“阳光”多一点，忧虑少一点

    有个人在一团漆黑的路上小心翼翼地走着，心里懊悔自己出门时为什么不带上照明的工具。忽然前面出现了一点光亮，并渐渐地靠近。灯光照亮了附近的路，商人走起路来也顺畅了一些。待到他走近灯光时，才发现那个提着灯笼走路的人竟然是一位盲人。

    他十分奇怪地问那位盲人说：“你双目失明，灯笼对你一点用处也没有，你为什么要打灯笼呢？”

    盲人听了他的问话后，慢条斯理地回答道：“我打灯笼不仅为自己照路，更是为别人照路。虽然我看不到灯光，但是能帮助别人看见路。”

    这位盲人用灯火为他人照亮了本是漆黑的路，以此帮助了他人。其实，在我们的人生行程中，过分忧虑会使自己的情绪堕入无边无际的黑暗中。告别忧虑情绪是我们的选择，我们与其抱怨黑暗，不如在心中点亮蜡烛，给自己创造一个光明的环境。

    过分忧虑是人性的一种最消极而毫无益处的缺陷之一，是一种极大的精力浪费。当你忧虑时，你会沉湎于过去，为自己的某种言行而沮丧或不快，在回忆往事中消磨掉自己现在的时光。当你产生忧虑时，你会利用宝贵的时光无休止地考虑将来的事情。对我们每个人来讲，无论是沉湎过去，还是忧虑未来，其结果都是相同的：徒劳无益。

    忧虑是一种过度忧愁和伤感的情绪体验。正常人有时也会有忧虑的心理，但如果总是毫无原因地忧虑，或虽有原因，却不能自控地显得心事重重、愁眉苦脸，那就必然使自己的生活和工作坠入黑暗的深渊中。

    忧虑在情绪上表现出强烈而持久的悲伤，觉得心情压抑和苦闷，并伴随着焦虑、烦躁及易激怒等反应。在认识上表现出负性的自我评价，感到自己没有价值，生活没有意义，对未来充满悲观；还表现在对各种事物缺乏兴趣，依赖性增强，活动水平下降，回避与他人交往，并伴有自卑感等。

    人为什么会忧虑呢？对社会、对他人的期望值过高，对实现美好愿望的艰巨性、复杂性又估计不足，于是当愿望与现实之间出现巨大落差时，即产生失落感，进而失望、失意或忧虑。有的人总觉得“生不逢时”，有一种“怀才不遇”的感觉，于是抱怨生活对自己不公平，觉得一切都不顺心、不满意；有的人将个人的利害关系、荣辱得失看得太重，为了一些微不足道的小事整日患得患失、忧心忡忡，以致造成心理疲劳，影响正常的工作、学习和生活；有的人甚至“庸人自扰”，整日担心这个、害怕那个，自寻烦恼。

    曾经获得诺贝尔医学奖的亚历克西斯·戈博尔博士说：“不知道如何抗拒忧虑的商人都会短命而死。当然他们更谈不上高效能工作了。”萧伯纳说过：“让人愁苦的秘密就是，有空闲来想自己到底快不快乐。”因此，如果你想让自己远离忧虑，提高工作效率，可以尝试让自己沉浸于工作当中，这样，你就不会受到忧虑的困扰了。

    关于消除忧虑，威利斯·卡瑞尔有发明了一个快速高效的解决忧虑的万能公式。威利斯·卡瑞尔是一个很聪明的工程师，他开创了空气调节器的制造业，是位于纽约州塞瑞库斯市的世界闻名的卡瑞尔公司负责人。卡瑞尔在回顾自己如何克服忧虑时这样说道：

    年轻的时候，我在纽约州巴佛罗制造公司工作。我必须到密苏里州水晶城的匹兹堡玻璃公司去安装一架瓦斯清洁机，以清除瓦斯燃烧的杂质，使瓦斯燃烧时不会伤到引擎。这种瓦斯清洁方法是一种新的尝试，以前只试过一次——而且当时的情况很不相同。我到密苏里州水晶城工作的时候，很多事先没有想到的困难都发生了。经过一番调整之后，机器可以使用了，可是效果并不像我们所保证的那样。

    我对自己的失败非常吃惊，觉得好像是有人在我头上重重地打了一拳。我的胃和整个肚子都开始扭痛起来。有好一阵子，我担忧得简直无法入睡。最后，出于一种常识，我想忧虑并不能够解决问题，于是便想出一个不需要忧虑就可以解决问题的办法，结果非常有效。我这个抵抗忧虑的办法已经使用30多年了，它非常简单，任何人都可以使用。这一办法共有三个步骤：

    第一步，首先毫不害怕而诚恳地分析整个情况，然后找出万一失败后可能发生的最坏情况是什么。没有人会把我关起来，或者把我枪毙，这一点说得很准。不错，很可能我会丢掉工作，也可能我的老板会把整个机器拆掉，使投下去的20000美元泡汤。

    第二步，找出可能发生的最坏情况之后，让自己在必要的时候能够接受它。我对自己说：这次失败，在我的记录上会是一个很大的污点，我可能会因此而丢掉工作。但即使真是如此，我还是可以另外找到一份差事。事情可能比这更糟。至于我的那些老板——他们也知道我们现在是在试验一种清除瓦斯的新方法，如果这种实验要花他们20000美元，他们还付得起。他们可以把这个账算在研究费上，因为这只是一种实验。

    第三步，在分析和接受这样的情况后，我就平静地把我的时间和精力用来试着改善我在心理上已经接受的那种最坏情况。我努力找出一些办法，让我减少我们目前面临的20000美元损失。我做了几次实验，最后发现，如果我们再多花5000美元，加装一些设备，我们的问题就可以解决了。我们照这个办法去做，公司不但不会损失20000美元，反而可以赚15000美元。

    如果当时我一直担心下去的话，恐怕再也不可能做到这一点。因为忧虑的最大坏处就是摧毁我集中精神的能力。一旦忧虑产生，我们的思想就会到处乱转，从而丧做出决定的能力。然而，当我们强迫自己面对最坏的情况，并且在精神上先接受它之后，我们就能够衡量所有可能的情形，使我们处在一个可以集中精力解决问题的地位。

    我刚才所说的这件事，发生在很多很多年以前，因为这种做法非常好，我就一直使用。结果呢，我的生活里几乎不再有烦恼了。

    过多的忧虑不断会让我们变得烦恼丛生，甚至还会让我们无法继续工作。如果凌晨三四点的时候，你还忧虑在心头，似乎全世界的重担都压在你肩膀上：到哪里去找一间合适的房子？找一份好一点的工作？怎样可以使那个啰唆的主管对你有好印象？……如果你有很多忧虑，不妨试试卡瑞尔发明的告别忧虑的万能公式。

    忧虑是一种流行的社会通病，几乎每个人都要花费大量的时间为未来担忧。忧虑既然如此消极而无益，既然你是在为毫无积极效果的行为浪费自己宝贵的时光，那么你就必须改变这一缺点。

    积极与否来自心理暗示

    1960年，哈佛大学的罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个著名的实验。

    新学期，校长对两位教师说：“根据过去三四年来的教学表现，你们是本校最好的教师。为了奖励你们，今年学校特地挑选了一些最聪明的学生给你们教。记住，这些学生的智商比同龄的孩子都要高。”校长再三叮咛：“要像平常一样教他们，不要让孩子或家长知道他们是被特意挑选出来的。”

    这两位教师非常高兴，更加努力教学了。

    我们来看一下结果：一年之后，这两个班级的学生成绩是全校中最优秀的。知道结果后，校长如实地告诉这两位教师真相：“他们所教的这些学生智商并不比别的学生高。”这两位教师哪里会料到事情是这样的，只得庆幸是自己教得好了。

    随后，校长又告诉他们另一个真相：“他们两个也不是本校最好的教师，而是在教师中随机抽选出来的。”

    这两位教师相信自己是全校最好的老师，相信他们教的学生是全校最好的学生，这种积极的心理暗示，才使教师和学生都产生了一种努力改变自我、完善自我的进步动力。这种企盼将美好的愿望变成现实的心理是心理暗示作用。

    心理暗示是我们日常生活中最常见的心理现象，它是人或环境以非常自然的方式向个体发出信息，个体无意中接受这种信息，从而做出相应的反应的一种心理现象。暗示有着不可抗拒和不可思议的巨大力量。

    成功心理、积极心态的核心就是自信主动意识，或者称作积极的自我意识，而自信意识的来源和成果就是经常在心理上进行积极的自我暗示。反之也一样，消极心态、自卑意识，就是经常在心理上暗示，而不同的心理暗示也是形成不同的意识与心态的根源。所以说心态决定命运，正是以心理暗示决定行为这个事实为依据的。

    心理暗示这个法宝有积极的一面，也有消极的一面。不同的心理暗示必然会有不同的选择与行为，而不同的选择与行为必然会有不同的结果。有人曾说：“一切的成就，一切的财富，都始于一个意念。”你习惯于在心理上进行什么样的自我暗示，就是你贫与富、成与败的根本原因。两种截然不同的心理上的自我暗示，关键就在于你选择哪一面，经常使用哪一面了。

    每个人都应该给自己以积极的心理暗示。任何时候，都别忘记对自己说一声：“我天生就是奇迹。”本着上天所赐予我们的最伟大的馈赠，积极暗示自己，你便开始了成功的旅程。拿破仑·希尔给我们提供了一个自我暗示公式，他提醒渴望成功的人们，要不断地对自己说：“在每一天，在我的生命里面，我都有进步。”暗示是在无对抗的情况下，通过议论、行动、表情、服饰或环境气氛，对人的心理和行为产生影响，使其接受有暗示作用的观点、意见或按暗示的方向去行动。

    积极的自我暗示，能让我们开始用一些更积极的思想和概念来替代我们过去陈旧的、否定性的思维模式。这是一种强有力的技巧，一种能在短时间内改变我们对生活的态度和期望的技巧。

    也就是说，我们可以通过有意识的自我暗示，将有益于成功的积极思想和感觉撒到潜意识的土壤里，并在成功过程中减少因考虑不周和疏忽大意等招致的破坏性后果，全力拼搏，不达目的誓不罢休。所以，你通过想象不断地进行自我暗示，很可能会成为一个杰出者。

    约翰·伍登在自己40年的教练生涯中，他所带领的高中和大学球队获胜的概率在80%以上；在全美12年的篮球年赛当中，他所带领的球队曾为加州大学洛杉矶分校赢得10次全国总冠军。如此辉煌的成绩，使伍登成为大家公认的有史以来最称职的篮球教练之一。曾经有记者问他：“伍登教练，请问您是如何保持这种积极的心态的？”

    伍登很愉快地回答道：“每天我在睡觉以前，都会提起精神告诉自己：我今天的表现非常好，而且明天的表现会更好。”

    “就只有这么简短的一句话吗？”记者有些不敢相信。

    伍登惊讶地问道：“简短的一句话？这句话我可是坚持了20年！重点和简短与否没关系，关键是在于你有没有持续去做，如果无法持之以恒，就算是长篇大论也没有帮助。”

    伍登教练不仅在工作中时刻保持积极的心态，在生活中他也是一个积极乐观的人。例如，有一次，他与朋友开车到市中心，面对拥挤的车潮，朋友感到不满，继而频频抱怨，但伍登却欣喜地说：“这里真是个热闹的城市。”

    朋友好奇地问：“为什么你的想法总是异于常人呢？”

    伍登回答说：“一点都不奇怪，我是用心里所想的事情来看待，不管是悲是喜，我的生活中永远都充满机遇。这些机遇的出现不会因为我的悲或喜而改变，只要不断地让自己保持积极的心态，我就可以掌握机遇，激发更多的潜在力量。”

    积极的心态能够催人上进，激发人潜在的力量。时刻鼓励自己，给自己积极的暗示，有助于我们走出困境，保持积极进取的精神。

    自我暗示是世界上最神奇的力量，积极的自我暗示往往能唤醒人的潜在能量，将他提升到人生更高的境界。因此，每天清晨不妨去告诉自己今天会有个好心情；每当有重大选择和决定的时候，暗示自己的选择和决策是明智的。选择积极的自我暗示，等于选择幸福生活，选择与成功人生为伴，用心享用它所带来的魔术般的奇迹。

    一个人的心理暗示是怎样的，他就会真的变成那样。所以，我们要调整自己的情绪心理，充分利用积极的心理暗示。

    学会控制自己的坏情绪

    一位气色很差的年轻人去看医生，他向医生抱怨生活的无趣。诊断后，医生证明他身体毫无问题，却觉察到他内心深处有问题。医生问年轻人：“你最喜欢去哪个地方？”“我喜欢海边，不过已经很久没有去过了。”年轻人回答。医生于是说：“拿这三个处方到海边去，你必须在早上9点，中午12点和下午3点分别打开这三个处方。你必须同意遵照处方，不到时间不得打开。”

    这位年轻人身心俱疲地拿着处方来到了海边。他抵达时刚好将近9点，独自一人。他赶紧打开处方，上面写道：“专心倾听。”他开始用耳朵去注意听，不久就听到以往从未听见过的声音。他听到波浪声，听到不同的海鸟叫声，听到沙蟹的爬动声，甚至听到海风在低诉。一个崭新、令人迷恋的世界向他展开双手，使他安静下来。他开始沉思、放松。

    中午时分他已陶醉其中，他很不情愿地打开第二个处方，上面写道：“回想。”于是他回想起儿时在海滨嬉戏，与家人一起拾贝壳的情景……怀旧之情汩汩而来。

    到下午3点时，他正沉醉在尘封的往事中，温暖与喜悦的感受使他不愿去打开最后一个处方。但他还是拆开了。“回顾你的动机。”他开始自省，浏览生活工作中的每件事、每种状况、每个人。他很痛苦地发现所有的抱怨只不过是自己的负面情绪使然，对工作和生活的抱怨使得自己错失了很多美好的东西。他终于找到了自己不开心的原因。

    现实生活中，有些人好像从来就没有过顺心的事或顺利的时候，任何时候你与他在一起，都会听到他不停地抱怨声。他们把每一件不顺心、不如意的小事都堆积在心里、挂在嘴上，搞得自己的心态和情绪都很糟。在这样一种状态下，自己很烦躁，别人也很厌烦。

    “万事如意”不过是人们对生活的良好祝愿，“人生不如意之事十有八九”，现实的生活中，人们所面对的总是一些不尽完美的事情。我们虽不可能保证事事顺遂，但应该做到坦然面对，该放则放，不要把一些“垃圾”堆积在心里，把乌云挂在脸上，把牢骚挂在嘴边，否则你就会变成不受欢迎的人。

    英特尔的一个分公司要进行人事调动，主管杰克对年轻的约翰说：“你把手头的工作安排一下，到销售部去报到，我觉得那里更适合你，你有什么意见吗？”约翰嘴巴动了动，心想：“我有意见有什么用，你是主管，还不是你说了算？”不过他并没有将这样的话说出来，而是默默地离开了。

    当时销售部的工作也不太好做，约翰心里想：“这一次把我调到最糟的销售部，一定是杰克在搞鬼，见我这边工作出色嫉妒我，怕我抢了他的位置。哼，我们以后走着瞧！”到了销售部后，约翰整天板着脸，对所有新同事总是爱理不理，工作也不热心。慢慢地，同事们逐渐疏远他了。

    有一次，一个重要的客户打电话来，让他转告杰克，让杰克第二天到客户那里参加一个洽谈会，因为关系到一大笔业务，所以要求杰克第二天必须按时赶到。约翰听后，认为这是一个绝好的报复机遇，于是装作不知道这件事，也没告诉杰克。

    第二天，杰克将约翰叫到自己的办公室，非常严肃地告诉他：“杰克，客户那么重要的事情你为什么不告诉我？如果不是客户今天早晨又打电话催我，我们几乎失去了一笔上千万的生意。我本来以为你平时工作表现好，只是为人欠历练，所以把你调到销售部，考察磨炼你一下，看你是否能在以后担当重任。可你却对此心生怨恨，还故意报复，我们整个部门的前途差点就毁在你的手上。对于你的这种表现，我非常失望。我不得不告诉你，你被解雇了。”

    约翰因为没有和自己的主管及时沟通，将自己对主管的怨恨情绪攒积在心里，终于做出了不理智的举动，结果使自己的前途尽毁。整天抱怨的人总是受累于情绪，似乎烦恼、压抑、失落，甚至痛苦总是接二连三地袭来。于是，频频抱怨生活对自己不公平，自己因而一直生活在抱怨的世界中。

    心里不是堆积“垃圾”的地方，必须及时清空自己的坏情绪。情绪的控制完全在于自己，完全把握自己的情绪，积极主动，使得自己的情绪不会被别人所左右。很多乐观的人都善于控制自己的情绪，让自己活在快乐之中。人生在世，总会遇到很多悲伤与痛苦，如果不能掌控自己的情绪，就会成为情绪的奴隶。斯摩尔曾经说过：“做情绪的主人，驾驭和把握自己的方向。”

    如何清空自己的坏情绪，总结前人的经验，我们从种种建议方法中，可归纳出以下可供选用的方法：

    1.说出你的想法

    如果确信别人的某个请求是不合理的，你就得说出来。例如，当人们请求你帮他们做事情而给你造成不快时，你通常很难说“不”。考虑一下你是否能够做或者愿意做他们要求你做的事情。如果你不能做或不想做，就要学会有效地拒绝他人的请求。

    2.避免争执

    每个人都遇到过与朋友、家人或同事在某个问题上发生冲突的情况。争执会产生严重的坏情绪，但冷静、克制会缓解这种情绪。

    3.自我激励

    承认你能从错误中吸取教训，下一次更正。告诉你自己：“我已经做得很好，对我来说已经足够好了。”“金无足赤，人无完人。”“即使我不时地失败，人们仍会喜欢我。”

    4.不要让错误成为心中永远的疙瘩

    世界上没有完美的人，我们每个人都会犯错误。所以做错了事，就要认真地找出原因，认真地吸取教训，改了就好。

    5.学会过好每一天

    要过好每一天，我们就要学会计算自己的幸福和计算自己做对的事情。在计算中懂得有舍有得，这就是“舍得”。世界上的事情总是有“舍”才有“得”，或者说是“舍”了一定会“得”，而“一点都不肯舍”或“样样都想得到”必将事与愿违或一事无成。

    6.学会正视现实

    面对一个无法改变的事实的最好办法就是接受它。不管发生什么事情，哪怕是天大的事情，也要对自己说：“不要紧！”记住，积极乐观的态度是解决任何问题和战胜任何困难的第一步。要知道风雨之后总会有彩虹，因为天不会总是阴的。自然界是这样，生活也是这样。

    用激情拥抱生活

    工作是人生中不可或缺的一部分。当我们把它看做是人生的一种乐趣并投入自己的热情时，上班就不再是一件苦差事。在这个充满优胜劣汰的丛林世界里生存下来原本就已经很不容易了，为什么不让自己快乐一点呢？除了你自己，没有任何人、任何事可以阻挡你得到快乐，包括工作。

    巴菲特在谈到自己的生活时，他说：“每天早晨我都是跳着下床，我跳着踢踏舞去工作。我正在享受美好的时光。我生活中的一切都金不换。”可以说，始终保持着快乐的工作激情，良好的工作状态是巴菲特得以成为一代股神的重要因素。

    在工作中，只有怀着快乐的心情，才会觉的工作顺心如意。保持工作激情从来就不是一件很遥远的事情，用快乐的心态对待你每天都要面对的工作吧！你会发现，你收获的不仅仅是快乐的激情，还有激情之后的丰硕的物质回报。

    肖恩的事业一直很顺利。在某食品公司工作两年后，就从一名普通职员升任到产品开发部业务经理。公司看重肖恩的工作能力，希望他能在产品开发创新上有所作为。

    肖恩很快就制订了一套新产品的开发方案，提交给上司，他一心希望这套方案能被认可。但出人意料，在开过的新产品研讨会上，他的计划被否认了。而且，更让肖恩感到沮丧的是，公司采纳了另一项开发计划，决定让肖恩负责这个项目的具体开发。

    新的职位似乎打碎了肖恩的计划——他要到离家很远的某地农业区去从事实际的开发事宜。而一旦离开公司，在肖恩看来，他根本无法实现自己在公司发展的计划。

    虽然心怀不满，肖恩还是按时就任新职。新鲜的空气，听到在大都市很难听到的鸟鸣。肖恩发现，公司交给他的是一项非常有价值的任务——开发纯天然绿色食品，不仅能改善民众的健康，同时也能为公司带来新的发展机遇。这使得肖恩重新找到了工作的快乐和激情。

    肖恩愉快地投身工作，每天工作之余就在所在的区域长时间地散步、慢跑。他发现这里的环境非常有益于自己的健康。过了不久，肖恩又发现了一种自己在中学时代就向往的运动——潜水。他在当地建立了很好的人际关系，并交了不少新朋友。

    这样身心愉快地工作了两年，肖恩顺利地完成了任务，他带着自己新开发的产品和健康的身体回到了公司。

    在肖恩33岁时，他被升为公司的董事。约翰终于实现了自己在公司发展的计划。

    无论做任何事，都应该保持愉快的心情，因为它决定一个人日后事业上的成败。把工作当做一种乐趣的员工，是老板最倚重的员工，也是最容易获得成功的员工。如果你的能力一般，乐观上进的态度可以让你得到更好的发展；如果你十分优秀，积极乐观的工作会将你带向更成功的领域。

    思科公司的总裁约翰·钱伯斯曾说过：“我们不能把工作看做是为了五斗米折腰的事情，我们必须从工作中获得更多的意义才行。”我们得从工作当中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系。

    面对平凡、乏味的工作，我们都要抱着积极的态度去接受，把工作当成人生最大的乐趣，只有这样我们才能充分地释放出自己的活力和激情，实现自己在公司里的价值。

    有着本科文凭和财务工作经验的金顺爱辞去内地一家单位财务会计的职务，满以为在深圳可以找到一份公务员或者合资企业会计的差事。没想到整整一个月的时间里，几乎跑遍了好几百家单位，她都没能如愿以偿。眼看身上的钱不多了，她就降低身价去一家韩国电子厂做了一名清洁工。虽然工资不怎么高，但她还是努力从工作中寻找乐趣。尽管一天的工作很辛苦，她还是乐得哼着小曲，带着热情和活力去上班。

    金顺爱凭着财务工作者特有的细致，把办公大楼的每一个地方都擦拭得干干净净。总经理视察时，注意到了她认真负责的态度，并赞扬了她。半年后，公司招聘财务人员，金顺爱前去应聘。恰好在总经理面前，她叙述了自己以前的经历和未来的心愿。总经理凭她在做清洁工时认真负责的态度和她的专业基础，聘任她作公司的财务人员。

    在与专业相关的工作岗位上，金顺爱仍旧保持踏实的态度和快乐的激情，终于为自己赢得了发展的机会。不到三年的时间，她就当上了公司的财务总监。

    当我们把工作看做人生的一种快乐使命并投入自己的热情时，上班就不再是一件苦差事，工作就会变成一种乐趣。不论你现在的工作多么微不足道，也不论你对工作如何不满意，只要你以认真的态度、火焰似的热情、主动努力的精神去工作，努力从工作中发现乐趣，你就能够做好自己的工作。

    许多人认为自己在公司里每天好像是依附在一台大的、没有人性的机器上的齿轮。因为失去了快乐的工作激情，每天除了懒散地应付别人要他做的事情，也不想在工作中学习任何东西。结果，浪费了时间，耗费了精力，而没有取得任何进步；相反，倒把工作搞得一塌糊涂。

    毋庸讳言，许多工作是重复性的，缺乏创新，没有刺激，因而很容易让人感觉到单调、乏味。如果我们能够保持快乐的工作激情去面对每一项工作，就可以让自己的心灵引擎中沸腾起无穷的能量，继而推动自己的进取心。这样，即使在平凡的工作岗位上工作着，也会创造出不平凡的业绩。所以，从现在开始，不要再计较手中的工作是多么的“微不足道”，对它倾注你全部的快乐和激情吧！

    疏导自己的委屈情绪

    我们在每天的工作过程中，不可避免会遭遇一些工作上的委屈。当这些委屈向我们袭来时，我们应该如何发泄呢？抱怨绝不是正确对待委屈的有效应对之道，抱怨只会让自己的工作状态走向持续恶化。当我们遭遇工作中的委屈时，我们更应该自我检查，预警抱怨的“病毒”蔓延。

    曾有一个绝妙的比喻：企业好像是一棵大树，树上攀满了猴子。站在树上，左右看都是耳目，往下看都是猴子的笑脸，往上看都是猴子屁股。要想少看见屁股、多看见笑脸，唯有多往高处攀升。

    但是，正如树杈的分布一样，在企业内，越到高处可供盘踞的位置就越少。因此，我们中的绝大多数人，恐怕一辈子只能是仰起笑脸看上头的屁股；碰到待人苛刻或脾气暴戾的老板，更不免要经常挨训受气。有一句话不无道理：“人在职场，你不可以不做受气包！”

    我们也会发现一些年轻气盛的朋友，在工作单位受了一点点委屈，就想不开、闹情绪，最终发展到辞职不干。他们的傲气确实值得佩服，但做法却不可取。

    不少年到中年的人都说过这样的话：“出门在外，哪有不受气的？许多当时以为是过不了的关、咽不了的气，事后想想，其实也并不是那么糟。坚持一下，不都过去啦？在外面工作，要有好心态、大气量。”保持良好的心态，有助于我们正确地对待工作中的失败感和窝囊气。

    如果因为工作失误或绩效不彰，成为上司发泄愤怒的“出气筒”，对谁而言都是痛苦和可怕的体验。纵然如此，我们也不可以将不满的情绪写在脸上。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、经不起挫折的人。

    对于一个聪明的员工而言，应该学会做一个“听诊器”和“变压器”。

    “听诊器”的特点是能探测并判断别人的内部健康信息；对待态度不那么友好的上司或同事，我们要学会做“听诊器”——设法了解其内心活动和真实意图，进行“换位思考”。

    有个英国谚语说：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”工作中因为某件事发生了冲突，有人会说“你坐那个位置看看，也要这样做”，说的也是换位思考的习惯。在人际的相处和沟通里，“换位思考”扮演着相当重要的角色。用“换位思考”指导人的交往，就是让我们能易地而处，能设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受。

    例如，受到上司的批评时，如果我们只是局限于从自我角度考虑问题，可能就会认为是上司故意找自己的碴儿、跟自己过不去。有这种想法的人不但不利于改正错误，还会形成抵触的情绪，影响与上级的正常工作关系。所以不妨换个位置，设身处地地从上司的角度考虑一下：如果我是领导，会怎样对待犯了这种错误的下属呢？能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗？——答案显然是不能！这样一想，往往就会心平气和了。

    “变压器”的特点是能够对强大的电压进行舒缓、调节和分流。心理健康的人，面对不快能像“变压器”那样善于自动调整自己的情绪，很快通过提高思想认识、进行积极的自我调适，振作精神；但是一些性格内向、自尊心过强、敏感多疑、对挫折耐受力低的人，则会把问题看得过于严重，担心上司对自己心存成见，意志趋于消极。“气球”型员工则是其中的极端，一受气脸上就绷不住，马上爆发，与上司针锋相对，遂留下无穷后患；或是长期积聚郁闷情绪而无法排遣，状若“怨妇”，对身心造成莫大的伤害。

    要知道，由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，对同一个问题的批评方式就会表现出明显差异。然而，作为下属，不可能去左右上司的态度和做法。所以应认识到，只要上司的出发点是好的，是为了工作、为了大局、为了避免不良影响或以免造成更大的损失，哪怕是态度生硬一些、言辞过激一些、方式欠妥一些，作为下属也要适当给予理解和体谅；反之，如果不去冷静反思、检讨自己的错误，而是一味纠缠于上司的批评方式是否对头，甚至出言当面顶撞，只会激化矛盾，更加有损于自己形象。

    在工作时，有时候，我们是可怜的“受气包”和无奈的“变形金刚”，忍无可忍也须容忍、改变自身以求容身。但我们不再抱怨工作中的这些委屈时，我们得到的其实更多——豁达的心境、融洽的人际、腾达的事业……

    魏来经常抱怨自己的主管，原因是他是单位里的“秀才”，在企划部门搞文案。可让他苦恼的是，不管他怎样地努力，都不能使他的主管感到满意。为此，他一度感到灰心丧气，甚至想到辞职。当他的主管调去其他部门以后，他的看法却有了些转变。魏来承认，正是由于该主管对他近乎苛刻的高标准要求，才使他在其他人的赞美声中不致停步不前，而是负气式地拼命学习、“充电”、工作以提高绩效，获得了许多意想不到的技能和成绩。

    事情或许正如法国思想家卢梭所言，“忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。”当我们受到工作中的一些委屈时，我们应该尽量避免无谓的抱怨，因为抱怨是一种负面能量，你越是找人抱怨吐苦水，它并不会因为你的抒发而减弱它的负面能量。抱怨使我们的心麻木，使我们无法听到圣灵的声音，因而就不能进入感恩、喜乐、平安、反省的状态。

    “路遥知马力，日久见人心”，即使在工作中遭遇委屈，我们也不能以抱怨对待委屈，因为你的能力如何、态度怎样将最终得到公司和上司的肯定。预警抱怨“病毒”，忍住一时的委屈，我们将会收获长远的发展。

    坦然面对工作的得失

    在日常的工作和生活中，我们太在意得失，所以我们的情绪起伏不定，我们不快乐。在生气之际，我们如能多想想“我不是为了生气而工作的”，“我不是为了生气而交朋友的”，“我不是为了生气而恋爱的”……那么，我们会为我们的心情辟出另一番安详。我们必须相信：目前我们所拥有的，不论顺境、逆境，都是对我们最好的安排。若能如此，我们才能在顺境中感恩，在逆境中依旧心存喜悦。

    我们常常因为失去而郁郁寡欢，又常常因为得到而欣喜不已，这两种心态都直接导致浮躁，其实，我们都应该给予摒弃。不论是失去什么，还是得到什么，有失有得是一种规律，我们应该坦然面对得与失。

    每一种生活都有它的得与失，正如俗语所说：“醒着有得有失，睡下有失有得。”所以，我们应该正视人生的得失。当我们得到的时候要感恩，要懂得珍惜；当我们失去的时候不要抱怨，也不用无所适从。月有阴晴圆缺，懂得生活的人能坦然面对所谓的得失。

    在一辆飞速行驶的列车上，一位老人刚买的新鞋不慎从窗口掉下去一只，周围的旅客无不为之惋惜。不料，老人毅然地把剩下的那只也扔了下去，众人大惑不解，老人却坦然而笑：“这双鞋虽然昂贵，但剩下的这一只对我来说却没有什么用处了。把它扔下去可能让捡到的人得到一双新鞋，说不定他还能穿这双鞋呢。”

    老人看似反常的举动，体现了他清醒的价值判断，与其抱残守缺，不如果断放弃。这种坦然面对得失的豁达心态，令人顿生敬意，也令人深思。

    工作和生活中，很多人都会患得患失，本来拥有一些自己并不需要的东西，却又想使这些东西不减反增，为得到这些东西而终日烦恼，长此下去必定有损身心健康。一般来说，人们总是习惯于得到而害怕失去。尽管“有得必有失”的道理人人皆知，但人们依旧认为得到了可喜可贺，而失去了可叹可惜。

    很多人因为生活中的得失而备受折磨，其实有得必有失，一时的得失不会影响人生的进程，如果你总是把一时的得失挂在心头，不能自释，生命的水流可能就会在那一刻徘徊不前。人的一生，总是有许多或大或小的成功与失败。人生需要放眼长远，超越成败得失，塑造平常心态。

    世界总是凡人的世界，生活更是大众的生活。超然的心态来源于对人、对事看得开，想得开，不斤斤计较生活中的得失。这样的心态，是一种修养和一种境界。我们在平和的心态中寻找一份希望，驱散心中的阴霾，战胜困难的勇气和信心就会油然而生，我们的心情就会越过眼前的不快而重新变得轻松。

    在某一个禅院里，刚过三伏天，院里的草地已经枯黄了一大片，徒弟于是就对师父说：“快撒些草子吧，别等天凉了。”而师父却漫不经心地挥了挥手，说：“随时。”看看转眼就到了中秋，师父才买了一大包草子，叫徒弟去播种。秋风疾起，草子飘舞。“草子被吹散了。”小和尚喊道。“没关系，”师父说道，“吹去者多半中空，落下来也不会发芽，随性。”徒弟撒完草子，见几只小鸟即来啄食，小和尚又急了嚷道：“草子被小鸟都吃掉了，明年长不出小草了。”师父翻着经书说：“没关系，随遇。”半夜一场大雨，弟子冲进禅房：“这下完了，草子被冲走了。”师父正在打坐，说：“随缘。”半个多月过去了，光秃秃的禅院长出了青苗，一些未播种的院角也泛出绿意，徒弟高兴得直拍手。师父站在禅房前，点了点头道：“随喜。”

    从这个故事中我们可以看出，小和尚和师父对外界变化有着不同的反应，徒弟的心态是浮躁的，而师父的平常心却是成熟而理性的。“师父”的理性与平常心，尤其值得患得患失、在狂喜与颓废之间震荡的职场中人深深思量。

    人们在得到一些利益的时候，大都是喜不自胜，得意之情溢于言表；而在失去一些利益的时候，自然会沮丧懊恼，心中愤愤不平，失意之色流露于外。而那些懂得生活的人，他们能够“不以物喜，不以己悲”，并不把工作和生活中的得失一直记挂在心上。他们面对得失心平气和、冷静以对。

    在我们的生活中，无论从事何种工作，无论身处什么位置，遇到的问题可能不同，但都会遇到工作上和生活上的压力。漫长的工作生涯中，不分昼夜地加班、工作碰到困难、遭遇委屈，甚至是挫折连连，在激烈的竞争形势与强烈的成功欲望的双重压力下，职场人士往往会出现焦虑、急躁、慌乱、失落、颓废、茫然、百无聊赖等消极情绪。如果被这些情绪所缠绕，常常就会让人丧失对自身的定位，变得无所适从，大大地影响到个人能力的发挥，使自己的工作效能大打折扣。

    如果我们能够顺其自然，保持一种“随时”、“随性”、“随遇”、“随喜”的心境，以一种从容淡定、感恩生活的心态来面对我们的工作，成功也许就会在不经意间降临。

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