村干部介绍说，“小墙热线”的创始人叫墙兴贵，是贵州省贵阳人，地地道道本科大学生。11年前来慈溪工作，现为慈溪市掌起镇陈家村和谐促进会副秘书长。
好一个官衔！真的没有想到也从来没听说过在中国的官阶里竟然还有这样的“毛细血管”。这官阶也许是自封的，可它的确是存在的，而且是基层组织里一个鲜活的“细胞”。因为它的存在，给陈家村带来和谐的阳光。
人口流动有两个基本特征，一是从农村流向城市，另一个是从贫困地区流向富裕地区，和所有外来流动人口不一样的是，这墙兴贵却是一个“另类”，他是从大城市到小乡村来打工，他是大学毕业后来当这个“九品芝麻官”。还有一个让人想不到的是，他居然在乡下安了身，立了业，而且开辟了一片新天地。
认识墙兴贵，先要认识陈家村。
关于“陈家村”的历史已无法考证，能见证历史的那座气势非凡的古塔，这是村里的标志性建筑。和古塔相对应的是具有浙江民间建筑风格的别墅群，青砖红瓦，整齐划一，这里是居民区。居民区内绿地成片，绿树成荫，鸟语花香，被人誉为“绿色村庄”。一条终年流水不断的小河从村旁流过，倒映着蓝天、古塔和垂柳，给生活在这里的人们带来清凉也带来诗意的栖居。初来乍到的人，总会产生错觉，以为这里是新兴的开发区，或者是休闲的好去处。
村委会所在地，是一个木质结构的四合院，红砖绿瓦，古香古色，据说是当年村里的一个大户人家留下的房产，如今人去楼空，成了村委会的办公地。里面设有“小墙热线”、婚育文化园、文化图书室、人口文化角、计生服务室等。村委会大门口，是一个花园般的庭院，院内有草坪，有长廊，有花园和石径。人口文化长廊里张贴着陈家村“双十佳婚育文明家庭”风采照和文明家庭评比条件：思想道德好，争做贡献好，遵纪守法好，少生优育好，文明习惯好。
包子有肉不在褶上。陈家村2007年全村实现生产总值5亿2千多万元，村民人均收入12100元，村集体固定资产达到2180万元。可以肯定地说，这里是率先跨入“小康社会”、实现跨越式发展的样板间。
家有梧桐树，自有凤凰来。陈家村富了，外来务工人员蜂拥而来。现全村有常住人口11771人，其中户籍人口5503人，外来暂住人口4138人。一个小小村庄，积聚着十多个省市的数千名外来了务工人员，男男女女，南腔百调，简直就是一个小小的联合国。这里有温暖和谐的阳光，也有不和谐的音符。
2003年，慈溪发生了一场贵州人聚众闹事的风波，起因于劳资纠纷，在当地造成严重的不良影响。一时间，贵州人声名狼藉，在慈溪的处境十分艰难，部分企业打出拒招贵州人的牌子。
岂能让一粒老鼠屎坏了一锅汤？在“贵州人”生存艰难的境况下，“小墙热线”应运而生。
是年5月，陈家村针对外来务工人员管理问题提出成立和谐促进会，吸纳外来务工人员参加自我管理，管理模式是：内外结合，以外治外，和谐共处。看了招聘广告，墙兴贵第一个前来应聘，他当时的想法是，这是一招“高棋”，通过这样一个平台，既可以改变贵州人在慈溪的形象，又可以实现自我人生价值。唯一让墙兴贵感到不满足的是薪水，月薪是1600元。放弃现有的5000元的月薪低就这样一个职位，他犹豫过很久。自己也是出来打工挣钱的，不去攀高而是低就，这又是何苦呢？转念一想，人活着不就是为了挣口气吗？贵州人怎么了？贵州人勤劳、朴实，怎么能以一次偶发事件而将贵州人全盘否定呢？自己是贵州人，也要为贵州人挣口气，通过自己的努力，以正视听，重塑贵州人形象。想到这一层，墙兴贵义无反顾地揭了“皇榜”。被陈家村聘任为和谐促进会副秘书长。
和谐促进会有自己的章程，它的性质是：在村党支部、村民委员会的领导下的具有“民间性、共建性、互助性、服务性”特点的群众性组织；它的服务宗旨是：协助基层党组织开展工作，探索社会融洽机制，延伸社会服务功能，缩小二元差距，实现平等互惠，促进社会和谐发展。
以和谐促进会副秘书长身份走马上任的墙兴贵，第一大举措是开办“小墙热线”，这是一个以个人姓氏命名的服务性网站，申请了域名，租用了服务器，制作了网页，设置了版块。利用电脑这个载体搭建服务平台，这是小墙的拿手好戏，他上过大学，学过计算机，有得天独厚的优势。
“小墙热线”开通了，他以“斑竹”的身份致开篇辞——请给身边的农民工一个微笑。
村民、网民朋友们：
随着经济的快速发展，越来越多的外来务工者来到慈溪，来到陈家村，来到我们身边。外来务工者是我们的建设者，他们为慈溪为陈家村的建设添砖加瓦，为第二故乡的发展奉献着他们的青春。因此，在社会主义新农村建设中，我们要积极营造尊重、善待、关怀流动人口的社会氛围，千方百计让新村民在较短的时间内融入当地社会，倡导婚育文明，转变生育观念，促进新老村民和谐共处，共同创业，共同发展。为实现上述目的，我们倡议：如果你能给身边的农民工创业的机会，请不要吝惜；如果你能给身边的农民工就业的机会，请主动帮助；如果你能给身边的农民工提供方便，请热情对待；如果你不能给予很多，就请你给身边的农民工一个微笑，让我们为走向精神文明和婚育文明作出新的贡献。
从一声问候，一个微笑开始，“小墙热线”慢慢地为人们所熟知，辐射面越来越大，打电话来咨询的请求帮助的人越来越多，不但有贵州人，还有其他外省市的务工者。小墙做过统计，从“热线”开通至今，已有4000多人打过热线电话，为其中的3600多人找到了满意的工作，同时为20多家企业解决了用工问题；成功解决了30多期劳资纠纷，以握手言和而告终；协助解决了9起交通事故，化干戈为玉帛；为14名失学儿童募捐，使他们重新走进校园；协助计生办做好外来务工人员计生工作，解决50多个难题……这一串数字是枯燥的，可这枯燥的数字里面倾注了小墙太多的心血。真的没想到，一条“热线”，居然有这么大神奇的魅力！
“小墙热线”的服务渠道有两条，一是网络服务，二是电话服务，全天候服务。小墙把每天收集来的求助信息认真登记，尽快处理，尽快答复，让求助者带着希望而来，带着满意而归。
一天，“小墙热线”接到一位打工妹的电话，她叫孙小艳，贵州独山县人，和丈夫一起来慈溪打工。丈夫是个“男权主义”者，在家里常常动用武力。他们已经有了3个女儿，还想再生一个男孩，求小墙帮助解决家庭矛盾。看起来是家庭纠纷，可矛盾的根源在于陈腐的婚育观念在作怪。
接到求助电话后，小墙急匆匆赶到孙小艳家，苦口婆心地给她丈夫讲政策、讲法规、讲道理、讲生男生女都一样的科学生育观……“这是我们家的事，用不着你来掺和，更用不着你来教训我！”一句冷冰冰的话，给小墙下了“逐客令”。碰了钉子，小墙并不灰心，一而再再而三地登门做工作，他的诚意终于感动了那位“冥顽不化”的贵州老乡，立即带妻子到计生服务站做了结扎手术。
“小墙热线”的服务项目越来越多，服务范围越来越大。在“小墙热线”的积极配合下，陈家村的精神文明建设有了长足的进步，先后被评为“浙江省小康建设示范村”、“宁波市文明村”、“宁波市卫生村”、“慈溪市计划生育先进集体”，被誉为环保型“绿色村庄”。
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