何处是他乡-流金岁月(2)
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    十二月的感觉,想来想去也只有“流金岁月”这四个字能够形容,那份流光溢彩、那份浮生如梦、那份物质感以及那份温情和美好,华丽而盛大,又真实又虚幻。

    从这个月的第一天开始,似乎就辗转于不同的聚会,先是ANZ(澳纽银行,NBNZ的股东)的Aisan Get Together(亚裔聚会),算是一道前菜,比较有趣的是那个活动的发起人Terence是一个印度长相、讲中文、娶了一个日本太太、在新加坡长大的Kiwi,文化多元成这样的,我还是第一次见到,算得上殊途同归的集大成者。在劳动力市场上,东南亚有不可比拟的先天比较优势,即使有金融危机带来的短期停滞,在很长一段时间里都会比中国更加具有竞争力。最近我同他通E-mail,他刚刚升职为Albony Mall分行行长,在新西兰这种多元化的社会环境里,相信他绝对能够大展拳脚。

    然后就是我们分行的圣诞晚会,这一年多了来自萨摩亚的Sabrina和来自斐济的Shafeel。想起来去年那一餐还历历在目呢,那之后美女Kelly调去了其他网点,帅哥Wiremu去了澳洲的珀斯(Perth),师父Emily去了悉尼的ANZ,而我,人生轨迹也将再次更改。常常想,人生就是一场Random Walk(随机漫步,一个著名的经济模型),下一步去到哪里,没有人说得清。这样也很好,变化才是不变的主题。

    再然后,总行派发圣诞礼物,辖区行长来向每个人说Merry X’mas,全都是例排,传统这东西看上去很琐碎,但它的时间感和形式感可以慰藉人心。维持企业的凝聚力和忠诚度,除好的激励机制之外,还要用心。接下来是我们分行的圣诞早餐会和抽取神秘礼物(Secret Santa),这是很多新西兰公司流行的活动,每人包一份价值十元左右的小礼物,大家随机抽取,有些礼物纯属恶搞:内裤、避孕套、婴儿用品……我得到了一只绵羊,是用来挡门的。很有趣的小活动,让平凡生活出现小小惊喜。

    之后组织了一次华人客户聚会,也是我在过去一年里认识的朋友,来自我们分行周边的众多公司。“同你的客户一起成长”,这是NBNZ宣扬的理念,我非常认同也身体力行。有了这样的理念,不会急功近利于一时的目标,用Kathy的话讲,就是Farm your customer,是一分耕耘一分收获,是将一件事认真去做、细致去做、做到最好。别的行业我不懂,金融服务行业首先需要建立的是信任感,当你开始一段关系的时候,它终将会以销售的形式回馈于你,将销售化于无形,才是最高级别的销售。当然,这中间需要的,是很多企业和很多人不肯为之付出的时间。

    还有不停地包礼物、拆礼物、吃草莓、吃蛋糕、看着pohutukawa树逐渐逐渐地红起来。今年的圣诞游行和圣诞游园会我都没有去,只是和不同情况下认识的人吃早餐、中餐和晚餐。吃,是一切节日的核心,也是一切活动的高潮,相当终极享受。或许我这个人本质庸俗,总觉得能为你爱的人做饭,或者能和他同一张桌子吃饭,那就是爱了,那就是浪漫了,别的更好的表达方式我想不出。更加有趣的是会做饭的女人常给人很家庭妇女感,可会做饭的男人却很性感,这中间的差别大概是数量问题。数量过多总会令人厌倦,还有一成不变,而且这种厌倦是双方的,把握这个尺度并常变常新对人生幸福至关重要——这是我边吃边琢磨出来的。

    每年圣诞节时,电影院总是放一些与节日有关的电影,既有为成人拍的,也有为孩子拍的,和中国的贺岁片是一个意思。不过中国好像较少考虑孩子们,其实节日更应该属于孩子和家庭。类似的电影,有一部When Harry Met Sally我非常非常喜欢,Billy Crystal和Meg Ryan早年的片子,里面主人公在雪地里拖圣诞树的情节让人印象深刻,我似乎能够闻到松树枝的清香,可惜南半球的圣诞是夏天,甚至有穿短裤的圣诞老人在海滩行走,或许应该找一年去英国或者北美过圣诞。电影里Harry在除夕夜的舞会上对Sally说的那一段动人独白相当经典:

    “I love that when you get cold when it's 71 degrees out there;I love that when it takes an hour and a half to order a sandwich;I love that when you get a little crinkle above your nose when you're looking at me like I'm nuts;I love that when I've spent a day with you,I can still smell your perfume on my clothes;and I love that you're the last person I want to talk to before I sleep at night.And it's not because I'm lonely,and it's not because it's New Year's Eve;I came here tonight because when you realize you want to spend the rest of your life with somebody,you want the rest of your life to start as soon as possible.”

    在除夕夜重温这部片子,作为留给我自己的一道甜点。毕竟,圣诞和新年传递的就是一种爱的信息。

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