总经理的工作意图和方案，必须通过员工来贯彻执行。可是往往会出现得不到员工的支持和赞同的情况，这样，就需要总经理有理有据地说服下级，使下级真正在思想上通了，才能保证自己的工作意图和方案得到顺利的贯彻执行。那么，作为总经理人怎样才能有效地说服员工呢？

    （1）要了解对方，“对症下药”。

    每个人性格、思想、经历等是各不相同的，因此，总经理对下属的真实思想、性格特点、长处与短处、工作中的困难等做到心有有数，才能有针对性地解除他的思想障碍。

    （2）要平等亲切，以心交心。

    为了创造和谐亲切的气氛，从交谈开始，总经理就要注意说话的艺术。总经理在与下级交谈的时候尽量平等亲切，真诚相对，让属下信服。

    （3）要策略灵活，方法得当。

    说服人要像练武术那样，灵活巧妙，讲求策略，不能一条道走到黑。因此，在做下属工作的时候要灵活运用，对不同性格的人用不同的方法做通工作。

    【一语妙计】当员工不执行命令时，总经理能够巧妙地说服下级将是一件不易的事。说服的方法是各种各样的，只要总经理善于因人而异，方法得当，再加上有理有据，持反对意见的人也是可以被说服的。

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