营销成功的关键在于营销人员，选好营销人员等于营销成功了一半。选聘到高素质的营销人员后，公司还要对其进行必要培训。培训的主要内容有以下几个方面：

    （1）营销态度。

    营销成功最关键的要素是对营销要有一个正确的态度，需要有一种勤奋肯干、勇于冒险、不断进取的精神。

    （2）公司知识。

    要使营销人员了解公司的历史、战略目标、经营方略、规章制度、职能机构等公司的基本状况。

    （3）产品和技术知识。

    掌握公司所生产的产品品种、基本生产过程、用途、价格、包装、使用方法、产品的技术性能和指标等各种知识。

    （4）市场知识。

    对市场行情、竞争程度、需求趋势、地区特点、竞争对手的基本情况有较为深入的了解。

    （5）顾客知识。

    顾客知识包括目标顾客的不同类型及其需求特点、购买动机、购买行为、销售系统等。

    （6）财务、金融知识。

    财务、金融知识包括货款的结算方式、顾客信用调查、财务税收等方面的知识。

    （7）业务程序和职责。

    要使促销人员掌握促销计划、时间安排、洽谈、订立合同、旅行等知识。

    （8）促销技巧。

    促销技巧包括如何发现顾客，主动接近他们；如何处理人际关系；如何克服心理和技术障碍，如何与顾客保持联系等。

    【一语妙计】营销人员自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响公司营销的最重要因素之一。

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