——海尔集团董事长张瑞敏
管理是调和、解决复杂人事关系的繁琐工作，因为人各有志，那些常常爱挑拨离间、惹是生非的下属自然令人头痛，难以管理。
因此，切忌让这种爱拨弄是非的人随心所欲，对其理当调教。
要成为一位合格的总经理，面对爱捣乱的下属绝对不能畏惧、退缩！
第一，对于爱捣乱的人，需要特殊的方法对待，而且还要予以格外的注意，因为他们具有潜在的或者实际的破坏能力。他们能破坏人与人之间的友好关系，能在任何团体中制造混乱。
第二，任何部门或任何团体和组织都有一定比例的爱捣乱的人，在任何地方的邻里当中，或者在任何社会团体之中，都不难找到这种人。如果允许他们为所欲为，就会对别人甚至整个团体或组织造成极大的损害。
【制度妙计】不要让挑拨是非者走上管理岗位。
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