领导重于管理-战略思考
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    领导者必须是战略思考者,他们必须掌握战略思考的能力。因为他们决定着企业的未来和命运。一份发展战略往往决定着企业的成败。

    战略对领导者提出了很高的要求,促使他们进行创造性思考,并就那些目前还不够明朗的问题提出解决方案。战略是使领导者主动把握企业组织命运的东西,它对领导者的创造性和主动性提出了高要求。“战略思考的能力是难以教授、难以捉摸的领导品质之一。”

    战略总是与创造性紧密联合在一起,创造性是复杂且难以描述的,但是在创造性的战略规划中,还是有一些基本的步骤将战略变得易于掌握。这就是本尼斯总结出来的五步战略制定法:

    第一步,无论你是在构思一部小说的写作,还是规划一次企业的重组,你都必须知道你应该从何处开始,当然你更应该知道何时结束。对起点和终点的把握体现了一名战略思考者的规划能力;第二步,既然知道了起点和终点,你就必须设计两者之间的路径,详细的描述它们,并找出关键路径绘制成关键路径图,并思考一路上可能遭遇的困难、挫折以及收益;第三步,要知道谁也不能确保每件事都能够顺利进展,因此,为了确保战略成功实现,你必须设计出第二条道路,一条可以确保战略得以实现的底线。有了这条道路,哪怕是第一项方案遭遇挫折,你也可以及时进行调整,最终实现目标;第四步,实施过程中必定需要相应的资源支持,同时还需要高效率的工作方法,因此,在进行战略规划时,必须认真思考这些内容。一旦这一切确定之后,战略成功的保障性将大大增强;第五步,一旦这张地图绘制结束,现在你需要的是保持客观真实的心态对之进行全面系统的回顾,在回顾的过程中进行不断修正,对那些有可能存在着风险的地方进行调整,以期将风险降到最低点。对任何一个路径都能够做到未雨绸缪,是一个战略思考者最杰出的能力体现;最后也是最重要的一步,那就是行动。带着自己的全部热情和智慧,开始攀登。

    实践指导:

    本尼斯用六个步骤交代了战略规划路径。为了帮这六个步骤做一个补充,我在这里交代一下制定企业战略的三个条件,这样,领导者就会对战略有了一个更为全面的理解:

    首先,在制定战略之前,领导者必须对自身所在的行业进行深入研究,因为任何一家企业的发展都不能离开行业取得发展。因此,了解行业发展趋势是制定企业战略的一个根本前提。当然一家优秀的企业完全可以通过自身的努力促进行业的发展,但前提依然是顺应行业发展需求。

    无论企业的规模有多大,企业的产品和服务品质有多出色,如果没有消费需求,一切都是无价值的。彼得·德鲁克始终强调企业经营就是创造顾客。这是领导者在制定战略时必须思考的第二个问题。

    最后,很多领导者制定战略时不考虑自身的资源和能力。不能够实现的战略是没有任何意义的,无论它多么宏伟和精细。战略的第三个要素是企业必须具备实施这一战略的能力和资源。

    战略制定并非是一件不可为的事情,只要对行业、企业自身有着清晰的认识和思考,我们每个人都可以成为出色的战略思考者。战略的规划是一项理性而费感性的工作。

    战略地图

    战略地图是为了帮助领导者更好的理解战略和实施战略的重要工具。通过绘制战略地图,领导者会对如何实现战略目标有着更为清晰的认识,也会对实现战略目标所需要的支持和帮助有着明确的要求。

    战略地图的绘制很简单,首先,确定一个点,将你的战略目标写在那里,然后选择另一个点,写上你所领导的企业目前现状。这样,你就有了起点和终点。那么下一步你需要思考从起点如何走到终点的问题。

    在起点到终点之间,你必须写上两个方面的内容:所需资源和支持者。要想战略取得成功,你必须明确哪些人是你的支持者,以及哪些资源是你可以自由支配的。当然,你还要在图上写上你将采取的方法和途径。一旦这一切都交代清楚,你已经获得了一张战略地图。有了这张地图,下一步你需要的是集思广益。邀请你的同事和下属一起对战略地图中的每一个部分进行批判和辩论,反复多次,你的战略思路将变得异常清晰和坚定。

    实践指导:

    这的确是一个非常有效的工具,不但简洁易懂,而且实践性很强,任何一个人都可以轻松使用并取得一定的成绩。

    战略地图的设计原理很简单:将现状与未来的目标之间形成某种联系,这种联系就是战略路径。一旦有了清晰的路径,我们就知道了如何行动。但是行动需要资源和支持,因此在每一个行动中标明所需要的资源和支持,以确保行动的成功。

    战略地图为我们提供了一个实施战略的指导书,无论进展到那一步,只要我们核对一下战略地图就知道下一步应该如何行动,可以说它在不停的纠正我们的方向。所以很多领导者将之挂在办公室的最显眼处,这样可以确保其每天都在战略地图上行动。

    在学习到这一战略规划工具之后,我迅速的推荐给一些企业家使用,他们很快对战略规划有了新的认识和思考。我也希望每一位读者都能够很熟练的使用这一工具。

    战略决断

    战略决断作为决断的三大重要领域之一,关系到企业的未来和发展。——战略思考的是未来。

    对于领导者来说,战略决断是一项必不可少的任务。因为他们必须对企业的未来负责。但是由于很多商学院的教授和顾问们介入战略的研究,他们致力于将战略转变为一门科学。于是,战略呈现的非常简单。事实上,领导者都知道制定企业的战略并不容易,不是坐在办公室里对几个因素分析分析就可以确定的。

    成功的领导者在进行战略构思时,会确定故事主线,然后顺着故事主线展开他们的战略实施步骤。无论是采取收购,还是重新组建新企业,所有的一切都将在故事主线中得到体现。

    当然,没有一家企业的战略是固定的,随着外界的变化,战略必须随之改变。没有一个故事可以讲述到永远,领导者必须为故事增加新的内容。

    最后,要强调的一点是任何战略都不仅仅是理性的,就像战略不是科学一样,战略决断的过程中必定包含着感性的直觉。

    实践指导:

    战略的重要性在产品短缺和竞争相对薄弱的年代里体现不出来。但是在今天这个竞争层出不穷的年代,战略却关系着企业的命运。

    可惜大多数企业依然无法为自身制定清晰的战略,他们的战略很简单,只有三个字:大而全。只要是能够进入的产业一定进入,只要是利润较高的产业想尽一切办法也要介入。我曾将他们的行为归类为五种:利益驱动、盲目求大求全、盲目自信、复制成功经验、追求速度。如果单纯从字面上看,利益驱动、复制成功经验和追求速度也没有问题,但是如果为了利益而不顾是否拥有经营新产业的能力、以往的经验在新的行业中可能毫无价值,速度固然很重要,但是不看脚下的狂奔只能是不断的摔跤。

    要制定正确的战略,必须依赖决断矩阵,只有对战略决断的相关知识有了充分的认识和自信,才可以做出正确的战略决断。

    战略转折点

    “战略转折点”这一概念由英特尔前董事长安迪·格鲁夫提出,格鲁夫是一位杰出的领导者,他在领导英特尔时做出了许多次重大决断,将英特尔从一家平庸的公司转变为一家伟大的公司。可以说,英特尔的今天离不开格鲁夫。“安迪·格鲁夫的职业生涯就是一份写满了正确决断的纪录”,本尼斯们如此评价他。

    “战略转折点”是指在企业发展过程中往往有一些关键点,这些关键点产生的强大的影响力是以往的十倍以上。把握并利用好“战略转折点”的领导者将带领企业以十倍速的速度发展,而错过这一关键点的企业则面临被淘汰的危险。英特尔之所以能够顺利的进行多次转型正是因为格鲁夫敏锐的把握了“战略转折点”。

    实践指导:

    任何企业在发展过程中都会遭遇战略转折点,把握了它,企业将取得不同常规的发展,错过了它,企业则可能遭遇被淘汰的危险。

    那么,对于领导者来说,发现并把握战略转折点是一项重要任务。

    事实上,任何行业都存在着近乎固定的发展路径和方式。优秀的领导者会从行业多次变化之中分析总结,最终找到这一路径或方式。这样他们就可以对行业的每一次转折有着一个相对准确的预测,并对之做出应有的准备。

    企业的发展取决于领导者的适时决断,而决断又取决于领导者对行业发展的深度分析。

    转型

    成功的领导者大多面临过引领企业转型的压力,转型的要求可能来自内部,也可能来自外部,这都不重要。但是,要想实现成功的转型,领导者就必须做到以下几点:

    1、创造新的愿景,这一愿景要能够将员工重新凝聚起来;2、促使全体成员全身心的投入到新愿景的实现之中;3、将新愿景制度化。

    下面我们来看看本尼斯所提供的具体实施方案:

    1、创造新愿景;领导者必须为组织塑造一个新的愿景,这一愿景应该传达出企业未来的理想状态。这项工作是任何人都无法替代的,正如韦尔奇亲自为GE制定愿景一般。

    2、培养员工对新愿景的投入度;要实现企业的愿景,就必须调动整个组织的力量,这就需要领导者有着出色的沟通能力和表达能力。如果你不能够准确的传达出愿景,你就别指望有人去实现它。

    3、使新愿景制度化;要将新愿景制度化,往往需要运用典型的案例分析和指导,成功的领导者善于利用愿景实施过程中的真实案例,通过对这些案例的深入分析,他们将逐渐使愿景制度化、规范化。

    实践指导:

    “要么转型,要么消亡”是拉里·博西迪与拉姆·查兰在《转型》一书中提出的口号。可见转型已经成为企业领导者当前最重要的事务之一。但是,真正思考转型的企业家并不多见,他们还在以往的业务模式中存活着。很多企业时常令我想到彼得·圣吉在《第五项修炼》中提到的温水煮青蛙故事中的青蛙。一旦危机真的到来,他们大多脱不开失败的命运。

    本尼斯对转型的解释过于简单,仅仅交代了一个转型的流程。不过能够严格按照此流程执行的领导者也能够带领企业走出“青蛙困境”。

    专注力

    领导者内心会有一丝光亮,他们所有的决断都将围绕着这丝光亮展开。因为他们知道这丝光亮关系到企业的未来和命运。很多领导者会在各种选择中犹豫不决、思前想后,富有专注力的领导者则相反,他们很清楚自身想要的是什么,并且时刻都不会忘记。

    拥有专注力的领导者能够将企业全体成员的力量集中在一点,从而确保愿景得以最大化的实施。

    实践指导:

    专注便是聚焦。专注力就是将一切力量集中在一点,由此取得最大化的成就。关于这一点,很容易让人联想起中国企业的多元化经营。很多企业选择了多元化经营,理由很简单:一是新进入的行业有利可图;二是同时进入多个产业,即使遇到一时的外界压力,也可以做到“东方不亮西方亮”,而不至于全盘皆输。事实如何呢·选择多元化发展的企业大多举步维艰。而选择专业化的企业如万科等则保持着良好发展势头。为什么会出现这种结局?

    一位选择专业化发展的企业家告诉我,“当你将所有的鸡蛋都放在一个篮子中时,你就得对之保持高度的专注,因为一旦篮子摔坏你将一无所有,所以无论外界有什么变动,我都会迅速采取对策。”

    当你将心注入你的产业时,你就会做得很出色。

    征服者与屈服者

    本尼斯骨子里鄙视管理者而推崇领导者,他始终在呼吁我们这个世界需要的领导者而不是管理者。他对管理者与领导者之间的差异进行了很多阐述,征服者与屈服者是他的又一个论断。

    在他眼里,领导者是征服者,而管理者是屈服者。他认为在21世纪,屈服者没有任何出路,最终只能迎接失败。“如果我们任意外界不断动荡的因素为所欲为,我们一定会被它们扼杀。”但是,领导者却不一样,他们是征服者,他们将征服各种动荡不安和无法预知的因素。

    实践指导:

    选择屈服,还是征服,将成为你是否能够成为领导者的唯一评判标准。

    作为领导者,你承担的责任绝非一个人的成败,而是一个企业组织的成败。因此,无论面对什么样的困境和动荡,你首先应该思考的是战胜它们。领导者首先一个勇于承担责任的人,一旦选择了屈服,那意味着你放弃了自身的责任。

    而且,领导者一般都拥有清晰的梦想(或愿景),他们知道企业未来发展的方向,如果他们选择了屈服,也就放弃了方向和目标。这是优秀领导者所不愿意的。因此,无论是从个人的成败,还是企业的发展来看,领导者必须去征服,惟有征服才有未来。

    责任

    只要存活在世上一天,我们每个人都有自身应该且必须承担的责任。当然,人与人的责任是不一样的。领导者的责任就是将愿景变为现实。领导者都是一些实干型梦想家,他们的梦想不是胡思乱想,而是拥有一定的现实性和可实施性。

    实践指导:

    只要勇于承担责任,我们都能够取得一定的成就。但是,目前无论是社会组织之中,还是企业组织之中,最为缺少的便是责任意识。人人都在推卸责任,而不是勇于担负责任。这是一个很糟糕的现象,这一现象的结果是整个社会运行的效率低下。要改变这一现象,首先得改变领导者,目前的领导者大多丧失了应该具备的责任心,他们将创造利润和财富而不是实现组织的梦想作为自身的第一目标。——他们忘却了自身的责任。

    只要领导者们重新回到愿景、回到梦想,致力于愿景的实现,我相信人们的责任意识将重新被唤醒。

    质量

    现代工业社会追求的东西事实上是违背人们的需求的,因为它们追求的数量,是为消费者提供更多的商品和服务。但是,人们真正需要的却是价值,或者说是质量。

    数量固然重要,但是它与生活质量无关,因此,它无法达到最大化的价值体验。惟有质量才可以真正带给人们价值感,才能够产生意义。

    实践指导:

    商业正在面临着一场新的革命:从数量向质量的转变。人们的生活观念在向精致和品位发展,他们需要的不再是堆积如山的食品,而是富有营养和价值的少量饮食。——这是一个讲求节约但主张价值的时代。

    企业要赢得永续发展,首先要改变的就是强化品质意识,在未来,赢得市场的一定是品质,而非数量。领导者要做的就是不断在组织内灌输这一观念。

    追随者的四项要求

    领导者是有追随者的人,那么,一个领导者应该如何让追随者忠诚于自己·也就是说追随者有什么要求·只有满足了追随者要求的人,才能够成为领导者。

    本尼斯关于领导力研究的重心便在于探索追随者与被追随者之间关系的形成。最终,他得出这样一个结论:无论是在企业内,还是国家内,追随者都会寻求四样东西:意义和方向、相互的信任、希望和乐观以及成果。

    那么,领导者就必须满足追随者的要求,对应他们的四种要求,领导者必须提供四样东西:愿景和使命感、真诚和始终如一、诺贝尔精神(见**页)和行动至上。这四样东西又有助于在企业内部建立目标、可靠性和安全感、激情和承诺以及信心和创造力等。

    本尼斯对领导者应该如何提供使命感、真诚和始终如一、诺贝尔精神以及行动至上也展开了阐述,具体如下:

    使命感。优秀的领导者时刻不忘在企业成员心目中注入使命感,使他们意识到自身正在从事一项光辉的事业,一项值得为之奋斗和奉献的事业。对于知识型员工的不断增多,这种使命感在管理中的作用越来越大。

    真诚和始终如一。言行一致、以身作则等都是领导者塑造信任的方式,但是最根本的在于领导者必须找到真正的自我。伪装可以一时,但绝对做不到一世,只有找到真正的自我,领导者才可以始终如一。与此同时,他们将赢得追随者的信任。

    诺贝尔精神。在优秀的领导者心目中,任何问题都拥有解决方法。我以前写过一句话,比较适合用来表述他们:“问题是用来解决的。”在他们心目中,杯子永远都是满的,而且是溢出来的满。

    行动至上。在领导者看来,行动就是一切。因为没有行动,就不可能有结果。

    实践指导:

    本尼斯已经把该表述的全部表述。我想说的是作为领导者,你必须不但思考追随者的要求,眼前的这四项要求只是他们共同的需求,还有很多个性需求,本尼斯并没有明确表示出来,而且根据时间背景的不同需求也会不一样。因此,作为领导者,你不但要为他们提供以上四样东西,还应该不断关注他们的需求,及时满足他们,构建跟随者的忠诚度。

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