最佳职工生存手册-端正工作心态
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    1.如何培养健康的工作心态

    在极其平凡的工作中,在极其低微的岗位上,往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调运自己全部的智力,从“旧事”中找出新方法来,就能引起别人的注意,自己也会有发挥本领的机会,实现心中的目标。

    如果我们不仅仅把工作当成一份获得薪水的职业,而是把工作当成是用一生去做的事,我们就可能获得自己所期望的成功。如果你认为自己的劳动是卑贱的,那你就犯了一个巨大的错误。

    所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动和创造,没有人能够贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪,却不知道自己应担责任的人,无论对自己还是对企业,都是没有价值的。

    也许某些行业中的某些工作看起来并不高雅,工作环境也很差,难以得到社会的承认,工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。而一个人的工作态度,又与他本人的性情、才能有着密切的关系。一个人所做的工作,是他人生态度的表现,一生的职业,就是他志向的表示、理想的所在。所以,了解一个人的工作态度,在某种程度上就是了解了那个人。

    如果一个人轻视自己的工作,将它当成低贱的事情,那么他决不会尊敬自己。因为轻视自己的工作,所以备感工作艰辛、烦闷,自然工作也不会做好。

    那些轻视自己工作的人,往往是一些被动适应生活的人,他们不愿意奋力崛起,努力改善自己的生存环境。他们不喜欢商业和服务业,不喜欢体力劳动,自认为应该活得更加轻松,应该有一个更好的职位,工作时间更自由。他们总是固执地认为自己在某些方面更有优势,会有更广泛的前途,但事实上并非如此。

    再普通的工作也值得你全力以赴,尽职尽责,认真地完成。小任务顺利完成,有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登,便不会轻易跌落。通过认真工作,你就不会再有辛苦的感觉,而是乐在其中。

    2.带着感恩的心情去工作

    你常常为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的领导的种种恩惠。这种心态总是让你把公司、同事对自己的付出视为理所当然,还时常牢骚满腹、抱怨不止,也就更谈不上恪守职责了。

    感恩既是一种良好的心态,又是一种奉献精神。当你以一种感恩图报的心情工作时,你会工作得更愉快,你会工作得更出色。

    一位成功的职业人士曾说:“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时,我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们,我竭力要让他们快乐。结果,我不仅工作得更加愉快,所获帮助也更多,工作也更出色。我很快获得了公司加薪升职的机会。”

    每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀抱着一颗感恩的心去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获许多。

    感恩的心情基于一种深刻的认识:公司为你展示了一个广阔的发展空间,公司为你提供了施展才华的场所,你对公司为你所付出的一切,都要心存感激,并力图回报。

    回报公司对你的这些“厚爱”,只需要你做到一点:“忠诚”。

    你要喜爱公司赋予你的工作,全心全意、不遗余力地为公司增加效益,完成公司分派给你的任务。同时注重提高效率,多替公司的发展规划构思设想。

    你必须一切从大局出发。当你遭遇到不公平待遇时,请相信这只是公司管理阶层的暂时失误,甚至是公司对你的检测和考验。当公司的某些制度和员工基本利益冲突时,你一定要正确理解这一切,充分相信公司的“智能”和“眼光”。甚至在公司面临暂时的经济困难时,你也要想办法帮助公司渡过难关。感恩不仅对公司领导有益,对其他人也同样有益。通过感恩,你会发现,感恩是内心情感的自然流露,它使你更积极,更有活力。

    所以,千万不要忘了你身边的人,他们是了解你的,支持你的,你要亲口说出对他们的谢意,并用良好的工作回报他们,这样不仅能得到他们更多的信任和支持,还能给公司带来更强大的凝聚力,于你于公司都有益处,何乐而不为呢?

    当你满怀感激,忠心耿耿地为公司工作时,领导一定会为你设计更辉煌的前景。

    3.把工作当成一种好习惯

    所谓“敬业”,就是要敬重你的工作,就是把工作当成自己的事业,要具备一定的使命感和道德感。

    工作敬业,表面上看是为了领导,其实是为了自己,因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的踏脚石,就算你以后换了地方、从事不同的行业,你的敬业精神也必会为你带来助力!因此,把敬重自己的工作当成习惯的人,从事任何行业都容易成功。

    有人天生有敬业精神,任何工作一接上手就废寝忘食,但有些人的敬业精神则需要培养和锻炼,如果你自认为敬业精神不够,那就应趁年轻的时候强迫自己敬业——以认真负责的态度做任何事!经过一段时间后,敬业就会变成一种习惯!

    养成敬业的习惯之后,或许不能立即为你带来可观的好处,但可以肯定的是,如果你养成了一种“不敬业”的不良习惯,你的成就相当有限,你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入你的意识与潜意识,做任何事都会“随便做一做”,结果可想而知。

    4.培养主动热忱的工作态度

    无论做什么工作,都应热忱对待。

    凡事都显得漠不关心,就连对自己的人生难关也会漠不关心,如果以如此消极的态度来对待人生,这是绝对不能宽恕的。企业职工应该有非同寻常的志趣,有比别人更突出、更坚韧的意志,凡事要灵活、敏捷、主动。

    热忱是一种工作的精神特质,代表一种积极工作的精神力量,这种力量不是一成不变的,而是不稳定的。不同的员工,热忱程度与表达方式不一样;同一个员工,在不同情况下,热忱程度与表达方式也不一样。但总的来说,热忱是人人具有的,善加利用,可以使之转化为巨大的能量。

    在工作中,要想比别的员工更突出,必须保持一股工作的热忱,只有当热忱发自内心,又表现成为一种强大的精神力量时,才能征服自身与环境,创造出日新月异的工作业绩,使你在激烈的竞争中立于不败之地。

    你要时刻告诉自己,你做的事情正是你最喜欢的,然后积极主动地去做,使自己感到对现在的职业已很满足。而且你要表现热忱,告诉别人你的工作状况,让他们知道你为什么对这项职业感兴趣。

    再熟悉的工作,再简单的工作,你都不可掉以轻心,都不可没有热忱。如果一时没有焕发出热忱,那么就强迫自己采取一些行动,久而久之,你就会逐渐变得热忱而主动。

    5.怎样把工作做到尽善尽美

    如果我们做什么事,都能做到尽善尽美,那你的发展及进步自然指日可待。

    无论你的工作是什么,你都应该为自己在某种程度上对这份工作的精通而感到自豪。而不能安于和别人一样,一定要真正做到尽善尽美。

    在工作中,事无大小,每做一事总要竭尽心力求其完美,这是成功者的一种标记。凡是有所作为的人,都是那些做事不肯安于“尚可”或“近似”而必求尽善尽美的人。

    把自己的工作做到尽善尽美的精神,是一切成功者的特征。伟大、成功的人们之所以成功、之所以伟大,就在他们勤于钻研,做事秋毫必察。

    6.尽职尽责地做好工作

    有一份英国报纸刊登了一则招聘教师的广告:“工作虽然轻松,但要全心全意,尽职尽责。”

    事实上,不仅教师如此,所有人对工作都应该全心全意,尽职尽责。这正是敬业精神的基础。

    一个人无论从事何种职业,都应该尽心尽责忠于你的职业,尽自己的最大努力,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是做人的原则。如果没有了职责和理想,生命就会变得毫无意义。无论你身居何处(即使在贫穷困苦的环境中),如果能全身心投入工作,最后就会获得经济自由。那些取得成就的人,一定是在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。

    知道如何做好一件事,比对很多事情都懂一点皮毛要强得多。在得克萨斯州一所学校作演讲时,一位总统对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样将一件事情做好。与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”

    一个成功的经营者说:“如果你能真正制好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”

    许多人都曾为一个问题而困惑不解:明明自己比他人更有能力,为什么成就却远远落后于他人?不要疑惑,不要抱怨,而应该先问自己一些问题:

    自己是否真的走在前进的道路上?

    自己是否像画家仔细研究画布一样,仔细研究职业领域的各个细节问题?

    为了增加自己的知识面,或者为了给你的领导创造更多的价值,你认真阅读过专业方面的书籍吗?

    在自己的工作领域你是否做到尽职尽责?

    如果你对这些问题无法做出肯定的回答,那么这就是你无法取胜的原因。如果一件事情是正确的,那么就大胆而尽职地去做吧!如果它是错误的,就干脆别动手。

    “无论从事什么职业,都应该精通它。”让这句话成为你的座右铭吧!如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了一种潜在成功的秘密武器。

    某人就个人努力与成功之间的关系请教一位伟人:“你是如何完成如此多的工作的?”那位伟人的回答是:“我在一段时间内只会集中精力做一件事,但我会彻底做好它。”

    一位先哲说过:“如果有事情必须去做,便全身心投入去做吧!”事实上做事情无法善始善终的人,就不会培养自己的个性,意志无法坚定,无法达到自己追求的目标。而做事一丝不苟的人能够迅速培养严谨的品格、获得超凡的智能。它既能带领普通人往好的方向前进,更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。

    无论做何事,必须竭尽全力,因为它决定着一个人日后事业上的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀,他就掌握了打开成功之门的钥匙,能处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平凡的职业也能增添个人的荣耀。

    7.掌握工作轻重缓急的方法

    在激烈的社会竞争中,先入为主,先下手者,一般来说都比后下手者得到的便宜大;在干工作时,凡事行动迅速,早下手,早做准备,也往往占据主动地位。这是因为,先下手者掌握信息快捷,脑子反应灵敏,行动果断;早做准备者,成竹在胸,运筹帷幄。

    但是,也不要忽视这样一句话:“欲速则不达”。有时候,等待看起来似乎是消极怠工,其实是一种慎重的行事方式。等待并不等于落后。

    那么,如何掌握好缓与急的分寸呢?

    该急办的就不能拖

    该速战速决的、必办不可的要快刀斩乱麻,迅速办妥;该拒绝的、不可行的,千万别迟疑,尽早回绝。

    把握工作轻与重的分寸

    事有轻重缓急,不可不分轻重“一视同仁”,而是应该根据事情的轻重缓急,制订出一个办事的日程表来。人的时间和精力是有限的,不制订一个顺序表,你会对突然涌来的大量事务手足无措。

    根据你的人生目标,你就可以把所要做的事情制订一个顺序。有助你实现目标的,你就把它放在前面,依次为之,把所有的事情都排一个顺序,并把它记在一张纸上,就成了办事的日程表。养成这样一个良好习惯,会使你每做一件事,就向你的目标靠近一步。

    我们可以每天早上制订一个办事的先后表,然后再加上一个进度表,就会更有利于我们向自己的目标前进。

    8.怎样随时调整工作步伐

    这似乎是一个上班族普通过劳的年代,想要保持最好的工作品质,最好要学习怎样调整自己的工作步伐,免得被过多的工作打败!

    忙碌时,必先专注于少数的“大事”

    下定决心,应该把有限的时间,用在效益最高的事上。例如,同时有几件事要应付,先专注于“效果最大”,或“最紧急”的那件来做。

    学会“拖延”不重要的事

    很多不重要的事,需要有技巧的去回避,甚至拖延。例如,在上班时间,与同事谈完工作上的事,即可各自忙去。至于嘘寒问暖,就可以等到午休时间或下班时间再说了。

    学会利用时间空档

    学会同时做不同的事情,或者用事情的空档打电话、打印需要的文件,都可以替你创造出更多的时间。

    懂得说不

    当同事带着可爱的微笑请你“帮个忙”,有时基于同事之间的道义,当然可以多多帮忙。但是聪明的职场工作者,有时也要学会说“不”,推掉一些事,免得帮了别人,自己的工作却搞砸了。

    懂得搬救兵

    别以为能干的人都“事必躬亲”!在工作中,碰到自己太忙,或自己处理反而没有效率等状况,都是寻求外援的好时机。如果是公司内部理应给予支援,就不要客气,尽管向领导提出需求。

    给自己一点奖赏

    你可以在工作中为自己设立几个里程碑,每忙到一个段落,就给自己一点奖励。奖励自己,可以让自己更有效率地再出发。

    要尽量保持身体最佳状况

    职场生涯是长长久久的,健康的身体才是根本。千万不要为了工作而忽略了运动与健康的饮食。别让病痛耽误了你的发展。

    适当放自己一马

    或许你会有“人在江湖,身不由己”的状况!结果,无论如何调配,你工作中还是不免“忙中有错”!那该怎么办呢?基本上,如果这个错可能可以补救,就努力去改,万一不行,我们也要学习不必放在心里,一直觉得很愧疚。

    不要累积过多的挫折感,最后自己打败自己!想要掌握愈来愈多的机会,不过,除了量以外,质更重要!还有,虽然积极,也得评估自己的体力及时间,这样可以避免忙中有错!不过,万一还是发生不完美的状况,那就大方的原谅自己吧!

    9.要想方设法做好工作

    成功人士的经验揭示了这样一个真理:如果工作时全力以赴,不敷衍了事,不偷懒混日子,即使现在薪水微薄,未来也一定有所获。那些工作中尽职尽责、坚持不懈的人,终会有获得晋升的一天,薪水自然会随之提高。不要担心自己的努力会被忽视,当你全心全意工作时,相信你的领导同样也注意到了。在你担心该如何多赚一些钱之前,试着想想如何把工作做得更好,这样一来,你就根本不需要为钱而担忧了。别绞尽脑汁说服领导,让你的领导接受你加薪的理由。

    聪明而睿智的领导在鼓励员工时并不会说:“好好干,我会给你加薪的。”而是说:“好好干吧,将你的全部本领展现出来,有更多的重担在等着你呢”,与重担而来的自然是薪水的提高。那些职位低下、薪水微薄的人,忽然间被提升到一个重要的位置上,看起来似乎有些莫名其妙,常常遭受人们的质疑。但实际上,当他们拿着微薄的薪水时,始终没有放弃努力,始终保持一种尽善尽美的工作态度,满怀希望和热情地朝着自己的目标而努力,因而获得了丰富的经验,而这些正是他们晋升的真正原因。

    好好地奉献自己的时间和精力,在每一份工作中竭尽所能,你的薪资报酬自然会提升。

    10.怎样提高工作的责任心

    什么是责任心?就是员工由心底发出的一种自觉自愿的心态,转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管,有义务去做,不做违背企业规章制度的行为。我们讲员工应有责任心,从狭义来讲,是一种精神、态度;从广义来讲,是企业文化在员工行为上的直接体现。笔者曾在不同的商业业态做过营销、管理工作,不同业态的员工责任心也不尽一致。

    国有企业文化决定员工的责任心

    中国的国有企业往往沿袭着中国儒家传统的思维方式,人们往往不喜欢显山露水,做好本职工作,谋取一份稳定的工作就可以了。在一些问题的处理上,往往秉承“事不关己,高高挂起”的态度。

    我们的管理者会认为员工没有责任心,可换位思考,当我们的员工每天被不停的忙碌麻木了头脑,僵化了行动的时候,我们的领导被巨大的指标和外部环境压得喘不过气来的时候,两者的认识会在一条水平线上吗?聪明的领导会鼓励员工多说,而权力欲极强的老板则会希望员工们多听。“听”与“说”虽然只一字之差,却折射出管理的巨大差异。

    责任心是什么?无非是对企业的关注程度、投入程度和付出程度。我们自诩的是某某人通过什么、什么活动“转化”成企业需要的样子,精神力量是我们不可否认的提高员工责任心的一种信奉原则。国有企业对责任心的衡量标尺更多地体现在员工的奉献上,你的奉献越多,你的责任心越大;反之,你的奉献越小,你责任心越小。加班、超时工作,舍小家顾大家,带伤、带病坚守工作岗位,这些在国有企业都被视为责任心的一种体现,而这些在西方被看作是不可理解的一件事情。忆苦思甜,讲形势、任务,是老板惯用的伎俩。但实际效果又如何呢?难道只有下班晚走,才是敬业吗?只有超时工作才是具有责任心吗?我们的领导只看到了一面,而看不到另一面。有些员工晚走,只为“煲电话粥”,因为用公家的电话可以省去通讯费;超时工作不是责任心强,而是在8小时工作时间内不会分配时间,工作效率低下的表现。带伤、带病坚持工作,真的是境界高尚吗?不自爱的人又怎么会爱企业呢?

    一位收银班长平常积极主动,在业务上也是一把好手,深得领导和同事们的信赖。可是一次“意外”事件却让信任她的人大跌眼镜。她利用职务之便,擅自用他人的会员卡在POS机上刷卡,谋取私利。这件事让她丢掉了工作,更重要的是让我们的价值观和评价尺度经受了一次考验和洗礼,到底是用其才还是用其德?“才大于德”是小人,“德大于才”是君子,而“德才兼备”则为圣人,《资治通鉴》如是说。

    私有企业文化决定员工责任心来自于激励

    在私营企业更多靠得是一种自我约束,聪明的老板懂得用激励来激发员工的责任心和上进心,从而为追求利润的最大化奠定思想基础。沈阳兴隆大家庭老板李维隆的激励法,能让人切实感受到这种激励的作用。这家沈阳单体面积最大的购物中心开了多个先河,一是推出了66小时的连续不歇业的记录;另外,它的折扣幅度惊人,回馈力度绝无仅有。而且,这次66小时连续不歇业的活动参与的人员之广,消费者之踊跃,都是各方所始料未及的。在这种超负荷的促销大战中,消费者“累在其中,乐在其中”,而员工靠何种力量支撑呢?“兴隆”的做法令人对李总刮目相看。他安排广播室在销售额突破1个亿时广播,每突破1000万时再广播,让员工们深受鼓舞的同时干劲倍增,在宣布突破和创造一个又一个兴隆的纪录后,又不失时机地奖励每名员工一箱苹果,而且纪录突破奖励跟着递增。这种鼓舞方式让每个人都“血脉贲张”。在广播的同时,各楼层和区域的经理、主管也在现场为员工们鼓劲,不时通报着销售的进展,齐声的口号让员工们疲态全无,让团队也充满力量。

    试想,如果换成国有企业的激励方式,员工的责任心也会大打折扣。尽管国有企业也讲激励,但在实际运用中程度不同、效果迥异,还是可以分出的。

    11.认真履行你的职责

    现代人只想从职务中或社会上获得什么东西,却很少主动付出什么,不付出哪能有收获呢?你只有在自己的职位上尽职尽责,全心全意地把自己的热情奉献给工作,你才能在工作中有所收获。

    英国海军统帅纳尔逊,1770年参加海军,1794年在一次海战中几乎失去右眼,1796年晋升为分舰队司令,次年获海军少将军衔。在一次战役中他又失去右臂,复员返乡。1800年重返军队时晋升为海军中将。1805年10月21日在西班牙特拉法尔加角海战中,大败法兰西联合舰队,最终挫败拿破仑入侵英国的计划,他也在作战中阵亡。在死亡之前,他最后的话是“感谢上帝,我履行了我的职责”。

    纳尔逊的祈祷内容包括,他期望英国海军以人道的方式获胜,以有别于他国。他自己做出了榜样,两次下令停止炮击“无敌”号军舰,因为他认为该舰已被击中,已丧失战斗力。但他却死于这艘他两次手下留情的炮舰。该舰突然开火,在当时的情况下,两舰甲板之间的距离不超过15码,他的胸部被击中了。

    经过检查才知道是致命伤。这事除了哈定舰长、牧师和医务人员之外对所有人保密。从胸口不断涌出的鲜血中,他自己很清楚已经回天无术,所以他坚持要外科医生离开,代之以那些他认为有用的人。

    哈定说毕提医生可能还有希望挽救他的生命。“哦,不”,他说,“这不可能,我的胸全被打透了,毕提会告诉你的”。然后哈定再次和他握手,痛苦得难以自制,匆匆地返回甲板。

    毕提问他是不是非常痛。“是的,痛得我恨不得死掉。”他低声回答说,“虽然希望多活一会儿。”

    哈定舰长离开船舱15分钟后又回来了。纳尔逊很费力地低声对他说:“不要把我扔到大海里。”他说最好把他埋葬在父母墓边,除非国王有其他想法。然后他流露了个人感情:“关照亲爱的汉密尔顿夫人。哈定,关照可怜的汉密尔顿夫人。哈定,吻我。”

    哈定跪下去吻他的脸。纳尔逊说:“现在我满意了,感谢上帝,我履行了我的职责!”

    他说话越来越困难了,但他仍然清晰地说:“感谢上帝,我履行了我的职责!”他几次重复这句话,这也是他最后所说的话。

    在他受伤3小时11分钟后,于4点30分去世。

    我们都应该学习纳尔逊。不一定能够做到像他一样,但至少要认识到责任的重要。做每一件事你都要全心全意、尽职尽责。如此,你才能够获得像纳尔逊一样的荣誉,也才能获得你想要的成功。

    职责是每一位成功人士的座右铭!

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