小弯管中出大生意

    水头弯管，是一个太不引人注意的小东西，泰国企业家胡惠南先生却从中做出了大生意。

    你是否注意到一支小小的弯管接头对人们日常生活的密切影响？自来水管没它，无法通水；输油管道没它，无法输油。可它在市场上的售价又是非常的低廉，以至于绝少有人会想到，经营这样的小产品也能脐身于大企业家的行列，更没有人会想到，这样不起眼的小产品，竟然也能输向全球大市场。

    然而，这是千真万确的事实，下面要介绍的，就是一位生产3000多个品种，日产百万只的弯管接头，产品远销欧美以及中东和非洲数十个国家的“弯管大王”——泰国BIS公司董事长胡惠南先生。

    胡惠南的工厂是一个年产1万多吨弯管，产值达7－8亿泰币的世界大型生产弯管企业，工厂95％以上的产品销往国外。胡惠南是位既有商人的精明练达，更兼学者的淡泊儒雅气质的企业家。他那摆满十多台电脑的厂部办公室的墙上，挂着一张世界地图，地图上标满了BIS公司弯管产品打向世界各国的彩旗。

    胡惠南先生在介绍自己的经营之道时说，有人总以为只有高精尖产品才能打向欧美市场，其实只要选准市场的“空档”，非高精尖产品一样也可以占领欧美市场。他以自己的弯管接头为例，由于弯管生产属重工业和劳动力密集型产业，工人须在炼铁炉的高温环境下工作，这样的企业在劳力昂贵的发达国家里是极难找到发展空间的，因而，生产这样的产品，自然就易插进欧美市场的“空档”。

    胡惠南的成功中，我们不难发现，做市场上没有人做的生意，往往能一举成功。

    管理并发展自己的创意

    创意是思想的果实，但是只有在适当的管理彻底实行之后才有价值。

    一般的创意都很脆弱，如果不好好维护，就会破坏殆尽。从创意萌芽，直到成大事的实用方法，要经过特殊处理。请你利用下面的方法来适当管理和发展自己的创意：

    不要轻易放过偶然的现象

    在长期的生活实践中，有时会得到一些偶然的发现。说是偶然，其实并不神秘，当人们对所研究的对象还认识不清而又不断和它打交道，就可能出现一些出乎意料的新东西。

    对待偶然发现，一是不要轻易放过，二是要弄清它的原因。

    有些偶然发现，正因为它不在预料之中，正因为它不属于旧的思想体系，正因为它独树一帜，所以往往可以成为研究的新起点，为科学宝库增光添彩。

    1820年哥本哈根的奥斯特偶然发现：通有电流的导线周围的磁针，会受到力的作用而偏转。这一发现说明电流会产生磁场；电学和磁从此结合起来了。

    为了研究胰的消化功能，明可夫斯基给狗作了胰切除术。这只狗的尿引来了许多苍蝇，对尿进行分析后，发现尿中有糖，于是领悟到胰和糖尿病有密切关系。

    20世纪初，美国墨西哥湾的海面上忽然出现一种稀奇的现象：海水上漂着一层油花，在太阳光下闪闪发光。原来在海底下储藏着丰富的石油。不久就在墨西哥湾建立起世界第一口海上油井，成了海底采油的先行者。

    青霉素的发现也是一个有趣的故事。英国圣玛利学院的细菌学讲师弗来明早就希望发明一种有效的杀菌药物。1928年，当他正研究毒性很大的葡萄球菌时，忽然发现原来生长得很好的葡萄球菌全都消失了。是什么原因呢？经过仔细观察后发现，原来有些青霉菌掉到那里去了。显然消灭这些葡萄球菌的，不是别的，正是青霉菌。

    这一偶然事件，导致药物青霉素以及一系列其他抗菌素的发明，后者是现代医药学中最大成就之一。

    “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。其实功夫是花了，而且花得很大，全花在“觅”字上，那证据就是“踏破铁鞋”，如果弗来明不是存心在“觅”，那么再伟大的奇迹也会视而不见的。

    科学工作者不仅要善于发现，而且要善于从已有的发现中找出与之相关的东西。只有那些辛勤劳动，对问题有过长期的苦心钻研，下过大功夫的人，才会有高度的敏感性，才可能达到成功的彼岸。

    要随时记下来无意中的创意

    我们每天都有许多新点于，却因为没有立刻写下来而消失了。所以一旦想到什么，就要马上写下来。

    有一个经常旅行的人就是这样，他随身带一块笔记板，创意一来，立刻记下来。有丰富的创造心灵的人都知道：创意可随时随地翩然而至。不要让它无缘无故地飞走，错失了你的思想结晶。

    定期复习你的创意

    把创意装进档案中。这种档案可能是个柜子，是个抽屉，甚至鞋盒也可以用。从此定期检查自己的档案。其中有些可能没有价值，就干脆扔掉，有意义的才留下来。

    千万别小看无意中的创意

    可以肯定，几乎所有成大事者都是在自身实力的基础上，看准时机，及时捕捉，借此冲向目标。

    安全刀片大王吉利，未发明刀片以前是一家瓶盖公司的推销员。他从20多岁时就开始节衣缩食，把省下来的钱全用在发明研究中。过了近20年，他仍旧一事无成。

    1985年夏天，吉利到保斯顿市去出差。在返回的前一天买了火车票。翌晨，他起床迟了一点，正匆忙地用刀刮胡子，旅馆的服务员急匆匆地走进来喊道：“再有5分钟，火车就要开了！”吉利听到后，一紧张，不小心把嘴巴刮伤了。

    吉利一边用纸擦血一边想：“如果能发明一种不容易伤皮肤的刀子，一定会大受欢迎。”

    于是，他就埋头钻研。经过千辛万苦之后，吉利终于发明了现在我们每天所用的安全刀片。他也因此成为世界安全刀片大王。

    有许许多多成大事者的范例，都是由现实生活中小事所触发的灵感引起的。

    美国佛罗里达州有位穷画家，名叫律薄曼。他当时只有一点点画具，仅有的一只铅笔也是削得短短的。

    有一天，律薄曼正在绘图时，找不到橡皮擦。费了很大劲才找到时，铅笔又不见了。铅笔找到后，为了防止再丢，他索性将橡皮用丝线扎到铅笔的尾端。但用了一会，橡皮又掉了。

    “真该死！”他气恼地骂着。

    律薄曼为此事琢磨了好几天，终于想出主意来了：他剪下一小块薄铁片，把橡皮和铅笔绕着包了起来。果然，用一点小功夫做起来的这个玩意相当管用。

    后来，他申请了专利，并把这专利卖给了一家铅笔公司，从而赚得55万美元。

    发掘自身创新潜能

    很多人不敢创新，或者说不愿意创新，是因为他们头脑中关于得、失、是、非、安全、冒险等价值判断的标准已经固定，这使他们常常不能换一个角度想问题。

    举一个例子，假如有一个人有100％的机会赢80块钱，而另外一个人有85％的机会赢100块钱，但是有15％的机会什么都不赢。在这种情况下，这个人会选择最保险安稳的方式——选择80块钱而不愿冒一点险去赢那100块钱。可如果换一下来设定这个问题，一个人有100％的机会输掉80块钱，另外一个可能性有85％的机会输掉100块钱，但是也有15％的机会什么都不输。这个时候，人们都会选择后者，赌一下，说不定什么都不输。

    这个例子使我们明白，平时我们之所以不能创新，或不敢创新，常常是因为我们从惯性思维出发，以至顾虑重重，畏手畏脚。而一旦我们把同一问题换一下来考虑，就会发现很多新的机会，新的成功。

    其实许多最有创意的解决方法都是来自于换一个角度想问题，在对待同一件事时，从相反的方面来解决问题，甚至于最尖端的科学发明也是如此。所以爱因斯坦说：“把一个旧的问题从新的角度来看是需要创意的想象力，这成就了科学上真正的进步。”

    著名的化学家罗勃·梭特曼发现了带离子的糖分子对离子进入人体是很重要的。他想了很多方法以求证明，都没有成功，直到有一天，他突然想起不从无机化学的观点，而从有机化学的观点来看这个问题，才得以成功。

    当然，作为在平凡生活中追求财富和梦想的普通人，换一个角度想问题的方法所取得的成效，不亚于科学家们的新发现。

    麦克是一家大公司的高级主管，他面临一个两难的境地，一方面，他非常喜欢自己的工作，也很喜欢跟随工作而来的丰厚薪水——他的位置使他的薪水有只增不减的特点。

    但是，另一方面，他非常讨厌他的老板，经过多年的忍受，最近他发觉已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考之后，他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位。猎头公司告诉他，以他的条件，再找一个类似的职位并不费劲。

    回到家中，麦克把这一切告诉了他的妻子。他的妻子是一个教师，那天刚刚教学生如何重新界定问题，也就是把你正在面对的问题换一个面考虑，把正在面对的问题完全颠倒过来看——不仅要跟你以往看这问题的角度不同，也要和其他人看这问题的角度不同。她把上课的内容讲给了麦克听，这给了麦克以启发，一个大胆的创意在他脑中浮现。

    第二天，他又来到猎头公司，这次他是请公司替他的老板找工作。不久，他的老板接到了猎头公司打来的电话，请他去别的公司高就。尽管他完全不知道这是他的下属和猎头公司共同努力的结果，但正好这位老板对于自己现在的工作也厌倦了，所以没有考虑多久，他就接受了这份新工作。

    这件事最美妙的地方，就在于老板接受了新的工作，结果他目前的位置就空出来了。麦克申请了这个位置，于是他就坐上了以前他老板的位置。

    这是一个真实的故事，在这个故事中，麦克本意是想替自己找个新的工作，以躲开令自己讨厌的老板。但他的太太教他换一面想问题，就是替他的老板而不是他自己找一份新的工作，结果，他不仅仍然干着自己喜欢的工作，而且摆脱了令自己烦心的老板，还得到了意外的升迁。

    一些专家在研究汽车的安全系统如何保护乘客在撞车时不受到伤害时，最终也是得益于换一个角度想问题。他们想要解决的问题是，在汽车发生冲撞时，如何防止乘客在汽车内移动而撞伤——这种伤害常常是致命的。在种种尝试均告失败后，他们想到了一个有创意的解决方法，就是不再去想如何使乘客绑在车上不动，则是去想如何设计车子的内部，使人在车祸发生时，最大程度地减少伤害。结果，他们不仅成功地解决于问题，而且开启了汽车设计的新时尚。

    其实我们常常可以在日常生活中训练自己换一下想问题。比如说，一个年轻的妈妈想对刚买的婴儿床做一下改造，使它能和自己的大床并在一起，这样就可以省去夜里的担心和麻烦。结果，在她想拆除小床的护栏时遇到了麻烦。她想按照床的设计，保留一个可以上下伸缩的护栏，而拆除那个固定的护栏，可是那个固定的护栏还起着床的支撑作用，一拆掉，整个床就散了，这件事只好不了了之，直到有一天，站到床的另一面，这位妈妈才突然发现，由于小床和大床并在了一起，所以有没有移动护栏都是无所谓的，而这个护栏因为在设计时并不起支撑作用、拆了以后，小床依然牢固，这个问题就得以解决了。如果她不换一下，她可能总也看不到这一点，而使自己陷入烦恼。

    在现实的生活中，当人们解决问题时，时常会遇到瓶颈，这是由于人们只在同一角度停留造成的，如果能换一换视角，也就是我们一直在说的换一个角度考虑问题，情况就会改观，创意就会变得有弹性，记住，任何创意只要能转换视角，就会有新意产生。

    要想真正发挥创新潜能，除了要有敢于尝试与创新的勇气，还必须精心地培育你的创造力。

    及时记录下来一些想法

    人们在工作、生活、交际和思考过程中，常会出现许多想法，而其中的大部分都会因为不合时宜而被人们放弃直至彻底忘却。

    其实，在创新领域里，从来就不存在“坏主意”这个词汇。三年前你的某个想法也许不合时宜，而三年后却可以成为一个真正的好主意。更何况，那些看来是怪诞的远非成熟的想法，也许更能激发你的创新意识。

    如果你能及时地将自己的想法记录下来，那么，当你需要新主意时，就可以从回顾旧主意着手。而这样做，并不仅仅是为了给旧主意以新的机会，更是一种重新思考，重新清理整理的过程，在这个过程中，可以轻易地捕捉到新的创新性的思想。

    自己提问自己

    如果不问许多“为什么”，你就不会产生创新性的见解。

    为了避免这个常犯的错误，成功总是透过所有的表面现象去寻找真正的问题。他们从来不把任何事情看作是理所当然的结果；他们也从来不把任何事情看作是水到渠成的过程。

    那些不明确的，看来似乎是一时冲动之中提出来的问题，往往包含着更多的创新性思维的火花。

    经常表达出自己的想法

    如果你有了想法，不管是什么样的想法，你都应当表达出来。如果是独自一人，你就对自己表达一番；如果你身处群体之中，不妨告诉其他人共同进行探讨。

    一个人一生中的大多数想法，都被无意识的自我审查所否决。这种无意识的自我审查机制将一切离奇的想法都当作“杂草”，巴不得尽快地加以根除。

    循规蹈矩的心境里没有“杂草”，但循规蹈矩的心境也没有创造力。你想要有创造力，就必须照料好每一株“杂草”，把它们当作一株株有潜在经济价值的新作物。

    把你的不寻常的离奇想法说出来，把它们从头脑中解放出来。一旦它们进人到交流领域之中，便能够免受无意识领域中自我审查机制的摧残。这样做。使你有机会更仔细更充分地去审视、探索和品味，去发现它们火正的实用价值。

    永远充满着创新的渴望

    满足于现状，就不会渴望创造。没有乐观的期待，或者因为眼前无法实现而不去追求，都会妨碍创造力的发挥。

    发明家和普通人其实是一样的人，所不同的是，他们总是希望有更好的方法。

    系鞋带时，他们希望有更简便的方法，于是便想到了用带扣、按扣、橡皮带和磁铁代替鞋带。

    煮饭时，他们希望省去擦洗锅底的烦恼，于是便有了不粘锅的涂料。

    所有这一切，都来源于改进现状的愿望。

    换一种新的方法来思考

    墨守成规不可能产生创新力，也无法使人脱离困境。

    有人喜欢用比较分析法来思考问题。面临抉择，他总是坐下来将正反两方面的理由写在纸上进行分析比较；也有人习惯于用形象思维法，把没法解决的问题画成图或列成简表。能不能换一种方法去思考，或交替使用各种不同的思考策略呢？

    试试看。也许，最困难的抉择也会迎刃而解。

    有了创新性的想法，一定要努力去实施

    有了创新性的想法，如果不去努力实施，再好的想法也会离你而去。想努力去做，却又因为短期内收不到成效而不持之以恒，你也会同成功失之交臂。

    爱迪生说：“天才是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水。”这是他的至理名言，也是他的经验之谈。

    坚持努力，持之以恒，才会如愿以偿。

    突破创新的“瓶颈”

    创新性思维的核心是创新突破，而不是过去的再现重复。它没有成大事的经验可借鉴，没有有效的方法可套用，它是在没有前人思维痕迹的路线上去努力控制。

    创造性思维决定了一个人到底能有多少突破。凡是保守、陈旧的思考习惯只能重复过去，而不能改造过去。成大事者的习惯是：发挥创造性思维的能量！

    我们必须明确那些不能突破自身局限的人，之所以在许多场合毫无起色，是因为固守于常现性思维，从而决定了自己不可能成大事。常规性思维一般是按照一定的固有思路方法进行的思维活动，他们的思维缺乏灵活性。创新性思维的核心是创新突破，而不是过去的再现重复。它没有成大事的经验可借鉴，没有有效的方法可套用，它是在没有前人思维痕迹的路线上去努力控制。

    因此，创造性思维的结果不能保证每次都取得成大事，有时可能毫无成效、有时可能得出错误的结论，这就是它的风险。但是，无论它取得什么样的结果，都具有重要的认识论和方法论的意义。因为即使是它的不成功结果，也向人们提供了以后少走弯路的教训。常规性思维虽然看来“稳妥”，但是它的根本缺陷是不能为人们提供新的启示。

    对于试图成大事的人来说，必须明白：人们为了取得对尚未认识的事物的认识，总要探索前人没有运用过的思维方法，寻求没有先例的办法和措施去分析认识事物，从而获得新的认识和方法，从而锻炼和提高人的认识能力。

    在实践过程中，运用创新性思维，提出的一个又一个新的观念，形成的一种又一种新的理论，做出的一次又一次新的发明和创造，都将不断地增加一个人成为成大事者的能力。

    创新思维不断满足一个人已有的知识经验，努力探索尚未被认识的世界，从而打开新的活动局面。没有创新性思维，没有勇于探索和创新的精神，一个人只能停留在原有水平上，就不可能在创新中发展，在开拓中前进，必然陷入停滞甚至倒退的状态。

    成功的可贵之处在于创造性的思维。一个成大事的人只有通过有所创造，才能体会到人生的真正价值和真正幸福。创新思维在实践中的成功，更可以使人享受到人生的最大幸福，并激励人们以更大的热情去继续从事创造性实活动，为自己的成大事者之路奠定基础，实现人生的更大价值。

    提到创新，有些人总是觉得神秘，似乎它只有极少数人才能办到。其实，创新有大有小，内容和形式可以各不相同。创新活动已经不仅是科学家、发明家的事，它已经深人到普通人的生活中，很多人都可以进行创新性的活动，生活、工作的各个方面都可以迸发出创造的火花。成大事者在事业上新的追求。新的理想、新的目标会不断产生，在为新的事业创造奋斗中，实现了这些新的追求、理想、目标，就会产生新的幸福。

    对于一个成大事的人来说，创新和幸福是什么关系？英国著名哲学家罗素把创新看作是“快乐的生活”，是“一种根本的快乐”。前苏联教育家苏霍姆林斯基认为：创新是生活的最大乐趣，幸福寓于创新之中。他在《给儿子的信》中写道：“什么是生活的最大乐趣？我认为，这种乐趣寓于与艺术相似的创新性劳动之中，寓于高超的技艺之中。如果一个人热爱自己所从事的劳动，他一定会竭尽全力使其劳动过程和劳动成果充满美好的东西，生活的伟大、幸福就寓于这种劳动之中。”这些论述深刻地揭示了创新与幸福的内在联系，说明创新是获得新的幸福的源泉。

    为什么说创新是成大事者获得新的幸福的源泉和动力？我们知道，幸福是人们在追求目标过程中得到的精神满足。而人们需要的内容是不断发展的，需要的层次是不断提高的，旧的需要满足了，又会产生新的需要；低层次的需要满足了，又会产生高层次的需要。要满足人们不断提高的需要，实现人们对幸福的追求，就要靠创新。取决于创新，即他的幸福和成大事与否也在于创新。

    世界上因创新成大事的人简直就是不胜枚举。

    法国美容品制造师伊夫·洛列是靠经营花卉发家的，他在一次新闻发布会上感触颇深地说道：

    “能有今天，我当然不会忘记一个司空见惯的秘诀，而这个秘诀我尽管经常与它擦肩而过，但过去却未能予以足够的重视，也没有把它当作一回事来对待。而现在我却要说，创新的确是一种美丽的奇迹，它给了我成大事的支点。”

    伊夫·洛列1960年开始生产美容品，到1985年，他已拥有960家分号，各个企业在全世界星罗棋布。

    伊夫·洛列生意兴旺，财源茂盛，摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业是惟一使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。

    这一切成就，伊夫·洛列是悄无声息地取得的，在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。他的成功有赖于他的创新精神。

    “我成大事的秘诀很简单，那就是永远做一个不向现实妥协而刻意创新的叛逆者。”

    这是美国实业家罗宾·维勒的话。罗宾·维勒的言行是一致的。我们能从罗宾·维勒的身上看到创新思维对一个人成功所起的作用有多么巨大：

    当全美短筒皮靴成为一种流行时尚的时候，每个从事皮靴业的商家几乎都趋之若骛地抢着制造短皮靴供应各个百货商店，他们认为赶着大潮流走要省力得多。

    罗宾当时经营着一家小规模皮鞋工场，只有十几个雇工。

    他深知自己的工场规模小，要挣到大笔的钱确非易事。自己薄弱的资本、微小的规模，根本不足以和强大的同行相抗衡。而如何在市场竞争中获得主动权，争取有利地位呢？

    罗宾选择了两条道路：

    一是在皮鞋的用料上着眼。就是尽量提高鞋料成本，使自己工场的皮鞋在质量上胜人一筹。然而，这条道路在白热化的市场竞争中行走起来是很困难的，因为自己的产品本来就比别人少得多，成本自然就比别人高了，如果再提高成本，那么获利有减无增。显然，这条道路是行不通的。

    二是着手皮鞋款式改革，以新领先。罗宾认为这个方法不失妥当，只要自己能够翻出新花样、新款式，不断变换、不断创新，招招占人之先，就可以打开一条出路，如果自己创造设计的新款式为顾客所钟爱，那么利润就会接踵而至。

    经过一番深思熟虑，罗宾决定走第二条道路。

    他立即召开了一个皮鞋款式改革会议，要求工场的十几个工人各竭其能地设计新款式鞋样。

    为了激发工人的创新积极性，罗宾规定了一个奖励办法：凡是所设计的新款鞋样被工场采用的设计者，可立即获得l000美元的奖金；所设计的鞋样通过改良可以被采用，设计者可获5000美元奖金；即使设计的鞋样不能被采用，只要其设计别出心裁，均可获100美元奖金。

    同时，他即席设立了一个设计委员会，由五名熟练的造鞋工人任委员，每个委员每月额外支取100美元。

    这样一来，这家袖珍皮鞋工场里，马上掀起了一阵皮鞋款式设计热潮，不到一个月，设计委员会就收到40多种设计草样，采用了其中三种款式较别致的鞋样。立即召集全体大会，给这三名设计者颁发了奖金。

    罗宾的皮鞋工场就根据这3个新款式来试行生产了。

    第一次出品是每种新款式各制皮鞋1000双，立即送往各大城市推销。

    顾客见到这些款式新颖的皮鞋，立即掀起了一股购买热潮。

    两星期后，罗宾的皮鞋工场收到2700多份数量庞大的订单，这使得罗宾终日忙于出入各大百货公司经理室大门，跟他们签订合约。

    因为订货的公司多了，罗宾的皮鞋工场逐渐扩大起来，3年之后，他已经拥有18间规模庞大的皮鞋工场了。

    不久危机又出现了，当皮鞋工场一多起来，做皮鞋的技工便显得供不应求了。最令罗宾头疼的情形是别的皮鞋工场尽可能地把工资提高，挽留自己的工人，即便罗宾出重资，也难以把其他工场的工人拉出来。缺乏工人对罗宾来说是一道致命的难关。因为他接到了不少订单，如无法给买主及时供货，而这将意味着他得赔偿巨额的违约损失。

    罗宾忧心冲忡。他又召集18家皮鞋工场的工人开了一次会议。他始终相信，集思广益，可以解决一切棘手的问题。

    罗宾把没有工人可雇佣的难题诉诸大家，要求大家各尽其力地寻找解决途径，并且重新宣布了以前那个动脑筋有奖的办法。

    会场一片沉默，与会者都陷入思考之中，搜肠刮肚地想办法。

    过了一会儿，有一个小工举起右手请求发言，罗宾嘉许之后，他站起来怯生生地说：

    “罗宾先生，我以为雇请不到工人无关紧要，我们可用机器来制造皮鞋。”

    罗宾还来不及表示意见，就有人嘲笑那个小工：

    “孩子，用什么机器来造鞋呀？你是不是可以造一种这样的机器呢？”

    那小工窘得满面通红，惴惴不安地坐了下去。

    罗宾却走到他身边，请他站起来，然后挽着他的手走到主席台上，朗声说道：

    “诸位，这孩子没有说错，虽然他还没有造出一种造皮鞋的机器，但他这个办法却很重要，大有用处，只要我们围绕这个概念想办法，问题定会迎刃而解。”

    “我们永远不能安于现状，思维不要局限于一定的任桔中，这才是我们永远能够不断创新的动力。现在，我宣告这个孩子可获得500美元的奖金。”

    经过四个多月的研究和实验，罗宾的皮鞋工场的大量工作就已被机器取而代之了。

    罗宾·维勒的名字，在美国商业界，就如一盏耀眼的明灯，他自己成功的成功，与他时时保持锐意创新的精神是密不可分的。

    创新，是经营者通向富有的捷径，企业家的高低优劣之分也往往因此而产生。毫无疑问，必须在思维上要达到这样一种程度：用新思维突破常规观念，超越自己的过去，更要超越对手的思维能力。

    学会创造方能成功

    在我们的生活中，创造有很多种方式。例如，眼科学家把眼镜的镜架和镜片分解开来，发明了一种新型产品：隐形眼镜；服装设计师把上衣的袖子与身子分解，发明了马甲；把领子从上衣中分解出去，发明了无领衣；科学家把扬声器从收录机中分解出来，发明了音箱。

    一位日本教师利用“落洞皮球如何拿”的智能训练故事进行教学，他不满足于告诉学生把水灌进洞里，然后皮球就会浮起来，而拿到皮球，而是启发、鼓励学生想出其它办法。

    一个孩子首先说：“用钳子夹上来。”另一个孩子不同意：“洞浅用火钳夹，的确比用水灌省事。如果洞很深，夹得到吗，应该用长竹竿捞。”第三个孩子摇着头说：“如果是个弯洞，直的竹竿伸不进去呵！还是用水灌的办法好。”第四个同学又提出新问题：“如果是个漏洞呢？还是用锄头挖开它。”第五个孩子不耐烦了，说：“如果是个石头洞，怎么挖得动？我看算了，不要它了，还是重新让妈妈买一个省事。”

    孩子们在课堂上的思考是典型的扩散性思维。对于开发孩子的创造力大有好处。同样，成年人也可以根据孩子的思考方法，来锻炼自己的创造力。

    还有一种创造称之为原型启发性创造，是指受生活中已有的事物启发，创造性地解决问题的方法。英国医生邓禄谱发现儿子骑自行车时车轮颠得很厉害。当时车胎没有充气内胎，他很担心儿子会受伤。有一次在花园中浇水，手里感到橡胶水管的弹性，他从中受到启发，便用水管制成了第一个充气轮胎。

    美国工程师杜里埃认为，为了保证内燃机有效地工作，必须使汽油和空气能均匀地混合，他一直在寻找解决这一问题的办法。有一次，他看到妻子喷洒香水，于是创造了发动机的汽化器。汽化器与喷雾器相似，这是相似原理的体现。同样的，依照两栖动物的生理特点，人们发明了水陆两用交通工具；依照人的手掌、手指抓泥，发明了挖土机；还有像剪刀、钳子、起子、木梳等等，都是仿生移植的效应。美国的莫尔斯发明电报时，遇到了由于远距离传送而使信号发生衰减的问题。有一大，他乘车从纽约到巴尔的摩去，在途中观察到马车每到一个站就要更换拉车的马，于是联想出在电报线路沿途设置放大站，不断放大信号，使减弱的信号经放大而得到恢复，从而解决了电报信号长途传输的衰减问题。

    我们可以发现许多生活中的问题都可能是我们创造的源泉，但是只有善于发挥自己智慧的人，才能够根据生活中遇到的问题去进行创造。

    美国北部下暴风雪时，雪经常压断高压电线，造成重大损失。为此，美国通用电力公司召开工程智慧讨论会，公司鼓励专家围绕该议题畅所欲言。有人提议沿线加置加温装置以消融积雪，但这样耗电很大，费用太高；有人则提议安装震荡器，抖掉线路上的积雪……主持人继续鼓励大家想出绝招。有人幽默地讲，最简单的办法莫过于用大扫帚沿线清扫一回。马上有人接话说：“那得把上帝雇来扫。”这些怪念头和俏皮话，激励了一位参加者的思想火花，“要上帝抱着扫帚来回跑，真妙！我们开一架直升飞机不就行了吗？”这是一个既简单又经济的方法。实践证明它是行之有效的。由此可见，集体合作更有助于开发创造力。

    个人的成功离不开智慧的创造，铸就成功的“立体人”更离下开创造。但一个人的创造力不是天定的，而是可以培养和训练的。以下是培养和训练创造力的十种途径：

    ——时时提醒自己“想得到最佳办法，就得拥有很多办法”。寻找唯一的答案就会遇到阻力，而寻找多种可能性则会推动创造力的发挥。

    ——以乐观的态度来对待问题，有利于启发创造力。如果把解决问题看成很严重的事情，就等于无端地给自己加压，令自己焦虑，从而扼制创造力的产生。

    ——不要刻意强迫自己去创新，在万分疲倦和厌烦时，是不可能有任何创新的。所以应本着做不好就不做的态度，适度休息，甚至放弃。

    ——不要害怕犯错误，要自然面对失误。怕出错，会束缚你的手脚——最关键的是束缚你的创造力，而以平和的心态，承认创造过程中难免出错，则会增加创造力。

    ——如果先入为主认定很多念头是荒唐的，并不加细想就否决它，创造力将蒙受损失。相反，以幽默感承认荒唐念头的存在，会给创造力多一点空间。

    ——不要将你的观点只告诉会支持和同意你的人，应从各种各样的意见中寻求回应，敌人有时候是最正确的。

    ——不懂时不要装懂，沉默也是装懂（即使你心里不这样认为），而应该冒险问傻问题。

    ——重视直觉。直觉是人的先天能力，往往是创意的源泉。很多人其实是靠直觉处理事情的。任何时候，人都会有预感，但人们常常忽视它。

    ——创意是从点子出发的，如果你要解决一个场合关注的问题，你就考虑跟这个场景相关的每一个人的立场。如果你全面地考虑了每一个人的立场，从而依据他们的立场修正自己的非分之想，并容纳他人的立场，你将可以找到很多彼此相关的选择可能性。

    ——善用脑子。人的左右半脑对思考有着不同的管理区域，左脑多管形象思维，右脑则常管抽象思维。一般说来左脑经过学校教育的训练所以较发达，而右脑受到的训练要少一些。其实，左脑和右脑都上具有非凡的创造力功能，应充分应用。

    激发创造力的方法

    为了帮助你了解创造力是如何发挥的，这里提供一些条件和看法。

    首先必须激发自己，要有一个明确的目的，一个强烈的愿望。最好的主意往往出自那些渴望成功的人。托马斯·爱迪生为了能继续工作就以拼命多赚钱来激励自己，甚至在他成了百万富翁以后，还有人听见他说：“任何不能卖钱的东西我是不会发明的。”

    其次，必须为自己创造一种紧迫感。我们每个人都有一种拖延的惰性。给自己规定一个期限以提出新的思想。期限规定要合理，但也要有鞭策性，以造成必要的压力。日期规定后要坚决贯彻执行。

    富于创造力的人一般都会表现出一种善于使精神放松的气质：不要太紧张，不要大小心翼翼。显然我无法告诉你哪一种方法对你最合适。也许是在地板上踱步，或者是喝咖啡，或是听音乐，关键是要采用对你最合适的方法。

    富于创造力的思想家们创造了许多切实可行的办法，用来刺激并捕获新的思想。

    ——清单

    把诸如扩大、缩小、取代、重组、颠倒、合并等动词列一张表，设法把每一个动词都依次运用到你要解决的问题上，试试看是否行得通。

    另一种方法是把定语列成表格。比如拿螺丝起子来说，它可以有以下一些定语：圆的、钢杆的、木柄的、楔形刀头的以及用手旋转操作的。要设计一把更好的螺丝起子，你分别集中考虑这些定语，问问自己是否可以把圆形的起子钢杆做成六角形的，以便可以用扳手旋转，增加转矩。如果去掉木柄，把钢杆做成适合电钻的样子行不行？是不是可以为规格不同的起子做几种可以互相替换的钢杆？列定语表最基本的前提是对每一个部件提问：“为什么这个东西一定要这么做？”这样提问有助于打破无意识的固定观念。

    ——记录手段

    你最好随身带一本笔记本、一支钢笔或铅笔，如果有条件的话，最好带一架微型盒式录音机。新的念头一出现，便把它写在纸上或录在磁带上。科内尔大学的天文学家、作家卡尔·塞根每次一听到心灵的“敲门声”便记录下来。他不论走到哪里，都随身带着一台盒式录音机，“有时敲击声彬彬有礼，也有时敲击声急促而持久。”塞根说，“总的说来，我如果发现自己被卷入激情，处于一种兴奋状态，我就会坐在飞机上，听整整‘一章的敲门声’。”

    ——思想库

    准备一个地方专门收集存放与每个不同的科目有关的思想记录。思想库可以是文件夹、空鞋盒，或是写字台抽屉。当你有了好的念头，便把它写下来放好。然后当你准备就绪，开始认真考虑的时候，你就有许多过去的设想作为基础。

    ——让时间为你服务

    启示往往是在半夜里不知不觉地溜进你的大脑的。如果你正在设法解决一个问题，你把解决问题的障碍写下来，然后把它们丢在一边去睡觉，不要再想它们，让你的潜意识起作用。当你一觉醒来时，往往已经有了新的设想或解决办法。

    最重要的一点是，当新的念头出现时，千万不要运用判断力。否则你就等于是一边拼命踩油门，一边刹车。只有当你已经有了尽可能多的新思想以后，才能运用批评性的判断力。

    创意能够改变命运

    创意是每个人“救活”自己的异常思维和才智，从而断自己全身的能量。在日常生活中，每个人都是投石问路者或难或易、或明或暗，或悲或喜，仿佛不停地挣扎在一个个“陷阱”之中，因此用有效的创意点击人生火花，成为突击生存的梦想和手段。谁要抓住创意，谁就会成为赢家；谁要拒绝创意，谁就会平庸！这就是说，一个有效的创意绝对闪亮人生！

    生活需要信仰，就像菜需要盐一样。

    一个有信仰的人，跟一个没有信仰的人截然有别，后者浑浑噩噩；前者有追求，有理想。

    在众多信仰当中，创意是最独特的，也是最有效的。这种生活信仰，能帮助你找到一份理想工作——工作通常被认为是人生的起点。理查兹博士在《怎样创意能够改变命运》一书中认为：“为什么有那么多人不能拯救自己，始终陷人一种痛苦的挣肿呢？就是因为他们有健康的身体，却无健康的大脑，完全不能根据自身条件和时机寻找一条有创意的道路。创意是你在百般无奈时、沉思默想时意外的发现，是一种精细的观察，是一种才智的爆发！立即从你的工作开始吧！”

    人生由许多盲点构成，盲点是可怕的人生误区。也许，人生第一次盲点是“工作误区”因为工作是每个人获取生存的方式。世界上有多少人在为争取工作而绞尽脑汁，辛勤劳作，西方有一句名言：“工作是生存！”这就是说，人生最重要的创意是克服工作盲点，解决工作误区。

    职业的多样性，给每个求职创意的人提供了可能。假如只有一种职业适合于自己的观点，肯定是错误，因这它本来就缺少创意，仅仅是一种不愿努力改变自身被动状态的懒惰心理而已。美国哈佛大学杰克·罗德克在《改变工作的三种创意》中认为：“工作惟有改变才能创意人生。这就是说，现代人试图改变人生的方法就是把智慧用在工作的创意中，力戒一种工作适合于己的观点。用不同的工作挑战自我，就是最大的创意。”

    只有学会创意，你的职业人生才会多姿多彩，才能永攀高峰。

    用与别人不同的方式解决问题

    创新意识是创新的基础。它是指人们根据社会发展的需要，引起创造以前不曾有的事物或思想的动机，并在创造中表现出自己的意向、愿望和设想。它是人们进行创造活动的出发点和内在动力，是创造性思维和创造力产生的前提。创新意识包括创造动机、创造兴趣、创造情感和创造意志。创造动机是创造性活动的动力因素，它能推动和激励人们发动和维持创造性活动；创造兴趣能促进创新活动的成功，是促进人们积极寻求新奇事物的一种心理倾向；创造情感是引起、推进乃至完成创造的心理因素，只有具备正确的创造情感才能创造成功；创造意志是在创造中克服困难、冲破阻碍的顽强毅力和不屈不挠的精神，是心理因素，具有目的性、顽强性和克制性。

    创新意识是创造性人才所必须具备的，培养创造性人才的起点是创新意识的培养和开发。要求我们具有创新意识，实际上是要我们改变传统的思维方式，改变传统的提出问题、思考问题的方式。在这个多变的时代，如果做不到这一点，即便是拥有了最新的知识，也有可能在激烈的竞争中被淘汰。不是有句话吗？今天你如果不生活在未来，那么明天你将生活在过去。

    爱因斯坦曾经分析创造的机制是：由于知识的继承性，在每个人的头脑里都容易形成一个比较固定的概念世界，而当某一经验与这一概念世界发生冲突时，惊奇就会产生，问题也开始出现。而人们摆脱“惊奇”和消除疑问的愿望便构成了创新的最初冲动，因此，“提出问题”是创新的前提。而恰恰是这个“提出问题”的环节，对我们来说可能非常困难。也许你认为个人的观念带有很强的主观性，容易随各种环境、形势、条件等变化而变化，但实际上并非如此。相反的是，一旦某种观念在我们的头脑中形成，要改变甚至放弃这种观念将是异常艰难的，但是我们又必须克服这种困难。因此在未来的时代，新事物、新观点、新概念的出现是如此之多又是如此之快，我们几乎每时每刻都受到“更新”的剧烈冲击。别人更新，我们要接受，就必须更新自己旧有的东西；我们要挑战、要竞争、要胜利，就更需要更新自己旧的东西和属于他人的东西。

    科学的最高目标是要不断发现新的东西，因此，要想在科学上取得成功，最重要的一点就是要学会用与别人不同的方式、别人忽略的方式来思考问题。对我们每个人来说，不仅仅是想在科学上，想在任何一个领域、任何一项事业中获得成功，都必须学会用与别人不同的方式来思考问题，学会用别人忽略的方式来思考问题。

    创新意识的形成不是一蹴而就的，它需要我们长期地培养。我们在接触一个事物、思考一个问题的时候，要养成敢于打破常规，从别人认为是荒诞的、离奇的，不可思议的角度出发想问题的习惯，大胆引进新的东西。

    有人指出：观念的创新实际上是“旧的成分的组合”。这也提醒我们在思考问题的时候，可以大胆地进行组合新组的设想。只要我们有意识地按照上述的办法来锻炼自己多角度、多维度、多种类分析、思考问题的方法，创新意识就会逐渐地扎根于我们的头脑之中，我们也会自觉不自觉地以创新的眼光安排、设计我们的一切。

    根据心理学家的研究，创造力是人类特有的综合能力，构成其心理学基础的主要包括适宜的知识结构、创造性思维和适宜于创造的优良个性品质。这个原理告诉我们，要开发、培养、增强自己的创造能力，就要从以下三方面入手。

    第一，要打下扎实广博的知识基础，重视知识更新和优化知识结构。科学的创新来不得半点虚假，除了凭真正的成果取胜外，没有任何捷径可走。知识基础是对前人智慧成果的继承，是形成创造力的必要条件，离开了扎实广博的知识基础，就不可能顺利地开展创造性活动。在其他条件相同的情况下，多掌握一些知识，就会多一条思路。现代社会的发展要求我们个人不能只拥有单一的学科知识，而必须拥有跨学科的知识结构。如此，才会多一种专业眼光分析问题，解决问题，才会比知识结构单一的人更容易产生丰富的联想，因而也更加容易形成新思维。

    人类社会分工的深化必须以社会协作能力的加强为前提，分工与协作深化是同步发展的。同样的道理，现代科学的分化与整合过程也总是相辅相成、互为条件地发展的。现代科学高度分化与高度整合的这一趋势要求人们在成为专才的同时，努力成为“通才”。美国对1300多名科学家的跟踪研究证实，有成就的科学家绝大多数是靠通才取胜的。通才在解决问题时不会被约束在狭隘的直线思维当中，并能从相关学科的理论和方法中找到灵感。DNA分子模型的建立就是极好的说明。富有创造力的政治家往往也具有通才型的知识基础。所以，对我们个人来说，更新知识、优化知识结构在未来显得更加重要，一旦停止知识更新和接受新事物，今天的“先生”就可能有变成明天的“学生”，后天的“门外汉”。

    第二，要积极开发创造性思维。创造性思维是创造力的核心和关键所在。人的思维有形象思维、逻辑思维和直觉（灵感）思维三种基本形式。与直接和具体反映客观事物的感觉和知觉不同，作为人类认识的最高形式的思维，是对客观事物间接的和概括的反映。从思维活动结果来看，上述三类思维活动又可以分为“再现性思维”和“创造性思维”两大类。心理学界目前对创造性思维的理解有广义和狭义之分。狭义的创造性思维是指在发明创造中直接导致创新方式的思维活动形式。与“再现性思维”不同，“创造性思维”具有以下重要的特征：思维状态的主动性、思维方向的来异性、思维路径的综合性和变通性、思维进程的突变性和顿悟性、思维成果的新颖性和独创性等等。

    对我们来说，培养求异的思维方式意义重大。现实中的绝大多数人，在没有什么利害攸关的事情相逼时，很容易陷入一种惰性思维模式之中。常识和前人的经验是这种惰性思维模式遵循的金科玉律，是它得以维持的原因。但是我们应当明白，赖在于前人的绿荫底下，不敢、不愿越雷池半步的思维方式不会推动社会的进步和个人的发展。

    要求异，还要善于联想。在我们从小接受的教育中，在我们大多数人的观念里，无限制的联想与幻想常被当成“无稽之谈”“荒诞之举”，被作为老师、同学及周围人的笑料，常与“不务正业”、“不安分守己”之类的词联系起来。没有丰富的联想，人类能将堆积如山的书本上的东西浓缩在手掌大小一张薄芯片上吗？之所以要进行“无限制”的联想与幻想，是因为在无限制的情形下，人脑的活力将得到最大的加强，也最容易闪现出新的灵光。

    以上所说的联想、幻想、逆向等思维只是创造性思维的几种形式。理论研究及实践都证明，在创造性思维中起重要作用的思维形式有联想思维、幻想思维、灵感思维。直觉思维、发散式思维、收敛式思维、逆向思维等。它们都是非逻辑性思维，主要由人的右脑控制，因此，开发右脑是增强创造性思维的关键所在。没有这些非逻辑思维就不可能有实现思维的突破，但没有严格的逻辑思维，就不可能形成正确的、科学的结论，正因为如此，人类的创造性思维是任何高功能的计算机都无法替代的，创造性思维不仅是形象思维和逻辑思维相结合的产物，而且也是潜意识和显意识相结合的产物。弗洛伊德认为，迄今为止，人类只认识了脑的一小部分功能，就像冰山之一角。人脑的大部分功能就像潜藏在海面下的巨大冰山一样，潜藏着非意识、无意识的更多功能——潜意识。因此，不断开发人脑的功能，对提高、增强我们创造性思维的能力，进而增强我们的创新能力具有十分重要的意义。

    第三，要培养良好的个性品质。个人性格品质的好坏，在很大程度上影响着创新能力的强弱。如自信、勤奋、进取心强、浓厚的认知兴趣、对模糊的容忍度、富有幽默感、顽强的毅力、甘冒风险和不屈不挠的精神等。它往往通过为创造力的发挥提供心理状态和背景情境，通过引发、促进、调节和监控创造力，以及与创造力协调配合来发挥作用。

    适宜于创造的个性品质特征主要是：其一，独立的人格特征。也就是说人要具有独立自主的精神，有自己的主见与认识理解，有自己的观点，不人云亦云；自信自尊，不盲目服从，不轻信他人；要勇于向常规发出挑战，不满足于已有的结论，善于并敢于怀疑权威的东西。其二，具有优良的意志品质。要有不服输的劲头。任何创新的过程都包含着对旧东西的“破坏”，期间必定充满着坎坷、阻碍以及各种艰辛。这就需要有一种顽强的毅力和不屈的精神，能够在挫折面前坚持既定的目标，坚韧不拔、百折不回、永不低头。其三，要具有强烈的求知欲，对自己不知的、知之不多的东西，有一种旺盛的欲望，就是获取它，求得它。其四，具有冒险、进取和献身的精神，以及强烈的使命感和责任心。这是一个创造型人才应当具有的事业心，表明了对事业的执着追求和对生活的美好憧憬，也决定着一个人在挫折面前能否保持住足够的信心和耐心。

    专注于摆脱眼前的困境

    从学习团体的协作经验中，我们意识到，创造力是勇于创新、开创新局面的代名词。充满创新精神的人，就能够善于应对一个散乱无章的集体，预测和控制将来发生的事情，并能顺利处理意料之外的事情。也可以说，创造力与无结构、无未来、无控制的忍受能力有关联，也能容忍含混和无计划性。

    现时的创造力主要是忘记未来、专注于摆脱眼前的困境的能力，也就是将全部身心放在当下的环境中。

    放弃未来组织，放弃控制与预测的能力，是一种悠闲和享受的生活态度；换另一种方式来解释，这是一种没有动机、没有目的、没有目标、没有未来的生活态度。这就是说，为了能专心倾听，使自己完全沉浸于现在、活得自如，就必须抛却对未来的设想，随意地游走和享受生活，放松心情游玩。简而言之，也就是只要能够做游戏。

    还有必要指出一点，自我实现也可以是一种似乎毫无准备的，在不知不觉中就得到了一种尚未被大多数人承认的结果状态。这与格斯丁所谓的“脑部受损”或是“强迫性精神官能症”不同，这些人对于控制、预测、组织、法律和秩序、议程、分类、排练和计划等，有极为强烈的需求。我们也可以这样说，这些人其实对未来有着莫名的恐惧感，不相信自己对于紧急状况或意外事件的应变能力。换句话说，他们对自己缺乏信心，害怕自己无力处理意料之外、计划之外、不可控制或预测的事件。这在以前的管理心理学及如何激励职工积极性方面的文章中，曾提到相关的例子。

    这些都是安全保障机制、恐惧和焦虑机制。他们所代表的就是缺乏勇气，对未来缺乏信心，精神失去了依靠。除非他有一定程度的勇气，对自我、理想环境和未来有合理的信心，才能够泰然地面对无法预期、无知和无组织的情况，并有绝对的信心相信自己有应变的能力。不过这种勇气既是对一个人的自我有道理的信任，也是对环境和未来的善的信任；而且人们可以在不同情形下临场发挥。为了能与听者有效地沟通，就经常举例子来给他们说明道理；通常在聊天时，听者无法专心聆听他人的话，心里一直在担心接下来要说些什么。这就显示出，他们不相信在毫无准备和计划的情形下，自己能随机应变，发表适当的谈话。

    下面也是一个真实的例子。如果你观察婴儿以及幼童所表现出来的行为，就会发现他们对自己的父亲或母亲的态度是一种完全的信任。我们会看到小孩跳到父亲手臂上的画面，在他脸上看不到一点点害怕的表情，因为他完全信任自己的父亲。同样的，小孩子在跳进游泳池的时候，也总是面无惧色。

    安全科学与自我实现科学或成长科学相互对比，将这种观点加进去也许是非常有用的。我们可以与格斯丁的脑部受损病患以及强迫性精神官能症相互比较。与格斯丁类似的则是史基纳的主张，他一次又一次地强调预测、控制、法规和组织的重要性。我们可以在他的著作中，计算创意、随机应变、自发、感情表露等字眼的频率；接着在罗嘉斯的著作中，同样计算以上名词出现的频率。无论对谁来说，这个做法都是相当简单的事情。经过两相比较之后，就更能显现出我所强调的重点，也就是以上的字眼其实具有某种程度的心理治疗意义。当然，它们也可能是健康的。因此我们有必要区别对预测的强迫性需求，以及对预测、控制、法规和秩序等的正常需求。

    在这里，解释强迫性需求与健康需求的差别是有必要的。不可否认的，强迫性需求是不可控制、不可改变、强制性、非理性的，与环境的好坏无关，他们的满足只能带来一时的安心，并不能带来真正的快乐；但是稍有挫折，就会立刻引起紧张、不安、敌意和愤怒的情绪。另外，他们是处于自我相斥，本我的欲念或冲动不被自我接纳的心理状态，与自我相容的心理状态相反。也就是说，他们感觉自己是外来者，与自我愈来愈远，有某种东西控制了他们的自我，他们不具有自发的内在冲动。精神官能症的人常有这样的感觉：“某种东西控制了我。”或是：“我不知道什么东西控制了我。”又或是：“我无法控制自己。”

    如果我们把上面叙述的这些内容用在企业管理上时，那么就会出现下面的一些情况：自身没有纪律观念的人，他们一定想不通，认为这样会导致混乱。除了理性的解释外，我们更需要了解这些人可能的强迫性格、非理性和深层的情绪。有时候有效的方式不在于透彻地进行阐述，而必须从心理分析的角度看待事情。你可以直接说明，他们的质疑是源自于对白纸黑字的法规和原则的强烈需求，也是一种控制未来的需求；然而后者在现实中是不可能实现的，因为在某些情况下，未来是不可测的，我们不可能制定一套规则规定所有未来可能发生的事情。

    也许有人会问：“为什么我们要事先做准备？为什么我们不能相信自己的应变能力？我们真的无法面对突发事件吗？为何我们不相信自己在意外情况下的判断能力？为什么不等我们累积足够的经验后，再依据真实情况和以前工作经验，订立必要的规则？”

    在这样的前提下，你只能制定较少量的规则，而非大量无用的规则。不过，有时你必须做一些让步，就像我以前一样，如果你所在的企业，像一支军队以及海军那么庞大，就真的有必要制定一套规则。

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