职工减压手册-如何减轻工作的压力
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    1.工作的压力来自哪里

    一个再能干的人,也不可能在不断的压力之下进行最佳的发挥。当我们完成了一项任务后,应该允许有一个短暂的时间留给自己自由支配,以便调整自己的状态,进行下边的工作。我们还需要一些在确实处理完来往公函之后可以休闲的日子,以便梳理将要开始的工作,做一些必要的前期准备,这有利于很快进入工作状态中。这种短暂的间歇时间,对抗拒压力有着不可估量的价值。然而,这些对我们似乎都显得过分奢侈,我们很少有自己能够支配的时间;我们放下一份工作必须又立即投入另一份工作。这一切都给我们带来了巨大的压力。

    另外,工作的地点也是压力的来源。比如公司被他人接管、缩编;合并或工作指标过重等。所有这些压力都可能是致命的,因为这会使一些人丢掉饭碗,给人的情绪造成极度的压抑,甚至出现我们不愿看到的现象。另外,噪音和混乱也是一种压力。

    2.如何缓解工作压力

    所谓健康,不仅指躯体健康,而且还包括心理健康。世界卫生组织对健康的定义是:“健康是一种身体上、精神上和社会上完全安宁的状态,不只是没有疾病。”

    面对繁重的工作压力,应保持冷静的思考和稳定的情绪,遇事冷静,客观地做出分析和判断。

    不要过于计较个人的得失,不要常为一些鸡毛蒜皮的事而动辄发火,愤怒要克制,怨恨要消除。

    保持和睦的家庭生活和友好的人际关系、邻里关系,这样在遇到问题时可以得到各方面的支持。

    中医学中认为,“过怒伤肝,过喜伤心,过思伤脾,过悲伤肺,过恐伤肾”,各种情绪的过度都对健康不利。总之,愤怒时要制怒;过喜时要收敛;悲伤时要转移;忧愁时要释放;焦虑时要消遣;惊慌时要镇静。无论遇到什么事情,都要随遇而安,泰然自若。

    3.做“呼吸操”减压的方法

    (1)腹式呼吸:缓缓吸气,使腹部鼓起,然后再把气慢慢呼出。动作从容舒适,像熟睡之态,具有安定神经的作用。

    (2)胸式呼吸:深吸气,使胸不断扩张,然后不间断地慢慢把气呼出。

    (3)上胸式呼吸:将两手掌按在锁骨上,然后上胸部扩张吸气,待吸气后再向外呼气。呼吸要均匀,节奏可逐渐加快。

    (4)深呼吸:吸气时,依次鼓腹、扩张胸部、扩张上胸部,使胸、腹腔处于“饱和”状态,然后再逆序呼出气体。

    (5)节律呼吸:走3~4步用鼻吸气,再走3~4步用鼻呼气。步速与呼吸节律要很好地配合。

    (6)强烈呼吸:先吸足气略憋片刻,然后将嘴噘成圆形向外急速呼气3次。其动作似吹口哨一般。

    (7)激励呼吸:先吸足气略憋片刻,然后通过齿缝向外呼气,并发出“嗤嗤”声。

    (8)净化呼吸:立姿,两脚开立同肩宽。用鼻做深吸气,同时两臂缓缓经侧方平举至上举。待吸足气后(两臂恰成上举),两臂急速下放似“挥砍”,张口吐气的同时高喊一声“哈”。这一练习有助消除精神紧张,并能使长期郁积在肺部的浊气排外。

    4.怎样不让工作压垮自己

    我们生活在一个充满紧张的世界,不安因素环绕在我们身边,城市中各种机器音响造成一片紧张,这是一个事实。我们的脸上或言谈中随处都显现出一种紧张。紧张已经完全深入我们的生活中和工作中。有些人能把握自己,可以完全不让压力上身,也不让压力击倒。

    人多少都要有一些压力和紧张,某种程度的压力和紧张是必要的。正常的紧张可以让人保持奋发,不断受到刺激,让人在高效率之下创造性地工作。但如果我们能学会控制紧张,那未尝也不是一件好事。我们要学会控制紧张,就像看电视一样,能开能关。这样才能运用紧张来为我们的目标服务。当紧张给我们形成高度的压力时,我们可以随时关上它。当你需要轻松时,如果能从紧张之中释放出来,就可以将所有压力排除。

    如果把带来压力的紧张关掉,是可以做得到的。有一种方法,首先,集中你的心力。从眉毛开始,将双眉紧锁,再收紧下巴、唇部和咽喉部分的肌肉,一点也不放松。将这些肌肉绷紧,再往下到肩部,用力握紧双拳,收缩腹部肌肉,将膝盖压紧。最后让你的双脚用力踩着地面。

    如果你照上面所说的做了,你全身每一条肌肉已紧绷,就这样持续一分钟,感受你这样全身紧张需要用多大力量。

    有许多人一天24小时都是这么紧张,可能不是同时全身肌肉都紧绷,也许一会儿是喉头,一会儿是肩膀,或者是大部分人都紧张的胃部。我想说明的重点是,因为如此紧张,许多体力都浪费了。紧张需要付出精力,除了造成疲劳和烦恼之外,什么好处也没有。

    现在,再重新来做这个试验。从紧张中放松下来。把前面的过程倒过来做一次。从眉毛、下巴、嘴唇、喉咙,然后肩部、双手、腹部与大腿,一直到脚部,慢慢放松。自己要假想一切都是自由自在的,让肌肉全部放松,沉沉地坐在椅子上,想象全身没有力气,让椅子承受自己的全部重量,肌肉不必担负任何重量。自己放松了,全身上下都松弛下来。

    其实,人在身体方面的压力,实际多由心理紧张而引起。我们内心被一个问题所困,身体也会被其所困。我们的肌肉会紧张起来,不知不觉会使我们感到压力。所以我们必须控制压力,保持冷静沉着。

    人在紧张、繁忙的工作生活环境之外,应该有一个私人的休息场所,可以用来调整精神。因为“能力来源于沉默和信心”。要领悟生命的深层意义,一定不要受时间的束缚,而要保持身体和精神的安静。

    成功的积极思考者是如何放松及保持心境稳定的呢?他们都遵循一套固定模式。举例来说,他们“研究过去的成功”。研究过去是如何成功的,然后再看是否可以把成功的技巧运用到一个工作上去。

    成功之后要分析一下成功的原因,看看是不是可以把成功的经验运用到下一项工作中。成功人士还应该学习如何组织,从而消除各种给自己带来紧张的因素。大多数成功的积极思考者都是明智之士。他们知道无法同时处理许多事,明白自己只是“团队”的一部分,团队之中仍有许多人,必须学着训练和鼓励别人,并且相信他们可以处理好所负责的那部分工作。

    这样的人就知道勇气和安宁的真正源头。他们有足够的心智可以理解精神的重要。知道精神越重要,自己就越渺小。如果我们学会了如何保持平静,那么不论情况如何紧急,都能泰然处之。

    名医师凯瑞尔说:“嫉妒、仇恨、恐惧之情,如果成了习惯,会使我的器官发生变化,产生疾病。”但是,也有的思想可以使我感到健康愉快,譬如爱心、信仰与和平的思想,这些思想须经由系统的引导,慢慢融入思想体系之中。

    生活中遇到的紧张状况,会影响心情,甚至会使血压升高,进而影响心脏和脾胃,我们可以运用上述的健康思想改变心情,保持心理的正常和谐。坚持一周推行这种思维。每一则都要仔细阅读多遍,力求更深层次地理解,寻求每个字的意义,然后再一一记下。

    另外一种消除紧张的方法,是与自己说话的方式。可以试试看,当我们一直说着紧张的事时,便会变得容易紧张。嘴巴说的话正好可以反映出一个人的思想,这是互相影响的。当一个人心情紧张,说话就会不由得嗓门变大。如果说话时不再紧张,慢慢的这种讲话习惯也会影响一个人的思想。所以自己该试着降低说话音调及速度,尽量使用平静的语调及字眼,这就可以改善人的紧张心理。

    说话时要轻松自在,注意声音的高度,随时要有所节制。如果在未说完之前被人打断,自己要心里知道,可能那个人是因为内心紧张,就让他先说好了。等他说完,自己再接着说,或许就不想再说了。这是现代人因为紧张而形成的恶习,不论是否有话说,反正开口叽里呱啦一番就好了。

    放轻松说话,如同我们在做其他事的时候一样,它可以让我产生宁静祥和的感觉。

    当我们感到紧张时,可能的话,去度个假吧!将自己的手表暂时摘下来,在生活中寻找并建立和平的小岛,学着储存一些能够放松自己的能量。如果实在抛不开紧张的生活,要学会说:“请等一下”这句话,使心灵中充满安宁的思想,保持冷静。避免匆忙地完成目标,学会后退计划,安排足够的时间来完成目标。如果能切实遵行上述要点,我们便能轻松去享受一种安宁祥和的生活,自然不会受到外来压力的影响。

    5.改善环境以减轻工作压力

    压力并非不可清除。在多数情况下,可以通过采取以下的行动把压力从你的生活中走。增加物质资源通过增加资源可以减轻负担。这意味着装备或物质的增加,比如,增加一台电脑也许会减少你工作上手工劳动的一些压力,使工作效率提高。

    安排好自己以减轻压力等级重新安排你的家庭或工作环境将会减轻你的压力等级。你可以改善办公桌椅的位置,与家人分担家务,或接受商品配送服务,这会减轻你的生活负担。开敞式布局的办公室特别容易分散注意力,尤其是当工作需要高度集中精力的时候。找到一个安静的地方意味着一项通常需要好几天才能完成的报告可以在较短的时间内完成,而且质量也能提高。

    也许你打算在家里做那些特别复杂的工作,这不仅能为你节省花在路上的时间,而且会较少受到打扰。或者,试着预定一间会议室或空闲的办公室。

    6.怎样避开某些工作压力源

    躲避压力源将是脱离令人不满意的工作、尴尬的人际关系及较差的生活条件所带来的无可忍受的压迫感的一种最好的方法。你可能需要在生活中避开某些令你感到压力的人,这会使你有所放松。与此同时,你也可以试着改变自己的行为方式,诸如感觉到自己会冲动时做一分钟的深呼吸,以使自己冷静下来,如此等等。

    当然,躲避压力源并不能够将它的影响完全消除,但它确实是一种暂时缓解压力的最有效、最方便的方法。避开压力源可以使你安然度过一段不太长的时间,但很少能成为一劳永逸的解决之道。这样一来,你可能将不得不应付压力带来的潜在影响。因此,试图找出根源对问题加以根本解决显得至关重要。例如,如果发现做陈述是一件令你感到有压力的事,你很可能会试图摆脱它。然而,从长期来说,仔细思考到底是什么使你在做陈述时感到焦虑不安,并试着解决这些潜在的因素,这将是更有意义、更值得去做的事情。

    7.用行动应对工作压力的办法

    一次只担心一件事情

    女人的焦虑往往超过男人。哈佛大学的研究人员对166对夫妇进行了6个星期的研究,发现了因为女人们更爱方方面面地考虑问题,所以女人们比男人更经常感到压力。她会考虑自己的工作、体重,还有每个家庭成员的健康等等。

    每天集中精力几分钟

    比如现在的工作就是把这份报告打好,其他的事情一概抛在脑后,不去想。在工作的间隙,你也可以花上20分钟的时间放松一下,仅仅是散步而不考虑你的工作,仅仅专注于你周围的一切,比如你看见什么,听见什么,感觉到什么,闻到什么气味等等。

    说出或写出你的担忧

    记日记,或与朋友一起谈一谈,至少你不会感觉孤独而且无助。美国的医学专家曾经对一些患有风湿性关节炎或气喘的人进行分组,一组人用敷衍的方式记录他们每天做了的事情。另外的一组被要求每天认真地写日记,包括他们的恐惧和疼痛。结果研究人员发现:后一组的人很少因为自己的病而感到担忧和焦虑。

    不管你有多忙碌,一定要锻炼研究人员发现在经过30分钟的踏脚踏车的锻炼后,被测试者的压力水平下降了25%。上健身房,快走30分钟,或者在起床时进行一些伸展练习都行。

    享受按摩的乐趣

    不只是传统的全身按摩,还包括足底按摩,修指甲或美容,这些都能让你的精神松弛下来。

    放慢说话的速度

    也许你每天的桌上摆满了要看的文件,你的右手在接听电话,左手还要翻看资料。你要应付形形色色的人,说各种各样的话。那么你一定要记住,尽量保持乐观的态度,放慢你的速度。

    不要太严肃

    不妨和朋友一起说个小笑话,大家哈哈一笑,气氛活跃了,自己也放松了。事实上,笑不仅能减轻紧张,还有增进人体免疫力的功能。

    不要让否定的声音围绕自己

    领导也许会说你这不行那不行,实际上自己也是有着许多优点的,只是领导没发现而已。

    让自己彻底放松一天

    读一篇小说,唱歌,啜茶,或者干脆什么也不干,坐在窗前发呆。这时候关键是你内心的体味,一种宁静,一种放松。

    至少记住今天发生的一件好事情

    不管你今天多辛苦,多不高兴,回到家里,都应该把今天的一件好事情同家人分享。

    腹式呼吸

    深呼吸,而且动作愈慢愈好,吸气时肚子会慢慢胀起来,憋住5秒才呼出,吐气时肚子再慢慢沉下去,如此重复几次。这是东西方共同的舒压方式,气功、瑜伽等都是用这种腹式呼吸法。

    全身心放松

    找时间将自己的身心尽量放轻松,从喉咙、心、胃往下想到丹田里,即所谓的意守丹田,盘坐或躺着都可以,主要就是全身放松,尤其是肩膀,要想办法把所有的压力都卸下来。

    泡脚

    通常我们的脚底都会累积很多酸性物质,利用泡脚的方式不但可以打通气血经络,消除酸痛,还能延年强身。除了饭前、饭后不宜泡脚外,不分季节,也不分老人、小孩、孕妇、生病的人都适用。

    8.怎样为工作压力做准备

    工作中的压力触发点是显而易见的,但是很难对毫无经验的人解释为什么要在起步时期用高压手段训练员工,维持团队的紧张气氛。当新员工做好工作准备时候,控制压力就变得非常重要,以至于受过专门培训的压力专家要和经理商议如何监督、控制员工及其家人的压力水平。得知老家家庭成员得到了很好的照顾对城市中工作的打工族来说是个巨大的安慰,所以每支团队都要担负起建立家庭慰问队的责任,帮助员工缓解压力。这些努力有助于控制经常出差员工的压力,而且能跟员工的家人一起防止他们在外出现差错。

    为了降低压力,员工要了解他们的战斗任务,知道自己将在多长时间内离开家,会在怎样的条件下工作和生活,并熟悉业务的详细情况。员工的家人也会得知他们的亲人在公司的情况。有的公司还为全体员工的家人提供额外的医疗服务,解决遗留问题,提供法律援助,告诉每个人都可以立遗嘱、聘请律师,并帮助他们处理其他一些问题,以免员工和他们的家人心慌意乱。一有机会,员工就会有额外假期与家人团聚。每个家庭都将获得咨询服务,使每个人都做好准备并逐渐适应他们加班不回家的情况。

    有些人能很好地应付这些压力,而另一些人则无法做到。很多人把这种情境当成一个困难或生活中的不便之处,而另一些人则一下就被压垮了,并认为这种情境不可能改变。因此,预先对压力反应做出判断是非常重要的。如果压力得到了控制,或被最大限度地降低了,员工们以良好的态度进入工作状态,就更容易创造佳绩。在学习如何最大限度地控制压力之前,很重要的一点是了解什么是压力触发点。员工们会遭遇到各种类型的压力,使他们坚持下去的是他们面对这一切的态度。

    9.制订解除压力的方法

    形成良好的工作习惯

    (1)有合理的工作计划,列出明天你所能预见的工作。

    (2)按照工作的重要性和紧急性做出划分和排序。

    (3)依照排序、有条不紊地把工作完成。

    (4)写当日工作日志,总结工作经验。

    工作中注意心态调整

    (1)遇到不喜欢或不擅长的任务,视为挑战。

    (2)工作中不需要借口,更多是解决办法。

    (3)完成工作后或者是突破难关后,自我奖励。

    (4)倘若失败,让客观分析成为一种习惯。

    (5)过多地自责,等于削减团队战斗力。

    建立良好的办公室关系

    (1)了解自己在工作中的责任和义务。

    (2)与同事建立有益的、愉快的协作的关系,但是不要在办公室窃窃私语。

    (3)与领导建立有效的、支持性的关系。

    不要给自己无谓的压力

    (1)减少自己所关注的琐事数量。

    (2)对自己无法控制的事情就由它去。

    更好地休息后才可以更好地工作

    (1)刻意消除眼睛疲劳。

    (2)忙里偷闲,活动一下肩膀等。

    (3)下班后,尽量脱离与工作相关的事情。

    (4)保证充足的睡眠。

    (5)让自己的办公环境更亲切。

    困惑时及早倾诉

    “无压”人士在感到困惑、棘手或难过的时候,总会毫不掩饰地寻求朋友的帮助。当事情变得非常困难或身陷焦虑的时候,向朋友吐露诉说,仅仅是倾诉本身,也能使人获得释放,或许还会得到好的建议。

    从不耽搁迟延

    能在今天办完的事不会拖到明天,能在当时办完的事不要拖到数个小时之后。因为很多事情搁着未做,本身就能造成巨大的心理压力。

    善于分配任务

    “无压”人士从来不会认为任何事都非得亲力亲为不可。分配任务,很多人都会认为是领导对下属的事。其实,除了对下级分配任务以外,还可以分配给自己的同事或合伙人、分配给其他服务性机构。

    知道适时说“不”

    “无压”人士感到力所不能及时,会坚定地说“不”。“我很想帮你,但我手头还有另外的事要办。”在分身无术或无能为力时,“无压”人士不会一味逞能。在拒绝别人的时候,不一定要把原因解释得一清二楚。

    10.用自己的行动方式缓解压力

    “无压”人士总能安排出一定的时间尽情去做和工作无关而又一直想做的事。娱乐方式各种各样,但效果却非常相似:让自己释放压力,领略到生活中美好的、值得享受的内容,从而恢复对生活和工作的激情和热爱。可尝试用以下方式自我缓解压力。

    (1)泡个热水澡,水温高约在37℃到39℃左右,可有效地缓解绷紧的肌肉与神经,减轻压力。

    (2)换上宽松的衣物,以棉质为主的家居服。女性也请卸除内衣,可穿深色的家居服,可缓解衣物带给身体的沉重感。

    (3)室内灯光以黄色为主,不易刺激眼球,既能缓解眼部的压力,也能缓和室内气氛。

    (4)晚餐时以清淡食物为主。避免吃辛辣、油炸食物,或是停留在胃中时间较长的高蛋白高热量食物,以免增加胃肠的负担。

    (5)晚餐后可来点不含酒精、不含咖啡因等刺激性物质的饮料,以免睡觉前给情绪带来压力。

    (6)睡前将腿抬高,或是脚下垫个枕头30度、45度或是90度都可。因为长期的站立或坐姿所造成的下肢血循不良而肿胀。

    (7)尽量在晚间11时到凌晨2时上床入睡。如果你真的有很多公事未完成必须通宵的时候,可以先去睡到2时以后再起床,因为11时到2时这个时间是人体经脉运行至肝、胆,若这个时间没有得到适当的休息,时间久了这两个器官所承受的压力就会表现在皮肤上,如粗糙、黑斑、青春痘、黑眼圈等问题。

    (8)静坐休息,哪怕一天里用5~10分钟安静地坐一坐,什么也不要做,把精力集中到周围的声音上,集中到自己的感觉上,自己是否有哪个部位感到不舒服。当你静坐时,心跳放慢、血压下降,也就是说,压力的症状有所减缓,有能力控制局势了。当局势失控时,也是压力最大的时候。我们无法改变过去,但能把握现在。

    (9)放声大笑,手里拿点能发笑的材料,例如:笑话书,也可以回忆看过的喜剧电影……当你发自内心地大笑时,体内引起压力的激素可的松和肾上腺素开始下降,免疫力增强。这种效果能持续24个小时。有趣的是,当你预感即将大笑时,这种效果就已经开始有了。

    (10)倾听音乐,当你接受一项重大任务时,听听你喜欢的任何旋律的音乐。如果工作场所不能播放音乐,离家时带上小收音机或戴耳机的录音机。

    澳大利亚进行过一项试验:两组大学生被要求准备一份报告,一组工作时十分安静,另一组有音乐,这两组的大学生工作都很紧张,静悄悄准备报告的大学生们血压上升、脉搏加快,而边听音乐边工作的人血压和脉搏都很稳定。

    (11)走路散步,从桌子旁或沙发里站起来,就算走几分钟也好。专家证实,散步有助于平静内心。据观察,一批志愿者负责照顾弱智老人。这是一项非常紧张的工作,志愿者中的人每周坚持散步4次的,很少烦恼不安,睡眠也好得多,血压保持正常。如果每天抽不出半小时散步也没关系,当你感到紧张时,走上5至10分钟,同样会有明显效果。一开始感到紧张就走上几分钟,镇静作用最大。

    11.选择适合自己的减压方法

    放慢呼吸

    放慢呼吸5分钟,每分钟用腹部做深呼吸约6次,也就是说,用5秒吸气和用5秒呼气,通常压力大时呼吸既快又浅。几次深呼吸就能挺起肩膀和放松肌肉。“5秒吸~5秒呼”的呼吸节奏跟血压波动的10秒自然循环相一致。这种同步不仅使人迅速平静下来,还有利于心血管系统的健康。

    如果连这点时间也挤不出来,专家还建议,在手表或座钟上画个白点。当目光落到白点上时做2~3次深呼吸。就会惊奇地发现,整个人立刻会平静下来了。

    轻松起床

    晚上躺下入睡前或早晨醒来起床前,在床上用5分钟放松全身:先绷紧脚趾,后渐渐放松。接下来脚掌、小腿、大腿、臀部,直到上身和脸部肌肉。

    家庭缓解法

    俗话说每个成功男人的背后,都有一个默默支持他的女人,家庭的和睦与事业的成功绝非水火不容,它们的关系是互动的,只有处理好家庭和事业的关系,得到家人的关心和支持,事业上才可能取得更大进步。家庭,是人永远的避风港。

    环境缓解法

    有些人几年都没有休过假,甚至占用周末加班工作,如果是这样,不妨给自己放个假,到一个自己一直向往的地方去旅游。

    体育缓解法

    身体是革命的本钱,现代人把时间花在赚钱上,又把钱花在医院、药店里,岂不是得不偿失?不妨把时间直接投资在身体健康上,健康才是最大的财富。不妨参加个健身俱乐部。

    静坐面壁法

    学会与静默共处,调服自己这颗烦躁的心、欲求不断的心、平时只向外看从不反观内视的心。当自己认真解读这个心的时候,可能豁然开朗,达到《心经》的境界也说不定。

    药物缓解法

    别经常吃药,免得有药物依赖,并且最好遵医嘱。

    心理咨询法

    可以去看一下心理医生。不要认为看心理医生就是自己有精神病。

    智慧缓解法

    这是彻底根治的方法。烦恼的天敌是智慧。“般若波罗蜜”一般若者,智慧也;波罗蜜者,彼岸也。何谓彼岸?我们烦恼不断谓之“此岸”,烦恼灭尽就是“彼岸”。

    12.领导人如何为职工减压

    经理人要学会了在团队中控制压力,而不是等到发现了“压力疲劳症”才让员工休假休息,专家把这种急性的消极压力反应称为“压力疲劳症”。工作压力的消极反应可能会非常严重,远远超过了紧张性头疼,还有人认为这是很正常的。虽然员工们因为恐惧失业而拼命工作、筋疲力尽、情绪波动很大,并且表现出其他一些极端压力下的症状,他们仍然能够坚持工作。

    经验表明,培训、树立信心、酬薪和休息有助于克服大部分“压力疲劳症”的消极压力反应。有些员工被迫进入心理医院,但是同样的条件下,员工在公司接受公共治疗恢复得速度更快。

    但是,要把严重的病患和那些对心理治疗没有反应的员工带薪休假,他们就会得到家庭和亲情以及爱情的照顾而减轻压力。

    如果员工出现严重的压力反应,他一定渴望得到心理咨询专家的帮助。很多公司都有健康医疗计划,与专业医疗机构有合同,为表现出严重压力反应的员工提供服务。正如军官努力控制压力一样,企业领导者也要接受训练,为生产一线压力过大的员工提供帮助,让他们继续工作下去。企业经营者在生产一线采取的行动与在战场上的行动一样对取得胜利有重要作用。

    有些外部压力是公司领导人无法控制的,如因公丧失工作能力的员工需要公司给予经济上和精神上的帮助。如果这类事件会严重妨碍企业完成任务,领导者就必须做出决定,这名员工是不能除名的,他永远是公司的一员。

    13.什么样的工作易引起压力

    现代人的生活步调快,得失之间也变得鲜明无比,加上人际间竞争的复杂化,若稍有心理调适不当或外在支持无法配合,极易落入压力的恶性循环中。

    注意某些特质的工作易引起的压力较大:

    (1)具有时间压迫性及人际竞争性的工作,如业务工作及定期有业绩会报工作者。

    (2)需频繁调动工作地点及内容的工作,不断地适应新环境及新同事会造成很大的生活压力。

    (3)缺乏同侪伙伴的工作环境,压力及责任较少有人可以共同承担,一旦有事,只能独自承受,压力难以排解。

    (4)缺乏社会认同感、社会价值观评价较差等级的工作,也易导致长期缺乏自我认同感、成就感,以及缺少满足心理上需求,这也包括工作前瞻性等因素。

    (5)作息不正常的工作,如轮班、熬夜、时差多等工作,容易影响生理时钟,造成内在失调,相对的危险性也会增高许多。

    其实从更广的角度来检视,上班族群承受的压力来源除了外在工作本身,其自身认知系统如何去看待压力与处理压力才是情绪失调与忧郁挫折的关键因素。

    14.压力来源有哪些主要类型

    自我人格特质

    易焦虑、紧张、要求完美、缺乏弹性的人,容易感受到职场上较多的压力。

    支持系统强度

    缺乏工作同事或领导体恤、家庭和谐与支持力量强弱、其他社交网络多寡与否,都将会威胁情绪,并有决定性的影响。

    压力累积频度

    这指的是在某一段时间内累积的总压力事件,举例来说,若一个人在同一周内被降职,更换工作地点,加上身体微恙,老婆生产,小孩同时出车祸,可想而知在单位时间内的压力强度。

    做好职场压力管理,自然就没有机会让忧郁症成为自身的苦痛。

    15.运用朋友的支持应对工作压力

    同事朋友之间的交流和支持对缓解压力非常有效。

    比如“煲电话粥”的方法就很有特点。

    每当压力快到极限时,给好朋友打电话。在电话里,向朋友倾诉,予人真心,令己宽心。一般情况下,当压力快到极限时,我们和许多人一样,常常感到自己是一个不名一文的废物,而为别人宽心的时候,才能发现自己的自信心又回来了。

    当然,这种“电话粥”最好要在家里“煲”,这样既可以随时开心大笑,也可以无所顾忌地甩几句粗话,何乐而不为?

    打高尔夫球或其他健身运动也是减压的好选择。约几个志同道合的朋友打打高尔夫球,或进行其他健身运动,一方面可以锻炼身体,另一方面,在轻松的运动和交流中,压力自然就消失了。

    哭和购物是女性常用的缓解压力的方法。的确,找一个要好的朋友,倾诉一下苦衷,痛痛快快地大哭一场,对于消除郁积在心中的不快和重负,将起到极大的作用。

    约两三个好友购物也是一种有效的办法。走进商场,看看漂亮的商品,边看边聊,又买了生活必需品,时间也充分利用了,而痛苦也随之被扔掉。更重要的是,与好友的交流中也许对方的建议和开导、支持会给我们莫大的帮助,有时即使是对方不经意间提出的一些想法、意见也可能给我们有益的启示,让自己豁然开朗。

    向最好的朋友或家人尽情倾诉心中的郁闷,可以帮助我们把压力及时消除。因为憋在心里的不快转换成语言,全部倾倒出来,压力也就跟着消失了。

    16.获得爱人的理解以缓和工作压力

    为了应对激烈的市场竞争,许多公司都纷纷实行减员增效,其结果使许多人时刻处在一种极不稳定的工作状态中,由此产生的压力是可想而知的。要想不被“下课”,就只有不惜代价,甚至拼命一搏了。为此,国际劳工组织向全球发出了警讯,在西方发达的国家里,每十人中就有一人患有抑郁症、焦虑症和职业枯竭症等,由此可看出工作压力造成的后果。

    在我国,也许是因为外企报酬高的缘故,多数被调查者都认为外企员工的工作压力要比国企重,但事实却恰恰相反。国企员工压力要略高于外企,而且在工作压力的行为体验维度上,国企员工高于外企员工的压力水平值。

    中国融入世界经济一体化意味着中国的对外开放进入了一个新阶段。国有企业不仅要跟同行业的本国企业竞争,而且还要跟外国企业竞争。这个新的竞争形势对我国各企业、各行业提出了高要求。不仅要努力提高生产率,更要加强技术研发能力、加快技术革新速度,注重对市场的全面迅速的反应,从根本上增强企业的竞争优势。在这种背景下,国企员工在紧张地应付当前企业改革中遇到的各种矛盾的同时,还要为将来的发展适时调整自身的知识结构,这使得近几年来国企员工的压力空前上升。

    身在职场的人们,无论是女性还是男性,如果压力超过了自己承受能力的极限,就会导致一些非常理的事情发生。据报载,海南省一位女教师在学校宿舍区的卧室里用菜刀将自己仅六个月大的儿子杀死,然后自杀未遂,被送往医院抢救,经警方调查后发现,这位女教师出现有悖常理的举动,主要根源是不堪忍受沉重的工作压力所致。据其丈夫介绍,这位女教师在事发前,表现异常,回到家常常躺在地板上睡觉,并多次扬言要掐死亲生儿子,并说活着太累,实在没有什么意思。她曾多次向丈夫表示,自己的工作压力太大,可悲的是没有引起这位丈夫的重视,结果出现了这悲剧性的一幕。

    人在职场,身不由己,虽然作为个体无力改变大环境,但自身的小环境还是可以通过适当的调整作出改变的。在一天的疲惫工作之后,我们是可以把压力原汁原味地一起带回家的,而绝不是像某些人倡导的所谓“不要把压力带回家”。

    独自承受压力的重担,不可能背负很久,或借酒消愁、或苦苦思索,最终的结果往往是自己不仅不能消除烦恼,反而更导致生理和心理的双重苦痛。回家之后虽强装笑脸,但愁苦的心绪岂能不干扰家庭的幸福和温馨?

    夫妻之间亲密无间的关系会使得交谈更加随意、更加真实。当我们带着烦恼回家缓缓向配偶倾吐的时候,对方会感到把他(她)看得那么重要,会用双倍的热情来帮助自己、关心自己,会设身处地替我们着想,为我们指点。妻子对自己会更加温柔,丈夫对你会更加宽厚,因为我们在家人面前袒露了真实,获得的会是最无私的帮助。家是温馨的港湾,可以停泊那只负载的船;家是一泓春水,可以抚平受伤的心。

    在工作压力侵蚀的时候,人要养成一个习惯——每当下班之前,不妨像收拾办公桌一样也整理一下心情,别忘了把那份难释的工作压力塞进提包,拉上拉链带回家去……明天,肯定会以一种轻松愉悦的心态去掸拂那桌上洒了一宿的尘灰。

    17.合理利用时间以祛除工作压力

    张伟接受了一项为某新品牌做市场调查的任务。他首先需要做一份市场调查问卷,因该品牌是一个新的品牌,张伟对它还不了解,于是设计问卷的思路产生了障碍。当主管问他需要多少时间完成问卷的设计时,他回答说:“因为我对这个品牌还不熟悉,我想大概要三天的时间吧。”主管告诉他:“我们都知道这是一个新的品牌,但由于时间很紧张,不能因为这个影响整体的上市进度。我希望你在一天的时间内拿出这个问卷,如果有困难我们可以提供帮助,但是一天后,我希望见到这个问卷的初始设计。”

    张伟感到压力很重,于是想了一个办法,他花半天时间收集了市场上与这个品牌相近的产品广告、宣传册等资料,另外再找到设计这个产品的部门,向他们了解关于这个产品的设计思路、销售对象、价格等。做完这些,他又花半天的时间整理、设计,终于在下班前把问卷交到了主管的手里,主管对这个问卷相当满意。

    任何一个职工都期盼每天可以轻轻松松地上班,可是既然是上班工作,当然不如在家里那么自由,特别是如果某些事情有时效上的压力时,要想放轻松就不那么容易了,所以今天我们就来探讨一下:在时间的压力下如何放轻松?

    告诉自己:越不放轻松时间的压力会越大,所以要先放松既然有时效上的压力,比如说一个小时之后就要召开的会议,自己现在还在赶打会议中要报告的重要事项,这怎能轻松呢?

    也许我们会想,这时候就是拼命赶、什么都不想最好;实则不然,因为这样拼命赶不是办法,效率不会高,不如先花一分钟静下来,整理一下心思,想清楚事情,并且告诉自己,越轻松打字越不会错,时间才越来得及,只要一分钟,整理一下思绪,然后再真正开始全力赶工,相信可以既轻松又准时完工。

    否则自己蒙着头苦干,可能忙了半天,电脑按错一个键,结果所有的资料不见了,一切都白搭,还要从头来,这肯定就真正来不及了;又或者自己是赶出来了,但是一上场报告才发现错误百出,或者虽然不是错误百出,却有个致命的错误,这都会造成很严重的后果;所以越是有时间压力越要先放轻松,宁可先放松一分钟,想清楚再开始(谋定而后动)。

    最近台湾有个警察广播电台成立五十周年,他们因为是警察和交通的专业电台,所以回顾五十年来的故事,就有许多和这一方面相关,其中有一则是这样的:有人不小心切断了指头,于是拿着指头坐计程车赶到医院去缝合,你说这时间压力大不大,当然很大,分秒必争,因为稍有迟延、细胞坏死、指头可能就接不回去了,于是到了医院,病人及陪伴着三步并做两步跑就冲进去了,结果是最重要的“指头”忘了拿、掉在车上,还好赶快通过警广广播找到司机也找回指头。

    所以说,欲速则不达,越是有时间压力,越不能急,先花一分钟放轻松,整理思绪,做好准备,再开始冲刺,绝对比紧紧张张冲进去、才发现最重要的手指头忘了,更有效率;而当工作完成,不论时间多赶,再花个一分钟检查一遍,以免发生致命的错误,这都是在时间的压力下仍然可以放轻松,很重要的方法。

    告诉自己:时间(速度)不是最重要的,正确才是最重要的。比如去爬山,有人急急忙忙出发、路都没认清楚就拼命往前跑,结果走岔了路,这时候如果他走的不快(不远),要回头还算容易;如果他已经走很远了,要回头可真是辛苦,所以是匆匆忙忙出发赶路重要呢?还是先弄清楚方向重要呢?当然是先弄清楚方向重要。

    因此,工作上不论有多大的时间压力,都应该保持镇静,因为方向的正确、品质的正确,永远比时间是否赶上进度重要,否则,稍有瑕疵,可真是得不偿失。

    在实际中,我们能先搞清楚正确的方向,先不管时间、仍然坚持正确的生产流程与品质管理,不马虎草率,反而最后时间都可以及时赶上;我们越是因为时间不够而马虎,越是会耗用更多时间,反而会赶不上。

    关键是不要让我们的安排左右,我们要自己安排本身的事,工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴,总是觉得很多事情十分紧迫,时间不够用。在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力,把重要但不一定紧急的事放到首位,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处于被动之中。

    在工作中人们往往感到时间不够用,因而产生了时间上的压力感。实际上,保持适当的紧迫感,有利于实现目标,提高工作效率。

    18.有效利用时间以减轻工作压力

    明确工作目标

    (1)订立目标。必须了解工作的目标,用书面定下一套明确的步骤。目标必须具体,切实可行。

    (2)确立每日的工作计划。安排好每天应做的工作,然后按照轻重缓急,依次完成所有事项。

    (3)清楚地界定工作目标。如果我们的目标含混不清,等于没有目标,只是愿望而已。目标必须明确,愈清楚愈好。不要写“我要赚大钱”,而要明确“我要赚多少钱”,加上期限,比方“年底前”、“2006年”。这样才是明确的目标。有了目标,才会有动力去实现它。

    设定工作期限

    工作时限有激励作用,如果没有时间限制和压力,人的惰性就会拖延工作进度,甚至无限期地拖延下去。因此设定最后工作期限,有利于员工时时刻刻想着工作的完成期限,从而提高工作效率。这是合理运用时间压力的一种艺术和方法。当然,工作期限的设定必须合乎情理,要能够实现,而不是不切实际。

    立即行动

    (1)要把握现在。时间包括三个部分:过去、现在和将来。“现在”这部分时间最宝贵、最重要。要把握现在,才能把握将来,谁放弃了现在,谁就葬送了将来。

    (2)改变拖延的习惯。做事要有决断力,应避免优柔寡断和久拖不决的坏习惯。拖延不是缓解时间上的压力,相反它会增加我们的时间压力,使我们老是觉得时间不够用,从而增加压力。

    要节约时间成本

    讲究利用时间的效率,尽量减少没有效率的会议、讲话等,要衡量付出的时间成本是否和所取得的效益成正比。

    做事情分清轻重缓急

    大多数事情并不是马上就要完成的,因此要分清轻重缓急,减轻自己的时间压力,先做急需做的,从而把压力集中在最需要完成的任务上。

    以上是合理利用时间压力的一些方法,在实践中要灵活掌握,避免压力过大而适得其反。

    19.避免工作过度的良策

    工作过度容易引起“过劳死”,过劳死被认为是未老先衰、猝然死亡的生命现象。工作过度的职工是在追逐死亡。

    据统计,肩负重任的我国知识分子平均寿命仅58岁,比人均寿命短很多。造成中年知识分子体质下降、慢性病多发的原因是长期工作过度。

    慢性疲劳在职工群众中高达35%,健康状况很糟糕。引起慢性疲劳的原因是营养失衡和缺乏运动。

    现代社会竞争激烈,工作任务重,许多职工长期牺牲休息时间,使身体长期处于超负荷运转的状态中,身心透支严重。休息时间得不到保障,疲劳得不到缓解,健康不断恶化。据抽查显示,职工群众中健康者仅占15%,患病者约占15%,亚健康者为70%。亚健康状态是不断变化的,既可以向健康状态变化,又可向疾病转化。所以,职工要增强自我保健的观念,避免工作过度。

    “过劳死”十分青睐不知道保健的职工、“工作狂”的职工、有遗传早亡血统,又自以为健康的职工。

    目前,大多数国家都实行市场经济体制,经济全球化已经成为不可逆转的潮流。许多企事业单位大量裁员,职业竞争越来越激烈。就连经济发达的欧美和日本,“过劳死”也经常出现在死亡证明书上。十几年前的人们以为未来科技进步会使人生活在悠闲的世界里,现在信息技术、电子技术的广泛应用,却加重了人们的工作负担。

    “过劳死”与工作过度有关,应早发现、早预防。以下是确定工作过度的十大信号:

    (1)“将军肚”早现。30左右岁的人大腹便便,很可能是高血脂、高血压、脂肪肝、心脑血管疾病的预兆。

    (2)脱发、斑秃及早秃,是工作压力太大,工作过度引起的精神紧张造成的。

    (3)记忆力减退。

    (4)心算能力减退。

    (5)30~40岁的人,排泄次数超过正常人,说明消化系统和泌尿系统功能紊乱。

    (6)性能力衰退,过早出现腰膝酸软、畏寒肢冷、性欲减退、阳痿遗精等症状。

    (7)做事经常后悔,易怒、烦躁、悲观、抑郁等,难以控制自己的情绪。

    (8)集中精力的能力减退。

    (9)经常头痛、耳鸣、目眩、烦闷。

    (10)经常失眠,睡眠质量下降,醒后仍感到疲倦。

    具有上述2项或以下者,处于警示期;3~5项者,处于预报期,已经具备“过劳死”的征兆;6项以上者,为危险期,可定为“过劳死”的“预备军”。

    中年时期是人生的重要时期。大多数职工处于中年时期,承受着来自各方面的压力,中年时期是慢性疾病的多发时期。

    人的衰老具有阶段性特征,出现提前老化的现象,称为早衰。例如,有些职工看上去像60岁了,其实刚还不到50岁。

    长期工作过度,损耗体力而得不到恢复,促使重要器官的提前衰老。

    需要注意的是,每天无所事事,缺少运动,血脉不畅、肺活量减少,大脑会出现废用性萎缩,同样加速衰老。

    许多职工,特别是进取心强的职工,只知道生活节俭、工作勤奋而不注重健康,再加上强烈的责任感,长时间超负荷工作,导致心力交瘁,最终积劳成疾。

    中年早衰,英年早逝已经成为令人忧虑的社会问题。工会应该推动职工保健工作,以减少未老先衰的职工群众的人数,遏止工作过度现象的蔓延。

    20.改善工作压力的应对方法

    职工有压力,对企业而言其态度不应该是逃避,而是了解压力的来源创造更有利的工作环境来缓解压力,改善压力的应对方式,以此来有效地应对压力,变废为宝把压力转换为动力,在充满竞争的市场经济环境下,使企业的员工及整个企业保持最佳状态,带着饱满的精力去迎接工作的挑战。

    包括成就感在内的“精神薪资”,有利于白领压力的缓解。智联招聘在对白领进行了一份调查显示七成人在选雇主时,首先考虑“精神薪资”,会把企业在培训上投入的费用作为自己挑选雇主的条件,智联招聘职业发展顾问内容总监陈宁认为精神薪资对缓解压力有一定帮助,让职工在付出艰苦努力后有成就感,获得尊重,并使其成为将来事业发展的基础。

    松下电器(中国)有限公司人力资源部部长陈恺认为保持一定程度的工作压力是必要的,推崇职工必须有压力,但是并不反对缓解职工压力。其具体的做法有变换工作岗位,根据具体情况安排个人力所能及的工作岗位、施加工作压力和互相协作互相结合的工作方法。肯定职工工作中的业绩,建立信心,变压力为动力、开展多种形式的职工集体活动,建立紧张工作和轻松活动相结合的工作休息氛围,使职工既有紧张工作又有轻松娱乐的回忆。

    联想在缓解职工压力方面也有自己独到的做法,如在联想集团,每周二的员工可以与公司总裁室成员一起沟通各方面问题并设有“进步信箱”,公司每一个员工都可以提出自己的意见、想法,与企业一起进步。

    某大型IT企业HR总监刘先生认为,企业要想缓解员工压力,首先要找到压力的源头,然后对症下药,如因为工作环境不佳而引起员工压力,则可改善室内的光线、装修、物品的摆设等,给员工提供一个舒适、安全的环境,在企业文化层面上则要做好员工激励和员工引导工作,企业人力资源要进行合理配置,保证人尽其才,还要有合理的成长梯队,这也是很关键的。

    理性反思

    理性反思,积极进行自我对话和反省。对于一个积极进取的职工而言,面对压力时可以自问,“如果没做成又如何?”这样的想法并非找借口,而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向于逃避,则应该要求自己以较积极的态度面对压力,告诉自己,适度的压力能够帮助自我成长。

    同时,记压力日记也是一种简单有效的理性反思方法。它可以帮助我们确定是什么刺激引起了压力,通过检查我自的日记,我们可以发现自己是怎么应对压力的。

    建立平衡

    我们要主动管理自己的情绪,注重业余生活,不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间:与他人共享时光,交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式,选择适宜的运动,锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用自己喜爱的方式并建立理性的习惯,逐渐体会它对我们身心的裨益。

    加强沟通

    平时要积极改善人际关系,特别是要加强与上级、同事及下属的沟通,要随时切记,压力过大时要寻求主管的协助,不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时,还可采取主动寻求心理援助,如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。

    提升能力

    既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感,或是对于目标的达成感到力不从心所致,那么,疏解压力最直接有效的方法,便是去了解、掌握状况,并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径,一旦“会了”、“熟了”、“清楚了”,压力自然就会减低、消除,可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力,则是因为本身的能力并未提升,使得既有的压力依旧存在,强度也未减弱。

    活在今天

    压力,其实都有一个相同的特质,就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力,我们首要做的事情不是去观望遥远的将来,而是去做手边的清晰之事,因为为明日做好准备的最佳办法就是集中所有的智慧、热忱,把今天的工作做得尽善尽美。

    21.日常减压的简便方法有哪些

    以下是帮助我在日常生活中减轻压力的几种具体方法,简单方便,经常运用可以起到很好的效果:

    (1)早睡早起。在家人醒来前一小时起床,做好一天的准备工作。

    (2)同你的家人和同事共同分享工作的快乐。

    (3)一天中要多休息,从而使头脑清醒,呼吸通畅。

    (4)利用空闲时间锻炼身体。

    (5)不要急切地、过多地表现自己。

    (6)提醒自己任何事不可能都是尽善尽美的。

    (7)生活中的顾虑不要太多。

    (8)培养豁达的心胸。

    22.工作矛盾的科学化解方法

    在职场上生活,对于任何一个上班族来说,总会遇到这样或那样的问题,而每个人都希望得到帮助,得到坚实的后援。一些职场的基本矛盾主要有以下几种,对此,我们要格外小心。

    新来的领导排挤老员工

    公司里来了新领导,和他一起来到我们这个部门的还有他亲自带来的两个助手,常听人说“空降兵”不好惹,果不其然,他一来就把团队里最重要的客户都分配给自己的两个助手,让我们这些散兵游将瓜分为数不多的几个小客户。我和几个同事为了配合领导工作也不好提出异议。可按照这种态势发展,部门迟早会四分五裂,我也想过向上级报告此事,可又有越级汇报的嫌疑,弄得偷鸡不成蚀把米,那么,我和同事该如何采取行动?

    这种职场矛盾许多人都会遇到,对于这种压力我们该做的事情是正常完成新领导交给的工作。暂时不要越级汇报,因为新领导既然如此明目张胆做这些事情,一定是与上级有一定的默契。所以只要把领导交给的工作执行好就可以了。此外,如果实在有自己的想法,可以找新领导谈,直接表明观点,但要注意谈话方式和态度,避免阳奉阴违或公开对立。

    职场冲突其实是可以顺利化解的,问题的关键是要将冲突视为是可以解决的问题:先确认冲突的源头,应沉稳而冷静地面对,要避免做人身攻击,充分发挥沟通协调的功能,再采用恰当的解决冲突技巧。使每一个人都成为赢家,冲突必将迎刃而解。

    何时大声讲话,何时沉默

    有很多时候高级管理人员的失误会为我们的正当评论敞开了大门。包括我们的部门或项目,管理人员对底线有负面影响的立场或决定,有一个下行线式的因果关系吗?失误对我们的部门或项目的生产力有负面的冲击吗?某种程度上它会阻止我们遵循的部门或项目的议程吗?如果这三个问题的任何一个的答案是肯定的,我们应该进行干涉。因为负面的影响会出现在我们的项目中,这一特定情节就把我们放在这样一个立场上,在这个立场上我们与决定或动作间有合理的利害关系其次你一定要努力劝说高级管理层选择另一路线。

    在其他情况下,我们不应该催促问题。如果在公司的任务中管理人员的立场或决定处在轮班的中心位置。在操作哲学体系中这种立场或决定代表一种决定性的改变并且会更加影响我们的部门。在这些情形下,只有在要求的情形下,我们应该提供意见。不但是我们而且我们侧面的管理人员应该推荐由轮班激发的变化或决定,如在公司的方向或操作模式方面等等,即使这意味着在我们的范围内会带来不便或者甚至是主要变化。

    提出问题

    当大家对适合的方法还不清楚时,提出一个反对别人的意见往往是一种尝试的解决方法。人们自然会维护他们的观点并经常钻研。与高层管理人员发生抵抗的情形是大家最不想要见到的。

    我们在这过程中处在什么位置?错误的决定已经执行了吗?或我们仅仅意识到它的来临吗?如果是后者,那么是该提出能使管理人员作出决定的问题的时候了,不管它是什么决定。如果我们开一个论坛,比如一个生产线管理会议,我们应该提出问题采讨论,提供不同可供选择的方法,包括高层管理人员提出的渠道和我们的解决方法。然而像这样的时候,在决定上保持中立很重要。我们应该抓住机会帮助团队把目光集中在建议中的缺陷处,而不是我们可选择的办法优点处。

    继续用估价的方式来加强效果

    不管在论坛上提出什么可选择的方法,口头只能是口头上的。一旦说出来就会很容易被其他言论所淹没。但是书面的文字不会如此容易地消失。在口头的辩论之后继续用正式的书面的报告形式或非正式的E-mail形式来加强效果。如果合适复印给高级经理管理层其他人员。此外,不要卷入任何的竞争之中——只是简单地提供一种分析,这种分析以一种明确地鉴定选项长处和短处的方法从利益和推论两方面客观地进行评论。如果我们的想法是最好的,那么它会越于首位。无论如何,它会有一个公证的听取意见。

    如果我们在董事会有任何定约人或顾问,他们处在一个能提供支持评价的位置,把他们的意见加入到书面的评定中。很不幸的是,一些高级管理人员对于他们内部职员的意见比顾问的意见赋予更多的价值。

    收集成功的事迹

    如果能从其他行业人员处提供成功的事迹,并且这些事例有助于使我们可供选择的方法获得信任,以一种谦逊的方式来提出的。这里再说一次,高级管理人员经常会夸张地强调一些看起来在其他地方会有效的东西。如果其他职工所做的事使他自己成为出头鸟,复制其他职工的做法不会使大部分的经理主管人员感到烦恼。如果我们能提出证明成功的范例,并且这些范例都支持你的论题,则尽一切办法提出来。

    把自己的论据对准观众,而不是个人有可能使这个过程失去个性吗?有特殊的高级管理人员向我们不想面对面交流的人传达无价值的决议吗?如果我们向高级管理层或委员会或者高级管理层下面的一个小组织演说我们的方法胜于挑选一个管理人员单独交谈,那么就这样做吧。这种想法是为了刺激更进一步的讨论,并且这最能把各利益方的注意力吸引回手边问题的上。自己的解决方法可能不会胜出,但是无论如何进一步的讨论是最佳的方法。

    信任是基础

    信任是关系的基石,必须从以下几个方面来理解信任:首先,信任是我们选择生活方式的原则和基础,是我们评价自身和他人行为的标准。它表达了我们对自己和他人最注重的品质所在。其次,信任是自尊的衡量标准,即自我感觉。没有了信任,我们可能会自暴自弃。如果信任不深,我们可能会对他人过于猜疑。当我们具有高度的自尊,就会朝气蓬勃,更容易信任他人。有了信任,我们就不会滋长骄傲,只有谦虚和温雅;不会自负,而只会勇于承认自己的错误。

    最后,信任是由内而外产生的。我们首先做到自己值得别人信任。这意味着要认清价值观,学习新技能来支持这些价值观,然后相应行动。这称之为“信任能力”。培养信任能力或许是个人、团体和企业组织面临的最大挑战。

    契约的重要性

    工作契约往往是管理层和员工达成的一种假定协议,确定双方对风险、技能、劳动和报酬权衡的理解。它还说明了双方的相互对待方式。在以关系为基础的企业中,契约规定了工作关系的性质、质量及真诚程度。它是我们相互对待和公司管理经营体制的一种具有约束力的义务。

    在关系型的公司中,这种新的契约有以下几个特征:承认信任的必要性并付诸于实践;反映自我信任;兼顾双方的需求;有效管理以发挥其效能;在学习中走向成熟。这种新的契约将让每个人获得自尊和尊重,承认员工来自不同背景,具有不同程度的自尊和不同的技能。员工能全面融入公司,陪同公司走向成功,就会增强员工的主人翁精神,并使其个人远景目标与公司的战略方向高度一致。

    这种新的契约不仅是关于薪酬福利,而是与关系和贡献密切相关。所以,业绩可以通过客户和同事来评估,也通过自我评价来评估。

    关系的重新界定

    新契约的核心在于重新界定管理层和员工之间建立信任工作关系的能力。我们所讲的这种新的信任程度,是要将过去以“我”为中心的公司文化(即个人利益大于集体利益),转变成一种以“我们”为中心的文化(即集体利益高于个人利益)。

    为了达到这个目标,必须对契约进行管理,以发挥其效能。人人都有责任确保协议成功。当团队有一个自理结构来确保团队成员各尽其责时,效能就取决于团队所订立的目的。尽管契约的基本原则不会改变,但随着员工逐渐成熟,学会了如何以不同的方式工作,契约的应用方法就必须改变。从这个意义上来说,契约可以由契约人灵活解释。

    23.如何减轻工作压力

    随着科学技术的发展,社会的进步,工伤和生活节奏也逐渐加快,在人们选择机会的同时,自己也同时被选择,在竞争日趋激烈的情况下,不少人感到难以承受工作压力,并出现了明显的心理反应,如:紧张、焦虑、烦燥不安,易发脾气,情绪低落、思维敏捷程度和清晰度下降,记忆力下降,感到头脑里象一盆浆糊,有时还对工作产生了畏惧感。有时还出现了躯体化反应,如:疲乏无力、头痛、头晕、食欲不振、腹胀、便秘、腹泻或便秘腹泻交替,血压上升等等。

    那么,如何驾驭工作压力这匹烈马,便它成为您事业成功的动力,而不是成为您发挥自身能力的障碍呢?以下程序可供参考:

    设定一个切实可行的目标

    要充分考虑到自身的特点,因为每个人都有稳步发展的长处和短处,在选择目标时要注意扬长避短,充分发挥稳步发展的长处。另外还要考虑到实际的客观条件是否具备,这就像盖房,光有设计蓝图(理想)还不行,还应该有砖、水泥、钢筋等建筑材料(能力、机会等),如果建筑材料有限时,去盖摩天大楼,就必然会半途而废,永远达不到目标,这时就根据现有材料,设计建设一“具有特色的建筑”,它能让您同样找到“成功的感觉”。

    制订实现目标的计划

    要达到目标,就像上楼一样,不用梯子,一楼到十楼是绝对蹦不上去的,相反蹦得越高就摔得越狠(失败、挫折)。必须是一步一个台阶的走上去。制订计划就像设计楼梯一样,将大目标分解为多个易于达到的小目标,那么您一步步实话计划时,每前进一步,达到一个小目标,都能使你体验“成功的感觉”,而这种“感觉”将强化您的自信心,并将推动您发挥稳步发展潜能去达到下一个目标。

    生活规律化

    即有劳有逸,应该注意保证睡眠时间和饮食规律,在工作之余给自己留点时间,做些自己感兴趣的事情,如打球、钓鱼、书法、绘画、音乐、烹饪、郊游、睡懒觉等,都能使您紧张工作的大脑松驰下来,这能使您在下一个工作单元中保持较高的工作效率。长期、持续、紧张的加班工作,不但提不高工作效率,还会影响您的身体健康。

    适时地转移

    如果条件不具备,通过多方面的努力仍不能达到目标,那么您应该分析一下,这个目标,对于您是否合适。如果不合适,再努力下去只能是失败,就像是一楼向十楼蹦一样,再蹦下去只能是多跌几个包(挫折、失败),这时您可以说一句“我尽力了”,适时地退出,重新设立新的目标,就像俗话说得好“别在一棵树上吊死”。

    寻求心理医生帮助

    这就像手指被刀割破了,疼痛、流血、如果伤口小,自己就能止血,贴上创可贴,过几天自己就长好了,而伤口大,流血不止时,就应该看医生,让医生给您缝合止血包扎。在您心理调整不过来时,心理医生通过心理治疗及药物治疗,能帮助您减轻痛苦强度,缩短痛苦时间,修正心理上的偏差,发挥您的潜力,去重新寻求事业的成功。

    24.怎样走出工作压力的误区

    对工作压力的典型理解

    他最近有工作压力,但这很自然,没什么好奇怪的。

    如果他没有压力,可能说明他没把工作当回事。

    可以让他少担任一些工作来缓解压力。

    或者让他干得更多,这样他就不会老落在别人后面。

    让他去上上压力管理的课程就搞定了。

    所有这些观点都是有问题。

    对工作压力的误解

    误解一:压力是很平常的事情,这说明你受到重用,压力会让你干得更好。

    有些人觉得如果自己不加班,不显得很忙就没法向公司表明自己多么重视工作。

    实际上,工作压力要么说明你的工作有问题,要么说明你有问题。更糟糕的是,压力会降低人的工作效率、沟通效率和决策能力。

    觉得有压力才是好事对人对公司的事业都不好。

    误解二:压力是因为工作太多。

    有些人一周工作80小时也不觉得有压力,有些人工作30小时就完蛋了。

    工作压力和工作事件没有必然的关系。如果你觉得工作很有意思,为你的工作而感到自豪,可能一周干100小时也没问题。一个乏味无聊的工作,一周做30小时就胃口倒尽了。

    误解三:少干点可以缓解压力。

    感到压力的人需要的是增加他们的能力和对工作的自信,暂时减少工作可以缓解一些压力的症状,但不久就会适得其反。当他们重返办公室,会变得更脆弱,不堪一击。

    暂时减少工作量其实什么作用也没有起到,你总有一天会回到过去的状态,恶性循环。

    误解四:多干点可以缓解压力。

    “我有压力是因为我落后了,多干点赶上他们我就没有压力了”

    你错了。两个原因:

    (1)工作压力不是因为落后了,而是因为你在乎你是不是落后了。

    (2)在大多数企业里,大家常常会赶不上进度。真正的原因是工作太多了,就算你做完了也会被分配更多的工作。

    偶尔突击一下没什么关系。如果天天突击就变成习惯性加班了。这种情况下,更努力的工作不是你解决压力的良药,反而会影响你的工作效率。

    误解五:关注压力会缓解压力。

    压力管理的内容

    什么是压力。

    压力的症状。

    压力对健康的影响。

    如何对抗压力。

    有研究表明,一些上过这些培训的人比上之前感到压力更大。过渡关注压力可能制造更多的压力。

    压力的真相

    工作本身不会带来压力。工作带来的糟糕感觉是压力的源头。

    所以,调整工作时间、环境、内容可能都没什么用,首先要调整的是你对工作的感觉。需要将那些焦虑、不能胜任或者被耗尽的感觉转变成被欣赏、自豪和劲头十足的感觉。这是提高工作效率的关键。

    25.科学应对工作压力的方法是什么

    时下“压力”一词很时髦,经常成为人们谈论的话题。孩子的学习压力太大,影响他们的健康成长;白领的工作压力很大,影响他们的心身健康;领导者的压力也难以承受,影响其领导能力的发挥等等。

    事实上,压力本身并不是一个负面的词汇。很多心理学的实验证明,压力也有积极作用。一个人在一定的压力范围内,他的工作业绩与压力是正相关的。当压力超过一个人的能力限度时,就出现相反的情况。这时,工作压力就给人们的心身健康、工作表现等带来负面影响,表现出担心、紧张、害怕、抑郁、悲伤、易怒等情绪,或者出现注意力集中困难、频繁遗忘等,严重者出现入睡困难或早醒、贪食或食欲下降、过度饮酒或吸烟、回避与工作有关的情境,或不愿与人交往、社会退缩等等。这些情况提示我们工作压力过大了,需要进行必要的调适。

    加深对工作压力的理解

    当我们对一项工作感到压力过大时,就要仔细分析完成这项工作所需要的所有资源和技能,哪些关键成分是压力的主要来源。在明确工作压力来源的基础上,我们还要评估工作压力对自身的影响以及这种影响会有多大,持续多长时间,目前的影响处于什么时期等。在明确的基础上,积极找寻解决的办法。在很多情况下,我们不知道压力的来源,不明确、不确定感反而会加重我们的压力感。

    采取系统解决问题的方法

    缓解工作压力的有效方法之一就是采取系统的解决问题方法。首先要对工作任务和性质认真分析,明确工作任务、范围、性质和所需要的资源和技能等要素。在认真分析的基础上,尽可能将工作进行必要的分解,把一项大的工作任务分解为几个小的部分,然后再分阶段地一项一项地完成这些小的任务。这种方法可谓化繁为简、化大为小,可以有效地激励自己最终完成整个任务。

    识别和接受自己的情感

    当自己承受很大的工作压力,出现抑郁、悲伤,或愤怒、焦急等情绪时,要敢于面对自己的情绪,要认识到这种情绪与工作压力的关系。同时,采取必要的方式和途径与别人讨论这些情绪,获得别人的支持和理解,从而接受自己的这种感受。另外,也要注意分析过去的经验对目前情绪的影响,消除过去失败的痛苦体验所形成的不正确观念对目前工作造成的负面评价。

    发展有效的行为技能

    工作压力过大往往限制一个人的理性思维、行为和决策能力,从而使工作效率下降,许多工作不能及时完成。日积月累,工作负荷越来越大,难以负担,就进入了恶性循环。要摆脱恶性循环,就要建立自信,避免工作中的拖拖拉拉或完美主义倾向,不要陷于工作中的细节,而忽略最终结果的实现。要发展和培养有效的行为技能,采用理性的、符合实际的思维方式,有效合理地安排时间,制订明确的目标计划等。

    建立和利用良好的社会支持网络

    有效地利用社会支持系统可以缓解工作压力。所以,当感到工作压力过大时,要有意识地寻求帮助。当别人提供帮助时,要乐于接受。把自己工作中的体验或苦恼,向自己的家人、朋友倾诉,获得他们的理解与支持。为此,在平时要有意识地培养与发展良好的人际关系,如夫妻关系、朋友关系、同事关系等,建立良好的社会支持网络。

    保持健康的生活方式

    建立健康的生活方式本身可以缓解或减少工作压力。在此要注意有规律地锻炼身体,保持规律的作息时间,平衡的饮食结构。改变生活中的不良行为习惯,减少不良的应对方式,如吸烟、酗酒等。改变生活、工作节奏,拿出时间来进行放松和娱乐。制订休息计划,如午休、周末休息或度假。建立健康的娱乐休闲行为模式,培养健康的业余爱好。

    留出时间来反省并获得心智发展

    在百忙之中,要留出时间让自己进行必要的思考。重新认识与评估自己生命中最有价值的东西,明确今后生活的目标。通过思考,使自己获得心智的成长,提高应对工作压力的能力。

    以上是缓解工作压力的主要原则或方法。每一个人都可以在这些原则的指导下,结合自身的特点建立具体的缓解压力的方法与途径。这些具体的方法可以说没有固定的模式,只要能够促进心身健康,保持幸福生活和高效率工作,所有方法都是有益的。

    26.上班族减轻工作压力的措施

    上班族对“工作压力”这个名词,想必不陌生,皆能感同身受。一个工薪上班族,无论工作性质如何、职位高或低,“工作压力”如影随形地,在你稍一犹豫、怠惰之后,就浮上你的脸孔、锁住你的眉头。工作压力的影响程度,因一个人的个性、工作态度及责任感之不同而异。紧张型的人,任务完成时限仍早,亦可能急的想热锅上的蚂蚁:乐天者,即使迫在眉睫,亦可能状告无事,一副天塌下来有人顶的样子。工作压力虽会困扰、影响一个人的心情,然而也有其正面效益——推动前进的力量。但压力毕竟是一种不好的感受工作与压力是一个一体两面的混合孪生物,即无法免去,也无法逃避。面对工作压力,要每个人皆能“乐在其中”,不如让每个人掌握减轻压力的方法。以下是有关专家提出的减轻压力的方法,特作简略介绍,以共参考。

    (1)学会洞察自己受到压力后的警报信号,以便采取相应措施。

    (2)当你感到有压力时,不妨散散步,这样有利于恢复对事物的洞察力。

    (3)不要养成晚上带工作回家的习惯,避免长时间工作至深夜。

    (4)当你受到压力是去买一些你想买但舍不得买的东西。

    (5)每周抽出1至2小时独处,尽量不要受到工作和家庭的任何干扰。

    (6)学会与密切的朋友和知己畅谈你的情绪和感受。

    (7)注意自己的工作价值,以此保住工作。

    (8)在接受任何新工作之前,都要考虑一下担任该项目工作所承受的压力,并根据自己的承受能力逐渐增加每天的工作量及复杂程序。

    (9)在前一天晚上整理好写字桌,事你能轻轻松松地开始一天的工作。

    (10)准备一件益智玩具,在工作间隙用于消遣。

    (11)每工作一小时就休息5分钟,把完成任务的工作一一“勾”去就会增加成就感。

    (12)如果某些人或环境迫使你做不愿做的事,那就避开。

    (13)当同事看出你正受到工作压力时,让他直言向告。

    (14)用公开讨论工作中存在的问题来减轻压力。

    (15)经常自问,其他人与你一起工作时是否有压力感。

    (16)只接受有用的新观点,而不是那些流行的适应工作环境的变化。

    (17)找到志同道合的同事,和他们一起工作,以适应工作环境的变化。

    (18)最好不要急切的、过多的表现自己。

    (19)清楚事情不可能都尽善尽美。

    (20)体育锻炼是快速抑制发怒的一种方法。

    (21)欣赏你喜欢的喜剧演员的作品。

    (22)临睡前不要吃的或喝的太多,消化道的运作降低睡眠质量。

    (23)放一天假,让自己去追求一种兴趣爱好。

    (24)学会说“不”,顾虑不要太多,凡事不要斤斤计较。

    (25)勤听音乐放松自己。

    27.如何排除干扰并用心工作

    一位白领很无奈也很痛苦地向一位心理专家讨教:“我在工作时为什么老是分心呢?”专家仔细地询问了他工作环境的情况,从他的描述中,很快得出这样一个结论:不论是谁,在那种环境中如果不分心,那才是怪事呢!

    谁能在嘈杂干扰不断的环境中做出最佳的思考呢?试想每隔几分钟就有人进来跟你说话,或者周围的人大声喧哗,你的伟大思考能进行下去吗?很少有人做得到。

    专家有针对性地给这位白领指出了一些应对方法,让他试一试,后来,他给专家打来电话,告诉专家感觉好多了。专家指出的应对方法是这样的:如果在办公室思考问题的时候,在门上挂一张警示牌,写上“勿扰”两个字,或躲到会议室里或在市郊的公寓里进行重大决策和思考;去图书馆也是一个好办法,那儿真是静极了,就连走路的脚步都是轻的。

    但这个方法可能对大众并不完全适用,问题也似乎并没有那么简单,让人分心的事在工作场所中还真是不少。比如,你计算好了在某个时间段完成某项工作,而你工作中使用的某项工具突然出了故障,使你的工作计划突然被打断,这不但使正进行的工作需要延期,也会给造成一种挫折感。特别是一些经理级人员,不仅要完成明确的工作量,还要负责组织策略、应对下属的管理责任、批评或惩罚他人、应付领导、对员工表现进行评估计、如何在预算之内行事、如何在个人生活和工作间求得平衡等,你的算术再差,也可以计算出来一个钟头哪怕只有几次这样的干扰,整个钟头的时间也就做不成什么了。纸张泛滥成灾也是办公室内干扰的一种重要来源。到处都塞满了无用的纸张,特别是政府机关,各种文件、书籍、报告等文本到处皆是。如果办公室的纸本太多,要尽快筛选一下,把重要的资料保存,没有用的打扎成捆,回收废品;把暂时没有时间看的书放进抽屉里,想看的时候再把它取出来,除非是最重要的文件,才可以把它放在显眼的地方,当然,用完了就应该尽快把它撤换掉,否则会让人的眼睛不舒服。

    办公室太闹,如果可能就回家去工作。坐在自家门前的太阳底下工作,真的比在办公室内更能专心,换了一个新的环境,心情自然就会好起来,一旦改变工作地点,你将会受益良多。

    还可以利用自己坚强的信念,把可能造成你分心的原因转变成习以为常之事。这可能有些难,但完全是可以做到的,比如,那些住在机场边或公路沿线的人。甚至与打呼噜的人同睡一张床的人,他们不都是习以为常了吗?如果让他们在一个安静的地方住下去,他们反倒睡不着了,这是什么原因呢?道理很简单,他们习惯了、熟悉了,吵闹声自然在他们的耳中也就消失了,当然也就不会产生压力之感了。

    总之,我们必须学会从干扰、分心和其他现代办公室带来的环境影响中解脱出来,并采取一些适合自己的应对策略,这都能让你每天轻松完成更多的工作。

    28.白领女性的快乐减压法

    有些女性有很强的成功欲,常在办公室里加班到深夜。每天睡眠不足6小时,几乎不运动,没有时间给朋友打电话,不去参加同学聚会……

    把所有的心思都投入工作中。然而,渐渐的,我们发现,非但工作没有大的进展,而且自己的身体开始出现各种不适,如失眠、记忆力衰退、情绪也发生明显变化——整个人变得焦躁、忧虑,时常莫名其妙地对人发脾气,无法控制的怒火让自己不相信这是自己。甚至,有去看心理医生的冲动。然而,这一切也许只有一个原因——来自办公室的压力……

    那么有什么方法可以快乐地减轻压力呢?

    运用言语和想象放松

    通过想象,训练思维“游逛”,如“蓝天白云下,我坐在平坦绿茵的草地上”,“我舒适地泡在浴缸里,听着优美的轻音乐”。在短时间内放松、休息,让自己得到精神小憩,你会觉得安详、宁静与平和。

    肢解法

    请你把生活中的压力罗列出来,一、二、三、四……你一旦写出来以后,就会惊人地发现,只要你“个个击破”,这些所谓的压力,便可以逐渐化解。

    想哭就哭

    医学心理学家认为,哭能缓解压力。心理学家曾给一些成年人测量血压,结果87%的血压正常的人都说他们偶尔有过哭泣,而那些高血压患者却大多数说从不流泪。看来,让情感抒发出来要比深深埋在心里有益得多。

    拥抱大树

    在澳大利亚的一些公园里,每天早晨都会看到不少人拥抱大树。这是他们用来减轻心理压力的一种方法。据称:拥抱大树可以释放体内的快乐激素,令人精神爽朗。

    看恐怖片

    英国有专家建议,人们感到工作有压力,是源于他们对工作的责任感。此时他们需要的是鼓励,是打起精神。所以与其通过放松技巧来克服压力,倒不如激励自己去面对充满压力的情况,例如去看一场恐怖电影。

    穿上称心的旧衣服

    穿上一条平时心爱的旧裤子,再套一件宽松衫,你的心理压力不知不觉就会减轻。因为穿了很久的衣服会使人回忆起某一特定时空的感受,人的情绪也为之高涨起来。

    29.白领女性减压体操八式

    经过一天紧张忙碌的工作,回到家中,是否感觉到颈、肩酸痛,头脑发涨,身心俱疲?做做下面这几节简单易学的体操吧,它们可帮你松弛神经、缓解疲劳、释放压力。

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