1.与同事和谐相处以远离压力

    因为同事每天都相处在一起，如果不能维持良好的人际关系，每天的生活就如坐针毡了。况且人际关系一旦恶化，挽回原来的感情恐非易事。

    各尽本分

    维持同事间人际关系圆满的第一步，就是各人对自己分内的工作尽责完成。这不但是同事间相处时所必需的，也是在工作场所人际关系中共同的基本守则，特别是对同事间的人际关系，有极重大的影响。因为如果连自己分内的工作都不能做好，而连累其他同事，这种人即使存有关怀他人之心，也无法维持良好的人际关系。基于这个理由，每一个员工都应该做好分内的工作，如果能够这样的话，才能得到同事的信赖，也才能站在平等的立场谈论问题。

    顾及同事的立场

    人都必须存有关怀他人之心，但这里的所谓关怀，并不是指对某一个同事而言，而是关怀全体同事，同时遵守公司的规定。千万不要处处以自我为中心，这一点是非常重要的。

    无论任何种类的工作，都不可能完全由一个人独立完成，多数情况是和同事分担或协力来完成的。如果破坏规定而为所欲为，势必会影响分工合作的精神，工作的效率自然降低，也会使同事感到不愉快。

    处理好合作关系

    毫无疑问，渊博的学识和不断的创新是事业成功的基础。然而，把一个概念变为成果，离开同事的合作，任何人都无法实现。与人合作得是否愉快且卓有成效，完全取决于我们与人相处的能力。

    （1）只说不听无法学到东西。当和同事交流时，如果我们总是说，就学不到什么东西。只有在创造性地倾听时才能学到。因而，让别人说，给人以表达的机会，去倾听他们的意见。

    （2）表现人性的一面。有两条最有助于与领导和职工的沟通交流及理解：一是有错认错，二是公开批评自己。一旦犯了错误，就马上承认。另外，幽默感和自嘲是很有益的。幽默感常能使你摆脱尴尬局面，化干戈为玉帛。

    （3）切忌猜疑。有句俗语说：“猜疑把你、我都变成了蠢驴”。然而，我们还是经常推断别人的反应和行为。我们常以为事物是不变的，人是不变的。有时，我们根本观察不到过去情况已发生了微妙的变化，而这些变化可能促使人们采用与过去不同的行为方式。

    （4）实现真正的宽容。宽容是容忍我们不同意的事。比如说，我们的助手设计了一套方案，但是出来的效果我们并不满意，是不是在责备他之前，保持冷静，让他提出一个经过试验的最终设计呢？

    与人相处得好，是人一生中最重要的品质，不是生来就有的；同时，从现在做起也不晚。缺少了与他人的和谐关系，就算有了知识、智慧和财富也毫无意义。

    2.灵活对人，方圆处世

    与工作岗位上的人交往时，必须练就人与人之间进退应对技巧。

    积极与有个性的人交往

    一位评论家强调：平时须与有个性的人交往以锻炼自己，使自己成为坚强的人。有个性的人，全身上下都有棱角，刚开始与这样的人交往可能不习惯，因为会因与其棱角对抗而伤痕累累，但绝不可因此退却，否则便会失去锻炼自己的宝贵机会。要学会忍受，要喜爱那些有棱角的人。这样，不管遇到多么尖的棱角，也不会要感厌恶。这样，自己便有可能成为圆满的人。长期与有个性的人交往，对方的习惯性格也会融入我们的体内，并渗入血液，由于体内吸收了异己的分子，则能感觉到自己变成了一个更有深度的人。

    在职场生涯中，不得不与形形色色的各种人物打交道，不要因对方是自己不喜欢的人，就厌恶他。不妨学习与这种人适当交往的办法，这样，自己也能渐渐地成长为有肚量的人，从而能在职场生涯中崭露头角。

    学会保护自己

    许多力争上游的白领，很注意将对手打倒，却不善于保护自己，这是不足取的。一方面要友好竞争，一方面要在众人的竞争中保护自己，在势孤力弱的情况下，就要夹紧尾巴，千万不要露出要拼搏、要向上爬的样子。俗语说：“不招人忌是庸才。”但在一个小圈子里，招人忌是蠢材。在积极做事的时候，最好摆出一副“只问耕耘，不问收获”的超然态度。

    最好避免金钱来往

    常人有一个坏毛病，向人借来的钱很容易忘掉，借给别人的钱，经常记得牢牢的。因此，在此强调，有关钱的问题，必须注意下面几点。

    （1）在社会上工作的人，必须在身边多带些钱。

    （2）尽量避免借钱给别人。

    （3）借出的钱最好不要记住，借来的钱千万不要忘记。

    （4）假如身边钱不方便时，不要参与分摊钱的事。

    （5）养成计划使用钱的习惯。

    领导批评同事不宜随声附和

    恣意批评下属的缺点及抱怨下属缺乏才能的主管太多了，如果你当时在场，听到领导批评同事后，应如何应付？

    如果领导指出的情形属实，确是同事的缺点时，我们会说：“我有同感，他有你说的缺点。”但如果我们只同意他有某些缺点，一旦传到当事入耳中，将被认为我们和领导背地说长道短，批评别人的错处。因此表示对他的缺点有同感后，应向领导解释同事的优点。有关同事的隐私，即使知道也装作不知道。

    不要背地里议论同事

    同事之间往往会在闲暇时议论一些其它同事，虽并无恶意，但如果被心怀不轨的同事听到，很可能会添油加醋地到处宣扬。因此，有关同事的隐私和秘密，最好不说为佳。

    不要在同事面前批评领导

    有人在白天被领导没道理地骂一通之后，喜欢晚上约个同事小喝一杯，然后对着同事发牢骚。认为同事既然和自己喝酒了，应该就是站在自己的这一方，借着酒气，对领导大肆批评起来。这种事情一定要避免。

    不论多么值得信赖的同事当工作与友情无法兼顾的时候，朋友也会变成敌人。在同事面前领导无疑是白丢把柄给别人，有一天身受其害都不自知。就算算这位同事和自己肝胆相照，不会做出出卖自己的事情，但也小心隔墙有耳啊！所以当我们要向同事吐苦水时，不妨先探探对方的口气，看看是否同意自己的看法。如此用心，是在社会上立足不可缺少的条件。

    当同事当众被领导责备时，不要马上安慰或同情

    当同事在全体同仁面前公开被责备时，他所受到的伤害，绝对比一对一挨骂要来得深。被骂的人也一定是怒火中烧，痛恨领导为什么要在众人面前给自己难堪，此时他的心灵也是最脆弱的。这个时候，我们如果冒失地给予同情或安慰的话语，结果又会如何呢？不但在众人面前骂，又在众人面前被安慰，那种羞辱的感觉一定更为深刻。在这种情况下，说什么话都不恰当，也许我们认为是一片好心，但在对方看来是火上加油。因此，最好就是保持缄默，然后在工作结束后，把同事约出去吃顿饭什么的，转换一下他的心情，这样做不但不会引起“迁怒”之憾，还可博得同事的信赖。

    3.愉快工作减轻同事的压力

    在我们的工作环境里，建立良好的人际关系，得到大家的尊重，无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助，而且有一个愉快的工作氛围，可以使我们忘记工作的单调和疲倦，也使我们对生活能有一个美好的心态。遗憾的是，我们常常听到不少人对怎样处理好办公室里的人际关系感到棘手，抱怨甚多。根据行为专家的忠告和众多人提供的经验，我们不妨从以下几个方面入手。

    如果有意见最好直接向领导陈述

    在工作过程中，因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异，对领导做出的一些决定有看法，在心里有意见，甚至变为满腔的牢骚。在这些情况下，切不可到处宣泄，否则经过几个人的传话，即使自己说的是事实也会变调变味，待领导听到了，便成了让他生气和难堪的话了，难免会对我们产生不好的看法。如果我们经常这样，就是再努力工作，做出了不错的成绩，也很难得到领导的赏识。况且，我们完全暴露了自己的弱点，很容易被那些居心不良的人所利用。这些因素都会对我们的发展产生极为不利的影响。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找领导，向其表示自己的意见，当然最好要根据领导的性格和脾气用其能接受的语言表述，这样效果会更好些。作为领导，他感受到我们的尊重和信任，对我们也会多些信任，这比我们处处发牢骚，风言风语好多了。

    乐于从老同事那里吸取经验

    那些先来同事，相对来说会比自己积累了更多的经验，有机会时我们不妨聆听他们的见解，从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助我们自己少走弯路，更会让他们感到我们对他们的尊重。尤其是那些资历长，但其他方面比自己弱一些的同事，会有更多的感动，而那些能力强的同事，则会认为自己善于进取，便会乐于关照并提携我们。我们也常常会看到这样的反例，有些人能力强，可在单位里，自视甚高，不买那些老同事的账，弄得老同事很反感，而这些老同事毕竟根基深厚，方方面面都会考虑他们的意见，结果关键时候自己会因此受挫，这不能不引起我们的重视。

    对新同事提供善意的帮助

    新到的同事对手头的工作还不熟悉，当然很想得到大家的指点，但是心有怯意，不好意思向人请教，这时，我们最好主动去关心帮助他们，在他们最需要得到帮助之时，伸出援助之手，往往会让他们铭记终生，打心眼里深深地感激我们，并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助我们。切不可自以为是，把新同事不放在眼里，在工作中不尊重他们的意见，甚至斥责，这些态度都会伤害对方，从而对自己产生恶感。

    用自己的性别优势关心异性同事

    人们对任何形式的性骚扰都普遍感到反感，但是如果能利用自己性别上的优势去帮助异性同事，则会得到他们的好感。不能否认，两性各有各的长处，比如男性较有主意，更能承受艰苦劳累的工作，也能更理性地分析并解决问题等等；而女性呢，则显得比较有耐心，做事细心有条理，善于安慰人等等。尽管只是同事，并不是在家里，但每个人也渴望得到同事们的关心和理解，若能善于发挥自己的长处，对异性同事多些关心和帮助，如男性多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的差事，女性多做些需要细心的工作，如美化办公室环境，这些对我们来说并不难，效果却很好，对方对自己所给予的关心与支持打心眼里感激，将我们视为可以信赖的好同事。

    适当“让利”，放眼将来

    有一些人与同事的关系不好，是因为过于计较自己的利益，老是争求种种的“好处”，时间长了难免惹起同事们的反感，无法得到大家的尊重，而且他们总在有意或无意之中伤害了同事，最后使自己变得孤立。而在事实上呢，这些东西未必能带给自己多少好处，反而弄得自己身心疲惫，并失去了良好的人际关系，可谓是得不偿失。如果对那些细小的，不大影响自己前程的好处，多一些谦让，比如单位里分东西不够时少分些，一些荣誉称号多让给即将退休的老同事等等，再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等，这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感，也会增添我们的人格魅力，会带来更多的“回报”。

    让乐观和幽默使自己变得可爱

    如果我们从事的是单调乏味或是较为艰苦的工作，千万不要让自己变得灰心丧气，更不可与其他同事在一起怨声叹气，而要保持乐观的心境，让自己变得幽默起来，如果是在条件好的单位里，那更应该如此。因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意，更能营造一种亲近的人际氛围，并且有助于自己和他人变得轻松，消除了工作中的劳累，那么，在大家的眼里自己的形象就会变得可爱，容易让人亲近。当然，我们要注意把握分寸，分清场合，否则会讨人嫌。

    只要自己以真诚的态度注意从以上几个方面去努力实践，同时在工作时保持做人的正义感，那么做个让人喜欢的好同事，得到一个好人缘并不难，工作会非常快乐。

    4.消除相处禁忌以减轻同事压力

    办公室有时就是一个小社会，人多嘴杂。面对各种利益冲突，我们必须找准角色定位，既不能孤芳自赏，又不能表现过度。新进一个单位，人地生疏，特别是在一个各类人员云集、良莠一时难辨的办公室内，如何迅速赢得大多数人的好感，尽快融入其中，营造良好的人际关系呢？

    （1）忌拉小圈子，互散小道消息。办公室内切忌私自拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不会得到他人的真心对待，只会对自己唯恐避之不及。

    （2）忌情绪不佳，牢骚满腹。工作时应该保持高昂的情绪，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会适得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。

    （3）忌趋炎附势，攀龙附凤。做人就要光明正大、诚实正派，人前人后不要有两张面孔。有的人在领导面前充分表现自己，办事积极主动，极尽“溜拍”功夫；在同事或下属面前，推三阻四、爱理不理，一副予人恩惠的脸孔。长此以往，处境不妙。

    （4）忌逢人诉苦。把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资，不免会让人避让三舍。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。这时，人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。

    （5）忌故作姿态，举止特异。办公室内不要给人新新人类的感觉，毕竟这是正式场合。无论穿衣，还是举止言谈，切忌太过前卫，给人风骚或怪异的印象，这样会招致办公室内男男女女的耻笑，同事会认定他（她）没有实际工作能力，是个吊儿郎当、行为怪异的人。

    5.把握距离，少生是非

    与女同事相处

    和女同事相处，只需牢记一条即可：不要有嫉妒心。无论是对于同事的生活，还是事业。

    （1）与爱发牢骚的女同事相处。一些女性职员不客气地说“讨厌加班”、“这样的工作干不了”，并对自己的言行不负责任。对于她们的这些做法，不妨给她们戴戴高帽。“不，要是你，肯定能干好”、“请他一定要帮这个忙”听到这样的奉承，看看她想不想干？

    （2）训斥时要注意方式。稍加责备，就撅起嘴来生气了，并认真地开始反攻。男人最棘手的事情，也会就是女人这种歇斯底里的反攻。本来女性就比男性容易认真，又好感情用事，责备她们时应注意以下几点：①不在他人面前责备；②不把她们与其他人比较。最好在其他人不在场的地方，冷静地告诉她，“希望你注意这一点”。

    （3）平等接触。对刚刚参加工作、地位低下的年轻女子施以同事，或者看到漂亮的女人时不知不觉地庇护起来，并把所有工作都委派给她，这往往是一些男子自然而然做出的事。但是其他女性对这种事情非常敏感：“XX先生，喜欢那个女孩子，偏爱她了。”如果不想给造谣者机会，就应对全体女性一视同仁、平等对待，如果确有喜欢的女性，最好到外面去约会。

    （4）对待年长的女性职员。年轻的男性职员如何与年长的女性职员相处，可能是一件头痛的事。如果男性们工作上先做出了成绩，要注意态度朴实、真诚，不能显示自己了不起，这样，对方就会产生对你的好感。与她们打交道，要避开有关年龄、婚姻以及个人私事的话题，这是对他们的礼貌。

    （5）不可不留意的诽闻。如果在公司里盛传着你与某位女同事过从甚密，你将如何对待？这个时候最好的方法就是置之不理。

    男女关系其实是很敏感的。如果某一位男同事被认为和某一位女同事之间走得很近，其他的女同事就会自动地疏远他。但是，事实究竟如何只有当事人知道。周围的人往往喜欢捕风捉影，有一点风吹草动就四处张扬。

    这一类传言大都是往坏处想，多少含有恶意。对周围的人而言，可是又妒又羡的。如果当事人因为这种事而觉得很难为情，拼命地向别人解释，那反而更引起别人的兴趣，使得整件事愈描愈黑。或许有些当事人很喜欢这一类的绯闻，自己也出面说得天花乱坠的，这样反而让别人妒火中烧，愈发恶意中伤。

    对于这样的事，你最好是从头到尾都别理会。对方看你没有发应，自然会觉得很无聊，就不会一再地传下去。有时候别人只是猜测而已，你一发表意见反而给对方提供了话题。

    与男同事相处

    与男同事相处，则没有了女同胞们与生俱来的那份“敏感”提防。

    与男同事相处时应做到：

    （1）要虚心。同事之间互相帮助是理所当然的。遇到棘手的问题，虚心地向他人请教，不要觉得是自己能力差。在向他人请教问题的时候，通常他会把他在遇到类似问题及处理相关问题的小经验都告诉自己。

    （2）自爱。男、女同事在一个屋檐下工作，尤其当大家都是年轻人的时候，很可能会“打成一片”——如果只是友好而亲密的工作伙伴，很好。千万不要把这层关系混合上别的“成分”，否则，不是“尴尬”二字了得。

    如果我们能把和异性同事的关系处理的妥当，相信我们和我们的团队一定是出色的。

    6.调整自己以减轻同事压力

    美国一网站近日通过在全美国范围内的调查发现，超过一半的工作者称他们的压力很大，人们往往责备同事，有16％的人认为难以相处的同事是压力的首要来源。

    虽然说有压力才有动力，但并非所有的压力都能转化成动力，同事关系已经成为职场中首要的困扰因素，而且很难化解。来自工作指标、截止期限和自我期待落差等方面的困惑都可能通过调整自我、打破常规、另辟新路来缓解压力，而江山易改，秉性难移，要包容同事之间个性和工作方式的差异则比较难。世界之所以生机勃勃、丰富多彩，主要来自于生物多样性，我们虽然无法改变风向，但可以调整风帆，仍然可以前行。如果我们和少数同事之间难以相处，完全可以接受这一正常的现实，只要不影响到公司和个人利益，求同存异，照样可以各走阳光道。反之，如果我们和大多数人都难以相处，应多向内看，调整自己。

    7.善于交往以减轻压力

    经常听人说工作压力大、做事不顺心，细问之后可以听到这样的心里话：“在单位我不善于人际交往……”其实，这种工作压力大的感觉与“不合群”有一定的关系。

    工作中的合群性是与一个人从小是否过过集体生活、是否学过怎样与人沟通有关。不善于与人沟通的职员往往从小就比较孤僻、家庭环境中沟通比较少、从未真正学会与人交往的艺术。这样的职员到了工作岗位，就会把在家庭中缺乏沟通的状态带到工作中，总是希望别人主动接近自己，自己却不会主动与人交流，时间长了，同事觉得他“不爱说话”，也就逐渐放弃了与他的交往，这时他又会感到被排挤，感到孤独，心理压力就会增大。

    现代社会的很多工作都需要同事之间配合，打团体战，不善于与人交往的职员往往不善于与人合作，只能单打独斗，不能利用别人的资源，因此完成相同的工作，付出的努力和压力就要比其他的同事大得多。

    不善于与人交往的员工往往有以自我为中心的特点。这并不是说他们愿意这样，有很多人也很渴望能像那些交际明星一样“会说话”，但是长期的封闭，使他们不了解别人的心理和情感，说起话来往往只能从自己的角度出发，这就使他们很难与别人建立真正良好的人际关系，而只能感到“我巴结别人还巴结不上”，并陷于尴尬的境地。

    不善与人交往的员工在职场中经常会感到被伤害。其实别人可能没有故意伤害他，只是他自己不接纳自己，从而感到别人也不接纳他，时间长了，就没有人愿意和他交往，这也是让他感到有“压力”的原因之一。

    那么，不善于人际交往的职员怎样做才能减轻压力呢？首先在人际交往面前不要逃避和退缩，要从生活中的点点滴滴学习人际交往的方法和技巧。其次，在交往中不要对自己有完美主义的要求，不要太在意别人的看法。当我们真正放松下来，就会发现，别人很喜欢跟我们交往，工作压力也会减轻。

    8.通过默契合作减轻同事压力

    职场上的人多种多样，且非常复杂，仅在性格上的表现就千差万别，因此，在人际交往当中我们会碰到各种各样的人。从总体上来说，这些人可分为两种类型：一种是与自己合得来，一种是合不来的。而要是在其他场合，可以尽量避免与自己性格不合的人交往，但在公司里，就不能这样做了，如果与同事之间的关系处理不好，无形当中就增加了自己和他人的压力。

    无论是一个怎样小的公司，都有它为维持经营而制订的目标。为了实现这个目标，公司里的每个职员都必须做好自己分内的工作。如果公司里的全体成员不能默契合作而无法实现每月每年的目标，那这个公司也就不复存在了，更不会有发展了。而公司全体成员能否默契合作是由人际关系决定的。如果每个人都有这样的想法：因为和那个同事或领导不和……那么公司内部的人际关系就会很紧张，这样的公司在企业间的竞争中自然会失去竞争力而被淘汰。

    性格合得来也好，合不来也好，喜欢也好，讨厌也罢，都必须齐心协力地工作，这是公司及组织生存的必需条件。所以说，在公司中做事，你要学得大度些，允许有不同性格的同事存在，并学会与不同性格的同事相处。这样，工作起来才能相互协调，心情愉快，也就达到了化解职场压力的效果。

    那么，如何才能做到这一点呢？

    承认同事之间存在差别

    世界上没有完全相同的两片树叶，更何况是生活在不同环境，所受教育也不同的两个人呢？既然人与人之间的性格不同，那么在为人处世方面也有许多不一样的地方。在与同事相处的过程中，不要嫌弃别人，也不要这也看不惯，那也看不惯。要学会容忍同事之间性格上的差异所带来的矛盾冲突。

    学会在不同之中，发现共同之处

    性格不同的人，对待问题的看法以及处理方式也不同。你要学会求大同，存小异，多寻找别人和自己的共同点，这样就容易和不同性格的人相处了。

    对其进行深入地了解

    在相互交往中，我们可能有这样的体验：如果自己对一个人不了解，那和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成，往往跟他生活的时代、家庭的环境、所受的教育和经历、遭遇有关。所以，在考察一个人性格的时候，最好也要了解他性格形成的原因。这样，我们可能就会理解他、体谅他、帮助他。慢慢地，相互间就会增进了解，甚至还可能成为朋友。

    多发现别人的长处，以取长补短

    尺有所短，寸有所长。任何一个人都有其优点和长处，当然也有其缺点，世界上从来没有十全十美的人。因此，要允许别人的缺点存在，对任何同事都不要求全责备。谁要寻找没有缺点的朋友，那他就永远找不到朋友。并且在和自己不同性格的同事相处时，要以同事的长处来弥补自己的短处。

    针对不同性格的同事，采用不同的策略

    俗话说，一把钥匙开一把锁。因此，跟不同类型的同事打交道，也要采用不同的策略，即根据其自身的特点采用因人而异的交往方式进行沟通。

    （1）与傲慢的同事相处。这种类型的人的特点是傲慢无礼、出言不逊，把一般人从不放在眼里：与这样的同事共事我们要尽量减少与他相处的时间，并尽量用简短清楚的句子表达自己的想法。另外，还可以抓住他的薄弱环节，因为再傲气的人也有他傲不起来的地方。

    （2）与争强好胜的同事相处。这种类型的人的特点是狂妄自大，喜欢炫耀，甚至不惜贬低别人来抬高自己。为了不伤大家的和气，对于这种人要表示谦让，满足他的虚荣心，但一定要适可而止，因为有时他会把我们的容忍谦让当成一种软弱的表现，他会更加瞧不起我们或不尊重我们。因此对这种类型的人，要在适当的时机，挫其锐气，让他知道，做人不要不知天高地厚。

    （3）与愤怒型的同事相处。遇上一个性情急躁的人，我们的头脑一定要冷静，对他的莽撞，完全可以采用宽容的态度，一笑了之。

    （4）与城府深的同事相处。城府很深的人一般都工于心计，他们在和别人交往时，总是把真面目藏起来，希望多了解对方，从而能在交往中处于主动的地位，周旋在各种矛盾中而立于不败之地。和城府很深的人打交道，一定要有所防范，不要让他们完全掌握我们的全部秘密和底细，更不要为他们所利用，或陷在他们的圈套之中而不能自拔。

    （5）与口蜜腹剑的同事相处。口蜜腹剑的人，又称“笑面虎”，碰到这样的同事，最好的应付方式是敬而远之，能避就避、能躲就躲，实在躲不开，就每天记下工作日记，日后好有一个说法。

    （6）与刁钻刻薄的同事相处。这种类型的人的特点是和人发生争执时好揭人之短，且不留余地和情面。冷言冷语，挖人隐私，手段卑鄙，往往使对方丢尽了面子，在同事中抬不起头。碰到这样的同事，最好和他拉开距离，尽量不去招惹他，吃一点小亏，受一两句闲话，也装作没听见，不恼不怒，不自找没趣。

    总之，在公司内部，各种各样类型的人都有。但是，如果因为性格不合就冷言冷语相待的话，那同事之间的关系永远不会好转，压力也永远不会得以化解。所以说，要大度些，允许不同性格的同事存在，并用“适度”友好的态度与同事相处。

    9.保持适当距离以减轻同事压力

    在现实生活中，因为过于亲密而造成很深的伤害，在感情方面也造成很大压力的例子比较常见。比如说，夫妻之间因为过于了解而各奔东西。还有一些好得不得了的朋友，最终还是不欢而散。真是交往过深，有时伤害也最深。在与同事相处的过程当中，更要注意这一点。

    巴索利斯与巴尔塔沙在同一家大公司共事，由于两个人彼此志趣相投，没多久两人就成了密不可分的好朋友。彼此之间无话不谈，相处得极其融洽。但是，在巴索利斯由于工作突出，被提升为经理以后，两个人之间的关系却发生了戏剧性的变化。巴索利斯需要一个得力的助手，于是，他想到了巴尔塔沙。

    他想方设法将巴尔塔沙提拔上去。他认为巴尔塔沙是他最好的朋友及同事，肯定会对他忠心耿耿，有谁比最好的朋友更值得信任呢？但令巴索利斯万万想不到的是，巴尔塔沙就在此时开始着手了他的计划，因为他渴望更高的地位，他渴望超过巴索利斯。

    他先在其他同事之间散布巴索利斯的谣言，将巴索利斯以前告诉他的所有秘密公布于众。后来又挑拨巴索利斯与董事会的关系。巴索利斯在公司的地位一日不如一日，最终，他带着一颗伤透的心离开了公司。

    虽然后来真相大白，巴尔塔沙受到了应有的惩罚，被开除公司，但巴索利斯心中的伤痕却难以愈合。

    世界上没有一成不变的事物，与同事相处，要想到他们可能会变成自己的朋友，但是也有可能会变成自己的敌人。因为同事之间有君子也有小人，如果遇到像巴尔塔沙那样的人，到头来受到伤害的只能是自己。

    当今社会，竞争日益激烈，大多数人的关系是建立在一种共同的利益上的。我们帮了别人的忙，别人对我们心存感激，慢慢地，我们就成了很好的朋友。但是，为了避免自己受到伤害，在与同事交往时，一定要分清同事之间所建立的这种友谊是否别有企图。首先我们可以看看自己目前的状况，是否正在把握着一定的资源，如权势、地位等。如果是，那么这个人有可能是冲着这些而来的，想通过我们得到一些好处；如果我们无权无势，也没钱，我们根本没什么东西值得让别人相求，那么这突然升温的友情基本上没有危险，但也有可能是“项庄舞剑，意在沛公”，他想利用我们来帮他做些事，或是想通过我们的亲戚、朋友、家人等来替他办事。

    当我们从自身的状况检查出这种突然升温的友谊有无危险之后，我们的态度仍然要有所保留，因为有时只是自己的一种主观认定，并不一定正确，所以自己还要采取以下一些措施：

    不推不迎

    “不推”是指不要回绝对方的“好意”，即使我们已经看出对方的企图，也不要立即回绝，或者当场揭穿，否则我们有可能当即得罪他人。但也不能迫不及待地迎上去，因为这会让自己无法脱身，脱了身又得罪了对方。这就好像男女谈恋爱，如果回应得太热烈，有时会让自己迷失方向，如果发现对方不中意时，突然斩断“情丝”，那一定会惹恼对方带来许多麻烦。

    冷眼观潮

    “冷眼”是指不动情，因为一动情就会影响你的判断。这时不如冷静地观看他到底想玩什么把戏，并且做好防御的准备，避免出现问题时措手不及。一般来说，对方若对自己有所图，就会在一段时间之后露出真面目。

    礼尚往来

    这是人际交往的一大基本原则，对这种友情，要“投之以桃，报之以李”。他请我们吃饭，我们送他礼物，他帮我们忙，我们也要有所回报。否则，他若真对我们有所图，那我们会“吃人嘴短，拿人手软”，被他狠狠地套牢。若想临事脱逃，恐怕没那么容易！

    在此引用一个故事，一个飘雪的冬日，森林中有十几只刺猬冻得发抖。为了取暖，它们只好紧紧的靠在一起，却因为忍受不了彼此的长刺，很快就各自跑开了。可是天气实在太冷，它们又想要靠在一起取暖，然而靠在一起时的刺痛，又使它们不得不再度分开。就这样反反复复的分了又聚，聚了又分，不断在受冻与受刺两种痛苦之间挣扎。最后，刺猬们终于找出一个适中的距离，可以相互取暖而又不至于会被彼此刺伤。关于同事之间的关系，庄周早已说过，“君子之交淡如水，小人之交甘若醴”，距离产生美一样适用于职场，所谓关系“难相处”只是相对于自己想有多近罢了。

    其实，与同事交往避免受到严重伤害的最好办法就是与其保持一定的距离。与同事相处，太远了显然不好，别人会误认为我们不合群、孤僻、性格高傲；太近了也不好，因为这样不但容易让其他同事及领导误解，认为我们是在拉帮结派，而且还有可能对自身或他人造成很深的伤害。所以，不即不离、不远不近的同事关系，才是最合适的和最理智的。

    总而言之，与同事之间的交往，一定要把握分寸，保持一定的距离，并认清对方的真实意图，以免自己到头来受到不必要的伤害。

    10.尊重隐私可以减轻同事压力

    同事从本意上来说就是共同做事。同事之间，在地位上是平等的，并且对于工作上的问题可以存在着不同的意见和看法，甚至可以直言不讳地进行讨论、争议和协商处理，因为一般公司内部都有一整套有关工作的组织制度在制约着大家。所以，同事之间通常不会因为工作问题上的争议而相互记恨，给人际关系造成过多压力。但是，仍有一些与工作有关或无关的琐事会影响同事之间的关系。

    与同事相处，最好是对方想说时我们就听着，对方不愿告诉我们，就不要硬去问。每个人都有隐私权，如果一个人总是喜欢追问别人的不幸或隐私，往往就会变成令人讨厌的人。所以除非是涉及到工作上的问题并且我们打算承担全部的责任，否则，最好不要去挖别人的隐私，即使是朝夕相处的同事也不例外。因此，与人相处时，要学会尊重对方的隐私权。

    有时，当一个人正处在痛苦之中时，旁人过度的关心反而会帮了倒忙，在这种情况下，通常他可能需要的是疗伤的时间和空间，也就是希望自己能够静静地呆一会儿。

    在现实生活中，还有一种人爱管别人的闲事，这种人往往也是不受大家欢迎的，并且有时也会给自己带来不必要的压力，就像俗话所说：“管闲事落不是。”所谓“管闲事”就是管了别人不需要别人管的事。爱管闲事的人多半是被盲目的“热情”所驱使，根本不知道该管什么，不该管什么。实际上，他们的“热情”常常是令人避之唯恐不及的。

    斯坦思梅兹是美国一家大型公司的业务代表。在公司内部，他交际非常广泛，性格外向，为人热情开朗，可是口碑却不太好，因为他热衷于同事的感情之事，总是费尽心思地去为别人做调解。

    斯坦思梅兹一听说同事中某人的感情陷入僵局或是亮起了红灯，往往不请自到，自愿到同事家里充当说客，弄得大家理他不是，不理他也不是，结局总是不欢而散。斯坦思梅兹为此也非常苦恼，这就叫“好心帮了倒忙”。

    同事毕竟是同事，对于同事的事情，不该管的千万不要去管，否则只能是卖力不讨好，自己不但耗费了时间与精力，反倒落了个不是，斯坦思梅兹正因为没有意识到这一点才使自己陷入了压力之中。

    11.通过驾驭情绪减轻压力

    人是一种具有感情和思维的高级动物，因此每个人都有情绪的波动，这也是人区别于其他动物的主要特征。但是，现实生活中，有人是控制情绪的高手，喜怒不形于色；有的人总是随着自己的性子来，说哭就哭、说笑就笑、说发脾气就发脾气。

    那么，这种随意宣泄情绪的表现到底好不好呢？有人认为这是一种“率直”的性格，是一种很可爱的人性特征。这么说也有一定的道理。但是随意宣泄情绪的人往往凭性情做事，这样说话办事容易得罪人。特别是与同事相处时，同事不可能像我们生活中的朋友那样关心、包容我们和理解，这就很容易导致同事关系处理不好，与此同时我们也会对同事心存芥蒂，压力便由此产生。

    同时，如果不能控制自己的情绪，时间久了，就会养成一种放纵自己情绪的习惯，比如在单位遇到问题就顺着性子去做，有时候我们看似真的解决了当前的问题，但也许得罪了很多同事，即使他们当时不说，心里其实很不舒服。这样长此下去，对自己的事业和人际关系就会破坏多，建设少，甚至还有可能带来毁灭性的灾难。尤其是自己一旦给人以“不能控制情绪”的印象时，那真的是难以翻身了。所以，那些落魄的人、自我毁灭的人，多半都是一种性情之人。

    愤怒同其他所有情绪一样，其实也是一个人思维活动的结果，它并不是无缘无故地产生的。当我们遇到不如意之事时，就认为事情不应该是这样的，这时我们开始感到灰心，尔后，便是一些冲动的相伴动作，这总是很危险的，对于我们的为人处世来说，并没有什么好处可言。

    虽然我们不能防止愤怒感觉的来临，但我们却能阻止它们爆发出来。韦思·戴埃在《你的误区》一书中说道：“你应对自己的情感负责。情感是随思想而产生的，那么，我们只要愿意，便可以改变自己对任何事物的看法。首先，应该想想：精神不快、情绪低沉或愤怒到底有什么好处？尔后，你可以认真分析导致这些情感的各种思想。”

    由此可见，一个人的不良情绪是可以用理智来控制住的，关键看自己有没有这个信心。在公司内部，与同事交往，控制情绪是非常重要的，我们当然不必“喜怒不形于色”，让同事们觉得我们不可捉摸。但情绪的表现绝对不可以过度，特别是发怒与生气。如果我们是个不易控制不良情绪的人，那么，不如在你想发怒或生气时，暂时离开惹自己发怒或生气的地方。如果没法离开，那就深呼吸，不要说话，等心情渐渐平静下来再作解释，这对我们控制情绪来说，非常有效。

    此外，与同事相处时，还要学会耐心。因为当一个人失去耐心时，同样也失去了理智分析事物的头脑。一个人不耐烦时，往往会变得粗鲁无礼、固执己见，使人感觉难以相处。

    那怎样才能使自己变得有耐心，并在烦恼的情况下也能心平气和地对情绪有所控制呢？

    有人说：“当我感到思绪纷乱的时候，我就努力想象小河岸边那宁静的风景胜地，它常使我的紧张和烦躁情绪消退许多。”我们如果感到十分烦躁，也可以运用自己的想像力，努力使自己深深地潜入一个宁静的身心环境，进入一个稳定、美妙的境地。

    如果我们的急躁情绪仅属偶然，那我们的烦恼便会自动消失。而如果我们总是怒火中烧、粗鲁无礼，那就应该认识到我们对自己看得过重了，以至于对任何人或任何事都表现出不耐烦。

    12.用宽宏大量以减轻同事压力

    学会适当地妥协

    “你希望别人怎样对待你，你就应该怎样地对待别人。”这句话被许多人视为工作中待人接物的“黄金准则”。所以说，要想得到同事的信赖和好感，就必须向同事投以友善和热情。

    事实上，我们每天白天有一大半的时间都是跟同事在一起，而我们能否从工作中获得快乐和满足，与我们朝朝暮暮相处的同事有很大关系。当我们在公司时，没有人理、没有人愿意主动跟我们讲话，也没有人向我们倾吐谈心时，是否会感觉到工作的无聊或因人际关系所带来的压力呢？

    一个人要想在工作中面面俱到，谁也不得罪，谁都说好，那是永远都做不到的。因此，在工作中与其他同事产生种种冲突和不同意见是很常见的事。同事之间经常在一起共事，难免会有一些鸡毛蒜皮的小矛盾发生，各人的性格优点和缺点也会暴露得比较明显突出，特别是每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了就会引发各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些表现在明处，有些表现在暗处；有些是公开的，有些是隐蔽的。这样种种不愉快交结一起，从而增加我们在工作中的压力，当我们无法承受这些压力时，就有可能精神崩溃。

    人与人之间，除非有不共戴天之仇，否则就没有不可化解的矛盾，更何况在工作中同事的关系一般不至于达到那种地步。中国有句老话，叫做冤家宜解不宜结，同在一家公司谋生，整日低头不见抬头见，最好还是少结冤家比较有利。因此，与同事相处时，就需要做些适当地妥协与退让，尽量避免矛盾与冲突的发生。

    某公司财务科杰拉尔德一时粗心，错误地给请过几天病假的斯奈伦伯格发了整月的工资。在他发现之后，匆匆找到斯奈伦伯格，向他说明并让他悄悄地退回多发的薪金。但是却遭到了对方断然的拒绝，斯奈伦伯格则只允许分期扣回他多领的薪水。

    双方争执不下，气愤之余的杰拉尔德平静地对斯奈伦伯格说：“好吧，既然这样，我只能告诉领导了，我知道这样做一定会使领导大为不满，但这一切都是我的错，我只有在领导面前坦白承认。”就在斯奈伦伯格还没反应过来的时候，杰拉尔德已大步走进了领导的办公室，把前因后果都告诉了他，并请领导原谅和处罚，但是他没有说出斯奈伦伯格的名字。

    领导听后非常生气地说这应该是人事部门的原因，但杰拉尔德重复地说这是自己的错误，与别人没有任何原因。领导于是又大声指责会计部门，杰拉尔德又解释说不怪别人，实在是自己的错。接着领导又责怪起与杰拉尔德同办公室的两个同事，但杰拉尔德还是固执地一再说是自己的错，并请求处罚。

    最后领导看着他说：“好吧，这是你的错，那位错领全薪的员工也太差劲了，对了，他叫什么名字，让我找他谈一谈。”

    杰拉尔德说道：“这并不怪他，主要怪我，理应我承担全部的责任。”说完，他掏出自己的薪水从中抽出一部分补上了多发给斯奈伦伯格的那一部分。

    斯奈伦伯格得知事实的真相以后，内心感到有些愧疚，没多久，就将多发给自己的那一部分给了杰拉尔德，并与杰拉尔德成了很要好的朋友。

    虽然错误主要出在杰拉尔德身上，但是斯奈伦伯格也有一定的责任。试想一下，如果杰拉尔德没有做适当的退让，也不承担全部的责任，而将斯奈伦伯格交与领导处理，那他们之间的关系肯定会恶化到仇人的地步。

    可见，适当地妥协、容忍与退让有利于我们协调人际关系，化解压力，发展事业。因此，在与同事相处的过程中，我们应该学会适当地妥协。

    13.调整好“期望值”以化解矛盾

    同事之间存在着各种各样的隔阂是正常的，而化解同事给我们带来的压力的重要方法之一，就是不要对其有过高的期望值。同事毕竟是同事，永远不会像朋友那样与我们亲密无间，如果我们对其有过高的期望值，到头来受伤害的只能是自己。

    所谓“期望值”就是指人们希望自己所想或所做的事情达到成功的一种比值。人们在现实社会当中，希望凡事都能尽如人意，但客观事实又往往不遂人愿。并且同事之间也是这样，往往是期望越高，失望也越大，徒增压力而已。

    格儿自从参加工作以来频繁地换工作，这回格儿特意选择了一家规模大而且多元化的公司，格儿来这儿工作还不到四个月就与人发生了争吵，而往后的日子里，这种类型的争吵也经常发生在她身上。她的同事莎莉，对某项工作计划有些意见，而格儿又不同意她的看法。“我告诉她我觉得这很荒谬，我让她接受我的建议她不听”，格儿得意地说道，同时又补充了一句，“那个胖女人连皮毛都不懂，却自以为什么都知道。”莎莉得知后很生气。从那个时候开始，她们之间就经常发生摩擦。“谁在乎啊？”事隔几个星期以后格儿说，“如果领导够聪明的话，就该早点让她走路。”

    这种微妙而又长期性的冲突，不仅发生在格儿与莎莉之间，同时也开始出现在格儿与其他同事的关系上。几个月后，格儿又因与同事之间的矛盾而离开了这家公司。

    格儿一次又一次更换工作的主要原因就在于她对同事及公司的期望值太高。所以说，在与同事的交往中，一定要调整好自己的期望值，适时地采取相应变通的措施，这样才能避免或减少失败，事变我变，人变我变，即不把希望只盯在某一点上。因此，当成功的可能性变小时，就后退一步，或改弦易辙；而当成功的可能性变大时，就全力以赴，奋勇拼搏。

    对自己有个正确的认识

    在商战中，讲究“知己知彼，百战不殆”，并且在与他人的交往中，这句话也同样适用。如果你连自己都不了解自己，更何况他人？这样与同事交往又让他们怎样了解自己呢？自己又怎样与他们友好地相处呢？彼此之间雾里看花，产生压力也就在所难免了。

    对所想所做的事要有个认真、全面分析

    例如，我们想请同事帮个忙，但是同事到底愿不愿意帮忙或他有没有这个能力呢？自己没有去认真分析，结果同事在万不得已的情况下答应了。最后事情没办好，又耽误了同事的时间。你还因此而非常生气，心想，即使没有那个能力，为什么还要答应我呢？在这种情况下，我们所犯的错误就是对同事的“期望值”太高，而没有冷静地去分析其中对自己的不利因素，最终导致自己和同事之间的关系恶化。

    在请同事帮忙前要有两种准备

    与同事相处，特别是在请求同事办事时，都有成功与不成功的两种可能。对事情只想到成功，而不想到失败是不客观、不现实的态度。干练成熟的人，做任何事之前都有两手准备。所以，他们求人办事时常常胸有成竹，不因事情顺利而沾沾自喜，忘乎所以；也不因事情受挫而悲观失望，牢骚满腹。

    事先不妨将不利因素估计得严重一点

    俗话说：“先难后易。”即在做任何事时宁可在事前将不利因素估计得充分一点，也不肯到事后找麻烦。因为事前尚有应变回旋的余地，而事后却是“生米煮成熟饭”，要想挽救也就来不及了。

    然而，现实生活中，人们往往对有利因素估计过多，而对不利因素估计不足，故而造成“后悔晚己”的状况。这是因为，人们对事情成功的“期望值”偏高，结果反而遮掩了人们的视线，使他们看问题片面、静止、主观、感情冲动而又缺乏冷静客观的分析，于是做出了错误的或不明智的选择。

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