创业的成功-成功创业的基础
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    你想创办自己的公司企业吗

    自己创业能够带来非常诱人的回报。不过,在你决定辞职作企业家之前,还应当注意以下问题:在人们眼中,企业家是能够独立承担风险、颇富创新意识的偶像。与此相对,如果从经理人转变为一个企业家,这应该是什么样呢?从经理人转向企业家的旅途充满艰难险阻。你有充分准备去迎接这一挑战吗?

    你为什么要离开公司?有可能创业成功的经理人之所以离开他们的公司,是因为他们有一个了不起的新创意。这种新创意是一种能量的源泉,可以补偿你作为独立商人时的资源溃乏。

    你有多怀念在公司的工作?一些人对在公司的工作十分怀念,也干得很有成就。

    你的人际关系如何?与各种不同行业的人建立关系,是你不断开拓业务的关键技能。

    你如何应付不同的压力?作一名企业家,很难把个人生活与商业困境分离开。你要知道,如果失去一个顾客,这个顾客拒绝的是你,而不是你的公司。

    现在是合适的时机吗?当你离开公司创业时,你的财经和个人压力应是最小的。

    你真的想自己作老板吗?你一人独力支撑时,该如何去面对?因为你的顾客、合作伙伴、投资者随时都可以做你的老板。他们和公司里那些只顾自己的老板一样,会令你的生活不堪重负。

    你是否期盼着成为企业家?如果答案是否定的,最好三思而行。你必须要有作企业家的那一股激情,这样才有可能驱使自己走向成功。

    你能够放弃哪些东西呢?在决定离开公司的时候,一些经理人只顾想着它的种种好处。其实,作为企业家,还有一些放弃也许你会觉得难以承受。有薪假期——作为企业家,休两周的假回来,你得加倍努力工作以补偿休假的时间。资源——作为企业家,大部分工作都必须你自己来做,因为所有资源都用来支付酬金。个人时间——企业家的工作时间较经理人更长,更没有规律。固定的工资收入——等待投资回报的时间十分令人焦心。如果你习惯了每月按时收到工资单的生活,这种难受尤甚。地位——许多经理人对其在著名企业中的职位和关系舍不得。奖赏——在创业初期,你不可能享受到原有公司的那些奖赏。公司运作——你对公司在其特殊文化中的运作是否会念念不忘?

    合哪条创业途径?你会选择一条最顺畅的途径,开办一个跟你在公司工作中相近的业务;还是另辟蹊径,办一个与你目前工作毫不相干的企业?

    你可以选择最顺畅的那条途径,如果你不太愿意进入一个没有接受过训练的领域,而且你也对自己在作经理人时所学到的各种技巧感到自豪。

    要选择另辟蹊径,一般是因为你对自己原来的工作不满意或者不想老做一样的事,或对自己工作中认为应该做的改变无能为力,你想一切从头开始。

    如何做出重大决策?在作经理人时,你曾经做出过牵涉到大笔金额、众多员工和产品或服务成功的重大决策。但是,拿出你自己的钱去冒险与拿公司的钱去冒险全然是两码事。

    同时,当你做出要自主创业的决定时,随之而来你将面临下面的问题:

    评估风险——以下问题可以帮助你决定该承担多大的风险:这是我能够做到的事情吗?不仅是现在,在今后几年里,我真的愿意参与这项事业吗?

    回报——最明显的回报就是利润。不过,不要因为目前没有多少事情做,就去接受一些没有多大风险、也没有多少经济回报的业务,因为你有可能碰到一个赢利丰厚的业务单,却因为承接这种业务而只好给予回绝。

    非金钱的回报可能为将来的利润打下基础——在接受有这种回报的业务之前,请问问自己以下问题:这能帮助你打开你想进入的市场吗?是否能够给你引见可能建立长期利益关系的人员?可不可以帮你加强市场形象?

    为人标准——以前,你可以把公司的处事方式与你个人的为人标准区分开来。现在,作为一名自主创业者,你必须找一个自己能接受的解决方案。例如,如果一个潜在客户给你一笔生意,但要你给他回扣,你会怎么办?如果你得知这是你这个行业的规矩,怎么办呢?

    竞争对手——大企业用来对付竞争对手的武器,比如减价战、广告以及促销,你可能无能为力。但作为企业家,你也有一些大企业所没有的竞争工具。

    速度——你没有什么委员会去商量对策。因此,较机构重重的大公司反应更敏捷。

    鲜明的个性——顾客深深地受到你自身的个性的吸引,如你经营企业的方式、你的才能以及经验等。

    利用自己的创业优势——你可以通过自己的创业资源,而不是资金资源与对手一较高低。你不必与竞争对手大打价格战,而是可以通过增加一项重要的新服务、在群众中发起促销活动,或寻找改善质量的方法来与之抗衡。作为创业者你拥有绝对的自由,没有人会对你的决策提出任何的疑问。因此,这些你必须当心以下陷阱,学会如何避免陷阱。

    误用资源——在你那里,时间、金钱和才能任由你使用。但是,如果乱搞一气,你的生意就会大吃苦。对能帮你生存的项目,要优先进行考虑。不要在只能改善形象或者带来更大方便的项目上乱花费用。在请帮手和自己亲自处理上,要有一个平衡点。

    不要对失误过于敏感——你的失误会带来直接后果,如发错货可能致使一个客户立刻与你断绝关系。作为企业家,冒风险时,要谨而慎之。如果出现失误,不要过于敏感。接受事实,从中吸取教训。

    聘人失误——不要聘用那些适合工作,却与你合不来的人员,也不要聘用那些没有心理准备面对新办企业压力的人。

    找错合伙人——如果你需要合伙人的钱来开办或维持企业,或者这个合伙人帮助你设计了这个企业的构思,或者他有你需要的技巧,那么就请他加入你的公司。不要用合伙的关系来聘人,或者你需要他为你呜鼓吹号。

    缺乏客观性——不要对未经试验的创意随手扔在一边。如果用这种创意来做生意,也得留心其中可能的陷讲。自问一下:你是否得花大力气来宣传你的产品或者服务?你具有足够的财经资源、技能、人手和业务关系吗?

    找错潜在销售客户——你没有必要在那些没有决策能力的人身上浪费你的时间。

    被胜利冲昏头脑——你第一步的成功全靠你的创意好、时机合适、运气不错和良好的业务关系。不过,这一切随时都可能离你而去。因此,不要太过自信,投入过量的资金,使自己陷入泥沼之中。你的创业能力如何?凭直觉回答下列问题,然后参照后面的指数来看看你创业成功的机率有多大。

    问题:

    1、公司的工作多少年了?

    2、么促使你成为经理人的要素呢?

    3、你的老板告诉你,下周你被炒鱿鱼了,你的反应会是什么呢?

    4、你能改变工作中的一些事情,你希望它是什么?

    5、法认同的公司规则有哪些呢?

    6、得其他员工对你的看法是怎样的?

    7、见面时,如果人家问你对工作的感觉是什么?

    8、你离开公司,后来创业又失败了,你会考虑到另一家公司去打工吗?

    9、公司的企业文化持有什么看法?

    10、你和公司老板的关系怎么样?

    11、开公司,你最怀念的是什么?

    12、司行政总监给你一份梦寐以求的工作和薪水福利,与自己开办公司相比较,你会怎么看?

    答案:

    1、你工作了5到20年,给自己加一分。这么长的时间足够为你创办新企业积累丰富的资产和技能。

    2、你选择的是“安全感”,请给自己加一分。

    3、你的答案是忧喜交加,给自己加一分;如果只感到担忧,不能得分。

    4、从公司退下来的成功经理人都选择改变工作中相对地缺乏决策权;如果你的答案是“更多的决策权、更大的影响力、少些禁忌”,请给自己加一分。

    5、你的答案是“集体决策、写备忘条、会议不断、严格的上下班时间、不公平的奖金制度”,请给自己加一分。

    6、人家把你看成局外人、闯祸者、单干分子或不入流的家伙,给自己加一分。

    7、对你的公司或者职位大加赞赏时,你无动于衷;如果你对公司和自己的职位夸夸其词,则不能得分。

    8、。正确的答案是另外开办一家新公司,答对可以加一分。

    9、司的文化鼓励激烈的竞争、执行有条不紊的等级升迁制度,任何其中一条都可以给你增加一分。

    10、有潜力的企业家认为,他们的老板限制了他们的个人成就,可以加一分。

    11、“钱、福利、名气”等都是可以接受的答案加一分。如果你的答案是“与其他员工的合作,实现一个具体项目的奖赏”,则不能得分。

    12、案应该是,“这是一个很困难的决策。不过,没有什么能够比得上自己创业的机会。”

    创业能力指数:如果得分很高,你可能随时准备放弃目前的职位。较低的得分,说明你所混杂的情感值得考虑。

    0-3分:你非常适合在公司里做经理。

    4-8分:你有成为成功的企业家的潜质。

    9-12分:你完全应该独立创业。不过,不要太过自信。光有适当的创业态度,并不能够保证你会成功。

    备注:没有多少经理人能得满分。就算那些后来得以成功创业的经理人都是一样。不过,只要你的得分高于3分,你就具有这样的潜力。

    了解自己的创业优势

    创业首先就是使你充分地认识自己的能力,冷静地对自己进行检查。

    要了解自己的能力,争取迈出坚实的第一步。自身的经历经历是至今为止积累的经验和体验的总和,也是在业界中的地位和人际关系的总和,是至今为止奋斗过程中的最基本的要素。在开始新事业的时候,把自己的经历与事业结合起来是非常有利的。

    自己的人际关系在创业过程中,朋友或关系网是宝贵的财富,通过他们能扩大经营范围并获得更多的商业信息。

    自身的爱好任何人都会有一两种爱好。如果能把爱好与创业结合起来是最理想的。但是,以自己为中心是不行的。能否客观透彻地进行商业经营活动,最主要的还是靠分析。

    自身的技术如果你具备一种别人没有的技术,就应该充分利用并使其发展。那么,即使在严酷的竞争下,也可立于不败之地。

    自我的性格充分了解自己的性格,在创业活动中也是很重要的。尽可能地利用自己积极进取、忍耐力强、冷静思考等性格因素,就能在创业初期有效地组织起坚强的团体。

    自我的体力创业初期,问题会一个接一个地发生,各种交际纷繁复杂,精神压力也会增大,工作和生活上可避免地出现了不规则状况,这就需要创业家具有充沛的精力和强壮的身体。自我的健康也是创业家应具备的重要条件之一。

    自我的感觉在作决定时,有良好的感觉是十分重要的。良好的感觉,可以使你在下决心的一瞬间产生把握事物发展的洞察力。不同的企业对业界的经营方法和经济动向上的判断力有着微妙的差别,如果不具备良好的感觉,就无法抓住商业契机。所以,努力培养、磨炼良好的商业感觉,对创业来说是非常有意义的。

    一定的财产虽说大量的财产是创业以后才能逐渐积累起来的,但创业初期也绝对需要具有一定的财产。只有具备一定的财产,才能得到别人的信赖,才能在与人交往时产生自信。这也是创业初期必要的因素之一。

    商场无情,要下海经商,必须对自己的特点有所认识。如果在创业前就认识自己的竞争优势,因此就会少交或不交“学费”,这样才会避免赔本。

    那么,怎么样认识自己的竞争优势呢?

    1.自我反省法。自我反省可帮助我们深入了解自己的才能及事业倾向。了解在过去的生活及工作中有哪些是自己最乐意做而又取得较大成功的事。检讨一下以往几年时间自己性格和“自我形象”的转变,其中有哪些明显的趋势,看能否借以推断以后的转变方向及自身发展趋势。

    2.征询意见法。向自己的父母亲人,同学朋友,师长同事征求意见,了解他人对自己的看法和评价。让周围的人指出自己的优势与劣势所在。

    3.感觉法。对自己无把握的事,本能地会产生一种畏难情绪,这是无能的反映。与此相反,如果对所做的事感到确有信心能做好的话,则往往说明你在这方面或许有一定的才能。

    4.心理、职业测试法。目前社会上出现不少有关性格、智力等方面的测验,不妨试一试用来参考。

    5.考试法。目前除了学校用考试来测验学生的学习优劣外,一般三资企业、外贸企业、政府机关等条件优越的单位,采用公开招聘考试的方法选拔和录用各种有才之士。因此通过考试也能客观地评价自己。

    6.实证法。就是用事实作证明有小说才是作家,有画才是画家,有发明创造才是科学家。你有没有经商的才能,不妨先练练摊,试一试看能挣多少钱。

    7.自问法。向自己提出须解决的问题,可先分为两类。首先先问:“我是谁?”其中要搞清楚的具体问题包括:人生观、价值观、满足需要次序、资质、兴趣、能力、学业背景、个人形象、动机、家庭背景和影响、其他性格特征等。然后再问:“我的优势是什么?”包括目前从事的工作、专业特长、其他资格和技能、社交及与别人沟通的能力、可能发展的技能、社会活动、旅行经验、工作经验、喜爱的工作环境、推销产品的能力、喜欢冒险等等。

    除了运用各种方法认识自己的竞争优势和潜能外,还要根据自身实际状况评价自己,如学历、社会经验、智能、兴趣等。

    为创业储备各方面知识

    要想创业成功,创业者就需要拥有较为全面的知识结构,如金融知识、法律知识、专业知识、经营知识、管理知识、心理知识等等。这些知识的多少直接关系到创业者素质的高低,甚至决定着创业者的整个创业过程。

    特别是现在,世界已步入了以知识为基础的知识经济时代,知识已成为各种生产要素中最重要的要素。可以说,知识就是资本,知识就是未来。有了知识就有了牵动其他生产要素的利器;拥有知识,就能洞察事物的走势;拥有知识,就能牢牢地掌控你创业的方向,控制你创业的全过程;拥有知识,就能在创业中克敌制胜;拥有知识,你就可以把握你的明天。

    如何才能拥有丰富知识呢?

    答案很简单,拥有知识的途径只有——努力学习。在当今世界更息息相关、复杂多变时,学习能力显得尤为重要,只有增强学习能力,才能适应多变的时局。对一个公司来说,惟一持久的竞争优势,或许就是你要有比你的竞争对手更强的学习能力。一个成功的公司是能够有效学习的公司。知识就是未来的资本,学习意味着准备接受不断的变革。假如公司是一个有生命的物体,那么,该生命体所作出的行为决定来自一个学习的过程。

    许多世界著名的管理学家都在他们的著述中论述了学习和知识积累的重要性。我们常常说:学习使人进步。当今社会,竞争空前激烈,对每一个创业者来说他的创业道路上都布满着陷讲,埋伏着危机,如果稍有不慎,就会跌进陷阱,被危机所吞噬。那么,如何才能平安地避开陷阱,绕开危机的舟筏呢?那就是通过学习拥有更多、更全面、更广泛、更扎实的知识功底,让知识成为你渡过成功创业彼岸的舟筏。

    正是由于知识的储备积累非常重要,所以那些成功人士都非常重视学习,如武汉红桃K公司就专门成立了儒商学院,负责全体员工的培训和再学习以提高公司的整体竞争优势。另外,还有一项数据表明,国外知名公司的老总们平均每年读300本书,在我国私营公司老总们的学习欲望也远远超过了国企领导人。

    谈到这里,不知作为要成功创业的你是否已认识到了学习和储备知识的重要性?如果你已认识到了,那你就快快地去学习,去储备你成功创业的知识吧!千万不要等到创业时再临阵磨枪。“书到用时方恨少”,在你创业之前,你必须储备足够的知识。千万不要以忙碌、没有时间为借口,那些都不是真正的原因,真正的原因是你太懒惰,缺乏上进心。只要你有心学习,有心要为你的创业积累知识,你就会挤出很多时间或者少浪费一些时间,把宝贵的时间应用在学习上。如果你储备了相当的知识,那么你的创业进程无疑会大大加快。相反,由于你的懒惰,由于你没有知识储备,你就会品尝到那种“少壮不努力,老大徒伤悲”的感觉,你一定不愿去品尝这种滋味吧!

    筹集创业资金

    《孙子兵法》上称“兵马未动,粮草先行”。对于创业而言,这“粮草”就是创业所需要的资金。在刚创业的时候,你必须筹集足够的资金,这是显而易见的事情。

    可能有些人认为,目前在我们的社会中闲散资金很多,找人投资并不会太难,只要你有赚钱的门路,不愁没有人投资。其实,这是一个错误的认识,如果真的有那么多的投资门路,每个人都发大财了。在我们的社会中,有许多人自己有许多发财路子,有许多创业设想,只是没有真正地创业,要是创业也早就发达了。说这话的人,是他没有真正地去做,去行动。如果真的去做了,事情绝不像他想的那样。

    日本创业家中日修曾经说过:“有钱谁都会创业,关键在于没有钱怎么创业。”这话的确很有道理,如果一个人真的有花不完的钱,那么,他未必就会费心费力地去创业,他只要放开胆子去消费就成。我们创业的目的就是为了赚钱。所以,关键在于没有多少钱的的时候怎么创业。创业之初,从购买设备到修建厂房,从采购原材料到支付员工的报酬,办理各种各样相关的手续,这些都需要资金。所以,无论你有多大本事,但在创业之初,你必须想方设法筹集一笔资金。

    可以说,起步资金和后援财力的充沛与否是创业成败最关键的首要因素。

    所以,在你创建企业或是开办公司的时候,你必须要有一个好的筹集资金计划,否则,一切都是白费力气。在企业成长的过程中,企业需要更多的资金购置资产、支付日益增加的员工薪水、购买更多的生产原材料以及维持日常营运开销,同时还得给予客户更多的信用融资,这些过程都需要资金的融通。良好的融资能力对企业的直接影响是增加了企业低成本融得资金的数量的多少。

    良好的融资能力还会间接地促进企业的赢利。这一点主要通过两种途径来实现。第一,增加可用的资金数量,并努力使利用资金的成本达到最小;第二,企业有了充足的可用资金,创业者才会抓住有利的商业机会。

    通常情况下,两个类似的企业进行竞争的过程中,往往是采用新技术的企业会占上风。这一点已经为创业的历史所证明。但新技术及其所需要的设备往往一次性的投资较大,融资能力弱的企业往往不具备这样的筹集资金能力。另外一个重要的方面就是,强大的资金实力往往带来了规模经济。

    投资股票市场的老手都知道,要炒股票,一定不能借钱炒股,因为你用借来的钱炒股票,你的心态会发生变化;其二,你借别人的钱来炒股票,如果股票目前正在上涨,而如果债主来讨债,你只能将手中正在上涨的股票卖掉;如果你的股票深度套牢,明明是在最低的位置上,而债主来讨债,你也只能将其卖掉。正是这两个原因,你操作时的心态会发生很大的变化。

    创业也是一样的道理。

    一般的说来,创业者资金筹措的方式和渠道不外乎有这么几种:自有资金,向亲友借贷,银行贷款。创业的资金最好是自己所有的,即通过自己的储蓄中或将自己的动产不动产转化成现金来筹集资金。这是风险最低、在实现自己个人的创业美梦时压力最小的一种最不痛苦的方式。因为创业资金来源于自己,你自己的经营的过程中心态会比较正常,不会像使用借贷来的资金而患得患失。成功了则证明自己的才干,失败了的话也会反省到自己的缺点,不再会为此而承担其他的压力和痛苦。但是,我们却要看到,一般情况下完全依靠自己的资金来创业的情况非常少见,因为要创业所需要的资金相对较大,哪怕是小型的创业,也不是我们个人的资金能够承受得了的。所以,必须向别人或者银行借贷,采用借鸡生蛋的方法。这就需要创业者对自己的心态一定要把握得当,否则,错误的心态会使你常常做出错误的选择和决策。

    筹集资金是创业准备阶段中最重要的一件事,所有的创业活动只有在具备充足资金的情况下才能运作。

    在创业初期,具备十分充足资金的人恐怕是很少。一般来说,都是先筹集部分资金使公司运转起来,然后再滚雪球似的发展事业。由于经营事业的规模和种类不同,所以在开设公司时所需要的资金数量也有差异。有必要考虑以下几点:①启动资金:直到公司正式营业为止的一切费用;②主要营业所的设备费用:租借店铺费、设备费、消费品费;③采购资金:从其他公司买进商品的资金;④工人工资:在雇用工人的情况下,要准备出三个月的工资;⑤生活费:自己的工资(基本生活费)也要留出三个月的;⑥经营费:通过计算,确定实现一个月的销售目标需要多少经营费。

    以上把公司开始运营时所需费用估算了一下,支出很多,但却没有收入。资金不够时必须去借,这时最重要的是找担保人。说句很明白的话,国民金融公库和银行,对刚开业的公司通常很冷淡,从他们那根本借不出钱来。

    只有经过自己一年的艰苦奋斗,才能使周围的人对你的成绩认可,那时,你就有可能从上述机关筹措到资金了。另外,如确有个人资产作保,在提供了详细的还款计划后,也能从国民金融机构借到钱。还有要以担保商会的名义贷款,如果没有银行里的熟人推荐或商会人的担保,各种手续也是很繁琐的。

    政府机关的金融机构也好,私立银行或民间的金融团体也好,如果要向他们借钱,首先要想到自己在财务经营、人事关系、产业知识、发展可能性、担保能力(个人资产)、公司经营计划、资金使用计划等等方面是否已做到计划充分、准备充足了。因为无论向谁借钱,对方都要详细审查有关问题。

    融资并非越多越好。

    常言道:“老虎吃天,无法下口”。所谓“老虎吃天”,意思是指贪心太重,想一口气吞下过多的食物。

    然而,很多创业者如同老虎一样也很容易犯这种毛病。他们总想能够筹集到更多的资金,而且盲目相信融资越多越好。

    实际上,这是一种不正确的想法。

    对于创业者而言,在融资时应当遵循“需要多少,便融多少”的原则,只要能够满足自己投资需求就可以了。

    一定要明白,“贪多嚼不烂”,在融资时如果贪心太重的话,是对创业的发展是没有什么好处的。

    投资前认真估算收益情况

    在日益复杂的现代社会,所谓“科学的生意经”究竟是什么?像传统经营那样,仅凭感觉来获得成功是根本靠不住的。

    在决定做什么生意之前,先要进行市场分析。市场分析包括下列几个内容:

    1.你所需要经营的这种货物或服务,会引起什么人的兴趣?

    2.这个地方的消费能力如何?有多少人会购买它?

    3.它的销售成本是多少?需要达到多大的营业额才能做到收支平衡?

    4.这个区域有多少人口?有多少从事此项经营的公司或商号?平均每个竞争者所占有的人口是多少?

    储备社会关系

    创业的过程就是一个与社会不断协调的过程,因此,公关作为一种客观存在的社会关系,必然与政治、经济、文化、法律关系等一起共同构成了创业的环境,从而与企业的生存和发展相伴始终。在众多的社会关系中,公共关系因其以信息传播为特征从而具有一种明显的渗透性,即在所有的社会关系中都会有所体现,所以,创业过程中处理企业所处的各种复杂的社会关系的过程也是公共关系发挥作用的过程,创业者自身的公关意识及公关素质直接表现出其处理各种关系的能力和水平,从而赢得“天时、地利、人和”的创业环境。

    创业者必须具备的公关意识

    互惠意识:表现在交往和合作中,将平等互利、追求双赢作为处理各种关系的行为准则,将自身的发展与对方的发展联系起来,通过协助对方、满足对方来争取共同利益。

    形象意识:即创业者在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象,自觉进行形象投资、形象管理、形象塑造,将信誉和形象视作企业的无形财产,把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。

    协调意识:即表现为善于调节、平衡和统一各种不同的关系、不同的利益、不同的要素,懂得“统筹”、“兼顾”、“调和”、“妥协”的意义与价值,努力在矛盾中追求和谐,在动态中追求平衡。

    公众意识:指创业者高度重视公众的利益,将公众的意愿作为决策和行动的依据,将符合与满足公众的要求作为组织的价值追求,并以此作为制定组织的经营方针和管理政策的重要原则。

    传播意识:表现为经营者强烈的传播意识和沟通欲望,自觉地利用一切传播的机会和传播媒介去影响公众、引导公众和争取公众,并善于运用双向沟通的方法去赢得公众的理解、信任和好感。

    服务意识:即表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用服务去赢得好感和信誉。

    创业过程中公关管理的地位及作用

    一个企业拥有的资源是有限的,在各种有形的物质资源的利用中,同时也必然涉及一个企业的传播资源的管理,公共关系在现代企业的作用即是对传播资源的管理,它和人才资源、财务资源、技术资源的管理一起共同构成了现代企业管理的“四大支柱”,在现代管理中,公共关系以树立形象、协调组织与公众之间的关系作为主要的工作目标。

    在企业的管理中,公关管理的特定作用在于客观存在区别于其他的有形的人、财、物的管理,有其自身的独特性,主要表现在以下三个方面:

    首先,公关管理的对象是关系及舆论,在企业所面对的各种关系中,按其最大的范围可以包括内部关系和外部关系,其中内部关系包括员工关系、股东和董事关系等;外部关系包括顾客关系、资源关系、经销关系、金融关系、社区关系、政府关系、新闻媒介关系、教育科研关系、名流关系、竞争关系、国际关系等。舆论即指社会上大多数人对企业的看法和意见的公开表达,舆论是一种无形的关系。

    其次,公关管理的目标是提高无形资产的价值,即塑造美好的形象,从而使企业的整体资产得到提升。

    最后,公关的手段是现代信息社会的传播沟通手段,具体可以利用的传播方式包括:人际传播、组织传播、群体传播、大众传播等。

    公关在整个企业管理中的地位是处于决策部门和其他专业职能部门之间、企业与外部环境之间的,它担负着建立联系、沟通信息、咨询建议、协调行动、辅助服务等责任,因此,公关的管理是整个企业管理中的子系统,从工作性质上看,体现了一种传播性与沟通性的特点,把企业的各种信息、传播的资源集中起来,对传播资源的投入进行有效的管理从而使其发挥最大的作用,即形成了现实意义上的一个企业的不可缺少的公关的管理。

    如果在创业时能拥有良好的社会关系基础,那么在创业时就会事半功倍,凭借良好的社会关系和人际关系在创业的时候就会有很多人来帮助我们,使我们能早日到达成功的彼岸。

    反过来说,假如我们在创业时,没有储备良好的社会关系,那么,我们在创业的时候就会比别人付出更多的劳动,甚至会有许多莫名其妙的社会势力和我们做对,阻碍我们的创业步伐,使我们无论干什么事都变得很艰难。

    为什么储备了良好的社会关系和没有储备良好的社会关系会有如此大的差别呢?打个比方说,你的创业方向是做生意。只要做生意就一定要同人打交道。但这又有另一个问题,同什么人打交道呢?同各种各样的人打交道,那么这些人中你认识的人是一少部分,而大部分人你并不认识。认识的不认识的都得打交道。要创业你最终还是得面对这些人。怎么办呢?那就得使出浑身的解数,这也就是人们说的所谓的“攻”关口。

    生意场,也就是一个没有硝烟的公关战场。在这个看不见硝烟的战场上,你如果没有足够的人际关系网,可以说是寸步难行。因为在人际关系这张网上网织着很多关系,如人缘关系,业务关系,甚至还网织着办事的渠道、信息的来源等等。它是一种很微妙的东西,它的存在可以说是无处不在,无时不在的。这种无形的东西已渗透到社会关系的每个角落,甚至已渗透到人的心灵深处,因此,它不但影响着个人的行为,而且也影响和决定着社会存在,自然也就影响和决定着你生意的成败,决定着你创业的成败。

    假如你要在生意场上创业,你就必须做好社会关系的储备。其实,生意场上创业是这样,其他的创业也是这样,比如你要在政界创业,在演艺界创业,比如你要当一名律师或医生,良好的人际关系和社会关系都是必不可少的创业准备,而且准备的越多越好,这样你的创业步伐就会更快一些,这已是一个明显的社会事实,谁都可以从现今的社会上看到这一点。

    明智的创业者,在创业之前,如果他已有意于从事某个行业。他就会尽自己的所能去结识这个行业里的知名人士,虚心向这些知名人士或成功人士请教,聆听他们的教诲,讨要他们的名片,把这些作为重要的资源储备起来,以便在将来发挥作用,帮助自己解决许多实际问题。

    现在我们就不难理解,为什么过去每一个成功的人都有一本又一本的名片册,现在每一个成功的人都一定拥有一个掌上电脑。这名片册和掌上电脑并不仅仅是一个工具,它里面储存着丰富的社会资源。它就是众多成功人士走向成功,叩开成功大门的敲门砖。

    懂得了储存社会关系的重要性,下面我们就来了解一下储备社会关系的方法和原则。储备社会关系的方法各种各样,并且因人而异,但基本的方法与原则却是人人都适用的。

    首先,与人为善不轻易树敌。这就是说在与人的交往中你可能会碰到各种类型的人。在这各种类型的人中肯定有你喜欢的人,也有你不喜欢的人。对于你喜欢的人,交往亲近起来非常容易,团结这些人并不难。问题的关键是你要能和你不喜欢的人建立良好关系则比较困难,那么,如何和你不喜欢的人建立良好的人际关系呢?首先尽量找你不喜欢的人身上的优点,尽量用包容的心态对待他的缺点,如果你能做到这些,你也许就能与你不喜欢的人结为朋友。但也有可能有些人身上缺点和毛病太多,你无论如何也找不出他的优点,或无法包容他的缺点。对待这种人,你实在无法与他交往,你就要做到喜怒不形于色,做到不当面指责或指出他的毛病,避免和他争吵,不要发生正面冲突。这样做就不至于使这些人成为你的敌人,因为他们一旦成为你的敌人,就会为你将来的创业制造很多不必要的麻烦。

    其次,多与社会名流建立关系。社会名流都是社会上有影响的人,这些人个个神通广大,社会关系复杂,办起事来容易,若能与这些人建立良好的个人关系,那么就无异于为我们的创业插上了翅膀。所以,能与这些人交往自然是一件很有益的事。

    但这些名流往往都有他们固定的交际圈,一般人很难进入到他们的圈子里,而创业者绝大多数在创业之前都没有良好的社会背景,可能都是一些无名之辈,因此,结交这些人更是难上加难。但这并非没有可能,我们可以从以下几个方面入手和名流交往。比如在与名流交往前多了解有关名流的资讯,托人引荐,多参加社会公益活动,多出入名流常常出入的场所,这样做,你就会有机会结交到这些社会名流。当然在结交这些社会名流时,还得注意给对方留下一个好的印象,千万不要死缠着别人不放,这样做只能得到相反的结果。与这些人交往,要想通过一次的交往就建立良好的关系也是比较难的,应多制造一些机会,通过多次的接触才能建立较为牢固的关系。

    再次,多结交成功的人,远离失败者。俗话说近朱者赤,近墨者黑。这句古训讲的就是这个道理。我们之所以要多结交成功的人士,就是这些成功的人比我们优秀,我们可以从他们身上学到很多有益的东西,他们的优秀品质时时刻刻都能使我们的缺点暴露出来,他们可以成为我们一个很好的学习榜样,他们成功的事例能不断地激励我们在创业中前行,如果我们和这些成功者关系非常好的话,这些人还会伸出友谊之手在关键的时候教我们一招或者拉我们一把,总之,和这些人交往有利无弊。相反,和那些失败者交往或者和不如我们的人交往,显然我们不能学到任何东西。因此,与优秀的人和成功者交往这应是储备人际关系的一个重要原则。

    最后,礼多不怪。不管和什么人交往都应注意礼节,这也是储备人际关系时必须掌握的一个原则。当然和有身份的人交往这一点可能很容易就能做到,因为对方的权势、地位、实力足以使你为之敬畏,不由得你不注重礼节。但很多人在交往时却往往容易步入这样一个误区,即熟不拘礼。他们认为和朋友讲礼节论客套就好像会伤害朋友的感情。其实,这种认识是非常错误的,他们并没有意识到,朋友关系也是一种人际关系,而任何人际关系之所以能够存续下去的前提就是相互尊重,容不得半点的强求。礼节和客套虽然繁琐,但却是相互尊重的一种重要的形式。如果离开了这种形式,朋友之间的关系也就难以存续。

    要知道,即使是朋友,每个人都希望拥有自己的一片小天地,不讲礼节客套就可能侵入到朋友的禁区,干扰到朋友的生活,如果这种情况出现得多了,自然就会伤害到朋友的情感,再好的关系也会因此而终结。因此,从这个意义上讲,礼多不怪的确是前人总结出来的一个生活真理,可以有效地防范我们出现交往错误,影响我们的创业。掌握了储备社会关系的原则和方法,下一步怎么做,就需要你来决定。

    有优秀的创业伙伴会更强大

    以前,凭一个人的努力也能创基立业,但在信息多样化、高度化的今天,靠一个人恐怕是力不从心了。要善于网罗对自己事业有必要的各类人才,以补足自己能力上的不足之处。因此,建立一个能力互补的组织是很重要的。

    另外,如果你的身边有几个可以推心置腹的人,将是你最大的幸事。这些人中当然以朋友为多,其中可能也会有恩师或亲戚。你能得到他们的理解和支持,你就能克服创业过程中可能出现的巨大的困难。

    能与你推心置腹的人,其实就是你财产中的一部分。他们能够站在各自专业的立场上研究问题并提出忠告。你必须全面、认真听取他们的意见,并作出正确的判断。在与对方交谈或公司开会的时候,光想听别人对自己的赞扬,那就不可能把创业长久而持续地进行下去。

    即使在人品或知识上,你有可能胜过对方,但也要在平等的基础上向对方表示敬意,这样才能作到与对方交心、交住。从这个意义上说,提高自己整体素质的水平是非常重要的。

    人际关系是赚钱的基础

    “在家靠父母,出外靠朋友”,这句老话告诉我们人际关系对个人的发展是何等重要的,在创业的过程中尤其如此。每一位做生意的人都有一本名片册,把每一位和他们事业有关的人士的名片系统地保存下来,包括货品供应商、设备供应商、设施维修、专业人士、客户等,这些人都可能成为帮助他们解决事业问题的资源。

    创业者在开展自己的事业以前,先在行业内某些机构服务,结识这个行业知名人士,建立起人际关系,彼此互相交换名片,互相认识,以作为重要的人事资源。这在未创业前,对你尚且大有帮助,在创业以后,还可以借助他们的力量,帮助解决业务上的问题,提高赚钱的能力。

    制造业兴旺之时,工厂内往往求贤若渴,很多行业的熟练工人都是厂家争相网罗的对象。他们就是跳槽另有高就,原来的工厂也会继续保留这些人的名字和联络资料,将来公司接了大宗生意需要加班时,他们都会联络这些熟练工人,请这些人来帮忙,而这张熟练工人的名单也是工厂解决劳动力需要的重要财富。

    所以在建立好人际关系之后再创业,就会事半功倍,并能减少许多风险。

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