打动人心的108个交际技巧-目录
打动人心的108个交际技巧
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前言
轻松地与他人沟通
与不同身份的人交谈技巧
要委婉地传达坏消息
谈话过程中的禁忌
学会轻松地与他人闲聊
开玩笑也要讲求学问
巧妙地说服他人
拒绝他人时要讲究方法
巧妙地提出问题
要注意插话的时机
批评方式一定要适当
勇于说出自己的见解和主张
解释也是沟通的必要
聆听别人很重要
成功演讲的技巧
巧妙地称呼别人
向别人介绍自己是必要的
朋友多了好办事
握手的注意事项与技巧
借助名片推荐自己
迎来送往的技巧
参加舞会的交际技巧
利用电话的交际技巧
利用手机的交际技巧
礼貌侍人不可少
赞美别人的技巧
不要触到别人的隐痛
要注意礼貌侍人的细节
要注意自己的形象
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