社交金口财-目录
社交金口财
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前言
摆脱当众讲话的恐惧
提高口头表达能力
开场瞬间打动对方
把握谈话的主动权
真诚是最佳社交方式
做一个耐心的倾听者
批评也可以令人愉悦
拒绝但不使人难堪
看清对象因人而言
赞美：要有创意和尺度
含蓄：轻松达到曲径通幽的效果
体语：比有声语言更体现个性
幽默：才学和灵感在言语中闪现
安慰：适时地送给不幸者
圆场：化解别人和自己的尴尬
感谢，一定要“说”出来
道歉，不仅仅是认错
应变：应对突发事件的能力
礼貌：优雅的谈吐讨人喜欢
提问：让对方说得更多
自嘲：自己笑自己最安全
和陌生人交谈：寻找双方的共同利益
和朋友交谈：交友的基础是互惠双赢
和领导交谈：争取加薪有备而来
和下属交谈：人比资产更重要
与同事交谈：获得同事的通力协作
求人办事：善开口，则有求必应
求职面试：在与面试官的语言博弈中取胜
商务谈判：用语言赢一场没有硝烟的战争
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