打动人心的68个说话技巧-目录
打动人心的68个说话技巧
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说服时要善于变换角度
说服要善于抓住关键
说服要有诚意
不了解对方底细不要轻易开口
说话要留有余地
话不投机时要讲究说话的策略
以朋友的口吻与下属说话
说话要善于找借口
说话要会观场合
根据自己的身份说话
与人交谈时要摸清对方的心理
不同的地域，交谈的言辞不同
教养层次不同，交谈的内容也不同
情趣相投的人交谈
说话有心机是一种语言艺术
与人交谈要有风度
礼貌交谈的基本要素
礼貌的访晤用语
与人交谈要谦雅适当
与人交谈要有诚意
要会说风趣、幽默话
善于适时地使用幽默
幽默是群体水平的体现
从生活中提炼幽默
主动认错能得到他人的谅解
把握好交谈的距离
多说对方熟悉的话
说话的声音要富有魅力
与人说话要真诚
在交谈中表示对对方的关心
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