销售礼仪的塑造-目录
销售礼仪的塑造
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中间离席，总不能悄无声息
请女宾点菜彰显你的绅士风度
主动买单是风度的体现
请少数民族的客户要尊重他们的风俗
宴请礼仪：酒桌上把订单拿下
即使是熟悉的客户，也不喜欢抱怨的你
用赞赏打动你的顾客
委婉地说出你的“拒绝”
幽默，让矛盾和尴尬化于无形
学会倾听，给客户说话的机会
谁也不想听到你命令式的声音
公共场合不要给他人带来听觉污染
驾驭语调语气，让你的声音更有磁性
交谈礼仪：让沟通更加有效率
身送七步，你做到了吗
尊重顾客就是尊重自己
会见时要照顾客户的面子
递送名片有讲究
别顺手将客人的名片塞进裤兜
得体的介绍，让客户记住你
无事也要常登“三宝殿”
会面礼仪：拉近你与客户的距离
本末倒置，你抢了客户的风头
在咖啡厅会面的礼仪
不速之客，他烦你也恼
事先选好会面地点
主动约定拜访的时间
给客户准备合适的礼物
拜访礼仪：得体而不失身份
奉不好茶，“话博士”也难开其口
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