打动人心的68个沟通技巧-目录
打动人心的68个沟通技巧
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批评也是一门艺术
要善于鼓励他人
领导不要与下级争功
公平公正地对待他人
不要处处以权力压人
不要轻易挑战权威
示范是最好的训诫
说话之前先动动脑子
上级并非每次都公平
有合作才能有发展
对上级的为人要深入了解
上下级差别不容忽视
年轻领导更应该重视
小人物也要重视
要学会让别人说话
与同事相处的秘诀
投其所好是沟通的法宝
向别人学习是一种修养
拥有一颗同情心
要学得肚量大一些
不要议论别人的短处
要取人之长，补己之短
要把快乐传播给他人
要学会聆听和帮助别人
来电要在一天之内答复
善用幽默走近他人
与陌生人相处的秘诀
尊重别人是必需的
不要轻易许下承诺
“谢谢”要勇于说出口
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