一线真金：电话行销话术-目录
一线真金：电话行销话术
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电话行销中使用同理心需注意哪些问题
电话行销人员不同的同理心，客户不同的反馈方式
运用同理心，摆脱“为了处理异议而处理异议”的错误观念
电话行销中用同理心处理问题的自我测试
表达你的赞美会赢得客户的信任
怎样赞美才能让一线值万金
赞美与客户切实相关的方面更易使电话行销顺利进行
适度的赞美才能达到实效
电话行销中可能出现的不良心态和情绪
如何克服心理障碍，建立正确的行销心态
永不放弃、热情和帮助客户成功是优秀行销人员应具备的心态
电话行销人员要做好的七项心理建设
让客户从心底接受你，进而才能接受你的产品
积极应对客户的自我保护心理，打消他的顾虑
尊重客户的面子心理，坚持“客户永远是对的”
强调客户收益能成功应对客户趋利避害心理
分析客户的其他心理，从容应对
电话行销中的跟进率多少才算“刚刚好”
教你跟进客户的有效方法
针对不一样的客户，要学会不一样的跟进策略
行销制胜法宝之有效地维护客户
“谢谢，我现在不需要”
“对不起，我很忙，你先寄资料给我看看吧”
“不好意思，我现在没有资金”
应对客户拒绝的方法
客户拒绝的具体类型以及应对技巧
让客户无法拒绝你的13句话
合理控制打电话的时间
结束电话时要注意哪些细节
上演“阴差阳错”的电话行销剧目——打错电话，将错就错
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