一线真金:电话行销话术-目录
一线真金:电话行销话术
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电话行销中用同理心处理问题的自我测试
运用同理心,摆脱“为了处理异议而处理异议”的错误观念
电话行销人员不同的同理心,客户不同的反馈方式
电话行销中使用同理心需注意哪些问题
教你如何才能具备同理心
请在电话行销中表达你的同理心
无论你持怎样的观点都请尊重客户的需求
细节决定成败——用心发掘客户最感兴趣的细节
你是否了解你的客户,又该如何满足他们的需求
电话行销人员需要了解客户的需求观
引导客户说出他们的实际需求
如何让客户的兴趣由不着急变得很着急
引导客户对产品的兴趣,针对客户需求采取不同的进攻策略
如何引导谈话方向,达到最终行销目的
电话行销中要注意哪些倾听事项
旁敲侧击地了解客户,听出弦外之音
积极倾听能获取到很多有用的信息
电话行销术不光说很重要,用心倾听更加重要
提问后沉默,将压力抛给对方
唤起客户好奇心,使他们成功“上钩”
别说自己想说的话,要说客户想听的话
面对不同问题,面对不同客户,有不同的提问技巧
有效的提问对电话行销有哪些好处
提升声音感染力的王牌武器——措辞
通过增强声音的感染力对客户产生影响
电话行销中哪些话是我们不该说的
六法则帮你顺利突破秘书关
怎样设计开场白才更具吸引力
给客户留下好印象的开场白是成功行销的关键
寻找潜在客户的方法
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