【Monday】拿自己“开涮”最安全
最安全的幽默莫过于自嘲了,奥普拉信奉“和自己的影子谈恋爱没有情敌”,因此她总是将自己当做靶心,而从不担心幽默太过使得对方哭着跑来和她算账,因为她幽默的对象是自己。奥普拉在自嘲的运用上很具备天赋,功成名就时,她被黑人同胞忌妒,于是她自嘲道:“你羡慕我什么呢?不会是我的好身材吧?”当她被选为黑人小姐冠军时,为了安抚同伴,她依然选择自嘲:“天啊,美女们快来揍我吧,我和你们一样意外!”
自嘲为奥普拉换来了无数的掌声,给观众带去无数欢乐,在步入电视行业之初,自嘲就曾帮助奥普拉摆脱过许多尴尬。在观众面前,奥普拉“涮”得最多的就是她的体重。1992年,奥普拉第三次获得日间节目艾美奖的“最佳脱口秀节目主持人”时,面对很多没能评上奖项的同行,她又适时幽默了一把:“我得摇摇摆摆地走上台去,那种滋味真不好受,全世界的人都在看我的大屁股。”实实在在的自我嘲讽一下子消除了同行们心中的忌妒之情,很多心中暗自不爽的白人美女明星们也被瞬间逗笑了。电影《紫色》大受好评,虽然没有夺得奥斯卡小金人,也着实让奥普拉风光了一把,但她非但不张扬自己的荣耀,反而说:“上帝跟我说,奥普拉,你没法上台去领奖,因为你太胖了,衣服扯那么紧,你是没办法上台领奖的。”对自己体重的调侃又一次让人们把目光从电影的大卖上转移出来。
自嘲是奥普拉主持节目的一大武器,既能幽默全场,又不开罪任何人,可谓一举两得。在人际交往中,如果你不能恰到好处地拿捏幽默的分寸,不妨试试自嘲吧!
【Tuesday】幽默来救场,尴尬一扫而光
有一次,奥普拉采访喜剧演员麦克,现场播放了麦克小时候住过的贫民区的视频。麦克正当红,奥普拉担心播放大明星苦难的过去会显得不那么厚道,甚至让观众感到尴尬。于是奥普拉把自己扮成了坏坏的角色,暗示麦克自己讲述悲惨童年。麦克很聪明,马上接应道:“小时候我的家里非常穷,境况非常窘迫,为什么这样说呢?你们知道么,那时候我们好不容易找到了一座房子,结果……”“结果你们搬进去,蟑螂搬出来了。”奥普拉顺势接道,观众席上马上爆发哄堂大笑,尴尬的氛围一扫而光。
不少明星大腕曾在奥普拉的节目中领教过她犀利的语言风格,她的问题总是一针见血、直指人心,让很多嘉宾束手无策、无力还击,但非常奇怪的是,从没有人记恨奥普拉这种直率的采访风格,无论受到怎样的刁难,在之后的交往中,他们还是会衷心地欣赏奥普拉的口才,欣赏她的为人。
因为,每到千钧一发的尴尬时刻,奥普拉就会拿出她的杀手锏,幽默。于是很多次都能够化尴尬为笑声。有时候幽默还不够,奥普拉甚至会不惜形象“自毁形象”来化解尴尬。当她不得不在节目中涉及一些敏感话题时,她总是竭力营造轻松、搞笑、甚至有点“痞气”的现场气氛,以使得嘉宾不会感觉到过多的尴尬。有时她会摇身一变成街头小混混,用最平民的口吻和嘉宾以及观众交流。有时面对观众们最感兴趣的敏感话题,她也会一边坏笑着“逼问”,一边又让嘉宾们不陷入太过尴尬的境地。一些坦率的、无伤大雅的调侃,不仅为奥普拉平添了几分调皮可爱,更为现场带来了轻松和谐的氛围。
人际交往中,尴尬在所难免。那样的场面实在令人讨厌,躲也躲不掉,忘也忘不掉。此时,最好的办法是拿出你的幽默,像奥普拉一样,化尴尬为笑声。
【Wednesday】“粉红色幽默”完胜“黑色幽默”
2009年,奥普拉和著名影星休·杰克曼同台献艺,杰克曼出其不意地给了奥普拉一个结结实实的熊抱。这一意外的举动不禁让在场的其他美女明星大为吃醋。这可是排名在世界前五十名的帅男人啊,却独独把拥抱给了其貌不扬的奥普拉。奥普拉既没有大吃一惊,也没有忸怩作态,而是一边夸张地大笑一边接纳了这个拥抱。奥普拉什么都没说,只是配上了一副坏坏的痞气十足的笑容,这让在场的其他女星妒火顿消。她那个仿佛捡到什么大便宜的笑容,实在太让人忍俊不禁了。
提起黑色幽默,大家都不陌生。黑色幽默浪潮始于20世纪60年代的美国,它是带有一定伤痛的,而奥普拉始创的“粉红色幽默”则带有玩世不恭的现实主义风格,带有泼皮似的诙谐态度。据统计,奥普拉的拥护者大多是女性,虽然没有在物质上遭遇困境,但这些女人普遍存在巨大的心理压力,奥普拉嬉笑怒骂的粉红色幽默,正是她们想做而又不能做到的。粉红色幽默成了奥普拉的一大特色,也是她受人尊敬至关重要的原因。
奥普拉总是在和重量级明星的交流中使用自己的粉红色幽默,既不沉重,又不失体统。2000年,和美国副总统艾伯特的会面中,奥普拉见艾伯特在电视机面前给了老婆一个深情的长吻,便拿出她的粉红色幽默道:“你不吻我一下么?我也在等着呢!”艾伯特不好意思地笑了,说道:“她是我的知己,我愿意用吻来表达自己对她的爱意。”能让堂堂副总统在电视机前深情表白,恐怕也只有奥普拉的粉红色幽默有这样的力量吧。
【Thursday】没有最直接,只有更直接
奥普拉刚开始主持《芝加哥早晨》时,就因为大胆随意的语言引起评论家和观众的议论。她什么都敢说,她在讨论新的节食计划时转向观众说:“哦,没错。这个能让你的大便好闻一点。”她在采访负责预防损失的一位百货商店高级职员时,问道:“如果你逮到有人偷窃会怎么办?他们会不会真的像传闻中提到的那样失去自控呢?我的意思是,他们会不会精神崩溃、大小便失禁呢?”她也曾问一位女士:“你为什么要当同性恋呢?”奥普拉知道观众欣赏一针见血式的提问法,这会让她的访问更有魅力。
奥普拉这种直截了当的说话风格非常鲜明,很多在别人看来需要委婉地说、拐弯抹角地说的话,她会毫不隐讳地直接脱口而出,常常让人冒出一身冷汗。也许在她看来,没有最直接,只有更直接,与其遮遮掩掩,不如直接爆料,给嘉宾和观众来个“惊喜”,观众喜欢的也就是她这种大大咧咧的说话方式。
通常对于一些敏感话题、难于启齿的问题,我们都会先做些铺垫,或者换一种比较好听的方式来说,以顾及对方的感受,也是出于对对方的尊重。乍看起来,奥普拉这样直接的说话方式似乎有一点冒犯到了别人,但为什么没有人因此而不高兴呢?不妨换个角度来想这个问题。你拐弯抹角地说一件事情说明你对此非常在意,如果你说得很自然则是因为你觉得这件事很正常;如果你和一个人用非常委婉的语气说话那么你和他一定刻意地保持着距离,而当你和他说话随随便便不打草稿才是把他真的当朋友。奥普拉这种大大咧咧、直截了当的说话方式,恰恰让人感觉到轻松和自然,就好像朋友在聊天、互相逗笑一样,这大概也是她广受喜爱的原因之一吧。
【Friday】既要活跃气氛,又要让人接得下去
一开始的时候,奥普拉的节目制片人对她的讲话风格很头痛,认为那样太出格了。奥普拉说:“管理层不想惹麻烦,但是还想提高收视率。我跟他们说我会适可而止,事实上我也是这么做的。”她知道如何提问可以做到既让观众活跃,又不让场面难堪到无法进行;她还知道怎么样给大家讲述自己那些新鲜出炉的成功故事,让观众不禁为她的成功喝彩。大多数媒体都非常赞成她的这种自我推销方式。或许其他人这样做他们会觉得是自大的表现,但是一到奥普拉身上他们就认为这很可信。
在社交场合,尤其是电视机前,每个人都会格外注意自己社交形象的塑造,都会比平时表现出更为强烈的虚荣心和自尊心。在这种心态的支配下,如果你没给对方留面子,对方就会产生比平时更为强烈的反感。每个人都有一道最后的心理防线,一旦我们不给他人退路,不让他人有台阶下,他只好使出最后一招——自卫。到那时,即便是无所不能的奥普拉也打不开他的心房。所以不管奥普拉在节目中如何犀利,如何拿人调侃,她都谨记一条:别让人下不了台阶。
如果你能为陷入尴尬境地的对方提供一个恰当的台阶,使他免丢面子,这不仅能使你获得对方的好感也有助于你树立良好的社交形象。相反,如果对方因没能下得了台阶而出丑,他可能会记恨你一辈子。每个人都难免因一时糊涂做一些不恰当的事。遇到这种情况,一定要尽量避免触及对方所避讳的敏感区,避免使对方当众出丑。必要的时候,可委婉地暗示其错处或隐私,但不可过分,应点到为止,绝不能伤了对方的面子。给人面子,就是给自己面子,可以说是一种“双赢”。给人留面子,既能显出你的涵养,也能赢得别人的友情,这样的好事,何乐而不为呢?
【Weekend】灰姑娘变身记
2011年10月2日 星期天
跟美穗还有优一起去了高中时常去的冷饮店。那家店竟然还在,只是装修跟以前不一样了。真令人怀念啊!
优在一间私立学校当英语老师;美穗呢,考上了研究生,继续她的学生生活。我跟美穗是从初中就同班的,说实话,她真是一个很坚强的女孩子。
女孩子们在一起,自然免不了嘻嘻哈哈。她们两个一直很喜欢我,因为不管我多衰多不走运,都还不忘调侃自己,逗笑大家。我跟她们说,自己是如何从一个土鳖摇身一变为“奇葩”的,又是如何被Jessica拉去化妆成功“变性”的,她们俩被我逗得哈哈大笑。
美穗的爸爸在她中考之前去世了。原以为美穗会因为这件事受很大影响,但她没过一个礼拜就来上学了。美穗说,不想让妈妈担心自己。她的中考成绩比我们想象的好很多。美穗让我明白,人生就像一场长途旅行,谁都不知道前面会发生什么。所以要自己开心,也让别人开心。
我比美穗走运多了,虽然糗事一箩筐,但想想也蛮好的,有了不开心的事,拿出来,能让大家都开心一下,哈。
【第二周】动动嘴,就能身家百万
【Monday】上帝关上了美貌的门,但为她打开了声音的窗
众所周知,奥普拉不是传统意义上的美女,但她天生有一副好嗓音。凭借这副好嗓音,她赢得了电视制片人的赏识,最终踏上脱口秀节目主持的道路,并一举成名。奥普拉的谈话节目能够得到世人的认可,拥有众多崇拜者,与她那独具魅力的嗓音有着密不可分的联系。
也许正是因为奥普拉不够貌美,她才更懂得运用自己得天独厚的优势:嗓音。嗓音的力量究竟有多大呢?看看奥普拉在舞台上创造出来的那些经典就知道了。奥普拉初入电视行业,就带来了一股清新的空气,她给访谈节目注入一种“亲密交流”的灵魂。而声音的运用,就是亲密交流的诀窍。她总是以姐妹般平凡真实的嗓音,和嘉宾们聊着生活中的喜怒哀乐,从而打动嘉宾的心。嗓音就像一个舞台设计师,为她的采访对象创建了一个敞开心扉、相互交流、共享人生经验的平台。奥普拉在采访时,时而娓娓道来,时而与台下观众会心一笑,时而噙泪无语,率性真实的个性,加上温暖平实的嗓音,奥普拉在台上得以完全掌控观众们的情绪。
这种极具个性的嗓音为她赢得了世人的赞誉。即使谈话内容有失偏颇,观众也会一笑了之。曾经有一次,奥普拉采访一个身材苗条的模特,当看到模特胸部丰满却腰肢纤细时,奥普拉扮个鬼脸,用一种假装正经、假装天真的声音问道:“天啊,她的两个乳房之间距离真的好大。你是怎么做到的?”观众听完哈哈大笑,就连被揶揄的模特也忍俊不禁。奥普拉的声音太可爱了,没人忍心责怪她。
当然,一个人仅仅具备魅力嗓音是不可能在工作生活中取得巨大成绩的。但有魅力的嗓音的确可以为一个人的形象大大加分。先打动人心,才能进一步走进人心。
【Tuesday】生活不生动,我们就将它“侃”生动
奥普拉在访谈时百无禁忌,任何敏感话题,她都侃侃而谈,似乎在谈论一件再正常不过的事,甚至在提到一些令人难以启齿的话题,她的语调听起来都十分生动自然,不会让人产生任何不快。以至于那些不喜欢奥普拉主持风格的评论家都不得不赞扬她独到的语调:“不管她多胖,但是她真的令人难以抗拒。”
奥普拉的脱口秀节目,实际上就是在侃,侃侃而谈,生动调侃。那么什么样的“侃”才能够吸引人,给你的口才加分呢?
奥普拉在访谈过程中表现得口无遮拦百无禁忌,这实际上就是一种“侃”,用调皮的姿态来陈述一件正经事,甚至是麻烦事,就有了“侃”的味道,进而让你的话语变得生动。奥普拉曾经在观众面前大爆料:减肥失败的经历,吸毒,堕胎史,等等,这些令人震惊的事情,总是被奥普拉用活泼的语调调侃出来。让观众会心一笑的同时,也感慨良多。
就是面对明星大腕,奥普拉也不忘调侃。生动的语调、调皮的表情、扑闪的双眸,让嘉宾们无可奈何哭笑不得。她用调侃的语气问波姬·小丝:“你真是个了不起的妞吗?”又假装严肃地问莎莉·菲尔德:“睡觉时还戴假发不?”她甚至还问过奥巴马是不是在夏威夷出生的,这可涉及美国总统的合法公民身份。就连迈克·杰克逊也未能逃脱奥普拉的调侃:“你啊,就在身边人的马屁里找不着北吧!”
即便会被问到隐私,被揶揄,甚至会感到尴尬,这些名人大腕依然不停歇地来参加奥普拉的节目。因为每一个嘉宾都深知,在奥普拉调侃的背后,有一颗真诚的心,这颗心能影响他们说出心里的话,能触碰他们心里最柔软的部分。而且能让他们感觉到,无论是好事还是坏事,经过奥普拉幽默诙谐的一句调侃,都变得无足轻重。奥普拉的调侃可以教人们以一颗平常心,如常地对待生活的一切。
【Wednesday】张弛有度,让别人跟着你的节奏走
2002年,奥普拉曾经主持过一档节目,嘉宾是一位谋杀了自己孩子的年轻母亲,如此极端的话题很快引起了观众的注意。为了不让整场节目的氛围太过压抑和悲伤,奥普拉非常小心和努力地控制着全场的节奏。她在采访这位年轻母亲时,时不时会停下来,有的时候甚至沉默不语。但她并没有停止调动观众的情绪,被杀儿童的照片,守夜的蜡烛,父亲在孩子坟墓边的哭泣,都让观众们感受到生命的可贵。
每年下来,奥普拉差不多要采访数百名的嘉宾,她不是万能的上帝,不可能和每个人的脾气秉性都相投,但是和这些性格迥异,甚至身心都有障碍的人们交流,奥普拉是如何做到和他们愉快沟通的呢?
奥普拉不可能根据每个人的喜好去顺从对方,相反,奥普拉有自己的节奏,并且总是能让嘉宾自然地跟着她的节奏走。“9·11”事件后,奥普拉组织了一次以《音乐抚慰我们的心灵》为题的节目,用音乐安抚伤者的心灵。那一期节目,奥普拉着重于以情感人,讲话时也很注重张弛有度,既能让观众感觉到哀伤,也能让观众从哀伤中看到希望,音乐的主题也多种多样,既有幽默、欢乐,也有悲伤、哭泣,多种形式的音乐声中,悲痛中的观众重拾信心,重新燃起了对生活的希望。
张弛有度的谈话让奥普拉的节目深入人心,同样,张弛有度的谈话方式也能让我们在与人交往时受欢迎。掌握了节奏,营造能让双方产生共鸣的氛围,这样的谈话,别人才不会觉得了无生趣,才会更乐意和你分享信息。
【Thursday】不要COPY别人,被记住的总是“第一个吃螃蟹的人”
奥普拉参加“防火小姐”比赛时,评委问选手们,如果拥有100万美元会做什么。大多数人都说要把这笔钱用作慈善事业,帮助穷苦人,或者给父母买套房子。奥普拉则抬头望着天说:“上帝啊,你监督我吧。假如我拥有100万美元,我很可能会大肆花钱,我不知道自己会买些什么,但是我会不断地买东西,买东西,成为疯狂的购物者。”在场的人都大笑起来,他们觉得这个女孩子真不一样。奥普拉当选了那一届的“防火小姐”。
奥普拉的表现总能让人耳目一新,在说话这件事情上,最重要的就是有自己的特色,千万不要COPY别人,人云亦云终会吃亏。如果你想成为谈话高手,那么,你的谈话中必须有某种独特的地方,以便引起人们的注意,或者使人们容易记住你。表现出自己自然的风格是上策,要努力发展你自己的独特风格,而不是去模仿别人。
有些人与别人谈话时,认为自己有必要装腔作势,或者戴上一副假面具:有些人则试图表现得过于友善,有的时候甚至表现出媚态。奥普拉之所以获胜,正是因为她表现出最真实的自己,没有故作高尚说什么要用钱帮助穷人,也没有装作孝顺,要给父母买房子,“成为疯狂的购物者”才是年轻女孩子最真实的态度。丝毫不加掩饰,评委也许就是被奥普拉这种特立独行和坦诚吸引住了。在这个人才济济的社会,只有被人发现、被人记住才能得到更多的机会,否则就会被埋没在茫茫人海之中。
【Friday】此处无声胜有声
奥普拉有这样一种魔力,即使她坐在那里,一句话不说,也让人觉得,她就是天底下最擅长讲话的人。奥普拉身体力行地告诉人们,在谈话中倾听有多么重要。善于倾听对方心底的声音,才能得到从心底而生一种认同感。每当奥普拉采访那些大人物时,她总是最先选择倾听,而不是迫切地表达自己。
大多数人以为,奥普拉在节目中的主要任务就是说,说得越多越好,但实际上,有时候奥普拉也会一句话不说,静静地坐在一旁做倾听者,那种沉默,有时比滔滔不绝效果更好。因为这样的倾听能让对方从心底产生认同感,有了认同感,对方才会信任你,才会愿意对你倾诉更多。
想要在谈话中处于主动,就要让对方说话,并且认真投入地听对方讲话。如果在交流过程中出现了不同意见,也不要急着打断,而要等对方陈述完毕,听清楚对方的意图再做回应。无论出于尊重还是想解决问题,我们在倾听的时候,都要做到用心。尽管奥普拉更多的时候在滔滔不绝,但需要倾听的时候,奥普拉不仅会用心聆听对方的讲话,还会注意对方的表情,并且在对方表现出不同的神情时,奥普拉也会相应地做出反应,这就让倾诉者找到了“知音”的感觉。奥普拉的倾听,实际上掌控了对方的情绪,把自己变成了这场谈话的主导者。适当沉默,适当倾听,能为你带来更多的信息。
倾听是一种艺术,运用巧妙,往往会取得意想不到的效果。向奥普拉看齐,效仿奥普拉,耐心地与人沟通交流,用心地倾听对方,让对方畅所欲言,你才能顺利地走进对方的心。
【Weekend】灰姑娘变身记
2011年10月9日 星期天
午休刷微博的时候收到一封私信,说是画室的同学,好不容易在网上找到我。我实在猜不出来是谁,就直接问名字。没想到一问之下,当年不愉快的回忆又涌了上来。
这位搅了我一天好心情的人,姑且称他为A君。高二的时候,我去北京一个挺有名的画室学习。这个画室和某间美院有直接关联,很多从这里走出去的学员都考上了那间学校,所以画室中的竞争非常激烈。
过了几天,画室例行的模拟考开始了。以画室的传统,这次模拟考前两名的学员,几乎就等于拿到了美院的专业通行证。考试前一天的中午,我从外面回来,看到A君在我的座位上翻画夹,看到我就很尴尬地扯了几句,随后回到了自己的位置。考试结束讲评学员的作品时,A君的那张构图和用色几乎和我的一样,A君那张被判定是原作,我作为一个学画刚两年的初学者,不可能有那样的创意和功底。老师这么说。
我想为自己辩解,想证明自己的实力,可是偏偏嘴笨,面对众人,完全讲不出任何话,只能瞪眼,最后委委屈屈地哭了。现在回想起来,被人欺辱了都不会争辩,这才是最大的侮辱。
虽然我现在依然不是铁齿铜牙,但口才在我这种没杀伤力的人的生命里,有多重要,我是看得越来越明白了。
【第三周】聊天也有大技巧
【Monday】敢说真话,才有人爱
“一开始有人说我们的节目太耸人听闻、太赤裸裸时,我还曾为此烦恼不已呢,但事实并非如此,我们只不过是关爱他人而已。我这样做只不过像许多人一样呈现出了自然的一面。而我只不过说出了大家想说又不敢说的话而已。”奥普拉说。
敢于说真话,也许正是奥普拉和大多数主持人最大的区别所在吧,从20几岁参加“防火小姐”比赛开始,奥普拉就一直是真人真语,她说自己如果有100万美元,一定会大把大把地花钱,成为一个疯狂的购物者,她的真实让评委觉得她十分可爱。在之后的电视节目中,她也很少遮遮掩掩,别人不敢说的她敢说,别人不敢明着说的事情她也直截了当地说。虽然曾经因此惹上了不少麻烦,但她依然坚持这种说话风格,而这个说真话的“大块头”一直大有人爱。
“说出了大家想说又不敢说的话”,在奥普拉看来如此自然简单的事情,在如今这个“沉默的大多数”的年代,有几个人能真正做到呢?每个人都害怕说错话、害怕得罪人、害怕捅娄子,就像著名电视节目主持人窦文涛所说:“在这个江湖里头混,总得通晓人情世故,什么话能说、什么话不能说、什么话得这么说、什么话得那么说。”总之,真话、实话在如今几乎成了稀世珍宝,而一旦有人敢于说真话必然能够得到很多人的喜爱。即使我们不能像奥普拉那样什么都敢讲,但起码可以在保护自己的前提下,勇敢地发出自己的声音,让更多的人了解到真实的你。
【Tuesday】女王也低调,你脆弱所以我脆弱
奥普拉的一位朋友梅亚评价奥普拉具备一种非常伟大的品质,当嘉宾感到脆弱时,她能够感同身受,并且找到与他们达成共识的办法,慢慢带动嘉宾,一起走向光明的途径。每当这时,奥普拉都会表现得很谦虚,完全没有女王的张扬。曾经有嘉宾赞扬奥普拉:“因为你,女性的自我认知能力才得以提升到一个新的高度。”
感同身受让奥普拉在和嘉宾的交流中,成功获得对方的好感,甚至让所有观众都能感觉到她的亲和力。这种魔力,源自奥普拉对人们情感的理解。理解别人,将心比心,设身处地替别人着想,了解别人的态度和观点,是成功沟通中不可或缺的因素,这样不但能使沟通更加顺畅,还能增进双方的了解、加深双方的感情。著名美女主持人侯佩岑也是这样一个美丽亲和、温柔体贴的人,她总是用她善解人意的话语赢得采访对象的喜欢和信任,营造良好的交流氛围,打开对方的话匣子。
也许你会质疑:“站在对方的立场上说来容易,实际要做到却很难。”没错,因为人总喜欢以自己的想法为主,喜欢把自己的意见、判断强加到别人身上,总觉得自己的想法、做法才是最正确的。站在对方立场来说话确实不容易,但并不是不可能,许多口才不错的人都能切实做到这一点。真正会说话的人,善于站在他人的角度来设想,并且乐此不疲。然而,他们也并非一开始就能做得很好,而是从一次次的说服过程中吸收经验、记取教训,不断培养自己养成这种习惯,最后才达到这样的境界。因此,只要你愿意,这并不是一件太大的难事。
【Wednesday】巧用“对不起”,沟通没阻力
采访俄罗斯滑冰冠军科萨那时,奥普拉与其在观念上有一些分歧,科萨那支持酗酒。面对另类的科萨那,奥普拉意识到自己必须让他认识到酗酒的弊端,但对方是来宾,正面的争辩会显得十分没礼貌,于是奥普拉灵机一动,当着电视机前的数百万观众,先说了一句“对不起”,然后继续阐述自己的观点。这样一来,既表达了对对方的尊重,又顺利地阐述了自己的观点。采访结束后,萨科那对奥普拉的一流口才由衷地钦佩。
在接触奥普拉的说话之道以前,也许你一直觉得“对不起”的作用仅仅局限于道歉,但实际上,“对不起”还可以用于非道歉的场合,像一种口语,更像一种策略。奥普拉每天都要进行大量采访,这些采访并不能够场场顺利,有时候会遇到不配合的嘉宾,有时候会遇到不同的观点和意见。在与嘉宾讨论或争辩问题时,奥普拉总是先说一声“对不起”。这句“对不起”已经成为奥普拉的一种口才艺术,形成了她的独特谈话模式。
当然,这句“对不起”要以真诚的口吻讲出,要充分表达出对对方的尊重才能赢得对方的信任。奥普拉的“对不起”正是出自她的内心,因为曾经在种族问题上遭受过不被尊重的待遇,奥普拉的内心一度黯然过,所以她的心里始终放着这句“对不起”,因为她比谁都清楚,尊重,是谈话能够顺利进行的重要保障。无论是在主持节目时,还是生活中,面对各种尖锐的问题,奥普拉都怀着一种尊敬别人的态度。尊重别人的同时,也为她赢得了别人的尊重。“对不起”并不影响她和任何人辩论,相反,这3个字让她在辩论中能获得更多的真相和哲理。
【Thursday】适当耍心机,“台柱子”也无赖
电影《暮光之城》大卖,为了宣传新片,影片男女主角也应邀来到奥普拉的节目。因为拍戏,两位主角一度传出绯闻,但双方都没有官方说法,奥普拉决定在节目中套出真话。节目开始之前,奥普拉答应他们想说就说,不会逼问,两位主角表示可以接受。但节目一开始,奥普拉马上放话,自己十分不喜欢在节目中说谎的嘉宾,这让两位嘉宾猝不及防,最终在奥普拉的引导下,讲出了各自的感情历程。
在众多采访中,总会遇到不配合的嘉宾或者嘉宾不愿涉及的话题,通常这个时候,奥普拉会站在观众的角度,想尽办法套出观众想知道的信息。此时,心机和耍无赖,都是在所难免的。例如在采访电影《暮光之城》的两位主角时,奥普拉就设下了一个小陷阱,诱导对方说出真话。实际上,一个人的思维是有惯性的,当你朝某一个方向思考问题时,你就会倾向于一直考虑下去,这就是为什么有些人一旦沉醉于某些消极想法之后,就一直难以自拔的道理。在人际交往中我们应懂得并善于运用这一原理。与人讨论某一问题时,不要一开始就将双方的分歧亮出来,而应先讨论一些你们具有共识的东西,让对方不断说“是”,渐渐的,你开始提出你们存在的分歧,这时对方也会习惯性地说“是”,一旦他发现之后,可能已经晚了,也就只好继续说“是”。
在说服一个人时,可以先巧设“陷阱”,在对方没有防备的情况下,诱其说“是”。这个办法的好处就是可以让对方在不知不觉中一步步进入圈套,这时候你便牵住了他的“牛鼻子”,对方于是不得不就范。
【Friday】知己知彼,百战不殆
因为童年时期的不幸遭遇,奥普拉见识了社会最底层的人间百态,这为她后来在节目中迅速判断出嘉宾的个性提供了很大帮助。奥普拉的节目不光邀请公众人物,社会上的各阶层人物,政治家、演说家,甚至有过心理疾病的普通人,都会成为她的受访对象。如何与这些人达成一致,是节目中的首要问题。奥普拉总是能迅速地判断对方的个性,然后将自己的个性和嘉宾的个性融合,这样一来就能取得嘉宾的信任,访谈也能顺利进行。
奥普拉身为主持人,已经对舞台了如指掌,但上节目的嘉宾并不都对舞台有熟悉感。有很多普通民众,是第一次在众目睽睽之下接受采访,如何让他们顺利地道出自己的心声,对此,奥普拉有她自己的一套。她善于发现这些普通人身上所显现出来的特点,在短时间内掌握对方的个性风格,从而对症下药,使得节目顺利进行。
奥普拉的这种能力,是一种“知彼”的能力,想要说服别人,拥有一定的说服技巧,自己首先一定要具备灵活、富有弹性的头脑,能够应付各种风格的人,更重要的是必须抓住他人的性格特点,摸清楚他人的心理要求和对待问题的态度,再根据自己的心理和性格特点与之相结合,营造出和谐的氛围,这样才能够增进双方的了解,分享彼此的意见和思想。
奥普拉之所以具备这种“知彼”的能力,主要得益于其成长过程中的经历,因为看惯了人情冷暖,所以对人的内心,奥普拉有着敏锐的洞察力。所以,如果想达到“一眼识人”的境界,还要多多经历、多多观察这个社会。
【Weekend】灰姑娘变身记
2011年10月16日 星期天
如果不是当年偷走自己画的那个家伙突然冒出来,我真的以为自己忘记了当年的悲催事。没想到这人竟然不知好歹,三番两次私信我,说什么真的很后悔啦,要请我吃饭跟我道歉啦!
A君在私信里很诚恳地告诉我,他没有去美院,因为文化课发挥失常,大概是老天要惩罚他当年做错的事。哼,谁知道你是不是真觉得自己做错了呢?
我决定去会一会这个小偷,如果打得过的话,我真想揍他一顿。
当A君问我是否还介意他当年的无耻行为时,我说了真话。
我说我当然介意啊,如果不是你手贱,我很可能会进美院念书,现在也不会在这么一个憋屈的小公司做着憋屈的工作。我很生你的气,非常生气。
当我把憋在心中的话一股脑倾诉出,我的感觉……真的high翻天了。
没想到A君更惊奇,他说,七月,你真的变了,让我刮目相看!
最后,那顿饭结束时,我已经原谅了他,也原谅了自己。说真话的感觉就是我,像A君一样,我也对自己刮目相看了。
【第四周】活用肢体语言,女王“动口也动手”
【Monday】克林顿:我和奥普拉都是有秘密的人
比尔·克林顿和奥普拉都来自南方破裂的家庭,两人有很多相似之处:他们都凭借自己了不起的交际能力,从不起眼的地方一举成名,闻名世界;两人都曾有过于肥胖的问题,并被广泛宣传。用克林顿的话说,他们都是有秘密的人。真正让奥普拉走进克林顿内心的,是奥普拉在采访克林顿时所表达出来的关切,奥普拉恰到好处的手势和表情让克林顿相信,奥普拉读懂了他的痛苦。
奥普拉曾说,通过某个人的肢体语言,可以看出蕴藏在他身上的那股强大的力量。可能她也是通过克林顿的肢体语言,才读懂了他的谎言与苦痛吧。
奥普拉不仅擅长在节目中运用肢体语言,就连日常生活中她也很注重强化肢体语言的训练。肢体语言非常重要,在向别人传递信息的时候,肢体语言的作用占55%的份额。奥普拉认为,每个人只要经过强化训练,都可以巧妙地运用肢体语言,从而向别人表达自己的情绪或者意见,对别人的一举一动、一颦一笑的真实含义也能够了然于胸。奥普拉的肢体语言就是通过她夸张的动作、咧开的大嘴、充满感情的微笑展示出来的。
肢体语言的运用形式多样,特别是在电视节目中,表现得更为明显。
每当奥普拉主持节目时,她的面部表情总是十分丰富。正如美国学者尼伯格所说,脸部表情是所有“非言辞沟通”中最不易产生争论的。奥普拉也通过面部表情明确传达了自己的快乐或哀伤。一般情况下,手势语奥普拉运用得很少,尤其是在电视节目里,频繁的手势语会给人不礼貌的感觉,比如用手指人,摆手示意别人不要说了,等等。因此在手势的运用上,奥普拉力求自然、明确和精练。恰到好处的肢体语言让奥普拉的主持更加生动和形象,为奥普拉的主持之路锦上添花。
【Tuesday】带领人民寻找“救世主”
2005年1月,奥普拉制作了一期名为“实现美国梦”的节目,将身为议员的年轻奥巴马介绍给观众,公开支持奥巴马。随后,奥普拉为奥巴马主持了一场大型的募捐活动,活动上,奥普拉用行动表达了她对奥巴马一家的鼎力支持。当时社会各界名流都聚集在草地中的毯子上,而奥普拉冒着得罪其他宾客的风险,热情地将奥巴马一家邀请到豪华帐篷中,并声称,只有实现马丁·路德·金的梦想的人才有资格进入。
除了在演讲过程中对这位年轻的黑人议员大加赞赏之外,宴请奥巴马一家时,奥普拉也无时无刻不在用肢体语言表达对奥巴马的赞赏之情。并且,奥普拉的小动作因为自然,愈发让人感觉到她对奥巴马的真诚钦佩之意,尤其是眼神。奥普拉在众人面前演讲的时候,眼睛扫视全场,但提到奥巴马的名字时,她的目光则深情地集中到他一人身上,就像在看一位能够拯救美国人灵魂的“救世主”。在后来奥巴马登上总统宝座时,奥普拉再对其进行访谈也依然顺利,奥巴马没有因为成为总统就摆架子,更因为他之前受到奥普拉如此真诚的支持。曾经的目光交流让奥巴马一家获得了充分的尊重,所以在后来的访谈里,奥巴马能够做到以同样的尊重回馈奥普拉。
奥普拉认为,只要我们有意识地对肢体语言展开训练,个人能量就能得以发挥。通过肢体语言,让人感觉到我们的真诚,我们的气场以及我们打动人心、征服他人的力量。
【Wednesday】一颦一笑,就让人倾倒
尽管对奥普拉的学识产生过质疑,但从没有人怀疑过奥普拉的真诚。她总是试着在她和观众之间寻找共鸣,每当她感受到和观众或者粉丝之间的共鸣时,就会在头顶挥舞着双手,就像圣灵降临节集会的教徒一般,很有感染力。有一次,一车的孩子从奥普拉身边经过,奥普拉大力和他们挥手,眉开眼笑,眼睛里散发着柔和的光芒,就像甜美女神一样惹人喜爱。
奥普拉虽然被称为女王,却也有着“邻家大姐”式的亲和力。这都要得益于奥普拉的微笑。微笑能引发人们心灵之间的沟通,给人一种沐浴春风的感觉,从而在无形之中拉近彼此间的距离。常常面带微笑的人,会给人一种随和的亲近感。你是否有过这样的体验:当对方的目光直视你时,你会发现无法和对方对视,只能逃避他的眼神;当对方对你展露魅力十足的笑容时,你会感到一股和善的暖流扑面而来,瞬间就被他征服。这就是肢体语言的魅力,微笑的魔力。
和嘉宾意见不合时,奥普拉有时会用微笑来表明她的立场。曾经有一位不够有风度的男观众冲着奥普拉发火,奥普拉并没有以言语针锋相对,而是面对着他展露出一个迷人的微笑,好像在说:“请不要对我无礼和粗暴。”这种无声的肢体语言比语言更加直接,不但能压制对方的气焰,更能展现奥普拉过人的修养。在酒会等社交场合中,奥普拉也会用自己的微笑来体现自己的端庄和尊严。她浅浅的微笑不单表示愉快的心情,也是她人格、举止、修养、魅力的自然流露。大多数男人因此感觉到像奥普拉这样的女性是值得尊重的。
【Thursday】减肥,心动不如行动
奥普拉说:“1988年11月15日,截至今天早上,我已经减掉了67磅的体重,我为我的新体形自豪不已,我像个活跃的舞者一样快速脱掉了红色大衣,以便显示自己只有曾经一半的体重,我现在已经能穿上自1981年起就一直挂在衣橱里的10码的CK牛仔裤了。我穿着黑色毛衣,脚穿钉状高跟鞋,在舞台上四处旋转,观众疯狂地向我欢呼……”
奥普拉身上的每一个细胞都充满能量,一举一动间释放出强大的气场,魅力难挡,令所有人不得不仰视之。奥普拉不是传统意义上的美女,但每当她款款登场时,总能惊艳四座;她在舞台上的样子只能用一个词概括:气势。她的脸很可能不那么符合一般审美,但她抬头挺胸,活力四射,仿佛所有人都是她热情洋溢的粉丝。在日常生活中,奥普拉这种魅力不可挡的强大精神状态是值得我们借鉴的,一举一动有气势,才能成为让别人仰视的女王。
心动不如行动,不如就从最基本的走路开始,培养自己的气场吧。你走路的姿势能够泄露你的情绪和性格。通常情况下,走路很快,步伐平稳矫健,双臂自然摆动的人,往往有坚定的目标,并且能锲而不舍地追求。这样的人给人一种内心强大的印象。如果你的步伐带给人们一种健康与活力感,那么你坚定的步伐就会透露出对事业与人生的自信,而别人也能从你的步伐中看到希望,得到自信,从而愿意和你接近、交流。一如身经百战的奥普拉,即使她的产业曾经面临崩溃,她一如既往、坚定有力的脚步让人们从她的身上丝毫看不出颓废的气息,伙伴们看出了她的自信和能力,因此愿意和她并肩作战。可见,行动带来的强大冲击,远比心动更有魅力,也更能影响他人。
【Friday】以身试法,食物与美丽哪个更重要
奥普拉说:“减肥是一场战争,我仍然在为之奋斗,我生命中的每一分钟都是如此。”根据美国国家健康统计中心的数据显示,27%的美国女性和24%的美国男性都被认为超重。于是奥普拉展示了一段自己的视频,视频里有她大口大口往嘴里塞土豆泥的样子,也有她在缓慢爬山、努力燃脂的样子。食物与美丽哪个更重要,奥普拉无法定义,她只是把她的情况展示出来,希望能给大家带去点什么。
虽然奥普拉没有直接说明食物与美丽哪个更重要,她什么都没有说,没有发表会让引起人争论的言论,但她通过她的肢体语言表达了自己的内心,如何理解,就由观众自己去定夺了。
读懂他人的肢体语言,也是我们在当今社会生存不可或缺的一项技能。在很多期节目中,奥普拉都是通过辨别嘉宾的肢体语言了解到对方的意图,猜测到对方的心声。大多数人习惯通过观察面部表情来了解对方的心理,但是少有人在意手脚的动作。肢体语言是一个下意识的动作,很难欺骗他人,肢体语,手势总能有意无意地流露出我们的观点。手势的动作幅度越大,证明你对某个观点的感觉越强烈。摩拳擦掌的含义有两个,其一是对眼前的事情有较高的期望值,其二是对眼前的事物有一定的把握,踌躇满志的人喜欢做类似的动作。不过,也不能将所有肢体语言都理解为有某种含义,奥普拉就曾笑谈,因为天气冷而搓手时,就只是简单的取暖而已。
总之,只要我们用心领悟,就一定可以体会到肢体语言所表达的情绪或者意义,从而为自己的生活、人际关系奠定良好的基础。
【Weekend】灰姑娘变身记
2011年10月23日 星期天
回到家里照例查看邮箱,除了各种网站寄来的广告之外,还收到了美穗的邮件。我有点吃惊,因为我们极少用邮件联系。
听说我见了当年偷走自己画的A君之后,美穗来信慰问我。当年我曾经跟她们大哭大闹,没考上心仪的大学,我很心烦,结果她们都来劝我要看开。可是我当时怎么能看开呢?
今天美穗就特地来慰问下我的情绪,怕我失控,先写了封邮件来探底。
如果我说,没什么啦,我已经原谅他啦,估计美穗也不会相信我的话,为了证明我的胸襟已经长开了,我决定亲自让美穗见识一下,原谅一个人有多么爽。于是我火速赶到美穗家,她刚一打开门,我就大力拥抱住她,大喊,啊,美穗,我原谅那个臭小子了。然后我还试图把美穗抱起来转圈,呃……没抱动。最后我问她,现在你相信了么,我已经完全解开那个心结了。
我手舞足蹈的样子真的把她惊住了,半晌她才点点头,由衷地说道:“我真为你高兴。”
哈哈,我开心得不得了。看来有的时候,动手比动嘴管用啊!
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