让成员尊重你的根本做法就是尊重你的成员
记住每个人的名字。我们可以回想一下，自己的亲身体会中。是不是能体会到自己的名字被他人记住时，带来的惊喜？这种惊喜会立刻增加你对记住你名字的这个人的好感。两人之间的距离也瞬间拉近了。同样的道理，要想获得成员的好感与尊重，你也需要记住他们中每一个人的名字。团队中的每一个名字都意味着你将为他们服务，他们也将为你创造无限可能。团队中的每一个名字都值得你花时间去记住，并在见到他们时清楚正确地叫出他们的名字。成员将会从内心感激领导者的这一做法。
不要忘记笑容。笑容是人际关系中一种最神奇的力量，它同样也可以作用于管理中。笑容相当于是管理中的润滑剂，它总能促进领导者与成员之间的关系。领导者对成员的一个笑容，很可能使他这一天的工作效率提高了一大半。笑容传达出去的是一种信任、一种亲近、一种喜欢。笑容不是指脸部单一的表情动作，它必须由心真诚地发出，才能传递到对方感受中。表面的笑容使人不舒服，成员能辨识出这种虚假的、敷衍的笑容。它会使成员立刻感到与领导者之间的距离，它会增加不信任、不亲近。
关心细节。细节才是最真实的反馈。如果领导者能把关心渗透到各个小细节，将会收到扩大多倍的回馈。你的成员不是机器，不是工具，而是同样会生病、受到心情干扰，受到社会、家庭生活影响的活人。领导者不能单一关注他们的工作进展，也要细心发现、多加关心身体状态或心情状态出现异样的成员。可能只是简单地问一句“怎么咳嗽了？注意保暖。”“怎么看起来闷闷不乐？”成员觉得自己受到了足够的重视，面对领导者的关心，也会尽力不让外界因素干扰工作绩效。
让他人感到重要。要得到成员的倾力贡献，就要让他们觉得自己是重要的。领导者要学会随时赞扬你的成员，哪怕赞扬的方面与工作无关。这会让成员感到自己是被重视的。哲学家约翰.杜威说“人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性。”心理学家威廉詹姆斯也说过：“人类本质中最殷切的需求是：渴望得到他人的肯定。”通过真诚的赞扬，表达成员对整个团队的重要性是非常必要的。
从成员的角度考虑问题。领导者在责备成员时，往往只从自己的角度出发。成员感到无限委屈，因为领导者只看到单方面的问题，看不到成员遭受了多少限制条件和突发情况。这样的状况下成员可能以沉默回应，但心里的委屈得不到排解便会形成与领导者之间的隔膜。成员也可能极力为自己辩护，领导者会认为该成员不愿意承担责任而狡辩，引起两者之间的不愉快。作为领导者在责怪成员做法时，首先要站在成员的角度来考量他为何这样做，是否有一定的不合理条件限制？如果领导者自己处在该成员的境况下，会采取怎样的办法？
从成员的角度考虑问题，是对成员深层次的尊重与理解。
让成员信服你，心服口服
避免与成员争论
很多领导者在面对成员提出的质疑或挑战时，第一反应就是极力争辩。通过争辩，不断提高声音高度，不断加强坚定语气，极力维护自己的正确性。领导者十分重视自身的重要性，却全然忽视了成员的重要性。即使争辩到最后，明知自己是错的，也绝不放松架势。好像这样才能维持住一个领导者的威信。然后，这样的方式只能在当时赢得到一点快感，但这种快感却要付出代价——失去成员对你的好感和尊重。他们会认为你是一个不能讲理、不接受他人意见的人。这样的领导者所下达的指示也不会得到相应的有效执行。
尊重成员的意见
尊重每个成员提出的意见，尽管很多意见在你心里是十分不成熟或多此一举的。在他们向你提出意见时，表现出足够的意见和感谢。这也让成员感到自己的重要性，并为提出更多更好的意见而做出努力。尊重成员的意见，也会让成员尊重你的意见。同样，如果不尊重成员的意见，很可能以后你在会上提出的意见也会受到冷落。
不是每一个错误都需要指出来
你不需要坚定又鲜明地挑出每一个小错误，那会让成员害怕你的巡视和到访。成员工作中不可避免一些小错误，这些小错误往往能自行被发觉，并不会过多地影响后续工作。有些领导者把自己的职责视为了挑出一切错误，并为能挑出和指正成员的小缺点感到十分有成就感。这样的做法变成了一种限制，让成员感到不被信任。领导者来巡查工作时，成员也不会真心愿意与其交流，而是担心自己的小错误会不会受到责骂。
对于一些会影响后续工作并且成员难以发觉的错误，领导者可以间接地指出来。间接是指利用一些谈话沟通提出成员的错误，用较为温和的语气指出错误。让成员感到你是真诚地为了他顺利完成工作而指出错误，而不是在挑刺或者责骂他的错误。
让成员胜过你
领导者并不意味着样样要强于他人。领导者的重要职能是发现成员的优势，并充分地利用成员的优势。成熟有效的领导者会尽量让成员能赢过自己，让他们得到更多的自信心。极大地激励了成员的自主性和积极性。让成员胜过领导者，并不会影响到领导者的权威。能以宽容、欣慰的心态面对成员胜过自己，将会得到成员更多的尊重与钦佩。
领导者也需要认错
领导者也会犯错，犯了错给团队带来了一定的麻烦和损失。成员绝对不会提出任何要领导认错的话，领导者也习惯以沉默的态度等待事情风波过去。领导者认为人们会忘了他的错误，但事实上不会。成员很可能在私底下谈论了领导者的错误、质疑领导者能力甚至提出自己犯错时遭到了严厉惩罚。沉默不是领导者面对错误的最佳解决办法。没有人要领导者认错，但领导者需要自行向团队成员承认错误。这将表示出领导者对团队行为负责，为自己的行为负责。也会向成员传达出一种公平待遇的感受。
态度友善
“一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁能招引更多的苍蝇。人也是如此，如果你想赢得人心，要让他相信你是最真诚的朋友。那样就像有一滴蜂蜜吸引住他的心，也就有一条坦然大道，通往他的理性。”——林肯。领导者无法把自己的思想、观点强加给团队成员，但是可以对其进行引导。使引导变得更有效的方法就是态度友善。态度友善并不是指要把领导者和成员的关系变成朋友间的关系，而是指真诚友好地对待你的成员。让他们不会感到受到压迫或无理的责骂。领导者需要记住，你没有足够的资格对成员发脾气，这会使你失去你们之间的亲近。另外，发脾气比起友善并不能解决问题。
让团队时刻保持活力
缓解成员的疲劳
常见到团队中成员每天坐在电脑前工作，却常看到他们脸上疲倦的神色或抱怨最近十分累。甚至有成员过度疲累以致感冒生病或者每天回家总是要头痛失眠等等。
有关研究表明“我们所感到的疲劳绝大部分是由于心理的影响。事实上，纯粹由生理引起的疲劳是很少的。”“一个坐着工作的人，如果健康情形良好的话，他的疲劳100%是受心理因素，也就是情感因素的影响。”
真正让成员感到疲倦的是工作中带来的紧张、忧虑、匆忙。人们总有这样一种惯性思维，认为越重要的工作，越要耗费更多精力，使自己全身心地疲累才能感到为这项工作付出了自己的辛勤贡献。
领导者必须让成员认识到，工作中的疲惫往往是由于自身心理因素和情绪因素造成的，过度的紧张、忧虑并不能提高工作效率。你的成员已经养成了紧张的习惯，所以他们永远感到疲累。现在开始让你的成员养成放松的习惯，使整个团队轻松运转。
广告语“轻松一点，胜人一筹。”并不是没有道理。整个团队的神经高度紧张，紧绷着一根弦。一旦压力过大，便会对团队造成极大的冲击，使团队运转陷入混乱。过于疲惫的团队无法真正提高绩效，还容易使团队中频发冲突。
经常让你的团队停下来，放松一下。让每个人缓解到工作中的压力和焦虑。领导者需要给予团队足够的信心和鼓励，带领团队共同放松，使团队在放松中取得更高的绩效。
让团队学会休息
休息并不是停滞，而是为了更好的工作。团队领导者需要为整个团队创造更多的休息机会，这是防止团队过于疲惫的最好办法。
提供适当的休息时间。很多人都十分看重午睡休息的二三十分钟，时间虽然短，但效果却非常好。现在我们也可以将这个好习惯植入团队中，给成员安排一小段午休时间。这将给下午的工作充足电量。休息时间也可以不固定，让成员自行给自己安排休息时段。让他们在感到疲劳之前，适时休息一下，哪怕只是闭目养神。
提供休闲措施。休闲也是一种休息，这还能使成员的情绪变得更好。很多企业在工作场地专门安排了咖啡室、台球室等，就是为了给成员在工作中得到一定的休闲。团队领导者可以多鼓励成员在休息时段适当运动一下，运动是排解不良情绪的有效方法。领导者还可以组织成员一同进行休闲运动——利用休息时间组织团队进行短小的桌球比赛或乒乓球比赛。一方面可以使整个团队得到休息、改善工作情绪，另一方面增进团队的凝聚力、提高团结协作程度。
说出不愉快
团队是由每一个受着情绪、生活因素干扰着的社会人。在团队工作情绪不佳的时候，领导者可以安排会议后的十几分钟，让每个人说出不愉快。这个不愉快可能是工作中，也可以是生活中的。让每个人在一定的时间内简短地表述自己遇到的不愉快。很多时候，说出来是消解不愉快的有利途径。团队成员可以在公开平等的气氛中，说出自己遇到的不愉快。这会让团队成员感到相互更加亲近信任，也使团队情绪得到改善。
消除工作中的烦闷情绪
大多数工作中的繁杂、重复与枯燥是无法避免的，那么作为领导者应该怎样尽量让成员减少对工作的烦闷呢？我们先来看一个案例：
一个打字小姐在一家石油公司工作，她每个月有几天都得做一件十分枯燥又重复的工作：填写一份已经印好的有关石油销售的报表，在上面填上各种统计数字。她为了提高工作情绪，就想出了一个解决办法，把它变成一件非常有意思的工作。她每天跟自己竞赛。点出每天早上所填的报表数量，然后尽量在下午去打破自己的记录；然后再计算每一天所做成的总数，再想办法在第二天去打破前一天的记录。结果，她比那个部门其他的打字小姐都快得多，一下子就把很多很没意思的报表都填完了。
我们可以从中思考几点：首先，再枯燥的工作也可以找到其中的乐趣。只要我们要善于发现，善于寻找，便能在枯燥中找到有趣的方式来完成工作。阿Q精神也需要发扬到工作中，领导者要让成员学会在意识中告诉自己，自己的工作是有趣的，有价值的。这将促使他们寻找更有趣的方式来完成原本单调的工作。第二，超越自己是最好的动力。如果工作本事已经较为枯燥单调，那么可以让每个成员在工作中超越自己。每个人每天记录当天的工作成果，第二天与之对比。这便形成了一种自发的动力，使成员排除了工作的烦闷。做到以上这些，你无疑将成为一个最受欢迎的“教练。”
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