健康学校调查表包括16个指标,涉及了一所健康学校的方方面面。每一个指标都有五种不同程度的描述,定义了从1至5不同程度的行为,按从1至5的顺序排列,赋分方式依次为1分、2分、3分、4分和5分。我按照设计者的要求,请老师们为每一个指标选择一个与自己学校实际情况最相符的描述,并填写这个指标的分值,然后计算出16个指标的总分。随后,我对40份问卷进行了统计,分别计算了16项指标的总平均分和每项指标的平均分,结果如下:
健康学校调查
指标1:所有的学生都能够受到所有教职员工(校长、教师、助教、秘书、行政人员、后勤人员、公交车司机、餐厅员工)的尊重。
指标量表:
1.总体上,大多数教职员工感到学生不受控制。一些教师会叫嚷、体罚、讽刺挖苦或运用其他无意义的惩罚。在学生和教职员工之间,总会存在着不断的管理权争斗。教职员工想通过忽视问题来贬低学生,他们不断抱怨学生的行为。在教师休息室里这是大家热衷的话题。
2.尽管有教师真的很尊重学生,并积极解决问题学生的行为,但他们是少数。大多数教师觉得自己对于改变学生的行为无能为力,会尖刻、严厉地对待学生。
3.许多教师尊重学生,但不愿意保护学生。在面对比他们更悲观的同事时,不愿意提供积极的解决办法。
4.大多数教师尊重学生,部分教师还会有些抵抗和消极的态度。
5.所有的教师都尊重所有的学生,包括那些问题学生。当遇到困难时,他们通过合适的渠道加以解决(如教师帮助团队、把问题转给专业人士、向校长咨询等)。
平均分:4.67分
指标2:校长和教师对于学生的成就抱有很高的期望,并将这高期望直接传达给学生或者家长。
指标量表:
1.校长和教师认为,那些不可改变的事情,如家庭背景、社会经济地位、能力水平等,是学生成就的主要决定因素,学校无法改变这些因素。
2.校长和教师认为,如描述1所说的不可改变的事情,在很大程度上影响了学生的成就,学校对于学生的成就影响很小。
3.校长和教师认为,如描述1所说的不可改变的事情尽管会影响学生的成就,但教师们有责任根据每个人的期望水平,让所有学生掌握基本的技能或得到应有的学习成果。
4.校长和教师认为,如描述1所说的不可改变的事情尽管会影响学生的成就,但教师们有责任让所有的学生掌握符合相应年级水平的基本技能,并经常向家长和学生以正式的、有组织的方式传达这些期望。
5.校长和教师认为,家庭和学校对学生的成就都有深远的影响。教师不仅有责任让所有学生掌握符合相应年级水平的基本技能,也有责任激励和促进那些学习迅速的学生,并为那些需要额外时间来掌握知识的学生提供课外的学习机会。对于学生学习成就的期望,应该由家长、学生和教师三方共同制定,并通过核心课程领域、丰富的促进性项目,以展示学习成果的方式表达出来,给予成就奖励和创造力表达的机会。
平均分:4.61分
指标3:校长和教师是学生的鼓励者,要和学生们沟通他们对于学校生活的想法。沟通行为可能包括“和个别的学生或学生小组共进午餐;在操场上、午餐室、走廊里经常出现;资助俱乐部;当有学生想讨论教学或纪律问题时,能给予他们机会;说得出学生的名字(不仅仅是他们所在的班级)和家庭关系;直接称呼大部分学生的名字;愿意倾听学生对于师生关系的看法”。以上所列只是建议了一些可能比较合适、可以考虑的行为。
指标量表:
1.校长和教师没有意识到做学生的鼓励者是正确的角色,从不和学生进行基本的互动。
2.校长和教师意识到做学生的鼓励者是正确的角色,但感到不舒服,很少这么做。他们很少和学生进行这样基本的互动。
3.校长和教师很少作为学生的鼓励者,但做出了至少三种这样鼓励沟通的行为。
4.校长和教师认为做学生的鼓励者是正确的角色,做出了至少六种这样鼓励沟通的行为。
5.校长和教师认为做学生的鼓励者是正确的角色,做出了至少六种这样鼓励沟通的行为,形成了一些从学生处收集他们对于学校和班级生活看法的方法。
平均分:4.33分
指标4:校长鼓励和教师、家长进行开放的沟通,尊重分歧。该指标主要关注的是校长对于和教师及家长开放沟通、尊重分歧的行为态度。行为可能包括“校长办公室采取‘门户开放’政策,接受教师、家长的负面看法和消极反馈,对想倾诉忧虑或讨论问题的教师和家长提供渠道,也为家长和教师互动提供机会”。以上所列只是建议了一些可能比较合适、可以考虑的行为。
指标量表:
1.校长不鼓励和教师、家长进行开放的沟通,认为不同意见是组织内成员之间不和谐的象征。
2.校长支持开放的沟通,但很少和教师或家长进行非正式的会面。会面必须预约,会面时间很紧,信息和意见的流通被人为控制。
3.校长支持开放的沟通,也和教师或家长进行非正式的会面。但是,校长对于沟通中出现的问题、质疑和分歧回应不够,失去了沟通的本意。
4.校长支持开放的沟通,也和教师或家长进行非正式的会面。此外,校长对于问题、质疑和分歧进行回应,和教师、家长一起努力,积极地解决分歧。
5.校长支持开放的沟通,也和教师或家长进行非正式的会面。对于任何问题、质疑和分歧保持“门户开放”的政策。校长为教师和家长进行正式或非正式的互动提供了不同的机会,鼓励不同年级、不同科目和不同教学团队之间进行互动。
平均分:4.49分
指标5:校长对于教师、家长的忧虑或学生的问题表示关心,乐于倾听。合适的时候,参与此类问题的解决。
指标量表:
1.校长不愿意参与解决教师、家长的忧虑或学生的问题。
2.校长愿意参与解决教师、家长的忧虑或学生的问题,但因为沟通不当、人际交往能力欠缺,很大程度上是无效的。
3.校长愿意参与解决教师、家长的忧虑或学生的问题,有时候也能有效地提出解决的方案。具备一般的沟通能力和人际交往技巧。
4.校长愿意参与解决教师、家长的忧虑或学生的问题,通常能有效地提出解决的方案。具有出色的沟通能力和人际交往技巧。
5.校长愿意参与解决教师、家长的忧虑或学生的问题,总是能有效地提出解决的方案。具有非凡的沟通能力和人际交往技巧。和教师、家长共同建立解决问题的程序。
平均分:4.51分
指标6:校长示范合适的人际交往技巧。该指标主要关注校长表现出的合适的人际交往技巧在程度上的差异。行为必须包括但不必局限于以下几个方面:(a)为学生和教师营造信任、安全的氛围;(b)尊重学生、家长和教师的权利;(c)有技巧地处理个人关系,具有理解力和同情心;(d)不管他人外表、种族、宗教、性别、身体健康状况、能力或社会地位如何,都能照顾到他人的自尊,重视他人。
指标量表:
1.校长没有表现出以上任何一种行为。
2.校长仅仅表现出以上一两种行为,对于处理涉及人际沟通的事情常有些困难。
3.校长表现出以上两三种行为,通常能成功处理涉及人际沟通的事情。
4.校长表现出以上三四种行为,一般总是能成功处理涉及人际沟通的事情。
5.校长表现出以上所有行为,也表现出其他有关良好人际关系的行为,总是能成功处理涉及人际沟通的事情。
平均分:4.56分
指标7:校长以身作则,意气风发。该指标主要关注校长发展和维持高士气的行为在程度上的差异。行为可能包括但不必局限于“让教师参与规划、鼓励有计划的社会性事件、信息沟通的开放性、公平地分担责任和分配资源、提供成功机会、认可成就、员工参与问题解决、协助和支持公正解决个人和专业问题”。
指标量表:
1.学校里毫无士气可言。校长没有表现出以上任何一种行为。教师间不够团结,这往往导致恶性竞争、组成小团体、破坏性的批评、异议和言语争吵。
2.学校里士气低落。校长很少表现出以上行为。尽管教师间的不和谐不那么显而易见,但教师们缺乏合作,对于工作没有正面的感受。
3.士气一般。尽管没有可见的不团结的迹象,但很多情况下,教师们独自一人工作,很少热情而积极地一起工作。
4.士气很高。校长的以身作则使得教师们一起工作,分享想法和资源,明确教学问题,达成共同的目标,协调他们自己的行为。
5.士气高昂。校长的以身作则使得教师非常有效地一起工作,获得个人的满意感。校长明确了建立士气的具体行为,并系统地参与这些活动。
平均分:4.33分
指标8:校长系统地收集教师、家长和学生的意见,并予以反馈。该指标主要关注校长对于收集到的教师、家长和学生所关心的问题回应程度如何。收集工具可能包括但不必局限于“面对面的会谈、家长或教师的建议委员会、学生委员会、建议箱或质量圈”。
指标量表:
1.没有从教师、家长和学生那里收集到信息,校长对于这些群体的问题没有回应。
2.尽管从这些群体中零星地收集到信息,校长对于大多数问题回应无效。
3.至少从三个群体中的一个群体中系统地收集到信息,校长有效地回应了这些问题。
4.至少从三个群体中的两个群体中系统地收集到信息,校长有效地回应了这些问题。
5.从教师、家长和学生那里系统地收集到信息,校长有效地回应了这些问题,将信息运用于计划和执行变革。
平均分:4.33分
指标9:校长适当地认可他人有意义的成就。该指标主要关注校长对于认可教师、学生和家长的贡献所表现出的不同行为。行为可能包括但不必局限于“教师认可项目、学生表彰大会、证书、祝贺语、电话、庆功午宴、报纸文章”。
指标量表:
1.校长没有表现出任何认可行为。
2.校长对于三个群体(教师、家长、学生)中的一个群体表现出至少一次认可行为。
3.校长对于三个群体(教师、家长、学生)中的两个群体表现出至少一次认可行为。
4.校长对于三个群体(教师、家长、学生)表现出至少一次认可行为。
5.除了不同的认可行为,校长让三个群体相互间表示认可。
平均分:4.49分
指标10:所有的教师成员,不同类别、不同级别的,都能够开放地相互交流他们的想法。
指标量表:
1.讨论压抑、做作。人们对于要把他们真实的想法摆上桌面很犹豫,害怕受到批评、反对和报复。
2.只有少数自信、关心政治的人敞开心扉,大多数人都不愿意说。
3.许多教师敞开心扉,但常常是在一个沟通趋势已确立的情况下。
4.尽管大多数沟通是开放的,但仍有一些话题是禁忌的,或有些主导者限制大家对于所说问题的开放程度。
5.讨论总是直率而自由的。教师们没有什么顾忌,即使是高风险的谈话和决策,也能够实话实说。教师们自由地表达他们的感受和看法。
平均分:4.15分
指标11:每一名教师的能力、知识和经验都得到充分发挥。
指标量表:
1.团队主要由一个人在主导。
2.一个主导者和很少的几个人在做工作。
3.至少有一半的教师在忙碌着,但同样还是这一半人在负责。
4.大多数教师都积极地参与,但没有努力共享或相互间转换角色。
5.所有的教师都被认为是很有天赋和才能的,在达成目标时要充分运用大家的才智。教师间互换角色,分享各自的体验。
平均分:3.85分
指标12:不同个体(教师、家长、学生)之间的冲突能公开而有效地得以解决,他们真诚地尊重彼此。
指标量表:
1.人们压制冲突,假装冲突不存在。
2.人们意识到冲突,但没有直接的解决途径,不能积极应对。
3.人们意识到冲突,试图成功地去解决,但有时候因为方法的笨拙和无效,往往导致误解。
4.人们意识到冲突,常常能通过合适的方法加以解决,但处理冲突没有形成标准的行之有效的方法。
5.人们能够熟练地判断冲突,拥有许多解决冲突的策略,能成功地解决冲突。
平均分:4.00分
指标13:学校成员能够清晰表述学校的愿景和使命,并能致力于此。
指标量表:
1.人们公开地为自己的事务忙碌,不愿意为了学校的使命将个人目标放置一旁。
2.人们假装投身于学校使命,但往往工作目标和使命不一致。
3.有一群人(教师和家长)为学校使命的达成而贡献着,但是也有一些反对者和旁观者,每当涉及自己的利益时就破坏学校的利益。
4.大多数人服务于学校使命,但是对于现有群体的分歧,没有针对性的努力来统一思想。
5.人们对于分歧通过协商来解决。他们能够诚实地说,他们正致力于学校使命的达成。
平均分:4.41分
指标14:教师能够自由表达自己的观点,而不用害怕受到嘲笑或反击,同时也允许别人自由表达观点。
指标量表:
1.教师们从不公开表达自己的看法。
2.一些教师公开表达自己的看法,但是通常伴随着犹豫和不情愿。
3.一些教师自由公开地表达自己的看法,但是很多教师不愿意表达他们真实的感受。
4.能够接受建设性的批评,但没有形成机制,无法保证这是团队工作中常规的一方面。
5.建设性的批评是经常的、直率的、双向的,教师们接受并鼓励这样的批评。小组探讨被运用于有目的的监督,鼓励观点、想法和建议的自由流通。
平均分:4.31分
指标15:教师能够互相帮助,并能在不了解内情的情况下给予他人帮助。
指标量表:
1.教师们不愿承认自己无知,或否认帮助的必要性。他们是“独立的”,而不是“相互依赖”的。
2.一些教师承认帮助的必要性,但许多人都为自己设立界限,竞争激烈。
3.教师们希望合作,但缺乏必要的技巧。
4.教师们相互帮助,但是,对于合作氛围的有效性没有形成系统的规划以进行评估。
5.教师们愿意从他人那里得到帮助,也愿意提供帮助。教师之间是透明而彼此信任的。定期运用一些程序来审视教师共事的情况,看看哪些因素可能干扰他们之间的合作。
平均分:4.31分
指标16:学校氛围的特征是宽容开放、相互尊重。
指标量表:
1.家长和教师相互怀疑,互不尊重。
2.一些家长和教师努力改善氛围,但想要真正改变很难。
3.大多数家长和教师合作得很好,但有一些人试图破坏学校的和谐氛围。
4.家长和教师合作得很好,但很少去鼓励、发展和肯定这种合作。
5.家长和教师尊重、肯定彼此独特的才能,对于不同的学习风格、个性和智慧表示欣赏。
平均分:4.28分
总平均分:69.67分
下面是设计者给出的评定量表
健康学校调查评定量表
团队行为调查
指标1:团队成员能够开放地相互交流,沟通他们的感受。
指标量表:
1.讨论压抑、做作。团队成员对要把他们真实的想法摆上桌面很犹豫,害怕受到批评、反对和报复。
2.只有少数自信、关心政治的团队成员敞开心扉,大多数人都不愿意说。
3.许多成员敞开心扉,但常常是在一个沟通趋势已确立的情况下。
4.尽管大多数沟通是开放的,但仍有一些话题是禁忌的,或有些主导者限制大家对于所说问题的开放程度。
5.讨论总是直率而自由的。团队成员没有什么顾忌,即使是高风险的谈话和决策,也能够实话实说。成员们自由地表达他们的感受和看法。
平均分:3.96分
指标2:每一个人的能力、知识和经验都得到充分发挥。
指标量表:
1.团队主要由一个人在主导。
2.一个主导者和很少的几个人在做工作。
3.至少有一半的成员在忙碌着,但同样还是这一半人在负责。
4.大多数成员都积极地参与,但没有努力共享或转换角色。
5.所有的成员都被认为是很有天赋和才能的,在达成团队目标时他们的聪明才智得到充分发挥。角色扮演轮换,但无论谁扮演主席的角色,都不是主导者。
平均分:3.63分
指标3:冲突公开而有效地得以解决。
指标量表:
1.团队成员压制冲突,假装冲突不存在。
2.团队成员意识到冲突,但没有直接的解决途径,不能积极应对。
3.团队成员意识到冲突,试图成功地去解决,但是有时候因为方法的笨拙和无效,往往导致误解。
4.团队成员意识到冲突,常常能通过合适的方法加以解决,但是处理冲突没有形成标准的行之有效的方法。
5.团队成员能够有效地看待冲突,拥有许多解决冲突的策略,能成功地解决冲突。
平均分:3.93分
指标4:团队成员能够清晰表述团队的愿景和使命,并能致力于此。
指标量表:
1.团队成员公开地为自己的事务忙碌,不愿意为了组织的使命将个人目标放置一旁。
2.团队成员假装投身于组织使命,但往往工作目标和使命不一致。
3.有一群团队的核心成员为组织的使命达成而贡献着,但是也有一些反对者和旁观者,每当涉及自己的利益时就破坏团队的目标。
4.大多数团队成员服务于组织使命。但是,对于现有群体的分歧,没有针对性的努力来统一思想。
5.团队成员对于分歧通过协商来解决,他们能够诚实地说他们正致力于团队使命的达成,团队也正在帮助成员达成目标。
平均分:4.48分
指标5:团队成员能够自由表达自己的观点,而不用害怕受到嘲笑或反击,同时也允许别人自由表达观点。
指标量表:
1.团队成员们从不公开表达自己的看法。
2.团队成员有时候公开表达自己的看法,但是通常伴随着犹豫和不情愿。
3.一些团队成员自由公开地表达自己的看法,但是很多人不愿意表达他们真实的感受。
4.能够接受建设性的批评,但是没有形成机制,无法保证这是团队工作中常规的一方面。
5.建设性的批评是经常的、直率的、双向的,团队成员接受并鼓励这样的批评。小组探讨运用于有目的的监督,鼓励观点、想法和建议的自由流通。
平均分:4.03分
指标6:每一个人都怀有保持交流的责任感,团队工作步入正轨。
指标量表:
1.会议通常无组织,往往无法达成任务。议程结构混乱,或者只在某个人的脑子里。
2.一两个成员不断地破坏会议的有效性,乱插话,胡作评论,表现出不当的非言语行为。
3.会议按照预定议程和结构进行,但没有人控制时间,价值不大。
4.大多数团队成员对于组织的行为负责,但完成任务的连续性不够。
5.团队成员监督彼此行为,所有成员对会议的有效性负责。议程项目常规地进行,有效地完成团队任务。
平均分:4.40分
指标7:团队成员之间能够相互帮助,并能在不了解内情的情况下给予他人帮助。
指标量表:
1.团队成员不愿承认自己无知,或否认帮助的必要性。他们是“独立的”,而不是“相互依赖”的。
2.一些团队成员承认帮助的必要性,但许多人都为自己设立界限,竞争激烈。
3.团队成员希望合作,但缺乏必要的技巧。
4.团队成员相互帮助,但是,对于合作氛围的有效性没有形成系统的规划以进行评估。
5.团队成员愿意从他人那里得到帮助,也愿意提供帮助。教师之间是透明而彼此信任的。定期运用一些程序来审视教师共事的情况,看看哪些因素可能干扰他们之间的合作。
平均分:4.20分
指标8:团队氛围的特征是宽容开放、尊重差异。
指标量表:
1.团队成员相互怀疑、竞争、互不尊重。
2.一些团队成员努力改善氛围,但想要真正改变很难。
3.大多数团队成员合作得很好,但是有一些人试图破坏组织的和谐氛围。
4.团队合作得很好,但是很少去鼓励、发展和肯定这种合作。
5.团队成员尊重和肯定彼此独特的才能,对于不同的学习风格、个性和智慧表示欣赏,并花时间去进行团队建设,改善氛围。
平均分:4.53分
总平均分:33.15分
以下是设计者给出的评定量表
团队行为调查评定量表
注:【美】Elaine K.McEwan著,吴艳艳,陈伟嘉译.卓越校长的7个习惯.上海:华东师范大学出版社,2007.190—206
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