像他们那样工作:认真·到位·高标-高标做事是实现最终目标的保障
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    倒卖成为地产超人——王石

    说起王石,相信中国人都耳熟能详,尤其是对于有购房需求的群体。当然,如果你是登山爱好者的话,自然也会知道王石这个人。因为,王石的身份的确不少,既是地产界知名企业家,也是狂热的探险运动达人,同时还是作家。相信在众多创业大亨里面,他的身份是最多的。那么,他是如何一步一步地实现一个军人向多个身份蜕变的呢?这个过程都折射出他的哪些精神品质与为人处世之法呢?今天,就让我们一起来观摩学习,共同进步!

    王石,1951年1月生于广西柳州的一户军人家庭,兰州铁道学院给排水专业毕业。1983年到深圳经济特区发展公司工作。1984年组建深圳现代科教仪器展销中心(“万科企业股份有限公司”前身),任总经理。1988年起任万科企业股份有限公司董事长兼总经理;1999年2月辞去公司总经理一职。目前,王石兼任中国房地产协会常务理事、中国房地产协会城市住宅开发委员会副主任委员、深圳市房地产协会副会长,深圳市总商会副会长等职。1977年,王石从兰州铁道学院给排水专业毕业后,被分配到广州铁路局工程五段做技术员,当时的工资是每月42元。

    1983年5月7日,王石抱着想干点事业的想法,毅然奔往深圳,到深圳当时最有影响力的公司——深圳市特区发展公司谋求发展,但至于去做什么,他心中也是茫然。为什么去深圳,主要是由于当时中央给深圳特区一些特殊政策,特区也在热火朝天的建设中,机遇比较多。到达深圳不久,经调查市场后,王石就干起了鸡饲料生意,主要是贩卖玉米,没想到做了三四个月,就赚了40万元,成为他人生赚取的“第一桶金”。不过好景不长,1983年8月,由于香港媒体的一则新闻报道:鸡饲料中发现致癌物质。一夜间,香港人不再吃鸡肉,改吃肉鸽,作为鸡饲料主要原料的玉米一下子成了滞销品。

    为此,王石只得将30吨玉米以1.2万元的低价卖给鱼塘老板去养鱼。库存到处理完时,王石不仅赔了先前赚的40万,还多了70万的负债,真是赔了夫人又折兵。事后,王石痛定思痛,决定豪赌一把,这次算是搭上了破产的风险。

    风风火火北上大连、天津、青岛,一口气收购了3万吨玉米。为什么要去豪赌?据王石本人解释是,当时他已经濒临破产,不赌不行。同时,他也坚信香港人不可能永远不吃鸡,而唯一存在的风险就是,他们吃鸡的具体时间不确定,也许是一个月,也许是半年甚至更久。不过按照王石当初的情况来看,最多能坚持100天。这100天就能决定他的生死存亡!

    也许是王石的命好,正当他火烧眉毛的关头,香港报纸发表了一条声明:之前的报道有误,鸡饲料中不存在致癌物质。这一条声明,成了王石的救星!由于当时国内的玉米几乎被王石提前收购了,在香港报纸发布声明后,国内两家大饲料厂全纷纷向王石订货,这一次他还赚了近400万元。通过几年玉米生意,王石完成了原始资本积累,同时也清楚了经营企业的底线:

    绝不行贿!关于这个,还有一段故事。因为玉米的畅销,从成本的角度考虑,超过200公里距离,通过铁路运输较划算,但在当时,特区内的饲料产品并没有纳入铁道部门的货运计划,要想利用铁路运送成品饲料只有申请计划外指标。而这个计划外指标就要走关系,送红包才有戏。由于情势所逼,王石先是吩咐亲信拿几条烟去给相关负责人送礼,但结果是派出去的人灰头土面的回来了,没办法,最后亲自出马,硬着头皮去找负责人,结果别人还是不收,不过事情倒是办成了,看重的不是礼品而是王石想干事业的雄心。

    这件事后,王石清楚了经营企业的底线:绝不行贿!

    完成了资本的原始积累后,王石的野心逐步膨大,不满足于眼前的小打小闹。1984年,王石组建深圳现代科教仪器展销中心(万科企业股份有限公司前身),任总经理,并于1988年进军地产。1988年的深圳,随着国家修改法律,把禁止出租土地的“出租”二字删去,规定“土地的使用权可以照法律的规定转让”,中国房地产业发展的最根本的基石,就此奠定。同年,王石任万科企业股份有限公司董事长兼总经理,并发行中国大陆第一份《招股通函》,发行股票2800万股,集资2800万元,开始涉足房地产业。其处女秀就是2000万天价拍得威登别墅地块,当时大部分人都认为王石有点疯!一度,万科团队的主流派视这张入场券为“烫手山芋”,建议毁约。但王石坚持不能毁约,并执意继续竞标拿第二块地。一个月之后,天景地块推出,通过投标,万科再次夺得。

    深圳地产同行再也不敢轻视万科这只不怕虎的牛犊。万科绝不行贿的底线,也让万科最初拿地非常困难,在深圳拿到的地是免税公司的半边工程,地基打下来,没有钱做了,万科接手后四六分成,再就是高价投标拿地,拿到的地都很偏,郊区较多,价格也高,是人家都不看好的那种。

    地价很贵,怎么办?只有非常认真研究市场。高地价带来高建设成本,万科地产只有坚持“高来高走”的原则,即建高档房、高售价,才能有利润回报,使新拓展的房地产业继续下去,并使公司在房地产业务的支撑下开展其他业务。与此同时,王石团队也希望以建造高档次、高品位的物业,向社会奉献高尚的居住空间为己任,在高起点上树立万科地产的企业形象。从如今万科的表现来看,王石当初的执着非常有先见之明。

    1986年,万科响应深圳大型国营企业进行股份制改造,王石公司的名字也由“深圳现代企业有限公司”改为“万科”,这是一个从深圳大学英文专业毕业的员工潘毅勇想到的——既然“Marlbor”以中文翻译为“万宝路”,为什么公司的名字不能叫做“万科”呢?于是,公司正式更名为:深圳万科企业股份有限公司。在当时,股票对于大家而言是个新生事物,至于买不买大家都很犹豫。但是王石拿出2万块钱积蓄买了万科股票。4100万股的股份中,万科职工股应得的股票约500万出头。按照市府办公厅下发的股改文件,这部分股票只能有10%允许量化到个人名下,其余的由集体持有。王石明确了想法,放弃其中我应得的个人股份。后来,管理层提议:将职工股成立一个基金,只要在万科的职员,新老都有享用权;由职工代表会产生出管理委员会的成员。资金用途:职员的福利,重点照顾1988年以前进入万科的职员的福利;另外的用于回馈社会,做公益活动。

    如今,万科股票至少增值了800倍,曾经有人问王石是否为当初的决定而后悔?王石笑言,无后悔之意,只要能满足家庭生活所需、个人爱好所需即足矣!

    微笑服务满足顾客——山姆·沃尔顿

    1918年,山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇,是一个土生土长的农村人。从小家境就不是很富裕,父亲干过银行职员、农场贷款评估人、保险代理和经纪人,是个讨价还价的好手,而且总能和交易的对方成为朋友。

    而影响山姆更多的还是母亲,虽然她只是一个普通的劳动妇女,却养成了许多良好的生活习惯。她很爱读书,对人热情,做事勤奋,将家里人都照顾得很好。而且由于家境不好,母亲一直很节俭,这些品质后来都被山姆继承下来,为他以后的成功奠定了基础。

    7岁的时候,山姆就开始打零工了,他靠送牛奶和报纸赚得自己的零花钱,另外还饲养兔子和鸽子出售。18岁的时候,山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位,并担任过大学学生会主席。毕业后正值二战爆发,山姆毅然参军,在陆军情报团服役。

    二战结束后,山姆回到故乡,他向岳父借了2万美元,和妻子海伦开了一家小店,学会了采购、定价、销售。一次偶然的机会,山姆学到了连锁、零售的好处和实惠。他说:“如果我用单价80美分买进东西,以1美元的价格出售,其销量是以1.2美元出售的三倍!单从一件商品上看,我少赚了一半的钱,但我卖出了三倍的商品,总利润实际上大多了。”直到今天,这一价格哲学依然被很好地继承下来。

    山姆创业之初,零售业市场上已经存在了像凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的公司,这些企业将目标市场瞄准大城镇,他们“看不起”小城镇,认为这里利润太小,不值得投资。但山姆敏锐地把握住了这一有利商机,他认为在美国的小镇里同样存在着许多商业机会。尤其随着城市的发展,市区日渐拥挤,市中心的人口开始向市郊转移,而且这一趋势将继续下去,这给小镇的零售业发展带来了良好的契机;同时,汽车走入普通家庭增加了消费者的流动能力,突破了地区性人口的限制。用山姆的话说就是“如果他们(消费者)想购买大件,只要能便宜100美元,他们就会毫不犹豫地驱车到50公里以外的商店去购买”。

    为了赢得小城镇的顾客,山姆将“低价销售、保证满意”作为企业的经营宗旨,并将这条原则写在沃尔玛的招牌两边。他坚持每一种商品都要比其他商店便宜,为了达到这个目的,山姆开始提倡低成本、低费用结构、低价格、让利给消费者的经营思想。为了实现这一经营思想,山姆付出了艰辛的努力。在创业之初缺少资金的情况下,他带领员工自己动手改造租来的旧厂房,研究降低存货的方法,尽己所能降低费用,为实行真正的折价销售奠定成本基础。开始的时候,公司目标利润定在30%,后来降到22%,而其他竞争对手仍维持45%的利润。在这样的情况下,自然吸引了大批顾客,正如山姆当初所预料的那样,也有许多城里人慕名而来。

    当然,山姆的最低价原则并不意味着商品质量或服务上存在任何偷工减料的情况,他对其员工的满意服务极为自豪:“只要顾客一开口,他们马上就去做任何事。”低价高质就是山姆做事的基本核心。在这样的经营策略之下,小店很快就扩大规模,廉价的商品、优质的服务引来了四面八方的顾客。1962年,山姆·沃尔顿创建公司,在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店。1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。

    这样的结果并不能满足山姆,他的未来策略是这样的:就是首先进军小镇,占领小镇市场,再逐渐向全国推进,以形成星火燎原之势。在这个过程中,山姆坚持即使少于5000人的小镇也照开不误,这就为以后沃尔玛的扩展提供了更多的机会,而这些机会正是凯玛特这样的大型廉价商店拱手让给竞争对手的。

    从20世纪70年代到80年代,沃尔玛开始大规模地扩张。当时,全球开始流行到处连锁,如何在众多的连锁集团中继续保持自己的优势,山姆制订了有理有节的扩张策略。

    在产品和价格决策上,沃尔玛以低价销售全国性知名品牌,从而赢得了顾客的青睐。在物流管理上,采用配送中心扩张领先于分店的扩张策略,并极其慎重地选择营业区域内的最合适地点建立配送中心。在数量上,沃尔玛更始终保持了极其理智的控制。在店铺数量上沃尔玛少于凯马特,但却毫不妨碍其销售额上的优势和行业公认的领袖地位。

    80年代,沃尔玛又采取了一项政策,要求从交易中排除制造商的销售代理,直接向制造商订货,同时将采购价降低2%~6%,统一订购的商品送到配送中心后,配送中心根据每个分店的需求对商品就地筛选、重新打包。这种类似网络零售商“零库存”的做法使沃尔玛每年都可节省数以百万美元计的仓储费用。80年代初,当其他零售商还在钻“信息化”这个问题的牛角尖时,沃尔玛便与休斯公司合作,花费2400万美元建造了一颗人造卫星,并于1983年发射升空和启用。沃尔玛先后花费6亿多美元建起了目前的电脑与卫星系统。借助于这整套的高科技信息网络,沃尔玛的各部门沟通、各业务流程都可迅速而准确畅通地运行。正如沃尔顿所言:“我们从我们的电脑系统中所获得的力量,成为竞争时的一大优势。”另外,山姆在1983年又开办了山姆俱乐部,这是实行会员制的商店,每个顾客只要交纳25美元就可以拥有会员资格,以批发价格获得大批高质量商品。可以说,山姆俱乐部的商品销售利润是微乎其微,仅为5%~7%,但这一超低价的实施带来的却是销售额的大幅增加。目前,山姆俱乐部的销售额已达100亿美元,拥有217家分店和巨大的发展潜力。

    一个企业的创新和优化生产率,就是成功的法宝。山姆给连锁业带来的改革是不计其数的,他发明了条形码、无线扫描枪、计算机跟踪存货等,如今已成为行业标准;他改变了传统的进货方式,他拥有最大的私人卫星网络,当人们在跟着他的脚步,刚刚开始的时候,山姆已经又开始了下一步创新。现在,沃尔玛在美国有传统连锁店1702家、超市952家、“山姆俱乐部”

    商店479家、“街区市场”杂货店20家,另外在其他国家还有1088家连锁店,组成了一个威力无比的“沃尔玛帝国”。沃尔玛商店出售的物品从家用杂货、男女服装、儿童玩具,到饮食、家具等等,无所不包,已经是一个超级连锁帝国!而现在,这些数字还在不断上升之中。

    缔造诺基亚的王者——奥利拉

    在北欧小国芬兰,诺基亚只用了八年时间,就神话般地从一个传统企业成功地转型为高科技公司,由一个差点被卖掉的地区性公司一跃成为跨国集团,在国际移动电话中独树一帜。

    1950年,奥利拉出生在芬兰西部的塞纳约基,父亲是一位电气工程师。

    17岁时,奥利拉获得了在威尔士大西洋学院学习的奖学金,并远赴英国求学。毕业后,他返回芬兰,并在赫尔辛基大学取得政治学硕士学位。此后,他再度求学英国,并获伦敦经济学院经济理学硕士学位。1978年进入花旗银行驻英国总部工作,80年代中期加入了诺基亚公司,当时他34岁。

    1988年,诺基亚公司的领导层进行了一次新老更迭,奥利拉及一批30多岁的年轻人走上了领导岗位。时年38岁的奥利拉负责当时规模还很小的移动电话市场部,第一次尝到了产业管理的滋味。

    1992年,诺基亚任命当时年仅41岁的奥利拉担任诺基亚公司首席执行官,从此,奥利拉凭借他敏锐的洞察力和坚忍不拔的意志,引导诺基亚步入了一个新时代,创造了飞速发展的诺基亚神话。

    1998年,诺基亚超过摩托罗拉成为了全球最大的手机制造商,诺基亚当年移动电话的销量达到了7600多万部。2000年的业绩更是令人印象深刻,当年的净销售额增长了57%,达到了将近180亿美元。从1995年到2000年,诺基亚在纽约证交所的股票交易价格上涨了2000个百分点,诺基亚盈利52亿美元。

    2006年,奥利拉从诺基亚离开,等待他的是壳牌集团执行董事长——壳牌第一次将这样一个职位安排给了一个外人。

    从1992年到2006年担任诺基亚的总裁,使这家公司在短短的十几年内迅速成长,发展成为当今世界与美国摩托罗拉、瑞典爱立信并驾齐驱的三大跨国电信集团之一。

    开辟一个崭新行业——史密斯

    联邦快递是个可以传递任何东西的伟大事业,“隔夜传递”在以前也从来没有人干过,史密斯敢于走这一条路,它不仅是一个企业家,更是一个伟大的冒险家。

    1944年8月11日,弗雷德·史密斯出生在美国孟菲斯市郊一个富裕的家庭,父亲是当地的着名人物,创办了迪克灰狗巴士公司、“托德尔酒家”餐饮公司等产业,弗雷德是父亲最宠爱的小儿子。

    1962年,他进入了着名的耶鲁大学,攻读经济学和政治学。

    1971年6月28日,“联邦快递”公司正式成立。开业之初,联邦快递向25个城市提供服务,但公司一开始就亏损。第一天夜里运送的包裹只有186件。

    在前26个月里,联邦快递公司亏损2930万美元,欠债主4900万美元,随时可能倒闭。

    1975年,由于老对手联合包裹运输公司的员工长期罢工,终于使铁路快运公司破产。公司的经营状况开始好转,7月份是联邦快递公司第一个盈利的月份,全公司创利5.5万美元,当年的营业收入达到了7500万美元。这时候的联邦快递公司,已经拥有3.1万个固定客户,在130个城市和75个机场提供隔夜快递服务。

    1978年,联邦快递上市。到1980年,公司收入高达41万美元,利润达到3700万美元。

    1983年,公司的年度营业收入达到104万美元,成为美国历史上第一家创办不足10年,不靠收购或合并而超过10亿美元营业额的公司。从此,联邦快递一路顺利地发展。到1999年时,联邦快递已成为世界上最大的24小时快递公司,每天为210个城市的300万名顾客服务。

    史密斯开创了一个崭新的行业——隔夜快递,他是全球最大快递企业的董事长、总裁兼首席执行官,业务遍及全球211个国家,拥有超过660架货机及约9.5万辆货车,并且在全球聘用超过21.5万名员工和独立承包商,每天平均处理500万件货件,2001年世界500强公司之一。

    商界天才芭比之母——露丝·汉德勒

    半个世纪以来,露丝创造的芭比娃娃几乎已经成为全世界小女孩的心爱之物,大眼睛、长头发的芭比娃娃不仅是一个玩具,更是成了美国女性的一个象征,是美国文化的一个象征。露丝用自己的勤劳给了全世界女性梦想和希望。

    1945年,汉德勒已经有了一个女儿,作为一个母亲和一个做玩具的商人,她十分重视孩子们的想法。一天,她突然看见女儿芭芭拉正在和一个小男孩玩剪纸娃娃,这些剪纸娃娃不是当时常见的那种婴儿宝宝,而是一个个少年,有各自的职业和身份,让女儿非常沉迷。“为什么不做个成熟一些的玩具娃娃呢?”露丝脑中迸发出了灵感。

    到底要给自己的娃娃做成什么样子呢?露丝苦苦思索,正好这时,她需要到欧洲出差。于是,露丝来到了德国,在这里,她看到了一个叫“丽莉”

    的娃娃,丽莉十分漂亮,是《西德时报比尔德》中一个着名卡通形象,于是,露丝买下了三个“丽莉”,带回美国。她告诉公司的男同事,自己想设计出一种“成熟”的玩具,但是他们认为“丽莉”衣着太暴露了,是满足男人幻想的产物,并不适合给孩子们。

    露丝并没有气馁,她想,为什么我不能将这两点结合起来呢,孩子们需要的是一个长大的,但却不是暴露的娃娃。小女孩不光需要跟自己年龄相仿的玩偶,更需要一个她长大后的理想形象。于是,“芭比”的样子在露丝的脑子里越来越成熟了。在公司技师和工程师的帮助下,芭比娃娃就这样诞生了!

    电器帝国里的英雄——井植薰

    日本三洋电器株式会社是名副其实的横跨三大洋的跨国集团公司,作为三洋集团的创始人,井植薰也给自己不懈拼搏、锐意创新的一生画上了完美的句号。

    1947年,井植薰和大哥井植岁男用积蓄2000万日元办起了三洋机电公司,从一个常务董事到一个小经理,也许多少人在旁边笑话他,但井植薰却很开心,因为是第一次为自己而忙碌。

    开始的时候,井植薰被大哥任命为材料设备部长。一天黄昏,他骑自行车上街,因为没有车尾反光板被警察捉住,说违反了交通规则“啊!这么说这是法律规定的?要是真的这样的话,这可是一桩好买卖”。井植薰脑子转得飞快,嘴里不停地嘀咕:“全国大概有1000万辆自行车,这可是个大市场。”他想到公司里有一大批铜片的边角料,以前都是当废品卖掉,如今正好用来做反光板的底板和连框,这样就能把反光板的成本降低,完全能够以低成本赢得竞争优势。很快,三洋制造的反光板就打倒了松下等老牌子,几乎独占了全部市场。虽然这是小东西,但不积跬步,无以至千里,三洋公司就是这样逐步壮大起来的。

    从容不迫从不烦恼——保罗·高尔文

    摩托罗拉作为无线通讯设备的大哥大,他的俄市场占有率一直名列前茅。第一部对讲机,第一部手机,第一部全中文手机,今天人类能够享受科技带来的便捷和快乐时,应该感谢这个改变了通讯历史的人——高尔文。

    1895年6月29日,保罗·高尔文出生在美国伊利诺斯州一个叫哈佛的小镇上。年幼的高尔文对外面的世界充满了渴望和憧憬,看上去,他比同龄人要早熟很多。

    1913年9月,高尔文去伊利诺斯州上大学,但因为家境不是很好,大二就退学了。他找了几份零工来做。一战爆发时,高尔文参军,3年后光荣退役。

    1921年,朋友斯图尔特向高尔文提议在马什菲尔德市办一个蓄电池厂,由他出主要资金,高尔文答应了。1921年7月15日,斯图尔特电池公司成立了。

    1928年9月25日,高尔文制造公司诞生了,在成立之初,仅有565美元和5名员工,第一个星期的工资总额也仅为63美元。

    1930年,高尔文制造公司向市场投放了他们生产的第一种型号的汽车收音机。新产品的商标是“摩托罗拉”,这是高尔文一天早上刮脸时灵机一动想起来的。它兼有“开动”和“收音机”的双重含义,显得既醒目又有效率。新产品受到了极大的欢迎,摩托罗拉也得到了“美国最好的汽车收音机”的盛誉。

    1936年,高尔文决定进入警用无线电市场,他组织公司的工程师在短时间内完成样机研制,最终产品,能够保证大约1英里的通话质量。接着,他们又为美国陆军通讯部研制了FM便携式无线电电话收发机,在战争期间共生产了5万台。

    1946年,电视机正式问世。高尔文制造公司推出了第一台售价低于200美元的电视机。1947年高尔文制造公司改名为“摩托罗拉公司”。

    1959年11月5日,高尔文因白血病离开了人世。

    聚焦经营管理之神——松下幸之助

    他不是一个富有心计的老板,他为人真诚坦率、正直无私。他能让员工拥有梦想,他的经营和人格是大家一致公认的,这种经营方式已经成为一种哲学。

    1894年,松下幸之助出生在日本一个贫寒的家庭里,在松下很小的时候,由于家境的窘困,兄姐一个个夭折,而父亲又欠了许多债。于是,刚上小学四年级的他就不得不离开父母来到大阪,开始了个人独立生活的历程。

    刚到大阪时,松下在一家火盆店开始了学徒生涯。

    1910年,年轻的松下毅然辞去了自行车店的工作,来到大阪电灯公司做练习工。这个工作看似低微、不起眼,却改变了松下的一生,从此他的一生便与这个行业无法分开了。

    1917年11月,经过数年的反复试验,松下幸之助生产出改良灯插座。1918年,经过改进的新灯插座得到了市场的承认,价廉物美带来的是滚滚财源。

    1949年2月,美方逐渐改变对日政策,日本经济略有复苏。松下在长期的忍辱负重中看到了希望。经历了许多的磨难,除了雄心之外,松下比过去多了些沉着、冷静和谦逊。松下也重新定位了自己的企业,他不再把自己当成一个有所成就的企业家,而是当成业界的小字辈。当然,松下并不是鄙薄自己和松下电器,而是站在企业界的立场审视、评价自己和松下电器。基于这样的认识,他提出了已有33年历史的松下电器“重新开业”的口号。

    1961年,正值事业巅峰的松下幸之助宣布退休,但3年后的一场危机又把这位年届71岁高龄的老人推到了浪巅。由于日本经济的过度膨胀,市场急剧恶化,到1964年,因经销商无法获利而怨声载道,如果解决不好,可能会造成经销商大量流失的严重局面,松下毅然决定,以董事长的身份暂时代理公司的营业部部长职务。这个职务重新燃起了他年轻时代的斗志,每天按时上班,在第一线工作。在他的努力下,公司不但走出低谷,又上演了一出在经济不景气时期高速增长的好戏,全国200多个销售公司联合给他赠送了一尊“天马行空”像,以表示感激之情。

    1973年,松下幸之助辞掉董事长,改任顾问。

    1989年,松下幸之助逝世,留下了15亿多美元的遗产。

    现在,松下电器在全球45个国家和地区有237家企业,其中在中国就有58家,北美26家、南美11家、亚洲及太平洋地区83家、欧洲53家、非洲6家,全球职工人数29.2万人。松下电器2004年营业总收入662.8亿美元,位于《财富》世界500强第31位。

    积少成多集腋成裘——斯坦福

    斯坦福所建造的铁路不仅具有重大的经济价值,而且对于维护美国统一具有重大意义。他捐建的斯坦福大学如今被视作“西岸的哈佛大学”,为美国和世界培养着人才。

    1885年的一天,一对夫妇在波士顿下火车,未经预约便来到哈佛大学的校长办公室,在办公室外,他们被秘书拦下,并被告知要“稍等片刻”。在接下来的几个小时里,秘书再也没有搭理他们,希望他们会失望离去。可是,他们一直在等。最后,秘书不情愿地向校长通报。

    几分钟后,校长板着面孔走向这对夫妇。那位女士先开口了:“我们有个儿子曾在哈佛求学一年,他很爱哈佛,他在这里非常快乐。可是,一年前他意外去世了,我丈夫和我想在贵校为他建个纪念物,不知可否?”

    校长说:“我们不能为曾在哈佛读过书然后又去世的任何人立碑。否则,我们这儿就像是墓地,而不是学校了。”“不是这样的,”这位女士连忙说道:“我们不打算为他建墓碑,我们想以他的名义给贵校捐座教学楼。”校长眯起眼睛,带着嘲笑的口吻说道:“捐座教学楼!你知道一座教学楼要花多少钱?哈佛校园总共花了750多万美元才建成。”那位女士沉默了,校长很得意,自以为现在终于摆脱这两人了。突然,那位女士转身面向她丈夫小声说:“办一所大学只需这么多钱?我们干嘛不自己办一所呢?”

    她丈夫点了点头。在他们捐赠被哈佛拒绝了以后,斯坦福夫妇来到了加利福 尼亚州,在那里建立了纪念他们儿子的斯坦福大学,而这正是当初哈佛大学所不在乎的。

    宾至如归获得青睐——康拉德·希尔顿

    康拉德·希尔顿(Conrad Hilton)是世界旅馆业大王,一个精力充沛而能干的实业家,又是个实实在在的乐天派。他所创立的国际希尔顿旅馆有限公司,现在全球已拥有200多家旅馆,资产总额达数十亿美元,每天接待数十万计的各国旅客,年利润达数亿美元,雄居全世界最大的旅馆的榜首。

    1913年9月,26岁的希尔顿把想要成为银行家的梦想付诸实施。他四处奔走,好不容易筹集到组建银行所需的3万美元。可事情并非一帆风顺,在第一次股东会议上,希尔顿遭到排挤,一个敌视他的70多岁的老头子被推为董事长。在父亲的帮助下,希尔顿终于在一年后反败为胜,重选了一位董事长,希尔顿自己也当上了副董事长。这家圣·安东尼奥银行,在希尔顿的经营下,业务进展很快,两年后银行资金已达13.5万美元。

    1917年,希尔顿应征入伍,参加了第一次世界大战。这场战争改变了他的未来,中断了他做银行家的梦。1919年,父亲遇车祸身亡,希尔顿退伍回家。希尔顿干起了父亲留下的小本买卖。当银行家的梦想重又在他心头熊熊燃烧,但他已没有了银行,手头只剩下5000美元的积蓄,梦想怎么成真呢?

    希尔顿来到当时因发现石油而聚集了无数冒险家的得克萨斯州,在一个叫锡斯科的小镇,他发现了一家正要出售的银行。希尔顿当即要将它买下,却不料在出尔反尔的卖主那里结结实实地碰了一鼻子灰。窝了一肚子火的希尔顿来到马路对面的一家名为“莫布利”的酒店,想在这儿住上一晚。谁知酒店门厅里的人群就像潮水似的争着往柜台挤,他好不容易挤到柜台前,服务员却把登记簿“啪”地一合,高声喊道:“客满客满了!”而后,一个铁青着脸的先生开始清理客厅,驱赶人群。他口气生硬地对希尔顿说:“请快点离开,8小时后再来碰运气,看有没有腾空的床位,因为我们这里每天24小时做三轮生意的。”希尔顿正想发火,忽然灵机一动地问:“你是这家酒店的主人吗?”对方却诉起苦来:“是的。我就是陷在这里不能自拔了。我赚不到什么钱,不如抽资金到油田去赚更多的钱……你的意思是?”希尔顿压抑住自己的兴奋,故意满不在乎地问:“这家酒店准备出售?……只要有人出5万美元,今晚就可以拥有这儿的一切,包括我的床。”旅店老板卖店的决心已定。希尔顿在仔细查阅了莫布利酒店账簿的基础上,决定买下这家酒店。经过一番讨价还价,卖主最后同意以4万美元出售。希尔顿立即四处筹借现金,终于在一星期期限截止前几分钟将钱全部送到。希尔顿成了莫布利酒店的主人。他随即给母亲打电报报喜:“新世界已经找到,锡斯科可谓水深港阔,第一艘大船已在此下水。”当晚,莫布利酒店全部客满,连希尔顿的床也让给客人住下了。随着莫布利酒店的经营成功,雄心勃勃的希尔顿又与人合伙买下了华斯缚的梅尔巴酒店、达拉斯的华尔道夫酒店。希尔顿的酒店业开始蒸蒸日上。但他并不满足,他决定要建造自己的新酒店。

    1925年8月4日,“达拉斯希尔顿大饭店”终于落成,举行了隆重的揭幕典礼。在阿比林、韦科、马林、普莱、思维尤、圣安吉诺和拉伯克等地相继建起了希尔顿饭店。希尔顿的事业越做越大。他成立了希尔顿饭店公司,把所有的连锁店统一起来。他决心向更广阔的世界去扩展。1937年夏天,希尔顿看上了旧金山一家名为“”雷克爵士”的酒店。这家酒店有450个房间,高22层,还有一个价值数十万美金的豪华夜总会。老板正急于将这家酒店转让。希尔顿不失时机地筹集资金,在1938年1月将“”雷克爵士”饭店买了下来。1939年,他又买下了长堤的“布雷克尔斯饭店”。这几次成功的收购,希尔顿并没有满足,反而更加激发了他的野心。

    希尔顿又把目光瞄向当时世界上最大的饭店——芝加哥的史蒂文斯大饭店。他特地在1939年年底亲自去调查了该饭店。它可谓饭店中的巨无霸,拥有3000个带卫生间的客房,宴会厅一次可接待8000位来宾。1945年,机会来了,希尔顿与史蒂文斯饭店老板经过几个回合的讨价还价,终于以150万美元买下了这家饭店。不久,他又以1940万美元的巨款买下芝加哥另一家最豪华的饭店——帕尔默饭店。

    永不满足的希尔顿又把下一个目标盯向了被誉为“世界酒店皇后”的华尔道夫大饭店。这家饭店坐落于纽约巴克塔尼大街,共有43层,2000多个房间,曾接待过世界上许多国家的国王、王子、皇后、政府首脑和百万富豪,堪称世界上最豪华、最着名的饭店。早在三十年代初,希尔顿第一次在报刊上看到这座刚落成的宏伟壮观的大饭店照片时,就为之倾倒。他发誓一定要将这梦寐以求的理想之物弄到手。经过前后近二十年的努力,希尔顿终于如愿以偿。1949年,这家饭店终于属于他所有了。

    1954年10月。希尔顿创造了他一生中最辉煌的一页,用1.1亿美元的巨资买下了有“世界酒店皇帝”美称的“斯塔特拉酒店系列”,这是一个拥有10家一流饭店的连锁酒店。这是酒店业历史上最大的一次兼并,也是当时世界上耗资最大的一宗不动产买卖。

    经过不懈奋斗希尔顿终于实现了他登上美国酒店业大王的宝座。他没有止步,而是放眼世界酒店事业,成立了国际希尔顿酒店有限公司,将他的酒店王国扩展到世界各地。在马德里、伊斯坦布尔、哈瓦那、波多黎各、柏林、蒙特利尔、开罗、东京、伦敦、罗马、雅典、香港、曼谷……一座座希尔顿饭店巍然耸立。“希尔顿”已遍布全球,除南极之外,几乎各地都有。

    希尔顿的事业跃上了新的巅峰,成了世界酒店之王。

    “你必须怀有梦想”。这位闻名世界的“酒店业大王”在晚年的自传中,揭开了他成功的奥秘:“我认为,完成大事业的先导是伟大的梦想!”

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