在本章，我们要告诉你“多”与“少”的真正奥秘，为你提供事半功倍而达成目标的心理秘诀。
69.注意的稳定性——鬼斧神工来自忘我境界
注意的稳定性是指人的注意长时间地稳定在某种事物或某种活动上。如上课时专心听讲，注意力就会稳定在老师的讲课上。当然，严格说来，注意的稳定性是有一定的时间限制的，任何人都无法使自己的注意永远稳定在某个对象上。
一般地，单调的活动就往往会降低人的注意力，而活动多样化，并且不同的活动交替进行，或者不断出现新内容，就可以较长时间地保持注意的稳定性，提高学习、工作效率。
在培养自己的注意稳定性的同时，要注意避免注意分散的现象，加强抗干扰能力。
梓庆是古代一位木匠，他擅长砍削木头，制造一种当时常用的乐器———鐻（ju）。
梓庆制作鐻的手艺非常高超，看到的人都惊叹不已，认为是鬼斧神工。鲁国的君王闻听此事后，召见梓庆问：“你是用什么方法制成鐻的？”
“我是个工匠，谈不上什么技法，”梓庆回答说，“我只有体会，在做鐻时，从来不分心，而且实行斋戒，洁身自好，摒除杂念。斋戒到第三天，不敢想到庆功、封官、俸禄；到第五天，就不把别人对自己的非议、褒贬放在心上；到第七天，我已经进入了忘我的境界，此时，心中早已不存在晋见君主的奢望，给朝廷制鐻，既不希求赏赐，也不惧怕惩罚。”
梓庆在把外界的干扰全部排除之后，才进入山林中，观察树木的质地，精心选取自然形态合乎制鐻的材料，直至一个完整的鐻已经成竹在胸。这个时候他才开始动手加工制作。“否则，我不会去做！”梓庆说。在向鲁王详细介绍制鐻的过程后，他继续说：“以上的方法就是用我的天性和木材的天性相结合。我的鐻制成后之所以能被人誉为鬼斧神工，大概就是这个缘故。”
这个故事启示我们，要想成就任何事情，都必须执着、专一、忘我，也就是把注意力稳定在注意对象或所从事的活动上。就像凸透镜把光线聚在一点上，能产生巨大的热量，甚至引起燃烧，没有高度的注意稳定性，几乎任何事情都不可能做得很好。
注意的稳定性有狭义和广义两种含义。狭义的注意稳定性是指注意保持在感受某种事物上的时间。人在感受某种事物时，注意很难长时间地保持固定不变。如果把一只表放在离人一定距离的地方，使他刚能听到表的滴答声，这个人会时而听到表的声音，时而听不到；或者感受到表的声音时而强、时而弱。注意的这种周期性变化称为注意的起伏。
注意起伏的一次周期可以分为一个正时相和一个负时相。正时相表现为感受性提高，负时相表现为感受性降低。起伏的速度在人与人之间、或同一个人在不同情况下都有一定的差异。一般每次起伏的周期平均约为8~10秒。注意的起伏与感觉器官的适应有关。现代神经生理学家提出新的假设，把注意的起伏和有机体一系列的机能变化联系起来，认为是动脉血压、呼吸的节律性、一定类型神经元的节律性的机能作用的结果。
广义的注意稳定性，是指注意保持在某种活动上的时间。它并不意味着注意总是指向于同一对象，而是注意的对象或行动有所变化，但人对整个活动仍保持着注意。比如在学生上课过程中，可能既要听讲，又要看黑板、记笔记等，但注意力始终保持在上课这一活动上。
同注意稳定性相反的状态是注意的分散。注意的分散是由无关刺激的干扰或由单调刺激的长期作用而引起的“分心”、“走神”现象。无关刺激对注意干扰作用的大小，取决于刺激的特点与注意对象的关系。实验证明，与注意对象相类似的刺激比非类似的刺激干扰作用更大；同样的无关刺激，对知觉的影响小，对思维的影响大；在知觉过程中，视觉受无关刺激影响小，听觉受无关刺激影响大。
此外，使人发生兴趣的或强烈地影响着情绪的刺激，也会引起注意的分散。但这并不是说任何附加刺激都会引起注意分散，相反，隔绝外界的一切附加刺激，要想保持稳定注意也是很困难的。因为缺乏外界刺激，大脑皮层难以维持较高水平的兴奋，要保持注意就非常困难。所以，有时微弱的附加刺激不但不会减弱注意，反而会加强注意。
70.选择的优化——歧路亡羊
选择是复杂系统自身固有的行为，我们可以把选择看作“博弈”的过程：不仅环境在选择系统，系统也在选择环境，双方各自作为一个可能性的集合，互相构成挑战。系统和环境具体的相互作用（挑战和反应，试探和反应）决定了有序结构的形式和进化的方向。而系统的自我选择则是系统能动性和自主性的典型表现，是系统自我规定和自我发展的基本机制。
不难理解，具有自觉的选择能力，正是人区别于动物的根本标志之一。人类的认识和实践活动是能动的、创造性的，其本质在于选择。这就是说，人人都应当有选择的能力。在选择时，选择面要适当，过窄和过宽都不利于做出最有利的选择。
《歧路亡羊》是《列子》中一篇寓意深刻的故事。
有一天，杨子的邻居在牧羊的归途中，遇到了迎面急驰而来的一行车马，羊群因受惊吓而四散跑开了。等车马过后，那人把羊唤拢，急忙赶回家。他仔细清点以后发现丢失了一只羊，于是立即召集全家老小，并邀请杨子的童仆一起去找羊。杨子在一旁不以为然地说：“咳，才丢一只羊，何必兴师动众，派这么多的人去找？”邻人说：“山野、田间岔路多，人少了分派不过来。”杨子觉得说的有理，就没有反对。他目送着这一行人出了村口。
那邻人带领大家先沿赶羊回家时经过的大路走，一遇到岔路就派一个人沿岔路去搜寻。没过多久，他带去的人被分派完毕，剩下那邻人只身走大路。可是没走多远，前面又出现了岔路。他站在岔路口左右为难，焦急中任选了一条路走去。走着走着，只见前面又有岔路，他就感到无可奈何了。那时天色已近黄昏，他只好往回走，沿途碰到其他的寻羊人也说自己遇到了相同的困难。
杨子正在家吃晚饭，听见外面有嘈杂的说话声，知道是找羊的人回来了。他走出门去问那邻人：“找到羊了吗？”邻人答道：“跑丢了。”杨子说：“你带了那么多的人去找，怎么还找不到呢？”邻人说：“我知道大路边有岔路，所以找羊时多带了几个人。可是没想到岔路上还有岔路。在只剩一个人面对岔路的时候，真不知该怎么办才好。”
杨子听了邻人说的这番话，若有所思，一言不发。杨子的门徒发现他一天也没有露出一丝笑容，都觉得有点奇怪，就不解地问他：“羊并不是什么值钱的牲畜，而且又不是先生的，您这样闷闷不乐，究竟是为什么呢？”杨子说：“我并不是惋惜丢了一只羊。我是从这件事联想到探求真理也与这些歧路亡羊一样，如果迷失了方向，也会无功而返啊。”
我们应当怎样强化选择能力、优化选择方法呢？非常重要的一点是，我们的选择面既不能过窄，也不能过宽，这两种情况都不利于做出正确的选择。
如果陷入选择面过窄的困境，就不可能进行创造性的学习、生活和工作。道理很简单：好与坏、优与劣，都是在对比中发现的，只有拟定出一定数量和质量的可能方案供对比、选择、判断、决策，才能做到合理。一个人在进行判断、决策的时候，必须在多种可供选择的方案中决定取舍。如果一种判断只需要说“是”或“不”的话，就不能算是真正的判断，只有在许多可保选择的方案中进行研究，并能够在对其了解的基础上判断，才算得上是真正的判断。
但是，选择方案是不是越多越好呢？也不是的。选择的方案过多，会搅得人心神不宁，无所适从，结果，“多方案”偏偏成了“无方案”，最后什么方案也确定不下来，得到的只是心理上的困惑。歧路亡羊的故事就说明了这个道理。面对这种困扰时，也不能因困扰而不作选择，否则所有的价值方案将一并被舍弃。就好比出门远行，飞机虽有速度，却没有火车安全，火车较安全，却又没有飞机的速度。我们总不能因两者都不完美就干脆不出门。这时就需要果断，当然是指要果断地去选择“最值得选择”的方案。这就是要用意志的力量，首先学会“限制自己”，让自己聚焦于有限的，又是最有可能的选择方案上，然后从中做出最佳的选择。
71.心理疲劳——比尔·盖茨为何不知疲倦
生理疲劳对人们来说比较容易理解，因为它比较直观，体现为人的体力或脑力的下降，并进而造成工作效率的下降。而人们对心理疲劳则了解得较少。心理疲劳也经常在我们身上出现，而心理学家对心理疲劳的揭示还处于初级阶段，因为心理疲劳常和生理疲劳掺杂在一起，其外在表现和内在机制很难认识、描述清楚。
心理疲劳的表现是：注意力不集中、思想紧张、迟缓、情绪低落和行动吃力，更主要指情绪浮躁、厌烦、忧虑、倦怠，感到工作无聊等现象。在感知敏感度方面，心理疲劳者除有与生理疲劳者共同的一般的感知敏感度减弱外，还有其独特的表现，即对某些刺激特别敏感，如饥饿、姿势不舒服、睡意等。
心理学家认为，心理疲劳的反应是倦于工作，也就是说，心理疲劳造成的工作效率降低的原因是所谓“非不能也，是不为也”。实践证明，心理疲劳对工作效率的危害要比生理疲劳严重得多，且前者比后者更难消除。
引起心理疲劳的原因很多，其中虽有些与导致生理疲劳同样的原因，但说到底仍以心理因素和个体周围的环境的影响为主。比如体育比赛中胜负双方体力上的消耗往往相差无几，但各自产生的疲劳却相去甚远：胜方为获胜和周围观众的掌声感到自豪、高兴，几乎不感到心理疲劳，就连体力疲劳也顿觉恢复；负方则不然，他们感到懊丧，感到来自观众、教练和亲朋好友的压力，个个无精打采，顿觉非常疲劳（包括生理上的和心理上的）。引起心理疲劳的因素主要有以下几点：优柔寡断，不能解决问题；情绪不良，心烦意乱；生理疲劳的结果等。
曾任微软公司副总裁的李开复在他的书中说过这样一段话：“比尔·盖茨曾说：‘每天清晨当我醒来的时候，都会为技术进步给人类生活带来的发展和改进而激动不已。’从这句话中，我们可看出他对软件技术的兴趣和激情。1977年，因为对软件的热爱，比尔·盖茨放弃了数学专业。如果他留在哈佛继续读数学，并成为数学教授，你能想象他的潜力将被压抑到什么程度吗？2002年，比尔·盖茨在领导微软25年后，却又毅然把首席执行官的工作交给了鲍尔默，因为只有这样他才能投身于他最喜爱的工作———担任首席软件架构师，专注于软件技术的创新。虽然比尔·盖茨曾是一个出色的首席执行官，但当他改任首席软件架构师后，他对公司的技术方向做出了重大贡献。更重要的是，他更有激情、更快乐了。这也鼓舞了所有员工的士气。
“比尔·盖茨的好朋友，美国最优秀的投资家华伦·巴菲特也同样认可激情的重要性。当学生请他指示方向时，他总这么回答：‘我和你没有什么差别。如果你一定要找一个差别，那可能就是我每天有机会做我最爱的工作。如果你要我给你忠告，这是我能给你的最好忠告了。’
“比尔·盖茨和华伦·巴菲特给我们的另一个启示是，他们热爱的并不是庸俗的、一元化的名利。他们的名利是他们的理想和激情带来的。美国一所著名的经管学院曾做过一个调查，结果发现，虽然大多数学生在入学时都想追逐名利，但在拥有最多名利的校友中，有90%是入学时追逐理想、而非追逐名利的人。”
引用这个例子，是想要说明，为什么同样是人，像比尔·盖茨那样的“天才”在一生中可以做那么多事，而远远超出常人？爱迪生说过，“天才是99%的勤奋加上1%的灵感。”问题是，他们为什么愿意那样勤奋？愿意为工作做出那么多的努力？这正是所谓的天才人物和我们大多数人的根本区别所在。
李开复在书中揭示了这个奥秘，即一个人成功归根到底是因为他喜欢他的工作，或者说，是他的积极情绪导致他工作不容易疲倦，而有源源不断的力量产生。这个结论符合科学家关于心理疲劳的发现。
科学家发现：只是用脑不会使你疲倦。如果只讨论脑的话，那么它“在八个或者十二个小时之后，工作能量还像开始时一样地迅速和有效率”，脑部是完全不会疲倦的。那么是什么使你疲倦呢？心理治疗专家们都说，我们所感到的疲劳，多半是由精神和情感因素所引起的。
什么心理因素会影响到坐着不动的工作者，使他们疲劳呢？
是快乐？是满足吗？当然不是，而是烦闷、懊恨，一种不受欣赏的感觉，一种无用的感觉，太过匆忙、焦急、忧虑——这些都是使那些坐着工作的人精疲力尽的心理因素。成功人士和普通人的工作量有天壤之别，前者能有效地战胜疲劳，焕发出无穷的活力，精力充沛，奥秘就在这里。
72.潜能激发——将自己没有动用的90%的能力挖掘出来
确实，我们都没有全力以赴。研究人类潜能的科学家估计，人类有90％的能力从未动用。有的专家甚至说，人类潜藏未用的才能高达95％。
我们大都不知道自己究竟拥有多少才能，但请想象一下，只要能开启潜能的宝库，我们可以成就多么伟大的事业。一家企业如果仅以5％或10％的效率经营，必定倒闭无疑。下面就是一个很好的例子：
比尔是福特汽车公司的一名装配工人。传说他这个部门就要“全面自动化”，不再使用人力了。同事们烦恼又忧愁，他们大都已步入中年，本以为可以在装配线上一直工作到退休为止的。比尔的处境和他们一样，同在这艘即将沉没的船上。但是，他为自己制造了救生艇。在一切都未定案之前，比尔便利用晚间去学习电脑硬体维护，并将此事告诉领班，大约过了1年，事情真的发生了，厂方遣散了110名工人，以机器人取代。比尔收到解雇通知后，要求与领班面谈。他告诉领班：“你可能需要一个人，让这些新机器保持最佳状态。而如果这个人熟悉装配线的作业情形和应该注意的事项，可能更好。”领班也有同样的看法，于是向上司推荐了比尔。比尔不但得到这份工作，有了新头衔，还加了薪。
像比尔这样尽其所能，发挥才干的人，实在是少之又少。
1. 平庸的窠臼
我们的社会充满着“差不多精神”。上班的人9点钟打卡，就开始盼望着5点钟的下班铃声。不管是经理人员或是一般的职员，都把工作当作是两个周末之间的插曲。大家都喜欢说：“别太卖力啦！”
美国宪法上说：“人类生而平等”，许多人把它曲解成“人皆有权享受同样的成果”。埋藏才能不用的人自认为应该与全力发挥所能的人收入相等。鹤立鸡群的滋味并不好受，工作比别人长久，比别人努力的员工，以及承担一切风险和责任的企业家，往往会招人讪笑，受人嫉恨。
一般人听说有人买奖券中大奖都能坦然接受，但对于凭心力赚大钱的人却是又羡又妒。这可说是由于后者的成功点破了我们的缺点：要不是我们自甘平庸，我们也应该成功。而一般人却都不愿自己的缺点被揭穿。
2. 天生赢家
要是有人升迁、加薪、被托付重任，或得到了一间单独的办公室，我们会怎么想？我们多半会酸溜溜地说：“那个人的运气真好！他天生就是个赢家，而我却不是。”
其实，运气与财富、成功或幸福的获得极少关联，没有人天生是赢家。在人生的战场上获胜的人个个都是勤奋工作，而且通常费时甚久，才达到目标的。
每天在工作上，我们都要用我们的能力去应付难题，或与别人一较高低。使尽全力，就等于锻炼了自己的意志、头脑和体力。在学习完成任务或处理困局的过程中，我们的心智益趋成熟，可以担当更艰巨的任务或更重大的责任了。这是培养能力，充分发展能力的唯一途径。
3. 工作的囚犯
造物主并未给与我们自主的心灵和自由意志，因此我们易受他人或世俗标准的控制，或漫无目标地在人世间浮沉。我们必须主宰并充分利用自己的能力，否则就是浪费生命。
集中营里的战犯深知什么叫做浪费：原本多彩多姿的人生被剥削殆尽，落得苟延残喘，一身才能，了无用处。然而，在自由社会中，也有许多人成了囚犯，他们是工作的囚犯。他们顺应低标准，限制自己的成长，等于是自设牢笼，甘于平庸。主管人员不求进取，安于现状，画地自限；工人不惜罢工，要求改订合约，结果生产力无法提高；办公室职员更是反对任何动摇现状的改变。
人原本不应受到束缚。我们没有必要追随凡例，亦步亦趋，而应该不断追求、奋斗、改造，想像力是其中的关键。
4. “想象工程”
一个人如果丧失了想像力，工作便成为乏味的例行公事，这正是落入平庸窠臼的先声。怀着安于现况、不求进取的平庸心态，是决不可能发挥创造力、增加技能、发掘自己的长处的。想像力能化不可能为可能。
美国铝业公司创造了一个绝妙名词“想象工程”，意思是让想像力展翅翱翔，然后再加以设计操纵，使想象成为事实。
世界上所有具体的成就，无一不是从想象开始的。史前时代有一个山顶洞人想到，滚动一件物品要比拖它容易，轮子就是这样发明的。戈登堡想象一具能同时自动印出许多书页的机器，而发明了印刷机。欧洲各大教堂得以建成，是因为信徒想象着高耸入云的建筑物可上达天堂。想象带动进步，一步一步地引领人类，获取愈来愈大的成就。我们所穿的每一件衣服，所吃的每一份食物，都是想像力的成果。想像力改善了人类的生活，从通讯系统到各种物质享受都是拜它所赐。
人类在精神、医学、社会、技术、科学、工业、文化和个人方面的任何进步，都包括了想像力这种无价之宝在内。请珍惜你的想像力，培养它、运用它，以便为自己创造更快乐、更充实的人生。
5. 努力去全力以赴
不论做什么事，担任什么职位，都要全力以赴，不要辜负了你的才能。
有人会说：“这份工作不值得我做。我这么聪明能干的人不应该做这么卑微的事。”他轻视现有的职位，不肯全力以赴。他不满、不安、不快乐，并且毫不掩饰自己的情绪。他终究会失去这份工作，到时候，受损害的不是这份工作，因为自有别人接手去做。真正受害的是这个人本身，他自毁前程。
没有一份工作是卑微到不值得好好去做的。就像演艺圈流传的一句名言：“没有小角色，只有小演员。”
人的能力就像肌肉，必须多加锻炼才能强韧。既有的能力不去运用，便会退化。
大自然并没有把人囿限于无法成长的狭窄空间里，我们却常常画地自限。不论你的工作场所在哪里，都要尽力做好工作。多运用你的才能，会使你益发能干。同时你的心智也会成长，可以追求更大的成功和幸福。
那么，我们在工作上又怎么能够发挥同样比例的能力呢？偏偏多数人已感满意。为什么？是什么力量阻止我们尽展才干？
第一，我们没有认清自己的能力。这并不足为奇，因为我们自小接受的教育，都是教我们注意自己的缺点和错处。幼年时，长辈总是告诉我们这不能做，那不能做。上了学，每次考试的结果都在告诉我们错了哪几题。就业以后，工作做得好，没人赞赏，一出了差错立刻受到指责，难怪我们总觉得自己的能力有限。
第二，另一方面，我们有时又会高估了自己的能力。这并不是说我们没有能力达到预定的目标，而是说，我们由于高估自己的能力，所以没有做充分的准备，又不能坚持，因此惨遭失败。
第三，也是最重要的，我们根本忽略了自己多方面的宝贵才能。我们从小就局限自己，发现了自己的一两种才能之后，就再不去发掘其他才能。有些人积多年之力发展一项才能，没想到天有不测风云：一名技术工人被机器人取代；一位中年女秘书被迫学习操作文字处理机；一位在职已30年的主管人员因公司合并而被裁员；一位企业家的公司因市场情况转变而倒闭。以上这些人原有的才干忽然之间都失去了用武之地，他们是否应该感到挫折和不幸呢？那倒不一定。其实，只要他们能了解，成功与幸福也许在另一行业、另一个领域内等着他们，而他们也有精力达到新的目标，就完全不必懊丧了。
73.80/20法则——将主要的精力投入到那些真正重要的事情上
时间管理上有一个著名的“ABC优先顺序法”，就是在极有价值的那些项目旁边，标上大写的A字，在具有中等价值的项目旁边标一个大写的B字，在价值较低的项目旁边标上大写的C字。对那些经常自我感觉疲劳的人，帮助他们的最好方法，就是要求他们不要再以做些C级事情来安慰自己。但是，有些人通常在放弃C级工作时总是犹豫不决。这样最好是把80／20的规则介绍给他们。
在介绍之前，先请大家回答下面几个问题，从回答中你将得到重要的启发。
1. 在接到80％的电话中，经常给你打电话的人占多少？
A. 30％ B. 20％ C. 10％
2. 在销售余额的80％中，从顾客那里收入来的占多少？
A. 50％ B. 40％ C. 20％
3. 你使用的档案有多少是从20％的档案中取出来的？
A. 100％ B. 90％ C. 80％
4. 在洗衣服的人中有多少是在集中洗自己全部衣物的20％？
A. 30％ B.50％ C. 80％
这几个问题，在国外曾经有人搞过调查，比如美国的调查中得到的答案是：1、2两个问题是20％，后两个问题的答案是80％。于是就有人在这两个答案中，发现了两者的密切关系。这种密切关系被发现者称为“80％比20％的法则”。如果用发现者的名字命名的话，就叫做“佛瑞特原理”。
其内容是：“大体上，80％的价值是从20％的项目中获得的，而剩下20％的价值则是从80％的项目中产生的。”也就是说，只要集中时间和精力，用在自己所担任工作的20％，就可以取得80％的成果。
这位发现“80％比20％的法则”的佛瑞特先生是意大利的贵族，也是瑞士洛桑大学的教授，是一位统计学专家，同时也是经济学家。他于1987年提过“在所有的人口中，个人的所得收入，应有一定的法则”的主张，这个主张经过发展，便产生了佛瑞特分析法，也就是“80％比20％的法则”。
佛瑞特认为，许多社会现象经过分析以后，就会发现有很多适合于这个“80％比20％的法则”。如果你是大工厂里的一个合格的商品推销员，就很容易理解和掌握这个原则。经过分析你会发现，自己销售额的80％，是来自于仅占全部客户的20％的那部分客户。假如自己所担负的客户有50家，那么，经常能固定购买你的商品的客户大约有10家左右。这样，你就必须把主要时间和精力用于同这10家客户的交往上，以确保你的销售额不致于下降。实际上，被人们称为最能干的商品推销员，他的秘诀就是常常去拜访这10家客户，并把交际费用的大部分花在这方面，以维持与他们建立起来的良好关系。
这个80／20的规则向我们说明，在一份有10个项目的表格上，只要集中精力和时间完成其中两项，就可以取得80％的价值。也就是最大价值。所以，你要认真地挑选出两项，并把它们标上A，然后就去做。对于剩下的八项可以慢慢去做，因为做这八项工作所取得的价值，远远低于两个A级项目的价值。从日常生活中把一些重要的工作项目挑选出来，你就会因为专心致志地去完成高价值工作而感到愉快。这时你甚至非常乐意忽略其他具有较低价值的工作。
下面我们举些日常中经常遇到的事例给大家看一看。一般地说：
80％的销售量来自于20％的客户；
80％的产量来自于20％的生产线；
80％的病假是20％的工作人员请的；
80％的可用档案存在于20％的档案中；
80％的宴会只重复20％的食谱；
80％的垃圾只出现在20％的最常用区域；
80％的钱花费在20％的商品上；
80％的清洗工作只用在20％的常用衣服上；
80％的电视时间用来收看20％的你最喜欢的节目上；
80％的阅读时间用在20％的报刊上；
80％的电话是由20％的人打出来的；
80％的外出就餐是在20％的你最喜欢的餐馆中进行的。
这些事例清楚地告诉我们，千万不要把精力纠缠于低价值的活动上，而要把精力集中在20％的高价值活动上。所以，在工作时一定要牢牢记住这最有意义的20％。因为，我们手里的80％的成果，都是从这个20％中获得的。我们必须高度重视这20％，把最主要的精力和更多的时间都花在这20％上。如果把精力和时间从20％上移开，去面面俱到地顾及所有的事情，必然会事倍功半，造成某种程度的损失。那些常常因感到时间不够用而烦恼的人，一定希望自己有更多的时间，并把这些时间用在更有意义的事情上。然而，想得到更多的时间并想做到有效地利用时间的人，就必须活用“80％比20％的法则”。
那么，最好在什么情况下拒绝C级活动呢？这是一个需要进一步说明的问题。要想为完成A级事项准备充分的时间，最好的方法之一，就是将那些你自认为意义很小而又浪费时间的C级事项减掉一些。C级事项一般来说都不是很重要，有的甚至是可做可不做的。所以应当把C级事项从工作日程表中抽列出来，不必浪费时间去处理这些事项，甚至可以养成不太喜欢做C级事项的习惯。要坚定地树立起一种观念，即绝不把C级事项摆在重要的位置上。如果能够做到这一点，那么就一定会给你的工作和生活带来许多愉快。
这里特别需要提醒大家的是，在日常生活和工作中，要尽量避免使一个C级事项变成一种危机。有些事情，像给汽车加油，就可列为C级事项，并且可以稍微延迟办理，但是若拖得太久了就可能造成极大的危机。假如你的油箱里还有3／4的油料，你若去加油就没有太大的必要了，但是如果你的油箱只剩1／4的油料，那么你就得赶紧去加油，这样可减少你途中奔波加油的次数，避免浪费很多时间。假如你不这样，碰巧在行车中油箱空了，在附近又没有加油站，那么这时不但会给你带来时间上的巨大浪费，而且会使你异常烦恼。所以，为了让这些C级事项不变成一种危机，就一定要克服那种临时抱佛脚的习惯。中国有句“防患于未然”的古话，讲的就是这个道理。假如，当你身体非常强壮，毫无病痛，想不出自己身体究竟有什么问题时，就迟迟不去办理人身保险，这是不足为训的。或是平时不把换洗的衣服准备好，等到了要参加周末朋友聚会时，却找不到一件干净的衣服，这时你也就只有自怨自艾的份儿了。
能应用这个80/20法则者，事情过多的烦恼就会消失。首先，尽可能地早点处理重要的事，不必将所有事情一个个地完全处理。即使剩下的事到后来出了什么麻烦，也不会是什么大不了的问题。重要的工作应该先完成，这个法则，不仅适用学生、上班的人，对所有的人都有着非常积极的意义。
74.拖延与懈怠——不要让拖延使自己疲于奔命、心力交瘁
伴随着你的出生，时间就像一位忠实的朋友，时时刻刻守在你的身边，它不向你索取什么，只是默默地向你支付大把大把的日子。但时间是有个性的，你如何对待它，它就如何对待你。
怎样让每一分钟时间都有用呢？
有一次，查理斯在密执安候机飞到芝加哥，再转机回罗省。过了一个钟头又一个钟头，大家都等得有些不耐烦了。最后，扩音机传来坏消息：“由于天气恶劣，班机不得不取消了。”查里斯身旁的一位西装笔挺的男士，看起来大概是位高级行政人员，冲向柜台前，向航空公司职员大发雷霆：“那怎么行呢？我一定要到芝加哥去，再转纽约换机到欧洲苏黎世。机票全订好了，苏黎世那边的会议也安排好了……”
查里斯刚巧也到柜台去查问转机的可能性，就顺口说：“看起来我们都碰到意外了，我也是要转机回罗省去开会。现在要看看到底我们能否在败中求胜了。”那个人望着查里斯，思索了几秒钟，立刻平静下来。他对航空公司的职员说：“对不起，对不起。这是我的机票，麻烦你们看看有什么方法。我现在打电话到苏黎世去，请他们准备改期。”
过了一会儿，他们又坐在候机室里了，他对查里斯说：“谢谢你。现在我大可以再温习一下我的计划，到开会时就更有把握了。”
大约过了两个小时之后，这位先生坐上另一班机飞到纽约去了。他给每一位旅客留下了深刻的印象：他既没有浪费出岔的时间，也没有在耐性考试中败北。比尔·盖茨说：在相同的时间内，用相同的劳力做尽可能多的事情，你就能领先别人一步。
而在相同的时间内，用相同的劳力做尽可能多的事情的最佳方法就是即时处理。
简单地说，就是凡决定自己要做的事，不管它是什么事，就立刻动手去做，“立刻”这一点至关重要。
立刻动手，这不仅省去了记忆、记载或从头再干的功夫，而且可以解除把一件事总记挂在心上的思想包袱。
如果对一切事务性的工作都采用“一次性处理”，那么就省去了对一件事再花第二次、第三次的功夫。如果有信件需答复，应看完原信后立即动手写回信。如果拖延几天再写，就得再一次读原信，当然就多费了一些功夫。如果有事非得做决定，便立刻做出决定。
脑海中一旦闪现出对工作有用的想法和主意时，要马上动手记下来。无论什么事，“再来一次吧”都会造成时间浪费。诚然，有些事情是需要深思熟虑的，是需要花时间考虑的。但对于不太重要的事，该做决定就应立即做决定，并马上动手去干。
然而，有一些人却有很不好的工作拖拉作风，本来可以随手处理的事，却拖得几天几周办不了，几天内可以办的事，却几个月不见结果。还有的人对需要解决的问题有意识地“踢皮球”，你踢向我，我踢向你，这样导致工作效率极低。殊不知，被拖延的事务，将来仍然需要做，而且需要花费更多的精力去做。
拖延必然要付出更大的代价。能拖就拖的人心情会总不愉快，总觉得疲乏。因为应做而未做的工作不断给他压迫感。“若无闲事挂心头，便是人间好时节”，拖延者心头不空，因而常感时间压力。拖延并不能省下时间和精力，刚好相反，它使你心力交瘁，疲于奔命。不仅于事无补，反而白白浪费了宝贵时间。
拖延的恶习，说穿了是为了暂时解脱内心深处的恐惧感。
首先，恐惧失败。似乎凡事拖一下，就不会立刻面对失败了，而且还可以自我安慰：我会做成的，只是现在还没有准备好。同时，拖延能为失败留下台阶，拖到最后一刻，即使做不好，也有借口说，在如此短的时间内能有如此表现已经是很不错的了。
其次，恐惧不如人。拖到最后，能不做便不做了，既消除了做不好低人一等的恐惧，还满足了虚荣心，告诉别人，换成是我的话，做得肯定比他们好。
因此，养成遇事马上做，现在就做的习惯，不仅能克服拖延，而且能占“笨鸟先飞”的先机。久而久之，必然培育出当机立断的大智大勇。
哲学家塞涅卡说：“时间的最大损失是拖延、期待和依赖将来。”时间是水，你就是水上的船，你怎样对待时间，时间就会怎样来对待你。
每个人都要树立“今天”的观念。
就在今天，我要开始做这件事！
就在今天，我要完成这件事！
就在今天，我要克服掉自己的某个缺点！
就在今天，我要让自己的身心健康！
就在今天，我要让人喜欢！
就在今天，我要给别人带来幸福！
就在今天，我要成功！
就在今天，我要活得很精彩！
我只有今天！
如果每个人都能抓住今天，那他一定能抓住成功。
75.紧张与效率——适当的保持紧张感
可以肯定的是，谁也无法长时间保持精神的集中。不论是工作或娱乐，一个人能够集中精神做事的时间绝对是有限的。
如果能了解自己集中精神做事的最高时限，将有助于工作效率的提升。
因为清楚自己的最高时限，就不会无意义地把工作延长至三四个小时。因为你知道勉强延长工作的时间，只是徒增体力、脑力的负担，没有工作效率可言。如果你的最大时限是90分钟的话，那么不妨就在每90分钟以后都做个休息。休息是为了走更远的路，在适度的充电之后，更能提高工作效率。即使你的最大时限只有20分钟也无妨，只要能发挥最大的工作效率就可以。
此外，适度地变换工作内容也有助于效率的提升。数学做累了，可以改念历史。书写的工作做累了，可以改成阅读资料。变换的内容虽然因人而异，但最重要的是记住“不可能永远保持精力集中”的原则，为了保持工作效率，稍微费心于工作内容的求新与求变才行。
其实“紧张”的另一层意思就是“投入”。原始时代人类的老祖宗们在受到猛兽追逐的时候，常常心跳加速、手心出汗拼命地逃跑，而手心出汗恰可防滑，以致能攀爬上树顶躲避野兽的攻击。换句话说，“紧张”是下个行动的准备动作，如果不紧张，就无法使出浑身解数逃脱。所以，“紧张”是当时的人们求生存不可或缺的本能。
这样的“紧张”效果不仅在原始时代发挥作用，即使是现代人也不可或缺，因为，紧张的情绪会激发精神的集中力，使得思绪清晰、活泼起来。所以，紧张是正常的精神反应。是在明了所面对的问题的重要性之后，产生出来的正常条件反射。
所以，面临重大考试却一点儿也不紧张，若无其事，并非好事。因为，没有紧张就没有警戒心，事情就容易出差错。当然，过分的情绪反应，紧张得什么事情也做不了的话，比不紧张更糟糕。但适度的紧张情绪，绝对有其必要。
为了提高工作或读书的效率，有必要在平日训练好自己集中精神的能力。
“紧张有助于发挥集中力”的另一明证就是站在书店阅读的时候。相信很多人都有这样的经验，有时候并不打算买书，只想在书店查查资料，虽然东抓一本西抓一册随意地翻阅，但这个时候看到的内容印象却意外地深刻。其实，这应该是担心书店老板或店员会出面干涉的紧张感所致，因为紧张才激发了异常的集中力。
76.工作中的成就感——不时地鼓励自己
根据心理学家的实验证明，一个人如果处于不了解自己工作成绩的情况下，很容易就丧失工作干劲，失去工作热忱。反之，如果能很清楚地知道工作进度与成就，往往能提高工作效率。
这个道理，在提升工作效率上绝对是不二法则。
但话说回来，要把工作的成绩化为可以客观确认的数字，有时候的确有其困难。学习游泳的成绩，可以根据昨天游5米，今天游8米的客观数据，很简单地得知成果；但除了一些单词、机械式的工作外，通常很难以客观的数据来显示工作成果。而且是层次愈高的工作愈难以用数字表示。
一个必须花上十几年工夫才能完成的研究工作，它的成绩是一点一滴慢慢地累积成的，换句话说，很难在短期间内获得研究工作成果，而它的工作成果更难以用具体的数字来表示。由此可知，读书或是工作的成绩计算，不仅关系到具体的量，也牵涉到抽象的质。
尽管如此，计算工作的成果，确实很难把“质”的问题也列入考虑。所以，有时候在不得已的情况下只好割舍掉这一层考虑，单以具体的工作量来衡量了。
在理想目标与实际情况之间，多少会有些差距。譬如，一天预定读书8小时，却由于种种的原因只达到7小时，甚至只有5小时，类似这样的差距，都应逐日记录在你的“进度表”上。
事实上，不论预定的计划有多理想，现实生活里总会出现无法预料的情况，影响计划的完成。现实生活里戏剧性的突发事件虽然不多，但阻挠计划达成的事却不胜枚举。可能是生病，也可能是友人的突然造访，所以，无法达到预期目标的时候，千万不要沮丧、悲观，目标无法达到也没有关系。
但是，却也不能因为“没有关系”，就不尽全力去完成它。为了达到目标所做的努力固然重要，但弥补理想与现实之间的差距所做的作业更是不容忽视。虽然这个差距也许永远无法弥补，但无论如何总是朝目标更前进了一步。
“目标”的重要性并不在于完成，它本是为了提高工作成绩而订的假设。换句话说，设立目标只是完成工作的手段而已。因为没有目标就没有方向，没有尝试的乐趣，也就无法做出任何的成绩来。“目标”是为了避免人性中苟且偷安的弱点所必须的。
眼高手低的空想当然另当别论，如果是一个有实现可能的目标也无法达到，就有必要深究其原因了。因为在理想与现实的差距里，必定潜藏着自己的未激发的工作潜能。
譬如，某一位业务员的工作成绩始终不理想，那么他就有必要回顾、检讨一下以往的工作方法。问题可能是出在自己的交涉能力，也可能出在事前工作的不够周全。总之，必定是过程中某处有了缺失。如果这位业务员不加以检讨，改进以往工作缺失的话，永远也无法提升工作的成绩。在理想与现实的差距中，不仅可以找出提升工作实绩的潜力，就算工作成果已经很令人满意，也可以让它更臻于完美。总之，在工作完成时再一次检视其过程是绝对有必要的。从检视过程中你可找出客观衡量自我能力的标准。不论工作或是念书，只看到表面所得到的70分，却从不去探讨失去另外30分的原因是永远无法进步的，只能永远停留在70分的程度。
“进度表”，就是方便个人找出目标与实际之间差距的原因的最好资料。愈是凸显差距的存在，就愈能感受到检讨差距原因的重要性。而加强其视觉效果，更有助于早日发现差距的产生。
为了有效地检讨工作上的缺失，最好的方法就是换另一个角度来看问题。有许多时候，你可以借助他人的忠告达到改进的目的。有道是“旁观者清，当局者迷”，别人也许可以提醒你疏忽的地方。
如果没有人可以提供你改进的方法时，就必须自己积极地寻求突破才行。这时，你得尝试换个角度来看事情。这就像写文章一样，在完成之际，要换个角度检视一下是否前面是口语体，后面是文章体，是否有前后不一致的情形，或是文章有没有涉及人身攻击，有没有错别字，文章格式是否一致等等。如果能再三检讨的话，就可以使文章更臻完美。
77.认真心态——保持高度的责任感和敬业精神
世界上的任何事怕就怕“认真”二字。认真就是不放松对自己的要求，就是严格按规则办事做人，就是在别人苟且随便时自己仍然坚持操守，就是高度的责任感和敬业精神，就是一丝不苟的做人态度。
美国著名演员菲尔兹曾说： “有些妇女补的衣服总是很容易破，钉的扣子稍一用力就会脱落。但也有一些妇女，用的是同样的针线补的衣服、钉的纽扣，你用吃奶的力气也弄不掉。”做事是否认真，体现着一个人的生活态度、敬业精神。只有那些有着严谨的生活态度和满腔热忱的敬业精神的人，才会认真对待每一件事，不做则已，要做就一定要尽心尽力做好。这样的人也往往会得到别人的信任，为自己打开成功之门。
有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说：“您需不需要割草？”
布朗太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”
男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”
布朗太太回答：“我的割草工已做了。”
男孩又说： “我会帮您把草与走道的四周割齐。”
布朗太太说： “我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”
男孩便挂断了电话。此时男孩的室友问他说：“你不就是在布朗太太那里割草打工吗？为什么还要打这个电话？”
男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”
人类的历史，充满了由于疏忽、畏难、敷衍、轻率而造成的可怕惨剧。如果每个人都能凭着良心做事，不怕困难，不半途而废，那么不但可以减少不少的灾祸，而且可使每个人都具有高尚的人格。养成了敷衍了事的恶习后，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视他的工作，从而轻视他的人品。粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。
“轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。”许多青年人之所以失败，就是败在做事轻率这一点上。
这些人对于自己所做的工作从来不会做到尽善尽美。大部分的青年，好像不知道职位的晋升是建立在踏实履行日常工作职责的基础上的，只有目前所做的职业，才能使他们渐渐地获得价值的提升。
美国成功学家马尔登说过，马马虎虎、敷衍了事的毛病可以使一个百万富翁很快倾家荡产；相反，每一个成功人士都是认认真真、兢兢业业的。
旧金山一位商人给一个萨克拉门托的商人发电报报价： “10000蒲式耳大麦，单价1美元。价格高不高？买不买？”萨克拉门托的那个商人原意是要说：“不，太高。”可是电报里却漏了一个逗号，就成了“不太高”。结果这一下就使他损失了 1000美元。
许多人做了一些粗劣的工作，借口是时间不够。其实按照各人日常的生活，都有着充分的时间，都可以做出最好的工作。如果养成了做事务求完美、善始善终的习惯，人的一辈子必定会感到无穷的满足。而这一点正是成功者和失败者的分水岭。成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论从事什么职业，都不会轻率疏忽。
认真的精神，其实是对自己、对他人、对家庭和社会的高度责任感。做事能否认真，与是否有耐心关系密切。许多人做事只图快，只图省力气，怕麻烦，于是偷工减料，“萝卜快了不洗泥”，这样做出的“成果”必然是经不起检验的。现在市场上许多劣质产品使消费者吃尽苦头，其中原因之一就在于某些制作者不愿耐心地按工艺要求做，结果产品质量不能保证，如一堆废品。商品社会让我们越来越缺乏耐性了。金钱正在大口大口地吞噬着我们的耐性，把我们搞得无比浮躁。而这种“浮躁”，这种“缺乏耐性”，正是为人做事不再认真、充满着“浮躁心”的突出表现。
能否认真做事，不但是个行为习惯的问题，更反映着一个人的品行。 “认认真真”与“清清白白”是不可分的。很难想象一个整天只图自己安逸和舒服，只想着走捷径取巧发财的人，会不辞劳苦地、耐心地、认认真真地去做好该做的事。认真做事的前提，是认真做人。
78.保持工作的乐趣——在工作中最值得重视的就是自己
你的工作中最值得重视的人就是你，你是最有价值的人。没有人能完全取代你的位置，没有人能像你一样。每天你把自己独一无二的特质带进工作中，你的才华、能力、知识、技术、个性，甚至你认为不足为奇的做事方法，都是你能贡献给工作的特质。你也许尚未尽展才华，甚至可能还没了解到你是一个多么有价值的人。
你是不是私下自忖：“哎，我并不重要，我做的事许多人都在做。”或是：“我做的事没什么了不起。”或是：“不错，我当了业务经理，但我是靠关系得到这个职位的。谁都可以做我的工作。”
不论你从事的是哪一行、职称是什么、薪水拿多少，这些跟你能不能享受工作乐趣都没有多大关系。要能享受工作乐趣，最重要的基石是：自尊。
1. 什么是自尊？
尊重自己是寻得工作乐趣的第一把钥匙。自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重的感觉。能享受工作乐趣的人都会产生出自重自信的强烈信念，他们这种美好的感觉未必是与生俱来的，说不定在青少年时期，他们也曾为了种种因素而自认为愚蠢笨拙。但在成年就业之后，他们在实际体验中学会了欣赏自己。
健全的自尊不是自我陶醉，不是宽以待己，也不是妄自尊大。健全的自尊是了解并欣赏自己的价值，把自己看成独一无二的人，拥有独特的才华与能力。其实，英文的“尊重”这个字源自拉丁文，意思就是“给予很高的评价”。
如果不能先尊重自己的价值，是不可能重视他人价值的。认为自己的工作和努力有价值，才能体会出别人的工作价值。激励自尊、自求多福，都由你自己掌握。也许你无所成，但只要有成就一番事业的信心，一样能拥有自尊。
2. 全力以赴
许多事业有成的人士都由工作中获得自尊，他们知道努力做好工作，将使内心洋溢着满足的快乐。不一定要让全世界都知道你的成就，事情的成败其实也无关紧要，重要的是你知道自己尽了力，你曾为这项任务全力以赴。
可是有些人在工作上却抱着这样的态度：“少费心力，多得好处。”跟一般人的想法恰恰相反，这种消极的态度其实比全力以赴更费心思和力气。还有，以这种消极方式工作，会伤害你的自尊心，在内心深处，你知道你没有把潜能表现出来。
认定自己的能力才会成功。你是不是曾经这样告诉自己：
①我无法想象自己会成功。
②我很想成功，可是我经验不足，学历也不够。
③我没法出人头地，因为我太矮（或太胖、是女人、出身贫寒等等）。
事实上，大多数人的失败和颓丧是自己胡思乱想造成的，结果他们都害怕去尝试。
我们大都知道，或在书报上读过这类故事：有些人才智并不出众，却在事业上大放异彩；有些人历经重大打击和困顿，仍然顽强奋斗，终于成为伟大人物。
但为什么许多人无法想象他们自己也能有此作为？他们会说：“不错，他们做到了，有些人也正如此做，但我不能，因为……”
他们养成了失败的习惯。养成的方式有两种：
增强失败的信念——有回顾过去失败经验的习惯。
预知失败——有想象前途多舛的习惯。
他们缺乏充分的自尊心，不敢相信自己的梦想是可以实现的，他们不准备有所成就，因此走的是一条死胡同。难怪有这么多人觉得在工作上陷入困境。在他们的自我意象中，失败已是注定了的。
绝不要打击自己——工作环境本身已是充满打击，可不要再对自己落井下石。
3. 自尊需要学习
不论眼前的工作要花多少时间或看来多么困难，要相信你自己。曾有一位大学教授，他的妻子患了听觉障碍。为了发明改善她听觉的装置，他制成了一种复杂的器具，比一般人想象中的更为复杂。他遍访新英格兰各州，希望筹得资金以实现他的构想。但所到之处，生意人都讥笑他。他们说：“一毛钱就可以买一打构想。你的计划注定要失败。”他们告诉他，人的声音不可能透过电线传送。感谢天，贝尔自尊自信，坚持到底，虽然有一度他唯一的报偿只有他对自己的信心。
我们往往故步自封。在20世纪40年代，最伟大的物理学家和航空工程师都相信音障是不可能打破的，任何人或物移动的速度达到音速时便会粉碎。只有一位飞行员义格不信这一套。他不认为有“音障”这回事。果然，他飞越了音障。
如何保持工作的乐趣呢？
（1）永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。这听起来虽然简单，但笑容确实能够让你自己获得新生，并与他人共享这种感觉。成功的人在工作中遇见别人时，几乎总是面带微笑。
（2）工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。总是立即自报姓名，如果对方不知你是何许人，告诉他你的公司名称。并简短说明打电话的用意。上述做法虽然简单，却让对方了解到打电话的人是一个值得尊重的人。
（3）工作表现受到赞许时，一定要说“谢谢”。不必贬低自己的成就，也不必竭力求取更多的赞扬。简简单单说一句“谢谢”，是有自尊心的人给予自己的恰当的回答。
（4）不必理会别人加诸于你的褒贬。若有人在工作上轻视你、嘲笑你或排斥你，要了解这不是你的失败，而是代表对方的无知与缺乏自尊。
（5）不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。加入这类谈话，虽好像是同仁之间的“团结”表现，其实却是登上了一艘即将沉没的船。你应该找一些成功的、愉快的人物作为典范。多和热爱工作的人交往，有自尊心的人常能感染别人。
79.决断力与效率——敏捷地做出决断，这是工作的秘诀
判断力对一个成功者来说太重要了，任何一个人做任何一件事情，他都需要对其进行评价然后判断其好坏与否，最后才能决定是否实施，而实施的结果则完全系于其判断之上。
工作做不好的一大原因，就因为在零星细小的事务上多费了工夫。在小事上所浪费的时间，尽管不多，可是若再欠缺判断力，那就很可能引起严重的后果。
对琐碎的事情欠缺判断力的人，不论对什么事情，总是想得太过分。例如：怎么办才好？不办怎样？办了又怎样？等等，如临大敌。结果，时间虚掷，没有一样事能做得完美。
再者，为避免错误、失败，遇事无不斟酌再斟酌，考虑再考虑，以致坐失良机。这种事也是常有的。
这些人也许是要使事情办得完美无瑕吧，然而，往往是事与愿违。
他们恐怕也并非是故意要将工作延缓，只是太过分认真了，以致无论对任何事情，都要绞尽脑汁地去思考，结果是徒劳无益，使工作停滞不前。
因此判断力的培养非常重要。
比如说，机敏的决断应当是一种补充，一般说来这种判断比费时良久的深思熟虑更趋正确，这是因为，所谓人的思考，时间越长，受到先入为主或隐而不显的偏见左右的机会就越多。思考时间长的人，在比例上，大都是不能成就大事的，这些人的决断易为偏见所左右。
决定事情要迅速。越是快捷，越会得到好的结果。
有时直觉是最宝贵的才能。
而犹豫不决无异于裹足不前。
另外，迅速地培养决断力的方法，显然实际地运用决断能力是最为有效的，这需要人们一定要大胆而肯定地运用自己的判断力，不要害怕犯错误，实际上人们常常会遇到这样的情况，为求得工作更完善，不免拘泥于琐碎的细节，担心犯错误，结果常常适得其反。
最后，为了使决断敏捷，必须坚持某种原则或某种目标，这是十分重要的。
为了微不足道的小事，往往搞得头昏脑胀，反而把重大的事情给忘了。这是没有决断能力人的通病。
有决断力的人，坚持着问题核心的原则。抓住原则就会排除混乱，展现坦途。
为了人生零星琐碎的事情过分思虑是愚蠢的。一切事情越能干净利落地决定，越不会招来损失。
敏捷地做出决断，这是工作的秘诀。
人的判断通常有如下四种类型：
1. 极端保守主义型。属于这类型的人即使做琐碎的小事，也要费很多时间，思来想去之后，结果是什么也没做。
2. 普通的保守主义型。浪费了许多能力和时间，结果总算还能做某种程度的工作。
3. 进步主义型。这是下决心快，并能立即付诸行动的类型。如果再有其他事，又会立即去应付。
4. 急进主义型。这种类型的特点也是下决心很快，但却不立即行动，而要辛苦地将决心正当化，而且因为非常地固执于此，终究和第一类型无多大差异。
因此，应该说，我们赞成进步主义型的判断，这种判断力也是最能促成成功决策的一种判断力。但是在实际生活中它同样也需要加以修正。
80.对时间的态度——“分”永远比“时”多59倍
把零碎时间用来从事零碎的工作，从而最大限度地提高工作效率。比如在车上时，在等待时，可用于学习，用于思考，用于简短地计划下一个行动等等。充分利用零碎时间，短期内也许没有什么明显的感觉，但长年累月，将会有惊人的成效。
世界上真不知有多少可以建功立业的人，只因为把难得的时间轻轻放过而默默无闻。
滴水成河，用“分”来计算时间的人，比用“时”来计算时间的人，时间多59倍。
达特茅斯医药学院睡眠诊所主任彼得·哈瑞博士的研究表明：大多数成年人每天平均睡眠在7～7.5小时，但是对很多人来说，6个甚至5个小时的睡眠，就已经足够了。超过你需要的睡眠只是把时间耗掉而已，对健康不但无益而且可能有害。
哈瑞博士说：“要找出你需要多少睡眠，你应该以不同的睡眠长度来做试验，每一种试验一或两个星期。如果你只睡5个小时，仍然觉得心智敏捷，工作有效率，那就用不着强迫自己躺在床上7个小时。如果你睡了8个小时，仍然觉得软弱无力，难于集中精神，那你可能就是那些需要10个小时睡眠的人之一。”
根据维吉尼亚大学精神病学系睡眠试验室主任罗勃·范卡索博士所说，人所需要睡眠长度的不同，似乎和新陈代谢、秉性，以及从白天活动中得到的乐趣有关。他说：“做无聊而令人厌烦的工作，会使人以更多的睡眠，来避免面对每天冗长而乏味的例行工作。因此，我不会要求每一个人都制定一个同样的睡眠时间表，但是大多数的人就是比平时少睡很多，仍然能够过得不错。”
还应该注意到的就是有些情况会影响人的睡眠：在感到特别有压力或生病的时候，人就会需要更多的睡眠。
很多成功的人认为他们成功的一项重要因素，是他们遵从了富兰克林的建议而获得了更多时间。富兰克林的建议是：“懒人睡觉时，你要刻苦奋进。”例如，已故希腊船业巨子奥纳西斯常常在清晨五点钟就起床了，并且认为这个良好的习惯帮助他成功。新奥尔良著名的欧吉斯纳诊所的阿尔顿·欧吉斯纳博士，发现他一天只要睡4个小时就足够了；而著名的心脏外科医生麦克·戴贝克也有同样的发现。（他们两个人都采取一种只睡4小时的做法，但是白天如果觉得疲倦了，就小睡5～10分钟。）发明家富勒曾经采取每3个小时小睡半小时，24小时合起来只睡4个小时的做法，实行了一阵以后，因为有碍业务，才放弃了这种做法。
当然，这些都是特殊的人。如果你只睡6个小时仍然觉得很好，那就不必睡8个小时。一天节省两个小时，星期一到星期五就节省了10个小时，每个月就是四十多个小时——每个月比别人多一个星期。
如果认为这样野心太大了，那么想想看每晚少睡一个小时会怎么样：等于是一年比别人多6个星期，以一生工作时间来算，就是多五年。
所以我们需要的是：起来工作吧！
不要把一些短暂的时刻（约了一起吃中饭的人迟到时，或在银行排队，向前移动缓慢时）视为虚耗掉的时间，而要当成意外的收获，可做一些平常要延缓去做的某些事情。
推销员常常发现在接待室等待和顾客面谈的时间，足够他办完所有纸上作业：写一份和上一位顾客面谈的报告、写给顾客以及可能成为顾客的人的信件，计划以后拜访哪些人，填写支出费用报告等等。每一个人都可以找些适当的小工作，利用这种零碎时间来完成，只要把必备的表格或资料带在手边就可以了。
不要认为这种零碎的时间只能用来办些例行纸上作业或次优先的杂务。最优先的工作也可以在这少许的时间里来做。如果把主要工作分为许多小的“立即可做的工作”，我们随时都可以有费时短却重要的工作可做。
81.固执的感觉——学会偶尔地搁置问题
有一位债主向债务人讨债时说：“不还钱没关系，拿你的女儿来抵债！”说着，便从地上黑白交杂的石堆里捡起两块石头来，狡猾地笑着说：“来吧！我两手中有一边是黑石头，一边是白石头，你选一个。如果选中白石头的话，欠的钱无限期延期；如果选中黑石头的话，嘿嘿，就拿你的女儿来抵债！”
其实，债务人已清楚地看到债主拾起的两块都是黑色的石头。不论选择哪一边，都得立即还债没有拒绝选择的余地……终于，债务人勉强地伸出手来指着债主的一个拳头，作了抉择。就在接过石头的时候，他故意不小心把石头掉到地上。地上满是黑白石头，谁也找不出到底哪一个才是掉下去的石头。这时，债务人一副抱歉万分的神情：“对不起，我把石头弄掉了。你手中的石头是什么颜色的呢？”
结果很明显，因为留在债主手中的肯定是黑石头，债务人化险为夷了。如果债务人一味绕着“选或不选”的问题伤脑筋的话，是无法找出解决对策的，必须重新思考，才能从另一个角度发现解决的方法。
解决工作上的问题也是同样的道理，在垂直思考之外，也要加进水平的思考才能找出解决办法来。所以，为了避免陷于垂直思考的僵局，在碰钉子的时候，不妨暂且搁置问题，让头脑静下来，切忌应付了事。
我们来把前面所提的事项做个整理：
1. 遇上一时无法解决的难题时，不妨把它记录下来，暂且搁置一旁。
2. 把问题“存档”于潜在意识中，可以从别的事物上意外地得到解决的线索。
3. 切忌随便找个方法应付了事。
“记录问题”不仅可以留待日后找出好的方法，还有一项效用：当你把问题详细记录下来之后，由于不必担心忘记它，便能很放心地把它暂时从记忆中完全撤离，把脑子清理出一大片的“净土”，如此才得以安心地全力去做另一项工作。否则，虽然是搁置问题，但因为无法暂时遗忘而心有旁骛，做起其他的事来势必效率不彰、事倍功半。
据说，即使是已达上乘悟境的禅僧，打禅时仍不免会有若干杂念产生。许多禅僧因此在打禅时随身备妥纸笔，一旦杂念浮现便立即画写下来。划此一笔心便静下来，便不会为杂念所限，而能继续打禅。
为解决难题而撇下手边的其他工作是最不明智的举动。建议你把它记下来，让脑筋重回白纸的状态，以便全力进行其他的工作。
我们重视最终的成绩，因此对于只求暂时效果的方法素来不敢苟同。把眼光放远，展望未来才是重要的。
熬夜加班处理事务，固然可能对隔天的工作有益，但也可能因而影响了后天或是大后天的精神，降低了工作效率。所以从长远的角度来看，仍然不能算是有好效果，因为它一定会在某处造成负面的影响。
上班的人的生活就像马拉松比赛一样，如果在中途为了超越对手而乱了自己的步调，绝对无法取得好成绩。抵达终点时的成绩才是真正的成绩，光是追求中途的领先，只是满足自己一时的虚荣罢了。
而且，如果养成了集中工作时间的习惯，工作的步调势必不平均。因为心存“反正到×日做出来就可以了”的念头，所以做起来事来就慢吞吞地拖泥带水，效率低下。
82.劳逸结合——在疲劳的时候减少工作
将你的工作计划表检查一次，删除自己添加的不必要的事情。请你将最基本的问题自问一下：“这事我‘真的’一定要做吗？”
不要以自己超量工作了多少为荣。随时自问手边的工作是不是眼前最重要的，运用你的头脑做个聪明的计划，不要让自己以投入的工作时间为傲。不论处理家务或公事，尽你所能找到最好的协助者，并将工作与责任分流出去，以便提高工作的效率。
不时停下来，倾听内心的声音以发展创造的潜能。如果你能以自己为主，进行安静地反省，你把自己累垮的可能性就会少得多。驱策力与勤奋是必不可少的，但是更重要的是创造性与热诚。
不要把自己的时间安排得过分紧迫。大部分人都有一种倾向，想在某段有限的时间里达成超过能力的任务。安排一个计划，却不将执行中免不了的错误及必须耽搁的时间也算进去。这种情形屡见不鲜。比较有效率的对策是，你所定的最后期限应在工作本身预定完成时间之外还有30％的余额，作为人为的错误、延误及意外问题的处理时间。
事事揽下来，那样只会产生低效率。去选择那些对自己真正有关系的工作。每个人迟早都要学习接受人的先天极限。我们不可能让所有人都满意，也不可能让所有的人都认清自己能感到满意的休息与工作的循环周期。就如你有不同于他人的个性，你也有属于自己的休息与工作的循环周期。有些人早晨的精力最充沛，也有些人在午后傍晚时分，整个人的活动力与创造力进入最高潮。你可以将例行公事安排在精力平平的时候处理，一旦到了高潮时间，最好避免自己被电话或杂事打断。
采取减轻压力和若干的预防措施与等到你身心俱疲时再图补救，前者是更有效率的办法。
开始让时间成为一种发挥创造力的工具，不要再视它为竞争的敌人。每当你定下合理的目标，并从容地完成它之后，你该给自己一些鼓励。如果你能找到别人没有想到的方法来减轻工作负荷，避免耗时的活动或删除不必要的步骤，你就可以得到更多额外的时间，从事有趣的活动了。
不要忘记失败是成功的一部分。有些人的紧张、焦虑是被失败的恐惧感逼出来的。
追求成就也仅是游戏之一，不必太认真。无论你多么有才能，多么勤奋上进，你还是不可能赢得每一次挑战。
以非常认真的态度将休闲时间安排在作息表上。就如同你要安排和一名重要的客户见面时间一样毫不马虎。我们常过于以工作问题为主，任何其他事情都因它而撇在一边。事实上，理想的生活方式不能光是将时间花费在为积聚金钱上，到公园漫步与拼全力冲刺跨越另一个栅栏，两者各具其重要性，孰轻孰重，不可妄加论断，留待你自己选择。
一个懂得劳逸结合的人，才是快乐的人。
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