女人趁早要知道2:女人会做事,还要会来事-会说话的女人最强大:聪明女人最想学的说话技巧
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    语言是人与人之间沟通的纽带,纽带质量的好坏,直接关系到沟通的效果。尤其对女人而言,优秀的口才、有技巧地说话不仅影响人际关系和事业发展,还关系到恋爱、婚姻家庭生活的质量。会说话的女人才能在职场上、在朋友圈子中八面玲珑,才能在情场上魅力四射,在婚姻家庭生活中集万千宠爱于一身。一句话,会说话的女人最好命。

    会说话的女人走到哪儿都吃香

    俗话说:“一句话能把人说笑,一句话也能把人说跳。”会说话的女人可以口吐莲花,把话说得滴水不漏,让人心情舒畅;不会说话的女人则能把人说得血压升高,让人好心情烟消云散,甚至会引起严重人际纠纷和矛盾。小梅就是这样的女人,经常说错话,不知得罪了多少人。她也感觉很郁闷,明明是一片好心,但却办了坏事,搞得人际关系充满了阻碍。

    早上,领导刚一进办公室,小梅发现领导的头发乌黑发亮。她想恭维领导一番,就说:“啊呀,王总今天用了什么法宝?头发那么亮,人也很精神,年轻了好几岁啊!”领导表情有些尴尬,哈哈两句就走进了办公室。过了一会儿,同事悄悄对小梅说:“领导戴的是假发,他秃头你不知道吗?”

    下午,小梅见同事小樱和一位成熟的男人在公司门口,她想这肯定是小樱的父亲,就过去对小樱说:“这是你爸吧?虽然年纪大了,但依然风度翩翩,难怪有这么漂亮的女儿。”小樱红着脸,不高兴地说:“胡说什么呀,这是我男朋友。”

    晚上,小梅拎着一些水果,陪着丈夫去医院探望姑妈,问寒问暖,姑妈很高兴。过了一会儿,姑妈让他们早点回家,说他们明天还要早起上班。小梅想多陪姑妈一会儿,就脱口道:“我周末带儿子去动物园看猴子都不止这么一会儿呢,没事,我多陪你一会儿。”气得姑妈血压升高,小梅却毫无知觉。

    生活中,就算你在行为上、物质上、内心里都是出于好意,但由于你措辞不当,说错了话,别人对你的感激之情也会瞬间烟消云散。结果你不但没得到别人的好感,反而让别人厌烦。小梅就是一面镜子,在人际交往中,我们一定要引以为戒。如果你不确定说出的话别人是否高兴,你不妨谨慎开口,免得祸从口出。

    女人一定要明白,说话不仅是一种生理功能,更是一种生存能力。看看那些会说话的女人,纵然只言片语,也能绕梁三日,让人高兴好几天;哪怕口若悬河,也不会让听众生厌,反倒让人视其为一种享受。语言就是这么神奇,其魅力就是这么强大。

    会说话的女人走到哪儿都吃香,在职场谁也夺不走她的饭碗;在情场,谁也无法盖过她的魅力;在婚姻中,没有不招丈夫和家人疼的。大家熟悉的《红楼梦》中的王熙凤,就是这样典型的一个女人。在《红楼梦》第三回中,林黛玉的父亲去世之后,她进了京城,来到荣国府,王熙凤说的几段话非常有水平,特别招人喜欢。

    人未到,就先听到了王熙凤的声音:“我来迟了,不曾迎接远客!”王熙凤还没有出场,就给人一种热情好客的印象。

    见到林黛玉之后,王熙凤拉着她的手,上下打量了一番,然后把林黛玉拉到贾母身边坐下,笑着说:“天下竟然有这样标致的人物,我今儿算是见到了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女儿,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦……”

    一席话,说得贾母悲中含喜,心里舒坦,说得林黛玉情动于衷,感激涕零。当贾母半嗔半怪地说:“不要再让黛玉伤心了。”王熙凤马上话头一转,说:“正是呢!我一见了妹妹,一心都在她身上了,又是喜欢,又是伤心,竟忘了老祖宗。该打,该打!”

    王熙凤的话可谓滴水不漏,让人心生感动。在现代社会,这样会说话的女人不乏其人。她们身处不同的社会环境,从事不同的职业,在自己的领域里都有不俗的表现。她们有高深的说话功力,无论走到哪里都吃香,都会迅速与周围的人打成一片,赢得良好的人际关系。

    值得注意的是,女人会说话不仅仅是耍嘴皮子那么简单,会说话是一种可贵的口才,不但有技巧和功力,还要有深刻的思想内涵。会说话的女人在说话的时候懂得看场合、分对象,在求人办事之前懂得根据人物的喜好恭维别人,懂得投其所好,而且还不乏幽默。所以,我们要锻炼好口才,成为一个口吐莲花、说话滴水不漏的好命女人。

    女人怎么说,男人才肯听

    在女人的一生中,不可避免地要和男人打交道。一个会说话的女人在公司中受同事欢迎,在恋爱中讨男朋友喜欢,结婚之后被老公宠爱。而一个不会说话的女人,则处处惹恼男人,搞得人际关系紧张,婚姻爱情危机重重。

    有个女人有一句口头禅:“难道这样不对吗?”她想让老公穿得体面一点,想让老公讲卫生,想让老公少喝酒,但是每次都会惹恼老公,因为她就会说:“难道这样不对吗?”老公说:“对是对,但是你那样说我不爱听。”结果,他们大吵一架。

    生活中,你是否发现这样一类女人:她们说话有道理,但是却不被男人认同;她们的建议很中肯,但是却不被男人接受;她们的心意是好的,但是却被男人当成“驴肝肺”。为什么会这样呢?究其原因,就是因为她们不会说话。

    那么,怎样说话才能受男人欢迎呢?怎么说话男人才肯听呢?

    技巧1:用温柔化解男人的刚烈脾性

    男人纵然是钢筋铁骨,男人纵然不苟言笑,只要听到女人温柔的话语,也会不由自主地柔和起来。温柔是女人感化男人的最佳武器。当女人和男人发生冲突时,与其高声争吵,不如温柔低泣;当女人和男人意见不一致时,与其争辩,不如微笑认同;当男人犯错时,女人与其大声批评,不如委婉提醒。总之,温柔的女人比“男人婆”更容易化解男人的刚烈脾性,更容易俘获男人的心,更容易赢得男人的好感。

    技巧2:用赞美突破男人的心理防线

    对男人来说,同性的一百句赞美,抵不上女人的一句鼓励有效。有人说,男人之所以努力奋斗,很大原因是身后有女人的崇拜和欣赏。所以,女人千万不要吝啬赞美,尤其是对你的男朋友、你的老公。当男人表现突出时,你对他说:“你真行”、“令人难以置信”之类的话,不仅能给他们极大的激励和勇气,让其更有信心,还很容易俘获他们的心,赢得他们的好感。如果你经常赞美男人,那么你说出的话男人更愿意听。

    技巧3:用请教满足男人的虚荣心

    男人在任何时候,都希望被女人请教。当你征求他的意见时,能满足他被关注、被需要、被崇拜的心理,他会非常乐意向你提供各种建议和帮助。同时,他也会对你产生好感。因此,你说出的话,他也更加愿意听。

    技巧4:用“委婉”维护男人的面子

    男人都是要面子的,女人一定要掌握男人的这种心理,在该给他面子的时候,一定要给足。这样你才会赢得男人的心,从而营造良好的人际关系,营造和谐的夫妻关系。很多女人希望自己的丈夫对自己惟命是从,于是很多男人被冠以“妻管严”之称。但真正聪明的女人不会管着丈夫,而是懂得在外面给男人面子。男人在外面有了面子,自然会更加爱女人,自然会听女人的话。

    在日常生活中,聪明的女人懂得从小事上维护丈夫的面子。她们绝对不会对丈夫说:“想当初,他只是一个穷小子,为了讨好我,一天看我三次,连我的内衣内裤都抢着洗。”她们也不会在别人面前说自己的丈夫:“他一点都不老实,见到漂亮姑娘就走不动了,你们可要帮忙监督着他!”相反,她们会在别人面前夸奖自己的丈夫,让丈夫很有面子,这样的女人怎么不受宠呢?这样的女人说话男人怎么会不听呢?

    技巧5:用倾听接纳男人的喜怒哀乐

    有一个机构曾做过一项调查,调查报告里引用了一位心理学家说过的话:“作为一个妻子,应该做好一件重要的事情,那就是让丈夫在自己的面前尽情地倾诉内心的苦恼。”妻子是什么,妻子是丈夫的“镇定剂”,妻子是丈夫的“共鸣器”,妻子是丈夫的“防哭墙”,妻子还是丈夫的“加油站”。

    对于男人的倾诉,女人要认真地倾听,千万不要表现出不耐烦、心不在焉。其实,作为女人你也有同感,你也想和男朋友或丈夫倾诉一天发生的事情。如果他爱答不理,或假装倾听,但实际上早已走神,你肯定会觉得自己不受重视,自己的感受不被在意。男人也会有这种心理。因此,聪明的女人一定要善于倾听男人的心声,接纳男人的喜怒哀乐,并适当地给男人一些安慰和鼓励。如果你这样做,男人一定会更加喜欢你,更加爱你,更加听你的话。

    到什么山上唱什么歌,说话看对象

    俗话说:“到什么山上唱什么歌,见什么人说什么话。”意思是说话要注意场合和对象,不能信口开河,避免得罪人。

    有人说,场合是衡量一个人说话分寸的试金石。试想一下,当一个正常人在众人面前发现自己裤子的拉链开了时,他会本能地背过身去,悄悄地把拉链拉上。同样的道理,一个正常人在众人面前,会本能地闭口不谈自己的隐私。这就是说话场合的分寸把握,我们应该把这种分寸融入到潜意识中去。

    生活中,有些女人似乎总少那么一根筋,说话不看场合。比如,在寿宴上大谈人寿保险的好处;在新婚现场对新郎新娘说:“今天饭店的菜真好吃,下回还要记得请我,我一定来。”在飞机场大谈飞机失事有多么可怕。她们只顾自己说得开心,却忘了已经中伤了别人。这就是不会看场合说话的表现。

    某法院开庭审理一起入室抢劫案,被告在法庭上一口咬定自己没有入室抢劫。为了核实事实,审判长准备把被告的妻子传到庭上作证。但由于一时着急,他竟然脱口说道:“把被告的老婆传上来。”

    顿时,法庭现场一片哗然,严肃的气氛立即被冲淡了。

    法庭之上,审判长应该用法庭用语,宣布:“传证人某某某到庭。”这才是符合场合的话语。而他不注意场合,说出日常用语,自然坏了法庭的规矩。由此可见,说话分场合非常重要。只有依据不同的场合,选取最恰当的语言,才能准确到位地表达思想感情,才能说得恰如其分。这就叫“到什么山上唱什么歌”,也可以说“拿什么钥匙开什么锁”。通常来说,说话要看以下几种场合:

    自己人场合和外人场合。对自己人关起门来说话,可以无话不谈,甚至可以说些放肆的话。而对外人说话,要注意措辞,要怀有戒心。正所谓“逢人只说三分话,未可全抛一片心”,要努力避免“乱放炮”、得罪人。

    正式场合与非正式场合。在正式场合说话要严肃,事先要有所准备,不能胡言乱语。在非正式场合,说话可以随意一些,就像聊家常一样,在轻松的氛围中交流感情。切忌,在正式场合讲话要注意措辞,不要讲一些俗不可耐的话;在非正式场合说话要通俗易懂,而不要文绉绉的。

    庄重场合与随便场合。比如,你参加老人家的寿宴,见到寿星时可以说:“我特地来看望您的!”这样显得庄重、有诚意。如果你对寿星说:“我是顺便来看你的。”就显得很随便,没有诚意了。当然,在随便的场合可以这么说,以减轻对方的负担。比如,邻里之间串门时,可以说得随便点。

    喜庆场合与悲痛场合。一般地说,说话要注意场合中的气氛。在别人办喜事时,最好别说悲伤的话题;在别人办丧事时,不要嘻嘻哈哈,说逗乐的话题。否则,别人会说你太不懂事了、太没教养了。

    说话除了要看场合,还要看对象。俗话说:“见什么菩萨卜什么卦,看什么人说什么话。”就是讲的这个道理。因为不同的人有不同的身份、地位、长幼之分,在说话之前,一定要清楚别人的身份。比如,和老人家说话,要多用敬语,要表达礼貌,比如,“大爷,您好!”和孩子说话,要力求通俗易懂,简单明了,而不要装腔作势;和下属说话,要注意语气,不要太过随便;和客人说话,要杜绝生硬的口气,避免使用套话。总之,说话之前要看看你面前是什么人,这样才能达到妙语生花的效果。

    珍珍是一名优秀的餐厅服务员,她在接待客人的时候,非常善于看对象说话。

    当她看到知识分子进店时,就说:“同志,请到这边坐。想要清淡口味的,还是偏辣的?拌鸡丝或溜里脊怎么样?”

    当她看到工人进店时,就说:“师傅,刚下班吧,想吃盖浇饭,还是拉面呢?”

    当她看到乡下老大娘进店时,就说:“大娘,来了啊,身子骨真硬朗啊,您想尝点啥?”

    与知识分子打招呼文雅、委婉,与工人同志打招呼直接、爽快,与老大娘打招呼通俗、朴实。这样就恰到好处地适应了不同的说话对象,让人觉得珍珍的谈吐有亲和力。

    事实上,说话看对象并不是一件容易的事。如果你想做到这一点,就要做一个有心的女人。在听别人说话的时候,仔细品味人家的身份、地位、学识,用符合他口味的说话方式与他交流。

    一般说来,与诚实、严谨、老练的人说话,要注意表达尊敬的态度,说话要稳重一点。既不要高谈阔论,也不要巧舌如簧,而应该让你的语言朴实无华,直而不曲,给人一种老实、敦厚的印象;与性情豪放、粗犷的人说话,要表现得耿直、爽快,甚至可以知无不言、言无不尽,表现得是非、善恶分明;与学识渊博的人说话,你不妨以理论为题谈起,引经据典,而且要注意措辞文雅和含蓄,显得谦虚好学。

    总之,到什么山上唱什么歌,见什么人说什么话,用不同的谈话方式适应不同的场合和不同的对象。这样你就会成为受欢迎的女人。

    话要从对方得意的事情说起

    在与陌生人打交道的时候,你最好事先对他有所了解,清楚他得意的事情、感兴趣的事情、关心的事情。见面之后,你就可以从对方得意的事情说起,迅速打开对方的话匣子,以消除你们初次见面的尴尬气氛。

    我们知道,每个人都有自己引以为傲的事情。当你和别人说他得意之作时,他定然会产生浓厚的谈话兴趣,然后滔滔不绝地向你介绍那件事,你只需认真倾听,时不时发出好奇的提问就可以了。相信他在兴奋之余,也会对你产生好感。

    下面这个故事对老实女人非常有启发意义:

    伊斯曼是美国柯达公司的创始人,坐落在罗彻斯特的一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院都是他曾经捐赠巨款建造的。很多制造商都想承接这批建筑物内的坐椅,彼此间展开了激烈的竞争,但是每个找伊斯曼谈生意的商人都败兴而归。在这种情况下,有位座椅公司的经理亚当森前来拜访伊斯曼。

    亚当森首先见到了伊斯曼的秘书,秘书对他说:“很明显你非常想得到这笔生意,但我要提醒你的是,伊斯曼先生是个大忙人,也是一个严厉的人,你进去之后要快点讲,不要让时间超过5分钟。”亚当森笑着说“知道了”。

    在秘书的引导下,亚当森走进了伊斯曼的办公室,他看见伊斯曼正在堆满文件的办公桌上埋头苦干。亚当森不好意思打扰伊斯曼先生,只好静静地站在那里,仔细地打量那间办公室。

    过了一会儿,伊斯曼抬头发现了亚当森,便问道:“先生有何见教?”

    亚当森没有直接回答伊斯曼的问题,而是说:“伊斯曼先生,刚才我在静静等待你的时候,仔细观察了你这间办公室。我本人是从事室内木工装修工作的,但恕我直言,我从来没有见过装修这么精致的办公室。”

    伊期曼回答说:“哎呀!要是你不说,我还真忘了这件事。这间办公室是我亲自设计的,建好之后我非常喜欢,但是后来一忙,一连几周都没有机会好好欣赏它了。”

    亚当森走到墙边,伸出手在木板上擦了擦,说:“我想这是英国橡木,对吧?意大利的橡木质地应该不是这样的。”

    “是的”,伊斯曼听到亚当森的话,显得有些激动,他站起来说:“那是从英国进口的橡木,我一位专门从事室内橡木研究的朋友从英国帮我订的货。”

    就这样,伊斯曼和亚当森开心地聊了起来。他把室内所有的装饰一一向亚当森介绍,从木质谈到比例,再谈到颜色,再谈到价格。在整个过程中,亚当森始终微笑着倾听,显得饶有兴趣。之后亚当森询问伊斯曼的经历……他们谈了一个小时又一个小时,一直谈到中午。

    结果可想而知,亚当森顺利得到了这笔生意,而且他和伊斯曼先生还成了非常好的朋友。

    为什么伊斯曼和亚当森谈兴浓厚?为什么他把那笔大生意给了亚当森呢?这与亚当森的口才有很大的关系。他懂得从伊斯曼先生得意的事情说起,一下子满足了伊斯曼先生的自尊心,激发了伊斯曼先生的谈话兴趣,由此赢得了伊斯曼先生的好感,最后得到了那笔大生意。假如他一进办公室就谈生意,很可能没讲5分钟就被伊斯曼先生赶出来。

    人都喜欢被恭维、被赞扬。在与人交谈时,先从对方得意的事情说起,就是一种高明的恭维和赞扬。当你对别人的得意之作表现出浓厚的兴趣时,间接地表明你认同这个人,表明你和他志同道合,这自然容易赢得他的好感。

    孔子说过:“道不同,不相为谋。”志同道合的人自然谈得来,有一见如故的感觉。比如,当你拜访一位陌生人时,看见他手里拿着一个东西,你可以问:“你对这个感兴趣?看来你是这方面的行家,我也对这个感兴趣,正好我有个问题想请教你。”这样你们的谈话就会顺利进行下去。

    试想一下,假如两个人都对象棋感兴趣,你们以此为媒介物,就能顺利地聊开。你可以聊聊下棋的情趣及车、马、炮的运用,也可以请教他最得意的招法,还可以找个合适的场所摆上一局,切磋一下等等。如此,你们肯定谈得十分投机。就算你对象棋不太了解,只要你精心倾听,适时提问,也能赢得对方的好感。

    点到为止,有些话不能说得太透

    古人说:“逢人只说三分话,未可全抛一片心。”对人要有防备之心,不可把自己的底牌全部透露,否则就很容易陷入被动的地位。其实,这句话还有另外一种意思,那就是强调说话的分寸,要点到即止,避免说得太直白、太透彻,让人下不来台,造成尴尬。

    一天傍晚,正值下班高峰期,地铁里拥挤不堪,偏偏这个时候上来一位抱小孩的老太太。大家上了一天的班,都非常疲惫,没有人起身让座。过了好一会儿,才有一个年轻小伙子起身示意那位老太太去坐。

    小伙子还没完全站起身,那位老太太就冲了过去,马上一屁股坐下来。一旁的小伙子被挤得失去了平衡,但老太太坐下来之后,只顾喘气定神,丝毫没有道谢的意思。

    一旁的林女士看不下去了,她假装不经意地逗小孩:“小朋友,叔叔给你让座,你还不谢谢叔叔啊?”这一句话提醒了那位老太太,她忙对孩子说:“快,谢谢叔叔。”同时,她也对小伙子表达了谢意。

    那位小伙子听到了她的感谢后,忙笑着说:“不客气,不客气。”

    看似不经意间的一句话,却提醒了不懂礼貌的老太太。在公共场合,林女士既传播了文明礼貌的概念,又不至于让老太太没面子,这一句提醒可谓高明。

    试想一下,如果林女士在一旁用责怪的口气说:“这位老人家怎么一点都不懂礼貌啊?人家小伙子给你让座,你那么粗鲁,而且一句感谢都没有。”那么,老太太非得和她大吵一架。可见,要想劝服别人,需要保护别人的自尊心,这样才能把话说到别人的心坎里。

    从这个案例中,我们可以得出结论:说话要注意场合,不能把话说得太透,这样才能给人留回旋的余地。无论你是提忠告,还是劝说别人,都不能把别人的退路堵死,切勿将别人批评得一无是处,该委婉的还要委婉,否则很容易引起对方的逆反心理,搞得大家不欢而散。这就是说话的智慧。

    曾有一位书生向一位高僧求教说话的艺术,高僧给他开了一副药方,药方的内容是:“热心一颗、温柔两片、三分说理。”这副药方是什么意思呢?具体而言,“热心一颗”和“温柔两片”说的是要心怀好意、与人为善、语言温柔,而“说理三分”则包含两层含义:

    第一,“说理三分”指的是一种说话技巧。如果你的话有道理,而对方又不傻,那么你无需把道理讲得过于透彻、详细,只要一点,对方就会顿悟过来。所以,话说三分就足够了,根本没有必要讲得面面俱到。

    第二,“说理三分”指的是一种处世态度——宽容。因为人无完人,每个人或多或少都有一些缺点。对待别人的缺点时,你只需巧妙地点几句,对方自然就明白你的用意。而且你点醒他还给他留了面子,他还会感谢你。

    事实上,“说理三分”就是教我们说话不能太露骨,不能太咄咄逼人,而要学会半含半露。这是一种大气,是一种涵养,还是一种风度,是说话办事的大智慧。你在批评别人的时候,需要这种智慧;你在忠告别人的时候,也需要这种智慧;你在提醒别人的时候,更需要这种智慧。当你参透了这种说话的智慧之后,你就不再是一个胸无城府、口无遮拦的招人烦的女人了。

    恭维对方时,要找准其穴位

    在人际交往中,如果你想赢得别人的好感,就有必要学会恭维对方。恰当的恭维、发自内心的赞美,能让别人开怀一笑,从而拉近他与你的心理距离,促进你们更好地沟通。比如,你去朋友家做客,看见他客厅的墙壁上有一幅色彩明丽的山水画,你可以赞扬道:“这幅画真不错,给客厅增加了好多神韵,是谁买的呢?真是好眼力!”也许你这句不经意的赞美,会让朋友获得意外的惊喜,大大增进对你的好感。

    有一对夫妇结婚8年,一直没有孩子,为了弥补内心的空虚。夫人养了几只小狗,对小狗非常疼爱。

    一天,先生和夫人在家看电视,一个女汽车推销员上门推销汽车。进门之后,她发现这对夫妇家里有几只小狗,忍不住对夫人养的狗大加赞赏,说狗的毛色纯洁、有光泽,黑眼圈,黑鼻尖,是最名贵的一种狗。还巧妙地恭维夫人对狗照顾得细心周到,并表示自己也非常喜欢小狗。

    夫人听了这位销售员的恭维,顿时有些飘飘然,以为自己拥有世界上最名贵的狗,情不自禁地对那位推销员产生了好感。

    推销员走后,夫人忍不住劝说丈夫买车,正好丈夫也有买车的意向,于是就答应了。两天后,当女推销员打来电话时,这对夫妇痛快地表示要买她的车。就这样,女推销员顺利卖出了一辆车。

    希望获得肯定、赞扬和恭维,这是人性的本能。无论是谁,都会在别人的赞美声中开心起来,而我们赞美、恭维别人并不会因此受到损失,相反,还能给我们带来无数的朋友,会让我们更顺利地办事,何乐而不为呢?

    不过,在恭维别人的时候,一定要找准切入点。上文中的女推销员恭维夫人的小狗,因为那是夫人的骄傲,因此深得夫人的欢喜。这就是聪明的恭维。如果她恭维夫人不感兴趣的东西,就无法取得良好的推销效果了。

    比如,孩子都是自家的好。因此,在与有孩子的人打交道时,不妨从他们的孩子身上下手,找准他们孩子的优点加以恭维。比如说:“你家孩子真机灵!”“你家孩子真精神。”“你家女儿真可爱。”等等。通过恭维孩子,让家长引以为豪,家长开心了,他们也就更喜欢你了。

    值得注意的是,在恭维的时候一定要有诚恳的态度。只有态度诚恳,才能让别人看到你的真心,才能收到理想的效果。如果你的恭维毫无诚恳之意,别人一眼就看出你的虚伪,那么这样的恭维还是不要出口为好。

    恭维是一门大学问。有些人认为别人当面恭维自己是讨好自己,会产生反感情绪。遇到这种人,你不妨换个恭维的方式,在背地里恭维他。等到你的恭维传到他的耳朵里时,他一定会倍加开心,这种恭维所取得的效果有时比当面恭维还要好。

    姗姗是某企业的员工,有一次她与同事午休闲聊的时候,顺便说了上司的好话:“吴主任这个人真的很不错,办事公正,为人和蔼,从来不在我们面前摆架子。在工作中,对我的帮助很大,能在这样的领导手下做事,真是一种幸运。”

    很快,姗姗的话就传到了吴主任的耳朵里,让吴主任感到非常欣慰和感动。顿时,姗姗在他心目中的形象一下子提升了。在以后的工作中,吴主任对姗姗更加照顾,有好的机会都会优先给姗姗。

    姗姗是聪明的,她懂得在第三者面前恭维领导,从而在领导心目中树立了良好的形象。试想一下,如果姗姗不是在第三者面前恭维吴主任,而是当面恭维吴主任,吴主任听了那些话,很自然地认为姗姗是在拍马屁。他有可能不但不会对姗姗产生好感,还会讨厌姗姗的虚伪和巴结。由此可见,在背后说人好话更容易获得别人的好感。

    具体而言,在恭维别人的时候,要注意什么问题呢?有什么技巧吗?下面就来详细介绍一下:

    技巧1:在恭维的同时,表达关心与体贴

    女人在恭维别人的同时,要善于发挥女性的天性——温柔、体贴、善良、细腻。这样的恭维如春风拂面,瞬间温暖人心,让人在不知不觉中沉醉。比如,你对上司说:“经理,您把那事谈成了?怎么谈的?能教教我吗?我可要拜你为师啊!”再比如,你对别人说:“老师,那本书我看了好几遍,写得真好。你当初在写的时候没少花功夫吧?以后写书可要注意休息啊!”这些充满敬仰的恭维和温馨的关切怎能不让人动心呢?

    技巧2:在恭维的同时,恰当地表达崇拜

    每个人都希望得到别人的崇拜,希望被别人尊敬、仰慕,这是人之常情。尤其是男人,他们希望得到女人的崇拜和敬仰,因此,在恭维男人的时候,你可以对他表达崇拜之情。这样会让男人激情澎湃,热血沸腾,对你心生好感。

    技巧3:要在“奉承”的同时予以鼓励

    在恭维别人的同时,适当地表示鼓励,能给人更多的自信与勇气。比如,当你男朋友或丈夫在事业上遇到困难时,你可以对他说:“亲爱的,没关系的,凭你的能力,一定可以战胜这个困难。”这对男人是一种肯定,也是一种鼓舞,能让男人充满信心地去迎接挑战。

    技巧3:抓住别人身上容易被忽视的“闪光点”进行恭维

    会恭维的女人总能在别人身上找到不太引人注意的“闪光点”,对此进行一番恭维,让人获得一种意外的惊喜。比如,有位女士长得非常漂亮,别人夸她最多的就是外貌。因此,你在恭维她的时候,最好不要赞美她的外貌。因为对于外貌她绝对有自信,但如果你恭维她苗条的身材、乌黑的秀发、浓浓的眉毛,而这恰恰是她以往没有注意的闪光点,那么她一定会非常惊喜。

    做个有幽默感的女人

    美国一位心理学家说过:“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。”当你工作遇到困难时,幽默能给你带来良好的心态,让你在困境中获得力量;当你感情遇到挫折时,幽默能给你释怀,让你释放苦闷;当你身体不舒服时,幽默是最好的“开心药”,帮你消除紧张,使你感到轻松。

    女人都希望和幽默的男人做朋友,其实,女人也应该学会幽默。因为幽默的语言能使社交气氛轻松、融洽,有利于交流,有助于你赢得更多的朋友。相信你有这样的体会,当你在疲劳的旅途中,当你在焦急的等待中时,一句幽默话,一个风趣的笑话,就能使你瞬间消除疲劳。

    在公共汽车上,由于拥挤而争吵的事情屡见不鲜。虽然售票员喊破了嗓子叫大家“不要挤”,但仍无济于事。一次,公交车上有个女士嚷道:“别挤了,再挤我就变成相片啦。”听到这句话,车厢里爆发出一阵欢笑,顿时,大家脸上的紧张情绪马上消散了。可见,幽默是调节紧张的人际关系的润滑剂。

    有幽默感的女人是有魅力的,因为幽默的口才能让人忍俊不禁,让人喜上眉梢,让人开怀大笑。试问,谁不希望和能带给自己欢快的人交往呢?有幽默感的女人是宽容大度的,如果你有幽默感,那么你的世界就会充满和谐,别人想和你吵架也吵不起来。

    小美和小雪都是刚进公司的小姑娘。小雪性格比较沉稳,具有幽默感;小雪血气方刚,容易冲动。有一次,她们在工作中发生了摩擦。小雪怒气冲冲地对小美说:“不要再说了,有种我们去外面单挑。”

    小美笑着说:“单挑可以,不过时间和地点以及武器我来定。”

    小雪说:“好。”

    小美说:“时间就是现在,地点就是办公室,武器就是空气。”

    小雪一愣,然后笑了,顿时怒气全消了。

    小美的幽默体现出一种大度,表现出一种不计较的心态。这种女人是迷人的,是讨人喜欢的。在职场上谁有幽默感,谁就能在事业上更胜一筹;谁有幽默感,谁就能在竞争中崭露头角。

    有一家电视台招聘主持人,考官问一位年轻女孩:“请问三纲五常中的‘三纲’指什么?”这个女孩说:“臣为君纲,子为父纲,妻为夫纲。”现场的招聘领导听了之后,忍不住笑了起来。因为她把“三纲”的关系颠倒了。

    面对在场人员的哄笑,这个女孩显得很镇定,她幽默地说:“我说的是新‘三纲’,因为我国人民当家作主了,当然是‘臣为君纲’;现在的孩子都是‘小皇帝’,这不是‘子为父纲’吗?在家庭中,女人的权利逐渐升级,‘妻管严’、‘模范丈夫’越来越流行,这不是‘妻为夫纲’吗?”

    这个女孩的幽默和机敏一下子赢得了招聘领导的认可,结果她顺利地获得了这个职位。

    幽默的威力是惊人的,善用幽默的人是智慧的。但要注意的是,幽默一定要把握分寸,千万不要以挖苦和嘲笑别人为乐,也不要去模仿别人的动作和腔调来加以取笑。如果一味地滑稽、俏皮,你反而像个小丑,有损你的名声和形象。

    幽默还要把握时机。当你发现一句幽默能令大家高兴时,你应该毫不犹豫地表现出来。但是当气氛不适合幽默时,就要守口如瓶了。而且幽默还要注意对象,对不同身份、地位、性格的人,要区别对待。一般来说,在熟人、朋友、家人之间可以开开玩笑,说些幽默风趣的话。即使偶尔玩笑过火,也无伤大雅。但是如果在上级、长辈、陌生人面前随便开玩笑,就会使你显得嬉皮、不正经,不利于你给别人留下好感。

    另外,女人要善于运用自嘲来化解尴尬,融洽气氛。比如,当你说错话时,当你遇到尴尬时,如果你能借助自我解嘲,往往能取得不错的幽默效果。因为自嘲可以堵住别人的嘴巴,从而争取主动说话权,收到奇效。

    比如,某著名女演员的身体较胖,而且皮肤较黑,她经常拿自己的体型开玩笑。有一次,有个朋友约她到海边游泳,她开玩笑道:“我可不敢穿白色的泳衣,否则,美国空军见了我一定会大为紧张,以为发现了古巴。”通过自我解嘲,显示了这位女明星的可爱性格和豁达心胸。同时,又营造了轻松的气氛,巧妙地为自己解围。

    不会说“不”,永远都难成高手

    周末你想在家休息,但是朋友打电话约你出去逛街;你想出门办事时,推销员不期而至,说什么“给您送礼来了”,软磨硬缠不肯离去;你本来手头紧张,但是朋友找你借钱……遇到这些情况时,你会不好意思拒绝别人,害怕别人不高兴吗?

    对于老实女人来说,或许答案是肯定的,因为老实女人太过善良、太过心软,宁愿让自己委屈,也不好意思对别人说“不”。然而,勉强地答应别人之后,会给自己带来什么不利影响呢?你没时间休息,结果搞得身心疲惫;你不好意思拒绝推销员,结果耽误了办事;你把钱借给朋友了,自己却节衣缩食。

    中国科学院心理研究所林春教授认为,在人际交往中,有相当一部分人不懂得拒绝别人,委曲求全成了一种习惯,他们过多地为别人着想,却忽视自己的利益。这种人看似很高尚,他们自己有时候也觉得自己很神圣,但是这样会给自己的正常生活带来不利影响。

    另一方面,一味地答应别人的要求,你的内心自然会慢慢觉得不平衡,进而产生自责和内疚心理,甚至有一种挫折感。为了避免这种情绪,你会慢慢缩小自己的交际圈。这对你也是不利的。所以,坚决不要做“仗义”的老实人,而要学会拒绝。

    然而,拒绝不是简单地对别人说“不行”,拒绝需要智慧,拒绝是一门学问。在拒绝的时候,要注意场合和态度,要注意措辞和态度,这样才能保证既不得罪人,又不影响自己的正常生活和工作。如果女人不懂得正确拒绝,那么就很可能给自己的人际关系造成恶劣的影响。

    刘女士是某公司的财务部主管,她一向性情温和,在单位很受人欢迎。一天,她向小昭催了三遍报表,但每次小昭都态度超好地说:“好的,好的,马上就交。”但是公司规定的期限都过了,小昭还没有交报表。

    刘女士非常无奈,她找到小昭的同部门同事小琪:“小琪呀,小昭的报表还没交呢,你可以帮她填一下吗?你对填报表很熟悉,几分钟就能搞定的。”

    不巧的是,那天小琪心情不好,她听到刘女士让她帮小昭填报表,冷冷地拒绝道:“你还是让小昭自己填吧!”

    这时忍无可忍的刘女士终于爆发了,当着办公室那么多同事的面咆哮道:“你们怎么回事啊?一个报表催了10多天,怎么不配合一下啊?耽误你们发工资你们乐意吗?”

    小琪觉得委屈,也恼怒地叫道:“你冲我发什么火啊?我的报表又不是没交,谁没交报表你找谁去啊!在这里瞎嚷嚷什么?”

    小琪因为拒绝的方式不当得罪了刘女士,从这以后,刘女士和小琪老死不相往来。

    小琪自认为自己很委屈,但说真的,她的拒绝方式真的不恰当。要知道,在办公室中,当着那么多同事的面,她那么冷漠地拒绝财务主管,让财务主管的面子往哪儿放呢?也许你可以说小琪那天心情不好,自然态度不好,但这不是理由。当然,财务主管当众发火也有些不理智,但这是后话。从这个故事中,我们可以发现:错误的拒绝非常容易得罪人。那么,正确的拒绝方式是怎样的呢?在拒绝别人的时候,需要注意哪些问题呢?

    首先,在听到别人的请求时,不要听到一半觉得自己无法帮忙就拒绝,而要耐心地听别人说完,这是对别人最基本的尊重。其次,要为你的拒绝表达歉意,这是为对方着想的表现。同时,你要说出拒绝的理由,让对方理解你的难处。再次,拒绝的时候态度要温和,语气要委婉。尽管说“不”是你的权利,但仍需考虑别人的感受。当你做到了这样几点,别人在感情上就比较容易接受你的拒绝,从而避免了一些负面影响。

    另外,拒绝的方法有很多种,下面大概介绍一下:

    回避法:“今天咱们先不谈这个,还是说说别的吧!”

    借力法:“要不你问问小黄,这件事我真的干不了。”

    谢绝法:“对不起,谢谢,我觉得这样做可能不合适。”

    严辞拒绝法:“这可不行,我已经想好了,你不用再说了。”

    缓冲法:“我和家人商量一下吧,过几天再给你答复,好吗?”

    婉拒法:“对不起,我还没有想好呢,你给我时间考虑一下吧!”

    无言法:不说话,只是摇一摇头,露出无奈的表情,表明拒绝的态度。

    补偿法:“真对不起,我真的爱莫能助,不过,我可以帮你做另一件事。”

    幽默法:“啊,对不起,我今天有事要办,不能陪你逛街了,只能当逃兵了。”

    自护法:“你也为我考虑一下吧,我怎么能做没把握的事情呢,你想让我出洋相啊?”

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