素质 形象 意志决定成败-好形象成就好人生
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    第一印象很重要

    如果说“形象是金”,那么“第一印象就是玉”,第一印象在人们的日常生活和工作中至关重要。如果你忽略了自己留给别人的第一印象,那么你就会成为一块不能引起别人注意的璞玉。未经雕琢的璞玉和雕刻后的美玉同样价值连城,但是雕刻有形的美玉会更受欢迎,更有机会让市场来检验它们的价值,这是由于人的喜美心态决定,而未经雕刻的璞玉在大多数人们的眼中看似不过是一块棱棱角角的顽石,相比之下就失去了太多被选择的机会,同时也失去很多能体现它价值的机会,因为真正的鉴赏家毕竟太少了。

    两个素不相识的人第一次见面在各自心里形成的印象,在心理学上称为“第一印象”。人际交往中总有第一次,良好的第一印象是打开交往大门的一把无形的钥匙,可以说,良好的开始是成功的一半。因为第一印象常常影响着他人对你以后的判断和评价,也直接影响到交往的继续进行。为此,把第一印象叫作“一张最好的通行证”、“一张最有权威的介绍信”也不为过。

    第一印象是一个人内心世界和内在修养的首次显露。不知你是否注意到这种情形:当你去迎接一位从未见过面的亲友时,当你家中来了一位素不相识的客人时,或者,当你被人介绍给一位新朋友时,当你走上新的工作岗位与你的领导见面时,那么,对方给你的最初印象是什么呢?即第一印象。既然第一印象是人的“门面”,是一封精彩的介绍信,那么在我们的交际活动中,就不能不注意自己的仪容仪表和自我形象的塑造。

    在我们的日常生活中,一见钟情就是第一印象的结果。许多佳话至今流传。

    司马相如与卓文君相爱的故事,便是古代文坛上的一段佳话。司马相如早年家境虽然贫寒,但他勤奋读书,富有才华,可是在未遇汉武帝时,才学还不为人们所知。有一次,司马相如到临邛县投奔当县令的朋友。当地富豪听说县令的朋友来了,便在大财主卓王孙家里设宴欢迎。席间,司马相如琴声美妙,人人赞叹。卓王孙的女儿卓文君听到美妙的琴声,又隔帘看到温文尔雅的司马相如,不禁产生了爱慕之情。司马相如也早听说卓文君美丽聪慧,便特意用琴声来表达对卓文君的情愫。琴声为线,联结了两个人的心,几天后的一个夜晚,两人终于相见并一见钟情,以后奔走他乡。

    “人面桃花”的故事,也是古代文坛上的一则佳话。相传,唐代诗人崔护,有一年清明节独自一人去郊游,来到一农家屋前,见桃花盛开,灿若朝霞,景色迷人。他因口渴便叩门要水解渴。门开了,一位姑娘端出茶水,俩人一见,立刻产生了情谊。姑娘见崔护英俊潇洒,风度翩翩,崔护见姑娘美丽温柔,风姿秀逸,俩人含情脉脉而别。第二年清明节,崔护思念那位姑娘,旧地重游。不料桃花依旧,却不见那位姑娘,心中充满思恋惆怅之情,于是写下一首抒发情谊的诗:“去年今日此门中,人面桃花相映红。人面不知何处去,桃花依旧笑春风。”然而姑娘并没有出嫁,而是因思念崔护患病在床,后来两人终于见面结为夫妻了。

    现实生活中一见钟情的事例还很多。如法国的拿破仑与约瑟芬的结合;19世纪英国着名诗人伊丽莎白·巴莱特与勃朗宁的结合;我国现代史上着名将领、爱国民主人士冯玉祥与李德全的结合,都富有一见钟情的传奇色彩。

    一见钟情的奥秘究竟是什么呢?青年男女之间的一见钟情,最初主要是知觉上的生理反射在起作用,艳丽迷人的容貌、温文尔雅的举止、才华横溢的学识,不同凡俗的谈吐等等,引起对方的倾慕,随之而产生两颗心的碰撞,燃起爱情的火焰。

    第一印象不仅在生活中显得重要,在工作上也是同样重要。

    一份对108位企事业单位人事主管的心理调查显示,求职者的“第一印象”会对企业人事主管的招聘录用决策产生影响,其中不修边幅者的求职状况尤其堪忧。

    华东师范大学社会心理系从2003年9月开始,通过面谈或电话访谈的方式,对各行业中的108位人事主管进行了访问,受访者的工作单位以外资与合资企业为主,年龄主要在20岁到39岁之间。

    调查显示,大多数人事主管会在十分钟内形成关于应聘者的“第一印象”。而且,972%的人事主管承认,应聘者的“第一印象”可能会或肯定会对自己的招聘录用决策产生影响。头发在人事主管形成的“第一印象”中具有重要影响,男性秃发者在争取人事主管的印象分数时甚至不如留长发者。

    有位资历颇深的行销专家谆谆告诫涉足行销界的同仁们:在行销产业中,懂得形象包装,给人以良好的第一印象者,将是永远的赢家。人都是重“感觉”的,第一印象往往决定未来的发展关系。如果在双方初次见面时,留下的是负面的第一印象,那么,即使你的专业再强,你的个性或能力再好,也很难再有证明的机会了。相反,如果你给顾客留下美好的第一印象,你就有机会施展你的才华了。

    俗话说:“人靠衣裳马靠鞍。”一个人的穿着打扮能直接反映出他的修养、气质和情操。它往往能在他人认识你或你的才华之前表露出你是何种人物。因此,你要想事半功倍,在第一次与对方见面的时候,就得在这方面下点功夫。

    第一印象的形成,如果产牛了成见效应,将极大地影响今后他人对你的评价。

    在我们的日常生活和人际交往中,美的事物总是令人赏心悦目,能激发人的美好感情,而丑的事物总令人讨厌,引发厌恶的心理。这种美与丑的不同感受,既有知觉生理因素,又有社会知觉因素。由此可见,美的仪表风度,美的言谈举止,能给人以良好的第一印象,会使对方产生认知,这也正是一见钟情的奥秘所在。

    第一印象的形成,会给人一种特殊的心理定势和情绪定势,由此而把一些他尚未显示出来或者你还未曾了解的一些个人品质也归属于他,而不管这个人是否真的具有这些品质,这就是所谓的“成见效应”。

    第一印象既然如此重要,那么,如何才能给人留下良好的第一印象呢?以下几点值得你注意:

    仪表要端庄

    仪表一般指一个人的外貌及外表的修饰,尽管人们都知道“以貌取人,失之于人”的道理,但在公共场所,谁都愿意同一个衣着整齐、仪表大方的人在一起,没人会乐意和一个不修边幅、邋邋遢遢的人相处和共事。

    表情要自然

    表情不仅可以充分展示自己的人格和修养,还可以弥补自身的一些先天不足,在第一次与人交往中一定要从心理上放松自己,表情自然。

    谈吐要文雅

    与人交谈,你要注意对方的谈话,赞成就点头,有趣就微笑,不要随意打断别人的话,但可以询问,以表示你在用心听。不要去问、去了解自己不需要知道且别人不愿意讲的事情。

    举止要适度

    行为举止是一个人的内在气质、修养的表现。动作要注意文明礼貌,不要莽撞,不要张狂,忌不懂装懂,盛气凌人,指手画脚;不要对人打喷嚏、咳嗽;不要歪歪斜斜地坐着,跷着二郎腿,说话时手舞足蹈、唾沫四溅;不要当众剪指甲、挖鼻孔、抠脚丫。

    待人要真城

    生活中,谁都愿意和热情、真诚的人交往,与虚伪、自私的人则保持一定距离。因此,你要获得良好的第一印象,就要真诚地与别人交往,就要关心别人,爱护别人,让人们觉得因为你的存在,生活又多了一份美好。

    知识要丰富

    一个人如果具备丰富的知识,或精彩的演说、或娴熟的烹调技艺、或潇洒的书法绘画、或优美的体育技巧、或幽默的节目小品等,也都会给人留下一个良好的第一印象。

    因此,我们不论在什么时间、什么场合、什么情况下都要重视自己留给别人的第一印象,做一块内外兼修的美玉。

    形象折射态度

    在现实生活中,能触痛我们心灵的往往不是什么惊天动地的大事,而是一些看似微不足道的小事。它在编织着我们平淡的生活,让我们感受到人世间的温暖,感受到生活的意义与生命的价值。许多看似平凡的小事,却能引起对方日复一日的牵挂,年复一年的感动。由此可以发现,一个人的形象可以折射出别人对他的看法,别人对他的态度。

    下面我们来看一个故事。

    一天下午,雨一直下个不停。一位老妇人走进匹兹堡的一家百货公司,漫无目的地闲逛着。售货员们都看出了她并不想购买什么,就自顾自地忙着去整理货架上的商品,以免被老妇人打扰。一名年轻的男店员看到老妇人后,立刻上前礼貌地和老妇人打招呼,询问老妇人是否有需要服务的地方。老妇人坦率地告诉年轻店员,自己只是进来避避雨而已,并不想买任何东西。年轻店员听了,微笑着对老妇人说,即便如此,她仍然很受欢迎,年轻店员陪老夫人聊天,回答着老妇人的一些问题,老夫人离开的时候,年轻店员将老妇人送到街上,替老夫人把雨伞撑开……老妇人向年轻店员要了一张名片。

    当年轻店员已经忘记了这件事的时候,他突然被公司老板叫到办公室,老板将一封信递给他。信是那天到公司避雨的老妇人写来的,她要求这家百货公司派这名年轻店员前往苏格兰代表该公司接下一所豪华住宅的装潢工作。当年轻人接下这项交易金额巨大的工作后才知道,这名老妇人是美国钢铁大王卡耐基的母亲。年轻店员重新返回公司后,立刻被晋升。

    哪怕没有任何优势,只要有一份细心,就拥有了茂盛成景的种子。

    其实,我们生活中并不缺乏感动,而缺少的只是一双发现美好生活的眼睛,一颗让别人感动的心。

    人际交往时,人们总是带有很强的情感色彩,注重建立情感联系。

    1988年菲律宾总统阿基诺夫人访华,阿基诺夫人是在推翻马科斯统治之后当上总统的。阿基诺夫人碰到的第一个问题就是如何在中国树立自己的新形象。为此,她选定福建为中国的第一站,因为她有华人的血缘,陪伴她的是她的两个女儿,这种“寻根”色彩对于充满人情味的中国人来说是乐于接受的,阿基诺夫人很快便赢得了中国人民的信任和支持,那么她的政府在中国人心目中也树起了良好的形象。

    但在现实中,人与人之间,由于竞争的扩展反而使人对人更加的封闭,更加的冷漠,对别人疾苦的关心消失殆尽,人情味在这个世界上也变成了一种隐藏在自己内心的幸灾乐祸的伪饰。在表达自己的同时,对别人的诋毁甚至诽谤已经肆无忌惮、淋漓尽致。

    下面我们再来看看关于幽默大师罗吉士的故事。

    1898年,他经营了一个牧场,他的一头牛因为跑进附近的农舍,吃了人家的玉米被杀了。农夫也没有按照当地规定先通知罗吉士。他很生气,于是他去找农夫理论。

    半路上遇到了寒流,他和佣人快冻僵时,到了农夫家,农夫不在,农夫的妻子热情地招待了他们,请他们到屋里烤火。

    这时,罗吉士发现,女人消瘦、疲惫,更让他一惊的是5个躲在门后偷看的骨瘦如柴的孩子。

    女人说若不是牛还没宰好,还可以请他吃牛肉,可眼下只有些豆子,而农夫的孩子听说有牛肉吃时,眼睛都亮得不得了。

    罗吉士没提牛的事。

    第二天,风没停,更厉害了。盛情难却,两人留在了农夫家里。

    两人被农夫留下过夜。第二天,两人喝了咖啡,吃了豆子,上路了。

    佣人问起时,罗吉士说:

    “世上牛何止千万,人情味却是稀罕。”

    而且,他还说过一句很有名的话:我从来没有发现一个我不喜欢的人。

    这个故事说明了一个道理,就是:人情味是在互相体谅中互相给予的。一颗明亮的心能把这个世界全照亮,并不是因为这一颗心是太阳、是月亮,而是因为,这颗心在鼓足勇气去照这个世界的时候,有很多人,很多心,因为它的明亮而明亮,因为明亮而照亮别人。这样的光亮是相互之间的一种支持、一种鼓励、一种安慰,少了这些肯去感受明亮,散播明亮的心,再伟大再光明的心也不能把这个世界全点亮。

    世间的一切都在变化,当你留给对方不同的印象时,对方对你的态度也是不一样的。

    形象传递信息

    没有人会对别人瞳孔里的自己毫不在意,因此,如果你想塑造某种形象,传递一种信息,就要注意这些小动作,一旦发出错误的信息,也许就造成了他人的误会。所以成功的形象可以准确地传递我们个人的价值信息。

    每个人都知道人不可貌相,但我们大都是貌相而不自知。人在世间的遭遇与其外表有着绝对的关系。因为每一个人每天都是忙忙碌碌的,他们并没有时间和耐心先了解你的内在,再判断你的言行,他们往往只是根据你的外表对你下结论罢了。如果你的外表不能恰如其分地反映出你的内在,那么你可能就要花上数倍的时间或精力来扭转别人对你的错误印象,甚至这样的机会已经一去不复返了!所以,花费心思进行外表上的投资,是生活中每个人的必修课。这并不要求你注重外表,而不注重内在。当你打理好自己的专业形象后,你才能更专心干好自己的本职工作,从而集中精力地追求一份美好的事业,这也正是专业形象投资的目的所在。

    形象是所有交流的基石,不管是内部交流还是外部交流,不管是现在还是将来,对形象的诠释可能会改变,但是形象传递的价值信息——即你是谁,你是什么样的一个人,你留给他人的印象是不容易改变的。

    魅力产生于形象,又毫不费力地完全融合到了这个世界中。可靠性和一致性是它的根基。世上只有一个你,你有你自己的风格,也有自己的美丽定位。因此,惟有找出真正适合自己的形象风格,你的生活才会得到诸多的方便。

    晓敏是位电脑博士,现任某电子公司经理。聪慧的她无论在人际关系、事业成就还是家庭生活都是面面俱到。惟独在穿着打扮这件事上有点让她头痛。每次出门前,面对满满的三大衣柜衣服,她却不知该穿哪件好?有一次,国外的大客户来访,全公司上下如临大敌,不用说,她当然也精心地打扮了一番,想给对方留下一个好的印象。没想到,对方的经理一来到便问她:“哪一位是经理?”把她错当成秘书了。更气人的是,秘书小姐的穿着打扮看起来比她更像经理,难怪人家会误会啊!

    有位主管朋友告诉我关于他一个同事的故事:他的一位女同事工作能力很强,与同事相处也很融洽,惟一美中不足的是,她的外表实在有点让人不敢恭维。既不喜欢化妆,又不修边幅。她常常搞不懂为什么自己如此努力工作,却轮不到自己升迁?其实问题很简单,不是她的工作能力问题,而是她外表的原因。因为现在的客户往往都以貌取人,毕竟公司输不起自己的形象。

    许多人都喜欢自己当老板,而当了老板后的第一个错误观念是:我终于可以做我自己喜欢做的事了。我曾问一位曾在大企业担任要职,目前自行创业的老板,当老板与以前当员工有什么差别时?他说:“我比以前更认真地思考别人眼中的自己,并且更重视自己的外表形象,因为公司的员工都以我为榜样。不管是对员工还是对客户,注重形象不仅是对他们的尊重,也时时提醒了我的使命,更是让自己与众不同的好办法。”

    在家里或是自己房间里时,大多数人都是“素着一张脸”,完全暴露出“真实的自己”。一般人在家里穿的衣服和上班与外出时穿的不一样。据心理学家分析,通过这一点就可以发现不同人对外的处世态度。

    在家里穿着两件式针织紧身内衣的人,是处于完全不受拘束的状态。可以看出他对自己与对外人态度落差极大的一面,是区别方式很极端的人。出乎意料的是,这种人很不善于转换情绪,或许是要以服装的大改变来作为补偿。穿着针织紧身内衣应该不太方便外出,所以这样的人回家后就不再愿出门了;除了非常亲近的人以外,应该不想让其他人看到自己穿成这样吧,所以常常回避在家里不见外人。而且这种人也不喜欢外出四处跑,比较喜欢自己一个人在家放松一下。他们在家里的行为举止和在外面时可能完全不一样。

    比穿着两件式针织内衣的人还要极端的,就是“假日一整天都穿着睡衣”的人。因为那是完全不在意他人眼光的打扮,所以这样穿衣的人一定也不会和他人接触。平常虽然会和人往来,但心底希望“一个人照自己的想法生活”,是自我封闭要强的人。因此,总觉得自己在勉强地过着社会的生活,承受着沉重的压力,也因而想借着假日一整天都穿着睡衣,为上班目的自己取得一点平衡。“在家里都穿着牛仔裤和T恤。”外型华丽的女明星这样说,让人得以一窥和银幕上的形象完全不同的一面,能使人产生亲近感。这种“牛仔裤+T恤”是很一般的穿着搭配,像这样习惯穿家居服的人,和“穿着两件式针织紧身内衣”的人有些不同。首先,他们比“穿着针织紧身内衣”的人对衣着更花心思,即使在自己家里,仍会自觉“不能穿着太邋遏”。此外,穿着这样的家居服,即使不换衣服就外出也没问题,无碍于与他人碰面。这种可以顺应各种情况的服装,自然呈现出这种人很懂得变通的性格。也有人即使是在自己家里,仍然穿着裙子和上衣等正式服装。男性的话,大概穿着像是高级毛衣配法兰绒西装裤之类的吧!头发梳得整整齐齐的,和头发蓬乱的人形成极大的对比。毋庸置疑的,他们是很讲究打扮的人,以深层心理来看的话,是常常对外人摆出姿态,一整天都不会有无精打采的样子。

    因为这类人的个性是“不让别人看到自己没防备的样子”“想要呈现无可挑剔的自己”,所以很难跟人毫无隔阂地融洽交往。同时,他们对于不喜欢的人,不会直接表现出嫌恶的态度,反而会笑容可亲地对待他。一般人对他们的评价是“很有修养的人”。然而,他们的内在或心里对人都很不安,为了显示自己比其他人更优越,所以在服装上更加讲究。

    形象赢得信任

    当巨人大厦倒塌时,史玉柱临走时放下一句豪言,将要偿还“他”所欠下的债,许多人将信将疑。结果2001年,当史玉柱东山再起时按法律规定:对于债务,史玉柱可以不还,但他却兑现了当时的诺言。这一举动印证了他想成就一番事业的决心与做事业时所怀的良心。现在无论是消费者还是商界人士与政府,一提到史玉柱无不联想起巨人大厦、还债和史玉柱的脑白金,对史玉柱也充满了信任,特别是他良好的信誉,这为他在事业发展的道路上铺就了一条通往成功的大道。

    史玉柱就是因为固守诚信的原则,建立了良好的个人形象。

    个人形象最重要的就是诚信。形象不但是商标,而且还是信赖标记。要建立成功的个人形象,你必须绝对的可靠。

    信誉是最好的形象

    在这个自立自新的时代,你要想成为高效的品牌形象人就必须绝对值得信任。这一点就像公理一样不证自明。

    重视形象的人敢于兑现诺言,说话算数。

    1835年,摩根成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东,因为这家公司不用马上拿出现金,只需在股东名册上签上名字就可成为股东。这符合摩根没有现金但却能获益的设想。

    就在摩根成为股东不久,有一家在伊特纳火灾公司投保的客户发生了火灾。按照规定,如果完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措,纷纷要求退股。

    摩根斟酌再三,认为自己的信誉比金钱更重要,他四处筹款并卖掉了自己的住房,低价收购了所有要求退股的股东们的股份。然后他将赔偿金如数付给了那位已投保的客户。

    这件事过后,伊特纳保险公司成了信誉的保证。

    已经身无分文的摩根成为保险公司的所有者,但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告,凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户,保险金一律加倍收取。不料客户很快蜂拥而至,原来在很多人的心目中,伊特纳公司是最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起了。

    过了许多年之后,摩根的公司已成为华尔街的主宰。而当年的摩根先生正是美国亿万富翁摩根家族的创始人。其实成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾,而是比金钱更有价值的信誉。

    富兰克林在《对一个年轻商人的忠告信》中说过两句至理名言:“时间就是金钱”,“信誉也是金钱”。如今熟知前一句的人不少,对后一句有些人却不以为然。其实,在人与人之间的交往和共处过程中,规定和秩序往往是靠守信来坚守的。守信更是市场经济的必要条件和内在要求,从某种意义上说它也是契约经济。在市场经济的运转链条中,无论是生产、交换,还是分配、消费,哪一个环节都离不开信用。

    市场经济的根本是信誉经济,信誉是最好的形象。

    不讲信誉的企业不是好企业,不讲信誉的用户不是好用户,不讲信誉的供应商不是好的合作伙伴,不讲信誉的员工也不是好员工。

    欺骗行为有损自己的形象

    诚信是社会的要求,诚信是一种美德,也是最好的形象。然而我们还是看到了社会上许多尔虞我诈、两面三刀的行为,听到了许多贪污受贿、坑蒙拐骗事件;放眼世界,我们还发现:安然、世通等许多大型跨国集团因为做假账的不诚信行为而破产,许多高官因为其不诚信行为而受到党纪国法的制裁,许多人甚至因为很小的不诚信行为而连购房贷款都贷不到……

    终归结底,这种短视行为都是以失去个人品牌为代价的。

    战国时期,虞孚和范蠡的老师计然是一个善做生意的人,并且很有名气。虞孚不甘困苦就去向计然讨教致富的方法,计然就把种漆树的技术教给了他。

    那时候,漆的销路很好,如果掌握了种漆树的技术,便可发大财。

    学成之后,虞孚种了三年漆树,收获了数百斛漆,这对于他来说,已足以发一笔不小的财了,他打算把漆运到吴国去销售。

    当时,漆在吴国是紧俏商品。当消息传到吴国后,吴国的中间商异常兴奋,一直迎到郊外,并帮他安排好食宿,看到虞孚的漆是上品,就约好过几天用金币来购买。

    谁知等中间商一走,虞孚就把事先准备好的漆叶膏和入好漆中,想欺骗人家牟取暴利。

    等约期一到,吴国的中间商看到漆的封条是新的,就产生了怀疑,没有当下成交。等过了20天之后,这些掺假的漆就开始变质,无法使用,商人们也就不要了。

    虞孚没办法回国,只能在吴国行乞,最终死在了吴国。

    作为计然的学生,虞孚已经拥有了很好的个人品牌。

    如果虞孚诚实地做生意,不去弄虚作假,何至于落得如此的下场?

    在现实中,常会上当受骗的人不会很多,顾客是最聪明也是最公正的。只要他觉得上过你的当,日后他对你定会避而远之,而且他还会将上当受骗的经过告诉他认识的所有人,其结果必是:再没有人相信你,也没有人愿意与你打交道。当一个人不讲诚信时,也就完全失去了他的个人品牌,那他的事业是无论如何也做不强、做不大、做不好的。

    树立你的信用形象

    如何建立健全社会信用体系,是百姓最关心和社会急需解决的问题。市场经济说到底是信用经济。在市场经济的环境下,修身、齐家、治国、平天下都要以信用为前提。政府需要信用,企业需要信用,个人也需要信用。一个信用缺失的社会是没有希望的社会。古语云:“言而无信,不知其可。”今天看来,仅仅言而有信是不够的,建立全社会的信用体系,我们需要做得更多,需要从每个人做起。

    信用是人们交往中能够履行约定而取得的信任,它是衡量一个人人格、品质的尺度。一个人的信用度如何,会影响到他在交际中的地位、形象和威望。

    李嘉诚是香港首富,他的成功也离不开守信。他在谈到自己的成功时说:“一生之中,最重要的就是守信,我现在就算有再多十倍的资金也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人主动找上门来的,这些都是为人守信的结果”。

    不管是大公司还是小公司,不管是大老板还是普通人,信誉都是生存和发展之本。

    信用是无价之宝。经济的损失,将来还可以赚回来;而信誉的损失,却无法弥补。

    商业时代越来越讲究信用,靠信誉留住客户已成为许多企业共同使用的招数。

    企业要塑造品牌,个人也一样需要建立自己的品牌。

    一个做变压器销售的业务员,“初出茅庐”时,好不容易找到一个工程,但是客户要求的产品与其企业的产品有一些较大的差距,不过客户并不清楚。业务员没有因为对方不知道就采取隐瞒措施,而是对客户讲清事实,并推荐了一家竞争对手的产品。当时许多人认为业务员太“傻”了。但现在,那个客户已经成为他最重要的客户之一,每年的采购额都在200万元以上。很明显,这个业务员已经在客户心目中树立起了良好的个人信用。

    针对自己的同事、股东,或是普通公众,你也可以选择合适的方式来打造自己的个人信用。我们常说的“有借有还,再借不难”,“欠债还钱,天经地义”,都是同样的道理。

    不要小看周围这些人的影响力,通过他们的口碑,你的个人信用究竟是好是坏,会很快地传播开来。

    打造个人信用并非全部对准自己的客户或企业以外的其他人群,同时还包括自己的企业。个人对企业的信用主要表现在:个人是否真正做到了自己对企业的承诺,比如,个人在年初承诺的提高企业产品销量、扩大市场份额、提升品牌形象等等。打造个人信用对个人来讲,作用巨大。一个有信用的人可以很快被他人认可,被企业赏识,容易获得大量的社会资源,便于发挥自己的聪明才智,实现自己的人生价值。

    形象带来机会

    个人形象可以是你最好的朋友,也可以是你最坏的敌人。良好的个人形象可以使你走向富裕和成功,而糟糕的个人形象则可以毁掉你的事业与前程,使你终生与失败为伴。

    俗话说:“千里之堤,溃于蚁穴。”我们辛辛苦苦建立起来的人际关系司能会因为自己一时的疏忽而土崩瓦解。一个看似微不足道的坏习惯,可能会极大地损害你的形象,从而遮盖住你的优点,使你成为一个不受大家欢迎的人。

    好的合身的衣服总能给人以谐调的感觉,因而看上去非常雅致。有些人懂得重视个人的仪表,并且知道如何利用仪表为个人要实现的目标服务。这些人总能对自己的各种衣服进行精心搭配,他们的衣服经过精心搭配以后,别人甚至不会注意到他们的翻领有多宽,袖口有多深,或者他们的短上衣有多长。在别人的眼睛里,人们很容易就觉察到这些人的衣服搭配得非常和谐。

    在穿戴装饰品的时候,一定要遵循简单而又高雅的原则。购买的时候,切记不要以价格高昂与否作为依据,许多价格昂贵的物品并不一定品位高雅。还有,装饰品应当以实用为主,而不应故意惹人注意。

    现实生活中,大凡畅销的商品、成功的企业,无一不是既重内在品质,又重外在形象的。1992年4月,着名的快餐业——“麦当劳”在北京王府井大街开设了世界上最大的“麦当劳”餐厅,其主要快餐食品是两块小圆面包夹一块牛肉饼的汉堡包,它以一种全新的管理模式和企业形象对中国人产生了极大的诱惑。其餐具、食品、就餐环境充盈着异国风情,服务优质、快捷、高效,餐厅内外干净、整洁,金黄色的双拱门“m”标志,象征着欢乐与美味,站立门口的“麦当劳”叔叔和蔼可亲、笑容可掬,深受喜爱。这就是“麦当劳”的形象魅力。

    不仅企业需要形象,同样,个人也需要良好的形象。个人形象是影响他人的捷径,他人通过对你形象的直观感受,来判断你的能力和智慧、修养和内涵。一个人的形象是由其一言一行、一举一动及服饰仪表凝聚而成的,如果你身穿着一件褪色的衬衫、足登一双落满尘埃的皮鞋,西装领子式样过时,领带肮脏,举止粗鲁,言行失度,这一切都在告诉别人你既无成就又无修养,也无力负担起与身份相称的衣着。或意味着,你从来就习惯于不修边幅!这种形象表现出来的东西肯定使你蒙受损失。因此,你自己的形象决定了别人对你的看法。

    当我们意识到形象重要性的时候,我们就会关注自己的形象资产,从而在百忙中抽出一点时间来对自己的形象进行设计。形象设计正以迅雷不及掩耳之势走进我们的生活,从企业到个人乃至我们生存的整个空间,到处都洋溢着一种包装的氛围。我们处于一个竞争的年代,竞争的年代离不开良好的个人形象。

    形象决定人脉

    电影《元帅与士兵》中有这样一个镜头:元帅远道来广州看望集训队员,队员们闻风集合,请元帅去讲话。元帅低声埋怨:“乱弹琴。”尔后他缓步走到队列前:“要我讲话,我就两个字,解散!”大家面面相觑,疑惑不解。元帅走到大树下,坐在棕垫上,招呼大家围过来,笑眯眯地说:“用训话代替训练,能训练出打硬仗的运动员?我是来找大伙谈心的,来帮助你们解决困难的。”队员们的拘谨一下子飞到九霄云外,元帅和士兵顷刻心心相印,亲如家人。

    生活中不乏有这样的人,品行端庄,为人朴实,但他总是一本正经,没个笑脸,让人觉得枯燥无味,可敬而不可亲。富有幽默感的人就不同了。他们不但愉快地做事,更能愉快地说话,走到哪儿,欢乐就散布到哪儿。这样的人肯定有缺点,但由于有情趣,使人欢笑,使人快乐,人人都愿意与之相处。幽默型的人,他们很少遵从逻辑的法则,相反经常运用奇谈怪论,或类似诡辩的手法,使对方如坠云里雾中。这种情况,与其说是为了理而辩,不如说是为了给自己找台阶下更来得贴切。打趣话、俏皮话、笑而不谑的话连续不断,使举座为之倾倒。有幽默感的人,必然是感觉敏锐的人,心理健康的人,也必然是笑颜常开的人,胸襟豁达的人,别人乐意与之交往、与之亲近、与之为友的人。这里面,性格乐观,胸襟豁达很重要。一个悲观厌世者当然不懂得幽默,一个心地偏狭之人也与幽默无缘。

    生活中这样的事例很多,下面是两个截然相反的例子,我们来看看他们的形象对人脉关系的影响有何不同?

    有一位男士,既没有学历,也没有金钱,更没有人事背景,但是他却能成为一个成功的企业家。他到底是如何成功的呢?他是一个很会体贴他人的人,他对周围人的体贴,甚至超过了别人的需求。只要你说要上他那里玩,他都会表示万分的欢迎,希望你能在他那儿住几天。背地里,无论是多么拮据,内心多么苦恼,他都好像随时在盼望着你的来临,热情地接待你。甚至在你回去的时候,还要为你带上些小礼物、土特产之类回家。

    无论是多么忙碌,他都不会表现出你的来访,对他会是一种麻烦和困扰。说实在的,我平时最害怕打扰朋友,但也会常去他那里坐坐。有一天晚上,我又去打扰他,我、他、他的太太三个人坐在一起闲聊,话题无意间转到他以前艰苦奋斗的情形,他当时曾很慎重地说:“像我这样既无学历,又没财力,更没有人事背景的人,能有今天的成就,实在有不足为外人道出的辛苦。”任何人处在他的环境都会说出同样的话。但是,停了一会,他又接着说:“像我这样一无所有的人,如果要与别人来往,就不能不令对方感到和我来往,会得到某些方面的愉快与益处。”

    事实上,以前的他,既没有学历,又没有金钱,更没有背景,一定是孤独的,别人都不想与他往来。他是一直忍耐着寂寞,努力奋斗,度过那段日子,而他也就在其中学到了与人交往之道,比如给别人某些方面的益处,别人是不会无动于衷的。所谓某些方面的利益,有时是精神方面的,有时是物质方面的,总之,别人得不到益处,是不会来接触他的。

    另外一个例子,是出身名门的“富家子弟”,他也想能成功地做出某些事情来。但是,当他与别人来往的时候,首先就会考虑这个人对自己有什么利用的价值。也许与这个人交往,以后向银行贷款时,会比较容易;也许与这个人做朋友,他会传授我致富之道;也许这个人会将土地廉价出售给我:也许会将办公室借给我。他就是如此这般地对周围的人怀着期待之心、算计之意,认为与自己接触的人,都会带给自己某些利益。

    这两个人与人交往时的态度,实在是南辕北辙,完全不同。一个是奉献给别人某方面的益处,不然别人是不会与他来往的;另一个则是认为与自己来往的人,可能会带给自己某些方面的益处。

    说起来,人只有在自己的欲求获得满足的情况下,才会与别人交往。每一个人都在努力地排除孤独的状态和心情,人们害怕被孤独吞噬,渴望朋友,团结一致是人类的天性。因此,与别人来往,这件事情对孤独的人来说,就会满足他的欲求,可以说与人来往,有很大意义。我们与周围朋友相处时,既要热情又要谨慎,经常站在对方的立场上为他们考虑。尽自己的所能来满足他人的欲求,他人得到满足后,才会与我们有所接触。同时,别人对自己有所奉献,也就能满足自己的欲求,这种奉献与回报,在保持平衡时,就是交际双方最愉快的时候,同时,也是获得利益最大的时候。只有通过这种方式建立起来的社会关系才是最稳定、最能持久的。

    记住,你成功的速度,来自于你周围的人。如果你时时在别人面前展现出一副好的形象,那么你一定也会赢得好的人脉。假如你每天总是跟成功人士在一起,他们就好比太阳,照亮了自己也温暖了你!所以,一个人成功与否,很大程度上取决于他是否有具备成功的条件。

    形象增强竞争力

    当你浏览书店时,层层叠叠的书架上,首先吸引你的是装潢精美、设计新颖的书籍;当你光顾商场时,琳琅满目的橱窗里,最能打动你的是款式别致、色彩协调的服饰;当你通过面试挑选职员时,从众多应聘者中,首先选中的也一定是秀外慧中、个性突出的人才。作为社会的一员,若想得到社会与他人的关注,赢得机遇,走向成功,就需要让自己与众不同,富于个性,独具形象魅力。

    其实,不管是找工作还是做事,首先他人评价的是你这个人的人品,而不是什么惊天动地的事业。如果你在小事细节不注意,你便过不了关,你就没有发挥才能的机会,那样你就会与成功失之交臂。

    有两位年轻女性,大学毕业后到同一家外资企业应聘,甲身着普通服装,脚穿旅游鞋,操着浓重的家乡口音,吞吞吐吐地向经理问好后,局促不安地坐下。经理问:“你想应聘什么职位?”答:“什么职位都行,公司需要我干啥我就干啥。经理不经意地皱了皱眉,让其回去静候佳音。乙身穿得体的深蓝色服装,脚穿黑色的半高跟皮鞋,讲一口流利的普通话,进入应聘室后,先微笑着向经理鞠躬、问好,并递上自己的求职名片,在经理的示意下彬彬有礼地坐下。经理问:“你能从事什么工作?”答:“我是学计算机的,对网络技术达到了痴迷的程度,同学们都戏称我为‘网虫’。倘若贵公司让我从事这方面的工作,一定能做得比较出色。”结果,乙因具有良好的形象、充分的自信和独特的个性赢得了机遇,被当场录用,甲因缺乏这些因素而被淘汰出局。

    随着社会的发展,人们愈来愈重视形象在日常生活和工作中的作用。形象在领导和同事眼中更是举足轻重,一个良好的职业形象,会使你在事业之路上一帆风顺。没有成功的形象,就没有卓越的人生。成功的建立形象,并不是为了漂亮而穿着,我们必须尊重商业游戏的规则,更加注重建立职业权威,可信度和影响力。其实成功的事业是成功人生的一个最基本的内容,而追求成功实际上是人生的一场最重大、最复杂、最具有挑战性、最激动人心、最有趣的游戏。谁得不到别人的注目,谁就要失败!成功的推销员,几乎无一不是优秀的形象专家和人际社交家。因为。他们是天生的心理学家,懂得人们愿意从他们喜爱的人手中购买商品,无论这个商品是有形或是无形的,他们会通过自身形象的魅力,让客户首先不拒绝他,然后再喜欢他,最后购买他的商品。华尔街流行着一句俗语:永远不要相信一个穿着破皮鞋和不擦皮鞋的人。英国还有个鞋商这样说道:低头看看他脚上穿的,就知道他的真实身份。

    从一个人穿不穿西装就能看出他的社会适应程度。

    穿西装打领带的人虽然朴实却精明过人

    穿短夹克、牛仔裤与穿西装、打领带,你信任哪一种人呢?

    从一项实验中可以发现,十字路口信号灯为红灯时,穿着西装的人一旦穿越马路,其他人也会跟着开始穿越马路;而穿短夹克的人即使穿越马路,其他人还是动也不动。

    人所拥有的这种能力称为社会竞争力,拥有社会竞争力的人让人觉得有权威与正当性。就算没什么内涵,只要服装穿成那样,就能发挥这种力量。

    如果考虑到这一点而穿着西装,是个性相当强的人,他也会通过衡量别人的反应来控制自己的行为举止,非常精明过人。

    上下搭配不同服装的人,比穿着成套西装的人较有自信

    总是穿着西装的男性,会强烈意识到身为上班族的职责,深信“上班族就是要穿西装”。这种人一本正经,死死板板,没半分情趣,也是没办法的事。他们害怕“树大招风”,所以在一般的情况下都会避免和别人不同。

    另一方面,会将西装裤搭配不同颜色外套的人,心里是干脆地认为“能力与服装无关”。这种态度会展现在构思、生活方式与工作上,这跟发挥与他人相异的个性有关。因为可以预见他人的反弹,从敢于“不穿西装”这点,可以得知他对工作的自信。

    人们常说老板风度,到底什么是老板风度呢?实际上老板风度就是老板的职业形象。商人也是一种职业,也应该有一种职业形象,凭借这种专业化、职业化的形象为企业服务。老板的职业形象就是沉着、自信、坚强,成竹在胸、驾驭市场的大家风范,同时还有你所在那个行业的特点。无论发型、妆容、服饰都要突出这种风度,突出这种发自你身上的无声的语码信息。人们从这里不仅能读到你个人的风貌和你的自信,更能读出你的企业是否在蒸蒸日上。如张朝阳作为一个IT精英,简单、随意、舒适是他的衣着特征,人们可以从他身上联想到搜弧公司民主化、人性化的特点:而西装革履则是经常谈判的老板的衣着,人们可以读出严谨、认真、一丝不苟等特性。

    但有的老板为了显示自己的朴素,或者说底气,反而不注重衣着。有一个知名企业的老总十几年如一日地让头发耷拉在额头上。也有些老总从不穿西装打领带,他们当然很自信:我农民出身,我工人出身,我保持本色,我在踏踏实实做事。然而公众会怎么想呢?也许会说这个老板没有水平,草莽习气,是个土包子。这个企业现在虽然还红火,但日子不会长久。等摊子大了以后,就会出现问题了。尤其是在中外企业家汇聚一堂的时候,海外企业家风度翩翩、彬彬有礼,某些国内企业家衣着随便,即使穿着西装也像是借来的,别人会怎么想怎么看呢?

    在某种程度上,老板的着装有时是促成其成功与失败的原因。比如在一次大规模的贸易洽谈会上,作为老板竟然蓬头垢面衣冠不整,那么很难让客户对你这个企业以及你的产品产生信任,那么你就很可能一无所获。怎样利用服饰、利用发型、利用化妆甚至整容来弥补个人的先天不足,发挥他的优势,都是一门学问,老板自己要懂得装饰自己。当然,最重要的还是内在修养,包括言谈、举止、礼节等方方面面。服饰是为了诠释这个内在,在社会交流越来越多的今天,老板们应当让自己的服饰也跟上时代的步伐,这毕竟是老板包装最立竿见影、简单易行的方法。

    在市场经济条件下,企业的兴衰就是企业家的成败。企业的发展很大程度上依赖于企业家这个关键因素。在国内,企业家的形象与企业的形象有更大的关联性,他们对企业的强有力的控制力和控制愿望,又是企业内部管理中最不受管理的因素,因此企业领导人形象的管理是控制企业风险的重要环节。让老板的形象公众化,并不是暴露你的方方面面,甚至是隐私。其目的是为了向公众传达你的经营理念,提高你的知名度和企业的美誉度,从而使企业获取更多更大的利润。

    好形象是一笔巨大的财富

    一个人衣着整洁、典雅,具有良好的个人形象,也是在向他人暗示:“请相信我,我是有修养、有能力的”,从而为自己赢得更多的好感和机遇。从这点来说,个人形象也是有价的,也是可以用价值来衡量的。从一个人的形象,就应该知道他的身份大概能值多少钱。

    勿庸置疑,好的形象就是一笔巨大的财富。尤其是初入社会的年轻人,更要精心设计自己的形象,因为它是你面试成功的第一关,是你踏入社会的第一步,走好了有可能就会改变你的一生。

    我在为学员讲课的时候,看到过这样一个故事。美国一家人才招聘公司曾做过这样的试验:为一位女士制作三份求职表,三张表上的照片各异。第一张表上的照片,面部不加修饰,衣服随随便便,色彩不太协调,款式陈旧过时,一脸愁云,给人的感觉是心态灰暗,精神不佳,缺乏生机和活力;第二张表上的照片,面部稍加化妆,服饰不算太好,但注意了色彩搭配与款式选择,仍一脸严肃,虽不乏生机,但毫无热情;第三张表上的照片,面部做了精细而淡雅的化妆,服饰得体,色彩协调,款式新颖,一条大方的项链给人以超凡脱俗之感,发型梳理得一丝不乱,与脸型、颈型搭配协调,双目炯炯有神,面带微笑,给人以乐观向上、精明能干、热情奔放、充满创造激情之感。将上述三张求职表分次送到一家企业,第一张表上的女士被公司淘汰,不予录用,第二张表和第三张表上的女士被同意录用,但所付工资不同。该公司为第二张表上的女士月薪定为2000美元,为第三张表上的女士月薪定为3000美元。同一个人,为什么求职结果会有如此大的差距,那就是因为形象不同造成的。

    良好的个人形象会使一个人魅力无穷、所向披靡;不良的个人形象则会使人障碍重重、步履维艰。

    人的视觉是喜美厌丑的,人的听觉是为优美动听的言语敞开的。一个衣着大方、举止得体、谈吐高雅的人,其优雅的气质风度在人际交往中可产生巨大魅力;相反,一个邋邋遢遢、衣冠不整、动作粗俗、满口脏话的人,永远是不受欢迎的。

    行为学家迈克尔·阿盖尔曾做过这样的试验,他本人以不同的装扮出现于同一地点,结果却截然不同:当他身穿西装,以绅士的模样出现时,向他问路、问时间的陌生人大多彬彬有礼,颇有教养,看上去似属上流阶层;当他扮成无业游民时,接近他的人则以流浪汉居多,大多是伸手向他要钱的。

    心理学家指出,在人际交往中,他人给你的评价主要取决于关键的前几分钟,甚至是前三十秒。在此期间,你不可能有机会展示自己的学历证书、职称证书和简历,也不可能有时间表现自己的智慧、能力和良好的人际关系。他人完全根据他瞬间所看到的——你的衣着、发型、身姿、微笑、仪表、仪态、相貌、体味等,形成对你至关重要的第一印象,它是持久的、难以更改的,甚至将成为对你的最终评价。虽然这不很公平,但实际确实如此。正如一位面试专家所说:“以貌取人永远都是不对的,但不以貌取人似乎又是永远不可能的。”

    在日常生活中许多人都有偏重外表而忽视内涵的倾向。我们总是愿意甚至渴望与那些相貌出众、富有魅力的人交往;漂亮的女人借助姣好的容貌不需要付出多大的努力,就可在社会地位的阶梯上步步高升;而那些其貌不扬、形象欠佳的人总是感到自己从小就处处受到歧视和不公平的待遇。诚然,人的长相后天无法改变,但我们可以通过服饰来扬长避短,借助知识、素质以培养气质,同样可以使自己拥有魅力。

    在面试时,许多面试官都是靠你传递的积极信息来判断你、评价你并决定留用你。但不幸的是,当你给考官以反面的、消极的视觉信息时,他会以同样的消极态度来衡量你,他不可能花多余的时间和努力去发现你内在的才能与天资,更不可能向你提供第二次展示的机会。虽然我们现在生活在一个尊重个性、弘扬个性的时代,但人们仍一如既往地强调正面的、积极的第一印象,它是面试成败的决定性因素。

    既然好形象是一笔巨大的财富,那么我们每一个人都应该珍视自己的形象,精心装扮自己的形象,以至于在关键的时候能让它发挥作用。

    好形象为你的成功推波助澜

    形象并不是一个在穿衣、长相、发型、化妆的简单组合,而是一个全面素质综合概念,一个外表与内在结合的在流动中留下的印象。形象的内容广而丰富,它包括你的穿着、言行、举止、修养、知识层次、家庭出身、和什么人交朋友等等。它们在清楚地讲述着你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展形象的可能,所有这些都为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。

    形象是事业成功的一个重要的游戏规则。成功的形象会为你事业的成功起着推波助澜的作用;不成功的形象则会破坏或阻挡你事业的顺利发展。

    一个成功的形象,展示给人们的是自信、尊严、力量、能力,它并不仅仅反映在对别人的视觉效果中,同时它也是一种外在的辅助工具。通过你的穿着、微笑、与人接触、握手、一举一动让你浑身都散发着一个成功者的魅力。

    在今天这个飞速发展的高科技时代,我们有机会透过电视媒体接触世界。“形象”变得比任何时期都要重要。谁得不到别人的注目,谁就要失败!形象设计不仅是应用时尚、色彩、礼仪的知识,更重要的是它还容纳了成功心理学、哲学、人际关系学等方面的知识,而且要求设计者要有较深厚的知识底蕴。形象设计的理念已由“为了漂亮而穿着”转变成“为了成功而建立形象”。

    有位先生毕业于中国名校的经济系,那时,他是一个追求独特个性、充满了抱负和野心的年轻人。他崇拜比尔·盖茨,追随他不拘一格的休闲穿衣风格。他相信“人的真正的才能不在外表,而在头脑”。对那些为了寻求工作而努力装扮自己的人,他嗤之以鼻。他认为真正珍惜人才的现代化公司不会以外表来论人,那么这个公司也不是他想为之效力的企业。于是他穿着牛仔裤、T恤,戴一顶鸭舌帽,穿一双黑布鞋,去外企面试,然而,他去外企一次次面试,却一次次失败。直到最后一次,他与同班同学被某外企公司招去先后面试。他的同学全部“武装”,发型整洁、面容干净、西装革履。手中提个只放了几页纸的皮公文包,看起来已经俨然是成功者的姿态。而他自己依然是那套“潇洒的盖茨服”,在他进入面试会议室时,看到五六个人全部是西服正装,他们看起来不但精明强干,而且整齐化一。他那不修边幅的休闲装,显得如此与众不同,格格不入。于是他没有勇气再进行下去,终于放弃了面试的机会。由此可见,良好的个人形象,还能帮助人们建立自信,是获得成功的一张最好的名片。

    好的形象能给你带来别人所没有的自信。自信是一种认识和态度,也通过人的风格来表现。美国形象设计大师鲍尔说:“成功男人的风格反映在外表、举止上。”自信并不一定是天生具有的,它可以通过后天的培养而产生。如果你在生活中认真观察,你会发现这种自信是有感染力的。心理学家发现,外向的性格和自信是吸引和保持朋友的重要原因。由于自信,朋友和同事愿意跟随着你,上司也会对自信的人高看一眼。因为自信的气势,让别人相信你能把任何事情都变成现实。然而自信却不一定需要用语言来表达,它通过你的神态、语气、姿势、仪态等等,无声无息地、由里向外地散发着魅力。这种魅力的力量,不是外表的伪装,而是发自内心地对自己的信任以及对生活的信任。自信的人首先忠诚于自己的信念,这种信念融入你的言行、举止,让你的举手投足都在辅助你的语言和表达的信息,从而让人们相信你的能力和人格。

    无论是追随者还是领导者都渴望那种有能力、有信念、又有高尚人格的人才。追随者和部下希望领导班子能实现他们梦寐以求的目标,只要你展示坚定不移的态度,你的自信就能感染他们,他们就会把希望寄托在你的身上,从而紧紧地追随着你,你的自信和气势能够让他们自信:“我能够为你们创造奇迹!”领导者和上司也相信那些充满自信的人。只要你坚定不移地相信你提出的一切目标,就会让上司相信你能帮助他实现目标。缺乏自信的人不易于让人信任,也没有一个人愿意让一个缺乏自信的人承担重任,他们给人一种“扶不起来的阿斗”的感觉,也正是缺乏自信造就了现实中无数的“阿斗”。

    西方心理学家认为成功的人能够“积极地自我认识,这是取得成就的驱动力之一,也是高度才智的潜力”。无数案例证明自信的形象能够创造奇迹。在1960年尼克松和肯尼迪的电视辩论中,阴郁的尼克松没有展示出美国人渴望的总统的自信,而毫无政绩的肯尼迪在最后与尼克松握手的一刻,自信地把尼克松的手压在自己的手掌下,他的这种超级自信满足了美国选民对于总统的神话般力量的渴望。

    那么,成功形象的秘诀是什么呢?只有展示出一个与期待的职位相符的形象,展现出一个可信、有潜力、值得信任的形象,你才有更大的发展空间。无论我们认为从外表衡量人是多么的肤浅的观念,但社会上的大部分人都在每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式来判断着你。无论你愿意与否,你都在留给别人一个关于你形象的印象。这个形象在工作中影响着你的升迁;在商场上影响着你的交易;在生活中影响着你的自尊和自信。

    在我们掌握了形象与成功的关系后,我们每天就要以一个全新的形象展示在世人面前,有了一个好的精神状态,你才能更容易走向成功的彼岸。

    相由心生

    俗话说:“相由心生。”内心正直的人,他的相貌也一定很端正;内心善良的人,他的音容也一定很慈祥。

    有一个雕塑家有一天发现自己的面貌越来越丑了。“丑”并非指肤色、五官,而是指神情、神态,怎么就那样的“狡诈”、“凶恶”、“古怪”,以至于使面相本身也让人可恶可怕了呢?

    他遍访名医,结果也没有办法治好他的病。因为,吃药也好,整容也好,都无法医治一个人的愁眉苦脸,甚至凶神恶煞。

    一个偶然的机会,他游历一座庙宇时,把自己的苦衷向长老说了。长老说,我可以治你的“病”,但不能白治,你必须为我先做一点工——雕塑几尊形态各异的观音像。

    雕塑家听说长老能治好自己的病,就愉快地接受了这个条件。

    在中国几千年的传统文化中,观音是慈祥、善良、圣洁、宽仁、正义的化身,她的面相神情,自然就是人们心中这些概念的形象化和典型化。

    雕塑家在塑造过程中不断研究、琢磨观音的德行言表,不断模拟他的心态和神情,达到了忘我的程度,结果他相信自己就是观音。半年后,雕塑的观音像完成了,同时,他惊喜地发现自己的相貌已经变得神清气朗,端正庄严。

    他在临别时感谢长老治好了他的病。“不”,长老说,“是你自己治好了你的病的。”

    有人问古希腊大学问家安提司泰尼:“你从哲学中获得了什么?’他回答说:“同自己谈话的能力。”同自己谈话,就是发现自己,发现另一个更加真实的自己。

    法国大文豪雨果曾经说过:“人生是由一连串无聊的符号组成。”

    的确,我们生话中的大多数时光都在很普通的日子里度过,有时,看似正常的生活,感觉却似走进生活的误区。有点儿浑噩,有点儿疲惫,有点儿茫然,有点儿怨恨,有点儿期盼,有点儿幻想,总之,就是被一些莫名其妙的情绪、感受占据了内心,而懒得去理清。

    于是,我们总是在冥冥之中希望有一个天底下最了解自己的人,能够在大千世界中坐下来静静倾听自己心灵的诉说,能够在人来人往的人群中为我们开辟一方心灵的净土。可芸芸众生,“万般心事付瑶琴,弦断有谁听?”

    其实,我们自己,不就是自己最好的知音吗?世界上还有谁能比自己更了解自己呢?还有谁能比自己更能替自己保守秘密呢?

    有一则脑筋急转弯这么说:“一个人要进屋子,但那扇门怎么拉也拉不开,为什么?”回答是:因为那扇门是要推开的。

    生活中我们有时会犯一些诸如只知拉门进屋,不知推门的错误。

    其中的原因很简单,就是我们有时遇事爱钻牛角尖,不会变通。有时候,周围的环境变了,我们却不知变通,还在固执一端,钻牛角尖,认死理,结果却闹出笑话来。

    关于皮鞋的由来,据说有这样一个典故:早期没有鞋子穿,人们走在路上,都得忍受碎石硌脚的痛苦。某一个国家,有一个仆人把国王的所有房间全铺上了牛皮,当国王踏在牛皮上时,感觉双脚非常舒服。

    于是,国王下令全国各地的马路上,都必须铺上牛皮,好让国王走到哪里,都会感觉舒服。有一个大臣建议,不需要如此大费周折,只要用牛皮把国王的脚包起来,再拴上一条绳子就可以了。于是无论国王走到哪里,都感到舒服。故事中的大臣是聪明的,他的变通,使舒服与节约两全其美。假如,我们在工作学习之余,能学会变通,随时调整自己的方向和步骤,便会有事半功倍的效果。

    南宋僧人神秀曾作一偈:“身是菩提树,心如明镜台。时时勤拂拭,勿使惹尘埃。”心如明镜,纤毫毕现,洞若观火,那身无疑就是“菩提”了。

    但前提是“时时勤拂拭”,否则,尘埃厚厚,似茧封裹,心定就不会澄碧,眼定也不会明亮了。

    一个人,在尘世间走得太久了,心灵不可避免地会沾染上尘埃,使原来洁净的心灵受到污染和蒙蔽。有位心理学家曾说过:“人是最会制造垃圾的动物之一。”的确,清洁工每天早上都要清理人们制造的成堆的垃圾,这些有形的垃圾容易清理,而人们内心诸如烦恼、欲望、忧愁、痛苦等无形的垃圾却不那么容易清理了。因为,这些真正的垃圾常被人们忽视,或者,出于种种的担心与障碍而不愿去打扫。譬如,太忙、太累,或者担心扫完之后,必须面对一个未知的开始,而你又不确定哪些是不想要的。万一现在丢掉的,将来想要时却又捡不回来怎么办?

    清扫心灵的障碍不是一件容易的事,因为它充满着心灵的挣扎与奋进。不过,不可以告诉自己:每天扫一点儿,每一次的清扫,并不表示这就是最后一次。而且,没有人规定你必须一次扫完。但你至少要经常清扫,及时丢弃或扫掉拖累你心灵的东西。

    我们都有清理打扫房间的体会吧,每当整理完自己最爱的书籍、资料、照片、唱片、影碟、画册、衣物后,你会发现,房间原来这么大,这么清亮明朗!

    其实,心灵的房间也是如此,如果不把污染心灵的废物一块一块清除,势必会造成心灵垃圾成堆,而原来纯净无污染的内心世界,亦将变成满池污水,让你变得更贪婪、更不可救药。

    人的一生,就像一趟旅行,沿途有数不尽的坎坷泥泞,但也有看不完的春花秋月。如果我们的一颗心总是被灰暗的风尘所覆盖,干涸了心泉、暗淡了目光、失去了生机、丧失了斗志,我们的人生轨迹岂能美好?我们应该“时时勤拂拭”,勤于清扫自己的“心地”,勤于掸净自己的灵魂,给心灵一条自由的通道。

    看起来就像个成功者

    在人的职业生涯中,为什么有的人是这个样子,有的人是那个样子;有的人让人喜欢,有的人让人讨厌;有的人形象力强,有的人形象力差……对此,我们可以从其外在形象方面找出一些原因,如穿戴不当等,也可以从其行为上找出一些原因,如做事不合规矩等。然而,最根本的原因还在其内在思想方面,是他们的思想决定了他们的形象。

    有什么样的思想,就会有什么样的行为和外表,公众就会根据你行为和外表得出对你个人形象的评价。

    例如:有了形象意识,才会有优化形象的行为:有了爱心,才会有爱别人的行为;树立了理想信念,才会有积极的工作表现;有了文明意识,才会有文明举止;有了服务意识,才会有热情耐心的服务。

    人的职业形象就如同电脑,对其外观不能不在意,但首先注重的应是其内在的软件。

    要进行职业形象设计,首先应从思想设计开始,做到心灵美。

    我们可将从业者分为三类:一类是优秀者、成功者;一类是平淡者、中庸者;一类是后进者、被动者。

    一个人之所以会是其中的这一类,而不是那一类,根本的主观原因就是他自我认定定是“这一类”的人,即“自作自受”。

    如果你认定自己是最强的、最棒的、最优秀的,下决心一定要成功,那么你才会有积极有效的行为,才会有相应的结果,给人以有朝气、有活力、有作为的形象。

    如果你认定自己不好不坏,只能是个随大流者,那么,你就会有不紧不慢、不好不坏的行为,并会有相应的结果,给人以平淡、中庸的形象。

    如果你认定自己“不如人”、“能力弱”、“素质差”,只能是个落后者、被动者,那么,你就会有消极被动的行为,会有相应的结果,给人以消极被动的形象。

    总之,要当将军者和要当士兵者,其行为和外表——形象是不会一样的。

    一般来说,人们大都有成功的欲望,但是,为什么有的人一直没有成功呢?就是因为他头脑中消极负面的东西占了上风,认定自己不能成功。要树立成功的职业形象,一定要先大力消除头脑中那些消极负面的东西,让积极的正面的东西占上风,认定自己一定能成功。

    正面思考产生正面形象,负面思考产生负面形象。

    现实中,有的人的职业形象之所以不佳的一个主要原因就是因为有自卑感。对这些人来说,脸蛋长的再漂亮,学历再高,穿着再好,其形象也不会好,事业也不会成功。

    曾有人对一家着名保险公司的雇员进行过调查和统计,结果发现:老雇员中自信乐观的人出售的保险额比起那些缺乏自信的人要多出37%;新雇员中自信乐观的人出售的保险额,也要比那些缺乏自信的新雇员多20%。后来,美国大都会人寿保险公司根据这一情况,在招聘保险员时,有意雇佣那些业务能力测试未必非常出色,但在乐观自信测试中成绩较好的人。他们的这种做法后来真的收到了极好的效果,公司的业绩因此而提高了10%以上。

    自卑就像一条绳索,束缚了一个人的才华,束缚了一个人的创造力,也束缚了一个人的进取精神。自卑是一种消极的自我评价和自我意识,对自己的能力与品质的评价总是过低,总认为自己事事不如人,自惭形秽,丧失信心,进而悲观失望,不思进取。

    奥地利心理学家阿德勒认为:“自卑感起源于人在幼年时期由于无能而产生的不胜任与痛苦的感觉。”实际上,人人都有自卑感和潜在的自卑心理,关键在于如何去克服它,战胜它。成功者之所以成功,就在于他们战胜并超越了自卑感。成功的政治家、军事家如此,成功的科学家、艺术家、企业家也是如此。

    当你有了一定的自信心后,你就能够找到自己的最佳形象,使你的外表也能展示出正面的形象,这也正是形象管理的最大收获。

    驾驭你的形象资产

    当前发达国家基本上都有形象管理。美国人选总统,他不仅仅是看你有多少学识,治国的理念是什么,而是由选民来投票,主要看候选人是不是他们心中的形象。很简单,世界的规则已经改变了,今天我们进入到了形象管理的时代!

    形象不只是你的外表、你的气质、你的职业、你的举止、也不只是你的住所,更不是你有多少钱,形象是一系列细微事项的综合组成,正是这些对你无比重要的综合因素,确立了你在人类这个大家庭里独一无二的个人形象。

    形象并非别人的,而是你自己的。在这个世界上,你是你形象的惟一拥有者。而形象又与你的成功和幸福有着直接的联系。我们的基本观念是:塑造形象是最有价值的投资。

    由此,你可以看出,形象比我们想象的要重要得多

    曾任美国总统礼仪顾问的威廉·索尔比这样说过:当你走进一个房间,即使房间里没人认识你,或者只是跟你有一面之缘,他们就可以从你的形象上对你做出以下十个方面的推断:经济水平、受教育程度、可信任程度、社会地位、个人品行、成熟度、家族经济地位、家族社会地位、家庭教养情况、是否是成功人士。

    作为现代社会中的一员,光有内涵是绝对不够的,这绝非夸大其词。早在人类文明之初,原始人就会将狩猎的战利品穿戴在身上,向族人炫耀其勇武。身为族里最伟大的猎人还不够,更重要的是让族中每个人都知道。

    形象法则将此观念推衍到极致,而贯穿其中的是两项永恒不变的道理:(1)形象比内涵更直接;

    (2)以内涵为后盾的形象才能持久。

    获得形象的成功,绝非坦途,但却可以规划。提高你的能见度只是迈向成功的第一步,接下来所选择的方向将影响成功持久与否。

    成功的最大障碍是没有人看见你的成就。一个人即使再优秀、再有才华、经验再丰富,如果大众不知道他的存在,他就不可能成功。

    提高你的能见度,可以为你在舞会中成就一段罗曼史,在职场上实现你延迟已久的升迁梦,在市场上则可以扩大企业的效益。

    如果没有实质内涵,再亮丽的形象也只能带给你短暂的成功,就好像购买投机性股票,纵使能短暂获利,最后也是一场空。

    形象必须建立在诚信的基础上,任何人都有他人无法替代之处,只要找出你的优点,并让它发扬光大,持之以恒下去,你的形象就能长久。

    形象法则赖以建立的一些观念很容易引起争议,很多专家竭尽全力避免夸大的形象,实际上,对个人而言,形象绝对比资源或技能更重要。形象法则强调的是,如果你无法让别人发现你的内涵,便注定要失败。但是多数人之所以失败并非因为没有才华或能力,问题是没有人知道。

    任何人都必须呈现出特定的形象,再有价值的人也无法承受默默无闻的伤害。与其做个无人知晓的冠军,不如当个万人瞩目的挑战者。

    如果让我们对着一面大镜子,然后拿一张白纸,把自己的生理缺点都如实地记载下来,肯定我们每一个人都会挑出一大堆的形象缺点来。诸如:眼睛不够大,鼻子不够高,腰不够细,个儿不够高等等,但是我们有必要就此妄自菲薄吗?

    托马思·凯史研究小组的调查结果显示:48%的女性对自己的身材不满意,而且这种比例在逐年增加,女性越是为自己的外形投注很大的精力和金钱,越是发现对美的追求没有止境,形象的美丽标准也越来越高,到头来没有一个人会对自己完全满意,不管是超级美女,中等美女,还是相貌平平的普通大众。

    形象是人的精神面貌、内在性格特征等的具体表现,并以此引起他人的思想或感情活动,每个人都通过自己的形象让他人来认识自己,而周围的人也会通过这种形象对你作出判断。形象管理是通过主体原有的不完善形象进行改造或重新构建,来达到有利于自己的目的。

    形象管理的主要内容是形象设计,形象设计是运用各种设计手段,借助视觉冲击力和视觉优选,引起人们心理的美感判断,并着重于研究人的外观与造型的视觉传达设计。“形象设计”依据个人的职业、性格、年龄、体型、脸型、肤色、发质等综合因素来指导人们,使化妆、服装服饰及体态礼仪等要素达到完美结合。

    个人形象管理是一门全新的学科,目前它正在世界各地蓬勃兴起。同时透过企业与公营事业的教育训练,努力落实个人形象管理于职场和生活之中,希望藉由每一个分子的形象提升造就整体形象的大幅跃进。

    细节影响你的形象

    俗话说:“千里之堤,溃于蚁穴。”我们辛辛苦苦建立起来的人际关系可能会因为自己一时的疏忽而土崩瓦解。一个看似微不足道的坏习惯,可能会极大地损害你的形象,从而遮盖住你的优点,使你成为一个不受大家欢迎的人。

    小静是一个很可爱的女孩,活泼、开朗,长得也挺可爱的,平时讲卫生,学习成绩也不错。按说,她应该是颇受大家欢迎的,但是,大家好像都对她惟恐避之不及。原来,小静有个不好的习惯,就是喜欢探听别人的隐私,在闲谈时有时就随便地讲出来,根本不考虑后果。她的这种行为既让人讨厌,又让人害怕。其实,她倒没什么恶意,只是好奇心太重。可是,她却不知道,她的“好奇心”给别人带来多少尴尬与不安,而且,让自己失去不少朋友小静由于有爱探听别人隐私的坏习惯,使得许多人都避开她,不愿与她交往。现实生活当中如小静者大有人在,我们每个人都要避免类似的情况发生,在人际交往中注意戒除一些不良的习惯,例如:

    (1)打听别人隐私

    隐私是受国家法律保护的。既是隐私,当事人便不想让别人知道,切忌乱打听,乱传扬。

    (2)借物不还,或是不及时归还

    人要讲信用,借东西不还便是失信于人。任何人都不喜欢和不讲信用的人交往,谁愿意被人欺骗呢?人都说:“有借有还,再借不难。”借物不还,多次之后,别人会以为你是个不讲信用的人,而对你避而远之了。如果你有这个习惯,千万要改正哟。

    (3)喜欢和别人争论

    无论别人说什么,都爱反驳一句。记得有位名人说过:“辩论常孕育着危机。”不论人家说什么总要反驳争辩,往往有伤别人的自尊心。人的自尊心一般都是很强的,伤了它,就算想弥补都是很难的。所以,好与人争论这个习惯一定要戒除,才不致令人讨厌。

    (4)在公共场合不注意影响

    大声喧哗、衣衫不整、挖耳朵、抠鼻孔等都是有伤大雅的不良习惯,尤其在别人说话时,这类动作表明了你漫不经心;在别人进食时,这种动作更会让人反感。

    可想而知,当朋友正兴致勃勃地向你谈论什么的时候,如果你心不在焉,朋友会高兴吗?在电影院或其他公共场合,我们大概都曾有过某种不愉快的经历,比如正当你聚精会神地看电影的时候,你的邻座话语不断,有时忽然觉得身下坐着的椅子颤抖起来,你的感觉如何呢?我想肯定是不高兴吧?将心比心,我们当然也不应犯这样的错误。戒除这些不良习惯,你才会受到大家的欢迎。

    切记,不要让这些坏习惯来掩盖你的美丽。作一个完人很难,抛弃了不良的习惯,你便向完美的人生迈进了可贵的一步。

    “一屋不扫,何以扫天下”,细节时时体现着一个人的修养。

    一位年轻女子到一家公司面试,人事主管说话直率,没谈几句就让她到别的公司试试,并起身准备走。这位年轻人对主管的无礼毫不在意,反而十分礼貌地告辞说:“感谢贵公司给了我这次应试的机会,它使我受益匪浅,只可惜我自己能力不够,通过这次面试我会更努力,谢谢。”

    当这位年轻女子彬彬有礼地告辞后,主考官忽然感觉这女子不错,颇有自信、涵养与诚意,不像那些被拒之门外的应聘者,要么带着情绪愤愤而去,要么就垂头丧气。他觉得这个年轻女子颇有沉稳风度,是有培养潜力的,于是留住了她。

    下面这个案例,也能给求职者有益的启示。

    一天,一位小姐到某公司面试,总的来说面试比较成功,公司通知其来实习,主要是跟着李主任做些田间试验。第一次见面,李主任对这位小姐没有什么特别印象,倒是有心帮她,于是便跟她说了公司里的大小事务,包括公司里有些什么人,都是干什么的,午餐怎么解决,住宿条件、外出费用如何报销等等。

    因为公司不解决午餐,她来后的第一次午餐是同李主任一起吃的面,吃前李主任已经跟她说了午餐费自理,但吃完后,她连掏钱的意思都没有,这让李主任觉得她有点不懂事。

    李主任所在的公司是做农资产品的,所谓试验就是到城郊的蔬菜基地选一块地,让农户帮他们试验,他们得经常去观察。那天她和李主任便去了一块蔬菜基地,由于天比较热,路又比较远,但年轻人应该是受得了这点苦的,而她却在经理面前喊累,当时李主任不在场,事后听好多同事都说她嫌太累了,这也许太娇气了吧。

    一天晚上她跟李主任等人自己做饭吃,大家都一起动手,而她却什么也不做,坐在那里看报纸,看同事们忙来忙去,一点也不为所动。李主任想:做饭时不动,洗碗该动手了吧。结果吃完饭她还是不动,碗还是李主任来洗。快洗完时,她觉得该干点什么了,便来问要不要帮忙,这不是很虚伪吗?后来,老总问李主任,还要不要她来,得到的答复是太差了,不让她来了。

    其实,不管是找工作还是做事,首先他人评价的是你这个人的人品,而不是什么惊天动地的成就。如果你小事细节不注意,让人觉得不行,你便过不了关,就没有发挥才智的机会,那样你就会与成功失之交臂。

    每天改变一点点

    我们没有必要让自己的形象束缚在一些不良习惯中,我们随时都可以改变自己的形象,只要我们调整一下已成习惯的神经系统就可以了。我们从关在屋子里的苍蝇中能够得到启发:它会立刻去找寻光亮,因而不断往窗户上冲击,一次又一次地撞击玻璃,往往可以撞上好几个钟头。形象有损之毛病,就像苍蝇碰破头也飞不出房间一样,只有换个思维方式,打断惯性,才会立竿见影。

    其实,在形象决定成败的今天,不仅要从“怎样提高销量、降低成本”着手,还应放眼于“如何提高工作的品质,完善员工与产品的形象,使品质和形象不再是一个成本升高的问题。”据说美国福特公司为了使全体员工重视形象问题,在推动戴明法则之后不到3年便转亏为盈,一年盈余60亿美金,成为汽车制造业中的佼佼者。

    如果员工一直沿用旧有的行为模式,如果老板一直无知有碍观瞻的小节习惯,那最后所得的结果依然犹如一颗定时炸弹。就像唱片,不管你播放千百次,它始终都是唱相同的曲子,因为它受制于音轨的刻痕。可是如果有一天当这张唱片在播放时,你拿起一根针在上面刮了几十下,它还会唱相同的曲子吗?同样的道理,只要中止我们消极的行为形象,找出扭转形象的杠杆,那么整个人生就会得到改变。

    “推销之神”原一平说过:“假如你不在早上花点时间在镜子面前,那么有可能人们会为你遗憾一天。”精心打理,保持干净、整齐,每天在浴镜上写一句“一丝不苟,今日成就”,不但能带给自己信心和活力,也能给别人更大的尊重。我们不一定要穿着最昂贵的西服,但花一点时间整理这些卫生小节,这也是对自己形象应该承担的基本责任,这是至关重要的!

    今天的个人卫生行为,已成为人类社会文明进步的衡量标准。有些个人卫生行为,早就与生俱来,存在于人的本性之中,较难改变;而有些个人卫生行为是通过后天的教育、训练来培养并保持终身的。西方人每天至少洗一次澡,美国人可能洗两次;口腔卫生保健的第一开支位置始终不变,3~6个月清洗、抛光牙齿是很普遍的,每个月参加一些保健及礼仪方面的讲座也不足为奇。

    下面是一些形象成功的必修课,这些形象小节值得大家注意:

    (1)剪掉鼻毛,坚持每日洗澡后才出门,刮胡子,定期修剪指甲、趾甲及茧痕。

    (2)学会仔细的刷牙。

    (3)每日换袜子,换内裤。

    (4)每月理发一次,每天保持有型的发型,勤洗头,戒头屑。

    (5)培养“如果不把脏衣服洗干净就会显得不妥”的潜意识。

    (6)常看牙医,不要让口中成为臭味的发源地,不让黄牙、斑牙、松牙等产生。

    只要你每天改变一点点不良的习惯,时间久了,你的形象就会得到很大的改善。

    让你与众不同

    你在公众面前表现的个性也许是与生俱来的,也许是因为企业需要而特意设计的,但不管怎样,个性化的形象有助于你从千千万万的人中脱颖而出。实际上,你的个性是个人品牌定位的具体表现,是对日常生活中的你个人的最好阐释。

    综上所述,形象管理与每个人息息相关,塑造独特的与自己相适应的形象,打造强有力的个人品牌已成为了现代人的必修课。

    “个人品牌”就是你与众不同的东西,它是一整套有区别的特征和性质,使你在人群里显得醒目,并使你令人难忘。

    你的品牌就是你的身价,有了一个好的个人品牌,你的身价也将大大提升。

    盛大网络董事长兼CEO陈天桥由于在纳斯达克上市的盛大网络首次公布财务报表之后,盛大股价一路攀升至2122美元,此时盛大市值已达148亿美元,成为纳斯达克市值最高的中国概念网络股。而盛大创始人陈天桥,按照持有股票的比例折算,他一跃成为拥有90亿人民币的年轻首富。出生于1973年的陈天桥,仅仅靠一家经营网络游戏的网站就创造了一个财富神话。陈天桥说:“熟悉我的人知道,我并不是特别喜欢钱的人。我之所以拼命挣钱,就是为了证明自己的价值。”

    品牌与“身价”总是联系在一起的,陈天桥树立了自己独一无二的个人品牌。

    个人品牌是宝贵的无形资产,我们要积累自己的无形资产,建立自己的个人品牌,从真正意义上去提升自己的身份。

    你的个人品牌使你成为某个专业领域中的领头羊,你因此获得加薪晋职的机会,使你的收入不断增长。

    一个强大的个人品牌创造出一种特殊的“气味”,吸引那些能给你带来收益的人,如果有人考虑一个项目或机会,而你是众多候选人之一,他会首先想到你的名字。

    你的个人品牌,会不断增长你的可信度,人们会更加相信你,愿意与你打交道,也愿意与你合作。

    强大的个人品牌能提高你的威望,不仅你的成就、职位、学识,甚至个人风格都可能带来威望,它使你行动更有分量,能提升你的经济价值。强大的个人品牌能得到更多的认可。得到别人的认可是成功的保障,是事关成败的机会。强大的个人品牌藏不住,不仅能让你功成名就,还能给你带来巨大的经济效益和社会效益。

    每一个成功人士,都是善于经营并维护自己品牌的人。只有把自己的个人品牌建立起来了,他才能得到别人的承认,才能在社会上拥有一席之位,也才能真正实现自身的价值。

    曾荫权的领结随着其自当选香港特首的新闻也成为媒体关注与讨论的热门话题,并随着讨论的传播而成为曾特首的一个标志。据说曾特首有一百多个各式各样的领结,而且使用相当讲究,细心的人甚至觉得曾荫权打的领结都能表达他当时的心境,由此“煲呔曾”形象不仅在香港,在大陆也瞬间家喻户晓。

    “煲呔曾”不仅成为了一种标志,也展现了主人的个性风格,同时体现了主人的人文色彩和价值观念。这就是品牌,作为自我营销的方式之一,我们更应该关注个人的品牌理念,让品牌为成功助一臂之力。

    让自己更加光彩夺目

    人世间最宝贵的是生命,生命对于我们每个人来说只有一次,我们应如何地呵护它,善待它呢?那就是要尽可能让生命年轻。

    人的生命有多长?谁也不知道。医生只能测量肉体健康的程度,却难以预言生命的长度。“生、老、病、死”乃大自然的规律,不论达官显贵,还是平民百姓,谁也不能逃脱这条铁的规律。生命的过程或长或短,终归要“质本洁来还洁去”。

    有专家通过长期的研究和观察发现:人的健康长寿离不开两方面,一是心理因素,包括思想、情绪、喜、怒、哀、乐等心理表现:另一个是外部因素如饮食、运动等。医学表明:不良的心态使人容易衰老,忧虑更是长寿的克星。那么要克服这些不良的生活习惯,首先应克服自己的心理疾病。在生活当中,人的心理作用往往决定着一个人的健康与成功。积极的心态,会对一个人的健康、生活和工作起非常重要的作用。

    每一位要求健康的人都应克服掉自己种种不良的心理因素,如妒忌、暴躁、易怒、悲观等。而应始终使自己保持良好的情绪,如欢乐、高兴、喜悦等,这些心理因素可驱散疲劳和烦恼,并活跃神经机能和血液循环,调节内分泌,增强消化系统和免疫力,有利于防止和战胜各种疾病,可以说,积极的心态,是生命永远年轻的秘密。

    我们应该看到,金钱买不到健康、长寿,一个健全的心理对于任何人来说都是非常重要的。快乐可使人健康长寿。林肯曾说过:“据我观察,人们都是自己想要怎么快乐,就能怎么快乐。”事实表明,一个人想要快乐,便去采取各种积极的方式,把快乐吸引过去。

    幽默可使人保持年轻,综观历史上一些伟大的人物,他们往往是精神上的信息和幽默这两大基石使他们的事业更辉煌。幽默可调节人的精神状态,可使社会处处开满愉快的花朵。我们也应学会用孩子的眼光去观看这个世界美好的事物,那么我们便会永不衰老。因为我们只要能够以一个孩子的眼睛来看自己,就不会把自己看得太严重,那么,我们便掌握了适应力的要求,我们的心理便会很轻松,生命也会绽放光芒。

    当然,外部作用对生命的影响也是不可轻视的。首先,正确的饮食有利于我们的身体健康。拿破仑·希尔曾告诉他的读者:“如果你想健康,只能吃七分饱。”现代许多医学实验都证明:“要想延长寿命,最好的方法就是减少食物的摄取量。”洛杉矶大学雷·奥尔福德教授首次从老鼠身上获得了“饥饿能使青春常驻”的科学证明。奥尔福德教授认为:“人类采用这种‘青春常驻’饮食法可以活到120岁,而且精力充沛。减少营养,据我所知,是温血动物延缓衰老,延长寿命的惟一途径。”此论点同样适用于人类。

    其次,锻炼对于保持身体健康,青春常驻必不可少。医学证明坚持锻炼身体的人要比不常锻炼的人平均年龄要高出十几岁。科学适度的体育锻炼是延长寿命、增强体质的最佳方案。运动是健身的法宝,很早以前,体育运动就被作为健身延年、预防疾病的手段。有人说:“当你烦恼时,多用肌肉,少用脑筋,其结果是会令你惊讶不已的。”不信,你不妨试一试。

    第三,克服不良的生活习惯,形成有规律的生活。不良的生活习惯不仅会影响我们的工作学习,还会影响我们的健康。据我国的有关专家、学者曾调查表明,目前,对人们健康的威胁:10%来自病菌,10%来自遗传因素,30%来自环境,50%来自人们不健康的生活方式。世界卫生组织指出:人的健康长寿取决于自己,健康的生活方式使人增寿,不健康的生活方式使人折寿。

    可见,把握全部年轻的妙方,不仅应从心理上去把握,还不可忽视外部条件的影响。弗兰西斯·培根曾这样说过:“养生是一种智慧,非医学规律所能囊括,在自己观察的基础上,找出什么对自己有益,什么对自己有害,乃是最好的保健品。”可见,如何把握生命不言而喻,生命本来就把握在我们自己手中。

    一个男人要想成功,成就一番大事业,或赚大钱,或出大名,需要他具有出众的才华、过人的胆识、良好的机会等,但健康的身体比这些都重要。我们虽然不能说所有高智商的人都有健康的身体,但是,一个高智商的男人,就要寻找和培养健康成功的生活方式。

    人,作为自然界的产物,当然要遵循自然规律。每个人总有一天会衰老,这是规律,谁也违背不了;但同时人又是社会的人,作为几万年进化的结晶,人不仅仅只是消极地顺应自然,他可以通过自己的心态调节,来延缓衰老,保持一颗永远年轻的心态。所以,我们可以看到有些人虽然生理年龄已经进入了老年,然而其心态仍然很年轻,充满了活力。

    他们有什么灵丹妙药吗?有!这灵丹妙药就是他们的积极的滋润。

    对待新鲜事物要保持一种积极的探求心理,不断地为自身打开一个又一个通向新世界的窗户,不断地从新世界中汲取抗衰老的“长生不老药”。

    一个具有高智商的人,一定能找到一种健康的生活方式,使自己永远充满活力。因为只有这样。才会有光彩夺目的相貌,才会有辉煌灿烂的人生。

    彰显你的个性魅力

    个性是一个人独有的品质和特征,个性是一个人的形象符号,不同的人具有不同的个性,即显示出不同的形象符号来。

    显然,一个现代女人必须要有个性化的气质,才能赢得大家的青睐,才能表现出自己独特的魅力,以此吸引众人的目光。

    假如一个女人失去了个性,不管你的外表多么动人,衣着多么华贵,也只能是一个装饰用的“花瓶”,失去令人回味的空间。

    个性化的美,体现个性特征的现代女性形象,已成为一种不容逆转的潮流。置身于这样一种潮流中的你,应深入发掘自我独特的潜力,不能再像东施那样成为人们的笑柄,摆脱传统的审美观念、走出人云亦云的误区,以塑造毋庸置疑的个性魅力。

    有许多女人非常羡慕那些具有非凡气质的人,看到她们光彩照人,每到一处都能产生“明星效应”,真是佩服至极。其实,这些气质背后都与个性有关,她们是在个性方面充分发挥了自己的特长,才塑造了自己完美的形象。

    你遇到任何事情,都能坦荡大方,都能相信自己能够解决好,这就不同于有的人遇到紧要的事,就会手忙脚乱,不知该怎么办,相比之下,你就具备了个性魅力;同样,有些人看上去美如天仙,但就是缺少那么一点文化品位,只能是肤浅地谈吐事理,这样就会让人觉得缺乏内涵,不免让人遗憾;相反你能恰当地融入到谈话的氛围之中去,机智地表现自己的才能、智慧和幽默,给人一种与众不同的感觉——具有很好的文化素养和睿智的谈话技巧,那么你的个性也就表现得淋漓尽致,让大家赞不绝口。这样的例子有很多,在这里,无法一一列举。但有一个基本思想就是:没有个性的女性,不可能成为一名真正的美丽佳人。只有具备了独特的精神气质,才能成为一名令人羡慕的美女子。

    在生活中,有许多女性仅仅懂得从外表上打扮自己,穿戴得一身宝气,流光溢彩,但是并不能与那些有品位的女人相媲美。问题在什么地方?就在于不懂得从培养自己的个性入手,而徒有其表而己。事实上,对于一个女人来说,美丽并非全部属于外表,更重要的是有属于自己独特的个性。因此,个性之美是现代女性突出自己形象特点的方法。

    天生丽质的女人往往是最具有吸引力的,然而,随着交往的加深,了解的增多,真正能长久地吸引人的却是她的个性。因为个性里面蕴含着她独有的色彩。正如索菲亚·罗兰所说:“应该珍爱自己形体的缺陷,与其消除它们,不如改造它们,让它们成为惹人怜爱的个性特征。”

    流行是一种潮流,女人向来是这种潮流的追随者。流行总是变化莫测,我们有时既寻不出它的来处,也摸不着它的去向。然而,个性化始终是流行浪潮的主题。抓住了个性化的发展趋势,也就抓住了流行的主要脉搏。

    个性,是美的真正体现,是展示一个真正自我的方法。

    世界上没有两片相同的树叶,也没有两粒相同的沙子。你就是你,你不是别人,别人也不会是你。

    每一个人都是一个独立存在的个体,生来就和别人不一样。世界上60亿人口当中,每一个人都不一样,因此,适度表露自己的个性,是一种人性的解放,是一种理性的选择。

    个性化的时代,就是人性的召唤,美的渴求。在这个时代里,人们乐于展露真我个性,呈现出另一种激动人心的魅力。

    每个有魅力的女人都是绝无仅有的,她的美是独特的、与众不同的。每个人气质、性格的不同,塑造美的方式也自然会因人而异。

    一个有魅力的女人要懂得运用各种方式来塑造自我形象。为此,她必须学会让自己的形象在别人的心里持久下去,而不是轻易地就去改变。造就一个暴发户形象很容易,而成就一个贵族则需要长久的沉淀和积累。同样,造就一个漂亮女人只需要十分钟,但成就一个有气质的魅力女人,则需要很多年的不懈努力和坚持。

    谈到玛丽莲·梦露,我们马上就会想到金色的卷发,永远迷人的、梦幻般的微笑,以及快垂到脚跟的白色皮草披肩,这样的一个女人让所有的男人心动不已;提起羽西就立刻让人想起童花头,中国红以及渐老却不衰的优雅。这样的例子已经太多太多。如果你也能和她们一样成功地打造出自己的完美形象,让人在想起你时发觉你的影子已经不知不觉地驻扎在了他的心里,那你就已经成功一大半了。

    要全面评价一个人的品位与涵养,外表虽然只是一个很小的方面,但却往往是最直接也最关键的。你的妆容、发型、服装乃至手表、耳环都能直接折射出你对生活的要求和时尚的品位。它们就像一面忠实的镜子,将你的情趣、修养以及格调清清楚楚地映照出来。

    怀着良好的自我感觉

    在相见的最初几秒中,只需目光审视,人们就能够对你进行评价——那时你还没有张口说话。不管你是在做商务展示,还是发表演说,或者是进行电视专访,第一印象确实对你出现在公众或是同伴之中的形象具有特殊的意义。

    如果你的形象得体动人,有可能在未说一个字之前,就先征服了你的观众。同样,如果你的形象不得体,观众也将会弃你而去。

    除了有效的个体形象之外,还有很多值得探讨的东西。良好的自我感觉是一个关键因素。当你知道自己花费了足够的时间去修饰调整自己,得体的穿着,健康匀称的体型,你的自信将会自然地流露出来。而如果你怀疑自己有些事情出了差错或达不到自己的标准时,你就有可能倾向于把精力集中到或许是不恰当的地方,尽管其他人依然感觉到你看上去还不错。你知道你所展示的或许并非是最佳的自己,并因此无意识地传递着这样一种消极的情绪。

    你的着装并非全是为了取悦异性,也不单单是取悦自己,而是为了你自身的满意和自尊。你本人,是所有内容中最为重要的因素。

    某些众所周知的公众人物,当他们最终发现怎样使他们看上去感觉良好时,他们的形象几乎完全地改变了。

    芭芭拉·史翠珊就是这样一个例子。她早年的一张照片表明,她仅仅是一个相貌平平的人,甚至显得有点笨拙。实际上她的照片并不能够反映出她本人的内秀,但连她自己也不关心她看上去究竟是一个什么样子。随着她逐渐发展成为一个歌手、演员和电影导演,她的照片显示出她开始逐渐成为一个完全不同的女性:她明白了穿着和发型怎样得体地搭配,怎样使用化妆品减少或掩盖自己的缺陷,怎样强化或突出自己的优点。在服装方面,她还培养了自己独特的感受和着装风格。

    问题的关键是:你的形象和你对于着装的选择,将会使别人对你的印象产生重大的影响,也会影响你对于自己的看法和你的自我感受。

    不管你是商业的经理人员,还是一个营销人员,你自己设置了你日常生活的基调。通过你对自己着装的选择,可以产生不同的感觉。积极的感受可以引发更好的成就,而消极的感受会导致恶性循环,导致工作的绩效低下。

    公众人物必须学会优雅而体面地从一个视觉环境转移到另一个环境,并且充满自信。你姿态优美,优雅大方,对于自己你必须有这样的感受,自己每一步都是得体的、美丽的和令人赏心悦目的。

    传统的观点往往能够反映出高雅的品位和审美情趣。你的衣服应当优雅大方、一丝不苟、做工考究。简单朴素的衣服将会支持你的形象,使得观众注意你本人,而不是你的着装。有许多许多微妙的方式,你可以借此来表达你独特的个性,比如你的背景,你的性格和职业,以及你希望自己成为什么样的人。

    一旦确信你的衣服恰到好处并且有助于你所从事的工作,确信你的衣服适合你自身的独特形象,就大可以放心地忘掉所有关于着装的事情,把你的精力全部集中在你当前的任务上。

    当一个人心情愉悦、神清气爽的时候,见到每个人都很喜欢,做每件事都很顺利;当一个人心情郁闷、心浮气躁的时候,往往事事不顺,处处碰壁,本来很容易成交的客户,却出乎意料地离你而去。你是否有过这样的感受?

    什么样的心境,就会做出什么样的行为,产生不同的结果,所以,销售员要想取得最好的效果,一定要把自己调整到最好的状态,给客户最好的感觉。

    行为是心境的反映,在销售之前,你必须想方设法让自己处在一种最佳的心境状态,因为你的心境不但会影响你的行为,同时也会影响客户的心情,这是一种互动的过程。当你在接触客户的时候,你是面带笑容、充满自信地走进客户办公室,用一种充满活力的语调同他谈话;还是一副无精打采、垂头丧气的样子,请问如果你是客户的话,你喜欢哪一位呢?

    做销售每天会接触很多的客户,而每个客户各有特点:有的冷静、有的热情、有的爱开玩笑、有的冷淡、有的喜欢聊天、有的不善言辞……为了适应不同的客户,销售人员就要及时调整自己,适时表达不同的情绪。

    情绪的掌控能力,对于销售人员至关重要。情绪是一种复杂的心境组合,也是一种复杂的生理状态变化。情绪是可以掌控和及时改变的,只要你愿意调整自己,就能在极短的时间内改变自己的心境。

    改变心境最快的方法就是立刻改变你的生理状态,这包括你的动作、表情、姿势、呼吸。只要你改变你的生理状态,你就会改变你的心情,因为人的心理和生理是互相影响的。如果你伸直腰杆,挺胸抬头,来个深呼吸,就是想沮丧也不容易,因为你已把你的生理状态置于生龙活虎的状态。你的大脑会从你的生理状态上得到机警活跃的讯息,结果你就变得真是如此。

    在拜访客户时,你要表现出专业及令人可以信赖的最佳形象。无论你站着或坐着的时候,都要保持姿势笔直。当你起身迎向客户的时候,假想身后有一条绳从头顶拉住你的身体,让你的头部抬高,身体垂直吊在脖子下面。假如你练习这种姿势,就会发现自己在走路及坐下的时候都非常挺直,做任何事也都会显得仪态高雅,充满自信和活力。当你的自我感觉良好时,你自然也会在打扮自己时多花费一些时间,从而你的形象也会一点点变得高大起来。

    让你成为最受欢迎的人

    谁都希望自己能成为大家欢迎的人,能够被众人所接受。但要做到这一点并不容易,那么要想做到这一点,就必须塑造良好的自我形象,这与对自己的认识有关。

    你必须明确:

    (1)我是什么样的人?

    (2)我有什么样的个性特点?

    (3)我有什么价值?

    (4)我有没有发展的潜力?

    (5)我想达到什么样的目标?

    (6)我有没有达到目标的条件和能力?

    对自己有了明确的认识之后,就能够正确评价自己,也就能够为自己形象的塑造设计定位。也就是说,你能成为什么样的人,就能塑造什么样的自我形象。

    良好的自我形象能够产生无穷的魅力,使自己成为最受欢迎的人。前不久,好莱坞所评选出的最有魅力的人不是年轻貌美的青春影星,而是年过半百的成熟演员。同样的,在生活中,最受大家欢迎喜爱的人,不是长得漂亮的人而是具有良好内在气质、自我内在形象优美的人。

    怎样才能塑造良好的自我形象呢?除了得体的打扮之外,你还要从内在修养上来进一步完善自己:

    要充满自信

    塑造良好的自我形象,首先要树立绝对的自信。当你对自己感到很满意的时候,别人也就会对你特别关注,也会很重视你。你在某一个方面失去了自信,它就会传染开来,影响到你的其他方面。所以,自信一定要坚持下去,你应该相信,“没什么能够难住我的”,那么,就真的什么也难不倒你了。

    充满自信的人,会给人一种成熟、可靠的感觉,你的自我形象不仅你自己满意,别人也会羡慕你的。

    要真诚坦荡

    1968年,美国心理学家安德森作了一次民意调查,让大学生们列出他们最喜欢的人格品质。结果,大家一致认为“真诚”是大家最喜欢的品格。

    真诚坦荡是君子之风,一个人能不能真诚待人,心胸坦荡,是与一个人的自信分不开的,缺乏自信的人是不可能真心待人的。

    我国着名的翻译家、教育家傅雷先生说:“一个人只要真诚,总能打动人的,即使人家一时不了解,日后也会了解的。……我一生做事,总是第一坦白,第二坦白,第三还是坦白。绕圈子,躲躲闪闪,反而叫人疑心;你耍手段,倒不如光明正大,实话实说,只要态度诚恳、谦卑、恭敬,无论如何人家不会对你怎么样的。”我们都知道,傅雷他们那一代人因树立了良好的自我形象而焕发出了迷人的魅力。

    另一方面,在今天的社会里,真诚是要付出代价的,害怕付出代价,也就不会真诚待人。所以,不管社会多么险恶,人心多么难测,你要想获得友谊,要想与人合作,要想得到人们的赞赏,你就得表现出真诚无私,坦荡光明。

    要礼貌待人

    自我形象的设计与塑造应该是为了走向社会,创造成功人生。如果你有礼貌,显得自己有涵养,就会赢得人们的尊重和喜爱。如果举止鲁莽、言语粗俗,就会招致鄙夷的目光,被认为是缺乏教养,被人瞧不起。

    有个年轻人谈了个女朋友,快要结婚了,有一天,他买了很多礼品,去女友家拜见女友的父母,但是,他不知道怎样有礼貌地称呼人家,只是大大咧咧地往沙发上一坐,跷起二郎腿,抽自己的烟。到了吃饭的时候,也不懂得礼让,只顾自己。结果,饭吃完了,女友便与他分手了。

    相反,有礼貌就会化解矛盾,赢得别人的尊敬。

    卡耐基有这么一段经历,他后来回忆说:

    “我曾经为《小妇人》的作者路易莎·梅·奥尔科特作过一次广播报道。当然,我知道她曾在马萨诸塞的康科德生活,并在那里写下了不朽的着作。

    但是,没有察觉到自己在说什么,我说我访问了她在新罕尔什尔州的旧居。如果我只说了一遍新罕尔什尔,也许会被原谅。但是我说了两遍。结果,信件、电报、讽刺的话雪片似的纷至沓来,就像一群大黄蜂绕着我毫无防备的脑袋转。大部分表示愤慨,还有一些是辱骂。一位在马萨诸塞州康科德长大,后来居住在费城的妇人向我猛烈地发泄了她那刺人的愤慨。即使我把奥尔科特小姐说成是来自新几内亚的食人者,她也不至于如此恶毒。当我读信时,我对自己说:‘感谢上帝,我没娶这个女人!’我真想写一封信告诉她,尽管我犯了一个地理错误,但是她却在普通礼节上犯了个大得多的错误。

    这只是开头语,然后,我就动真的,想着实地教训她一顿。但是,我并没有这样做,我控制住了自己,我认识到只有头脑发昏的人才会干这样的蠢事。”

    “我不想当笨蛋,因此决定把她的敌意转变为友谊。这将是一次挑战,是一件我可以对付得了的事。我对自己说:‘不管怎么说,如果我是她,我可能也会这么做的。’因此,我决心对她的观点持同情态度。于是,我给她打电话,我们进行了心平气和的交流。最后我们和好了。”

    与时俱进的光辉形象

    如果想要让你的形象能展现时代的风貌,那么你就必须要做时代的弄潮儿。

    下面是几种与时俱进的时代人物的形象。

    时代精英形象

    时代精英形象必须是业界最优秀的,且获得公众的普遍认可,但切勿只因个人渴望名声便决定塑造精英形象。职场上的精英形象大都是企业领导者或企业门面的象征性人物,例如福特汽车便是以创始人亨利·福特为形象代表。

    商人也是一种职业,也应该有一种职业形象,凭借这种专业化、职业化的形象为企业服务。老板的职业形象就是沉着、自信、坚强,有成竹在胸、驾驭市场的大家风范,同时还有你所在那个行业的特点。无论发型、妆容、服饰都要突出这种风度,人们从这里不仅能读到你个人的风貌和你的自信,更能读出你的企业的发展现状。

    比如搜狐CEO张朝阳作为一个IT界精英,简单、随意、舒适是他的衣着特征,人们可以从他身上联想到搜狐公司民主化、人性化的特点;地产精英潘石屹,不像大多数总裁那样常穿西装,而是一身很中国的装扮,明显地突出了他那种纯粹的中国企业家的风采,他那颇具亲和力和民族特色的衣着,让大众感到印象更加深刻;而西装革履则是经常谈判的老板的衣着,即便是IT精英出身的全球首富比尔·盖茨,在大多数场合也尽显职业风范,人们可以从他的形象中读出严谨、认真、一丝不苟等特性。在某种程度上,时代精英类型的老板形象,有时是促成其成功或失败的原因。作为老板如果蓬头垢面衣冠不整,那么很难让客户对你的企业以及产品产生信任,那么很可能就一无所获。

    老板自己要懂得装饰自己。怎样利用服饰、利用发型、利用化妆甚至整容来弥补个人的先天不足,发挥自身的优势,都是一门学问,当然,最首要的还是内在修养,包括言谈、举止、礼节等方方面面。服饰是为了诠释这个内在,在社会交流越来越多的今天,时代精英型的老板应当让自己的服饰也跟上时代的步伐,这毕竟是塑造成功形象最立竿见影、又简单易行的方法。

    行业专家形象

    行业专家形象是指具有某方面的丰富经验,对某一领域有广泛的知识,并且所谓的专业知识必须是储存在记忆里,可毫不费力自然取出的。专家形象需要不断地累积信誉,比如医生、律师、教师、咨询顾问等,专家形象几乎适用于任何行业。

    专家形象的着装,通常是职业工装,如医生的白大衣等,一般为正装、职业装或职业休闲装。

    在色彩上一般采用冷色、深色,以突出专家形象的严谨和权威。但服饰专家以及艺术类专家可以例外,他们可以打破其他专家的着装规律。

    在配饰方面,一般专家形象应避免使用大量累赘的配饰,尽可能的做到简洁大方。比如,女医师在医院的岗位上就应该避免珠光宝器。

    配合专家形象的需要,专家在选择服饰时,更要遵循“少而精”的原则,更需要注意衣服面料的质地和品质,因为专家是严谨和行业权威的象征,如果自身的衣着档次过低,品位较差,如果你对待自己的生活都马马虎虎,那么将会降低人们对专家形象的信任度。

    在专家形象中,有一部分属于需要张扬个性的行业专家,其着装反而是仅次于明星形象的自由度的。比如前卫画家、时装设计师、发型师、形象咨询师等。

    老板形象

    职业素质决定职业生涯,职业关系决定事业成败,职业形象决定职业命运。

    对产品、对企业,几乎所有的老板都知道需要进行包装。但对他们自身,是否需要注重个人形象呢?事实上,老板的个人风格不可避免地会给企业打上一些烙印,如何从有形和无形两方面对个人进行包装,结合企业发展战略科学有效地树立个人形象,是许多老板面临的问题。

    老板的形象既是你个人内在能力的广告,也是你所率领的企业形象的聚焦点。首先,企业家树立个人形象最重要的是自信,如果你在出席某些重大场合时因自己的装扮而困窘,很难想象你会体现你个人的自信和企业的自信。其次,在这个越来越注重形象的时代里,人们已经开始要求内在能力与外在形象的等值,“以貌取人”正在成为人们判断第一印象的基准。完美的老板形象应该是通过个性化、风度和品位来体现的。

    老板的个人形象塑造的确是一个综合工程,需要从老板个人修养、品质、性格以及企业的行业特性、发展战略来确定。像北京的潘石屹、深圳万科的王石,他们的个人形象已经和企业形象紧紧地连在一起。

    上述企业家之所以给市民留下这么深的印象,与他们良好的个人形象是分不开的。

    老板可以凭借这种专业化、职业化的形象为企业服务。无论是发型、妆容、服饰都要突出这种沉着、自信、坚强,驾驭市场的大家风范,突出这种发自你身上的无声的却强有力的形象讯息。让人们从这里不仅能读到你个人的风采和你的自信,更能体现出你的企业是否在蒸蒸日上。

    一个企业家的形象风格往往代表一个企业的风格,企业最高领导人的变更,往往引起企业的大变化甚至大动荡。因此,企业的合作者在很大程度上要考察企业家的信用、价值观等。

    欣赏人生感悟生活

    当你学会欣赏人生、体验生活的时候,那么你就会少一点埋怨,多一份幸福。随之,你的形象也会逐步变得高大起来。

    我们每个人在出生的那一天都得到了一份上帝送给我们的最好的礼物,那就是眼前有了一个崭新的世界。那么,我们也应该送给这个世界一份礼物,那就是我们对这个世界的爱,对这个世界上所有人的爱。因为爱,父母将我们带到这个世界上,那么我们就没有理由不爱这个世界上的人和物。在我们爱这个世界的同时,也会得到别人的爱,所以,我们没有理由不爱一切。正因为你心中有了爱,你才能学会欣赏世间美好的事物。

    欣赏,就是用愉快的心情去领略美好的事物。如果一个人每天都能用愉快的心情去感受生活的话,那么他的生活必定是愉快的,但是有很多人不会欣赏,从而失去了很多快乐的机会。欣赏是心灵的阳光,它会让你在寒冷的时候,体会到温暖,它会在黑夜里给你一点光明,它会让你在失意的时候依然自信,它会让你在得意的时候仍然能保持一份清醒,如果你不会欣赏别人,你还能指望别人欣赏你吗?如果你不能欣赏自己,心灵深处还能有缕缕温情吗?

    欣赏自己能够增强个人的自信心,欣赏他人能够更好地与人相处,不会欣赏别人就不可能为别人欣赏。欣赏自己能够增强个人的自信心,你会明白“天生我才必有用”。学会欣赏自己,你会欣喜地发现自己身上有着平时不曾注意的优点。学会欣赏自己,你会觉得自己有一些缺点原来也是那么可爱!学会欣赏自己,会使你的视线更高远,心胸更广阔!学会欣赏自己,会使你更坚强更优秀。

    学会欣赏吧!让阳光洒满你梦中的绿草地,让你的心长出翅膀,飞到蓝天上。学会欣赏吧!让你自己发现更多的美,让晶莹的露珠滋润你的心田。世上没有无优点的人,只看你是否能够发现;世上也没有无缺点的人,只看你是否能够包容。当你学会欣赏,你会发现自己更豁达、更轻松、更自然,因为欣赏自己,欣赏别人本来就是一种境界。朋友们,你欣赏了吗?在这温暖的春天,火热的夏天,收获的秋天,还有清静的冬天……让我们一起来欣赏吧,这美好的生活!

    不要以为把清早的时间用来欣赏自然界是在浪费光阴。早晨清新的空气,鸟儿嘹亮的叫声,一定会给你一个美丽的心情。这样生活,你会觉得脚踏实地,你对这个世界的感受也一定比别人深刻而清晰,会品味出生活的许多滋味。欣赏这个世界的美好,也是一种收获,不一定只有工作与赚钱才是收获。面对现实,我们要做精神上的富翁,要学会轻松自在地生活。仔细想来,人生短暂,生命如朝露,莫忘珍惜。生命是美丽的,更不乏精彩,无论什么时候,也不要让生命承受不必要的沉重。我们应该学会工作,学会生活,即使我们不能为它增光添彩,最起码也应该让它绽放自己的色彩。

    落日晚霞、霜叶秋林需要欣赏,晓风残月、敲窗冷雨也需要欣赏,鸟啼花落而潇然自得,可见,自然界中的一景一物,都有妙境。

    欣赏别人的豁达真诚,从而陶冶自己的情操;欣赏别人的博学多才,从而营养自己的智慧;欣赏别人精湛的作品,从而提升自己的艺术水准……欣赏是一种互补,一种冶炼,是艺术升华前的一种酝酿、一种喷薄欲出的激情。欣赏高山,自会在高山的巍峨中找到强悍和凝重;欣赏大海,自会在大海的澎湃中感悟到气度与洗礼:欣赏大树,自会在大树的伟岸中获得自立和尊严:欣赏小草,自会在小草的葳蕤中汲取执着与希望。

    当你真正懂得欣赏和感悟的时候,你的胸怀才会博大,你的形象也才会渐趋完美。

    人们在日常生活中感受到了甜味,感受到了咸味,感受到了辣味,感受到了苦味……但是,人们却常常感受不到幸福。

    失业者抱怨没有工作,农民抱怨地里的活太累,干部抱怨工资太少,学生抱怨作业太多,乞丐抱怨施舍的人太小气……于是乎,人们的脸上常布满愁云,甚至脸红脖子粗,斗个你死我活,却很少发现幸福就在身旁。

    幸福就在身旁吗?

    是的。

    当苦熬了一天的学生看到桌子上一杯热气腾腾的牛奶,当辛勤的农民收割到金灿灿的稻谷,当孤独的老人收到远方儿女的来信,当听惯了都市噪声悄然来到寂静的树林中时,你可曾想到,这就是我们一生都在寻找的幸福。幸福,常常不知不觉中悄悄来到你的身边,温暖你那颗似乎已经“冰冻”的心。

    其实,幸福是一种给予,一种付出,一种奉献。人生应是幸福的组合而不是悲剧的罗列。人是奉献的喷泉而不是索取的海绵,只要能给予别人一片温馨的祝福,我想这便是幸福。

    幸福是一种心底的碰撞,是一种心灵的震颤,而不是虚伪的捏造。它需要我们去听,去看,去想。人,总是在白发苍苍时才想起儿时母亲那温暖的目光而热泪盈眶。

    幸福更是一种宁静,一种淡泊,又常常是朦胧的。她不是华丽的霓虹灯,不是强劲的迪斯科。而是天际柔和的阳光,亲切温暖地抚爱着我们。

    幸福不是名牌衣服,不是高档礼品,不是大把钞票。贫困时相濡以沫的一块糕饼,患难时心心相印的一声鼓励,老师的微笑,朋友的祝福,兄弟姐妹的“搀扶”……这都是任何值钱的东西换不来的。

    在平时的学习、生活中,但愿我们都能学会慢慢感受幸福。

    让别人都愿意靠近你

    也许你学识渊博,也许你能言善辩,也许你谈吐文雅,可是仅仅拥有这些,你也并不一定会成为一个受欢迎的人。因为受欢迎的人,他必须集大多数人的优点于一身,比如:正直、诚实、快乐、幽默、服饰整洁、举止大方、谈吐文雅、乐于助人等。

    人际交往中,别人喜欢或者憎厌你,是由你的社交水平、品位以及为人处世的方法所决定的。同时,它也可以决定你事业的成功或失败。所以,在人际交往中,注意从以下几个方面陶冶、约束个人的品性和修养,就能有效地赢得他人的好感,有一个好的人缘,从而让别人更愿意靠近你。

    一个心理学家做了一个有趣的比喻:你是喜欢一个人吃一顿山珍海味,还是几个好朋友一起吃烤红薯?结果大多数人都选择了后者。最新心理学的研究表明:真正给人幸福感的是人与人之间爱的联系,一种良好的人际关系。而金钱、车等只是幸福的附加品,并不是必需品。

    从心理上讲,不管身份高低,每个人都希望受人欢迎,因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望受学生的欢迎,学生同样希望老师喜欢自己。一个人可能一时不在乎别人是否喜欢他,但是他不可能所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎是在我们一出生时就注定了的,因为我们总是不能离开他人而独立地生存。在人际关系问题上许多人共同存在的认识上的两个误区。一是对人际关系抱无所谓的态度,二是在人际关系上过分讲究谋略。

    人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分,人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利,就意味着心理需要被剥夺,或满足需要的愿望受挫折,因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉;反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。要想成功地建立良好的人际关系,就要在社会生活中了解、遵循和掌握以下所述的人际交往的一般原则:

    讨人喜欢的10个原则

    (1)如果长得不好,就让自己有才气;如果连才气也没有,那就总是微笑。

    (2)气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。

    (3)与人握手时,可多握一会儿,真诚是宝。

    (4)不必处处以自我为中心。

    (5)不要向朋友借钱。

    (6)别在背后说别人坏话。

    (7)不要把过去的事全让人知道。

    (8)尊敬不喜欢你的人。

    (9)对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。

    (10)要懂得感恩。

    与人交往的10个原则

    (1)谦恭自律,不争强好胜

    初入社会的人年轻气盛,接受新知识新观念快,富有开拓创新精神,这是一种难得的人才优势,但如果把这种优势误作为追求名利、哗众取宠、恃才傲物的资本,就很容易走入狂妄自大、争强好胜的误区。在社交场合,无论你自己的知识多么丰富,口才多么犀利雄辩,都应该时刻以谦恭的态度严格约束自己。这样,个人的威信和形象不仅不会受到影响,反而还会使你获得很好的人缘。

    (2)和风细雨,不出口伤人

    现实生活中,许多因词不达意、语言尖刻抑或“刀子嘴豆腐心”而惹人生厌者比比皆是。正所谓“片言之误,可以启万口之讥”。激昂慷慨,言人所不敢言,对方自会发生辛辣的反应;陈义晦涩,言辞拙讷,对方自会发生苦涩反应;一味诉苦,到处乞怜,对方自会发生寒酸反应;好放冷箭,伤人为愉,伤人越甚,越以为快,对方自会发生创痛的反应。为避免出口伤人,说话宜三思而后“语”,不宜心直口快,宜和风细雨。

    (3)得理饶人,不针锋相对

    青年人血气方刚,遇事容易激动,尤其在自以为正确的情况下,更易理直气壮、咄咄逼人,这种处世方式是很不受欢迎的。因为人无完人,谁也不是圣人,说话办事哪能没有个闪失呢。每个人都有心气不顺的时候,如果对方所说的话语,你感到不悦耳甚至反感,不妨充耳不闻。假如对方的行为,你觉得不顺眼,不妨视而不见,何必过分认真、锱铢必较、穷追不舍呢?

    (4)检点言行,不打探私事

    刚踏入社会的人,对什么都感到新鲜,因而乐于打破砂锅问到底。殊不知社会上人员复杂,每个人为了保护自己的安全,有许多事情是不希望别人知道的。所以,除了对很亲近的人或者很熟悉的朋友之外,一般不要去询问别人的私生活。有时为了表示自己的关切,也要请求别人的同意,等别人自愿告诉你。假如对方愿意把事情告诉你,你千万不要把知道的“私事”当作新闻一样到处传播。

    (5)对人要真诚

    真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

    (6)主动示好以表尊重

    主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。

    (7)与人为善

    人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。

    (8)平等待人

    任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。在人际交往中总要有一定的付出或投入,交往的两个方面的需要必须是平等的,平等是建立人际关系的前提。

    (9)宽以待人

    相容是指人际交往中的心理相容,即指人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容,应注意增加交往频率,寻找共同点。为人处世要心胸开阔,宽以待人。要体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。

    (10)互惠互利

    建立良好的人际关系离不开互助互利。可表现为人际关系的相互依存,通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得到满足。人离不开交往,交往离不开信用。要做到说话算数,不轻许诺言。与人交往时要热情友好,以诚相待,不卑不亢,端庄而不过于矜持,谦逊而不矫饰作伪,要充分显示自己的自信心。一个自信的人,才可能取得别人的信任,产生使人乐于与你交往的魅力。

    上述这些人际交往的基本原则,是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则,是处理好人际关系的基本条件。处理好这些人际关系,你就拥有了一定的人脉,从而使你在成功之路上一帆风顺。

    好形象带来好运气

    人们都有这样的体验,一个商店的门面好,清洁卫生,色彩谐调,那么往往能吸引更多的顾客:而一个人的门面好,即仪表美、形象美,那么往往能结交更多的朋友。在我们的生活中,注意自己的仪表、形象,常常能比他人获得更多的机遇,取得更多的成功。许多成功的事例也说明了这一点:仪表与成功相关。

    下面我们来看一个仪表与成功的事例。

    韩信离开项羽投奔刘邦后,只当了一个小官。有一次他犯了罪,同案的13个人都被砍了头,轮到韩信了,韩信见刘邦的好友夏侯婴恰好从这里经过,便大喊:“上不欲就天下乎?何为斩壮士!”夏侯婴听韩信出言奇特,相貌不俗,于是就下令释放了他。夏侯婴再与韩信一谈,发现此人是个不可多得的人才,便向刘邦推荐,让韩信做了管粮饷的军官。

    诚想,如果韩信出言不奇特,相貌猥琐,那么就没有以后的韩信了。

    韩信能够活下命来,确实在于他的仪表,是仪表帮了他的忙。

    在美国总统选举中,有不少坐上总统宝座的人,都与他们的仪表有关,在某种意义上,仪表帮了他们的大忙。

    林肯是美国历史上最着名的总统之一,他出身于一个拓荒者的家庭,本人是律师,竞选总统时名气并不很大。他在竞选过程中,收到一个小姑娘的来信,信中说,你的相貌太平常了,而你的下巴又光秃秃的,不够威严,不像男子汉,如果你蓄上一撮大胡子,那么我们全家都会投你的票。林肯采纳了小姑娘的意见,蓄上了一撮大胡子,使他的形象增添了几分光彩,从而也赢得了许许多多选民的好感。

    美国现任总统布什的父亲,也曾坐上过总统的宝座。老布什成为美国“第一公民”,也与他的形象分不开。在1988年的总统选举中,布什的对手杜卡基斯,猛烈攻击布什是里根的影子,没有独立的政见,而布什在选民中的形象也的确不佳,在民意测验中一度落后杜卡基斯10多个百分点。不料两个月以后,布什以光彩照人的形象扭转了劣势,他反而领先10多个百分点,创造了奇迹。

    布什原来有两个毛病,一个是他的讲演不好,身体动作不美,以后布什接受专家的指导,纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的手臂摆动动作,结果他有了独特和新颖的魅力。另一个毛病是布什待人接物过于谦虚。在当今之世,谦虚虽然是一种美德,但是作为一位大政治家,如果言谈举止不能成为万人瞩目的中心,那么别人就不会正确地判断他。因此布什在以后的竞选中,竭力表现出强烈的自我意识,改变了人们原来对他的评价。为了吸引选民,经化妆师设计,布什还常穿浅色调西服,配以蓝条子卡其布厚衬衫,以示“平民化”,以图削减他的保守色彩,从而获得了最后胜利。

    在这两个事例中,林肯和布什通过仪表的修饰,使自己原来的形象得到改变,变得更完美,更具有魅力,因而在总统选举中获得成功。我们自然不会像林肯、布什那样去竞选总统,但是相类似的事情我们却会遇到。一个人在社会中生活,那么他在社会生活中就要扮演各种不同的角色,当一个人以某种角色出现时,在仪表等方面就要符合社会对这个角色所规定的要求。这种情况,被称为人的社会要求和角色修正。

    在生活中,有的人形体相貌很美,天生丽质,灿若云霞;有的人形体相貌则不美,甚至是丑陋或有某种缺陷。形体相貌美固然好,能令人喜悦,令人骄傲,给人赏心悦目之感。但如果形体相貌不美,则不必气馁、消沉,也不必悲观失望,可以用内在的美来弥补外表不美的遗憾,同样可以获得成功。

    下面这两个事例,就说明了这一点。

    被称为法国英雄的拿破仑,在他27岁时,因为参加了粉碎保皇党的叛乱而已颇有名气。这时,一个女人爱上了他,她就是约瑟芬。

    约瑟芬是个聪明漂亮的女人,她的前夫宝哈纳,是波旁王朝的伯爵和将军,被资产阶级政府送上了断头台。约瑟芬幸免于难,她知道自己是该死而幸存的旧贵族。为了表示自己已诚心诚意向革命投降,就用一条鲜红的缎带系在脖子上,象征断头台上的绞索,随时随地系在脖子上。于是,在巴黎的皇宫里,法国资产阶级领袖中,经常出没着一个贵妇。她的发型是无数个小圈圈往后梳着;她的眼睛半睁半合,蒙着长长的睫毛,带着迷人的神情,眼皮上涂着银色的眼盖;鼻子又直又尖,有如玉雕;樱唇红润,贝齿闪烁;两颊含春,两腮带涩;她那自得出奇的玉颈上系着的鲜红缎带,奇特而别致,更增添了她的艳丽,使她更加迷人了。人们联想到鲜红缎带所象征的绞索差点儿使这一代佳人香销玉殒更增添怜香借玉之情,更觉得她楚楚动人。约瑟芬这一独出心裁的服饰,独有的气质,终于吸引并迷住了拿破仑。当时,约瑟芬已经是两个孩子的母亲,而且年长拿破仑6岁。

    约瑟芬在一次与拿破仑约会时,就对拿破仑说:“我相信,在不久的将来,你一定可以成为历史上一位最伟大的将军!”拿破仑被约瑟芬大胆、坦率的行为打动了,为她的优美动人的姿态所倾倒,尤其是被她那远见卓识的谈吐所折服。3个月后,他们结婚了。据说,拿破仑称帝后,他的不少方针大计都得力于皇后约瑟芬。

    服饰本是一种文化现象,在注重形象的年代,被赋予了更多的政治含义。

    歌德和贝多芬是同时代的人,一位是伟大的文学家,一位是伟大的音乐家。1812年的夏天,俩人在坦帕列茨的波希米浴场见面了。波希米浴场风景秀丽,气候宜人,是当时着名的避暑胜地,欧洲许多国家的皇亲贵族都爱到此游玩。歌德与贝多芬相互倾慕许久,俩人虽然初次见面却谈得很融洽,手挽着手边说边走。这时,对面走来一群奥斯曼的皇族,歌德连忙挣脱贝多芬的手,恭恭敬敬地站在路边,向皇族脱帽致意;而贝多芬则与此相反,他只是按一按帽子,便不屑一顾地扬长而去。

    这是一件小事,但从这件小事上却反映了歌德与贝多芬在生活态度上的不同。贝多芬性烈如火,蔑视权贵。他曾说过这样的话:“公爵现在有,将来也有的是,而贝多芬却只有一个。”歌德就不同了,他一生都与皇亲贵族交往,在礼节礼仪上循规蹈矩。两人性格的不同,也带来不同的处境,贝多芬常常陷入生活窘迫的境地,而歌德则在优裕的条件中度过一生。

    在当前充满竞争的社会中,形象与成功的联系,并不单纯地只局限于个人的成功上,还体现在企业的成功上,形象的内涵和外延也大大地扩展了。无论是个人还是企业,好的形象就是一笔巨大的财富,好的形象一定会带来好的结果。

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