PM理论：你的上司是什么类型

    在以前的单位中，陆军的上司特别怕老板，处理许多事情时都特别“面”。陆军上司的脾气比较好，很少发火，陆军和几个下属就渐渐对他失去戒心，变得比较“放肆”，平时有什么意见，也很少顾忌，照直说，上司也总是笑容满面，一点也不介意。

    陆军所在的是一家为客户做加工生意的公司。在加工制作的价格上，上司一直死扛着，不肯灵活运作，这样一来，业务量少了许多，业务员们都十分有意见，骂他是猪脑子。

    有一次，陆军接到一个小订单，可对方却把价格压得特别低。上司劝陆军不要以这个价格接，以免出事，可陆军急于挣钱，死磨硬泡，固执地要求上司让自己接下这个单子，并叫来所有的业务员一起向他“示威”，上司没有坚持，答应了陆军的要求。

    因为必须把成本降到最低，为了保证公司的利润，所以公司使用的原料不得不降了档次。货交出去以后，没想到，客户竟一下子变成了专家，看出了换原材料后的极微小差异。没办法，不得不返工重做，不仅赔了本，在声誉上也大受损失。

    结果，平时一贯平易近人的上司一下变得严肃起来，他以此为把柄，不但在部门会议上狠批了陆军一顿，而且要把陆军开除，“杀鸡儆猴”。

    这下，部门的业务员一下被制服了，而上司又现出了平日那种大大咧咧的处事态度。

    有人将案例中的这种上司称为“猪型人格”：平时对员工很亲热，看着很好相处，但是一旦有人犯了错误，上司会变得像虎一样，不给你喘息的机会，直接要了你的饭碗。这样的上司好像有两种性格，红脸白脸都可以出现在他的脸上。

    不论在什么单位，一般领导都有红脸和白脸两种面孔。这两种面孔是如何影响工作的呢？

    1964年，日本大阪大学教授三隅二不二创立了以两种职能为标准的员工行为研究——PM理论，为我们系统地阐述了这一点。

    P，Performance，绩效；M，Maintenance，维持。

    三隅教授认为，绩效和维持是中高层管理者最重要的两项职能。P职能（白脸）主要是制定目标和计划，并对自己管理的团队施加目标压力，考察的是管理者为实现管理目标而付出的努力。

    M职能（红脸）主要是建设团队，给团队的每一位员工以关心和帮助。

    一般说来，压力大，绩效高，但团队可能会过度紧张、反感、抵触，反过来降低绩效，所以绩效职能与维持职能之间需要保持动态平衡。这个理论与我国的“既要让马儿跑也要让马儿吃草”、“领导一手要抓好业务一手要团结好群众”的理念是一致的。

    领导的两种职能根据各自程度的不同又分为强势的白脸（P）和弱势的白脸（p）、和蔼的红脸（M）和冷淡的红脸（m）。

    P、M职能各有强弱的区别，可以分为四种领导类型：

    （1）PM型：绩效强、维持强；

    （2）Pm型：绩效强，维持弱；

    （3）pM型：绩效弱，维持强；

    （4）pm型：绩效弱，维持弱。

    具体地说，P职能会“最大限度地调动部下工作”，M职能会“给予部下支持”。PM型，即强势的白脸加和蔼的红脸这种类型的领导，如果运用得当，那么在他们的领导下，组织的生产力会达到最高，同时部下也可以得到充分的理解。而其他类型的领导，多少都会让部下感到不公平、不满。Pm型上司会让部下尽可能地工作但却不信任部下，pM型上司虽然信任部下却不能提升工作业绩，而pm型的上司对工作、部下都不关心，这样的上司当然不会有好的评价。事实上，不同类型的上司会引来与其特点相应的不同坏话。

    “来得比我晚，走得比我早；拿得比我多，做得比我少；休得比我勤，加班不见影。这就是上司，俗称Boss，剥了你的‘皮’还不让你‘死’，教训着继续干活的主！”丽丽每天和同事乐此不疲地议论。

    丽丽所在的公司工作任务很重，公司的人私下这样讲“女人当男人用，男人当牲口用”，一天到晚，总是有干不完的活在等着大家；主管仿佛是一个监工，不允许有半点偷懒；有事想要请假那是比登天还要难。

    终于熬到了周五，丽丽心情很好，忙碌了一周终于可以休息了。离下班还有一刻钟光景，不自觉地就揣摩起周末计划来。正当神游时，电话响了，是老板：“请你周一前务必要将新门店的照片拍好传给我。”

    丽丽：“周一之前啊？但今天是……”

    老板：“时间很紧的，来不及了，周一就给我，别忘了。”

    挂了……

    丽丽简直要崩溃了：“周末加班就直说加班，跟我们员工还玩什么文字游戏？真以为大家都头脑简单不懂这点伎俩吗？”

    “怎么啦？”新来的同事小刘问。

    “上司没说加班自然就甭想有加班费。每次都有干不完的活，还非等到我们要下班了事情又都冒出来了。老板自己把话讲完了，也不管别人死活就挂了电话，极其不道德的行为大概只有老板才做得出。”

    回家的路上，丽丽心里很郁闷，本来的好心情已经跑得无影无踪。

    按照PM职能分析，丽丽的上司应该属于Pm型，绩效强，维持弱。这种上司也许可以被称为“虎型人格上司”，他们性格勇敢正直，坚强果断，充满权威感，进取心很强，但管理风格上说话、做事直来直去、果断有力，不太讲究方式方法，更不懂委婉含蓄的中庸处事之道。与这种上司合作，除了在背后发发牢骚外，还需要员工能够承受较大的工作压力，需要很强的精力。

    心理学家提醒你

    领导的行为可以从两个职能来说明：P职能——目标达成职能和M职能——组织维持职能。

    根据三隅先生所进行的十多种职业、15年时间、15万人次的测量，得出的结果是，在四种领导风格中，PM型最佳，pm型最差，Pm、pM居中。

    职业之锚：工作的价值取向

    事例一：徐洛丹，女，26岁，大学本科学历，浙江人。

    洛丹是家中独生女，和大部分80后独生子女一样，她从小到大的人生道路都是由父母亲一手安排的。高考后，同学们都在讨论报考什么专业，而自己已经确定了要报考财务专业，因为父母亲都很坚持女孩子做财务，稳当。她当时什么也不了解，想着听父母亲的也没错。但是，大学过了一半的时候她就感觉到不是很喜欢这个专业，毕业了想找其他的工作，家里却不同意，说工作就是工作，只要自己把它完成就可以了，不要管其他的东西。

    如果真是这么简单就好了。洛丹目前在杭州一中等规模企业从事财务工作，薪资3000元，从出纳到助理会计、会计，工作一直没有开心过。洛丹很想硬着头皮走完这一生就算了，但是想到以后的每一天睁开眼就是煎熬的一天，自己可以坚持多久时间呢？打算辞职，但又很迷茫，因为就算要走，还有个问题摆在自己面前：不知道该找其他什么工作，才能实现自己的人生价值？

    事例二：小宋大学时按照自己的兴趣爱好，选择了人力资源管理专业。哪知毕业后，总也找不到对口的专业。最后跟其他同学一样，选择了销售行业。

    后来，小宋做到了销售主管，但对于一个年近30岁的女性，职业青春期即将失去，马上面临的就是职业瓶颈。面对自己的未来，小宋有点迷茫，于是她就请咨询师为她做了职业规划。

    根据小宋的兴趣和爱好，职业顾问建议她下一个发展平台是到猎头公司做客户服务，然后到一家大公司做人力资源经理，最后回到咨询公司做职业咨询师。小宋心里明知这样做适合自己的发展，可是又觉得与销售相比，做客服挣的工资太少了。犹犹豫豫，又拖拉半年。半年后，小宋真的感到迈不动步了，后悔自己不该只盯着眼前的几百元钱，而忽视了未来的发展，再想执行方案已经赔上了半年时间。

    每年春节过后，都会是一个跳槽的高峰期。有的是因为薪水，有的是因为对工作的不满，还有一些其他的原因。然而不仅是刚毕业的大学生，甚至工作了几年的人都会遇到这样的一个困扰：什么样的工作才能实现自我价值？

    什么工作有价值？这是依据人的职业规划而得出的，而人的职业规划又是由人的价值观、能力、动机决定的。

    著名的黑人民权运动领袖马丁·路德·金（MartinLutherKing，Jr.）一生致力于争取美国黑人的平等权利的运动，他于1963年8月28日在华盛顿发表的题为《我有一个梦想》的演讲就表明了他那种为梦想而奋斗的价值观。

    我们在选择职业时，会谋求对自己有价值的工作。虽然所选工作的内容因人的价值观、能力、动机而各不相同，但其中还是有定式的。

    美国的施恩教授（E.H.Schein）把这种价值取向的定式称为“职业之锚”。而且，职业之锚在参加工作3~5年后，会在能完全应付工作内容的时候形成，并会不断影响你终生的事业观。在职业之锚中有以下五种类型。

    职能—技能：重视专业、活用技能的专家型；

    管理—统治：有管理能力、从组织中脱颖而出的领导者型；

    保障—安定：寻求组织的安全保障，认真的组织者型；

    创造—独创：追求独创能力的发明家型；

    自律：自主创业，什么都可以独立完成的企业家型。

    自己的职业之锚与自己的工作关系紧密。比如，保障—安定倾向强烈的人即使从事了创造—独创的工作，也很可能无法完成建设性的工作。明白自己拥有哪种类型的职业之锚对选择工作是十分重要的。美国的职业人在不断跳槽的过程中确立自己的职业之锚，而日本的职业人则是在特定的公司组织文化中根据合适自己的部分而形成职业之锚的。

    格林在大学的四年，主要学了生产、营销和财务等课程。他感到，掌握财务手段和财务计划信息，可以更多地了解一个企业的内部情况。但是，甚至在学完大学四年全部课程以后，他仍不能明确说出自己的职业追求。

    毕业后，格林选择了一家大型消费品和工业品制造厂，他打算进的财务部，因为一些原因未能进得去，最后留在这家公司的一个航空空间部门，成为一名项目管理员，检查项目的财务数据，协助项目经理干些其他事。

    格林认为，一周的工作一天就可以干完，他的才干远远得不到应有发挥。于是格林去了朋友开的书籍装订厂，后又换到另一家公司担任过管理顾问。

    之后格林担任另一家公司的设备计划经理，处于公司参谋部的重要位置。他在审核设备消耗、经营计划、作业月度检查和各项专门研究方面干得很出色，九个月后被提升为计划经理，负责全部的计划工作。

    公司来了一位新的年轻总裁。这位总裁发现了格林的才干，给了他一个相当大的职位，即部门总会计师，但因不合其理想被他拒绝了。

    后来，格林接受了负责整个集团经营的营销主任的位置，对集团副总负责。作为一个自由巡回的内部顾问，职责是找出任何部门可能出现的问题，然后与有关部门的经理一起来解决这些问题。上司创造了一种良好的学习进取氛围，他接受这项工作保持至今，乐此不疲，而且极其成功。

    格林的才干和价值观在不断的寻找中终于得到了统一，在不断的跳槽中找到了自己的职业之锚。职业之锚形成后，个人会相对稳定地从事某种职业，这样有利于累积工作经验、增长知识与技能。随着个人工作经验的丰富和累积，个人知识的扩张，个人的职业技能将不断增强，个人职业竞争力也随之增加。

    有人说，未来的世界，方向比努力更重要。把工作与自己的价值观统一起来，在事业上取得成功也不再是难事。

    心理学家提醒你

    我们在进行职业规划和定位时，可以运用职业之锚来思考自己具有的能力，确定自己的发展方向，审视自己的价值观是否与当前的工作相匹配。只有个人的定位和要从事的职业相匹配，才能在工作中发挥自己的长处，实现自己的价值。尝试各种具有挑战性的工作，在不同的专业和领域中进行工作轮换，对自己的资质、能力、偏好进行客观的评价，是使个人的职业之锚具体化的有效途径。

    A型、B型和C型：不同的工作风格

    事例一：随着社会竞争日趋激烈，许多人承受着超负荷的工作强度，“过劳死”已经不是遥远的话题，它正越来越严重地威胁着人们的健康。一项在上海、无锡、深圳等地对1197位中年人健康状况的调查结果显示，66％的人有多梦、失眠、不易入睡等现象；经常腰酸背痛者为62％；记忆力明显衰退的占57％；脾气暴躁、焦虑的占48％。

    事例二：据《第一财经日报》报道，过度疲劳乃至死亡的职业经理人这几年有了一个长长的名单：2006年2月25日，东软集团嵌入式软件事业部大连开发中心副主任张东因心脏病突发猝死，年仅36岁；2005年12月15日，IBM大中华区政府及公众事业部前总经理李清平，由于突发心肺衰竭去世，享年46岁；2005年9月18日，38岁的网易公司代理CEO孙德棣因病辞世。

    事例三：在安永会计师事务所工作的刘女士可以算是一个典型的工作狂了。她告诉记者，春节前自己曾经连续一个月出差在外，每天加班到凌晨两点。除夕前一天的晚上，甚至是熬了一个通宵，年三十中午到北京后，继续回公司工作。“那段时间，只要我一闭眼，满脑子就是EXCEL表格。家人和朋友都担心我快要崩溃了。”

    在竞争十分激烈的当代社会，人们的疲劳感正在蔓延，最流行的问候语由十年前的“吃了吗”变成了如今的“吃力吗”。不少35~50岁的社会精英每天都在为幸福美好的生活打拼，却不知一种名叫“过劳死”的疾病正向自己袭来。

    1981年两位日本公众卫生学者共同编著了一本书，书名就叫《过劳死》。两位学者在书中写道：所谓过劳死，并不完全是医学上的概念，也不完全是统计学上的概念，而是由日常工作中日积月累的劳累所导致的结果，主要表现为脑病疾患和心脏病疾患引起的突然死亡。

    当今社会中，由于工作性质的不同，容易过劳死的人群也有所区别。究竟哪种人容易产生过劳死呢？这个问题首先应该引起“加班狂”们的注意。

    在公司等组织中，我们一般都会和同事共同工作。业务繁忙的时候，即使到了下班时间也不得不加班。这时，如果周围的同事都在加班，只有自己先下班的话，可能会产生一种负罪感吧，认为自己会给别人带去麻烦。这是为什么呢？

    在组织内部，为了维护组织的统一，我们就要遵守一些规则。这些规则就是“组织规范”。特别是日本人，他们是十分重视组织规范的。这种类型的性格会使他们很容易接受加班的要求。

    加班是为了赶在预定的期限之前做完工作。面对加班，有人会变得神经质，也有人不会这样。从人的性格来分析人们对待工作的方式，可以分为以下两种：A型行为方式和与之相反的B型行为方式；按人的行为方式，即人的言行和情感的表现方式可分为A型性格、B型性格和C型性格。

    A型的人十分性急，总爱操心，即使在家里也会担心工作的事情；B型的人与之相反，可以轻松地完成工作，甚至还会感到时间充裕。所以，如果不加班的话，A型的人会比B型的人紧张很多。例如，属于A型的人常常加班，工作很积极。不幸的是，由于过度劳累等原因使得心脏病发作而猝死的上班族中，A型的人也居多。

    小姚从事IT工作。他长得非常瘦，皮肤很白，鼻梁上架着一副眼镜，随身背着一个硕大的电脑包，走路好像都在思考问题。小姚这样说：“做我们这行特别费脑子，脑子经常得24小时运转，不能休息。”

    刚毕业时，小姚在中关村一家IT公司工作，那时候小姚住在通州，由于路上要花费2个小时，他每天早上6：30起床，顾不上吃早饭就往公司赶。而且程序员的工作压力最主要体现在思考问题上，不单要思考长远的事情，还要自己设想每半个小时后的工作，因此，小姚的精神始终处于紧张状态。

    为了赶进度，小姚平均每天都得晚上9点钟以后才能下班，有时甚至会在12点以后下班，可是即便下班回家也还要继续工作，有时都不知道自己是怎么上床睡觉的。人睡着了，突然醒了后却发现电脑还开着。特别累和忙的时候他干脆不回家，趴在办公桌上睡，睡醒了接着干活。吃饭也是随便对付，填饱肚子就行。由于周六、周日总有一天要加班，小姚基本上没有锻炼身体的计划。

    长时间超负荷工作，小姚身体状况特别差，整天都没有精神，就是困。一次小姚把网上的“过劳死”10大危险信号和自己对照了一下，结果吃惊地发现自己几乎全部具备。在这种的情况下，小姚辞职了，换了另外一家压力相对较小的公司继续着自己的程序员生涯。

    像小姚这样的年轻白领，由于工作的原因，精神压力大，生活不规律，极易引发“过劳死”。改变不良的生活习惯往往可以使身体慢慢恢复健康状态。如果通过调整生活方式还不能见效，则要考虑换一份压力相对较小的工作，因为生命永远比工作重要。

    C型的人善良、隐忍，勇于自我牺牲，服从、克制或压抑自己的情绪，被称为“癌症性格”。C型人格中的特质缺少与病症或其他疾病抗争的“斗志”，而“乐观”和“积极”的风格对健康有极大的帮助。

    心理学家提醒你

    工作上不顺心时，要有“山高自有行人路”、“船到桥头自然直”的洒脱气概，冷静地应付各种变化，以减缓精神紧张和心理波动。工作困难和挫折的程度，取决于当事人的心理体验；困难和挫折的转机，取决于当事人对困难和挫折所持的态度。因此，我们应该学会运用弹性思维，化逆境为顺境、变挫折为动力、化不和为友情，为自己创造一个积极、有序、宽松和谐的生存环境。

    异性相吸：男女搭配，干活不累

    唐代“安史之乱”时，大将李光弼带兵与叛将史思明对阵，久战而不能打败史思明。史思明骑兵是从塞北带来的良马，这些马都是公马，身高力壮，一日千里，对阵时让唐军吃了不少苦头。史思明也视这批马为宝贝，没有战事时便让人赶这批马去河边洗浴、吃草。

    进攻受挫，这让李光弼很是头疼。冥思苦想，李光弼终于想出了一条计谋。他传令城中以高价收购带有小马的母马，没几日便收到母马、小马各五百匹。

    这天，李光弼见叛军又把那批良马赶到对岸河边放牧，便传令把收来的那批母马赶出城去，而把小马留在城中。母马来到城外河边，心中挂念城中的小马，不时回首嘶鸣。叫声引起了对岸叛军所养公马的注意，它们突然间都不吃不喝了，显然是看到母马之后体内雄性激素开始作怪，一匹匹仰起头来游向对岸，放牧公马的叛军拦也拦不住。

    唐军赶马人见状赶紧松开缰绳，那五百匹母马挂念城中的小马，拔腿就往城中跑。叛军的公马刚过河上岸来，也开始追着那批母马往城中跑。叛军主将一听丢失了良马，立刻派遣大队人马前来拦截。不过还没等叛军打过河来，那批公马已随唐军的母马进了城，一匹匹被捉住后补充到了唐军骑兵中。

    自此李光弼的骑兵战斗力大增，史思明反倒吃了不少苦头。

    在这个故事中，李光弼巧施计策，没费一兵一卒便夺得了叛军千余匹良马，因为他懂得“异性相吸”的道理，即使吸引的对象是马。异性相吸在我们生活中是很常见的现象。

    在现实生活中，经常听见有人调侃说：“男女搭配，干活不累。”这是一种异性相吸定律的典型表现。异性效应指的是因男女共同做事而引起的对活动起积极影响的微妙作用。就像物理学中，磁场会产生同极相斥、异极相吸的作用。

    这种效应的对象既非特指夫妻，也不是指如开会、问路以及办公事等普通的男女接触，而是指在工作、学习和娱乐中，有比较多的接触与交流的异性。这种交往是男女双方自觉自愿为了事业进步、丰富人生和愉悦感情而进行的有益活动。

    在共同活动中，与异性朋友接触时较易得到精神上的愉悦，接触得多了就会成为朋友。在与异性朋友同乐的过程中，会感到一种与同性朋友在一起所没有的自豪、满足与和谐。

    就情感而言，女人通常细腻温和，富有同情心；而男人则情感热烈，意志坚强。所谓“话逢知己”，异性间在交流时总是感觉具有共同语言，能借助交谈慰藉双方的心灵。这种情感交流是很微妙的，也是在同性身上无法体会到的。

    当然，异性的性格、需求与自己是不同的，如果想从和异性的交往过程中得到一种满足感，那就要学会理解异性、真正地尊重异性。

    两性之间另外一个较大的区别就是思维方式：男性习惯线性思维，在未解决第一个问题时，他们通常不会去关注后面别的问题，因此就比较专注，习惯循序渐进；而女性则习惯并行思维，她们喜欢将几个问题放在一起来思考，尝试去解决所有的问题，可谓是齐头并进。

    梅林是一家公司的公关部经理。她刚进入公司没多长时间，就为公司立下了汗马功劳，有什么问题亟待解决，梅林总是出师必胜。

    有一次，公司原料奇缺，材料科的工作人员绞尽脑汁也未解决问题。而梅林外出联系，没多长时间，问题就迎刃而解。

    还有一回，公司的资金周转出现了困难，急需一笔贷款，老板急得如热锅里的蚂蚁般团团转。梅林再次出面，在银行之间周旋，最后为公司争取到了上百万元的贷款。

    因为工作突出，梅林备受领导器重，工资和奖金连连升级。公司同事试图了解梅林成功的秘诀，才发现其成功在很大程度上是因为她头脑清醒，思路敏捷，具有丰富的知识与阅历，待人接物有方，当然还有她端庄的容貌和娴雅的仪表。

    梅林成功的原因主要在于心理学所谓的“异性相吸”效应。在现实生活中，大家常常可以见到类似现象，如男营业员在接待女顾客时，通常要比接待男顾客热情一些。在很大程度上，现代社会还是一个男性占很大优势的社会，所以，外出办事多数要与男性打交道，相对来说，由女性出面会使谈判过程更为顺利。

    在日常生活中，人们可以通过这种异性效应来获得工作中的一些成功，本来异性相吸就是很正常的事，男女之间达成合作也相对更容易一些。

    心理学家提醒你

    “异性相吸”定律不能滥用。女性外表漂亮，讨人喜欢，如果再加上交往得当，在异性面前做事很容易，这是正常的；但是，如果为了这一目的，在社交场合使用“美人计”，就是不道德的。男性对异性，尤其是年轻漂亮的异性热情一些也无可厚非，但是把异性当作刺激，想入非非，让人感到“色迷迷”的，就超过限度了。

    布利斯定律：事前想得清，事中不折腾

    小齐对销售很感兴趣，刚刚毕业，他就选择当了一名推销员。

    上班的第一天，小齐就与经理讲好了条件：自己独自开展业务，在完成公司所规定的目标之后，把提成由原来的10％升到30％。经理很欣赏小齐的冲劲，十分痛快地答应了推销员的条件，但要求小齐一定要在一年之内完成目标。

    手忙脚乱地忙活了一段时间，小齐觉得，按这样的进度，经理制定的目标根本无法完成。只怨自己当时根本没有经验，不知道实现目标的难度。

    不过，小齐并没有被吓倒。相反，他制定了详细的目标。他相信，按照这个计划努力，奇迹很可能就会出现。

    之后，小齐开始加倍勤奋地工作起来。他每天早上5点钟上班，晚上八九点钟才下班，刚开始的时候，他非常不习惯，久而久之就逐渐适应了，有的时候一天竟然要工作20个小时。

    就这样，时间一天一天地过去了，小齐的努力没有白费。每一天，他都觉得自己前进了一步，生意愈来愈多。他做成了一大批保险业务，也一次次得到了不菲的利润。当初看似无法实现的目标，如今却离他愈来愈近。

    一年以后，小齐完成了任务。当然，经理也履行了他原先的承诺。接着，小齐又为自己定了一个更高的目标。

    布利斯定律说的是：花费较多时间为一次重要的工作做一个事前计划，那么做这项工作所用的总时间就会减少。该定律由美国行为科学家艾得·布利斯提出，因此就用他的姓来命名。如果没有最初制订的目标和规划，小齐恐怕根本就无法胜任这份工作，更不用说按时完成任务了。

    美国曾有几个心理学家做过一个实验：

    他们将学生分为三组，按不同方式训练投篮技巧。甲组学生在20天里每天练习实际投篮，然后记下第一天与最后一天的成绩；乙组也将第一天与最后一天的成绩记下，可是在这段时间内他们不做任何练习；丙组每天用20分钟做想象中的投篮训练，若投篮不中，他们就在想象中做出相应的纠正，然后分别记下第一天与最后一天的成绩。

    结果显示：乙组毫无长进；甲组进球增加了24％；丙组进球增加了26％。据此，他们得出一个结论：行动之前进行头脑热身，构想要做之事的每一个细节，梳理思路，然后将它深深铭刻在脑子里，当你行动时，便会得心应手。

    通过这个故事，人们明白了做任何事情之前都应制订明确的目标计划，这样做起事来才会更加有序。目标就是你努力的方向，计划就是你做事的方法。

    曾有一个电话业务员这样描述自己的亲身经历：刚做业务没多久，他就觉得工作起来手忙脚乱，毫无章法。他每天要打几十个电话，记录一多，工作也就杂乱起来，而且常常忘记了跟客户谈到什么程度。因此，他希望找出一个好方法，让自己的工作井然有序，却并未成功。后来，他意识到，要想提高自己的工作效率，就一定要花足够多的时间去“磨刀”。

    这所谓的“磨刀”其实就是制订计划。他将所打电话全都记在卡片上，并记下谈话的进度。接下来，根据卡片内容安排下一次的话题，还有要写的信等。再列出日程表，安排星期一至星期五的工作顺序，包括每日要做的事情。做这些需要四五个小时，既琐碎又枯燥，半天时间就这样没了。所以，起初他总做到一半就想放弃。但在坚持了一段时间之后，他就尝到了甜头，发现这样做真的是成效显著。

    此后，每个星期一的上午，他不再忙于打电话，而是精神饱满、激情飞扬、信心十足地去会见客户。他一定要见到那些客户，因为他已经准备了一个星期，始终都在想应该和他们说些什么，要给他们提供什么建议。由于准备充分、状态良好，他对会谈充满了信心，业务成绩也直线飞升。

    这个业务员在工作上变得游刃有余，这就是计划的惊人效果。俗话说，“磨刀不误砍柴工”，事实上就是这样，只要你有了目标与计划，你完成事情就要简便许多，效率也会提高许多。无论什么事，一切都在你的掌握之中，有助于增加你的自信。

    亨利·德佐·罗曾经这样说过：“倘若一个人朝着他所梦想的方向奋勇前进，尽力奉献自己所能够提供的一切，他的事业就会成功。”在成功的道路上，如果制订好计划，成功就变得触手可及。

    一项权威研究机构的研究结果显示，制订计划将大大地提高目标实现的成功几率，制订计划者的成功率是从不制订计划者的3~5倍。在成功实现目标的人当中，事先制订计划的人高达78％，未制订计划的人只有22％。

    实际上，每个人都可以制订目标。每个人都曾有过梦想，这些梦想也就算是自己的目标，可要实现这个目标就需要有实际行动。在我们实现自己定下的目标时，更需要制订一份严格、合理的计划来支撑它，若无计划，你的前景将是一团糟，前进的道路上将充满未知。

    心理学家提醒你

    “凡事预则立，不预则废。”做一件事，只有美好的设想是远远不够的，计划可以对你的设想进行科学的分析，让你知道你的设想是否可以实现；计划可以作为你实现设想过程的指导，大大节省你的时间，减轻压力。有了好的计划，你就有了好的开始。

    齐氏效应：打破持续工作的紧张感

    作家刘墉曾讲过这样一个故事：

    徒弟去见师傅。“师傅！我练习射箭已经达到超越前人的境界，就算后羿再生，恐怕也不及我。”

    “你射得准吗？”

    “当然！天上飞的鸟，你叫我射它的左眼，我绝不会射到右眼！”

    这时正有一只鸟从前面飞过。

    “射它的左眼！”师傅说。

    徒弟引箭上弦，却又放下了：“没办法，因为它从左向右飞，左眼不朝着我，所以无法射。”

    “你的臂力强吗？”师傅问。

    “当然！七石的弓（古代以石论弓的强度），我常拉满它几时辰不放。”

    “好极了！把箭射出去，愈远愈好！”

    徒弟将箭射出去。

    师傅跟着拿起自己六石的弓，并射出一箭，居然比徒弟远得多。

    “强弓要虚的时候多，满的时候少，才能维持弹性，成为强弓，”师傅说，“总是拉紧的弦，不可能射出有力的箭。”

    有的时候，我们的精神就像拉紧的弦一样，如果总是处于紧绷的状态，就会使工作效率下降，不能发挥出最好的工作水平。

    齐氏效应是一个非常著名的心理效应，指由于工作压力过大而造成的心理上的长期紧张状态。它源于法国心理学家齐加尼克所做过的一次非常有意义的实验：“困惑情境”实验。

    齐加尼克先把一批受试者分成甲乙两个组，然后让他们同时完成20项工作。其间，他对甲组受试者进行干预，让他们不能继续工作而没能完成任务，而让乙组顺利完成所有工作。

    实验结果表明，尽管每个受试者在接受任务的时候都呈现出一种紧张状态，但顺利完成任务者的紧张状态随之消失，而没完成任务者的紧张状态继续存在，他们的思绪总是被那些没能完成的工作所困扰。后一种情况就被叫作“齐氏效应”，也称为“齐加尼克效应”。

    齐氏效应显示出这样一个事实：在接受一项任务的时候，人会产生一定的紧张心理，唯有完成任务，这种紧张感才会消除。在没有完成任务之前，紧张感会一直持续下去。

    大多数时候，那些没有得到解决的问题或者没有完成的工作，犹如影子般困扰着人们。这些人主要以脑力劳动者居多，由于脑力劳动是以大脑的积极思维为主的活动，它的特点就是大脑的积极思维是持续而不间断的活动，因此紧张也常常是持续存在的。

    克服齐氏效应的关键就是找到一种方法，让人们认为自己拥有某种程度的控制力。例如，走到盥洗室中冲厕所。这种行为或别的看起来没有任何意义的类似行为，能打破持续不断的齐氏效应的循环，让目前应激物所产生的影响分散到别的事务中去。这种方式有助于把压力导向可以利用的水平，在此水平上，人能得到控制感，可以将不良压力转化为良性压力。

    1888年，在美国第23届总统竞选结果公布当天，候选人本杰明·哈里森十分平静地在等候最终的结果。但是，他的票仓主要设在印第安纳州，而那里宣布竞选结果时已是晚上11点了。后来，有一个朋友打电话祝贺他成功当选，哈里森家中的仆人告诉他，哈里森已经上床睡觉了。

    次日上午，那位朋友问他，选举结果快要出来了，他怎么还能睡得着觉。哈里森说：“睡不睡觉并不能改变选举的最终结果，就算当选，我也知道自己前面的路会非常难走。所以，不管结局如何，休息好都是一个明智的选择。”

    这句话说得很对，“休息好是明智的选择”。不管学习和工作有多么忙碌，我们都应该注意休息，保持好自己的状态，毕竟“身体是革命的本钱”。

    心理学家提醒你

    心理学家认为，紧张是一种有效的反应方式，是人应对外界刺激和困难的一种准备。有了这种准备，便可产生应付瞬息万变的力量，因此紧张并不全是坏事。然而，持续的紧张状态，则会严重扰乱机体内部的平衡，并导致疾病，所以我们应该学会自我消除紧张状态。

    为自己工作：不只是为了薪水工作

    有一个木匠劳碌了一生。他盖了很多房子，每一个房子都风格各异，都是他心血的结晶。

    然而，这个年事已高的木匠已经到了退休的年纪了。他告诉他的老板：他想离开建筑业，然后和妻子及儿女享受一下轻松自在的生活。

    老板很感激木匠在工作上的努力，但又实在有点舍不得这样好的木匠离去，于是希望他能在离开前再盖一栋具有个人品位的房子来。木匠答应了，不过令人遗憾的是，他急着要和家人团聚，所以这一次他并没有很用心地盖房子。

    他草草地用劣质的材料就把这间房子盖好了。老板来了，看到木匠盖的房子，摇了摇头，然后把大门的钥匙交给这个木匠说：“很可惜，我是打算将你盖的这所房子作为一个礼物送给你！”木匠心里感到很惊讶，当然也非常后悔。因为如果他知道这间房子是他自己的，他一定会用最好的木材，用最精致的工艺来把它盖好。不过，现在他却因为自己的草率，而要住在一个这样的房子里面。

    这个老木匠不用心工作，结果只得到一个破房子，我们也许会觉得他有点可笑。但是，扪心自问，我们又何尝不曾犯过同样的错误呢？我们不止一次地听到一些公司职员们抱怨：有的说老板对他们的能力和成绩视而不见；有的会说老板太吝啬，付出再多也得不到相应的回报……

    事实上，在工作的过程中，真正的无价之宝是接受新知识，培养自己的能力，展现自己的才华，而不是太多地考虑工资。在未来的资产中，现在所积累的货币资产的价值有可能是最低的。

    试想，从一个新手、一个无知的员工成长为一个熟练的、高效的管理者，这是多么大的收获；具有了可以在其他公司甚至自己独立创业时充分发挥的才能，这是可以用金钱来衡量的吗？

    老板可以控制员工的薪水，却无法遮住员工的眼睛，捂上员工的耳朵，阻止员工去思考，去学习。换句话说，任何公司或是老板都无法阻止员工为将来所做的努力，也无法剥夺他因此而得到的回报。

    工作所给你的，要比你为它付出的更多。如果你将工作视为一种积极的学习过程，那么，每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。

    齐瓦勃，他是伯利恒钢铁公司——美国第三大钢铁公司的创始人。15岁那年，家中一贫如洗的他到一个山村做了马夫。3年后，齐瓦勃有机会来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。在建筑工地上，当其他人都在抱怨工作辛苦、薪水低并因此而怠工的时候，齐瓦勃却一丝不苟地工作着，并且为着以后的发展而开始自学建筑知识。

    一天晚上，同伴们都在闲聊，唯独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻了翻他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃说：“我想，我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为技师。

    齐瓦勃总是说：“我不光是在为老板打工，更不单纯是为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在认认真真的工作中不断提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得发展的机遇。”

    抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃做了这家建筑公司的总经理。后来，齐瓦勃终于独立建立了属于自己的大型伯利恒钢铁公司，并创下了非凡的业绩，真正完成了他从一个打工者到创业者的飞跃，成就了自己的事业。

    在工作中，我们要像齐瓦勃一样，随时保持这种积极主动的态度，将眼光集中在最宝贵的东西上，它们——珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立——与金钱相比，其价值要高出千万倍。

    现在，已经有职场新人接受“零工资”，意味着很多人开始注意到工作本身带来的报酬。譬如发展自己的技能，增加自己的社会经验，提升个人的人格魅力……与你在工作中获得的技能与经验相比，微薄的工资相对来说并不是那么重要。老板支付给你的是金钱，你赋予自己的是可以令你终身受益的能力。

    心理学家提醒你

    要想成为一个合格的员工，在工作时，要时刻告诫自己：我要为自己的现在和将来而努力。无论工资收入是多还是少，都要清楚地认识到，那只是从工作中获得的一小部分。

    金融危机爆发以后，社会上出现了大学生“就业难”现象。一些专家也指出，部分大学毕业生的心态要有所改变，不能太功利性，可以“先就业再择业”，从基层做起，多积累经验。

    工作是艺术：培养对工作的兴趣

    事例一：台湾著名主持人曹启泰，曾经商失败，背负了上亿台币的债务。在他努力还清债务走出人生低谷之后曾这样说：“我发现我天生就是个主持人的料，我热爱这个工作，并且为自己的能力而自豪。”有人或许觉得可笑，难道他在二十年前已经成为著名主持的时候不知道自己喜欢主持这个工作吗？事实上的确如此，那时的他认为自己的兴趣是经商，而主持却非常无聊无趣。兜兜转转，最终发现，自己真正热爱的还是主持。

    事例二：大导演科波拉，为了还华纳的债才接拍他根本不屑拍的“黑社会”片《教父》。他的理想是拍艺术片，虽然这些艺术片让他亏了很多钱。当然他很幸运，他所钟爱的《现代启示录》同样也让他名利双收，尽管赚得比《教父》少多了。

    事例三：一位做服装面料生意的朋友，突然爱上了心理咨询，觉得面料生意不过是用脚也能把玩的挣钱的营生，不值得花太多注意力。也是砸了不少钱在心理咨询上，当然，颗粒无收，然后面料生意又一落千丈，于是陷于低谷。直到这个时候，他才发现，其实自己对面料生意是有激情的，因为有人告诉他，提起面料，他的眼睛就会放光。

    若你为环境所迫，像案例中的主人公一样，只能做些自以为很无趣的工作，你也要努力设法从这乏味的工作中找出些乐趣、意义来。要知道只要是应当做而又必须做的工作，不可能是完全无意义的，这由你对待工作的精神状态好坏而定。良好的精神，会使一切工作都成为有意义、有趣味的工作。

    若你认为你的工作是乏味的，那你厌恶的心理、厌倦的念头就会导致你的失败。乐观的、积极的、热忱的心理，才是吸引成功与幸福的磁石。

    某所大学的图书馆经常有读者将书籍放错位置的现象，为此不得不雇用一些大学生做临时工，以协助管理员将书籍放归原处。大多数同学做了一段时间后认为这份工作非常枯燥乏味，纷纷辞职走人了。有一个瘦弱的小伙子却并不这样想，反而觉得这个工作有点像侦探在寻找破案线索。因为有这个奇妙的想法，他对这个原本枯燥的工作兴致勃勃。

    虽然因为生疏，第一天他只查到几本书。但是他出于对工作的特殊兴趣和热情投入，很快便掌握了技巧和经验，查到的数量与日俱增。每天他都乐此不疲，图书管理员也为他这份认真的工作态度赞不绝口。同时心里暗想：这个小伙子日后一定能成大事。当这个小伙子离开这里时，这个图书管理员将这个小伙子推荐到一个很不错的部门。

    因为这个小伙子能够从这样一个单调的，常人不能忍受的工作中体会到乐趣，没有理由怀疑，他从事其他任何工作一样会全身心地投入进去。当你对工作有着浓厚的兴趣，自然就会进步，就会成功。

    无论什么工作，只要是为社会所尊崇的，都具有无上的神圣性；只要是有利于人类的工作，都不是卑贱的、可耻的。只要聚精会神，工作上的厌恶、痛苦的感觉，就会消失。不明白这个秘诀的人，也不会懂得获得成功与幸福的方法。

    在单位里，老板最反感的一种现象就是在早晨八九点钟下属一个接一个地打哈欠，这种情况会令老板猜测昨晚这个人究竟在做什么，虽然8小时以外不是老板管辖的范围，但是第二天这么疲倦地来上班，假如需要进行一些可能有危险的工作，后果一定不堪设想。这样的员工无疑是把工作当成了苦差，毫无热情可言。

    关于对待工作的态度，有一个故事：

    三个工人在砌一堵墙。有一位哲学家正好经过此地，于是走上前去问他们：“你们做什么呢？”

    第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。”

    第二个人抬头笑了笑说：“我们在盖一栋高楼。”

    第三个人一边干活一边哼着小曲，听到问话，他开心地说：“我们正在建设一座新城市。”

    哲学家听完笑着对第三个人点了点头。

    10年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里看图纸——他成了工程师；第三个人呢，他是前两个人的老板。

    工作的态度决定了你成功的高度。对于一份普通的砌墙工作，这三人因为有不一样的心态，所以最终取得了不同的成就。

    人可以通过工作来学习，可以通过工作来获取经验、知识和信心。你对工作投入的热情越多，决心越大，工作效率就越高。当你抱有这样的热情时，上班就不再是一件苦差事，工作就变成一种乐趣，就会有许多人愿意聘请你来做你所喜欢的事。工作是为了自己更快乐！如果你每天工作的8小时，都好像是在快乐地游戏，这是一件多么合算的事情啊！

    卡耐基说：“如果一个人不能从工作中找出乐趣，那不是工作本身枯燥的缘故，而是他自己不懂得工作的艺术。”

    这真是一句至理名言。一个人对于工作感到没有兴趣或苦闷，都是由于他自己的缘故，并不是工作本身所造成的。

    心理学家提醒你

    态度决定一切。要想干好一项工作的前提就是要对这份工作本身充满着热情，一旦心情愉快起来，就会全身心投入，本来乏味无比的事情会变得妙趣横生，这正是为什么有的人觉得工作是快乐的。

    我们在完成工作的同时，也是在完成自身，更是在创造未来；我们要看到我们工作的重要性，以一个良好的心态积极地面对工作，做好能做的事。

    职业倦怠：工作引起的厌倦情绪

    邢先生MBA毕业后，进入了一家保健品生产企业。从销售员干起，五年后成为公司销售总监，公司此时通过“创业板”成为上市公司，但遗憾的是邢先生并没有赶上公司股改。几年下来，邢先生业务顺风顺水，优良的业绩也使他获得了不菲的收入。

    但邢先生仍然感到不满意，原因有两方面：一是公司对邢先生考核的是年销售净利增长率，越往后对自己越不利；二是自己不是原始股东，总觉得是在为别人卖命，心里总有一种失落感。

    2006年，某快消品公司向邢先生发出邀请，请他做市场总监，并承诺给予股份期权。面对诱惑，邢先生决定尝试一下。然而当他真正上岗时，却感觉力不从心：因为行业属性的差异过大，此前的客户积累与新工作几乎看不到延续性，这意味着他要从零开始。客户的漠视，上级的压力，使邢先生不堪重负，一年后他卸任再次回到保健品行业。

    像案例中的邢先生一样，当一个人对工作没有了热情，感到自己处于极度疲劳的状态，说明产生了职业倦怠。这时转型更应谨慎。邢先生因为没有深思熟虑，结果转型失败。

    职业倦怠（jobburnout）是指个体在工作重压下产生的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降的综合征，它的多发群体是从事需要不断地同病人、客户和公众进行频繁接触的职业的人。职业倦怠带来的不良情绪直接导致的后果是高旷工率和低效率，还会造成同事之间的关系恶化、家庭问题以及个人健康问题等一系列连锁反应。

    Maslach和Leiter于1997年提出了职业倦怠的工作匹配理论，认为当员工与工作在工作负荷（workload）、控制感（control）、报酬（reward）、团队（community）、公平（fairness）、价值观（values）六方面不匹配时，就容易产生工作倦怠。工作负荷不匹配表现为工作过量；控制不匹配表现为个体对工作资源没有足够的控制权；报酬不匹配表现为经济报酬或生活报酬不能令人满意；团队不匹配表现为员工不能与周围的同事建立良好关系或者个人与社会缺乏联系；公平不匹配表现为工作量、报酬或升迁机会的不公平所引起的情感衰竭；价值观不匹配表现为个人不认同组织的价值理念。

    早期理论认为，工作倦怠的形成源自某种特殊形式的工作压力。但随着工作倦怠情形的扩展，它与工作压力之间的区别就更为明显了。有一种观点是，工作压力与工作倦怠主要是在经历时间上有区别，前者较多情况下是独立、零散、短时的，而后者则是应激源持续作用的结果；但还有另一种观点认为，工作压力与工作倦怠的产生在时间上并没有较大的间隔，它们同时存在并相互重叠；也有观点认为，工作压力通常具有普遍意义，但工作倦怠更倾向于某种特定的情境。

    卓铃在一家公司做行政人事经理已经五年了，每天从早忙到晚，加班加点是常有的事。卓铃的工作能力得到了老板和同事的认可，可卓铃感到自己越来越疲惫。周末如果没有加班，也不会出去找朋友逛街，而是在家里整整睡两天。她总感觉自己睡不够。

    卓铃感觉工作又忙又单调，也想过换个新环境，但现在公司的待遇、福利都不错。近半年来，卓铃觉得越来越疲惫，每天好像行尸走肉一样上班下班，她抱怨说，过去没啥钱，也没啥职位，生活好像很快乐，现在有房有车，也有点地位了，可是生活却觉得不快乐。

    卓铃的问题主要是由于长期从事没有太大变化的工作，工作上没有了新的增长点，失去了原有的兴趣所致。这也是职业倦怠的表现之一。职业倦怠也称为职业慢性自杀，患上此症的人，其职业生涯会在无聊失意中逐渐枯萎，直至“死亡”。

    消除职业倦怠可以通过以下方法：

    （1）打破心理的界限，做自己的主人。很多人抱怨工作任务太繁重，没有时间想自己该想的，做自己该做的。其实，这是惰性形成了内心的界限，把你限制在一定的活动范围内；

    （2）转移情绪，消除怨气。良好的心态是生活快乐的秘诀，心理学家告诫：先处理心情再处理事情，不要带着怒气去工作和生活。再聪明的人也会因为情绪不良而失败；

    （3）和和睦睦万事兴。在公司里活得最不开心、工作做得最差的往往是那些人缘不好的员工。著名心理咨询专家唐汶告诫大家做人要把握以下“五不”原则：倚老不卖老；弹性不固执；幽默不伤人；关心不冷漠；真诚不矫情。放下架子，你就有了成功的基础。

    心理学家提醒你

    患上职业倦怠的人，首先应该静下心来，暂时不为烦恼困扰，理性思考自己。其实引起职业倦怠无外乎两个方面，外因是公司和社会大环境，内因则是自己的职业规划及职业心理。如果是外部环境引起的，应主动适应环境，或者重新适应工作岗位；如果是内因问题，那么就要从自己的职业定位、规划以及职业心理方面去找原因了。

    上班恐惧症：为什么星期一不想去上班

    事例一：刘先生长假后第一天上班，早上出门时，明知道要迟到，就是赖着不想走，一会儿看看水龙头、煤气有没有关，一会儿检查所有电源插头有没有都拔掉。出门后还不甘心，为了确定家门上没上锁，走到楼梯口又折回去。上了车，心开始发慌，觉得胸闷、头晕、气短。心里明白，自己什么毛病都没有，只是不愿面对工作带来的压力。刘先生做市场销售，随时都得关注市场动向，头脑高度紧张，总觉得休息不够。

    事例二：李小姐是做寿险销售工作的，平日里忙得团团转，连上厕所都是疾步行走。好不容易盼个长假，能不好好疯狂一下吗？熬夜看碟，通宵K歌，商场血拼，每天睡到自然醒……享受着没有职场压力的逍遥。

    放假前，李小姐就把日程安排得满满的：旅游、逛街、K歌、聚会、看碟……七天下来，平日的生物钟完全被打乱，整个人像散了架。第一天上班无精打采，昏昏欲睡，身子坐在办公桌前，脑子还停留在假期里，根本无法正常工作，走起路来像个“摇摆女郎”。

    如同案例中的刘先生和李小姐，总有人在假期结束后的上班第一天觉得哪里不对劲：工作仍然是那份工作，却看什么都不对劲，心情特别烦躁，身体上也跟着闹起了别扭，瞌睡连连，永远也睡不醒。

    偶尔对上班产生恐惧的心理，是正常的。但如果是长期一提到“上班”就充满了恐惧，甚至严重影响了工作和生活，那就要引起重视了。

    上班恐惧症也称为“星期一恐惧症”，是对上班或工作情境感到畏惧，而且越临近上班时间，这种畏惧情绪越强烈，心理紧张程度越高，忧虑越多。上班时会出现焦虑、恐惧的情绪，并伴有头痛腹痛、食欲不佳、全身无力等症状，不能马上进入正常的工作状态，许多人在心理上会本能地产生恐惧和焦虑情绪。

    对于普通人来说，经历了短暂的周末休息后，无论生理还是心理都有所放松，从休息状态再次恢复到上班状态，本能上来说是有所排斥的，需要一定时间适应和恢复工作状态。因此，星期一的焦虑状态有其必然性。再者几乎每周周一都会是最忙碌的时间，一周之内的日程大多会在周一排出计划，而工作安排得铺天盖地的周一则必然是最繁忙和身不由己的，这一天的压力也是最大的。周一的恐惧和焦虑其本质还是出于对工作造成的各种压力的恐惧。周末短暂的休息仍不足以化解职场人群的压力。工作压力的增加强化了现代人逃离岗位进行休息的渴望，从深层次里透视出他们的焦虑感。

    从个性上来讲，此类患者多是性格比较内向、平时与社会接触较少、心理素质存在缺陷、在人际交往上存在一定问题的人。同时，他们考虑问题又比较多，放假后思想松弛使他们可以胡思乱想，从而影响了心理健康，如不及时疏导、治疗，必将对日后的工作表现产生不良影响，甚至会丧失很多好的工作机会。

    孙先生每年都回武汉过年，每年都赶初七飞机回北京。但今年，却延至初八还没动身。他告诉记者，回到公司第一天，往往也干不了正事，大家逗逗利市，相互“恭喜发财”一轮，就已经要下班了。“一年难得休几天，多陪陪孩子，初八‘怠工’，不误事！”

    而平时是“空中飞人”的郭先生则更舒服，腊月二十八就开始请假，现在还跟父母在泰国晒太阳呢！

    和平时上班开小差不同，对此有心理专家认为，这种“积极怠工”不会影响工作效率；相反，还有助于缓解“节日综合征”。所以，不能主观地指责这些“金领”在“磨洋工”。“他们脑子里的‘弦’绷得太紧，不少人已经是亚健康状态”，而初八怠怠工，正好调适一下自己，让身体像汽车一样，慢慢给油，缓缓加速。“大家都知道，突然把油门一踩到底是很伤车的。”

    不过，如果你害怕这种积极开小差的方法会让老板不爽，最好的办法还是抓紧时间“收心”，从生活到作息都要调整，将心态调整回工作上去。

    其一，调整生物钟。长假期间玩乐过度，甚至通宵打牌娱乐，打乱了人体正常的生物钟。因此，要努力调整生物钟，早睡早起，保证有足够的睡眠时间；同时，加强锻炼，多做运动，使身体能够适应快节奏的工作；

    其二，集中注意力，提高工作效率。可以散散步、听听音乐，或者喝杯咖啡，不要强迫自己马上投入较复杂的工作。

    一般来说，长假过后需要三四天的调整期，如果暂时找不到工作的感觉，上班族们也不必太焦虑。

    心理学家提醒你

    如果在上班之前真的出现焦虑、恐惧情绪，不要盲目应对，以免引发更多的恐惧。专家建议说，可以在长假的最后一天，从节日状态中走出来，静心思考上班后应该做的事情；上班前的这一天尽量吃清淡一点的饭菜，让塞满鱼肉的肠胃也歇歇；最好不要再出门游玩，可以在家做一些家务列一列工作计划，比如，明天上班应该做些什么。假日最后一晚应保持充足的睡眠，恢复工作时的起居时间表，身体好自然精神就好。

    心理测试

    你是哪种上班族

    请在下列各题备选答案中选择最合适你的一项。

    1.你认为一个人获得事业上的成功主要取决于：

    A.命运、机遇。B.奋斗。C.两者同等重要。

    2.当你在工作、生活中遇到矛盾、挫折时，你的态度是：

    A.说不上有什么明确态度。

    B.寻找加以改善的条件。

    C.调整自己，努力适应。

    3.面对生活的不公正待遇，你总是：

    A.不知不觉陷入失望中。

    B.总结教训，重新开始。

    C.向周围人发泄，脾气大增。

    4.对你来说，在兴趣相同的情况下，你喜欢：

    A.轻松的工作。B.紧张的工作。C.体面的工作。

    5.对现任工作所抱的希望是：

    A.干得和大家差不多就行了。

    B.干出成绩，出人头地。

    C.干得比一般人好，但不必要冒尖。

    6.你公司需要一个管理某项工作的负责人，你认为自己可以胜任这项工作。那么你：

    A.当仁不让，积极争取。

    B.让干就干。

    C.没兴趣，让干也不想干。

    7.晚上你正在学习时，突然停电了，你怎么办？

    A.赶忙查询停电原因，设法排除故障。

    B.待在屋里等待来电。

    C.时间不早了，上床休息。

    8.你知道有漂亮的姑娘（小伙子）正在迷恋、追求你心爱的小伙子（姑娘），你怎么办？

    A.向她（他）挑战。

    B.并不在乎，一如往常。

    C.心甘情愿，退避三舍。

    9.你在学习中有一门功课尽管努力了，仍不能超越别人，你怎么办？

    A.在其他学科上竞争取胜。

    B.尽管不行还是继续干。

    C.感到不行，认输。

    10.你比较喜欢下面哪个情境？

    A.百米冲刺。B.行驶在大街上的公共汽车。C.月光下的漫步。

    分数分配：

    得分分析：

    1.10～18分：成就动机弱。你对自己的工作近于麻木态度。

    2.19～38分：成就动机中等。你非常明白自己在干什么，但眼光短浅，宜放远眼光。

    3.39～50分：成就动机强。你有伟人理想，只要坚持，多做尝试，就会与成功更接近。

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