本章在前面研究的基础上作进一步归纳和总结，得出论文的主要研究结论，同时对研究的贡献、局限和进一步研究的建议进行阐述，还对研究的效度、信度和伦理道德问题进行讨论。
第一节 研究结论
本书主要结论如下：
一、从追求就业率到培养就业能力是高职院校人才培养的内在逻辑和必由之路
高职学生就业能力是学生在劳动市场上生存和可持续发展的能力。这种能力是由技能、态度、个性特征组成的综合能力。传统的就业能力主要定义为获得就业的能力，本研究定义的高职学生就业能力包括学生识别就业的能力、获得就业的能力、维持就业和必要时重获就业的能力。传统就业能力主要指学生的专业能力，即专业就业能力，本研究认为高职学生就业能力由专业就业能力、个人特质和可转移就业能力构成。
就业能力概念已经突破了研究初期的概念界定，其关注的领域逐渐从就业者态度发展到个体在职业方面的知识和技能，并最终包括了态度、能力、个人特征和环境条件等各方面的综合因素。就业能力研究的视角已从传统的静态的职业生涯视角转向动态的职业生涯视角。从个体的角度，结合无边界职业生涯的视角，本书将高职学生“就业能力”界定为：“学生识别就业机会、获得就业、保持就业以及在不同组织间转换时重新获得就业的综合能力。”。这种“能力”并不是心理学所指的狭义的能力概念，而是包含由知识、技能、态度、个性、自我效能感等组成的“能力”体系，既包括已显现出来的实际能力，也包括尚未表现出来的心理潜能。高职学生就业能力是学生在劳动市场上生存和可持续发展的能力。
目前国内外大部分关于学生就业能力的研究都基于稳定的组织结构和职业获得的稳定性以及在同一组织内工作的连续性这样一个基本假设去展开，研究多数是从传统职业生涯的视角去研究，在研究时关注毕业生初次获得工作的能力，很少考虑个体保持就业和重获就业时需要的能力。
二、无边界职业生涯背景是我国高职教育发展的大背景，高职就业能力的培养不能脱离这一背景
无边界职业生涯对高职人才培养目标、培养规格、课程及培养制度等方面带来巨大影响，就业能力培养是无边界职业生涯背景下高职学生培养的必然要求。高职学生个人特质和可转移就业能力对个人职业生涯发展作用日益重要，在重视高职学生专业就业能力培养的同时还应加强学生个人特质和可转移就业能力的培养。
政府、高等职业院校、企业和高职学生个体应该清醒地认识到无边界职业生涯背景对就业产生重大而深刻的影响，就业能力成为无边界职业生涯背景个人职业生涯成功的关键。传统的职业生涯背景下，个体的专业技能是个体胜任工作的决定因素，专业能力的高低往往成为个体晋升、得到重用的关键因素。而在无边界职业生涯背景下，就业能力则成为个体成功的决定因素。目前高职院校普遍重视学生专业就业能力的培养，忽略学生个人特质和可转移就业能力的培养。无边界职业生涯理论背景下高职学生个人特质和可转移就业能力受到广泛关注且对个人职业生涯发展作用日益重要，这就要求高职院校在培养学生专业就业能力的同时尤其要加强学生个人特质和可转移就业能力的培养。
三、政府“以就业为导向”的理念指导下，就业率成了对高职人才培养评价和考核的核心指标，客观上使得高职院校人才培养存在功利化、工具化、简单化倾向
在政府“以就业为导向”的高职办学理念的指导下，就业率成了对高职人才培养评价和考核的核心指标，在这一导向下，高职院校就业人才培养存在功利化、工具化、简单化倾向，与无边界职业生涯背景下对高职学生就业能力培养的本质要求不符。高职就业能力培养与企业和学生就业能力需求之间存在较大差距，这是导致高职学生就业难的一个重要原因。
在政府主导下，高职院校“以就业为导向”已功利化和简单化为就业率为导向。
“以就业为导向”是基于传统职业生涯的背景提出来，可以将其归为旧的职业教育。
这种职业教育是面向就业的获得，面向工作岗位，是强调个体初次就业率的获得，并没有过多地考虑学生职业转换和职业生涯的可持续发展。旧的职业教育必须向新的职业教育转变。新职业教育可以归结为以无边界职业生涯为背景，注重学生就能力培养的职业教育。它不仅重视学生的专业能力（如专业知识和专业技能）的培养，还使学生学会在比较宽的范围内灵活地适应工作和职业的变化，具备较好的个人特质（个人品格和职业人格）和可转移就业能力。
与无边界职业生涯背景下企业必须及时作出动态调整才能生存相比，高职现有的人才培养没有很好地反映出无边界职业生涯时代的特征，没有对准当今及未来用人单位对学生就业能力的需求，没有很好的兼顾学生就业与职业生涯可持续发展。随着经济发展，产业升级和社会转型，学校人才培养与企业需求及学生职业生涯的可持续发展越来越不适切。上述情形导致高职院校学生的就业能力与企业需求之间出现较大的差距，这种差距是导致高职学生就业难的重要原因。
高职教育必须从狭隘的“以就业为导向”误区中走出来，从追求就业率到培养就业能力是高职人才培养的内在逻辑。
四、高职院校必须以就业能力为中心深化人才培养模式改革
高职院校现有人才培养模式普遍与无边界职业生涯背景下就业能力培养的本质不符。在培养目标方面体现为专业知识和专业技能至上，培养规格中专化，课程设置本科化，就业能力培养被分割，培养制度和考核评价制度制约了高职学生就业能力培养。高职院校必须以就业能力为中心深化人才培养模式改革。
在政府“以就业为导向”方针指导下，高职教育忽视就业能力培养，就业指导中存在功利化倾向，人才培养中存在工具化倾向，人才培养目标公式化，课程设置本科化，培养规格中专化，培养制度简单化，人才培养带有明显的传统职业生涯的特点和计划经济的体制的烙印。
在“就业导向”下，案例学校的课程设置过于重视供应者（学校方）导向，对经济转型、产业结构调整和升级等因素对人才需求的变化，以及无边界职业生涯模式下用人单位对学生就业能力的需求与学校现有人才培养方案中知识、能力、素质间的需求没有及时动态的调整，人才培养方案中的培养目标、培养规格、课程体系、培养制度等方面对上述要求反应迟缓。
高职院校目前广泛推行的“订单式人才培养模式”不利于学生职业生涯可持续发展。订单式教育注重学生工具理性的培养，关注满足企业目前发展的需求，忽视学生职业生涯可持续发展，这与无边界职业生涯的本质不符，不利于就业能力培养和提升。订单教育模式对应静态的职业、静态的工种，在实际操作中基本等同于培训，而非教育，强调的是一种浅层次的专业对口培训，这种做法降低了高职培养规格，模糊了高职与中职、高技的本质区别。“订单式人才培养模式”对于满足眼前暂时的就业有益，不利于学生职业生涯可持续发展，订单教育对于满足眼前暂时的就业有益。订单式人才培养模式对学生职业生涯长远发展不利，也不利于高职教育持续健康发展，必须以就业能力培养为中心对订单式培养模式加以改革，即：在加强专业就业能力培养的同时，强化学生个人特质和可转移就业能力培养。
五、高职教育是利益相关者组成的共同体，高职学生就业能力培养需要政府、高职院校、企业和学生等利益相关者共同参与
高职学生就业能力培养是政府、高职院校、企业、学生等四个主要利益相关者四方互动、相互制衡，共同作用的结果。高职学生就业能力培养需要利益相关者各方树立正确的就业能力观念，就业能力培养需要利益相关者共同努力，就业能力培养应该关注各利益相关者的利益，忽略任何一方的利益或缺少任何一方的实质性的参与和互动，高职学生就业能力的培养都达不到理想的效果。
第二节 研究的贡献、存在的问题和进一步研究的建议
一、研究的贡献
（一）首次提出了从重视就业率到培养就业能力是高职院校人才培养的内在逻辑的观点
研究对于破解当前大学生就业难题提出了全新视角和解决之道，在当前巨大的就业压力和高校严峻的就业形势下对高职院校人才培养和大学生职业生涯规划具有积极的指导意义。
不论何种形式的研究，都应该为拓增该领域的知识做出贡献。所做的要么能填充现有知识的空白，要么能回答先前研究提出的间题。毫无疑问，一项研究为后继研究提出建议或界定问题，自然也是一种贡献[266]。从这个意义上讲，本研究提出了从重视就业率到培养就业能力是高职院校人才培养的内在逻辑的观点是一次创新和贡献。
（二）对高职学生就业能力概念和内涵进行了界定，以实证的研究范式对高职就业能力的结构与维度进行了构建，对大学生就业能力、就业指导、职业发展、生涯规划具有积极的意义 本书在对就业能力的概念、内涵、结构维度、研究方法等文献进行了梳理和对无边界职业生涯理论进行研究的基础上，发现目前还没有对高职就业能力进行明确的概念和内涵的界定，也没有对就业能力的结构和维度进行明确的建构。一个没有明确界定的概念对实践的指导作用必然有限，而没有对结构和维度进行建构的就业能力概念在实践中同样缺乏可操作性。笔者从个体角度和无边界职业生涯的视角对就业能力的概念和内涵进行了界定，初步构建了高职就业能力的结构和维度，丰富和完善了高职学生就业能力研究。
（三）将高职学生就业能力研究置于无边界职业生涯理论背景下，拓展了就业能力研究视角
本研究总结了传统职业生涯与无边职业生涯的本质区别。通过对案例学校人才培养实然状况的剖析，为无边界职业生涯理论与实践相结合提供了例证。从无边界职业生涯视角去研究高职学生就业能力的培养，这一视角也可为研究其他类型的大学生就业能力培养提供可借鉴的思路。
本研究将就业能力研究置于无边界职业生涯理论的大背景之下，通过B职业技术学院的案例的深入研究，揭示了案例学校就业能力培养的实然状态以及与无边界职业生背景下就业能力的本质区别，并提出了培养和提升高职学生就业能力的措施。现有的研究主要集中于传统的组织职业生涯的背景之下，将就业能力等同于专业能力或职业能力，将就业能力主要局限于获得就业的能力，忽略了职业生涯的发展演变，忽视了全面就业能力的培养和提升。因此，本研究既丰富了就业能力研究的视角，又为无边界职业生涯理论与实践相结合提供了一个很好的例证。
从无边界职业生涯视角去研究高职学生就业能力的培养，这一视角也可为研究其他类型的大学生就业能力培养提供可借鉴的思路。
（四）将利益相关者理论既作为分析框架，同时又作为一个有效的治理模式引入高职就业力研究，提出了高职学生就业能力培养和提升的“四方互动”模型，丰富了就业能力研究的理论基础，同时对实践具有指导作用
高职教育是一个利益相关者组成的集合，本研究将经济活动和企业管理中常用的“利益相关者理论”引入到非营利性学术组织——高等职业教育就业能力研究中来，使利益相关者理论在高职就业能力研究中有了实践基础，从而拓展了利益相关者理论的解释力，拓宽就业能力的研究的手段，也为就业能力研究提供了新的理论基础和研究框架。通过利益相关者理论所建立起来的分析框架，本书从政府、高职院校、企业和学生等利益相关者的角度，总结出了高职就业能力培养和提升的“四方互动”模型，提出了高职学生就业能力培养和提升的策略，对实践具有一定的指导作用。
二、研究的局限和存在的问题
（一）研究的局限
1.研究者身份局限引起的效度失真
在效度失真的成因方面，北京大学陈向明教授总结了四个方面[267]。
第一、受访者的记忆失真。访谈时一般是对往事的回忆，事隔一段时间，可能有些细节被遗忘，造成重大信息遗漏。同时根据当时心情的好坏，也会主观地对某些部分加以删除或修改。
第二、研究情境的影响。当研究在一个人为环境中进行时，被研究者可能表现得与平时不一样，有的受访者为了给访谈者一个“好印象”，也可能故意“夸大其词”。
第三、文化前设。研究者与被研究者的文化前设不一致，他们之间很容易产生“误解”。
第四、间接资料来源。当研究者的语言与被研究者的语言不一致、双方之间的交流需要借助翻译时，也会发生效度失真的情况。对于上述四种情形，在本研究之前及过程中，笔者极力设法克服。但不可否认的是，在研究过程中尤其是在访谈过程中上述几种情形的影响可能不同程度地存在。除上述几种情形外，本书认为研究者身份问题也可能效度失真。
在本研究中，作者既是作为一个普通研究者，同时又是案例学校的一名行政管理人员，在该校多个岗位上从事过管理工作，在进行访谈和问卷时，尤其是对教师和学生访谈和问卷调查时，老师和学生会因为研究者身份问题，即在心里可能会认为研究者是“领导”而存在某些顾虑，这可能会在一定程度上对研究的效度产生影响。
2.样本获得的局限
本研究重点是想研究在无边界职业生涯背景下高职学生就业能力培养和提升问题。在研究过程中主要是通过案例研究和问卷调查和访谈的方式开展。在运用单案例研究方法过程中，案例学校虽具很强的典型性和代表性，但案例学校以外的其他院校的情况关注得还不够。同时，受研究者自身能力的限制，案例学校问卷的取样主要通过学院就业服务中心提供的用人单位信息，这些企业样本的采集过程中首先考虑了样本的有效性和回收的便利性，因而在取样科学性上受到一定限制。
另外，不同企业和学生由于个人对就业能力相关因素感知和认识上存在较大差异，上述情况对研究的信度会产生一定的影响。
3.问卷设计的局限
问卷设计是建立在自己先期界定的高职就业能力的概念、内涵、以及自己建构的就业能力的结构和维度的基础之上，那么，概念、内涵的界定是否科学？结构维充建构是否合理？这都会对问卷的效度和信度产生影响。
在建构高职就业能力的结构和维度前，研究者虽然进行了大量的国内外文献的阅读和分析综合，并结合研究者多年在高职院校从事教学管理工作实践经验，在正式设计问卷前还对企业人力资源负责人、案例学校教师和学生进行了访谈，但结构和维度的划分实证基础工作做得还不够。在研究中对不同类型、不同行业的企业以及不同专业的高职学生就业能力的结构和维度没有进行区分，这也是本研究的局限。
4.参考资料的局限
国内关于就业能力研究因此步较晚，相关文献资料还不多。有关高职院校就业能力研究资料尤其是以案例研究、实证和定量分析的研究较少，可供借鉴的参考资料和研究数据有限。这些都在一定程度上限制了研究资料的获得和研究的深度。
（二）存在的问题
1.研究对无边界职业生涯概念及其理论的发展及其对就业能力概念的影响进行了分析，但是，本书还缺乏对无边界职业生涯背景下就业能力各部分量化的测试与分析，尤其是对高职学生“保持就业及就业转换时重新获得就业的综合能力”测量的分析还做得不够。
2.本书对利益相关者理论的介绍还较为简单，对理论的把握的深度还不够。
文章通过分析政府政策文本来分析作为利益相关者的政府到底为提高高职学生就业能力采取了哪些行动方面还显得单薄，研究还应进一步分析地方政府在经费投入、招生配额限制等多方面采取的行动。
3.文章国际间案例的比较还做得不深入。在人才培养模式的案例研究时，对人才培养方案中培养目标、培养规格、课程体系、培养制度等方面的分析时没有将同类的国际先进院校的培养模式作为参照，因而具体的改革措施就显得不够具体，说服力还不够。
4.对案例院校的剖析、问卷和访谈结果分析的力度和深度还有待进一步加强。
如何将理论上的创新转化为实践中的改善，目前还做得不够，在人才培养模式、课程与教学设置上，有待以一些具体专业为案例，进行细致的行动研究。本书研究的结论还需要进一步提炼，研究的价值和结论的含义还应作深入的挖掘。
三、进一步研究的建议
随着研究的不断深入和问题不断聚焦，研究方法和理论框架不断调整，本研究与论文最初的构想和论文开题时研究设计相比有了较大的变化。由于个人水平和能力的影响，加之时间与精力的限制，本研在以下几方面还有待进一步研究。
（1）更加科学的界定高职就业能力的概念和内涵，进一步量化高职学生就业能力结构和维度指标体系。
高职就业的概念、内涵、结构和维度研究为高职就业能力研究提供了理论基础和方向，“只有在变量是可衡量的基础上，才能开展衡量变量的行动，即操作化[268]。”从这个角度来讲，高职学生就业能力指标体系的建立是高职就业能力培养中不可或缺的重要前提，只有制定出具体的、可操作和可量化的指标，才能为政府加强对高职就业能力考核以及学校明确职责、加强就业能力培养、推进人才培养模式改革奠定基础。
因此，在下一步研究中要对高职就业能力的概念、内涵需要作进一步的界定，对结构和维度的划分还需要作进一步量化的论证。这需要政府加强引导，需要高职院校重视，需要更多的研究者投入到这方面的研究上来，制定更加量化、可观测、可考核的指标体系。
（2）在就业能力培养和提升中应加入国别的案例研究。通过国外高职院校就业能力的培养的具体案例为我国高职院校就业能力培养提供有益的借鉴和参考。
（3）不同性质、不同类型、不同行业的企业对人才需求可能存在较大差异，对高职学生就业能力需求也就不同，应该进行分类研究。另外，不同专业的学生在培养目标、培养规格、课程设置等方面存在不同，因此在就业能力培养时也应该存在差异，这些因素在下一步研究中应进一步细化和深入。
（4）“四方互动模型”中利益“四方”关系还应作进一步分析和揭示，分析他们在就业能力培养的过程中地位和作用，结合调查和访谈，提出更加明确，更加具体的就业能力培养的改革方案和措施。
（5）结合现有研究，以就业能力的培养和提升为目标，对案例学校人才培养各环节作进一步的分析和研究，将本研究的相关理论和结果与高职院校人才培养实践结合，推进案例学校人才培养模式改革。
上述进一步研究的建议得到了河北省社会科学院和省教育厅专家的充分肯定。并给予专项经费支持笔者围绕上述建议开展进一步的研究。
本书是对我国高职学生就业能力所作的初步探索性研究。以无边界职业生涯理论作为高职就业能力研究的背景，以利益相关者理论作为分析框架和治理模式，这只是开了一个头，指出了一个方向。高职学生就业能力研究无论是在理论上还是实践上都还有更加丰富的研究领域值得去作进一步深入研究。
第三节 研究效度、信度和伦理道德讨论
信度与效度是每个研究都不可回避的问题。但不同研究范式的检验方式不同。
斯特克（Stake）认为：调查研究知识的获得，“需要面对由作者到读者的危险通道，作者需要对这个旅程保驾护航。因为很多读者对这一研究方法并不熟悉，可能会对这种方法的信度与效度提出质疑”[269]。
如林肯（Lincoln，1985）认为，对于一项试验研究，可以谈论试验器材的信度与效度、数据分析手段的适当性、所得结论与试验数据之间的相关度[270]。而检验案例案研究是否合理，则主要考察资料的分析是否适当，访谈是否有效和令人信任，个案研究的结论是否建立在所收集的资料之上。
一、研究的效度
研究效度指结论的准确的解释性（内在效度）和结论的普遍性（外在效度），效度同时包含两个概念，内在效度和外在效度[271]。定性研究的效度多半是建立在合乎逻辑的基础上的，对效度提出争议要求有大量的实证材料和综合性描述。
研究的“效度”是指研究结果和研究的其他部分，包括研究者、研究问题、研究目的、研究对象、研究方法和研究情境之间的一种“一致性”。对于一项试验研究，可以谈论试验器材的信度与效度、数据分析手段的适当性、所得结论与试验数据之间的相关度。而检验案例案研究是否合理，则主要考察资料的分析是否适当，访谈是否有效和令人信任，个案研究的结论是否建立在所收集的资料之上。林肯（Lin-coln）等认为，“真实”是指“多重性的智力结构”。这个结构存在于人的头脑里[272]。
陈向明教授把质性研究中效度定义为：是用来评价研究报告与实际研究的相符程度，而不是像量性研究那样对研究方法本身的评估[273]。
鉴于上述关于研究效度的分析，本书在资料搜集与分析过程中，尽可能保留当时情境下的真实记录，在问卷和访谈中尽量根据问题类型对受访者的所感所思予以编码分类，不加篡改。在研究小结和整个论文结论撰写过程中，尽量克服主观臆断和个人偏见，在研究计划、研究过程、资料分析、提出报告时力争准确，尽量避免那些与自己研究观点不符或相左的资料被删除处理的危险，尽可能在事实和资料分析的基础上实现结论的准确的解释性和结论的普遍性。从这个意义上看，保证本论研究具有内在效度和外在效度。
本书虽是用案例研究的方法，但由于案例学校具有典型性和代表性，因而，研究的结论也具有很强的外在效度，即可将本研究的结论在一定程度上推广到其他类型的大学生就业能力研究。
二、研究信度
信度，信度是指研究的可信度和可靠度，是指研究的前后一致性以及研究结果能在多大程度上重复。研究的信度指研究的方法、条件和结果是否可重复，是否具有前后一贯性[274]。信度也分为内在信度和外在信度。内在信度是指在给定的相同条件下，资料收集、分析和解释能在多大程度上保持一致。信度是效度的一个必要保证，也就是说，一项研究不可能没信度却具有效度。如果一项研究是不可靠的，我们就不可能有信心去解释结果并将它推广到其他人群和条件中去。从本质上说，信度和效度共同构成了研究的可靠性[275]。
社会科学研究要避开外部推论问题是十分困难的。如果从一个样本中获得的揭示了同类现象中一些共同的问题，读者阅读报告时在思想和感情上产生了共鸣，那么就起到了“推论”的作用。另外，如果研究者在对样本进行深入分析的基础上建立了某种理论，这个理论便可以对相关的社会现象进行解释，那么，也起到了“推论”的作用。皮埃尔·布迪厄（Bourdien，Pierre）认为：“你必须亲身投入特殊性中，从中发现恒定性……一个特殊的案例，只要构建得完善，就不再是特殊的了[276]。在质的研究中，个案研究或者非随机抽样的小样本选择是研究者对案例进行深入研究，而不是寻找具有普遍性的‘真理’，其目的是对某一社会现象进行深入细致的调查，尽可能真切地再现其本质。由于人类行为越深入到本质层面越具有普遍性，因此对本质揭示可以为出于类似情形的人和事起到一种关照作用。”如果这些人和事从研究结果得到了某认种认同，此研究便发挥了推广作用[277]。本研究主要通过认同而达到推广。
为保证研究的信度，在研究过程中，本书对能力、就业能力、高职就业能力及相关重要概念进行了界定，将研究的视角放到无边界职业生涯背景下，并通过利益相关者的理论来建立分析框架。在案例研究过程中，尽可能详尽地描述和提供相关背景和信息，对研究的情境给予足够详尽的描述，在进行深入细致的调查和访谈的基础上，以真实地再现案例的实然状态。在对案例学校相关样本进行深入分析的基础上，建立了高职就业能力“四方互动”高职学生就业能力培养模型，“四方互动模型”可以对高职就业能力及人才培养等现象进行解释，也起到了“推论”的作用。
通过上努力，保证研究的信度和效度，从而为研究的可靠性提供了相应的基础。
三、关于伦理道德问题
在大多数的字典和一般的用法中，伦理（ethics）通常和道德（morality）相提并论。《韦氏新世界辞典》对伦理定义为：“与特定职业或群体相一致的行为标准”。
社会研究的两基本的伦理准则是：参与者必须出于自愿，同时研究还必须对研究者无害[278]。关于伦理和道德问题，陈向明老师认为，质的研究对伦理道德问题（ethical issues）非常关注，研究者需要事先征求被研究者的同意，对他们提供的信息严格保密，研究者需要公正地对待被研究的结果，恰当地处理敏感性资料。此外，研究者需要与被研究者保持良好的关系，并合理地回报对方所给予的帮助[279]。
马丁·丹斯考姆指出，研究者在访谈和观察等形式的资料收集过程中经常处于伦理道德的境地[280]。对此，金墨尔（Kimmel）作如下建议：（1）在进行研究之前考虑到会出现的后果；（2）在考虑到最大可能有利于研究的前提下，呈现研究结果时作尽可能少的技术处理（3）谨慎呈现结果[281]。
在上述关于研究的伦理道德及其策略的指导下，在本书中，自觉地将这些理论策略灵活运用于具体研究实践之中。在研究设计和研究过程中始终提高警觉，不断追问：研究设计是否考虑到了伦理因素？参与访谈和问卷者是否出于自愿？本研究是否对参与研究的对象无害？以B职业技术学院为案例进行案例研究是否会对案例学校带来影响和危害？是否对参与问卷和访谈的相关人员造成影响和危害？
保护研究对象的权益最首要的就是保护他们的身份，特别是在进行调查研究的时候。为此，本书在案例研究时略去了案例学校校名、略去了专业培养方案中可能会导致读者“对号人座”的信息，略去了受访者姓名和用人单位名称，防止信息的意外泄漏。在问卷和定量分析过程中，极力排除自己本人因素对研究的影响，尽可能做到价值中立。在问卷调查时，将研究的意义告诉学生们的同时还告诉他们参与调查完全出于自愿，学生们在教室里填写问卷的过程中，自己主动暂时离开教室，问卷回收时让学生们将问卷放到专用的箱子里。在访谈和案例研究过程中，十分重视自己对研究过程和结果的影响，经常对自己的行为及自己在研究过程中与被研究者之间的关系进行反思。在搜集信息的过程中，自己小心翼翼地尊重对方的隐私，承诺对所了解的内容保密。在具体的访谈时，尽可能回避对受访者隐私。
在访谈结束时不忘向被访者真诚致谢并送给他们精美的小礼物。研究论文呈现时，对研究结果作尽可能少的技术处理。在呈现研究结论时小心谨慎，尽量将结论和推论建立在充分的事实和论述基础之上。
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