公务圈人脉阳光锻造-寻找你的“公务圈”
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    常常会听到有人说“这是我圈里的朋友”“那个人和我们不是一个圈子的”之类的话。没有一个时代比今天更加重视人脉资源的培育和拓展,更加重视人际关系的建立和维护。人脉的建立甚至提前到小朋友上幼儿园的阶段,从娃娃抓起。只要你在社会上行走,就不可避免地受形形色色的人脉圈的影响。公务圈的人脉培养和积聚不是天然形成的,更不是一蹴而的,需要用阳光思维和阳光办法培养。那么,初进机关,如何准确而快速地找到你的“公务圈”呢?

    第一节“圈子”在哪里

    作为新人,初到机关要学习的东西实在太多,从业务知识、运转流程、公文类别、文档管理到基本礼仪,包罗万象,洋洋大观,需要一段时间慢慢消化吸收。但最重要的还是要快速准确地掌握本部门的人事概况,在人事架构中对本人和其他同事作出较为清晰的定位,找准自己在本部门人际关系网络中的位置。因为随着工作时间越来越长,接触范围也会越来越大,从本单位到外部门、从本地区到其他地区、从公务圈内到公务圈外,接触到优质人脉资源的可能性越来越大,创建人脉圈的条件和环境也会有明显提高和改善。这时,对人脉资源这门学问的日常预习、评估、学习并不断复习、改进、提高就显得尤为重要。因此,从上班的第一天起,我们就要做个有心人,准确而快速地寻找到属于你的“圈子”,踏实走好创建公务圈人脉资源的第一步。

    如何快速了解“组织”

    到机关第一周,就要着手了解本单位的基本组织架构、主要职责和本部门的人事级别关系,除了领导会向你简要介绍情况外,手头需要尽快找到并常备的基本资料包括:

    一是查阅“三定”规定,弄清组织是干什么的。每个党政部门都有机构编制部门下发的“三定”规定,是实用的入门手册,包括定机构、定编制、定职责。通过阅读“三定”规定,可以清楚地掌握本部门的机构序列、级别规格、人员编制、领导职数、内设机构和主要职责等重要基本信息,也就是自己所在的这个单位属于党口还是行政口,是正厅级还是副处级,有多少行政编制,可以有几个副职、多少处长科长,主要的职权和责任是哪些,同其他相关部门是怎么划分职责权限的。这些信息有助于你对本单位概况和组织架构有一个基本的掌握。试想一下,如果你来单位都好一段时间了,单位是干什么的、有几个处都说不清楚,别人不觉得你迷糊才怪。

    那么,怎样才能找到部门“三定”呢?一般而言,一是部门的网站上都有对自己职责的介绍,如国家发展改革委网站的职责介绍:

    “根据第十一届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案和《国务院关于机构设置的通知》(国发〔2008〕11号),设立国家发展和改革委员会,为国务院组成部门。主要职责:(一)拟订并组织实施国民经济和社会发展战略、中长期规划和年度计划,统筹协调经济社会发展,研究分析国内外经济形势,提出国民经济发展、价格总水平调控和优化重大经济结构的目标、政策,提出综合运用各种经济手段和政策的建议,受国务院委托向全国人大提交国民经济和社会发展计划的报告……”

    网站上还详细列出了各司局的详细“三定”职责。二是有些单位会印发部门手册,对各部门的职责及编制、职数等有详细说明。这两方面是了解单位最直观的材料。有心的朋友不妨上班之初就用心学习,了解情况。以下这则事例就显示出了了解单位情况的优势:

    某部初任公务员培训时,大家围着来出席开班式的张部长聊天,张部长突然问了一句:“同志们,你们知道这两年随着××工作任务的不断加重,我们部又多了一件什么大事吗?”当大家面面相觑,或是只能凭空猜测时,小王由于之前在本部网站部门简介栏目中了解过相关情况,觉得自己能够回答这个问题。于是,她鼓起勇气,清了清嗓子说道:“张部长,我说一下,不对的地方您多批评指正。近年来,随着××方面的改革逐步深化,日益成为社会各界关注的焦点,党中央、国务院对此十分重视,明确我们部牵头负责这项改革,为加强工作力量,抓好重大改革决策的贯彻执行,去年年底,部里还专门增设了××司。目前,这项改革工作在前期试点的基础上正在全面铺开,前一阵中央电视台新闻联播节目还连续作了几期专题报道呢。”张部长听完后很高兴,这项工作正好也是他分管。他问了问小王的基本情况后,对陪同的人事司司长说:“小王同志虽然刚刚入部,但对我们部的这项重点工作掌握得很全面,回答问题准确精练,做到这一点不容易,年轻同志都要做这样的有心人,要多观察多学习,才能在今后的工作中有所作为。”开班式当晚的班会上,小张就被任命为本次初任公务员培训班的班长。

    三是用好最新的内部通讯录,摸清组织里都有哪些人。通讯录会向你提供本单位各部门的各种基本信息,包括各级干部姓名、房间号、内外线电话、手机等。特别是各部门领导的排序都经过严格审定,直接向你传递了清晰的职级情况。

    在你刚到单位各方面情况还不熟悉时,能够从一张薄薄的通讯录上读出海量信息。中午在机关食堂吃饭时,在和同一个餐桌的其他部门同志打招呼时,如果他愿意告诉你姓名,你就不妨多说一句:“您就是办公厅秘书处的刘处长啊,久仰大名。”这就向他传递了一个正能量的信息:他有一定名气,在本单位作用重要,连新来的同志都有所耳闻且心生佩服。其实你只是在内部通讯录上了解到这位处长的信息,无非是处室和职务等最基本情况,但这么说无疑会使他对你平添几分好感,陌生人之间的距离会被缩短、防备感也会减轻,这比你空洞地满脸堆笑说请多关照之类的话效果要好得多。与初次见面的人交往攀谈,知道对方某方面基本情况并选择以久闻大名、某方面能力突出、大家都知道之类的话来交流,点到为止,这无疑会迅速增加你在对方心目中的印象分。

    留意外部门和上下级部门重要联系人的联系方式,了解组织的工作平台。每个党政机关都会因为业务往来和其他部门有大量联系,各单位也都有对应的上下级部门,一般来说,都会指定相对固定的联系人。日后,你会经常和这些联系人打交道,特别是一些重大专项工作的各部门联系人,在一起开会、研究文件和出差调研等接触的频率甚至比本部门的同事还要高,在工作联系的过程中会逐步加深了解、建立交情,这些联系人无形之中就成了你人脉资源的一部分,大家也会在工作之外有很多联络来往。初次和他们联系时,不妨谦虚地自报家门:“××处长您好!我是××部××司的小×,今年刚刚从高校招录过来,现在处里明确由我负责××改革部领导小组办公室的联络工作,今后要常和您联系汇报工作了,您是这方面工作的专家,还请您对我这个新手多指点多关照。这次打电话,主要是通知您下周三开会的事……”。

    大家可以看到,有了这几样基本资料,我们就不至于盲人摸象,可以尝试按图索骥了。

    “拜码头”的奥妙

    通过资料了解单位情况是一种方法,还有一种就是进入机关后,各位公务员朋友们肯定会以不同的方式到各处室或各相关兄弟部门拜访一下,俗称“拜码头”,这对于迅速了解单位的组织架构特别是人员信息非常重要。“拜码头”是一种形象的说法,旧时指戏曲班社拜望演出地点的地主豪绅、军政要员及帮会头目。其目的是求得他们的支持,盼个演出顺利,唯恐稍有不周之处导致大祸临头,至少是难以立足。我们现在套用这个说法,并不是真要大家拿着贵重物品登门拜访,而是指大家刚刚进入公务圈,寻找组织、构筑圈子时要注意一些细节,并要准确地把握初次相识的机会。

    王处长前几年曾到西南一个县里挂职任副县长,初到任上,便让政府办公室准备一份县里领导的基本情况,然后一一登门拜访县里的四大班子领导,主要目的:一是自我推荐,认识当地的领导;二是建立人脉,便于以后工作。从实际情况看,这些拜访的效果非常好,其中有几位领导后来逐渐成为了王处长的好朋友,大家意气相投,互相帮助,成为各自人脉圈子里的人。王处长回到北京后,彼此之间还经常联系,在一些重要事情上互通有无,感情非常好。他们在一些重大决策上,会征求他的意见,让他拿拿主意,或者联系一些资源。王处长在研究过程中想了解一些基层的真实情况或某一领域的专业数据,也是一个电话就能搞定。其中一个跟王处长关系特别好的安县长说,当初拜访的时候,他和王处长一见如故,王处长的真诚和对一些问题的见解给他留下了深刻的印象,第一眼就觉得他是一个可交的人。不得不说,这次“拜码头”为他们后来的交往奠定了一个良好的基础,也为王处长固有的人脉圈增加了新的力量。

    由此可见,初进机关,成功地拜好码头,不但能奠定良好的人际关系基础,更能让日后的工作顺利开展。多拜码头,可能就会少吃苦头。对于刚到任的你而言,练就一身合宜的拜码头功力,可是非常必要的一件事情。在这方面,以下几点方法供大家参考借鉴:

    提前准备。拜访同事,不是那么简单的事情,机关有机关的规矩,一般都是自己部门的领导或同事带着拜访的,不要自己贸然拜访。在这种情况下,最好先做些功课,提前下点工夫,大体知道单位的职责、同事的职务名字等,免得面对一张张陌生的脸孔以及一个个模糊的名字,无所适从。提前准备好相关资料,做到胸中有数,见到领导同事时就不会过于紧张,同时因能准确地说出名字职务,拉近与同事的距离,容易使别人对你产生好感,所以花些工夫把重要的人名及职称印在脑中吧。这么一来,等你见到他们本人时,不但会觉得轻松自在许多,还能因为记住对方的名字,而让人觉得受到重视,产生好感。

    做好自我介绍。刚刚进入机关,虽然自我介绍只有短短几句话,但还是能反映一个人的综合素质的,所以一定认真准备。一般而言,你所在办公室的领导,会带着你拜见领导同事,而且会代为介绍,比如“这是××,我们刚招录的大学生,大家多关照”之类,在这些基本情况之外,我们不妨用心准备点自我介绍。据观察,在拜访同事时,一些年轻朋友有两种不良的倾向,一是领导介绍完自己名字等基本情况后,不展开自我介绍,只是报个名字就了事,这样不利于给领导同事留下深刻印象;二是领导介绍完基本情况后,自我介绍过多,方方面面都说到,唯恐别人不知道自己的背景出身,这样容易起到反效果。这就提醒读者朋友注意,自我介绍十分必要,但要掌握一个度,争取在三五分钟内与人建立良好的互动,要把“我刚进机关,有很多事情要多跟大家请教、学习,也请大家日后多多照顾”之类的话挂在嘴边,说完别忘了来一个灿烂的微笑,给人留下一个好印象,真正赢得领导同事的关注,跨出进入公务圈的漂亮一步。

    怎样判断组织里的角色关系

    在单位工作的时间稍长一点,就需要了解骨干人员、竞争对手和矛盾关系等基本人事重点,并采取恰当的相处方式和处理对策,这有利于我们避开雷区、站稳脚跟。如何判断清楚不同人的角色和他们之间的关系?这主要是通过个人的细心观察,也可以从关系比较好的同事处听到,但无论哪种方式得来的信息都需要经过认真分析,并在今后的工作交往中加以验证。

    骨干人员是一个单位挑大梁的核心人物,是在维持整体运转和推动事业发展中发挥主要作用的人,既包括业务骨干和岗位能手,也包括领导信任、协调能力出色的人,他们身处不同岗位,各有鲜明特点和过人之处,不可或缺。骨干的重要意义和绩优股投资价值不言而喻,今天的骨干就是明天的领导。用心与骨干人员多接近多交往,向他们学习请教,得到他们的指导、欣赏和提携,能够帮助你快速成长,也能够在未来领导对你的信任账户里存入第一笔款。

    竞争对手是在岗位业务和职务提拔上与你存在竞争关系的人。机关里同一个部门、同一间办公室不可避免地会有年纪相仿、能力相近、职务相同的人,这时你们就存在竞争关系,即使脾气相投、惺惺相惜、私交甚好,将来也会出现对职位权力的竞逐。竞争虽然是一种威胁,但也是一种挑战和激励,让你时刻不敢懈怠,无形中提高了竞争双方的能力水平。竞争双方彼此并不是敌人,不是你死我活的关系,而是竞技场上的对手,只是为了同一个目标决出胜负而已。所以,竞争绝不是一件坏事,只是你需要变压力为动力,分析自己和竞争对手的优劣,确定竞争策略和交往方式,将负影响变成正能量,努力提升完善自己,确保在竞争过程中领先一步、胜出一筹。一个在缺乏竞争的环境里成长的人,只会变得自满、懈怠、迟钝和愚蠢,像一只温水里的青蛙,慢慢地失去竞争力和生命力。

    矛盾关系是部门内人际交往最复杂也最难准确掌握的内容,虽然最初我们可以通过与每个同事保持平衡交往的办法,避免涉及这些矛盾关系,但一旦处理不当,就有可能引起矛盾一方甚至双方的意见和反感。因此,有必要通过多种渠道了解清楚后,尽力绕开复杂的矛盾关系,防止被其误伤。比如说局长和书记两个一把手有矛盾,你自己不留心观察,同事们也不会告诉你,那么如果你不够谨慎,对其中一个人显得太殷勤,忽视了另外一个,尽管不涉及具体事情的对错,都可能让后者对你形成负面印象,为自己带来不必要的麻烦。

    小吴是一个天天琢磨官场学问的年轻人,刚从基层调到市局。他认为背后莫议人非、要多在第三者面前说他人的好话,这样就不会轻易得罪人,也可以明哲保身,这套办法在乡镇这几年一直都没有出问题,小吴由此也感觉自己的机关哲学已经很圆滑老到了。但小吴偏偏忘了具体问题具体分析这个道理:我们刚到新单位没几天情况还没有摸熟,最好的处事方式就是不评论、少评论,特别是涉及对人的评价,一概以“我刚来时间不长,接触不多,还不太了解”回应,才比较妥当。

    有一天,小吴同本科室的李科长闲聊,一不留神就聊到了单位的领导,李科长貌似随意地问了句:“觉得分管的赵副局长怎么样?以前熟吗?”小吴不明就里,以传统套路照例高度评价了赵副局长,末了还不忘加上一句:“赵副局长对您肯定也很器重、很不错。”实际上,赵副局长是李科长以前的竞争对手,两人在局里长期明争暗斗,关系很僵,不过表面上都客客气气,隐藏得很好。李科长听了小吴一席话后,半天也没接腔,不禁怀疑小吴是老赵安插在科里的定时炸弹,心里产生了提防、排斥的念头。最后,他拍了拍小吴的肩膀:“是啊,小伙子,你说的没错,赵副局长确实对我很器重,很不错,呵呵!”小吴眨巴着眼睛,总觉得科长话里有话,但到底是什么意思自己一时半会也很难琢磨得透。

    此后,李科长一直对小吴不冷不热,时不时还拿工作或纪律敲打他一下,让他非常郁闷。后来,小吴才从别人那里知道了李科长和赵副局长之间的恩恩怨怨,后悔不迭,悔不该当初自作聪明,给自己挖了一个这么大的坑。虽然小吴做了种种努力,李科长也终于知道小吴和赵副局长之间并无关系,但双方关系已是既成事实,很难再有正面的突破。

    所以,掌握骨干人员之间的矛盾关系是我们涉足单位人事关系前知己知彼、百战百胜的第一步。当你进入单位时间不长,还没有搞清楚这些人和事的时候,一定要憋住话,多观察,为顺利接近骨干人员、有效制订竞争计划、巧妙躲开矛盾关系做好准备。

    第二节建立“人脉资料库”

    善用名片

    随着交往范围的日益扩大,公务圈里和你打交道的人会越来越多,随之而来的是海量的信息和资料管理。这就是我们构建公务人脉圈的基础档案库,规范有序的库房管理既是基本功,也是好习惯。切不可形成书到用时方恨少,人到用时找不着联系方式的习惯。

    充分利用名片信息。现今的党政干部名片意识越来越强,使用名片的场合越来越多,不仅外事和公务活动使用,私下聚会时使用的频率也很高。有别于商务人士和专家学者,党政干部的名片设计一般具有庄重、简洁、大方等特点,很多单位还有固定格式。在党的系统工作的大都印有党徽,地方干部名片印有诸如迎客松、东方明珠等本地标志性景观的也屡见不鲜。有的人喜欢体现自己除职务以外的其他信息,如博士、MBA、MPA等,有的则只有姓名,连职务都不标明。后者如果不是新进机关没有重要职务的,就是主要领导,对领导而言不表现职务往往更有权威感和神秘感,就像很多保卫严密的重要部门办公大楼只有门牌号码不挂牌子一样。一场公务活动或朋友聚会后,可能会收到一堆名片,但很多人都是往家里或办公室里随手一放,有的甚至在饭桌上或回家的路上就不小心丢失了,这既是对他人的不尊重,也是对自己的不负责,等到有一天突然有急事,急于找一位曾经结识的朋友帮忙时,东翻西找也找不到他留给自己的名片和联系方式,耽误事不说,更要命的是可能失去这份宝贵的人脉资源。

    名片是公务圈人脉管理的重要资源,加强对名片的管理十分必要。现总结以下几点供年轻读者朋友参考借鉴:一是每次和他人交换名片后,尽量在名片背面补充记录一些与此人相关的信息。比如会面的地点时间,交谈中他告诉你的一些本人情况,透露的兴趣爱好,等等。这些都属于初建人脉时必须了解的基本信息,是下一步深入交往的基础。好记性毕竟不如烂笔头,记录下来能有效防止遗忘和张冠李戴。此外,他人因没有名片或忘记带名片时,给你在纸上写下的姓名及联系方式也要及时整理,防止不经意间遗失。

    二是分类管理。买几个名片本,可以按部门、地方、专家学者、同学、老乡等不同类别进行分类。我有位从事文化事业的朋友张总,非常重视名片管理,他的办公室里,名片盒有几十个,全部按不同的属性进行分类,如亲属类、同学类、老乡类、业务类等,每一类都用便笺纸标出,十分整齐。我和他做过试验,寻找一张名片,他不到10秒就完成了任务。效率之高、速度之快,让我咂舌。而且,张总还是一个有心人,重要的名片上都密密麻麻写了很多内容,比如对方关心的主题、双方共同的朋友、初次见面地点等。每次和人聊起来的时候,别人总是非常惊讶他的记忆力。其实,他的秘诀还是好的名片管理。大部分朋友工作时间长了以后,积攒的名片越来越多,想找一个人的时候,几乎就是从第一盒开始翻找,一直找到最后一盒才能找到想找的人。大家不妨学学这位朋友的做法,好好管理那些名片,让小小的纸片给你带来人脉经营的附加值。

    三是定期对名片进行清理。定期清理非常重要,大量杂乱且信息价值不大的名片会严重影响我们对有价值名片的有效管理。根据关联性重要性、长期互动与使用几率、信息的完整性有效性(有的党政干部对外使用的名片刻意保留信息,要么不留电话,要么留的电话永远无人接听,递给你名片属于场面上的应付,并没有诚心交往的想法,这种名片保留的意义不大)等因素,全面清理名片,将它们分成三类,即长期保留的,不太确定、可暂时保留的,确定不要、需销毁处理的。需要提醒一下的是,公务圈里有些人虽然和你只有一面之缘,以后的联系也很少,比如在外地出差时酒桌上认识的地方领导、偶尔打一次交道的外单位人员,这些人的名片和联系方式尽量不要轻易销毁,尽管他们不太可能帮你什么大忙,但提供些信息,做些举手之劳、顺水人情的事,一般都会乐意效劳。

    名片用好了,会收到奇效。例如,前几年,我有一位朋友想到西北某地投资牧草产业,但因为无人引荐,了解当地政策的渠道非常有限,对招商引资环境是否稳定也心存疑虑。恰好我曾在一次出差时同当地的畜牧局长座谈过,还记下了他的联系方式,于是抱着试一试的心情给他打了电话,寒暄一番说明来意后,没想到这位畜牧局长非常爽快,不仅全面介绍了当地的资源优势和优惠政策,还在那位朋友去投资时提供了种种方便和支持,结果自然皆大欢喜。

    建立人脉“电子库”

    如果你的人脉资源十分丰富,定期维护和更新十分频繁,使用excel表格或名片管理软件进行电子化管理就很有必要。可在已分门别类的基础上,输入包括姓名、职务、籍贯、生日、教育背景、办公及家庭地址、联系方式、交往情况、家庭成员信息、MSN或QQ账号在内的相关数据,更进一步的话,可以在每个人的备注栏注明岗位职责、特点专长和兴趣爱好。

    有的读者朋友可能会觉得有些信息没有必要掌握,也很难掌握,比如同事的生日,其实,在帮同事订飞机票或是单位统一登记身份信息时,只要你稍加留意就会获得。同事过生日那天,你见到他时一句真诚的祝福或是发一条短信,都会让他倍感温暖。对照电子数据库,你可以从基本信息中思考,人脉对象最看重什么、最忌讳什么、当前工作生活中最大的需求是什么。如人脉对象提到,孩子快七岁了,那么你应该联想到找一所重点小学是他当前各项事务的重中之重,如何能与他深化交往,以何种方式交往最为合适,自己能为他做些什么、能提供哪些帮助和参考建议,双方如何实现长期互动等。也就是说,人脉资源拓展深化不可能仅仅通过随心所欲地相处就能实现,你必须像产品推销员、保险业务员对待尊贵的客户那样,以客户为导向,深入分析客户潜在需求,正确制定打交道的策略方法,争取能被客户从心里接纳并使之成为回头客和老用户。

    目前市面上不同品牌的手机虽然采用的平台各异,以智能手机为代表的开放式平台,也分为IOS、Android、Symbian、Windows Mobile、Linux等几大阵营,但各大阵营平台上尤其是IOS、Android系统,都有一些软件可以对通讯中的信息进行编辑,有的可以保存到云端,对这些软件不妨善加利用,随时更新,保持联系的新鲜与热度。

    让人脉库“运转”起来

    公务场合结识他人收到名片、建立人脉资源数据库后,需要督促自己将数据库内沉默不语的信息,变成生动鲜活的人脉联系,并能根据人脉信息的变化实现有效更新维护。

    可以在结识他人的几天内,趁热打铁,主动打个电话或发条短信,表示结识对方很高兴、很荣幸,适当地赞美对方的某个方面,回忆双方愉快的相识细节,谈一谈自己与对方的共同点,表示期盼再次见面的愿望,让对方加深对你的印象。对于总共没见上几面的人,如果你隔得太久突然联系,一是容易让对方反应不过来你是谁,预热的时间太长,话题找不着北,对话的气氛会略显尴尬;二是容易让对方产生你找他有什么事要办的感觉。此外,养成定期更新维护资料库的习惯,在这个过程中,看看有哪些朋友已久未联系,可以给对方打一个问候的电话,如果上次交流时知道他的一些个人情况,比如孩子升学、家人住院等,还可以问问近况,以示关心,或是发一条幽默的短信,让对方感觉到你的存在和对他的重视。

    实践证明,人脉资源主要是通过日常的联系来维护的,成本虽低,但日积月累的效果其实并不比聚会等方式差,反而更加常态化、更加温馨、更易被人接受。

    让人脉库处于“运转状态”

    小陆是公认的人脉圈达人,他的人脉库一直处在运转过程中,特征之一是每天有无数的电话。小陆比较注重细节,每当他收到名片后,无论再忙再累,都会当天发短信表达幸会之意,善意提醒对方保存自己的号码,增加了解,促进感情。如果有聚会,他也喜欢张罗一些新认识的朋友参加,如此一来,他各个圈子都比较熟悉,各方面都比较吃得开,人脉经营得有声有色。

    第三节筑牢人脉基础

    要有圈子的“方向感”

    人的价值在于创造价值,在于对社会的责任和贡献(社会价值),即通过自己的活动满足自己、他人以及所属社会的需要。一个人付出了心血和劳动,满足了社会和他人的需要,同时自己也获得相应的劳动报酬,得到社会对自身价值的认可,从而实现自我满足。作为初入机关的年轻人,通过实现社会价值从而实现个人价值是一个必然的选择。这就要求,年轻同志要真正树立远大的志向,坚守理想信念,以服务国家和社会为己任。这样,就找到了发展人脉的方向。

    我们之所以要搭建人脉圈、拓展人脉资源,最根本的原因是要为实现我们的目标服务,即为职业规划方向和人生发展服务。进入机关,我们追求的是管理社会、服务公众的理想和一定社会地位的需求,人脉圈的建立和扩展也要有助于实现这一理想和需求。与目标方向一致的,或比较接近目标方向的,就应该着重去发展,其他方面我们可以接触,但要分清主次和轻重缓急。如果有人引荐你到某一个圈子里去,虽然你一时很高兴,但也要考量这个圈子是否适合你,是否符合人生规划和目标方向,如果对人生发展没有多少好处,只是名利上的诱惑,甚至有可能为实现目标增添阻碍,我们就要慎之又慎,避免将宝贵的时间、精力和金钱浪费在错误的方向上。

    现在到国内外的名校读MBA或MPA,学费从十几万到上百万不等,但还是有很多年轻人趋之若鹜。实际上无论是MBA还是MPA课程,在较短的时间里只能掌握一些粗浅皮毛,很难想象读个课程拿个学位,就能把一个原来发展平平的人镀金到脱胎换骨的程度。但能不能脱胎换骨呢?答案是肯定的,无论是企业人士攻读MBA学位,还是党政机关、事业单位及其他公共组织人员攻读MPA学位,都是定位于促进职业发展,建立起本领域强大的人脉资源网络,从原来的一个微不足道的点扩大到一张结构层次复杂的网。就学期间,同学大都是颇有实力、能量很大的人,是业内的佼佼者,与本行业的精英同在一个课堂里,交流思想、启迪智慧、培植情谊,这是名校MBA和MPA课程带来的最大魅力和财富。短短两年时间,你就有几十位乃至上百位精英同学,以及相关延伸人脉,彼此熟悉,彼此了解,有交情、有友谊、有共同的梦想,构成了今后实现职业理想、助力事业发展的黄金人脉资源,这是任何途径都无法实现的,即使能够实现,资源投入也只会更加巨大,这难道不是脱胎换骨吗?没有人脉资源的支持,任何MBA和MPA课程都会逊色贬值,褪去神秘的色彩。

    试想,有几个公务员会在忙于公务的同时去攻读文艺类的学位,努力结交娱乐圈的朋友呢?道不同不相为谋,这显然无法形成与人生事业发展目标相符的人脉资源架构。

    公务圈的识人术

    在公务圈结识人脉,不但要有方向,还得有方法,如果没有识人的慧眼,结交的只是些投机钻营、鼠目寸光、胸无大志、骄奢淫逸之徒,那么结交的人脉越广,自己“死”得越快。因此,在公务圈培养人脉还必须有双识人的慧眼。在这个方面,诸葛亮给出了标准和方法。

    诸葛亮识人有七法:问之以是非而观其志;穷之以辞辩而观其变;咨之以计谋而观其识;告之以祸难而观其勇;醉之以酒而观其性;临之以利而观其廉;期之以事而观其信。这些方法用在公务圈结交人脉方面,有很好的借鉴意义。

    第一条“问之以是非而观其志”,是指向对方提出一些问题,无论是宏观的政策问题,还是具体的业务问题,甚至是涉及个人生活、学习的细节问题,都可以反映出一个人的志向与理想。我们知道,结交人,特别是在公务圈结交人,最好是结交那些胸怀大志、有理想信念、有远大追求的人。因为这些人格局大、胸怀广阔,有远瞻之眼光,有容人之雅量,是公务圈的优质人脉。如果有幸相遇,自然可倾心相交。相反,如果只是些酒肉之徒,交而无益,不如不做进一步交往。

    第二条“穷之以辞辩而观其变”,是了解对方的机变或应变能力。这主要是着眼于对方的能力,有才能的人无疑会走得更远,而要在短时间内对一个人的能力有一个基本的了解,就某一问题深入交谈甚至相互辩论不失为一个好的方法。当然,公务圈中的人,大多沉稳,不一定喜欢辩论,考察能力也不一定非要采取辩论的方式,但就一个问题条分缕析,相互交流,还是值得尝试的。驾驭复杂问题的能力,往往在交谈中也能体现得淋漓尽致。

    第三条“咨之以计谋而观其识”,是了解对方的见识。这是就某一具体问题问计于对方,借以考察对方的见识。当然,这种方法应限于有一定交往的公务圈成员之间,如是初识,不可过于唐突。这样向对方请教问题,可看出一个人的见识水平。有些人看问题长于宏观,有些人长于微观,每个人都有自己思考问题的优势和特点,如果识见过人,所提之策举一反三,谋略过人,应当好好结交,经常请教。朋友们在公务圈时间长了,一般都会担任领导职务,如遇复杂局面或问题,也许经自己人脉圈的高手们稍作指点、细细分析,便有可能影响大局,力挽狂澜,如此好的人脉资源,自然是越早结交越好。

    第四条“告之以祸难而观其勇”,是了解对方的勇气。这个方法虽好,但在公务圈中用起来不易,显而易见,你不会拿自己的困难去测试对方的能力。但是,这并不是说这条观人之术不可用,而是说要巧妙应用,即用来观察他对职责的担当情况。一个具有勇气的人,必然是有所担当、勇于承担的人,这可以体现在他自己工作的态度和气概上,也可以体现在他处于逆境或低谷时的精神状态上。一个勇于担当的人,必然是一个可交的人,在开拓事业方面也会有可学习之处,与这样的人结交,可以砥砺自己的勇气,促进自己成长。

    第五条“醉之以酒而观其性”,是指观人于酒醉之后,了解对方品性。俗话说“酒品如人品”,人在酒醉后的姿态千差万别,有的人即使酒醉也能控制自己,有的人却喜欢酒后耍疯,也有的人酒醉后喜欢呼呼大睡,等等。这些都是观察人品很好的切入点,如果细细观察,必然可对其有更为深入细致的认识。当然,这一切得建立在你还能清醒观察的基础之上,不要在对方未醉之时,你就已经大呼小叫、醉态毕露了。

    第六条“临之以利而观其廉”,是指通过观察他在利益面前的表现,来评定其廉洁与品德。公务圈中的人,为党和国家的利益而工作,能不能在利益面前摆正位置,抵制诱惑,是一个事关重大的问题。无论是大利益,还是小好处,都能反映人在利益面前的真实面貌,胸怀大志的人一般不会钻到利益里而不可自拔,因为他有更高的追求,这样的人要好好结交。而那些喜欢吃吃喝喝、伸手占人便宜的人,万不可深交,以免受其影响,耽误自己的发展。

    第七条“期之以事而观其信”,是指观察对方的信用。作为公务圈中的人,诚信是一个基本的品质,如果一个人不值得信赖,那他必然在公务圈没有多少人脉,谁都不喜欢和一个没有信任的人交往。相反,如果一个人言行一致,自己答应的事情都能做到,自然会积累越来越多的人脉,交到很多真心的朋友。

    诸葛亮的七条用人之道中,第一条考察对方的观念、志向,最后一条则考察其行为、信用,这是大有深意的。因为人完全可能说假话,许多恶人、贪官可能比谁都说得冠冕堂皇,实际上却狼心狗肺、无恶不作,所以,还得考察其做得如何。听其言,观其行,这才是高明之举。

    在识人这方面,曾国藩有很多经典案例,令人称道。某次,李鸿章带了三个人请曾国藩任命差遣,曾国藩散步之时,暗暗观察,不用见面交谈即指出三个人的特点:第一个低着头不敢仰视,是一个忠厚善良之人,可以给他保守的工作;第二个喜欢弄虚作假,在人面前毕恭毕敬,但一转身,便左顾右盼,将来必定阳奉阴违,不能任用;第三个人双目注视,始终挺立不动,他的功名会很大,可委以重任。后来三人的发展,果然不出曾国藩所料。第三个人就是治理台湾的第一任巡抚刘铭传,他为台湾的发展立下了汗马功劳。

    寻找志向相投的朋友

    你想三五年内在公务圈里有所发展、实现一些目标,关键就要拓展匹配的人脉资源,做事的同时用心选择人、结交人。现在就应该未雨绸缪、谋篇布局,制定与之相适应的短期及中长期的人脉资源拓展计划,按计划开拓人脉,进而达成目标。如果没有这一拓展人脉资源的计划,盲目地搭建人脉圈,极有可能方向错误、毫无章法、虚耗精力。精心布局,坐而论还要起而行,起而行更要见实效,也许五年后你会发现身边有很多能够实现你“好风凭借力,送我上青云”抱负的贵人、铁杆和朋友,在一起畅谈人生抱负,为你出谋划策,解决棘手难题,帮助你一步一步地实现心中的宏大人生理想。

    古今中外都有很多为了共同的理想目标而紧密编织结合的人脉资源平台,在共同奋斗实现理想目标的同时,加深相互了解,熔铸人生价值,进一步延伸拓展人脉网络。

    美国赫赫有名的百人会起源于贝聿铭和马友友先生的一个创想。上世纪八十年代初,美国华人仍然自我封闭在小圈子里,外界对华人社会和中国都非常不了解,存在偏见和歧视。尽管许多华人在美国事业有成,但大都超脱于政治之外,没有形成有影响力的群体,无法参与主流社会的文化和政治讨论。两人提出,为什么爱尔兰人、犹太人都有各自的组织,影响并改变着美国社会,而几百万华人却没有属于自己的精英组织呢?他们的倡议迅速得到了精英华人的热烈响应,大家一致同意该组织应当叫百人会,既能体现从者之众,又含有精英聚会之意。

    百人会入会资格审查十分严格,必须由三名会员推荐,并经其他所有成员同意后方可加入,著名成员包括贝聿铭、马友友、前加大伯克利分校校长田长霖、驻华大使骆家辉、流行病专家何大一、雅虎网站创办人杨致远、能源部长朱棣文、通用汽车唯一华人副总裁杨雪兰、陈香梅、吴宇森、李开复和华人女作家张纯如等人。

    百人会成立三十多年来,围绕初创时的理念,积极参政议政,为华人社会发声,为华人在美国立足生根作贡献,致力于推动中美之间以及两岸之间的政治、经济和社会交流,阐述传播华裔历史文化,教育扶持未来青年领袖,在美国政商两届的影响越来越大,组织内部的联系更加紧密、交流更加频繁。可以说是当代美国华人社会里最具感召力、最高层次的人脉资源平台。大家在百人会里服务、沟通的对象包括美国主流社会和华裔社会关系、美中关系、海峡两岸关系,广泛性、重要性和崇高性不言而喻,通过矢志推动实现共同的目标,凝聚了华人精英人脉。成员们在各自的专业领域之外,既服务了国家、社会和民族,也成就了自我。

    可以说,共同目标如果不具备足够的崇高性和吸引力,缺乏远期愿景,而只局限于生活、财富和职权等个人利益,是很难维系大量高层次、高含金量的优质人脉资源的。

    再如《水浒传》里的梁山好汉,绝大多数都是通过江湖朋友介绍推荐入伙水泊梁山的,大家一有困难、一没处躲就会想到去投奔山上的宋公明哥哥。虽然不乏被逼上梁山的人,但基本都认同替天行道的口号和杀富济贫、无法无天的快乐生活。可以说平时结交的朋友、构建的人脉圈都是为潜意识里的理想目标服务的,这种道上的人脉资源也推动着他们与大块吃肉、大碗喝酒的人生规划无限接近。

    分析人脉现状及需求

    微博中有一个段子,指出一个人建立人脉需要储备的10种职业人,分别是票务人员、旅行社、职业介绍所、人才市场(猎头公司)、银行、当地公务人员(警察)、名人、保险金融(理财专家)、维修人员、媒体联络人、医生(护士、养生专家)。这个段子形象地说明了人脉圈子是基于不同需求而扩展的。在公务圈人脉构建当中,分析人脉需求是非常重要的内容。

    在制定拓展人脉资源计划时,不同类型的行业具体内容不同,但总的步骤基本相似,以中央国家机关公务员为例,大体包括以下几个步骤:

    明确职业生涯规划。我进入公务员队伍的动机是什么,是追求实现人生理想,还是图饭碗稳定、衣食无忧?职业方向是否是一直在公务员队伍里发展?如果是,需要付出何种努力,达到什么样的职级或事业目标?如果不是,当前在机关工作是为转入何种行业(如外企、国企、私企、律所、高校、银行)积蓄力量、积累资源?需要分析把握转型的时间节点及可行性,测算转型机会成本。在机关的职业生涯大致可分为哪几个阶段,阶段目标各是什么?有无通过培训、学习、挂职锻炼、到地方任职等实现职场提升的计划?

    评估人力资源现状。分析目前已经拥有的人脉资源数量和质量,包括领导、同事、同学、老乡、朋友等,这些既有的人脉资源与职业生涯规划是否相符?哪些起推动作用,哪些基本不能发挥正面效应,甚至有可能分散精力、拖后腿?审视目前的职业发展状况,如果顺利,是哪些人脉提供了最有力的支持和帮助,哪些人脉起辅助推动作用?今后还要继续得到他们什么样的支持和帮助?如果不顺利,主要原因是什么?如果不是自身能力素质和待人接物等主观方面的问题,那么,是谁没有提供帮助,甚至在阻碍发展?出现这种问题的主客观原因又是什么,如何消除障碍、解决问题?

    分析自身资源及优势同人脉资源的契合状况。胡雪岩曾说过:“自己是个半吊子,哪里来的朋友?”自己有哪些资源、长处和价值?如家庭或朋友提供的经济支撑、高干家庭背景、高学历、善于与人相处的脾气禀性、较强的协调活动能力、某方面特长、经验丰富能为人出谋划策等。与此相适应,哪些人脉资源可以以现有资源条件拓展并深化,哪些是现有资源条件不能接近的,还需要另辟蹊径?在资源条件无法具备的情况下,可以通过何种其他途径去加强与目标人脉的联系?

    规划各阶段人脉资源的来源及构成。为实现职业生涯规划的总体目标和阶段性目标,需要哪些人脉资源,现在已经拓展到何种程度,交情的深浅如何,重要环节和关键时刻发挥作用的可能性有多大?还需要开发哪些潜在的人脉资源?总体人脉资源布建方面,要制定替代方案,避免把鸡蛋都放在一个篮子里,一旦重点交往的人脉不能发挥作用或是失去联系,还有别的途径可以实现既定目标。

    扩大交往途径,丰富交往内容,建立长效机制。在确定需要拓展的人脉资源范围和类型后,要对目标对象的性格、兴趣、爱好等进行分析判断,据此有的放矢地制定交往重点、交往方式、交往内容和交往频率,克服人际交往的短期行为和功利心态,不断健全人脉资源为实现职业生涯目标服务的长效机制,把拓展强化人脉资源贯穿整个事业期。

    规划人脉发展

    机关里职业生涯规划相对来说比较简单,就是科员、副主任科员、主任科员……这么一步一步往上走的,每一个阶段都有法定的年限规定。但在每一个阶段发展的特点都是不一样的,比如科员这个层次,可能更多的是努力工作;处长一级是协调好上下级关系,把业务干出名堂;而司局长主要是决策、用人等。每一个阶段发展的特点迥然不同,需要人脉的方式也不尽一致,所以搞好规划非常重要。比如,初进机关的朋友,可能更需要愿意指导帮助自己的人,和自己志同道合的人。明白了自己的发展轨迹之后,才能有意识、有重点地发展人脉。

    实事求是地说,制定人脉发展规划很多人都会做,但很少会有人写在纸上,或拿出来公开讨论。在机关里这样做会让领导和同事觉得你野心勃勃、钻营取巧。但有这样一个规划,对个人的发展是有莫大好处的,所谓“做得,说不得”就是指类似的事情。初进机关积累人脉,要有意识地分析人脉的职务结构、性别结构、年龄结构、学历结构等基本信息。着眼于未来,针对自己的薄弱环节,“缺啥补啥”,制定与人发展关系的计划。当然,这种计划最好秘而不宣,否则后害无穷。

    小贴

    士注意人脉资源的维度整合

    在建立和拓展你人脉资源的过程中,要注意整合你的人脉深度、广度和相关度。要经常停下来想一想,人脉关系纵向延伸的情况,达到了什么级别、有没有进入核心的交往圈?关系深不深?深到什么程度?最近在工作或生活中有什么交集?同时,要整理自己人脉关系的横向延伸情况,范围(区域与行业)有多广,本单位的圈子有没有扩大?单位之间的圈子有没有扩大?社会性的交往圈有没有扩大?在思考人脉的深度和广度的同时,不妨再深入一点,想想人脉关系与自己工作、生活和个人发展的关联程度,也就是说你认识的人“能办什么事”,是对自己的职业生涯有影响还是对自己的思想有启发,亦或是对自己的生活有借鉴意义。根据分析,适当对人脉资源进行分类,进一步巩固和发展人脉关系。

    第四节科学划分人脉圈子

    你认识谁,被谁认识

    很少有人能与地位相差甚远的人建立人际关系。在朋友聚会中,我们经常可以听到此类交谈,甲说:“刘省长是我们那的人,他念书的小学就在我们家马路对面。”乙说:“那你可太牛了,那他还不得关照你啊。”

    这样的交谈本身毫无意义,刘省长就是进了政治局,又与甲有什么关系呢?两个地位相差太远的人,就是两条没有交集的平行线。甲对刘省长来说无非是一个带有地域乡情符号的人,不可能只凭这一点就和他建立交情,因为地域乡情符号绝不等同于一个人的价值。简而言之,就算甲有机会认识刘省长,后者顶多也只会客气地和他聊聊家乡情况,不会对他再有一丁点儿额外的兴趣,因为单靠地域乡情是无法吸引打动他的。

    初入机关的朋友,经常与形形色色的人打交道,而且有机会认识到级别较高的领导,似乎有不少人认为自己的“人脉圈”已经飞速扩大了。原因很简单,越是级别高的人,他们的名气越大,他们都有自己的人脉圈,而且他们的圈子里都是一些优质的资源。但是,即使人家认识了你,跟你客气一下,也不能想当然地认为自己已进入了人家的圈子。因为这些人职务高出新人太多,在机关历练多年,从事的工作大多是决策性的,层次与新人相差甚远,即便是交往,也可能只是单方面的,不会维持长久。

    这其实是一个再简单不过的道理,认识是相互的,只有互相认识,才算真正的认识。打个比方说,机关里的人都认识新闻联播里的大领导,但是大领导会认识你吗?一个人在公务圈中人脉的广度和深度,不能光看他认识多少人,和多少人有来往,还有一个重要的方面是,他被哪些人认识。这种“被认识”的方式一般而言较为主动,也更能带来潜在人脉升值潜力。大家在机关工作时间长了,也许有这样的体会,有的时候应酬比较多,在工作场合认识的人也比较多,但很多人见过一次之后,以后的交集并不多,除了喝过酒、交换过名片之外,便再无联系,或者最多的联系,就是节日的时候群发的短信。这些人,无论是在生活中,还是在工作中,与自己的几乎没有交集,是不能被称为“人脉”的。

    人脉的健康度或者说有效度,取决于相互之间的层次水平,相互交流、相互影响的程度,要能在潜移默化之中,共同成长进步。一面之缘,显然不能担当这个“重任”。

    合理划分人脉圈子

    我们在第一章讲过“二八法则”。随着我们在机关工作时间越长,我们越要善用“二八法则”,合理划分人脉圈子,在重要的圈子里投入更多的精力和资源。新人进入机关后,随着人脉资源的丰富,圈子不断扩大,就要有意识地划分人脉圈的层次。根据机关工作特点,人脉圈大体可以划分为:核心圈、影响圈、外围圈。

    核心圈:指对个人的成长进步、职务晋升和公务生涯有重要决定作用和指导作用的那些人。这些人会对你的发展起到重要和关键作用。这些资源因环境不同,在中央和地方、在不同部门间有一定差异。在中央一级,如自己的处长、分管领导、大领导秘书以及走得比较近的同事等;在地方,则有可能是自己的直接领导或领导秘书、下属和其他影响个人发展的重要人物等。当然,也有可能是在某个场合下认识的对你比较赏识的人,这样的人因缘际会进入了你的生活,而你在某些方面入了他的“法眼”,你的未来便可能会有无限可能,所谓“贵人”可能就是这个意思吧。

    有一位贫困乡的霍乡长,他那个乡非常贫瘠落后,老百姓收入来源非常有限,好多年扶贫工作只是向国家要钱,没有什么特色项目。该乡长到任后,几经调查研究、走访农户,确立了种植核桃的思路,他一心一意扑在工作上,和农户在山上同吃同住。

    有一次,一个省扶贫办退休的老领导偶然来考察,在山上住了两天,对这位霍乡长很是欣赏,霍乡长也抓住这点保持与老领导联系,经常请教工作、汇报想法。半年之后,霍乡长被破格调入省扶贫办。据说,老爷子拄着拐杖到处游说自己的故旧同好,理由很简单:这么努力拼命工作、老百姓口碑那么好的干部,不重用,不提拔,作为一个老党员,他寝食难安。推荐这么好的干部给党委政府,他感到光荣。结果可想而知,在这位老领导不遗余力地推荐下,他的升迁之路无比顺畅,俨然成为一颗冉冉上升的政坛新星。

    影响(重要)圈:主要是那些重要程度略低或低于核心圈的领导、同事、下级单位、其他单位的人员及对自己有影响的老师、同学、朋友等。这个圈子里,人员之间相互影响,主要作用是建立自己的影响力和向他人学习的能力。在这个圈子里,大家相互之间联系比较密切,成长性比较好,特别是年轻的时候,大家发展的势头一路看好。大家或许都有这样的体会,同年进机关的或是差不多年龄的朋友,在一起较容易相处,工作上互相征询意见,下班经常聚会,相互之间对人际关系谈谈看法等。交往时间长了,就逐渐成为朋友,在工作上互相扶持帮助,在关键时刻摇旗呐喊,这种人际关系对于促进工作顺利进行,对自己将来的发展比较有好处。

    外围圈:指和自己的工作及生活交集很少,平常联系不多的那些人。这些人大多是工作或吃饭时认识的,如出差、开会等情况。与他们的联系大多都是间隔性的,有的联系一次后就不再联系,只是在想起来的时候,知道有可能认识这些人。但这些人,如果注意联系,也能发展成自己的人脉,将来可能对自己有一定帮助,在人际交往中也不可忽略。

    我有一个朋友小李,比较好静,也在比较重要的权力机关,有的时候出差,会认识各部门的同志。有些同志比较喜欢张罗,经常把认识的人叫在一起聚会喝酒,聊聊近况,但我这位朋友,一般不去参加,久而久之,给大家造成了不合群的印象。后来,叫他的人越来越少,结果错失了很多发展人脉的好机会。

    人脉经营中,说得世俗一些,你现在无法接近或结交“大人物”,就应该对正处在发展阶段的小人物重点培养,为自己日后的发展人缘创造基础。

    此外,设计科学合理的公务圈人脉资源结构,应力争多元化,克服单一化和圈子狭窄的不利倾向。

    年龄结构分布。科学搭配老中青结构,对以年龄较大的老领导、壮年的司长处长和青年同僚为主的高低层级结构合理设计,不可荒废任何一个层级。既防止没有领导关照,也防止群众基础不好。有效的人脉网络应该是立体多维的,我们在其中都是一个点,人脉联系从这个点发散开去,前后、上下、左右都要合理布局。事业发展需要各层级人脉资源的关怀、指导、支持和配合,缺一不可。

    部门、行业及地方结构分布。各部门人脉对应组织人事、资金项目、社会事务等,自己有可能从中获得何种帮助,这种帮助对实现职业生涯规划意义何在?需要在大中型国有企业、银行等布建何种人脉资源网络,家乡等地方需结识何种层次的领导。如果你没有转型考虑,家乡又没有太多的事需要经营,也没有亲戚朋友需要关照,建议不宜投入太多精力,场面上维持得住即可。但需要注意的是,这其中如有能起到承接上下、联络四方,为你职业发展搭建交流平台提供强劲后援的人脉,则值得你用心交往。

    现在和未来的结构分布。哪些人脉围绕近期目标构建,哪些人脉围绕中长期目标构建,不可只重视眼前现实人脉,忽视未来潜在人脉培植,防止随着职业发展以及人事调整等环境的变化,关键时刻人脉资源青黄不接、缺位断档。很多老领导退休后生活还很滋润,说话办事仍然很有力度,与在任期间大力提携青年干部不无关系,等到退休时,这些当年的年轻人已经走上重要岗位,自然会回报老上级的知遇之恩。有的人虽然年纪轻轻,但平时很注意关照比自己年纪还要小的学弟学妹和新进入机关的公务员,为他们提供力所能及的帮助,包括就业考学信息、推荐工作、资助解决生活困难等。这其实是一种很有远见的人脉管理做法,将来必定会形成潜在的人脉资源金矿。

    事业和生活的结构分布。不应因只埋头事业发展,而忽视丰富多彩的生活。这样的人生不仅会充满缺憾,也会对整体职业生涯造成冲击和影响。注重生活的人脉资源构建包括三种:

    一是和谐心智的人脉。修身养性、参悟人生的人,可以舒缓你的压力,使你从纠结困惑中走出来。专家学者可以与你交流思想,启迪智慧,改善你的思维认知和知识结构。

    二是日常生活的人脉。他们是能帮你解决家里老人看病、孩子入托入学、柴米油盐酱醋等杂项琐事的好帮手。

    三是能掏心窝子说真心话的人脉。他们可能游离于你的职场范围之外,可能职业卑微、性情粗犷,但这样的人你必须有一到两个,他们不在意你的高官厚禄,不计较你的成败得失,是你倾诉失意烦恼的对象,也是你痛苦的分担者和快乐的分享者。

    给圈子打上合适的标签

    蒙古族有一句谚语:“如果要了解一个人,就看他的朋友。”在人脉圈中,你和你身边的朋友是息息相关的,极容易被拿来比较。据说当年百度总裁李彦宏寻找投资时,面对诚实合伙投资公司(Integrity Partners)的投资人斯科特·沃尔切克(Scott Walchek)“全球搜索引擎技术领域排前三位的人都是谁”的提问,提出了三个熟悉的名字,其中就有Infoseek公司的CTO威廉·张。结果斯科特·沃尔切克听完后借故离开了房间,并与熟识的威廉·张通了个电话,发现李彦宏和威廉·张是朋友,而且威廉·张坚定地说李彦宏在搜索引擎技术方面可以排全世界前三名。斯科特·沃尔切克知道威廉·张的价值,马上决定把给李彦宏投资金额由100万美元追加到120万美元。可见,在关键的时候,你身边的朋友是多么强大的参照系。

    年轻朋友进入机关要有意识地建立人脉圈,慢慢地,你的身上会打下你所在圈子的标记,也就是大家有时候会有意识地从你的人脉圈判断你的层次水平。因为通过看你和哪些人交往,可以从侧面了解你的工作状态和你的理想追求等,一群天天吃喝玩乐的朋友和一群干事创业的人的状态显然是不一样的。所以,别人考察你的时候,也会把你平常都处在哪些圈子当作参照性的标准,比如“他们那帮子人都比较上进”“确实是些干事的人”,等等。将合适的人纳入一个圈子,并打上鲜明的标签,对于一个人的认同和归属感是非常重要的。

    1858年,林肯竞选美国上议院议员,在伊里诺斯州南部进行巡回演说。针对当时反对废除奴隶制的反对势力,林肯成功地给自己贴上了一个鲜明的标签,他在演讲前大声宣告:“南伊里诺州的同乡们,肯特基州的同乡们,听说在场的人群中有些人要和我作对,我实在不明白为什么要这样做,因为我也是一个和你们一样爽直的平民,那我为什么不能和你们一样有着发表意见的权利呢?好朋友,我并不是来干涉你们的人,我也是你们中间的一人。我生于肯特基州,长于南伊里诺州,正和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的,我认识南伊里诺州的人和肯特基州的人,也想认识密苏里的人,因为我是他们中的一个……”林肯根据听众的情况,简明扼要地把自己与听众相关的情况、经历加以介绍,使听众形成“认同感”,将敌人感化为朋友,取得了良好的效果。

    心理学家指出,每一个人在内心的最深处都希望归属于某一个或几个群体,这种归属感是人心理上的重要需求。所以人脉圈中所谓“自己人”的提法,实在是建立号召力的一个非常好的标签。在机关工作就是这样,如果你想和哪些人接近,就需要融入他们的圈子,从中找到自己的位置。当一个人被告知是“自己人”的时候,心中就会不由自主地变得温暖起来,从而使他对“自己人”所说的话更信赖、更容易接受。利用“自己人”效应,满足人们内心的归属感,深入人心,就可以轻而易举地赢得他人的认可。

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