一、明确智慧校园内涵和建设目标
(一)智慧校园内涵
智慧校园是以大数据、云计算、物联网、移动互联等信息技术为支撑的智慧化的校园教学、科研、管理和生活一体化环境,通过运行在这个环境中的各种应用服务系统,将教学、科研、管理和校园生活进行充分融合,从而实现多域融合共享和泛在感知的智慧服务、多域间资源及其业务的融合和共享,实现无所不在的信息综合化服务和智慧化校园。智慧校园要开展统一认证、数据中心、各业务应用系统、安全防护体系的建设,借助数据中心及集成共享平台,将物联网和应用系统整合起来,实现学习、教学、管理工作和学校基础设施的有机结合。
(二)智慧校园建设目标
一是搭建大数据共享与交换平台。在原有校园建设的基础上,制定统一标准、形成信息规范体系,将各类管理系统加以集成,搭建大数据共享与交换平台,实现业务系统之间数据的同步交换,促进校园信息资源共享。二是统一身份管理与认证。简化用户访问校园信息资源的过程,将用户和访问权限统一进行集中管理,用户只需通过一次身份认证就可访问具有权限的所有资源,实现用户身份的统一认证和单点登录,提升智慧校园的访问体验。三是实现一站式的综合管理服务系统。智慧校园涉及学校各方面的管理与服务,如学员管理系统、教务管理系统、行政管理系统等。智慧校园综合管理服务系统最终把各业务系统融合,形成一站式的信息管理服务体系,服务师生,辅助学校决策。四是更好地服务移动智慧校园。通过移动终端,师生可以更方便地获取、实时处理信息,充分发挥其主观能动性;在管理上,提高了管理者获取信息的效率,保证实时沟通。五是完善网络安全体系。智慧校园的安全设计涉及软硬件运行环境、规划管理等方面,包含数据安全、网络安全、系统安全等安全体系设计。
二、厘清智慧校园建设的要素
(一)理顺管理机制
智慧校园建设是一项技术性强、投入大,需长期坚持不断推进的系统性和动态性工程。要确保智慧校园建设规划、计划任务的实现,领导是关键、组织是保证。实现智慧校园建设目标的基础是要打破数据壁垒,促进数据的流动和整合。要达成这一效果,也需要从管理机制入手扫清影响数据流动的障碍。长期以来,校(院)中的各类教学、管理、服务数据掌握在不同部门、单位手中,数据即权力、数据即利益、数据即政绩的观念依然根深蒂固。一些单位虽然设有信息化主管机构,但所主管的领域基本还停留在基础设施建设,即系统开发、运维及部分数据的管理层面,缺乏对教学、科研等学校核心业务数据的管理权限;加之各业务条线专业性强,仅靠信息化主管机构一家也无法深度应用相关数据。因此,以“一把手负责制”为基础,建立相应的基础设施、系统应用、信息数据的建设运维管理架构,打破制约信息化发挥效用的制度壁垒,是智慧校园得以顺利进行的基本保障。
(二)做好顶层设计
智慧校园建设是一项流程再造工程,在建设之初要做好顶层设计,充分考虑建设方案的合理性问题。因为一旦各应用系统建成并投入使用后,会在很大程度上固化各部门的现有工作流程,如果在规划阶段不充分考虑各部门的需求合理性,系统投入使用后会带来一系列问题(改版费用、用户体验度、对建设的评价问题等)。智慧校园建设是一项系统工程,要高度重视顶层设计规划,避免“头痛医头、脚痛医脚”的情况;要从全局高度梳理数据模型、规范服务流程、打通数据壁垒、深挖数据价值;要对信息化现状进行准确的分析,解决遗留系统接入的办法;要确立行之有效的运营和运维机制,跳出买设备、上系统的老路。
(三)充分利用数据
当前,信息和数据分散在校(院)各个系统应用中,一方面,由于其过于分散,缺乏有效整合,导致数据只能在较低级的层面发挥价值,很难加以凝聚并在更高层面完成建模;另一方面,信息和数据只能通过单点传达给用户,有效性低,阻滞大。要解决以上问题,就需要敢于打破信息和数据与教学、管理、科研、服务等要素的紧耦合关系,增强其流动性,使信息和数据能够在不同的时间、空间多点到达用户,在充分流动中发挥出更大的价值。同时,还应加强数据分析和研究,使得数据不仅仅停留于简单的调取和展示层面,而是深入挖掘和分析,进而发现数据背后所蕴藏的价值,更智能化地理解教师和学员的潜在需求,实现更加精细化、个性化的服务。
三、构建新型智慧校园的宏观模型
新型智慧校园系统种类多种多样,抽象来看,可划分为三类:第一类是管理类,面向业务部门,提供内部工作开展支撑能力;第二类是服务类,面向用户个体,提供跨部门端到端服务能力;第三类是分析类,面向全局和决策者,提供面向主题、覆盖时域/空域的决策支撑能力。此三类能力,三位一体、相辅相成。管理类能力是新型智慧校园的基石,是服务类能力和分析类能力的支撑;服务类能力是新型智慧校园的纽带,是管理类能力的外化和延伸,是分析类能力数据价值的放大器;分析类能力是新型智慧校园的果实,是管理类能力和服务类能力产生的数据价值的挖掘手段,是提升校(院)管理精准化、校园服务智能化、校(院)决策科学化水平的途径。该三类能力的划分,以及三类能力之间的关系,共同构成了新型智慧校园的宏观模型。
(一)管理类能力建设思路
管理类能力,面向业务部门,应以契合业务部门使用需求为第一原则。允许在一定程度上,在信息化部门的统一管理下进行“烟囱化”(各系统单独建设)分散化建设。不过,“烟囱化”是在总体规划框架约束下的“烟囱化”。具体来讲,对于后续新建的系统,要“加底座”,要“戴帽子”。“底座”是指底层支撑服务不能重复建设,必须使用集中建设的服务能力,包括硬件基础设施、中间件、数据库等;“帽子”是指新建系统对上层要屏蔽内部细节,按照规范要求,向上提供标准的能力和数据接口。
(二)服务类能力建设思路
服务类能力,面向用户个体,应以增强用户体验为第一原则,应在信息化部门的全局统筹下按照引擎化、服务化、全程化、切面化的原则进行集中化建设。“切面化”是要定义一个横切面,并定义出规范化的对接语义、语法接口体系。在切面之下,或是与遗留系统进行接口对接,或替业务部门开发前置化的插件,以满足横切面对接需要;在切面之上,把各业务部门的能力封装为服务组件,对接到校园服务总线上,使上层系统通过组装就可以构造灵活的服务能力。
(三)分析类能力建设思路
分析类能力,面向全局和决策者,应以打造分析环境、提升分析能力为第一原则,在信息化部门的指导约束下按照全局化、共享化、模型化、应用化的原则进行建设。信息门户、APP门户、微信门户要进行框架化、容器化改造,提供开放的接入机制和开发接口体系,只要满足要求的分析应用都可以直接在框架上发布。要建立全局信息模型,建立数据挖掘平台环境和大数据分析环境,形成深度数据挖掘的能力和大数据分析的能力。
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