“骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智高难为谋。生材贵适用，慎勿多苛求。”人各有所长，用人要择才任势，使天资、秉性、特长不同的人在不同的岗位上各得其所。胡雪岩深谙此诗中所蕴涵的道理，在内部雇员的任用上将其发挥得淋漓尽致，形成了一套独到的识人用人观。
一 独具慧眼辨人才，三教九流尽精英
识人要诀：德看主流，才重一技。
胡雪岩对内部雇员的使用，总的来说就是遵循“德看主流，才重一技”的原则。具体来看就是：以长取人，不求完人；以诚待人，用人不疑；以利激人，奖罚分明；以爱容人，得饶人处且饶人。正是从“用人之长，容人之短，不求完人，但求能人”这点出发，胡雪岩在辨识人才的时候，从不为世俗所左右。他独具慧眼，即使是那些在别人看来是“败家子”的人，他也能发现他们的长处。比如，他收服嗜赌如命的纨绔子弟刘不才，使其担当特殊的“清客”角色，最后把他培养成为一个专门和达官阔少们打交道的能手。
1. 多角度看人，不致看错看漏
胡雪岩选取人才的一个重要原则是“看了人再用”。但他的这一个“看”字，内容特别丰富：既有长相、身材、胖瘦的察言观色，又有专业素质、生活习惯、社会关系等方面的背景考察。他认为，只有通过多视角的考察，才能全面地把握一个人的优劣长短，然后用人所长、容人所短。
胡雪岩做了许多大生意，手里已不缺精于某一行当的专门人才，他缺的是拥有非凡“外场”能力的人才——善于应酬，能在外面跑业务的业务员。阿巧姐把自己的弟弟福山推荐给胡雪岩。这天，胡雪岩在苏州的主管周一鸣把福山带来了。
胡雪岩首先看了福山的相貌：一个年轻后生，长得高大白皙，极其体面。那张脸生得清秀，且带点脂粉气。待听了福山说话，感觉他苏州话中的脂粉气更浓。胡雪岩心里十分高兴，这样的人在外面肯定会有吸引力。
胡雪岩问了福山一些情况，了解到福山已在一家布店当了三年学徒，在算账方面极其熟练，就出了一个题目考察福山的算盘。只见福山将算盘拨得清脆流利，仅凭那“大珠小珠落玉盘”似的声音，就已经看出是好手。待福山报了结果，自己又拿算盘算了一遍，一点不差，胡雪岩甚为满意。
不过，胡雪岩还要再考验一下福山，才能对他委以重任。正好胡雪岩的两位朋友刘不才和袭丰言到了苏州，趁闲时去当地一个叫山塘的有名的“堂子”吃花酒去了。于是，胡雪岩又问福山：“你苏州城里熟不熟？”“城里不熟。”“那么，山塘呢？”“山塘熟的。”福山有点不解地问道，“先生究竟要问什么地方？”
“我自己不去，想请你去跑一趟。我有两个朋友在那里，一个姓袭一个姓刘，你看看他们在那里做什么，回来告诉我。”胡雪岩停顿了一下，又说，“你不要让他们知道，有人在打听他们。”
“噢，我知道该怎么做。”福山很沉着地答应道，站起身来，似乎有些踌躇，但终于很快地走了。
胡雪岩这种考察人才的方法很特别，在一般人看来，要一个年纪轻轻的小学徒到“红灯区”去找人，总是不太合适。连周一鸣都觉得不妥，担心福山太小，会掉进花街柳巷的“迷魂阵”。
胡雪岩却认为周一鸣的担心大可不必，并解释说：“我看他那个样子，早就在迷魂阵里闯过了。我并不是为难他，而是要看看他对那边到底熟不熟。少年入花丛，总比老了入花丛要好。我用人的方式和别人不一样，别人讲究少年老成，可我要求的是，不光年纪轻，还要有能力、有经验。因为只有什么事都经历过、看过之后，到了紧要关头，才不会掉入别人的‘迷魂阵’。”
这番见解，周一鸣倒是从来没有听说过，一时无话可答。仔细想想，似乎也有些道理。不过，周一鸣又替福山担心说：“他身上没有什么钱，就是找到那里，那种门槛怎么踏得进去？”
“这就要看他的本事了，不用管他。”胡雪岩说。
就在两个人闲聊的时候，福山回来了。
“刘老爷在那里推牌九，挤了一屋子人，都是那里的娘姨、大小姐；袭老爷一个人在那里喝酒。”福山说。
“一个酒鬼，一个赌鬼，到哪里都一样。”胡雪岩笑着说。
“福山，”周一鸣问，“你是不是亲眼看见的？怎么晓得是他们两位？”
“那里有个相帮，我认识，”福山脸一红，说，“我托他们领我进去看的。”
周一鸣这时觉得胡雪岩说他“在迷魂阵里闯过”的话有点道理了。胡雪岩对福山夸奖了两句：“你倒蛮能干，在外面自己会想办法，很好，很好！”
接着又问：“有没有到外面去过？比如说湖州？”
“没去过。”福山刚受了鼓励，充满信心地说，“不过，没有去过也不要紧。只要是胡先生的吩咐，我一定会努力办成的。”
经过这么一番考察，胡雪岩才正式起用了福山。按常人的眼光，年轻人闯入“红灯区”，那肯定是要学坏的，这样的人再有才，也不能重用。可是，胡雪岩却认为闯过那种地方是一种长处。对福山这样的年轻人来说，诱惑无时不在。他经过、看过，有了经验之后，才能不觉得惊奇，到了紧要关头，才不至于掉入“迷魂阵”，这比没有经验要好得多。
2. 察人于无形
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”朋友重要，关键岗位的用人更为重要，他们与你的事业密切相关。胡雪岩在关键岗位的选人方面尤其慎重。
胡雪岩依附王有龄的势力，将生意做到各行各业，涉及人员范围广，有江湖人士、官员、洋人，而且做得相当成功。以他个人之力是万万做不到的，他手下有一批人才为他尽心尽力。与其说是人才，不如说有胡雪岩这样的伯乐，因为有胡雪岩，千里马才有了纵横驰骋的广阔天地。
在事业鼎盛时期，胡雪岩的钱庄遍及杭州、宁波、上海、武汉、北京等地，典当行开了二十多家。同时，胡雪岩还要兼理丝绸、军火方面的生意，手下分号的用人自然成了头号问题。对于这一点，胡雪岩比较得意，也有些自负。他能识人，更能用人。
胡雪岩考察人才的一个重要方法，就是察人于无形，也就是在被考察人不知不觉的状态下，就将其能力、品性等了然于胸。
胡雪岩考察的第一个副手是阜康钱庄的第一任店务总管刘庆生。
依靠王有龄在浙江海运局的势力，胡雪岩的粮米生意颇为顺利，资本也如雪球一样越滚越大。凭他在钱庄当了十多年伙计的经验，胡雪岩打算开设一家自己的钱庄，这主意得到王有龄的赞同。
胡雪岩要开设个人钱庄的消息一透露出去，他过去钱庄的老朋友都踊跃地向他推荐一些有能力、有经验的档手。人员很快配齐，就差一个能够独当一面的店务总管了。胡雪岩知道此职位的人员至关重要，宁缺毋滥。
这时，永丰钱庄的张胖子向胡雪岩推荐了一个名叫刘庆生的人。
由于店务总管一职直接关系到钱庄将来的发展，胡雪岩当然不会随便听信别人之言，他要亲自考察一下刘庆生。胡雪岩要开钱庄，但他自己太忙，实在脱不开身来做具体的店务。因此，必须寻找一个“档手”来管理钱庄的具体事务。
刘庆生是大源钱庄的一个小伙计，张胖子说此人很能干，胡雪岩也跟他打过交道，留下的初步印象是外头应酬能力强，人缘好。但是，他还必须进一步考察刘庆生，因为“档手”是钱庄极为重要的位置，关系到钱庄的前途。
一个晚上，胡雪岩不说明事由，将刘庆生请到家里来商谈。一坐下，他便东拉西扯、天南地北地说了一个时辰，意在考察刘庆生的耐性。只见刘庆生态度随和，不急不躁。这一关算是过了。接着，胡雪岩又考察刘庆生对本行知识的熟悉程度。他以闲谈形式考问，出的题目都很难。刘庆生据实回答，大多不错，第二关又算过了。
“庆生兄，”胡雪岩又问，“钱庄这一行，我离开很久了，不晓得现在城里的同行，一共有多少家？”
“大同行八家，小同行就多了，一共有三十三家。”
“噢！哪三十三家？”
这下刘庆生的本事显出来了，他从上城数到下城，一口气报了出来，一个不缺。这份记性，连胡雪岩都自叹不如。到此地步，胡雪岩差不多已决定要用此人了。但他还不肯明说，又闲谈了刘庆生家中的一些情况和刘庆生在大源钱庄的情况，最后才摊牌请刘庆生来新开的钱庄帮忙。
第二天，胡雪岩给了刘庆生一大笔钱，叫他去租套房子作为办公地点，意在考察他能否放开手脚来办事，有没有办大事的气魄和眼光。后来，他发现刘庆生在这方面出手阔绰，一点也不小家子气。于是，胡雪岩心中的最后一层顾虑也消除了，正式定他为钱庄“档手”，代理钱庄各项事宜。
胡雪岩考察人，妙就妙在以突然袭击或秘而不宣的方式对人才进行考核，使人的才能和品性能够真实地表现出来。
有一次，胡雪岩到湖州去了几个月后，回到钱庄，也不跟刘庆生照面打招呼，而是暗地观察店内的营业状况。后来，坐进店中，刘庆生递来账本让胡雪岩过目。胡雪岩接过，看也不看一眼就递了回去说：“账就不必看了，明天我要去外面办件事。现在，店内有多少现款？”
“约有八万四千两。”刘庆生回答。
“这两天会有人来提款吗？”
“后天有。”
于是，胡雪岩挺直身子说：“你给我开个八万两银子的账，我只要明天一天，后天就还来。”
当看到刘庆生手脚利落地开账并提出现款时，胡雪岩露出了非常满意的笑容，因为他并非真的要用八万两银子，而是借此考察店内账的收支是不是正确。
本行知识考察完毕，胡雪岩进而暗中考察刘庆生的为人，看他手脚是否放得开，手面是否宽绰。因为刘庆生和胡雪岩一样是伙计出身，一个月只有不到二两银子的收入，现在每个月给他十几两银子，很可能一下子适应不了，舍不得花。舍不得花，就是手面不阔，有可能是个好伙计，本分的事能处理得很好，但终究做不成大生意。
结果，刘庆生首先包租了一座颇为雅致的小院。这样一来，胡雪岩才相信他做事是放得开的，最后一层顾虑也消除了，便放手让他管理阜康钱庄的所有事务。刘庆生不负所望，阜康钱庄在他的经营管理之下，很快发展成为杭州钱庄业中的大户，招牌打响了，且信誉极佳。
3. 加以诱惑，方显本性
在去湖州拜访郁四的时候，胡雪岩由于没有与郁四打过交道，便在一间酒馆里，问：“谁知道郁四的住处？”
陈世龙走了出来，拉上黄包车，一直将胡雪岩送到目的地。胡雪岩在与陈世龙闲聊的过程中，发现此人不但头脑聪明，干事也挺利索，便想用此人，哪怕以后让他跑跑腿也是一件很好的事。
后来，经过郁四的介绍，胡雪岩对陈世龙有了进一步的了解。为了用人放心，他要先对陈世龙进行一番考察。因为陈世龙酷爱赌博，胡雪岩便要求他，若准备为自己做事的话，就必须改掉这一恶习。为此，胡雪岩特意给了陈世龙一笔钱，随后暗中派人跟踪他的去向。结果，跟踪的人发现，陈世龙虽然按捺不住赌瘾发作，进了赌场，但看了半天的“边风”，始终未下注。
胡雪岩对陈世龙的表现颇为满意。当然，这一切考察事后也一直没有告诉陈世龙。这时，胡雪岩心里有了一个计划，准备把陈世龙送到上海去学洋文，将来他的丝业一定会发展到去上海销洋庄的。最重要的是，与洋人打交道时，如果没有一个自己的人在生意中做翻译，肯定会吃很多亏。
尽管后来因形势变化，陈世龙没有做成翻译，翻译由一位朋友古应春替代，但陈世龙在湖州的丝业生意中却独当一面，全权处理湖州的一切事务。胡雪岩这种考察并培养人才的发展思路是值得学习借鉴的。
4. 打破常规，不拘一格选人才
“木秀于林，风必摧之。行出于众，人必非之。”大凡一些有才华的人，总难免引来众人的非议。只有具备独特见解的人，才有与众不同的见地。正因为他们对事物有深刻的见解，常人无法体会其深远意义，他们的一些想法和行为往往会遭到别人的反对和议论。
胡雪岩能够看到这一点，他总是不拘一格地选拔人才。司马松就是胡雪岩不拘一格所选的人才。
当时，王有龄在湖州刚上任，统辖的一个县城发生了民变。“乱民”杀了县官，攻占了县城，树起大旗，自称“无敌大王”。消息传到湖州，王有龄大为恼火，召集幕僚，征询办法。讨论的结果是，手下幕僚大多认为应该进行剿杀。
然而，有个叫司马松的幕僚却反对这样做。他说：“如今官兵久不训练，不知拼杀之事。乱军风头正健，不与之相争才是上策。否则，一旦官兵失败，只怕四处的乱民都会响应。况且，民乱事出有因，当以‘抚’字为上，既可安抚民心，也可平定民乱。”
这个司马松人缘很不好，平素寡言少语，又好贪小便宜，衣着服饰乱七八糟，同僚很看不起他。王有龄也不太喜欢他，只因他是另外一个朋友介绍来的，才没把他辞掉。今日见他未出兵便先言“败”字，很是气恼，便不予理睬，而派了个营官领一千人马去镇压乱民。
司马松见王有龄一意孤行，也不多说，只是摇了摇头。
事情果不出司马松所料，一千名官兵在中途便中了埋伏，死伤大半。别处的饥民见官兵如此不堪一击，也纷纷起来闹事，响应“无敌大王”。
这时，王有龄才知道事情并不是那么容易。他赶紧召集幕僚，商议对策。众幕僚说来说去都没想出个好主意，王有龄突然想到提倡“安抚”的司马松。定睛一看，发现司马松没来。一问，才知他近来身体有恙而告假休养。王有龄赶紧派了个人去请司马松。不多久，差役回来说，司马松病得太重，不能前来议事。
王有龄无奈之下，只得派衙役带着一封安抚信，去与“无敌大王”谈和。哪知对方根本不领情，不但杀了那衙役祭旗，还扬言要杀进湖州。
胡雪岩这时从外地赶回来。王有龄犹如见了救星，把近来发生的事原原本本地告诉了胡雪岩。
胡雪岩道：“解铃还需系铃人。”于是，他先派人打听司马松的情况。不一会儿，手下回报：“司马松正在江边钓鱼呢！”
王有龄一听，不禁勃然大怒，知道司马松是在戏弄自己。
胡雪岩并没有生气，而是说：“王兄，不可意气用事，纳其人而不知善用，你也是有过错的。”王有龄也是个大度之人，回头想想自己确实有错，难怪司马松会有如此举动。只是此时，该如何去说服司马松呢？
胡雪岩向王有龄保证说，只要自己出面，司马松一定会回来帮助他。
胡雪岩先派人了解司马松的情况。原来，司马松是个遗腹子，全靠母亲把他养大，后来又替他娶妻。一家人眼看要过上好日子了，谁知老母又一病不起。雪上加霜的是，没过几年，妻子厌倦了伺候婆婆的日子，撇下五个儿女，跟人私奔了。司马松既要照顾老母，又得照顾孩子，欠了一屁股的债，债主不时上门催讨，但他哪有钱还？有位朋友很可怜他，便通过种种关系，把他介绍到王有龄的衙门。
这个司马松，人虽然很聪明，却不善交际，也不谙人情世故，加之所受挫折太多，性情难免古怪，在王有龄的衙门里一直不受重视，颇有怀才不遇之感。这一次他给王有龄出计献策，见王有龄刚愎自用，根本不把他放在眼里，他大为恼怒。虽然后来王有龄来请他，但他仍旧不肯回去。
有一天，卧病在床的母亲突然想喝鱼汤。他哪有钱买鱼？于是，索性自己操起渔竿，来江边钓鱼。钓了半晌，也不见有鱼上钩。眼见夕阳西下，司马松长叹一声，收拾渔具回家。
司马松的家位于城郊破草岗上，一阵大风吹来，几间破屋子摇摇欲倒。他刚一进门，几个孩子就围过来，个个喊饿，喊得司马松眼中带泪，心酸不已。
正在这时，外面传来一阵嘈杂的脚步声，有人在门外大叫：“司马松，你快点给我出来！”
司马松出门一看，不禁连连叫苦，门外站着七八个债主，都是些难对付的狠角色。
为首的彪形大汉叫道：“司马松，今日不还钱，我就拆了这屋。”
司马松赶紧应付道：“各位，不急不急，容我再想想办法。”
一个脾气暴躁的家伙上来把司马松一推，说：“还不急，我都要了五年了，今日也不要你还钱，走，咱们上官府去！”
门外的嘈杂声把司马松的母亲惊动了，她挣扎着从床上爬起来，连声哀求道：“各位老爷，别为难松儿……”话未说完，便昏了过去。孩子们都吓得大哭起来。司马松冲进屋里，抱住老母，哽咽不止。
债主们丝毫不为所动，各自在屋中寻觅，看看有无值钱的物品。
就在一片混乱之时，胡雪岩赶到。他厉声喝道：“你们这是干什么？”
众人一看是胡雪岩，都停在原地不动了，在湖州有谁不认识胡雪岩！
胡雪岩道：“司马老爷是我的朋友。你们怎敢如此对他？”闻听此话，众人顿时哑口无言。有个债主心有不甘，道：“小的听说他近日准备逃到外地，所以结伙前来……”
胡雪岩道：“胡说，司马老爷是何等人，会在乎这几个钱？你们把字据都交到我这儿来。”
众债主把字据交给胡雪岩，胡雪岩掏出一叠银票，逐一偿还，道：“为了这一点钱，你们竟如此大动干戈，犹如打家劫舍，是不是想造反啊？”
众债主拿到银子，都唯唯诺诺，各自散去。
司马松见胡雪岩随手便把字据撕了，大为感动。平素在知府衙门，见胡雪岩的次数也不少，自己却从不搭理他。如今，胡雪岩的举动令他羞愧不已。半晌，他说道：“蒙胡先生大恩，不知何以为报。”
胡雪岩道：“区区小事，何足挂齿？司马老爷才高识远，想不到竟有今日之灾，真是造化弄人，时运不济啊。”
司马松一听此话，心中一热，不觉潸然泪下：自己学识、才干哪一点不如他人？想不到今天竟如此落魄！
胡雪岩道：“先生也不必难过，所谓时来运转终有时。”说完，又留下五百两银票，告辞而去。
胡雪岩没有回家，而是来到王有龄府上。王有龄正焦急等待，见胡雪岩便问道：“事情办得怎么样？”
胡雪岩就把所看到的一切说了一遍。王有龄感慨万分，叹道：“是我失察，众幕僚平时在我面前，说此人无能，我竟信了。想不到司马松如此困窘。”王有龄也是从苦日子熬过来的，知道其中的辛酸滋味。
王有龄回到家里，越想越觉得司马松是个人才，应该好好加以利用，便向夫人提出要把她的贴身丫鬟秀云嫁给司马松。秀云年轻貌美，又温柔体贴，让她去服侍一个与五个孩子和多病的老母亲一同生活的司马松，夫人很不乐意。
王有龄道：“司马松有胆有识，近日平民变还得靠他。若功成，我定上报朝廷论功行赏，他至少也是一个县令，秀云跟他只会享福。我是不会让秀云往火坑里跳的。”夫人知道丈夫的为人，就同意了。
第二天，司马松早早来见王有龄，胡雪岩也在一旁。
王有龄客气地招呼司马松入座。司马松坐定后尚未开口，胡雪岩便把王有龄欲把丫鬟秀云许配给他的事情告诉他。司马松一听，感激涕零，主动要求去与乱民谈和。
司马松果然有才，很快就瓦解了“乱民”的斗志，“乱民”各自散去。
王有龄闻讯大喜，奏明朝廷。朝廷念司马松平乱有功，就命他在民变的县城出任县令。他在任上治理有方，一时间政通人和。
胡雪岩认为，大凡受人非议的人物，必定有非常之行为，有非常之行为，必定身遇非常之事。只有不拘一格选才，才能选出真正有大用的人才。
二 以诚待人，用人所长
用人要诀：疑人不用，用人不疑。
老子曰：“善用人者为天下。”意思是，善于用人的人可谋天下大业。
胡雪岩作为中国古代史上最为有名的红顶商人，之所以能够在生意场上左右逢源、从容有余，其中有许多道理可循，最不可忽视的一点就是胡雪岩的用人之道。
胡雪岩认为：每个人都有自己的优点和缺点，识人和用人尤为重要，用人应该用其长。以长取人，不求完人。在生意场上，最大的本事应该体现在用人的本事上。
胡雪岩给我们的启示应该是：不要奢求每个人都是天才，只要是人，就有两面性，就如骏马可以日行千里，却不如耕牛能拉犁一样。人既然有长处有短处，我们就可以扬长避短，充分发挥每个人的优势，而尽量避免其劣势。
胡雪岩之成功，离不开他以金钱手段对权势人物的大肆收买。但是，作为一个卓有成就的商人，仅有这些还是不够的。胡雪岩的成功，应有大半归功于其用人和识人。只有识人才能用人，只有用对人才能够创造价值。胡雪岩的用人之道，对于今天的企业家和职业经理人仍有莫大的借鉴作用。
1. 用人所长，不能求全责备
有些领导者在选用人才的时候，往往会不自觉地表现出一种求全责备的心态。
比如，当某个职位出现空缺的时候，领导者想寻求一个理想的人物来接任，总觉得这个人这里有点欠缺，那个人那里有点不足，选来选去，最后却任用了一个才能平平的人。
中国人的用人传统，倡导德才兼备，往往太强调“德”，有时还过于看重资历、背景、学历、对上级的服从等，其结果常常使平庸之辈位居要津，尸位素餐，难有建树。而一些贤能之士却因为有这样那样的欠缺而得不到任用，怀才不遇，长期受压抑。
但是，我们知道，“金无足赤，人无完人”，一个人难免有各种各样的缺点：做事有魄力、雷厉风行的人，很可能不重细节，有些粗枝大叶；而那些心细的人，又很可能遇事顾虑重重，放不开手脚；那些老实卖力的人，脑筋可能不灵光，戳一下才动一下；脑筋太灵活的，又可能偷奸耍滑，办事不让人放心；也有的人在某一方面有非常特殊的本领，在其他方面却非常差劲。
所以，生活中很难寻找到各方面都出色的全面人才，选用人才应该用人所长、容人所短，贵在适用。
人才贵在适用，而非全才全能。商业活动千头万绪，每一项工作都需要由合适的人才来承担。选择人才时，应该注意的是他是否能胜任该项工作，而不是与此无关的其他什么标准。
胡雪岩主张选才贵在适用，他对人才从不求全责备，用他自己的话来说就是：“用人所长，容人所短，不求完人，但求能人。”
例如，他把在别人眼里一无是处的败家子刘不才变成了具有特殊用途、不可多得的人才，他把叶种德堂因脾气耿直火暴得罪人而待不下去的“牛脾气”切药工“石板刨”提拔为大料房的头目，就是他不计人短、单看人长的用人观的成果。
胡雪岩对人才的选拔是如此，对下属的任用也是如此，从不求全责备，而是允许他们犯错误。
有一次，胡庆余堂的一个采购人员不小心把豹骨错当虎骨买了回来，而且数量不小。进货阿大（采购经理）知道这个职员平时做事相当牢靠，加上当时自己手上事情太多，没有多加察看就把豹骨收进仓库。
一个刚提拔的副档手（副经理）知道这件事后，以为自己升迁的机会到了，就直接向胡雪岩打了小报告。胡雪岩马上带人察看这些药材，发现确实弄错了，就下令把豹骨销毁了。
得知自己的失误给药店带来重大损失，进货阿大非常惭愧，还没等胡雪岩发落，就主动递上辞呈。但是，让人没想到的是，胡雪岩不但没有炒掉他，而且连责备的话也没有，甚至还帮他开解说：“谁没个错啊？忙中出错，在所难免。”
阿大感激涕零，从此以后，他在进货时更加仔细了，对胡雪岩也更忠心耿耿了。而对那位自以为举报有功、等着奖赏的副档手，胡雪岩却发了一张辞退书。这是因为，在他看来，身为副档手，发现伪药不及时向进货阿大汇报，已是渎职，而背后打“小报告”，更是心术不正，用了此类人，会造成彼此隔阂。
胡雪岩为了让下属放开手脚，经常告诫他们不要怕犯错误。阿珠的父亲老张在妻子和女儿的鼓励下，接受了胡雪岩的聘请，回到湖州开丝行。老张本来就是一个老实、没有见过世面的人，回到湖州既不知道怎么打开局面，也不敢拉开架式。胡雪岩几番催促，要他赶紧找一间气派、宽敞而且临街的房子搬家。他却一拖再施，直到胡雪岩到湖州，他一家人还住在一条偏僻深巷的狭窄屋子里。
老张不肯搬家，一是考虑搬家是一件麻烦事，需要时间；二是怕搬家之后，场面拉大了，自己照应不过来，难以收场。
胡雪岩很了解老张的脾性，就耐心地开导他说：“只要丝行开张，我们就有进账。因此，要勤、要快。事情只管做，做错了不要紧，有我在，错也错不到哪里去。”
胡雪岩这番话也是他用人所奉行的一条重要原则。俗话说：人非圣贤，孰能无过。一个经营者要想属下放开手脚做事，必须允许他们犯错误，不犯错误的商人只能是一座雕像。
2. 大材大用，小材小用
胡雪岩是一个善于“量才使用”的经营管理者。他对自己的用人之道曾经总结说：“我的奇计很多，大小由之，大材大用，小材小用，只看对方怎么样。”
例如，刘庆生本是一个钱庄的小伙计，但人很精明，“外场”能力强，胡雪岩就用他当阜康钱庄的档手；古应春懂洋文，了解洋行，善于和洋商打交道，胡雪岩便在与洋人有关的生意中倚重他；尤五掌握漕帮势力，熟悉帮会情况，胡雪岩就让他主持杭州经松江到上海一路的丝、粮水运；“小和尚”陈世龙类似于街头小混混，还好赌，但人很机灵，也能自制，胡雪岩就叫他在江湖上奔走往来；杭州城一个姓周的老更夫，在杭州遭受兵火期间仍坚守职责，使杭州城梆声不断，胡雪岩就聘请他来看守自己的仓库。
胡雪岩在“量才使用”上达到了量体裁衣般的精细。
他办胡庆余堂药号，重金聘请长期从事药业经营、熟悉药材业务，又懂得经营管理的行家担任经理；聘用熟悉药材产地、生产季节、质量真伪优劣的人当协理，做经理的副手，负责进货业务；还选用熟悉财务的人担任账房。以上三种人被视为一级职员，称为“先生”，他们能写会算、懂业务、善经营，属于穿长衫的“脑力劳动者”，一切待遇从优。
先生以下，是二级职员“师傅”。他们略懂药物知识，会切药、熬药、制药，经验丰富，属于穿短衣、在工场劳动的“熟练工人”，工资待遇低于先生。
师傅以下是最后一级的帮工，他们是临时雇来的，主要从事搓药丸等简单劳动，按件计酬。
这样一来，由于分工明确，能位相称，酬劳合理，胡庆余堂运转灵活，工作效率极高。不仅如此，胡雪岩量才用人能恰到好处，有时甚至将小材造就成了大材，在别人眼里难以成器的朽木，到胡雪岩手里却能化腐朽为神奇，让其展现出最为精彩的一面，发挥出巨大的作用。
比如，刘不才好赌，连祖传的药堂也搭了进去，胡雪岩就专门拿钱把他重新打扮一番，让他每天从早到晚陪达官阔少赌博，单是刘不才和庞二少爷的赌友关系就为胡雪岩垄断了上海的生丝生意。
大材小用，委屈了人才，人才没有积极性；小材大用，才力不够，干不了大事，可能使生意遭受损失。人才是重要的，给人安排一个恰当的位置，才更见领导者的才识和眼光。
3. 诚信第一，要用靠得住的人
对用人者来说，必须知道“一行生意宜一种人”。人有不足不要紧，关键在于对所托之事是否胜任得了。这是识人、用人的一个基本原则。在这一点上，胡雪岩有着深刻的体验。
胡雪岩创办胡庆余堂时，他已经拥有土地一万亩、白银三千万两，丝绸、钱庄生意兴旺，典当也已开出近二十家，实在不需靠这药店赚钱。
胡雪岩开药店只是出于治病救人的目的。为此，他对药店总管的人选十分慎重，一定要用对药店、药品质量负责的人。在挂出“胡庆余堂雪记国药号”的招牌后，胡雪岩广泛征选药店总管。许多人前来应征，他们中有不少人就药店开办之后如何大经营、如何提高利润等，提出了许多切实可行的方案，甚至有人保证药店开业两年之内就为胡雪岩收回几十万两银子的投资。但对这些人，胡雪岩都笑着婉言拒绝了。
一天，有人向胡雪岩提起江苏松江余天成药号的总管兼股东余修初，此人十分上进，一心要在药店这行干出一番事业，只可惜经济实力不足。胡雪岩听后，亲自去松江求教。
余修初并没有说药店该如何赚钱，只是特别强调要保证出售药品的质量，必须不惜成本，建立自己的药厂、药号、药行、药市，形成一条龙的药业体系。这番话与胡雪岩的心思不谋而合，胡雪岩当即拜请余修初出任胡庆余堂总管，并相互约定，药店以救命活人为本，以店养店，不以赚钱为目的。
就这样，在江浙一带名气很大的余修初做了胡庆余堂的第一任总管。用了余修初这样一个对药品质量精通的人，胡庆余堂能够创出金字招牌也就不足为奇了。
4. 运用多种方法进行奖励并形成制度
胡雪岩“以财揽才”的手段并不仅限于高薪延才。在物质激励方面，他主张要有制度：赏，不忘记普通员工；罚，不回避管理阶层。
企业内部员工的劳动态度、技术水平、熟练程度各不相同，如果干与不干一个样、干好干坏一个样，必然造成平庸懈怠者安于现状、不思进取，而才高勤奋者不能脱颖而出，企业的发展必将大受影响。为此，必须建立一种赏罚分明的竞争激励机制。
胡雪岩对员工的工作激励机制有多种方式。
第一种是分红。这又有两种情况：一是对那些没有资本的职员，会根据经营的好坏，在年底分红；二是入股分红，对那些有钱的职员，就让他们入股合伙。这样一来，职员的利益和胡雪岩的利益就紧紧连在一起，他们不光为胡雪岩效力，也在为自己效力，做到了真正的“祸福同当”。
胡雪岩的另一激励措施是职位晋升，增加工资。凡是贡献大、能力强的员工，都可以得到职位和工资的提升。当初，“石板刨”因脾气耿直而得罪人，在叶种德堂待不下去了，经人介绍来到胡庆余堂。胡雪岩没有因他有“牛脾气”而对他抱有偏见，反而按他的能力给予高工资，并提拔他当了大料房的头目。
“石板刨”见闻名天下的“胡财神”如此器重自己这个在叶种德堂受气的小人物，深感其知遇之恩。从叶种德堂投到胡庆余堂门下后，“石板刨”从22岁一直做到77岁，整整为胡庆余堂效力了55年！
胡雪岩还别出心裁地设立了“功劳股”，这是从盈利中抽出一份特别的红利，专门用于奖励有突出贡献的人。功劳股是永久性的，一直可以拿到本人去世为止。有一位叫孙永康的年轻药工就曾获得此项奖励。
有一次，胡庆余堂对面一排商店失火，火势迅速蔓延，眼看胡庆余堂门前的两块金字招牌就要被火烧毁。孙永康毫不犹豫地用一桶冷水将全身淋湿，迅速冲进火场，抢出招牌，头发、眉毛都让火烧掉了。胡雪岩听到这事后，立即当众宣布给孙永康一份“功劳股”。
胡雪岩还设立了“阳俸”和“阴俸”，作为福利性的奖励措施。所谓“阳俸”，就像现在的退休金，发给老弱多病、无法继续工作的人。而“阴俸”如同现在的遗属生活补助费，是职工死后，按工龄长短发给其家属的生活费。当然，不是人人都可得到阳俸，必须对胡庆余堂有过贡献，其中含有论功受益的意义。
胡雪岩这一措施主要是针对当时普遍存在的当雇员年老体弱后便被企业主扫地出门，任其冻饿不肯伸出援手的晚景凄凉状况而设立的。虽然阳俸和阴俸成了胡庆余堂一笔不小的开支，但它解决了员工的后顾之忧，促使人们奋发向上，由此激发出来的生产积极性和创造力所产生的经济效益，远远超过支出的费用。
另外，胡雪岩每次招聘职员时，总会先询问他们家里的情况，家用需要多少，然后先支一年的薪水给他们，帮他们解除后顾之忧。这一举措很得人心，使员工们干起活来特别卖力。
有一句古话说：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”这话虽然忽略了人们的精神需要而显得有点偏激，但有一点却是千真万确的，那就是：人们奋斗是为了让自己活得更好。
胡雪岩对自己的雇员的确做到了这些。
5. 用情感打动每一位雇员
在有些经营者的眼里，职员只是一些依赖自己来谋生的人。有了这种心理，他们总是高高在上，对职员呼来喝去。他们既不关心职工的生活，也不给予他们人格上的尊重。这样的经营者又怎么能使员工上下一致，为公司同心协力去奋斗呢？
胡雪岩是不会这样做的，本来他的物质激励手段中已经包含了浓浓的情义，但他并不以此为满足。他总是设身处地关心下属，并帮助他们解决实际困难，祸福同当。
胡雪岩对下属说话非常客气，很尊重他们。他经常对下属说：“我既然请你们来帮我的忙，自然就要把你们当自家人看。我们要祸福同当，一起把生意做好了，大家都有好处。”
胡雪岩不仅对职工说话客气，尊重他们的人格，而且经常关心、照顾下属，为他们排忧解难。
比如，他全心帮助郁四处理家务纠纷，细心筹划古应春和七姑奶奶的婚事，撮合“小和尚”陈世龙与阿珠的姻缘，为漕帮解决众兄弟的生计困难……所有这些，都是在作感情投资，而这些感情投资的成果，便是他有了一大批眼光、手腕都相当不错的人全心全意地帮助他。
再比如，胡雪岩起用刘庆生，不仅给他高工资，而且在工作中处处体恤他、帮助他。胡雪岩的许多想法是以非常含蓄的方式暗示给刘庆生的，这使刘庆生深深感到东家的信任和照顾。为了提高刘庆生在同行中的地位，有一次，胡雪岩特地让刘庆生拿了浙江巡抚的汇票到他做过伙计的大源钱庄去汇两万两银子。这让刘庆生以前的伙计们以为刘庆生与巡抚大人的关系非同一般，都对他刮目相看。所有这些细腻的情感投入，都使刘庆生对胡雪岩佩服得五体投地。
以情感人的用人智慧并不限于胡雪岩所生活的时代。随着时代的发展，这种对员工进行情感激励的方式正得到越来越普遍的应用。
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