1.用兵要狠，爱兵要深
老板难当，公司的正常运营需要老板有铁腕手段，员工敬业勤勉需要老板大爱无疆。这其实就是“用兵要狠，爱兵要深”的道理。
（1）狠：从大局考虑做事。
老板要“狠”，必须从公司战略、团队利益的角度考虑问题，既要大胆任人、不论亲疏，也要果断裁人、该罚则罚。如此一来，整个公司才能紧张有序，焕发出勃勃生机。
（2）爱：用关爱保持人情味。
公司的制度和规则有时候给人冷冰冰的感觉，而员工是有血有肉的人，因此老板要懂得关爱部下，照顾到他们的感受，体察他们的需求，不让公司失去人情味，赢得人心。
【做大做强之道】慈不掌兵，老板必须硬起心肠，驱动下属做事。同时，老板又必须把握人心，让大家知道你是爱他们的，特别是处于危难的关头，一定要为他们设置好一顶顶保护伞。
2.比信任子女更信任部下
陈弼臣称雄泰国金融界，担任盘谷银行董事长20多年。他认为，家庭式的企业富不过三代，必然要走向衰落，其原因是父辈创业后对别人不信任，任人唯亲，而后辈不思进取，只图坐享其成，缺乏奋斗精神和领导企业的才干。
1993年，陈弼臣辞去执行董事会主席一职，当时外界推测该职位一定非儿子陈有汉莫属。可陈弼臣跟大家开了一个玩笑，他把如此重要的职位交给了1980年才加人盘谷银行的林日光博士。陈粥臣对记者说：“我支持林日光博士出任执行董事会主席，因为才干比什么都重要。我需要有才干、可信任的人来拿我的接力棒。”
把大权交给下属，送与外人，在别人看来是糊涂，而这恰恰是陈弼臣的精明之处。因为他知道只有这样做，企业才能不停歇地蒸蒸日上。那些宁肯让企业一步步走向衰落，也要把权力控制在自己家人手里的人，才是最大的糊涂虫。
【做大做强之道】对有能力、有责任的下属倾注信任，给予他们适当的权力，才能在汇聚人心的基础上实现做大的梦想。
3.鼓励员工自我推销
老板既要对员工进行实事求是的提拔，又要让员工敢于推销自己，把握发展个人职业生涯的机会。这种鼓励人才自荐的做法能激发员工的积极性，开发其潜在才能。
（1）营造毛遂自荐的公司环境。
自荐是潜在的人才脱颖而出的重要途径。自荐需要勇气，需要克服习惯势力、传统观念和一些世俗偏见的束缚。因此，老板必须努力营造毛遂自荐的公司环境。
（2）公司要善于发现每个人的志向。
许多时候，员工对自我职业的选择往往不以为然，这不仅对个人发展相当不利，对公司成长也是一种阻碍。因此，公司要善于发现每个人的志向，同时鼓励员工勇于表现自己的志向。
【做大做强之道】员工的升迁机会由上司决定，这种人事管理制度是很有缺陷的。因为，当上司不了解下属才能的时候，能人往往会被埋没。
4.十步提高员工的忠诚度
在一个公司的运营过程中，离不开员工之间的合作与付出，所以培养员工对公司的忠诚度是一件非常重要的事情。为此，老板不妨从下面十个方面入手。
（1）支付有竞争力的个性化薪酬。
（2）下放施展才华的管理决策权。
（3）给予持续不断的充电机会。
（4）开展客观公正的绩效考核。
（5）安排富有挑战性的工作任务。
（6）建立迎合需要的职业管理机制。
（7）实现亲密无间的交流与沟通。
（8）实施无微不至的亲情化管理。
（9）培养和谐宽松的人文环境。
（10）推行灵活自由的弹性工作制。
【做大做强之道】许多公司强调用人的忠诚度。事实上，忠诚度不是老板期望的结果，而是公司长久培养出来的。
5.人们会去做受到奖励的事情
著名的管理学者拉伯福发现，世界上最伟大的管理原则就是：人们会去做受到奖励的事情。管理的精髓确实就是这样一条最简单、却往往被人遗忘的道理：你想要什么，就该奖励什么。
（1）老板给的奖励越多，员工付出的就越多。员工所渴望的是老板对自己付出的肯定。
（2）员工希望老板奖励自己内心期望的东西。所以，老板切忌奖励错误的行为，而忽视或惩罚正确的行为。
【做大做强之道】作为一个管理者，建立正确的、明确的价值标准，并通过奖罚手段让员工感受到，才能引导大家做正确的事。
6.将员工的感情与生活纳入关心
如果老板在工作之余更注重和员工之间的交流，给他们多一些在工作之外的帮助，那么大家对公司的忠诚度一定会提高。
（1）给员工的个人生活多一些问候。
遇到员工的生日，公司可以组织一场宴会，或者看见一个员工今天气色不好，老板可以关切的问问他有什么难题。通常这种日常的关怀，最容易让他们感动。
（2）为员工解除后顾之忧。
有的员工因为家务事，可能会导致不能专心工作。老板在了解了这些情况后应给予一定的帮助，在力所能及的范围内帮助他们解除后顾之忧。
（3）与员工进行交流时应平易近人。
和员工交流时，即使对方谈论的是私人问题，老板也应该有足够的耐心倾听，这会赢得员工更多的尊重。
【做大做强之道】将员工真正看成是与自己紧密联系的朋友与亲人，关心他们的工作之时也同样关心他们的日常生活，这种人性化的管理方式有助于提升员工对公司的忠诚度。
7.好的领导要有留住人才的本领
人才是公司的宝贝。一个公司若是留不住人才，这个公司的前途是可想而知的了。所以，要想办好公司，人才决不能少。一个合格的老板要掌握强留人才的诀窍，才可以避免人才流失，不让企业陷入危机中。
（1）通过实现员工的最大价值来留人才。
大多数的人都有事业上的追求，希望在工作岗位上实现自己的人生价值，所以老板要给他们安排相应的岗位使其发挥自己的才能。
（2）通过满足人才的物质需求来留人才。
在日常管理中，公司要留住人才，物质刺激是必要的。给予员工优厚的物质激励，是留人的重要手腕。
（3）通过和员工的感情交流来留人才。
员工和老板不只是单纯的合作关系，只有和他们进行感情的沟通，帮助他们解决生活上的问题，才能获得他们的信任。
【做大做强之道】学会留住对公司有用的人才，是一个优秀老板必须具备的本领。
8.用进取的机会吸引人
用人的目的是为了人尽其才，促进事业的发展。为此，必须为每一个员工提供各种竞争的条件，也就是工作进取的机会。
（1）尽才的机会。即安排适宜的工作、对口的专业、便利的工作机会、较好的工作配合，让员工人尽其才。
（2）改正的机会。工作失误或失败以后，要尽量提供“东山再起”的条件，以激励其总结经验，吸取教训，使其更加努力。
（3）进修的机会。即在工作中为员工提供学习时间、费用及其他条件，使其在知识更新中不断得到补充，以不断增强其工作能力和竞争能力。
（4）进取的机会。让员工在胜任现职工作的基础上，在职务上、学业上能够有所长进，为其一展宏图创造条件，为其实现伟大抱负铺好台阶。
【做大做强之道】在给予进取机会时，必须坚持：机会均等原则。不仅在竞争面前人人平等，在提供竞争的条件上也要人人平等。
9.设计员工喜欢的工作
今天，“以事为主”的工作设计方法已经落伍，应着眼“以人为主”给员工安排工作。只有设计出令员工感兴趣的工作，才能对他们起到激励作用。
（1）为员工设计的工作，内容要尽量多样化。
公司可以通过任务合并等方式对工作的内容予以扩展，使工作内容不断对员工提出学习新技能的要求。
（2）尽量纵向扩展工作，增强员工的自主性。
公司可以让员工选择工作方法、确定工作缓急顺序、节奏快慢，想办法解决工作中碰到的实际困难。
（3）尽量把一项完整的工作交由一位员工负责。
这可以让员工产生此项工作由我做主的感觉，以满足员工的个人成就感。
【做大做强之道】为员工设计喜欢的工作，会加深他们对岗位、工作的热爱，也能够让他们富有激情的为公司贡献最大的热忱，从而提升业绩。
10.营造快乐的工作环境
良好的工作情绪对提升绩效非常重要。为此，老板要学会为员工创造出一个快乐的工作环境，从而提高他们的工作热情。
（1）设计个性化的工作场所。
在一些科技类、创意类公司，老板为了吸引年轻骨干加入，激发大家的创作热情，提供休息室、娱乐室、健身室，让员工随时随地享受工作与生活的自由切换。
（2）适当的间歇休息。
“磨刀不误砍柴工”，适当的休息会带来更高的工作效率。尤其是脑力劳动者，更需要有适当休息的间隔。
（3）组织员工参加公益活动。
在社会活动中，培养员工作为大家庭一员的自豪感与荣誉感，可以塑造大家的团队精神，而且这样的活动也是公司内部相互沟通的好机会。
【做大做强之道】严谨的工作作风自然被提倡，但严谨不等同于严肃。营造一个快乐的工作环境，有助于激发员工的工作潜能。
11.关注团队中的关键人物
在任何一家公司，总会有一些关键人物。老板对这些人应该礼贤下士，为其创造宽松的工作环境，以一颗诚心换取他们的事业心。
（1）团队中的关键人物比其他成员技高一筹，扮演着重要角色。这使得他们的薪水要求、个人期望都普遍高于普通员工。老板要时刻关注这些人的一举一动，及时了解这些人的心理诉求，努力留住人，发挥其价值。
（2）一个小公司无论从事哪种业务，一定要有关键人物存在，否则就会陷入人去楼空的尴尬境地，任何工作都无从谈起。所以老板要重视这样的关键人物，满足他们的特定需求。
【做大做强之道】各项工作才能有序进行。留住关键人才，团队才能焕发生机，
12.解除老员工的后顾之忧
华人首富李嘉诚说过：“一家企业，就像一个家庭，这些员工是共同创业的功臣，现在他们老了，作为晚一辈，该负起照顾他们的义务。”可见，安排好公司老员工的后顾之忧，对公司的发展壮大很重要。
（1）循序渐进。
老员工在公司的运营过程中会跟不上形势，此时会出现相应的人事变动，但变动不宜过大，要先处理少量极不称职的创业员工。循序渐进，才不会影响公司的正常经营。
（2）降职调任。
拥有干部能上能下的机制，老员工会减少后顾之忧。如果没有这种机制，就要沟通得法，安置得当，从而让员工理解和服从。
（3）劝退处理。
有些创业员工确实不能适应新的发展，甚至对公司造成负面影响，那就需要劝退。除了多做思想工作和深入沟通之外，合理的补偿和生活保障必不可少。
【做大做强之道】安排好公司的老员工，解除他们的后顾之忧，不但能处理好人才退出问题，也能让新员工看到公司善待老员工的笃厚之情。
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