十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。你赢不了争论，要是输了，当然你就输了；即使赢了，但实际上你还是输了。为什么？如果你的胜利，使对方的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处，那又怎样？你会觉得洋洋自得；但他呢？他会自惭形秽，你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利。而且——
一个人即使口服，但心里并不服。
潘恩互助人寿保险公司立了一项规矩：“不要争论！”
真正的说服艺术不是争论。甚至最不露痕迹的争论也要不得。人的意愿是不会因为争论而改变的。
争强疾辩不可能消除误会，而只能靠技巧、协调、宽容以及用同情的眼光去改变别人的观点。
林肯有一次斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官，他说：任何决心有所成就的人，决不会在私人争执上耗时间，争执的后果，不是他所能承担得起的。
而后果包括发脾气、失去自制。要在跟别人拥有相等权利的事物上，多让步一点；
而那些显然是你对的事情，就让得少一点。与其跟狗争道，被它咬一口，不如让它先走。因为，就算宰了它，也治不好你的咬伤。
真正的说服艺术不是争论。甚至最不露痕迹的争论也要不得。人的意愿是不会因为争论而改变的。
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