如果将经营企业比如成培养孩子的话,最聪明的家长就是在适当的时候懂得放手,让孩子去独立闯荡。一家真正经得起检验的优秀企业,不会因为一个领袖人物的退位而停滞甚至倒退。
从表面形式上看,管理是上级对下级的一种权力运用,但是如果简单地这样理解,那就错了,因为现代管理不是权力专制的表现,而是权力调控的表现。
权力是一种管理力量,权力的运用则是有法度的,而不能是公司管理者个人欲望的自我膨胀。因此一个高明的管理者,首先要明白这一点:自己的工作是管理,而不是专制;也就是说,管理者不是监工,因为监工即是专权的化身。把自己当作监工,往往大权独揽,把所有的员工都看成是为自己服务的;这样的管理者,永远成不了好领导,或者说,监工式的管理已经与现代公司“以人为本”的思想相去甚远。也许监工式的管理一时有用,但不可能时时有用。牢记这一点,“以人为本”的管理会对公司领导的用人方式带来益处,至少不会遭致员工的心理抗拒,容易使双方形成平等、融洽的人际关系,从而创造一种良好的工作气氛。
从另一方面讲,手中有了权力才有工作的能力,这是一条颠扑不破的真理。士兵有了开枪的权力,才能奋勇杀敌;推销员有了选择客户的权力,才能卖出货物。如果管理者把这些权力死死地握在手中,而不将其授予员工,那么这些权力的效力也就无法得到释放。
管理者把一项工作托付给另一个人去做,并不是把令人不快的工作指派给别人去做,而是下放一些权力,让别人来作些决定,或是给别人一些机会来试试像你一样做事。
当然了,总有一些工作不那么让人乐意去做。这时候,也许你就该把这些任务分一分,并且承认它们或许有那么一点令人不快,但是,无论如何,工作总得完成。
在这种时候,千万别装得好像给了那些得到这些工作的人莫大的机会,一旦他们发现事实并非如此的时候,也许会更厌恶去做这件事,这样一来,想想看,工作还能干得好吗?
为什么对某些管理者来说把工作派给别人去做是件如此困难的事呢?下面就是可能的原因:
(1)如果把一件自己可以干得很好的工作分派给别人做了,也许不如你精细。求全责备的思想作怪会让你以为把工作派给别人做,不会做得像自己做的那般好。
(2)如果让别人来做你的工作,也许你会担心他们做得比你好,而最终会取代你的位置。
(3)如果你放弃了你的职责,你将无事可干,因为害怕在把工作派给别人做了之后就无事可干了,所以那些握有些小权的人,哪怕是芝麻绿豆大的小事也不愿放手让别人去干。
(4)你没有时间去教别人如何接手工作。
(5)没有可以托付工作的合适人选。
如果你确确实实想要把工作分派下去,那么,在你花一点时间作一番努力之后,所有上述的这些困难都是可能克服的。你要对付的第一件事也许就是自己对此事所持的推诿态度。
如果你确实有理由担心,因你的员工在工作上出了差错之后,你就会失掉你的工作;或者,在你工作的地方,工作氛围相当糟糕,你担心工作不会有什么起色,这时候,你就得和你的上司(如果有的话)谈谈这些情况,从而在分派工作这件事情上得到他的支持。
如果确实还没有可以托付工作的人选,而你自己又已经满负荷运转,那么,也许你就该考虑一下是不是该再雇用一个人。你应该知道,如果你把所有的权力都握在手中,那它只能是一件死物,而体现不出应有的效力。
放些权力下去,才能收些人心上来,其实这是一个很简单的道理,也是一种等价交换。
对一个管理者的而言,彻底改变监工身份,有时候并不是简单说说而已。这种观念的转变,要靠自己的实际工作来体现,真正做到由专权而放权的角色转换,切忌误以为专权就是手握大权,放权就是失权;相反,放权能够有效释放权力的应有效力,赢得员工的诚信,使员工更加尊重你的权力,而使你的权力从本质上更有效应;而专权只能迫使员工表面服从,却赢得不了人心。
通过分权和授权能够充分发挥员工的主观能动性,调动员工的积极性和创造性,提高工作效率。例如,计划、开会以至进行一项工作,管理者当然有责任和权力去参与。但管理者给予员工过多的辅导,使员工无法独立处理整件工作,对员工本身及管理者均会造成长远的损害。当然,管理者指派员工去做某项工作之后也不能不管不问,在适当的时候询问员工一些问题,可以防止他偏离目标。例如,问他是否需要协助、工作进度如何、是否遇到困难等。管理者应站在客观的立场上评价员工的工作,并鼓励他们大胆去做。
现代公司主张“把监工赶出权力层”的说法,就是对专权与放权关系的精辟概括。每一位有志于公司管理革命的管理者,都应当切记这种说法的意义。
适当放权,让员工自己作主,感受自己的重要性,能促使员工快而稳的出成就,为企业的发展做出重要贡献。
员工得到权利能激起员工的自信、勇敢和热情,继之以勤奋的工作,包括体力工作和脑力工作。一旦员工尝到了在重要的工作中获得成就的甘果之后,就能够调动自身内在潜力和干劲,迸发出更强的进取欲望。
所以,管理者要让你所有的员工,包括刚刚加入这一群体的新员工都明白,你希望他们能完成艰巨的工作任务,充分发挥他们的水平,你就能够轻而易举地把各项工作安排给合适的员工来完成。
人的精力虽然不是无穷的,但是有时也会发挥出超越自身极限的力量来。员工在困难中的紧张感,对自己的信心,对困难工作的坚决果断,坚持到底的热情,不怕困难必须成功的毅力,这一切融合在一起的时候,就会爆发出巨大的威力,干出原先想不到的成就。
如果员工觉得自己的工作不重要,会在很大程度上影响其积极性。曾听员工说:“现在的工作分工愈来愈细,也愈来愈单调,若长期如此,越干越没兴趣。”也有的员工说:“我们不知道这项工作的意义,做起事来也缺乏干劲。”可见,员工如果认为自己的工作不重要,或者对工作的重要性认识不足,就看不到工作的价值,也激发不起他们工作的热情,更无从激发其潜力。
当年阿里巴巴之所以脱颖而出,拿到孙正义的风险投资,对方正是冲着马云一点:马云和其他渴望风投的老板最大的不同在于持股少。马云愿意将自己的股份稀释给为他效力的团队,这样的人怎么会不成功?这样的团队怎么会没有战斗力?
课堂收获:权力是一把“双刃剑”,用得好,则披荆斩棘无往不利;用得不好,则伤人害己还误事。成功的管理者不仅应是授权高手,更应是控权的高手。无数事实证明,管理者超脱一切,任何事都不闻不问就能轻松自如地驾驭员工、把工作做好是不可能的。正确的做法是:在保证合理监控和牵制的前提下,将不必由自己掌握的权力交给下属,这样才算真正领悟了授权的实质。
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