别人心里就有你对于如何留住人才，做事总要为人着想。换句话说，也就是我们站到对方的立场上想问题。要得到人才，关键是得到人心，能设身处地为对方着想，是得到人心的一种有效方法。
待人做事，得理也要让人。在生意场上，即使完全有理由有能力置对手于死地，也绝不把事情做绝。
这正如马云的经营理念，消灭竞争对手未必会赢，想打败竞争对手的话，这个公司就变成职业杀手，对手可能在你走向成功和顺利的过程当中可能增加一些麻烦，但不是关键，关键的是怎么帮助你的对手成长起来。并与之分一杯羹。
马云认为，电商平台面对传统零售行业、传统商业模式的大战已经展开。“明天是中国经济转型的一个信号，就是新经济，新的营销模式的大战对传统营销模式的大战，让所有制造业贸易商们知道，今天形势变了。对于传统行业来讲，这个大战可能已经展开！”马云说。
他表示，目前的情况对于传统商业生态系统的一次革命性的颠覆。“这个就像狮子吃掉森林里的羊，不是恨羊，而是生态的规律，游戏已经开始，那就像电话机、传真机会取代大批信件一样，这是必然趋势。狮子也会倒下，新经济起来的时候到了！”
对于阿里所面对的竞争，马云强调是在做一个生态系统：“其实没有对手也活得不简单，这是一个生态系统，不是把狮子全灭掉了以后，羊群就活得很好，未必，所以我觉得我们今天阿里在做的不是一家公司，我们更像一个生态系统，在这个生态系统里面，需要各色各样的动物，各色各样的植物，形成整个体系。”
对于自主经营平台和开放式平台，哪一个更能代表电商未来这个问题，马云认为两个不矛盾。“我们是帮助无数自主经营的卖家，要想打败一个开放平台，那有点不靠谱，如果你是个开放的平台，你不应该去打败自主平台，而是应该支持自主平台成功。”马云说。
课堂收获：大商人必能兼济天下，这不是小商人所为。小商人总会掉在钱眼里，扣“缩”，为自己的私利累白了头，结果只图钱不修身。“越是本事大的人，越要人照应。”这其实是一个很简单浅显的道理。越是简单浅显的道理，也越是至理。因此本事越大的人，也越要牢牢记住这个道理。真可谓做大生意必须先做人，不知其道，只能稀里糊涂赚小钱！
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