华为只承认创造了价值的劳动,不承认没有价值的“劳苦”行为。华为公司提倡艰苦奋斗,但不提倡一味地埋头苦干,一定要向工作问效率。华为公司的态度是:要提高管理效率,不要为加班而加班,不要搞形式主义。
不让“雷锋”式员工吃亏
任正非对员工激励有自己的方式,华为公司奉行“绝不让雷锋吃亏”的政策,坚持以物质文明巩固精神文明促进千百个雷锋不断成长,华为公司明确指出,员工在公司改变命运的途径有两个:一是奋斗,二是贡献。
这种向优秀员工的极致倾斜,其目的在于比照价值的贡献,拉大人与人之间的差距,形成火车头效应。华为公司这种“给火车头加满油”的做法,其实也就是市场经济中“效益优先、兼顾公平”的做法。
满足,不等于全盘接受
华为公司认为:以客户为中心实际上是一个辩证的关系,就是要挤出公司内部最后一滴多余的成本,成就客户的成功,从而成就公司的成功。为此,华为公司进一步明确了客户服务工作的建设方针,在服务专业化、标准化、规范化的指导思想下,开展“有偿服务”,并将公司的服务划分为“维保服务”与“专项服务”两大类,使用户的维护支出变得更加透明可控,实现了客户的需求。
激励要用最有效的方式
首先是逐步实施岗位职级循环晋升。华为的薪酬向来在业界颇具竞争力,此番调整中,任正非提议不再对现有的薪酬标准做变动,而是调整个人职级,原则上以岗定级,但不僵化,脱岗定级也是可以尝试的。
海外薪酬福利要逐步向西方市场化管理看齐,尽量做到简单化。如何在市场低潮期间培育出一支强劲的队伍来,这是市场系统一个很大的命题。任正非认为要强化绩效考核管理,实行末位淘汰,裁掉后进员工,激活整个队伍。
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