在日常生活中,人们常常遇到这样一种情景:在与别人争论某个问题时,分明自己的观点是正确的,但就是不能说服对方,有时还会激化矛盾,让人误解。分析其中缘由,可能有三点:一是人们通常会先想好几个理由,然后再和对方争辩;二是人们将自己放在正确者的角度上,并以教训人的口吻,告诫、指点对方如何做;三是不看场合、时间,就劈头盖脸地批评对方,强迫其接受自己的观点。这些做法都起不到理想的作用。如果改用委婉的方式,就可能达到春风化雨、潜移默化的效果。如果这些都不行的话,那就采用逆思维,不再费劲儿地说服他,而是巧妙地让他自己说服自己。
现在你思考这样一个问题——在诸多成功的说服事件中,你认为对方到底是被谁说服的呢?心理学工作者曾拿这个问题问过很多人,他们的答案出奇地一致:当然是说服他的人啦!这就是问题的根源!其实,人们通常不是被他人说服的,而是被自己说服的,说服者只是起了引导的作用。想想看,是不是这样呢?
不知哪位名人说过:“人不可能被别人说服,除非他自己说服自己.”为什么自我说服更有效呢?因为在自我说服的过程中,人们的参与感加强,更赞叹自己所秉持的态度和观点。
早在1947年,心理学家勒温就做过相关实验。他把实验人——家庭主妇分为两组。他让第一组看一段长达45分钟的演讲,演讲者在强调吃动物内脏的诸多好处。对于第二组,他只问了一个问题——“你觉得自己的家庭应该吃动物内脏吗?”然后,给她们45分钟的时间讨论。结果表明,第一组只有3%的家庭主妇愿意吃动物内脏,而第二组有32%的家庭主妇觉得应该吃动物内脏,可见在自己说服自己时更能使人们改变态度。
那么,如何让对方说服自己呢?这就需要在对方犹豫、彷徨的时候,及时提供让他自己说服自己的“证据”或“理由”。
从前有个山大王,抢来了一个绝色美人,央求她做自己的压寨夫人。美人不从,几天几夜不吃不喝,以死抗争。山大王好言相劝:“我绝对不会亏待你,保证你吃香的、喝辣的,金银珠宝不用愁!”他还当着全寨兄弟的面保证,自己绝不会娶二房。可是,美人仍不为所动。最后,山大王失去了耐心,他恶狠狠地对美人说:“你不同意也罢,我把你姐姐抢上山来,再将你其他家人全都杀掉。”说完,山大王拂袖而去。
美人一想,不能因为自己毁了全家呀!所以,就答应了山大王做压寨夫人。
当然,举这个例子并不是让你在说服不了对方后用威胁等手段,只是想提醒你,当你的言辞没有发挥效力的时候,要找到对方的穴位,给其留下自我选择的余地,让他自己说服自己。
让对方自己说服自己时,还可以默不作声,不采取任何手段,让其慢慢醒悟过来。
张蓝枫和李涛关系挺好的。可是,小刘看不惯李涛和张蓝枫来往密切,有意制造矛盾,使二人关系逐渐疏远。张蓝枫找李涛解释,李涛也不听。见自己说服不了李涛,张蓝枫只好作罢。过了一段时间,李涛得知小刘的一些小人行为,联想到自己与张蓝枫之间的事情,又有意试探小刘,他才发现自己真是看错了人,误会了张蓝枫。李涛主动找到张蓝枫,二人开诚布公,终于重归于好。
你是不是也遇到过越描越黑的事情?其实,与其费尽心思地解释、说服,不如晾他一段时间,让他自己去发现真相。人的思维很奇怪,你越是直接告诉他正确答案,他往往越不相信,所以,有时不必采用正向的引导,让对方花费一定代价,你的说服工作才能更有效。
不管你用哪种方式,都要让人自己说服自己,这样,才能彻底地让其改变。否则,他可能口服心不服。为什么?因为我们相信自己验证的信息才是可靠的、可信的。人人都是如此,你也是这样。
智慧点读
人不可能被别人说服,除非他自己说服自己。当你的言辞没有发挥效力的时候,要找到对方的穴位,给他留下自我选择的余地,让他自己说服自己。
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