鬼谷子-内揵第三
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    所谓“内”,即入内,又通“纳”,指向君主进言献策,取得君主的欢心与信任,从而跻身君主宠臣的圈子;所谓“揵”,《唐韵》有云:“举也。”其意则是指包揽、替代君主决策,以成就一番大的事业。本篇论述的重点就是策士或臣子见君后的取宠见用之术。

    原典

    君臣上下之事,有远而亲,近而疏;就之不用,去之反求;日进前而不御,遥闻声而相思。事皆有内揵,素结本始。或结以道德,或结以党友,或结以财货,或结以采色。用其意,欲入则入,欲出则出;欲亲则亲,欲疏则疏;欲就则就,欲去则去;欲求则求,欲思则思。若蚨母之从子也,出无间,入无朕,独往独来,莫之能止。

    内者,进说辞也;揵者,揵所谋也。欲说者务隐度,计事者务循顺。阴虑可否,明言得失,以御其志。方来应时,以合其谋。详思来揵,往应时当也。夫内有不合者,不可施行也。乃揣切时宜,从便所为,以求其变。以变求内者,若管取揵。言往者,先顺辞也;说来者,以变言也。善变者,审知地势,乃通于天,以化四时,使鬼神,合于阴阳,而牧人民。见其谋事,知其志意。事有不合者,有所未知也。合而不结者,阳亲而阴疏。事有不合者,圣人不为谋也。故远而亲者,有阴德也;近而疏者,志不合也;就而不用者,策不得也;去而反求者,事中来也;日进前而不御者,施不合也;遥闻声而相思者,合于谋待决事也。故曰:不见其类而为之者,见逆;不得其情而说之者,见非。必得其情,乃制其术,此用可出可入,可揵可开。

    故圣人立事,以此先知而揵万物,由夫道德、仁义、礼乐、忠信、计谋。先取《诗》、《书》,混说损益,议论去就。欲合者用内,欲去者用外。外内者,必明道数。揣策来事,见疑决之。策无失计,立功建德,治名入产业,曰揵而内合。上暗不治,下乱不寤,揵而反之。内自得而外不留,说而飞之。若命自来,己迎而御之。若欲去之,因危与之。环转因化,莫知所为,退为大仪。

    译文

    君臣上下之间的关系复杂而微妙,有的身离君主很远反而关系密切,有的近在咫尺却关系疏远;有的投奔而来反而得不到起用,有的离开以后了却被四处诏求;有的天天活动在君主眼前却得不到信任擢用,有的君主遥闻其名便朝思暮想他的到来。此皆由君臣之间内心相知的程度不同所致,本源于平素的交结。有的以道德交结,有的以党友交结,有的以财物交结,有的以美色交结。只要摸准了君主的心意,并善于迎合其意,那么想入政就能入政,想出世就能出世;想让君主亲近就能让他亲近,想让他疏远就能让他疏远;想投奔君主就能投奔,想离去就能离去;想让君主诏求就能得到诏求,想令君主思念就能被他思念。就如同青蚨母子之血涂钱可以相互招引一样,可以把君主吸引得密合无隙,就能在宫廷中独往独来,自由自在,谁也没法阻挡。

    所谓“内”,即进献说辞以取得君主的接纳、宠信;所谓“揵”,就是独擅替君主决策的大权。想要游说君主时就必须暗中揣度君主的心意,出谋划策时也必须顺应君主的意愿。暗中掂量我们的决策是否符合时宜,公开言明此决策的优劣得失,以邀宠于君心。我们的决策必须既合乎时宜,又合于君意。还必须让君主觉得我们进献的决策既合形势又合他意。若其中有不合君意之处,这决策就难以付诸实践。此时就要重新揣摩形势的需要,从便利君主实施出发,求得决策的改变。如此让君主接受这经过变更的决策,就好比用钥匙开锁那样一举即得了。在与君主谈论过去的历史事件时,要用“顺辞”,即顺着君主的心思给予合情合理的诠释;而与君主讨论未来得事件时,却要用“变言”,即采用有变通余地的话以随机应变。能自如地改变决策的人,必须审知地理形势,明于天道,又有随顺、运用固有法则的能力,善于应变,且能契合于阴阳变化规律,从而驾驭天下百姓。在观察君主谋划大事时,就能从中洞悉其意愿志向。若我们的决策不合君主的意图,与之不一致,那是因为我们对君主的某种心意、某些情况掌握得还不够;若表面上我们的决策得到了同意但实际上却并没有得到施行,那是因为君主与我们的关系表面上看起来亲密,实际上却很疏远。若决策不合君意,圣智之人也难以将决策付诸实践。由此而论,与君主身远反而却被亲近的,是因为能够与君主的心意暗合;与君主身近反而被疏远的,是因为与君主志趣不投;投奔君主却得不到进用的,是因为决策不得君心;离去却反而被再次诏求的,是因为其智谋被后来的现实证明是可行的、合乎君意的;天天都活动于君主面前却不被信用的,是因为其计谋、规划不合君心;被君主远远听到名声就思慕其来归的,是因为其计谋与君主暗合,君主正等待他前来决断大事。所以说,没有得到君主宠信、君臣不相和就进献计策,必会遭到斥退;不了解君主心意就随便去游说,必定不能实现目的。因此只有充分了解了对方的真实情况与意图,才能够把握住内揵之术,如此运用这种方法,我们就可以进退自如,随心所欲了。

    所以,圣智之士行事成大业,都是凭着预先全面把握信息而驾驭、控制世间万物,进而顺合道德、仁义、礼乐、忠信、计谋的种种规范。对于君主的决策,我们可以先引用《诗经》、《尚书》中的立论、教诲为其论证,笼统地说些添添减减的修改意见,同时在内心里衡量一下此决策与自己决策的差距大小,以决定离去还是留下。如果想要留下,就必须深知君主内心的意图,赢得君主的宠信,想要离去就不用管这个。无论取宠还是不取宠,都必须明晓取宠术和制君术,具备预测事物发展变化的能力以及决断疑难问题的能力。只有我们在这些方面运用决策时没有失误,从而建立功业、树立德行、整顿朝政、治理民众,才叫君臣相得、决策谋划合乎君意且卓有成效。若碰上君主在位昏庸不理朝政、奸臣当道不治民众而无所觉察的情况,我们谋划的决策就不可能适合当权者的口味。若碰到那种自视甚高、刚愎自用而听不进外人意见的暴君,我们不妨先逢迎他,对他歌功颂德,博取其欢心后再逐步说动他。总之,我们若被君主诏用,就先迎合他的心意再设法逐步掌握他;若觉得某位君主实在不堪凭依而想离之而去时,就趁乱离开,伺机退隐,以保全自己不受伤害。要圆转灵活地根据所面临的具体情况来决定我们的策略、变换我们的手法,让外人摸不透自己的真实意图,这就是进用和退居的根本原则。

    以史为鉴

    张良巧借贤士保太子

    如何在进言之前察言观色,先行试探,以彻底了解对方的人情所好,使得自己的进言能够有的放矢、对症下药,最终达到预期效果,这实在是一门不可忽视的大学问!唐朝的纵横家赵蕤在其名著《长短经》的《钓情》篇里就此总结了七条诀窍:一是以物钓之,看喜欢何物;二是以言钓之,看喜听何话;三是以事钓之,看如何待事;四是以志钓之,看志趣何在;五是以视钓之,看眼神如何;六是以贤钓之,看如何待贤;七是以色钓之,看形色如何变化。

    张良而《内揵》中也说道:“事皆有内揵,素结本始。或结以道德,或结以党友,或结以财货,或结以采色。用其意,欲入则入,欲出则出;欲亲则亲,欲疏则疏;欲就则就;欲去则去;欲求则求,欲思则思。”二者所言各尽其妙,殊途同归,都充分肯定了“必得其情,乃制其术”的无穷妙用。下面我们不妨用一个例子来窥斑见豹。

    汉高祖刘邦想废掉吕后所生的太子,而改立戚夫人的儿子赵王如意。为此,许多大臣向他进谏力劝不可,但他都听不进去。吕后得知此事后,十分着急,便请留侯张良出主意。张良为她细细分析道:“这是难以用口舌争得胜利的。皇上有四个招不来的人,这四个人都已经很老了。只因皇上待人轻慢无礼,他们逃入山中,不愿做汉朝的臣子。但是皇上一直认为这四人很高尚,不爱名利。现在不妨派一个能说会道的人持太子的亲笔信,用卑谦的言词诚恳地请求他们入宫,这样做他们会来的。入宫之后,要以贵宾之礼相待,让他们常常跟着太子入朝,并让皇上能看到他们。这样对太子的地位是会有帮助的。”吕后采纳了张良的计策,将四人请进了宫。

    汉高祖十二年(公元前195年)时,刘邦病情加重,这时他更迫切想改立太子。太傅叔孙通向他谈古说今,甚至不惜以死相谏,皇上表面上同意了他的意见,而内心却仍不改初衷。

    一次宫中举行宴会,太子也参加了。其左右有四个随从,年纪都已80多岁了,眉须雪白,衣着潇洒,神姿伟岸。刘邦很奇怪地问他们是什么人,四位老人走上前来各自报了自己的姓名:东园公、甪里先生、绮里季和夏黄公。皇上大为吃惊地说道:“我找你们好多年,你们都躲着不肯出山,今天为什么主动跟随我的儿子呢?”四人都回答道:“陛下您轻视士人,喜欢骂人,而且喜怒无常,臣等不愿受辱。听说太子仁慈孝顺,尊敬贤士,天下有才之士没有不翘首以盼,想为太子效命的,所以臣等就来了。”皇上对他们说:“既然如此,烦请公等帮忙扶助太子至终吧!”四人为皇上祝福之后,便匆匆离去了。皇上目送他们远去,叹息道:“太子翅膀已硬,现在很难动摇他的位子了。”于是放弃了改立太子的打算。

    这就是一个以贤钓情的典型例子。正因为张良准确把握到了高祖刘邦的心意,知道光靠进言劝谏是于事无补的,所以选择了以贤钓之,最终让高祖自己权衡轻重改变了初衷,从而保住了太子。

    晏子顺水推舟谏景公

    春秋时期,齐景公在位时,齐国政治清明,国力进一步强盛,在众多诸侯国中实属屈指可数的大国。这不仅因为齐景公开明、有作为,还得力于齐国名相晏婴的辅佐,君臣相得,国家强盛。

    晏婴是一位家喻户晓、德高望重的政治家,人们皆尊称其为晏子。他博闻强记,知古通今,历任齐灵公、齐庄公、齐景公三世,执政长达57年,不管是在朝上还是朝下,都能尽忠进谏,对国君从来是知无不言,言无不尽,可以谓之为将内揵术运用得出神入化的成功典范。

    一次,有个人得罪了齐景公,齐景公大发脾气,盛怒之下,竟下令将那个人绑在大殿下面,要将他一节节地砍下来。这可是一种残酷万分的刑罚。

    并且,齐景公还同时下令:谁都不能来劝阻这件事,如若有人胆敢劝阻,就和那人同罪,也要被肢解。作为国君,他的话可谓一言九鼎,谁都不愿意冒这个险去进谏。

    晏子听了以后,也没说什么,而是出人意料地把袖子一卷,摆出一脸凶狠的样子,抄起刀来,一把将那人头发揪住,同时在鞋底下磨刀,活脱脱一副要亲自动手杀掉此人、为君王泄愤的姿态。比划了一阵之后,晏子抬起头来,向坐在上面余怒未消的景公煞有其事地询问道:“大王,我看了半天,但却感到不知从何下手。好像史书上也没有记载过,尧、舜、禹、汤、文王这些贤明的君主要肢解杀人时,到底应该先砍哪一部分才对。对这个人应该从哪个部位下手去砍,才能做得像那些圣主们一样好呢?”

    齐景公听了晏子的这番话,立即警觉,自己若要做个明君圣主,又怎么能用这种残酷的方法杀人泄愤呢?所以他对晏子说:“好吧!是我做得太过了,放掉他吧!”

    就这样,晏子几句话即消杀机于无形。他在此正是“揣切时宜,从便所为,以求其变”。先是顺着景公的意图佯装要杀掉此人,却在行动中用暗示的语言警醒了景公,达到了自己劝谏的目的。他知道如果自己在那种情况下直言规劝,必定会事与愿违。因为那时齐景公正在气头上,如此一来不仅会使之下不了台,还会火上浇油,不但救不了人,甚至连自己也性命堪忧。正由于晏子看清了这个道理,才将计就计,很巧妙地充当一回“刽子手”,以委婉的方法劝阻了齐景公,收到了“以变求内者,若管取揵”的效果。

    商界活用

    迪巴诺的“巧劲儿”

    《内揵》篇中说道:“事皆有内揵,素结本始。或结以道德,或结以党友,或结以财货,或结以采色。用其意,欲入则入,欲出则出;欲亲则亲,欲疏则疏;欲就则就,欲去则去;欲求则求,欲思则思。”这里讨论的主要是谋士臣子的取宠之术,而具体运用到商业谈判中,则强调我们要充分发掘出能“用其意”的各种因素,除了金钱等方面的利益之交外,适当地照顾到对方情感上的需要,有时却能起到意想不到的效果。

    纽约的迪巴诺面包公司,远近驰名,其生产的面包质量高、信誉好,价格也便宜,因而畅销各地,可是其附近的一家大饭店却偏偏没有向这家公司买过一只面包。

    公司经理及创始人迪巴诺希望打开这一局面,因此,一连4年,他每周都去拜访这家饭店的经理,还参加饭店主持的各种活动,甚至以客人的身份在饭店开了个房间在那里谈生意等等,真可谓穷追不舍,绞尽脑汁。但尽管如此,一次又一次推销面包的谈判都以失败而告终。

    迪巴诺终于意识到问题的关键是找到实现谈判目的技巧。为此,他一改过去的做法,开始对饭店经理本人非常关注起来。他多方了解和调查了饭店经理的爱好和热衷的事物,不久,便得知饭店经理十分热衷于美国饭店协会的事业,是该协会的会长。于是,不管会议在何时何地召开,迪巴诺都一直不辞劳苦地坚持参加协会的每一届会议,并且还下工夫对该协会做了较透彻的研究。

    等到他再次去拜访该饭店经理时,闭口不谈推销面包的事,而是以协会为话题,兴高采烈地大谈特谈,这果然引起了那位饭店经理的共鸣,他也神采飞扬,兴趣浓厚,和迪巴诺谈了半个多小时有关协会的事情,而且还热情地邀请迪巴诺也加入该协会。

    这次“谈判”结束以后,没过几天工夫,迪巴诺就接到了该饭店采购部门打来的电话,请他把面包的样品和价格表送去。这个消息着实让迪巴诺惊喜万分,饭店采购部门负责人也好奇地问迪巴诺道:“我真猜不透你使了什么绝招,还没有和我们经理坐到谈判桌上就赢得他的信任,让他这么赏识你。”

    迪巴诺自己也感慨万千,他想:我们的面包远近闻名,物美价廉,可是我绞尽脑汁努力了4年,连一粒面包屑都没能推销给他,现在仅仅由于我对经理先生所关心的事情给予了关注,形势就完全改变了!

    事情就是这样奇怪,你花了许多时间和精力,却是“踏破铁鞋无觅处”,然而,当你使用了巧劲儿,“欲说者务隐度,计事者务循顺”,找到了双方谈话的共同基础,用对方感兴趣的事物点燃了对方的交谈热情,激起了对方对你的信任和好感时,却是“得来全不费工夫”。所以,找出共同的话题,适当满足对方某方面的需要,就能起到“四两拨千斤”的奇效。

    任天堂“得情”获成功

    靠纸牌起家的日本玩具商——任天堂公司,因为善于“得其情”并能恰当地“制其术”,从而在世界市场上获得了巨大成功。

    1969年,任天堂向家用电脑玩具领域发起总攻。当时,日本、美国已有几家公司推出这种电脑玩具,售价为2万~6万日元,但销量不大。任天堂公司推出的成本低、功能比美国好的家用电脑的大型集成电路,几乎一夜之间便压倒了所有的竞争对手。

    几乎在每5个美国家庭中,就有一套任天堂公可的娱乐系统。难怪美国的杂志上这样说道:“美国的孩子,没有任天堂,就会像没有棒球手套一样遗憾!”

    当美国任天堂子公司的经理荒川发现美国的父母担心孩子们迷上任天堂的产品后,会减少体育活动之后,任天堂便迅速推出了一款叫做“动力台”的游戏机,孩子们在玩时,必须用跑、跳、蹦等方式控制荧光屏上的人物。“得其情”后如此挖空心思地“制其术”,要想使任天堂的生意不红火都不行。

    通常,任天堂日本总公司的产品一经设计完成,就会立即将其寄到位于美国的分部,而早已等候在那里的办公室人员收到快递后,马上开箱检查审视,以确定美国的市场能否接受这种产品。所有的文字、图画等都要被仔细审查到,直至确信没有问题后才正式投放美国市场。

    由于国情不同,玩具产品很容易引起“水土不服”,甚至引发民族矛盾。比如,有一次在日本开发出来的一套电视游乐系统中的人物形象就是经过更改后才推向美国市场的,因为其中扮演坏蛋的那个角色一看就是印第安人,还有一套“赌博”游乐系统,唯一的贼是一位黑人。为了避免种族歧视问题,有关人员就把“印第安人”的面孔改变,把黑人的肤色“淡化”一番,等等。如果放任有问题的产品推出,后果将不堪设想。

    而且,产品设计不仅要符合目标市场的政治文化环境需要,还应符合目标市场审美观念和传统习俗的特点。比如“富翁”电玩,在日本版本中是吃了寿司而增强体力的,而到了美国,这个版本就将寿司变为热狗;相应的,主角的眯眯黑眼也变成了浓眉大眼,如此一来就更容易被美国消费者接受了。

    由此而观之,任天堂公司的成功就在于能够敏锐把握市场信息,“善窥形式,因应变化”,推出了一系列符合国情、民情、商情的产品。正所谓“必得其情,乃制其术,此用可出可入,可揵可开”。

    海归博士弄巧成拙

    MN公司的谈判代表是一位从海外留学归来的博士,他代表公司谈判时总是舌绽莲花,滔滔不绝,许多公司的谈判代表就是败在其咄咄逼人的谈判风格之下。

    后来MN公司同一家大型机械设备公司谈判,公司还是派那位能言善辩的博士出马。双方刚在谈判桌上坐下来,MN的谈判代表,也就是那位博士,便向对方提出了一个问题:“听说您是机械设备方面的专家,那么,能否请您帮我解答一下这个问题?”说着,他把一份文件摆在了对方面前,这可是他费尽心思找的一个机械方面的难题,连很多知名的机械专家都没有办法给出完满的解答,而他之所以这样做也是想给对方一个下马威,杀杀对方的锐气。

    没想到对方的谈判代表面对这样的刁难,却回答道:“能提出这样的问题,想必您对机械方面也有着很深的研究,肯定也是这方面的专家了?”

    “那当然。”他听了这话心中微微有些得意,不禁面露喜色答道。

    “既然如此,那么,您可以不可以帮我解释一下这个问题呢?或者,您一定知道《皇帝的新装》这个故事吧,能否告知一下它讲的是什么内容呢?”对方继续彬彬有礼地向他问道。

    “哦,《皇帝的新装》讲的就是一个所有人都撒谎说皇帝穿了举世无双的新装,只有一个小孩子诚实地说出了真相的故事。”他有些疑惑地回答了后面这个有点突兀的问题。

    对方接过话头继续问道:“不错。那也就是说,您也认同为人应该诚实这个道理了?”

    “那当然,尤其是在做生意上。”

    “那好,”对方最后说道,“我可以问您最后一个问题吗?”

    “当然可以。”他回答道。

    “请问,您明知道这个问题目前还根本没有人能够给出完满的解决,您为什么还要故意刁难呢?您是否有足够的诚意与我们合作呢?”

    对方水到渠成的问话让他无言以对,只好尴尬地收回文件,找个台阶进入谈判正题。原本想挫一挫对方的锐气,却没想到最后吃亏的竟然是自己。

    在谈判中,面对对手的刁难,应该先巧妙地避其利害,以免有损己方士气。然后再“说而飞之”,想办法取悦对方,恭维对方,最后请君入瓮。而对方在你一顶顶地送上高帽子时,也往往会忘记自己原本是发难人的身份,直到落入你的陷阱。

    所以,谈判者应该巧妙地运用取悦对方这一谈判战术,反客为主,反守为攻,掌握谈判的主动权,进而控制整个谈判局面。这一谈判策略的运用往往会取得事半功倍的效果,但是,如果总是急于求成,希望利用首先发难来取得谈判的开场优势,而一旦这样的把戏被识破,并被对方巧妙地用来反戈一击,最终“偷鸡不成蚀把米”,吃亏的还是自己。

    职场活用

    独特的年轻人

    为了表决一个新的商标,美国伯尔登公司的经理白莱特德将各部主任都召集过来开了个会议。可实际上,他自己早已暗中决定了就用某个商标,并且知道大家也一定都会赞同的。但是为了体现“民主”,他还是向众人介绍道:“诸位,我今天需要征询一下大家对于商标的意见——这里我已选定了一枚,请让我陈述一下拙见:这是一个旭日商标,这图画得还算好吧,这象征也很不错,不仅提示了爱国意识,而且是代表国家诞生的记号。此外,这一个旭日,还昭示出我们已踏入了远东市场,从此我们可以如日东升、大放光明。而且东方的日本也是我们的主顾之一,这商标又和他们的国徽相似,其国内的人民见了也一定乐于购买我们的产品。”

    经理说毕,大家都很用心地看着那幅商标画,搜肠刮肚地想找出些恭维话来。

    “德鲁克,你感觉怎么样?”经理不无得意地问业务主任。

    “噢,看起来它真是棒极了!说实话,它很动人。”业务主任不遗余力地恭维道。

    经理一连问了好几个人,回答几乎都是这种模式。

    最后,经理问到一位名叫汤卜生的青年——他是出口部的一位职员,代替病中的部主任来参加会议。

    “你认为这个商标怎样?”经理问。

    “我不大赞成用这旭日做商标。”不料,汤卜生却作了这样的回答。

    全会议室的人听了都目瞪口呆,惊异地看着这个不知天高地厚的年轻人,没想到他居然敢叫头儿碰一鼻子灰。

    “怎么?你不喜欢这幅画?”经理自己也确实吃了一惊,但他毕竟是位经验丰富的管理者,立马便意识到这个年轻人可能有不凡的见解,并准备仔细聆听。

    “倒不是因为我不喜欢这图画,”汤卜生鼓足勇气回答,“恐怕是它太好了。”

    “你这话倒把我弄糊涂了!”经理来了兴致,“给大家解释一下看看。”

    “自然,这幅画看起来鲜明而生动,旭日的象征大家一眼就能明白,并且酷似日本的国徽,相信无论哪个日本人见了都会喜欢的。然而,大家不要忘了,我们在远东还有个比日本更大的市场,那就是中国。中国人一看见这个标记,也会联想到日本国徽,如此一来中国人对它就很难产生好感,产品在中国的销路也就无法打开了。而照本公司的营业计划,原本是想扩充对华贸易的,这样一个商标推出后,结果定然会顾此失彼,甚至有可能会捡了芝麻丢了西瓜。”汤卜生抓住这个机会娓娓道来,有理有据。

    “是啊,我怎么就忘了这一层呢?谢谢你,小伙子,我很欣赏你。”经理很高兴,同时也庆幸自己没有错过这个优秀的人才。

    不久,汤卜生就被升任为经理助理,并重新完善了商标的设计,使得产品在整个远东市场销路颇好。

    在这里,汤卜生就成功运用了内揵术,为了使经理能够接纳自己的意见,先察言观色摸清对方的想法,然后创造出让对方肯听取意见的环境,当气氛合适时,再进一步展开自己的观点,说服对方,由此,使自己脱颖而出,不但意见被采纳,还因此平步青云,得到了重用。

    史蒂文斯巧献策

    英国前首相丘吉尔在全世界政坛上都赫赫有名,可是许多跟随在他身边的人却给了他一个很有趣的绰号——“一架老的B—2轰炸机”——任何优质燃料只要进入它的发动机,都会被毫无例外地检测为不合格的油品而被禁止进入燃烧室。

    与之十分相似的是,丘吉尔虽然拥有卓越的才能却相当自负,经常看不起别人的意见或建议,或者根本不予理睬,或者就算听了也不采纳。

    有一次,丘吉尔单独召见了他的助理史蒂文斯,史蒂文斯提出了一个方案,尽管他不是不知道首相很难接受别人的建议,但因为是自己经过苦心研究的,且认定这个方案相当可行,所以说得自信满满、理直气壮。

    可他同样没有得到幸运女神的眷顾,丘吉尔听完他的话,便尖刻地说道:“在我愿意听废话的时候,欢迎你再次光临。”

    但更令史蒂文斯吃惊的是,在数天之后的一次宴会上,他亲耳听到丘吉尔正在把那天他提出的方案当做自己的见解发表。经过这件事,史蒂文斯总算“大彻大悟”了,原来并非是自己的建议本身不够好,而是他提出建议的方式还不够恰当、完美。

    最终,他找到了向首相提建议的最好方式:低调,一定要低调!不要再强调某个计划是自己想到的,而要让首相觉得那就是首相自己的想法。让首相不知不觉地感兴趣之后,再把这个计划当作首相的“天才构思”公之于众。就这样,你的这个计划就被“移植”到了首相的头脑中,而他也就会不再怀疑这真的是一个好主意。因此,史蒂文斯决定:为了能使一个好计划得以实现,他甘愿牺牲自己的功劳。

    后来史蒂文斯奉命到美国做外交上的接洽,此时他已经掌握了向首相提出建议的最好方式。虽然在出发前,丘吉尔原则上同意了史蒂文斯的计划,不过态度却相当谨慎,看来这个计划短期内是很难被批准的了。

    史蒂文斯到纽约后不久,就向丘吉尔寄回了他同美国国务卿的谈话记录。在谈话中,史蒂文斯把自己想出来的、首相只是谨慎地表示同意的计划,说成是“首相的创见”,并且对这个“天才、有勇气以及先见之明”的主张不遗余力地加以赞扬。

    结果丘吉尔看了这个记录后,便毫不犹豫地正式批准了这个计划。

    此例中,丘吉尔属于那种典型的“内自得而外不留”的领导,所以史蒂文斯就对症下药,“说而飞之”,使其欣然接受自己的计划与建议。同样的,员工们可以从一点一滴的小事甚至是只言片语中体察出领导的喜好,在掌握了领导的特点、摸准了领导的喜好之后,就可以在与其每一次的接触中,使自己所说的和所做的暗合领导的心意,使之产生“正中下怀”之感。且由于言辞顺耳,办事妥帖,极容易拉近与领导之间的距离,产生亲近感,从而为与领导和睦相处、向领导献计献策奠定了良好的感情基础。这也就是所谓的“必得其情,乃制其术,此用可出可入,可揵可开”。

    处世活用

    徐文远以变求存

    在为人处世上,很多时候老实耿直不但做不成事,反而会自身难保。而学会了“变”,反倒能无往而不利,尽享风光显贵。所以,学会“揣切时宜,从便所为,以求其变”,时时事事随机应变、机灵做人也是很重要的。

    徐文远乃名门之后,幼年时和父亲一起被抓到了长安,那时候生活十分艰苦,几乎难以自给。但他勤奋好学,通读经书,后来官居隋朝的国子博士,越王杨侗还延请他担任祭酒一职。

    隋朝末年,洛阳一带闹饥荒,徐文远只好外出打柴以维持生计,不巧碰上了李密,于是便被李密请进了自己的军队。而李密曾是徐文远的学生,请来徐文远后,让他坐在朝南的上座,自己则率领手下兵士向他参拜行礼,请求他辅助自己。徐文远便对李密说:“如果将军你决心效仿伊尹、霍光,在危险存亡之际辅佐皇室,那么我虽然年迈,仍然希望能为你尽心尽力。但如果你要学王莽、董卓,在皇室遭遇危难的时刻,想趁机篡位夺权,那我这个年迈体衰之人就不能帮你什么了。”李密听了答谢道:“我敬听您的教诲。”

    后来李密战败,徐文远归属了王世充。王世充也曾是徐文远的学生,他见到徐文远十分高兴,赐给他锦衣玉食。而徐文远每次见到王世充,总是十分谦恭地对他行礼。有人问他:“听说您对李密十分倨傲,但却对王世充恭敬万分,这是为了什么缘故呢?”徐文远回答道:“李密是个谦谦君子,所以即使像郦生对待刘邦那样用狂傲的方式对待他,他也能够接受;王世充却是个阴险小人,即使是老朋友也可能会被他杀死,所以我必须小心谨慎地与之相处。我察看时机而采取相应的对策,难道不应该如此吗?”等到王世充也归顺唐朝后,徐文远又被任命为国子博士,很受唐太宗李世民的重用。

    正由于徐文远能“见其谋事,知其志意”,“乃揣切时宜,从便所为,以求其变”,才得以在隋唐之交群雄逐鹿的混乱形势下保全性命,并终得其所。这对我们当今处世也是一个很好的启发。

    麦克阿瑟的宽容

    《内揵》篇中指出,在古代,圣人立身处世,就是以先见之明来议论万事万物的,其先见之明来源于道德、仁义、礼乐和计谋。他们用言辞、智谋与国君交流,说话前都做好充分准备,不打无把握之仗,正确处理好“投其所好”和政治道德标准之间的关系,所以在当时收到了良好的效果。同样的道理,在为人处世上,尤其是在影响显著而深远的外交活动中,以“情”通融的宽容之法常会赢得全世界人民的尊敬,麦克阿瑟将军对待日本的宽容政策即是一个典型的成功范例。

    20世纪40年代太平洋战争爆发之后,日本军队背信弃义疯狂地虐待美国官兵,引起了美国上下一片愤激之情,而当年的指挥官麦克阿瑟将军对此更是恨之入骨。

    1945年8月15日,日本向盟国投降。当天,美国总统杜鲁门即任命麦克阿瑟为驻日盟军总司令,并负责战后日本重建的重要任务。这一任命不由得使世界注目,人们纷纷预测,日本要遭受大规模的报复了。出乎意料的是,麦克阿瑟却极力主张宽恕政策。其手下的一些军官早就想发泄一下对日本侵略者的深仇大恨了,多次建议要把天皇裕仁作为头号战犯处死,都被麦克阿瑟拒绝了。他认为,这样做必定会使日本人对盟军产生强烈的抵触情绪。

    当时,他接受这一任务可是冒着很大的风险的。日本军人具有武士道精神,死硬派可能会顽抗到底并组织暗杀。但即便知道进驻日本存在很大的危险,麦克阿瑟仍然大胆决定同第一批占领军一起出发去日本。8月30日,麦克阿瑟乘坐“巴丹”号飞机抵达了日本厚木。为了防止意外悲剧的发生,警卫人员戒备森严,如临大敌。面对众多围观的日本人,麦克阿瑟镇定自若,他命令警卫人员收起武器,随行高级人员也把佩带的手枪放在飞机上。这一举动在日本收到了良好的心理效果,美国人在日本国土上不带武器的姿态表明日本确实已经失败了。麦克阿瑟在数百万日本部队尚未解除武装的情况下,只带少数先遣人员,无所防备地来到一个战败国家,显示出了惊人的冷静与极大的勇气,尤其重要的是他对日本人的信任感,博得了日本人的由衷赞叹和感激。

    1945年9月27日,日本天皇怀着忐忑不安的心情来到了美国大使馆。麦克阿瑟获悉后,赶紧来到了会见大厅的门口礼貌地迎接天皇,并以上宾礼仪接待他。天皇以负罪的心情主动说道:“麦克阿瑟将军,我对贵国和世界人民犯下了不可宽恕的罪行。我今天来见您,是要把我交由您所代表的各个大国来裁决。我愿对我的人民在战争中所做的一切政治、军事决定和采取的一切行动承担全部责任。”麦克阿瑟听到这些话后,十分高兴,他回答道:“战争责任是要追究的,但天皇可以例外。请相信,您将受到我们占领军的妥善对待。”寥寥数语使天皇提着的心放了下来,他感动得手足无措,连声说道:“谢谢,谢谢!”

    但麦克阿瑟的宽容政策,却遭到了盟军一大批人的强烈反对,他们要以血还血、惩前毖后,并指责麦克阿瑟毫无道理、心怀叵测。麦克阿瑟耐心解释道:“从感情上,我当然是仇恨日本人的。但一旦取得胜利,作为占领军的最高长官就不能感情用事。我现在关心的是怎样使他们重新站起来,而不是永远爬不起来。”

    事实证明,麦克阿瑟的宽容政策起了很好的作用。在以武士道精神著称的日本,美军的占领并未遇到多少障碍。1951年4月16日当麦克阿瑟离职回国时,日本总理大臣吉田茂向全国发表广播讲话时说:“麦克阿瑟将军为我国利益所做的贡献是历史上的一个奇迹。我无法用语言表达我国人民对他的离职所感到的依依惜别之情。”之后吉田茂评论说,麦克阿瑟对裕仁处理得当,是美国对日本占领之所以成功的一个重要原因。众所周知,天皇在日本人的心目中是至高无上的,他对日本人有着神秘的影响。如果麦克阿瑟处死裕仁,或者做了其他有意贬低天皇身份的事,必将伤害日本人的感情,从而使占领变得十分困难。麦克阿瑟对天皇的宽大,实际上是采取了攻心为上的策略,妥当地利用了天皇的影响,也属于灵活运用了“揣切时宜,从便所为,以求其变”的内揵之术。

    

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