——做个“好意思”的人

    做人不要恃才傲物，你要学会感谢他人、与人分享、为人谦卑、容人之过、大度睿智地低调做人，放下自我的清高，多走动走动，去欣赏别人的优秀，赞扬他人的闪光点，在生活中试着做个“好意思”的人。

    （一）溜须拍马得学会

    当今社会，溜须拍马是常见的事情。有人说溜须拍马是人固有的本性，而有些人说溜须拍马败坏了社会风气。虽然溜须拍马算不上正人君子所为，但其影响深远，在为人处世中却占据着不可忽视的地位，不论是商界还是政界都存在着这种不以为怪的现象。其实，溜须拍马值得原谅更值得学习，因为它是一种生存的手段，也是一种高深的艺术。

    1. 恭维：提要求给压力

    当一个小孩怕疼，不愿意打针的时候，如果父母哄着他：“你真勇敢！小朋友们都不如你勇敢！”这个小孩就真的以为自己是最勇敢的人，而不再抗拒打针。你承认了他的勇敢，他就会勇敢给你看。

    好听的话，小孩爱听，大人也爱听。你想让对方怎么做，就把对方标榜成一个什么样的人。如果一个人在另一个人眼中是无所不能的，那么，他就会尽量表现出自己的无所不能。这就是我们常说的恭维别人。

    王妮找了一个保姆，便打电话给那位保姆的前任雇主，询问了一些情况，得到的评语却是贬多于褒。

    保姆来的这天，王妮对她说：“我打电话请教了你的前任雇主，她说你为人老实可靠，而且煮得一手好菜，唯一的缺点就是理家比较外行，老是把屋子弄得脏兮兮的，我想她的话并非完全可信。你穿得很整洁，人人可以看得出。我相信你一定会把家里照顾得井井有条，同你的人一样整洁干净。你也一定会同我相处得很好。”

    保姆听到王妮这样说，下定决心一定要好好表现。结果，她们果然相处得很愉快，保姆真的把家里打扫得干干净净，而且工作也非常勤劳。

    在保姆正式开始工作之前，王妮恭维她“煮得一手好菜”“相信你一定会把家里照顾得井井有条”“你一定会同我相处得很好”。这些话保姆当然爱听，因为这是对她的赞赏和肯定，而对于王妮来说，她的目的不是赞赏保姆，而是对保姆提出这样的期望和要求。当保姆知道自己在王妮心中是这样的好形象之后，她会尽力做到最好，使这种好的形象一直维持下去。

    老子说：“美言可以市。”意思是说如果一个人善于驾驭语言，便可以用来交换自己所需要的东西。这句话的意义体现在上述的故事中。会说话的人，必定是擅长“美言”的人。在恭维中给对方提要求，是一种社交技巧。想让对方怎么做，就朝那个方向恭维他，这样可以满足他被赞美、被崇拜的心理。更重要的是，他会不遗余力地为你办事，努力达到你所恭维的境界。

    每一个人都有自己的优点，善于恭维别人的人就善于发现别人的优点，并适时地说出来，对方自然会很高兴。因为谁都希望自己在别人的眼里有价值，谁都喜欢听别人称赞自己。如果是你，你会喜欢别人贬低你，让你难堪吗？你不也喜欢听别人夸奖你，对你说好听的话吗？

    ？没有什么你办不成的事！

    ？这件事只有你才能完成！

    ？我知道你是个责任心很强的人，所以完全相信你。

    ？你是我最好的朋友，你绝对不会让我失望，对吧？

    这些话听起来是在恭维对方，实际上是在给对方提要求。其实，这一点你明白，对方也明白，只不过对方甘愿在你的赞美声中上你的当。

    然而，在恭维他人的时候，很多人常常言过其实，让人感觉受到愚弄，这样就适得其反了。比如，对一个相貌平平的女孩，为了跟她套近乎，你说她美如天仙；对一个不懂专业的人，为了让他多做事情，你说他是个天才，对方显然不会高兴。这样，只能表明你是一个口是心非、虚伪的人。

    2. 奉承：心甘情愿来上当

    有个富人在穷人面前摆架子，说道：“我家有千金，你为什么不奉承我？”穷人说道：“你富你的，与我有什么关系？我为何要奉承你？”富人说：“那么，如果把我的钱财分一半给你，你奉不奉承我？”穷人回答说：“如果你五百我也五百，我和你的财产就相同了，我还奉承你干什么？”富人又问：“那我把财富全部送给你，你还能不奉承我吗？”穷人答道：“你千金一个不剩，而我有了千金，那你就该来奉承我了。”（出自清？游戏主人《笑林广记》）

    阿谀奉承也可以理解为“拍马屁”。传说三国时期，有一次刘备应孙权之邀赴东吴议事。抵达东吴后孙权大摆酒宴欢迎。酒过三巡菜过五味，不料刘备“扑”的一声放了一个响屁。在座的众宾客顿时哗然，数百双眼睛注视着刘备，弄得他很尴尬。就在这时，站在一旁护驾的赵云赶忙解释说：“啊，诸位见谅，此乃云屁也。”“唔，”在座的宾客不解，“咦，这明明是刘备放的，赵云怎么说是自己放的呢？”后来大家一琢磨：“哦，原来是赵云为了顾全刘备的面子，把这放屁的丑事揽过来了。”于是个个称赞赵云机智聪明。

    刘备返蜀后，专门为赵云召开了表彰大会，大力夸奖赵云护驾有功，并给予重赏。在会上还特别强调，以后不管何人护驾，不但要保护刘备的人身安全，而且还要维护其面子。

    时隔不久，孙权又请刘备过江议事，而赵云出外未归，咋办呢？刘备为了慎重起见，便带上了关羽、张飞、黄忠、马超一同前往。五虎上将就去了四员，肯定是万无一失。刘备过江后，孙权照样又是大摆宴席接待，哪知刘备又在酒宴上放了个响屁。关老爷首先发话：“啊，诸位见谅，此乃关屁也！”张飞一听不对劲儿：关住了，放得出来吗？便赶忙解释说：“不对不对，此乃张屁也。”“哈哈哈哈”宴会上响起了笑声，老黄忠一看不对劲儿，急忙纠正道：“嘿嘿嘿，不是的，此乃黄屁也。”他的话又惹起一阵大笑。站在一旁的马超早就憋不住了，呼地一下跑到大厅中央高声叫道：“此乃马屁也！”逗得满堂文武捧腹大笑……

    “马屁”一词由此而来。

    在这个社会中，人与人的交流总带有阿谀奉承的因素。当这些善于使用阿谀奉承的人专心于拍马屁时，那些被拍者则会感到欢欣和鼓舞，从而更加善待和帮助拍马屁者，使拍马屁者获得最大的收益。但拍马屁也是一门学问，不是什么人都会拍的，只有那些经验丰富、阅历高超的人才能运用自如、顺风使舵。

    安成是某广告公司策划部主力之一。收入颇丰，人生得苗条纤瘦，几根精精瘦瘦的性感肋骨结合她的身份，大家都叫她“白骨精”(白领＋骨感＋精英)。

    有一次，老板要亲自为一个重要的客户操刀赶出一个策划，当他的文案被拿出来在讨论会上讨论时，全场马上沸腾了。

    “老板真是技高一筹啊！佩服啊！”“小女子难望其项背哦！”当然这其中本来就有老板的设计，并且设计的确精妙，但是更多的是那些还在公司底层挣扎的马屁精过于华丽的溢美之词，细心的安成看到老板在得意的同时，嘴角分明挂着不屑的轻蔑。

    她心想：“如果我现在还用那老掉牙的一套专业马屁用语来赞美老板，说不定还被老板看不起。”她灵机一动，只是用佩服得惊讶的眼神望着老板，眼神含情脉脉，然后嘴巴作“O”形状，仿佛自己有许多真诚的赞美的话要说似的。后来的好几次，当别人都是用老套的专业马屁用语来奉承老板时，她都有独树一帜的方法。

    上班时到单位，进门见到上司就大声喊：“经理，早上好！”其实我们在工作中常常能看到这样的场面，有些人在上司面前好话连篇，表现得很是活跃，比如，当上司穿了件新衣服，有人就立马恭维说：“这衣服真适合您。”

    办公室里总有那么几个人在领导面前“嘴十分甜，腿特别勤”，很多人斥之为“拍马屁”。但细细想来，有谁没拍过马屁？适时、适度的赞美可以拉近下属和领导的关系，增进同事间的交流，活跃办公室气氛。送人玫瑰，手有余香，何乐而不为？

    某君现任一家公司的部门经理，深得老板的赏识和底下员工的爱戴。很多人对她的第一印象就是嘴甜，和她在一起时总会感到很开心。“既然我的话能让别人感到开心，我为什么不说呢？我并没有虚伪地评价他人。也许她今天的衣服搭配得不是很理想，但她的鞋子的确很漂亮，我就会赞美她的鞋子。”某君说自己总是会很容易地发现别人的闪光点，并且会把自己的感觉说出来。

    对表扬自己的人，人们一般都会抱着一种好感去交流，这样也有利于工作的展开。领导也会认同那些承认自己、尊敬自己的下属。同事在一种相互肯定、相互欣赏的氛围下工作，更有利于工作效率的提高，同时身心也很愉快。

    （1）“拍”上司时，不要忽略了同事。

    工作中的人都想在自己的事业上有一些作为，也一直在一身正气地努力地工作着。拒绝对别人的赞美那只是一种小心眼的表现，并不能说明你有多么正直，相反，正反衬出你不够自信，没有底气。做到外圆内方那才是大家风范。

    盯住别人的闪光点，毫不吝啬地发表自己的溢美之词，但也不要只盯住领导，那就真的成“马屁精”了。对同事更不能吝啬，他们是你工作中最重要的部分，平时对周围同事多点儿赞美之词，才会使你在对领导行赞美之仪时不会显得那么突兀。

    每个人都喜欢好听、顺耳的话，同事和领导也不会例外。说几句表扬别人的话并不难，不时地夸奖别人几句是很正常的交流方式，更是一种社交礼貌。适时地夸奖赞美别人，那是对对方的肯定，也是对他的尊重。

    （2）别人“拍”的时候，你更要“拍”。

    很多人讨厌那些所谓的“马屁精”，对其行为很是不屑。当有人在你面前拍某位领导或同事的马屁时，你的心里肯定不舒服，但别人的溢美之词已经说出，如果这个时候你还在那摆清高那就大错特错了。

    很多人在拍马屁或夸奖人时并没有什么恶意，也许是真心的赞美，也许纯粹是想让对方开心、高兴。如果你还是一张面无表情的脸，更甚者再来点儿不屑的表情就会弄得另外两人十分尴尬。再糊涂的人也知道你那是在鄙视其“马屁”行为，受表扬的一方也会认为你是对他不肯定，也许还会想你是不是对他有意见，这便使两个人都对你留下了不好的印象。

    最好的办法就是附和拍马屁者的话，再努力找出点儿别的出彩点，让自己的夸奖看起来不是那么应付了事，显出自己的诚意。

    想要做个开心的职场中人，不妨大方地说出你的夸奖之词，不要在意别人的说辞，因为你的话是说给那些喜欢它的人听的。另外马屁拍得好，的确会成为升职的有力筹码，没有领导会喜欢那些不肯定自己的人，也没有同事会支持那些没有礼貌的人。既然都是想当将军的士兵，那就真心地说出你的赞美吧。

    3. 善于吹捧    搔到痒处

    一位在职多年员工透露，会吹捧的人一般混得都不错，因为现在的老板除了钱以外，还喜欢听一些善意的吹捧。

    以下是他总结出来的吹捧要点：

    （1）看清对象。一个普通员工吹捧的对象应该是你车间的管理者，但是一个车间的管理者吹捧的对象却可以多元化。举例说明，假如你和主任接触的机会是跟经理接触机会的两倍，那么你在吹捧好主任的同时，更应该吹捧好经理。吹捧需要一定的技巧和口才，当面对同一件事，主任和经理意见不一时，你在帮主任找一个台阶下的同时应表明你的想法跟经理一样，然后再向他做出一个真不愧是经理的表情。

    （2）以个人的利益为起点。你的老板换了辆新BMW，虽然你很嫉妒，但你不能表露出来你的真实想法，你应该这么说：这样的名车跟我们老板真是绝配，老板真是好眼光，这车就像是为你量身定造的，你开那辆旧车会降低你的身份，那只适合像我这样的下手开。这话听起来确实有些恶心，但你在说的时候要说得像真的一样，同时还要用你的手小心翼翼地摸这辆新车，即使车上面都是灰，你也要做出像是在摸一件身价过亿的艺术品一样。别小看这几句话，你在抬高老板的同时还在暗示他那辆旧车你可以帮他处理，免得降低他的身份。

    （3）给自己创造机会。随着人们生活水平的提高，体育活动越来越得到人们的重视，有钱人也不例外。首先你要了解你吹捧的对象有什么爱好，他爱好什么你就学什么，而且技术一定要好。当哪一天你们公司有什么庆功会或者节日聚会，你要向你吹捧的人请假，原因就是聚会那天你刚好和××人约了要做××事（你吹捧人的爱好什么你就说要做什么），这样你吹捧的人就会知道你也有和他相同的爱好。

    （4）脸皮要厚，这一点是很重要的，比如你老板的儿子年龄和你相当，那么当老板提到他儿子或你见到他儿子时，你千万不能用令公子和他的名字来称呼他，你应该用哥哥或弟弟来称呼，把对你有利的人都拉得特别亲近，这对你很有好处，而且别人也不好意思拒绝你叫他大哥。在别人面前说到你老板时，你跟别人一样叫老板那就太见外了，你得用我大叔/我大哥来称呼你老板，这样无形中老板就成了你很亲很近的人。

    总之吹捧的技巧需要磨炼，老板的钱总要给一些人挣，给谁？当然是给那个听话而且会把自己吹捧得舒舒服服的人啦。职场如战场，学做狗尾草，风往哪边吹，我往哪边倒。

    4. 专心倾听    眉目传情

    倾听是一种礼貌，是一种尊敬讲话者的表现，是对讲话者的一种高度赞美，更是对讲话者最好的恭维。倾听能使对方喜欢你、信赖你。

    每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。当我们专心致志地听对方讲，努力地听，甚至是全神贯注地听时，对方一定会有一种被尊重和受重视的感觉，双方之间的距离必然会拉近。

    经朋友介绍，重型汽车推销员乔治去拜访一位曾经买过他们公司汽车的商人。见面时，乔治照例先递上自己的名片：“您好，我是重型汽车公司的推销员，我叫……”

    才说了不到几个字，该顾客就以十分严厉的口气打断了乔治的话，并开始抱怨当初买车时的种种不快，例如，服务态度不好、报价不实、内装及配备不对、交接车的时间等待过久……

    顾客在喋喋不休地数落着乔治的公司及当初的推销员，乔治只好静静地站在一旁，认真地听着，一句话也不敢说。

    终于，那位顾客把以前所有的怨气都一股脑儿地吐光了。当他稍微喘息了一下时，方才发现，眼前的这个推销员好像很陌生。于是，他便有点儿不好意思地对乔治说：“小伙子，你贵姓呀，现在有没有一些好一点儿的车种，拿一份目录来给我看看，给我介绍介绍吧。”

    当乔治离开时，已经兴奋得几乎想跳起来，因为他的手上拿着两台重型汽车的订单。

    从乔治拿出产品目录到那位顾客决定购买，在整个过程中，乔治说的话加起来都不超过10句。重型汽车交易拍板的关键，由那位顾客道出来了，他说：“我是看到你非常实在，有诚意又很尊重我，所以我才向你买车的。”

    因此，在适当的时候，让我们的嘴巴休息一下，多听听顾客的话。当我们给了对方被尊重的感觉时，我们也会因此而获益。

    众所周知，汽车推销员乔？吉拉德被世人称为“世界上最伟大的推销员”。他曾说过：“世界上有两种力量非常伟大，其一是倾听，其二是微笑。倾听，你倾听对方越久，对方就越愿意接近你。据我观察，有些推销员喋喋不休，因此，他们的业绩总是平平。上帝为什么给了我们两个耳朵一张嘴呢？我想，就是要让我们多听少说吧！”

    乔？吉拉德对这一点感触颇深，因为他从自己的顾客那里学到了这个道理，而且是从教训中得来的。

    乔？吉拉德花了近一个小时时间才让他的顾客下定决心买车，然后，他所要做的仅仅是让顾客走进自己的办公室，把合约签好。

    当他们向乔？吉拉德的办公室走去时，那位顾客开始向乔提起了他的儿子：“乔，”顾客十分自豪地说，“我儿子考进了普林斯顿大学，我儿子要当医生了。”

    “那真是太棒了！”乔回答。

    两人继续向前走时，乔却看着其他顾客。

    “乔，我的孩子很聪明吧，当他还是婴儿的时候，我就发现他非常聪明了。”

    “成绩肯定很不错吧？”乔应付着，眼睛在四处看着。

    “是的，在他们班，他是最棒的。”

    “那他高中毕业后打算做什么呢？”乔心不在焉地问。

    “乔，我刚才告诉过你的呀，他要到大学去学医，将来做一名医生。”

    “噢，那太好了。”乔说。

    那位顾客看了看乔，感觉到乔太不重视自己所说的话了，于是，他说了一句“我该走了”，便走出了车行。乔？吉拉德呆呆地站在那里。

    下班后，乔回到家回想今天一整天的工作，分析自己做成的交易和失去的交易，并开始分析失去客户的原因。

    次日上午，乔一到办公室，就给昨天那位顾客打了一个电话，诚恳地询问道：“我是乔？吉拉德，我希望您能来一趟，我想我有一辆好车可以推荐给您。”

    “哦，世界上最伟大的推销员先生，”那位顾客说，“我想让你知道的是，我已经从别人那里买到了车啦。”

    “是吗？”

    “是的，我从那个欣赏我的推销员那里买到的。乔，当我提到我对我儿子是多么的骄傲时，他是多么认真地听。”顾客沉默了一会儿，接着说，“你知道吗？乔，你并没有听我说话，对你来说我儿子当不当得成医生并不重要。你真是个笨蛋！当别人跟你讲他的喜恶时，你应该听着，而且必须聚精会神地听。”

    刹那间，乔？吉拉德明白当初为什么会失去这名顾客了。原来，自己犯了如此大的错误。

    乔连忙对顾客说：“先生，如果这就是您没有从我这里买车的原因，那么确实是我的错。要是换了我，我也不会从那些不认真听我说话的人那儿买东西。真的很对不起，请您原谅我。那么，我能希望您知道我现在是怎么想的吗？”

    “你怎么想？”顾客问道。

    “我认为您非常伟大，而您送您儿子上大学也是一个非常明智之举。我敢确信您儿子一定会成为世界上最出色的医生之一。我很抱歉，让您觉得我是一个很没用的家伙。但是，您能给我一个赎罪的机会吗？”

    “什么机会，乔？”

    “当有一天，若您能再来，我一定会向您证明，我是一个很忠实的听众。事实上，我一直就很乐意这样做的。当然，经过昨天的事，您不再来也是无可厚非的。”

    两年后，乔卖给他一辆车，而且还通过他的介绍，获得了他的许多同事购买车子的合约。后来，乔？吉拉德还卖了一辆车给他的儿子，一位年轻的医生。

    从此以后，乔？吉拉德再也没有在顾客讲话时分过心。而对每一位进到店里的顾客，乔都会问问他们家里人怎么样了，做什么的，有什么兴趣爱好，等等。然后，乔便开始认真地倾听他们讲的每一句话。

    大家都很喜欢这样，这给了他们一种受重视的感觉。他们认为，乔是最会关心他们的人。

    乔？吉拉德对“倾听”作了下面的简单总结，他认为，当我们不再喋喋不休，而是听听别人想说什么时，至少可以从中得到三个好处：

    （1）体现了你对对方的尊重；

    （2）获得了更多成交的机会；

    （3）更有利于找出顾客的困难点。

    ◎最高效的倾听技巧

    （1）让对方感觉到你是在用心地听。

    （2）让对方感觉到你的态度很诚恳。

    （3）在倾听时记笔记，效果会更好。

    记笔记有三大好处：立刻让对方感觉到被尊重；记下对方说话重点，便于沟通；防止遗漏。

    （4）重新确认，减少误会及误差。

    （5）切记：不到万不得已，千万不要打断对方说话。

    不插嘴有三大好处：让对方感觉良好；让对方多说，以获得更多有用的信息；让对方说完整。

    （6）对方停止说话时，再停顿3~5秒。

    这有三大好处：给对方继续说下去的时间；你可以利用这点儿时间组织语言；让对方觉得你说的话是经过大脑的，可信度比较高。

    （7）不明白的地方见机追问。

    追问有两大好处：使你尽可能听懂他的意思；让对方觉得你听懂了。

    （8）倾听时，不要组织语言。

    因为在对方讲话时，你再组织语言就很有可能错过对方讲话的某些内容，造成误解。

    （9）倾听过程中，点头微笑。

    好处是，起到肯定鼓励的作用，有利于让对方多说，让你“捕获”更多信息。

    （10）不要发出声音。

    因为发出声音可能会打断或影响到对方讲话。

    （11）眼睛要注视对方的鼻尖或前额。

    此举能让对方觉得你的眼神比较柔和。注意：千万不要用眼睛直接盯住对方眼睛。

    （12）坐定好位置。

    尽量避免与顾客面对面而坐，坐在对方对面容易让对方有一种对立的感觉；不要让顾客面对门或者窗而坐，这样的位置易让顾客分心；最好让顾客面壁，这样容易让顾客安心听讲，免受干扰。

    （二）卑辞厚礼事好办

    在工作中必须放下自己的清高，真实地去面对自己不愿意面对的人，学会接触对自己没坏处的人，与人相处，试着“虚与委蛇”与之应酬，礼尚往来。交往中，谦卑的言语、丰厚的礼物，会助自己心想事成。

    1. 放下清高    庸俗一点

    有些人天生骨子里就散发着一股清高劲儿，凡事有自己的一套行为标准，有自己的做人原则，一旦别人的举动不合自己的标准和原则，就开始疏远、鄙视他人。而另外一些人天生骨子里就透着一股亲和力，想他人所想，虽然他也有自己的原则，但有时候他也能“随大流”，办事灵活，主动与人亲近。

    汪洋所在的工厂很大，他开始进工厂上班时，工友都很喜欢这个小伙子。汪洋在工作中发现，一个小时加工300个部件很容易，但是，他周围的工人平均只加工200个，并告诉他要放慢速度，悠着点儿。汪洋心想：“为什么要放慢？我喜欢多干！而且你们一个个生产效率这么低，不是有损工厂利益吗？”

    因此，他仍然坚持每小时加工300个部件，并认为工友都是些懒惰、爱占小便宜的家伙！还没等他鄙视完他的工友，他就发现，工友早已不愿意搭理他了。只要他过来，工友们就停止谈话，有时大家还笑话他。虽然他从未有意识地讨好大家，但他的产量在一个星期后也下降到了每小时200个，很快他又融入了工友之间。

    从上面的这个故事，我们可以看出，汪洋开始的清高，让他的同伴有意地疏远了他，他被孤立起来了。当他意识到这一点时，他并没有在其他方面讨好他的同伴，而只是把自己的产量降低。

    清高，“清”意思是无色、洁净；“高”又代表着高处不胜寒。那些自认为洁净的人往往会被人孤立。

    清高的人常常独来独往，并不是因为他们喜欢这样，而是他们认为自己鹤立鸡群，周围的人都不配与自己一起交流，一起玩乐，这样就免不了被他人疏远。

    所谓“木秀于林，风必摧之”。从心理学的角度来看，任何群体都有维持群体一致性的特点。对于同群体保持一致的成员，群体的反应是喜欢、接受和优待。而对于偏离者，群体的反应则是厌恶、拒绝和制裁。因此，任何对于群体的偏离都有很大的冒险性。

    很多年轻人被同伴疏远了都不知道是怎么一回事，认为自己不过是坚持自己的原则，却受到他人的排斥。问题就在所谓的“自己的原则”上，你所坚持的原则往往并非真正的原则，而是自己的偏好甚至乖僻，由此所产生的与他人的格格不入也就是很自然的事情了。

    有句话叫做“水至清则无鱼，人至察则无徒”。水太清了，鱼就无法生存；要求别人太严格了，就没有伙伴。所以，我们做人不要太苛刻，看问题不要过于严厉。否则，就容易使大家因害怕而不愿意与你打交道，就像水过于清澈养不住鱼儿一样。

    经常有年轻人说：“我不喜欢和他们玩，他们太爱招摇了！”“我不喜欢和他们共事，他们都太俗了！”当别人劝他别太清高时，他会说：“那可不是我的性格，我的理想可不是靠这个去实现的。”比如，在工作上，一些刚参加工作的年轻人，突然进入一个新的环境，对这个看不顺眼，对那个也不喜欢，认为老板没多大本事，认为同事都不如自己，对公司的制度不满意，对一些潜规则更是不屑一顾。在社会生活中，一些自认为有个性的所谓“愤青”，自我感觉良好，自命不凡，总觉得自己超凡脱俗，对一些人情世故看不惯，甚至唾弃、鄙视。如果这种不满的情绪时常表露出来，肯定对自己的人际关系非常不利。

    如果你要融入某个圈子，就不要太挑剔圈子成员的某些共同的、在你看来是缺点的“缺点”。不要自己把自己孤立起来，要懂得和周围的人打成一片。

    因此，千万不要自命不凡，自以为了不起，对周围的人一律瞧不起。实际上这样做愚笨至极，更得不偿失。这等于自己给自己砌起一道高墙，有意割断与别人的自然联系，让自己陷入孤家寡人的绝地。

    做人应该懂得低调，不能因为别人与自己脾气不同，身份有异，价值观不一致就显示出不耐烦或瞧不起别人的样子。殊不知，在别人的眼里，你就是个脱离群体的怪人。因此，即使你真是高人一筹，也要懂得放下架子，放下学历，放下背景，踏踏实实地、谦虚地向人学习。更何况有时候只是我们自我感觉良好。即使你真的很优秀，在别人面前你也不可能有绝对的优势。

    这里有一个幽默故事：

    有一天，一名大学教授到一个乡村游山玩水，他雇了一条小船游江，船开动后，教授问船夫：“你会数学吗？”船夫回答：“先生，我不会。”教授又问船夫：“你会物理吗？”船夫回答：“物理？我不会。”教授又问船夫：“你会用计算机吗？”船夫回答：“对不起，我不会。”

    教授听后摇头说道：“你不会数学，人生意义已失去三分之一；不会物理，又失去六分之一；不会用计算机，又失去六分之一。你的人生意义总共失去三分之二……”说到这儿，天空忽然飘来大片黑云，眼看暴风雨就要来到，在暴风雨笼罩的江面，小船是很危险的。

    这时船夫问教授：“先生，你会游泳吗？”教授一愣答道：“不会。”船夫说道：“那你的人生意义快要全部失去了……”

    在某些方面，即使不同意别人的观点，也要谦虚一点儿。如果你做不到这点，那么你至少要懂得尊重别人，礼貌待人。你可以不同意别人的说法，但是你要尊重别人说话的权利。你用不着刻意奉承别人，但你一定要学会真心地赞美和欣赏别人；你不一定要请客送礼，但你至少不要吝啬自己的微笑；你不需要说那些言不由衷的话，但要懂得尊重别人的感受。

    记住，一个人想成功，就得在一些人和事上妥协。放下清高的架子，让自己俗一点儿吧！

    2. 送礼有门道    “礼”到“理”也到

    古人云：“衣人之衣者，怀人之忧。”意思是什么呢？意思是，穿了别人的衣服，怀里就会装着别人的心事或隐忧。从另一个角度来说，就是收下别人送来的礼物，就得为别人办事。所以，要想达到求人办事的目的，首先就要学会怎么给别人送礼。

    当然，求人办事，送礼送得好，方法得当，会皆大欢喜。相反，就会被拒绝，引起对方的不满。所以，求人送礼要掌握技艺。

    求人送礼不能临时抱佛脚，最好是逢年过节，或在对方过生日时，或在对方生病时，这样送去礼物，就名正言顺，让对方无法拒绝，自己的目的也更容易达到了。

    求人送礼不能盲目地送，需要讲究一些策略，有时送对方本人喜欢的东西，还不如送其家人喜欢的东西，更能加强对方对你的好感。尤其重要的是，像这种针对家人的送礼方式，有时会使你和对方之间的交情发生质的变化，起到意想不到的效果，进而建立亲近度较高的私人情谊。

    求人送礼，不能盲目鲁莽，以礼压人，一定要了解对方的兴趣，有的放矢，巧妙安排，对方易于接受礼物，办事也就十拿九稳了。

    有“礼”好办事，这是一个很普遍的现象。其实很多时候，对方在乎的并不是送去的财物，而是一种得到尊重和重视的感觉。因此，可以说，“送礼”是一门艺术。“礼”不在多，关键要能够抓住对方的心。

    送礼是一门艺术，那么自然就会有它约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送，都是非常重要的，绝不能瞎送、胡送、乱送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败教训，起码我们应该注意以下原则：

    （1）送礼的轻重。送礼太轻，没有很大的意义，会使别人误解你看不起人，尤其是对关系不算亲密的人更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，那么成功的概率几乎为零；但是，礼物太贵重，又会使别人觉得你的为人比较不正当，难免会有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢？因此，送礼要有一个尺度，选择适当的礼物，可使对方更容易接受，更容易达到求人办事的目的。

    （2）送礼的时间。送礼的时间是非常有讲究的，不能瞎送。送不好，会使对方产生误解。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便经常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感。细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的也收得心安理得，岂不是一举两得吗？

    （3）了解风俗。送礼之前，要对对方的身份、爱好、民族习惯有所了解，免得好心不得好报，送出麻烦事来。例如，有个人带着一袋苹果去医院看望病人，哪知引出了麻烦。正巧那位病人是上海人，上海话叫“苹果”跟“病故”二字发音相同，送去苹果岂不是咒人家病故？由于送礼人不了解情况，最终搞得不欢而散。由此可见，在送礼的过程中，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，使别人觉得你在有意诅咒他；给文化素养高的知识分子送去一幅蹩脚的书画就很没趣；如果给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，礼不但不会送成，还有可能被别人轰出来。

    （4）送礼的时机。在中国传统里，许多人都认为送礼应该当场、当面赠送。通常情况下，如果当众只给一群人中的某一个人赠礼，这会使受礼人有受贿与受愚弄之感，而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。所以，送礼千万要看时机与场合。即使给关系密切的人送礼也不适合在公开场合，以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质作支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼品、表达特殊情感的礼品，才适宜在大庭广众面前赠送，如一份特别的纪念品等。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。比如，朋友要结婚了，礼物可以事先送去。祝贺节日、赠送年礼，也可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片，也可手写贺词，放在大小相当的信封中，信封上注明受礼人的姓名，贴在礼品外包装的上方。

    古人云：“有理走遍天下，无理寸步难行。”在现代社会当中，就要改成“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。只是一个字不同，其实也有内在联系。“礼”到“理”也到，有“礼”好办事，只有巧妙地送出别人喜欢的礼物，我们才能更容易达到自己的目的。

    “来而不往非礼也”，人们都讲礼尚往来，这是人之常情，在求人办事时也同样如此。送礼已成为一种艺术和技巧，自然有其约定俗成的规矩。送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙。送礼送得好，方法得当，会皆大欢喜；送得不好，让人挡回，触了霉头，定会堵心数日。所以，只有巧妙掌握送礼的技巧，才能给整个送礼过程画上一个漂亮的句号，绝不能瞎送、胡送、乱送。送礼是表达心意的一种形式。先“礼”后“利”，有礼才有利！礼不在多，达意则灵；礼不在重，传情则行。

    俗话说：“舍不得孩子套不住狼。”舍不得花钱就往往办不成事。以送礼的方法求人时，首先要敢送。如果在送礼时斤斤计较，患得患失，这样既达不到目的，有时反而会坏了大事。只要把自己的礼物送出去了，就一定会收到意想不到的回报。

    3. 七个讲究在    巧送免尴尬

    给领导送礼不仅要选好时机，选好礼品，更需要讲究技巧。下面来盘点几大招，让领导欣然接受你的礼物。

    （1）借花献佛。

    如果你送土特产品，可以说是老家来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，自己又没花钱，不是特意买的，请他收下。一般来说，受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态有望缓和，会收下你的礼物。

    （2）暗渡陈仓。

    如果你送的是酒类的东西，不妨假借说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌，这样喝一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹，岂不妙。

    （3）借马引路。

    有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系，你不妨选送礼者的生诞婚日，邀上几位熟人同去送礼祝贺，那样受礼者便不好拒收了。当事后对方知道这个主意是你出的时，必然改变对你的看法。借助大家的力量达到送礼联谊的目的，实为上策。

    （4）移花接木。

    张先生有事要托刘先生去办，想送点儿礼物疏通一下，又怕刘先生拒绝，驳了自己的面子。张先生的太太与刘先生的女朋友很熟，张先生便用起了夫人外交，让夫人带着礼物去拜访，一举成功，礼也收了，事也办了，两全其美，看来有时直接出击不如迂回运动更能收到奇效。

    （5）先说是借。

    你若送的是物，不妨说，这东西我家撂着也是撂着，让他拿去先用，日后买了再还；如送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还，只要你不催着要他还，天长地久也变成了送，这样也可减少受礼者的心理负担，你送礼的目的就达到了。

    （6）借鸡生蛋。

    一位下属受上司恩惠颇多，一直想回报，但苦无机会。一天，他偶然发现上司红木镜框中镶的字画是一幅拓片，跟家里雅致的陈设不太协调。正好，他的叔父是全国小有名气的书法家，手头还有他赠送的字画。他马上把字画拿来，主动放到镜框里，上司不但没有反对，反而十分喜爱，送礼的目的终于达到了。

    （7）借路搭桥。

    你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的，象征性地向受礼者收取一些费用，效果与送礼一般无二，受礼者因交了钱，收东西时就会心安理得，毫无顾虑。

    4. 平时多烧香    不忘拜冷庙

    (1)平日多烧香，急时有人帮。

    现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬。日子一长，许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间关系逐渐淡漠，这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间宝贵的缘分，即使再忙，也别忘了沟通感情。

    有位刚去美国的朋友来信说：“我们在那儿没有什么社交生活，难得去看看朋友，这当然是因为我们初到异境，认识的朋友不多，但后来我听说，其他的人也一样……”

    “我们每星期工作五天，星期六和星期天都去郊外，这是一种家庭式的生活。就是说，要去郊外，就跟自己的家人去。”

    “我们不能利用假期去探望朋友，因为一到假期，谁都不在家，除非朋友患病在床……”

    “平时我们也不可能利用下班后的时间去看朋友，因为交通太挤。”

    “但我们常常和朋友通电话，这是我们唯一可以应酬朋友的方法，我们无事也打电话，哪怕是寒暄几句，或者讲些无关紧要的事。”

    “但有事情时，我们会立刻聚在一起的，比方上星期我儿子肚子痛，我急忙起来打电话给友人江医生，他马上驾汽车从70公里外的地方赶到，初步诊断，认定我儿子患了盲肠炎，就用他的车子送孩子进医院做了手术……”

    有事之时找朋友，人皆有之；无事之时找朋友，你可曾有过？

    你有没有这样的经验：当你遇到困难，你认为某人可以帮你解决，你本想马上找他，但后来想一想，过去有许多时候本来应该去看他的，结果都没有去，现在有求于人就去找他，会不会太唐突了？会不会因为太唐突而遭到他的拒绝？

    在这种情形之下，你不免有些后悔“闲时不烧香”了。

    法国有一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人，最起码要搜集20个将来最有可能做总理的人的资料，并把它背得烂熟，然后有规律地、按时去拜访这些人，和他们保持较好的关系，这样，当这些人之中的任何一个当起总理，自然就容易记起你来，大有可能请你担任一个部长的职位了。

    这种手法看起来不大高明，但是非常合乎现实。一本政治家的回忆录中提到：一位被委任组阁的人受命伊始，心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八位部长，如何去物色这么多合适的人选？这的确是一件难事，因为被选的人除了有适当的才能、经验之外，最要紧的一点，就是“和自己有些交情”。

    和别人有交情才容易得人赏识，不然的话，任你有登天本事，别人也不知道。

    (2)友情投资宜走长线。

    友谊之花，须经年累月培养；做人做事，不可急功近利。

    善于放长线、钓大鱼的人，看到大鱼上钩之后，总是不急着收线扬竿，把鱼甩到岸上。因为这样做，到头来不仅可能抓不到鱼，还可能把钓竿折断。他会按捺住心头的喜悦，不慌不忙地收几下线，慢慢把鱼拉近岸边；一旦大鱼挣扎，便又放松钓线，让鱼游蹿几下，再慢慢收钓。如此一收一弛，待大鱼精疲力竭，无力挣扎，才将它拉近岸边，用提网兜拽上岸。

    求人也是一样，如果逼得太紧，别人反而会一口回绝你的请求。只有耐心等待，才会有成功的喜讯来临。

    某中小企业的董事长长期承包那些大电器公司的工程，对这些公司的重要人物常施以小恩小惠。这位董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是：不仅奉承公司要人，就连年轻的职员也殷勤款待。

    谁都知道，这位董事长并非无的放矢。事前，他总是想方设法将电器公司中各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩，做一次全面的调查和了解。认为某个人大有可为，以后会成为该公司的要员时，不管他有多年轻，都尽心款待。这位董事长这样做的目的是为日后获得更多的利益做准备。

    这位董事长明白，10个欠他人情债的人当中，有9个会给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意，日后会利滚利地收回。

    所以，当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物，同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去这类场所，因此对他的这种盛情款待自然倍加感动。心想：我从前从未给过这位董事长任何好处，并且现在也没有掌握重大交易决策权，这位董事长真是位大好人！无形之中，这位年轻科长自然地产生了感恩图报的意识。

    正在受宠若惊之际，这个董事长却说：“我们企业公司能有今日，完全是靠贵公司的抬举，因此，我向你这位优秀的职员表示谢意，也是应该的。”这样说的用意，是不想让这位职员有太大的心理负担。

    这样，当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时，还会记着这位董事长的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭，破产的破产，而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆，其原因就是他平常在关系上的投资多。

    总观这位董事长的“放长线”手腕，确有他“老姜”的“辣味”。这也揭示求人交友要有长远眼光，尽量少做“临时抱佛脚”的买卖，而要注意有目标地长期感情投资。同时，放长线钓大鱼，必须慧眼识英雄，才不至于将心血枉费在那些中看不中用的庸才身上。

    （3）拜冷庙，烧冷灶，交落难英雄。

    俗话说：“平时不烧香，临时抱佛脚。”那样的菩萨虽灵，但不会帮助你。因为你平时心中就没有佛祖，有事才来恳求，佛祖怎会当你的工具呢？所以我们求神，自应在平时烧香。而平时烧香，也表明自己别无他求，完全出于敬意，而绝不是买卖；一旦有事，你去求它，它念在往日你的烧香热忱，也不致拒绝。

    如果要烧香，就找些平常没人去的冷庙，不要只挑香火繁盛的热庙。热庙因为烧香人太多，神仙的注意力分散，你去烧香，也不过是众香客之一，显不出你的诚意，神对你也不会有特别的好感。所以一旦有事求它，它对你只以常人相待，不会特别照顾。

    但冷庙的菩萨就不一样了，平时冷庙门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，神对你当然特别在意。同样的烧一炷香，冷庙的神却认为这是天大的人情，日后有事去求它，它自然特别照应。如果有一天风水转变，冷庙成了热庙，神对你还是会特别看待，不把你当成趋炎附势之辈。

    有的人能力虽然很平庸，然而风云际会，也会成为明运通达的人物。人在得意的时候，一切都看得很平常，很容易，这是因为自负的缘故。如果你的境遇地位与他相差不多，交往当然无所谓得失；但如果你的境遇地位不及他，往来多时，反而会显得有些趋炎附势。即使你极力结纳，多方效劳，在对方看来也很平常，彼此感情不会有多少增进。

    如果你认为对方是个英雄，就该及时结纳，多多交往。或者乘机进以忠告，指出他所有的缺失，勉励其改过迁善。如果自己有能力，更应给予适当的协助，甚至施予物质上的救济。而物质上的救济，不要等他开口，应采取主动。有时对方正急需，又不肯对你明言，或故意表示无此急需，你如得知情形，更应尽力帮忙，并且不能有丝毫得意的样子，一面使他感觉受之有愧，一面又使他有知己之感。寸金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭记。日后如有所需，他必奋身图报。即使你无所需，他一朝否极泰来，也绝不会忘了你这个知己。

    俗话说：“在家靠父母，出外靠朋友。”每个人生活在社会上，都要靠朋友的帮助。但平时礼尚往来，相见甚欢，甚至婚丧喜庆、应酬饮宴，几乎所有的朋友都是相同的。而一朝势弱，能不落井下石、趁火打劫就不错了，还敢期望这些人雪中送炭、仗义相助吗？“人情冷暖，世态炎凉”，趁自己有能力时，多结纳些潦倒英雄，使之能为己所用，这样的发展才会无穷。

    平时不屑往冷庙上香，临时再来抱佛脚是来不及了。一般人总以为冷庙的菩萨不灵，所以才成为冷庙。其实英雄落难，壮士潦倒，都是常见的事。只要一朝交泰，风云际会，仍会一飞冲天、一鸣惊人。

    从现在起，多注意一下你周围的朋友，若有值得上香的冷庙，千万别错过。

    （三）赞不离口好“促销”

    赞美是营销的利器，无论是在生活中还是在工作中，我们都要借鉴这一赞美的“利器”，学会说赞美的话，赞美对方的闪光点，掌握赞美的艺术，明白赞美需要抓住时机，懂得背后赞美的有效性。实际上赞美别人的同时也将自己“促销”给了别人，获得了别人的认可，理顺了人际关系。不过不能光顾着赞美别人，而冷落了自我，偶尔也要为自己取得的小成绩鼓鼓掌。

    1. 赞美的话在当下    轻启玉口有艺术

    不善于赞美别人你就得不到他人的赞美，所以，假如你希望每天都能有愉快的心情，那么就真心地说出别人想听的话。

    赞美是一种力量，更是一种技巧、一种智慧。从社会心理学角度来说，赞美也是一种有效的沟通艺术，能有效地缩短人与人之间的心理距离。

    回忆我们自己的成长经历，谁没有热切地渴望过他人的赞美？或是美丽，或是聪慧，或是……既然渴望赞美是人的一种天性，那我们在工作与生活中就应学习和掌握好这一人生智慧。

    一位著名企业家说过：“促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”如果你真心诚意地想要搞好与周围人的关系，就不要光想着自己的成就、功劳，别人不理会这些的，而是需要去发现别人的优点、长处、成绩，不是虚情假意地逢迎，而是真诚地、慷慨地去赞美。

    每一位男人都希望能得到女性的赞美，因为他们认为，女性的赞美是他个人魅力的象征，显示他征服世界的实力，因而会产生很强烈的人生满足感。女性在赞美男性时所流露出的那种目光、那种声音及种种娇媚的表现，无疑会增加女人的魅力，更显可爱，更加迷人，这会使男人产生极大的心理愉悦感，更乐于接受对方的赞美。

    有一位女孩子，虽然相貌平平却十分受人欢迎，和她相处过的男士都为她的风姿所倾倒。据说，她总能看到男士的优点，并不吝赞赏。而且最让对方动心的是，每当她赞美一位男士时，她总是目光柔柔地看着对方。她的赞美是任何一个男士都无法拒绝的，因而她深受男士的喜欢，她对男士提出的请求帮助的要求总是能尽量给予满足。

    较之男性，女人间的相互赞美，更能满足对方的某种内在渴求。当一个女人去赞美另一个女人的服饰漂亮时，她首先是对此表示认同，并找到共同的爱好和兴趣，而一接触这些问题，女人们就会像老朋友一样聊得没完没了。来自同性的赞美，往往会使对方感到十分亲切真实，完全是发自内心的欣赏，从而产生一种“知音”的感觉，因而更能增进彼此之间的友谊，缩短交际的距离。

    当然，在赞美别人时也要讲究方法，如果方法不得当，不但达不到应有的目的，反而会引起别人的反感。

    （1）赞美要抓住时机

    恰当的时机和措辞才能使赞美更具效力。爱听恭维话是人的天性，虚荣心是人性的弱点。当你听到对方不失时机地吹捧和赞扬自己时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听取对方的建议和意见。观察到别人的变化，就要及时赞美。毕竟你注意到的是对方当时的变化，你所传达的也是你当时的真实感受。一旦时空变换，什么都会变化，所以，要勇于赞美，不要留下遗憾。如同一位西方诗人所写：“在称赞别人之前无须犹豫，假如你认为，他应该得到赞美，现在正是时候，因为他去世后，不能读自己的墓碑。”

    （2）赞美要恰如其分

    赞美如煲汤，火候是关键。赞美对方恰如其分，恰到好处，会让对方感到很舒服；但赞美得多了，只会过犹不及，使得赞美没有新鲜感，让对方吃不消，撑着肚子。真正的赞美大师，非常懂得在赞美时控制好火候，将强弱分寸都拿捏得很得当，张弛有度，收发自如。例如，对青年人应赞美他的创造才能和进取精神；对老年人应赞美他的身体健康、富有经验。对于官员，你若说他生财有道、日进斗金，就如同说他受贿，他肯定会不高兴。你说他步步高升、两袖清风，他才高兴。对于商人，你夸他人品出众、清廉自持，他肯定说你有病。你说他才能出众、手腕灵活、生财有道、财运高照，他听了肯定美在心里。物以稀为贵，就像一道人间美味，如果你给对方一些品尝，他会觉得味道美得难忘，但是，给多了，让他吃撑了，他也会难忘，只不过是想吐的难忘。

    （3）旁敲侧击，间接赞美。

    直接赞美是日常生活中最常见、最常用的赞美方式。它不拐弯抹角，直抒胸臆，把自己的赞美之情直接向对方倾吐。相比之下，间接赞美则更富有技巧性。白领女性可以通过赞美与他有亲密联系的人、事或物，来折射对一个人的赞美之意。比如，为了赞美一个女性，你可以赞扬她的女儿漂亮、聪明、有出息，或者赞美她的丈夫能干、会来事，这样也可以很好地达到间接赞美她的目的。间接赞美一个人还可以不当面对他表达你的称赞和肯定，而是对别人说，通过别人的口把你的赞美传到他的耳朵里，这种赞美对化解矛盾效果很好。

    （4）赞美不可言过其实。

    过分的夸奖对受赞美者有百害而无一益。俄国寓言作家、剧作家克雷洛夫说过：“过分的赞美对于心智是有害的。”高尔基也认为：“过分夸奖一个人，结果就会把人给毁了。”如果你夸奖时随意把事实夸大，把人家的七分成绩说成十分，把人家本来很朴素的想法拔高到理想化的境界，评价失实，只能产生消极作用。

    （5）赞美要想好恰当的词语。

    白领女性在表扬或称赞他人时一定要注意措辞，以免词不达意，反令被赞者极为尴尬。我们在列举对方身上的优点或成绩时，不要举那些无足轻重的内容，比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”，这些是和推销工作无关的事。我们的赞美中也不可暗含对方的缺点，比如一句口无遮拦的话：“太好了，在屡次失败之后，你终于成功了一回！”总之，称赞别人时在用词上要再三斟酌，千万不要胡言乱语。

    （6）赞美需有远见卓识。 (1)

    赞美不仅要符合眼前的实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性，提升你赞美的高度，让赞美经得起推敲和时间的考验。事情还没有最终完成之前，赞美时一定要谨慎。须知，问题往往出现在最后的关头，“功亏一篑”并非偶然有之。比如刚刚夸他两句，却偏偏不给你争气，真是“夸一夸，歇菜啦”。所以，赞美必须具有远见卓识。

    在对方想听到恭维话时，不要令其失望。例如你的朋友对你说：“我昨天买了一件上衣，你看怎么样？”这时就算你觉得不以为然，也千万别说“不怎么样”之类的话。你应该说：“难怪你一进来，我就觉得你今天特别的精神。”

    2. 适当赞美获好感    背后赞美更有效

    在错综复杂、铜臭熏天、圆滑世故的人际交往关系中，人脉是你在职场中取胜的关键。人是生活在社会中的，必须同别人联系，不管是男人还是女人，都不是孤立存在的。

    人脉是人和人交往的基础，是一个人处世的资本。即使没有聪明的头脑，没有漂亮的外表，但只要有丰厚的人脉关系，那么这个人就是一个成功的人。

    聪明人会把他拥有的人脉变成自己的魅力之一，他懂得充分发挥人脉的作用，以达到其他任何一种魅力达不到的效果。

    能够把自己的人脉当成资本并取得成功的人是聪明的，是有魅力的。这种魅力不是靠外表取胜，不能靠言语表达。那种魅力本身就是别人对自己的认可和欣赏，是从内向外散发的一种魅力。

    责备和批评往往会带来更大的怨恨和不满，所以，有“心机”的人很少责备别人，总是想方设法去适当地夸赞别人。夸赞别人时在背后赞美往往比当面赞美效果要好得多。掌握了这一技巧的人会为自己带来好人缘，好人缘会为自己事业的成功铺平道路。

    有好人缘的人才有事业的成功，但是好人缘并不是一朝一夕就能创造的，它更需要平常的积累，尤其是说话要说对别人有益的话，如此才能受欢迎。先看下面一个故事：

    一个人急急忙忙地跑到一位哲人那儿，说：“我有个消息要告诉你……”

    “等一等，”哲人打断了他的话，“你要告诉我的消息，用三个筛子筛过了吗？”

    “三个筛子？哪三个筛子？”那个人不解地问。

    “第一叫真实。你要告诉我的消息，是真的吗？”

    “不知道，我是从街上听来的……”

    “现在你再用第二个筛子去审查。你要告诉我的消息不是真实的，至少也应该是善意的。”

    那人踌躇地说：“不，刚好相反……”

    哲人又打断了他的话：“那么我们再用第三个筛子。我再问你，使你如此激动的消息是重要的吗？”

    “并不重要。”那个人不好意思地回答。

    哲人说：“既然你要告诉我的消息，既不真实，也非善意，更不是重要的，那么就别说了吧！如此，那个消息便不会困扰你我了。”

    我们的话语是否常常使人得到益处？先过滤一下，你会发现很多话不必说，也不用说。学习管住我们的嘴巴，不容它任意妄为。当一个人管住了自己的舌头，自然就掌管了全身。

    在背后说一个人的好话比当面恭维说好话要好得多，你不用担心，你在背后说他的好话，很容易就会传到他的耳朵里。

    对一个人说别人的好话时，当面说和背后说是不同的，效果也不会一样。你当面说，人家会以为你不过是奉承他，讨好他。当你的好话在背后说时，人家认为你是出于真诚的，是真心说他的好话，人家才会领你的情，并感谢你。假如你当着上司和同事的面说上司的好话，你的同事会说你是讨好上司，拍上司的马屁，而容易招致周围同事的轻蔑。另外，这种正面的歌功颂德，所产生的效果反而很小，甚至有反效果的危险。你的上司脸上可能也挂不住，会说你不真诚。与其如此，倒不如在公司其他部门或上司不在场时，大力地“吹捧一番”，这些好话终有一天会传到上司的耳中。

    有一个员工，在与同事午休闲谈时，顺便说了上司的几句好话：“陈征这个人很不错，办事公正，对我的帮助尤其大，能为这样的人做事，真是一种幸运。”没想到这几句话很快就传到陈征的耳朵里去，这免不了让陈征的心里有些欣慰和感激。而同时，这个员工的形象也在他的心中提升了。那些“传播者”在传达时，也顺带将这个员工夸赞了一番：这个人心胸开阔，人格高尚，真不错。

    在背后说别人的好话，能极大地表现你的“胸怀”和“诚实”，有事半功倍的效用。比如，你夸上司，说他公平，对你的帮助很大，而且从来不抢功。以后，你的上司在“抢功”时，可能会有那么一点儿顾忌，也会手下留情。

    如果别人了解你对任何人都一样真诚时，对你的信赖就会日益增加。

    在背后说别人的好话，会被人认为是发自内心，不带私人动机的。其好处除了能给更多的人以榜样的激励作用外，还能使被说者在听到别人“传播”过来的好话后，更感到这种赞扬的真实和诚意，从而在荣誉感得到满足的同时，也增强了上进心和对说好话者的信任感。

    如《红楼梦》中有这么一段：

    史湘云、薛宝钗劝贾宝玉做官为宦，贾宝玉大为反感，对着史湘云和袭人赞美林黛玉说：“林姑娘从来没有说过这些混账话！要是她说这些混账话，我早和她生分了。”

    凑巧这时黛玉正来到窗外，无意中听见贾宝玉说自己的好话，“不觉又惊又喜，又悲又是叹”。结果宝黛两人互诉肺腑，感情大增。

    因为在林黛玉看来，宝玉在湘云、宝钗、自己三人中只赞美自己，而且不知道自己会听到，这种好话就不但是难得的，还是无意的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话，好猜疑、小性子的林黛玉怕还会说宝玉打趣她或想讨好她呢。

    人要有头脑，该说的时候要有分寸，聪明人在说话的过程中会经常夸奖别人，而笨人却不懂得这一点。

    同在一家公司的张小姐和王小姐素来不和。有一天，张小姐忍无可忍地对另外一个同事李先生说：“你去告诉王小姐，我实在是受不了她了，请她改改她的坏脾气，否则没有人会愿意理她的！”

    李先生说：“好！我会处理这件事。”

    以后张小姐遇到王小姐时，王小姐果然既和气又温柔，与以前相比，简直判若两人。

    张小姐向李先生表示谢意，并好奇地问李先生是怎么说的。

    李先生笑着说：“我跟王小姐说：‘有很多人称赞你，尤其是张小姐，说你又温柔又善良，脾气好、人缘佳！’仅此而已。”

    责备和批评只会带来更大的怨恨和不满，如果你是为了让你的人际关系有所改善，何不试试夸奖的方式呢，尤其是背地里去夸奖他人、赞美他人，效果更好！你何不去努力夸奖他人呢，像李先生一样两边都说对方好，对方不都好了吗？这个道理很多人都懂，但是真正实施起来却很难。人若是悟透了此中的玄机，必定能为自己和家人带来良好人缘，在公司你是个调节关系的纽带，在家里你是母亲和妻子的纽带……这些好人缘都会最终给你带来事业和家庭的成功！

    在善待别人的同时，其实你已经善待了自己。这就是一种价值的取向，这就是一种莫大的快乐。有人说，快乐其实很简单，那就是，快乐着别人的快乐。

    3. 喜听好话是天性    多谈对方得意事

    喜欢听好话似乎是人的一种天性。当来自社会、他人的赞美使其自豪心、荣誉感得到满足时，人们便会情不自禁地感到愉悦和鼓舞，并对说话者产生亲切感，这时彼此之间的心理距离就会因赞美而缩短、靠近，自然就为交际的成功创造了必要的条件。

    人总是喜欢被赞美的。现实生活中，无论是与朋友还是客户交谈，不妨多谈谈对方的得意之事，这样容易赢得对方的认同。如果恰到好处，他肯定会高兴，并对你产生好感。

    美国著名的柯达公司创始人伊斯曼，捐赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为承接这批建筑物内的座椅，许多制造商展开激烈的竞争。但是，找伊斯曼谈生意的商人无不乘兴而来，败兴而归，一无所获。正是在这样的情况下，“优美座位公司”的经理亚当森，前来会见伊斯曼，希望能够得到这笔价值9万美元的生意。

    伊斯曼的秘书在引见亚当森前，就对亚当森说：“我知道您急于得到这批订货，但我现在可以告诉您，如果您占用了伊斯曼先生5分钟以上的时间，您就完了。他是一个很严厉的大忙人，所以您进去后要快快地讲。”亚当森微笑着点头称是。

    亚当森被引进伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌上的一堆文件，于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室。

    （6）赞美需有远见卓识。 (2)

    过了一会儿，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，便问道：“先生有何见教？”

    秘书为亚当森作了简单的介绍后，便退了出去。这时，亚当森并没有谈生意，而是说：“伊斯曼先生，在我等您的时候，我仔细地观察了您的这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。”

    伊斯曼回答说：“哎呀！您提醒了我差不多忘记的事情。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期我都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”

    亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说：“我想这是英国橡木，是不是？意大利的橡木质地不是这样的。”

    “是的，”伊斯曼高兴地站起身来说，“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内橡木的朋友专程去英国为我订的货。”

    伊斯曼心情极好，便带着亚当森仔细地参观起办公室来。

    他把办公室内所有的装饰一件件向亚当森作介绍，从木质谈到比例，又从比例扯到颜色，从手艺谈到价格，然后又详细介绍了他设计的经过。

    此时，亚当森微笑着聆听，饶有兴致。他看到伊斯曼谈兴正浓，便好奇地询问起他的经历。伊斯曼便向他讲述了自己苦难的青少年时代的生活，母子俩如何在贫困中挣扎，自己发明柯达相机的经过，以及自己打算为社会所作的巨额捐赠……

    亚当森由衷地赞扬他的功德心。

    本来秘书警告过亚当森，谈话不要超过5分钟。结果，亚当森和伊斯曼谈了一个小时又一个小时，一直谈到中午。

    最后伊斯曼对亚当森说：“上次我在日本买了几张椅子，放在我家的走廊里，由于日晒，都脱了漆。昨天我上街买了油漆，打算自己把它们重新漆好。您有兴趣看看我的油漆表演吗？好了，到我家里和我一起吃午饭，再看看我的手艺。”

    午饭以后，伊斯曼便开始动手，把椅子一一漆好，并深感自豪。直到亚当森告别的时候，两人都未谈及生意。

    最后，亚当森不但得到了大批的订单，而且和伊斯曼结下了终身的友谊。

    为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森，而没给别人？这与亚当森的口才有很大的关系。如果他一进办公室就谈生意，十有八九要被赶出来。亚当森成功的诀窍，就在于他了解谈判对象。他从伊斯曼的办公室入手，巧妙地赞扬了伊斯曼的成就，谈得更多的是伊斯曼的得意之事。这样，就使伊斯曼的自尊心得到了极大的满足，最后把他视为知己，这笔生意当然非亚当森莫属了。

    无论是与朋友还是顾客交谈，都可以多谈谈对方关心和得意的事，这样很容易赢得对方的好感和认同。

    丁海刚调到省委办公室那段日子，在部门里连一个朋友都找不到，但他找不到原因。原来，他在官场上步步高升、正是春风得意之时，对自己的机遇和才能都感到非常的满意，几乎每天都使劲儿地向同事夸耀自己的工作能力，夸耀自己在来省委办公室求人办事的人面前的威风。然而，同事听了后不但没有分享他的“得意”，反而越来越疏远他了。

    幸好，当了多年领导的老父亲给他指出了问题的症结所在，从此以后，他极少在同事朋友面前夸耀自己。相反，他在老父亲的指点下，愿意主动去听同事和朋友谈谈他们的“得意”事。久而久之，他的同事都成了他的好朋友。

    每个人都非常重视自己，都喜欢谈论自己，都希望别人重视自己，关心自己。如果你让谁谈出了自己的得意事，或由你去说出了谁的得意事，那个人肯定会对你大有好感，必定会成为你的好朋友。

    4. 毋对自己太吝啬    别忘随时鼓鼓掌

    人生本来就需要得到鼓励和赞扬，许多人做出了成绩，往往期待着别人来赞许。光靠别人的赞许还是不够的，何况别人的赞许会受到各种外在条件的制约，难以符合你的实际情况或满足你真正的期盼。你如果要克服自卑感，增强自己的自信心，那么就要记得随时给自己一点儿掌声，为自己喝彩。

    有一个年轻的妈妈带着自己年幼的儿子在门口练习走路，当扶着妈妈的手时，小孩便大胆地往前迈步，可当妈妈把手拿开时，他便站在那儿不敢往前迈步。孩子的妈妈没有去扶他，而是蹲在前面不远处不断地说表扬的话：“宝宝真厉害，宝宝一定能走过来……”孩子听懂了妈妈的话，在妈妈的鼓励下向前迈出了小腿，晃悠悠地走了几步，然后一下子扑到母亲怀里。

    “宝宝真棒。”年轻的母亲又不住地赞美着自己的儿子。孩子“咯咯”地在母亲的怀里笑着。

    年轻妈妈的几句赞美的话，竟能鼓起那么小的孩子的勇气，有了妈妈的称赞与鼓励，小孩将走得越来越远，大人又何尝不是，又何尝不需要赞美呢？

    马克？吐温说：“只凭一句赞美的话，我可以多活三个月。”人人都渴望得到别人的赞美，赞美是一种肯定，一种褒奖。工作中听到领导的表扬，干活儿便特别带劲儿；生活中听到朋友的赞美，心情便会舒畅好几天。

    很多时候，我们把掌声过多地慷慨地给予了他人，给领导、给朋友、给明星，却很少把掌声留给自己，以至于感到英雄气短，事事不如人。其实，成功应属于每一个平凡的人。如同攀岩，你攀至岩顶是成功，我攀到中间也是成功，哪怕是刚刚攀出一步，也是成功的一部分。超越自己、突破自己，具有积极的人生态度就是成功。依这种观点看世界，世界冠军是成功者，运动会的参与者是成功者，业余的选手也是成功者，他们都应该得到掌声，尤其是得到自己的掌声。

    《红楼梦》中的林黛玉让读者疼爱有加，她才华出众又多愁善感，秀外慧中又弱不禁风，但人生的态度也消极得很，一天到晚与泪水相伴。“我为我的心”，这是一颗什么样的心？善良之心乎？爱情之心乎？唯独没有自信之心。有人说，这同她的家境和寄人篱下的生活有关，未必尽然。红娘身为丫头不也快活得很吗？黛玉见到花开的时候就想到花落之时了，其实花落不久又会春花满园了。人生之中有快乐也有苦恼，但我们是来收获快乐的，这正如秋天收获粮食不收获杂草一样。

    生活是变幻莫测的，有阴天，也有晴天。每一轮的日升日落也给每个人提供了不同的机遇，有的人把机遇变成了成功，有的人让机遇从身边溜走。同样的一天，有的人喜笑颜开，有的蹙起眉头。多给自己一点儿掌声，无论什么样的境地，都要把阳光挂在自己脸上。

    相传苏东坡与佛印拜佛，佛印说“求人不如求己”，此话颇有禅理。人生苦短，长寿者不过三万个日夜，别让苦恼的阴影罩在心头，为自己鼓掌，让幸福和快乐占满心头方为正理。

    赞美就像照在人们心灵上的阳光，能给人以力量。没有阳光，我们就无法正常发育和成长。赞美能给人以信心，没有信心，人生的大船便无法驶向更远的港湾。

    渴望得到别人的赞美毕竟不如自己赞美自己来得容易。既然我们需要赞美，既然赞美可以让我们更上一层楼，催我们奋进，那就学会赞美自己吧！当自己考个好成绩，或是写了一篇好文章时，不妨赞美自己几句，为自己喝彩，为自己叫好。这时你就能体会到拥有成功的喜悦，这不仅是对自身的欣赏和肯定，也是对未来的追求和希望，更是用自信再次扬起人生的帆船。在飞梭似的人生里留下一段完全属于自己的时间，不要用手去摸，不要用眼睛去看，只要用心去感触，体味一个真实的自己，哪怕是一点成功也是自身价值的体现。只要那么一瞬间，你便可以看到前途的光明，看见世界的美好。

    一个喜欢棒球的小男孩，在生日时得到一副新的球棒。他激动万分地冲出屋子，大喊道：“我是世界上最好的棒球手！”他把球高高地扔向天空，举棒击球，结果没中。他毫不犹豫地第二次拿起了球，挑战似的喊道：“我是世界上最好的棒球手！”这次他打得更带劲儿，但又没击中，反而跌了一跤，擦破了皮。男孩第三次站了起来，再次击球。这一次更差，连球也丢了。他望了望球棒道：“嘿，你知道吗？我是世界上最伟大的击球手！”后来，这个男孩果然成了棒球史上罕见的神击手。是自己的赞美给了他力量，是赞美成就了小男孩的梦想。

    也许有一天，我们能像小男孩一样登上成功的顶峰，那时再回首今天，我们会看见通往凯旋门的大道上，除了脚印、汗水、泪水外，还有一个个驿站，那便是自己的赞美。也许有一天你会赢来无数的鲜花和掌声，但你会发现，只有自己的赞美才是最美、最真实的！

    （四）知恩图报是良言

    感恩，是一个人对自己与他人和社会关系的正确认识；感恩不仅是一种情感，更是一种人生境界的体现。我们离不开群体，只有学会感恩社会、感恩生活、感恩父母、感恩老师、感恩他人，甚至感恩给自己带来挫折与失败的对手、敌人，我们才会更加热爱生命，关爱他人，从而赢得平和与快乐。

    1. “谢谢”两字很平常    会说之人得人心

    在任何一部汉语词典里，很少有词语一讲出就能立刻赢得一个人的好感。然而，“谢谢”这个词却有这个魔力。也许很多人不是不想表达他们的感激之情，只是不知道该如何开口，只好选择沉默。还有些人，他们充满感情的表达却让对方感到不自在。生活中，我们经常听到这种抱怨，“我并不介意做所有的事，只要他每次能说声‘谢谢’”，或者“我为他做了那么多，他连声‘谢谢’都不会说”。

    “谢谢”一词再简单不过，但却常常被一些人轻视，或因其太简单而被忽略，以致他们在不知不觉中与好人缘失之交臂。虽然，向别人表达你的感激之情并不是什么太难的事情，但在表达的时候，还是需要一些“技巧”的。

    我们知道，表达谢意可以用很多种方式，比如鲜花、小礼物、午餐回报等，不管采用哪种方式，“谢谢”这个词都要说出来或写下来。以下是一些传播这个不起眼但绝对重要的信息的方法：

    （1）要诚心诚意。

    说“谢”字必须诚心诚意，并要让人感觉到这一点。一定要记住：表达你的感激不是什么表面文章，而是你真的需要感激。这种感激应当是来自你内心的。所以，你在表达自己的感激之情的时候，一定要真诚。

    （2）要直视对方。

    专家说，在互相注视的时候，交流通常比较容易进行。所以，表达你的感激的时候，最好是专注地注视对方，这样你的话才显得是出于真心，你的感情才显得真挚。

    (3)要有具体所指。

    如果你一个劲儿地握住别人的手说“谢谢”，别人却不知所以然，那是因为你的感激显得空洞无物。所以，在你说“谢谢”的时候，一定要具体说出对方在哪一方面帮助了你，如“我真的非常感谢您为我介绍了不少客户。”

    (4)表示回报。

    别人帮助了你，你就要“投之以桃，报之以李”，当他需要帮助的时候，给予他回报。但是很多时候，别人帮助你并不是为了回报，即便他们需要你的帮助也不好意思开口。所以，在你说“谢谢”的时候，不妨表达一下回报的意思。比如你可以说：“我很感激您能在开顾问会议时回我的电话，以后只要有用得上我的地方，请随时找我！”

    (5)送份礼物。

    送份礼物并附上一张便条，写上感激的话。只要你送的礼物能够非常恰当地表达你的感谢，送什么并不重要。

    一个老板请他的朋友去看一场一流水准的高尔夫球赛。为了投桃报李，朋友买了一份独特的礼物——高尔夫球杆的缩微模型，然后写了一张感谢的便条放在礼品盒里，一并送给了他，这个老板收到后深感欣慰。

    （6）请客吃饭。

    邀请你要感谢的人去吃午餐或晚餐，一定要表明你这是为了感谢他的帮忙。如果你邀请的是已婚者，应当一并邀请其配偶。

    (7)说“谢谢”时，不忘对方的名字。

    在表示感谢的时候，不要忘记对方的名字。“谢谢你！”和“谢谢你，小李！”的效果是完全不同的，尤其是你们并不是太熟悉的时候更该注意。

    （8）表达要自然。

    表达你的感激之情的时候，一定要使你的话清晰而自然，不要吞吞吐吐，含糊其辞，那样会给对方做作的感觉。你需要表达你的感激的时候，一定是别人做了对你有帮助的事，你是受益者，所以你的感情应当是充满快乐的。

    总之，要养成找机会感谢别人的习惯，尤其当别人没有想到时，一句出人意料的真心感谢，会让人满心欢喜。但要注意千万不要虚假客套，那样别人会感觉得出来，并且会觉得不舒服。

    生活当中我们随时都能感受到别人的给予，不要以为是理所当然，一定要抱以同样的热情去回报。相信，每个人在听到你真诚的“谢谢”时，心里一定是高兴的，喜悦的。所以，如果你想成为一个受欢迎的人，就把你的感激表达出来，不要把它藏在心里，那样永远也不会被人知道。

    2. 心中常常怀感恩    生活天天乐悠悠

    在当今这个时代，好多人感到自己活得太累，太不快活。究竟是什么原因使他们不快活？他们可能埋怨自己的生活太艰苦，可能埋怨子女不争气，可能埋怨人际关系难处，可能埋怨自己怀才不遇……而最终原因是自己的欲望得不到满足。其实，从本质上说，是缺乏感恩之心。

    感恩是积极向上的思考和谦卑的态度，它是自发性的行为。当一个人懂得感恩时，便会将感恩化做一种充满爱意的行动，实践于生活中。一颗感恩的心，就是一粒和平的种子，因为感恩不是简单的报恩，它是一种责任、自立、自尊和追求一种阳光人生的精神境界！感恩是一种处世哲学，感恩是一种生活智慧，感恩更是学会做人，成就阳光人生的支点。

    美国前总统罗斯福家被盗，丢失了很多东西。一位朋友闻讯后，忙写信安慰他，劝他不要太在意。罗斯福回了一封信给他朋友：“谢谢你来信安慰我。亲爱的朋友，我现在很平安，感谢上帝：第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷走了部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是：做贼的是他，而不是我。”对任何人来说，失盗绝对是不幸的事，但罗斯福总统却能找到三条感恩的理由。

    与之异曲同工的有一则经典笑话：有一根木棍落在一个人头上，头破了，但他捡起木棍，看到另一面有钉子，心里暗自庆幸：我很幸运，有钉子的一面没有落在我的头上。的确，当灾难降临时，怨天尤人是于事无补的，只有从不幸中找寻到快乐，学会感恩生活，我们才能快乐一生，其实快乐真的就是一种心态。生活就像一面镜子，你对他微笑，他也对你微笑。你对他哭泣，他也对你哭泣。

    感恩，是回馈我们的健康、拥有的食物、拥有的安定家庭、拥有的稳定收入的最好礼物。有一颗感恩的心，才懂得珍惜，才会快乐。仔细发掘吧，生活中总有值得感恩的东西，不要责怪现实给予我们太少，问询一下我们的心，是不是自己向现实要得太多，要得太理所当然了，反而忘记了得到的快乐，忘记了感恩？

    到了发年终奖金的时候，老王异常兴奋地来公司上班，心里盘算着会拿到不少钱。他想起自己这一年早出晚归，兢兢业业地为公司工作，连妻子和儿子都照顾不上，有了这笔钱就可以给他们买贵重礼物了。当老王打开装着奖金的信封时，他简直不能相信自己的眼睛：“只有两百块钱？”一瞬间，失望、不平和愤怒一起涌向他的心头。登上回家的公共汽车，老王掏出一块钱正要买票，突然听到有人大声说：“这车上所有人的票我买了，祝大家新年快乐！”在随之而来的欢声笑语中，老王也开心地笑了。

    为什么两百块钱都没有使老王高兴，而一块钱的车票却让他快活起来呢？对这个简单问题的回答将揭示出人生快乐的根源。两百块钱的奖金使他愤愤不平，因为他觉得自己的辛劳和才华值500、1000，甚至更多的钱。人自命不凡的本性及虚荣心注定了人的不满足和它所带来的不快。而那一元钱实属白白得来，他根本无法将此归功于自己的成就，感恩之情油然萌发。人生快乐的根源不是财富，不是学历，不是外观，而是感恩。

    感恩，是人生的最大智慧；感恩，是人性的一大美德。常怀感恩之心，我们便能无时无刻不感受到家庭的幸福和生活的快乐。在感恩的世界里，我们还会时时提醒自己：滴水之恩，当涌泉相报！“谁言寸草心，报得三春晖”“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”。滴水之恩，涌泉相报；衔环结草，以报恩德，讲的就是要感恩。没有阳光，万物就不能生长；没有雨露，就不能五谷丰登；没有水源，就没有生命；没有父母，就没有我们自己；没有亲情、友情和爱情，世界就会是一片孤独和冷清。这些道理大概人人都懂，但是，如果要把感恩落实到实际行动上，很多人都做不到。

    感恩，是人生中一种美好的态度、明朗的心境、人性的光辉。所以，人活着应该对人对事常怀感恩之心，常存感激之念。你学会了感恩，就拥有了快乐！多一份感恩，就少一份贪婪与抱怨；多一份感恩，就少一份不满与牢骚；多一份感恩，就少一份浮躁和不安……总之，多一份感恩，你就等于多享受一份快乐！

    因为感恩，世界变得美丽；因为感恩，人们变得快乐；因为感恩，让我们拥有了幸福。让我们学会感恩，在感恩中享受快乐。

    3. 感恩之花须培育    手中玫瑰常拥有

    在一个“与成功者对话”的论坛上，一位听众请教台上的企业家：“您觉得一个人成功的秘诀是什么？”

    企业家没有讲一番大道理，而是告诉在座的各位：“保持一颗感恩的心。只要你对人对事对物保持一颗感恩的心，你一定会成功。”

    这段话赢得了听众的阵阵掌声。

    你是否已淡忘，是否仍感恩：曾经跌倒时，是一只陌生而又温暖的手将你拉起；曾经寒冷时，是你慈祥苍老的母亲为你轻披外衣；曾经迷茫时，是朋友坚定的眼神与默默的鼓励伴你走出凄风苦雨……做人，应始终怀着一颗感恩的心。幸福时，感恩朋友；快乐时，感恩苦痛；坚强时，感恩泪水；成功时，感恩失败；即使生命临终，依然感恩上苍赐予生命！

    感恩之心不是天生就有的，它是培养出来的，许多人从未真正感觉到它，因为我们只注意我们需要什么，很少注意这些东西是从哪儿来的。如果你要拥有美好的生活，就应培养感恩的心。

    一次，古罗马众神决定举行一次欢迎会，邀请全体美德神参加。真、善、美、诚以及各位小美德神都应邀出席。他们和睦相处，友好地谈论着，玩得很痛快。

    但是主神朱庇特注意到有两位客人互相回避，不肯接近。主神向信使神墨丘利述说了这一情况，要他去看看有什么问题。信使神将这两位客人带到一起，并给他们介绍起来。

    “你们两位以前从未见过面吗？”信使神问。

    “没有，从来没有。”一位客人说，“我叫慷慨。”

    “久仰，久仰！”另一位客人说，“我叫感恩。”

    正如这个故事揭示的：生活中慷慨的行为总是可以得到真诚的感恩。事实上，我们每个人每天的生活都在仰赖着他人的奉献，只是很少有人会想到这一点。

    成功人士提醒我们，不知感恩可能会导致以下两个结果：

    第一，不能享受既有的事物。

    第二，不知感恩，使我们无法得到更多我们想要的东西。

    不知感恩妨碍我们成功，越不知感恩，妨碍越大。所以，我们做人要感恩。

    有些人对恩义感觉迟钝，对怨恨却十分敏感。这类不知感恩喜欢怨天尤人的人，必定会走厄运，而且感觉人生充满了不幸。这类人对别人的要求特别高，喜欢用自己的思考模式来规范他人，整天抱怨他人，却不知好好检讨自己，结果往往成为不受欢迎的人物。这种人有时会因有人撑腰、有人保护而威风一时，不过由于此类人多半专横、自私，只知从别人身上得到好处，却不知回馈，而不受欢迎。短视近利的后果，往往是令帮助他的人感到失望，不再给予其支持。这类人多半自以为是，从不考虑自己的责任，老是认为别人在算计他，对他不怀好意，想要陷害他。

    消极的心态会使这类人离开对他有利的人，而和同类型的人在一起，然后渐渐深陷其中而无法自拔。

    对于曾经帮助过我们的人表达感激是一种习惯，很遗憾，许多人对这样的方式长久以来都是不太习惯的。凡事开头难，尤其是习惯的养成，尝试做一次两次，你会发现其实并不太难，难的是你是否愿意付诸行动，让人生不再遗憾。

    在人生的长河里，每个人都活得很辛苦，每个人都有着这样的失意、那样的挫折：要活，要吃，要穿，要去找工作，去挣钱，去养活自己和家人；要等着评职称，晋级，涨工资，分房子；要去面对生活中的种种琐事；还要应对高考落榜、下岗失业、病痛折磨等不测。然而这一切并不可怕，因为终有一天这些都将成为过去，我们会迎来新的生活。可怕的是，也许有那么一天，我们对生活失去了热情，那样我们的日子就会忧伤，生活就会没有亮点，一切就会索然无味。

    生活本身是五味俱全、丰富多彩的，但做人的情操和理念却是自己可以牢牢把握的，要平和地对待生活中的每一件事，要善意地对待你周围的每一个人，要永远保持一种真诚、友爱、宽容、健康的心态，用心去感受生活对我们的恩赐，我们的手中定能时常拥有别人馈赠的玫瑰。

    4. 感恩的最高境界：感谢最不该感谢的人

    生活中我们经常听到这样的疑惑：我该不该感谢那个伤害过我的人？回答是肯定的，我们应该感谢伤害过我们的人。想想，当初的伤害确实让我们痛彻心扉，但是也是因为痛了，让我们成长了，也是因为有了伤害，才让我们懂得怎么样去保护自己甚至去爱，不是吗？

    和大家一起分享文章《感谢最不该感谢的人》：

    “感激伤害我的人，因为你磨炼了我的意志。

    感激绊倒我的人，因为你强化了我的双眼。

    感激欺骗我的人，因为你增进了我的自卫。

    感激蔑视我的人，因为你觉醒了我的自尊。

    感激遗弃我的人，因为你教会了我的独立。

    感谢那些骗我的人，让我知道天下没有免费的午餐。

    感谢偷我钱的小偷，让我知道防人之心不可无。

    感谢那不真诚的‘朋友’，让我认清了他们的真实面目。

    感谢和我吵嘴的人，让我知道吵嘴居然有那么可怕的一面。

    感谢在背后说我坏话的人，让我知道自己离完美还差一定距离。

    感谢让我看到就恶心并还要面对甚至要向其微笑问好的人，让我知道世界很无奈。

    感谢让我不知所措的人，让我知道翻脸比翻书还快。

    感谢让我心烦意乱讨厌至极的人，让我知道要适度地容忍和回避。

    感谢我在困难时还踹我的人，让我知道面对雪上加霜时何去何从。

    感谢酒后驾车的司机，让我知道自己随时会受伤或死亡，并时刻提高警惕。

    感谢黑心的医生，让我知道运动是多么的可贵。

    感谢贪污受贿的高官，让我知道君子爱财取之有道。

    凡事感激、学会感激，感激一切使我在这人与人之间变化莫测中成长、成熟起来的人……”

    其实，感恩的最高境界不是你回赠社会或他人多少，而是学会感谢最不该感谢的人。

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