一、好公司靠的是“法制”,而不是“人治”
导言:实际管治中,是运用“情理法”还是“法理情”?一个公司出现了问题,是制度漏洞,还是运作失误,还是人为所致?这是管理者必须考虑的。作为管理者应该有这些问题的发现能力,分析能力和解决能力。
幼年时,相信我们都读过这么一个历史故事:孔明挥泪斩马谡。故事大概意思说:马谡违反了诸葛亮的调度,擅自在山上扎营,以致丢失街亭,而街亭的失守,让蜀汉军队丧失了继续进取陇西的最好时机,作为将领,马谡需要负不可推卸的责任。
诸葛亮斩马谡可谓家喻户晓、千古传诵。马谡的伏法归咎于他犯下军法,街亭一战对于蜀魏都至关重要,因为当时街亭失守,整个蜀国就处在危险中,虽然不是人心惶惶,但也有一些不安。违反法令,理应处斩——这是法治。但孔明挥着泪,是感情流露,说明私人关系不简单。果真,当时马谡是孔明最赏识的将才。不论如何,最终被斩,说明是法治,不是人治。
俗话说:“国有国法,家有家规。”公司有公司的纪律和制度。纪律是一切制度的基石。记得一个公司老总曾说过:“领导者的气势有多大,就看他纪律有多深。”一个好的领导者必定是懂得自律的人,只有这样,才能坚持及带动团队遵守纪律。要知道,在火炉面前,人人是平等的,谁摸谁挨烫。
法律规范的方法也就是人们常说的“法治”。选择其适用的宏观范围和原则在管理活动中加以具体运用,并制定微观范围内的法规制度,约束和规范成员的行为,以提高微观管理的法制化程度,增强管理效能。
因为法律有强制性,运用法律方法进行管理,实际上就是运用这种强制性来进行管理。
因为法律有规范性,法律这种社会规范,规范人们在一定情况下可以做什么或不可以做什么。
因为法律有稳定性,法律一经制定,就应该具有稳定性,而这种稳定性不是仅对个别具体的人或某个具体的事。
因为法律有预见性,人们事前可以估计到自己或他人的行为是合法的还是非法的,会有什么样的后果。
正是由于法律的诸多特点,在处理问题时,便于集权和统一领导,能使各子系统的权利义务分明,赏罚分明。
我管理的部门有一个下属报了夜校电脑班,按该夜校的时间安排,每周二、四晚上6:30分要到学校上课,但我公司的下班时间是下午5:30分。他为了能准时到校上课,每逢二、四都提前半个小时离开工作台,这一举动也没有告诉任何人。也正是由于他工作的灵活性,开始时很多同事都没留意他的离开。后来时间长了,他的行为被我发现,立马找他谈话。通过谈话知道他原来报了夜校——计算机应用专业。
这件事本身肯定是好事,但由于他违反了公司的规章制度,结果是要依法处分的。处分就是法治。
但为了鼓励同事,特别是年轻同事继续学习,可以在上班制度上作出弹性处理,例如,逢夜校开课之日,可提前一个小时来上班,提早一个小时下班。
经过这样的管理方法,原来很多不敢报名的同事都踊跃报名了,既不耽误上班,又可继续学习,两全其美,何乐而不为呢。
如果有某些下属,故意不听号令且态度蛮横,必须毫不犹豫地拿他“开刀”,否则你的号令形同虚设;如果下了命令,但是对方却没有依照指示执行,这必定存在着某些问题,所以,你必须去发现这些问题并消除这些障碍,以维护公司纪律尊严。
实际管理中,我们要记住,“法治”才能令人口服心服,如果用“人治”最多只能令人口服,但心不服。所以,不论何时,我们都不能“人为地”管理员工,否则引起他们的不满。
什么是“人治”?从下面公司可以得到见证:某制造业公司,有一员工利用休息时间,在草地上练习打高尔夫球,不小心球打到了某位同事;还有另一公司,员工在公司大楼屋顶上,练习棒球投球,一时没接好,球掉到楼下,伤了马路上一位老人。
这两家公司的管理者在当天立刻下令严禁运动,此后,员工在休息时间只有晒晒太阳了。虽然这两家公司的员工有过失,但应该从制度层面上作出规范,不应该是管理者的一声令下,什么都没了。
公司法治是公司寿命的体现,因为公司要有一套完善、系统的规章制度,必须经过多年的修订,甚至是几代人的努力才得以传承。所以,从这个层面上讲,“法治”的公司就是一个好公司。
管理笔记没有规矩,不成方圆。企业管理中,管理者不但要运用法律去管理他人,自己也要遵守公司的制度,任何人不得凌驾于法律和制度之上,做到法律和制度面前人人平等。要做到这一点,确实不容易,但不是不可能。要想做到,则必须一视同仁。正所谓:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”
二、“一抓就死”与“一放就乱”
导言:不是所有的公司,都有好的政策。为什么有时政策用不得,变成了“一抓就死”?或者“一放就乱”?政策,形同虚设,抓不得,放不得,真的就没有办法了吗?
“一抓就死”,管不得,再好的政策也不管用;“一放就乱”,松不得,运作中没有政策不行。这是许多公司管理中所遇到的尴尬问题。
公司常见的一种管理现象:上至董事长总经理,下至基层管理人员,每当执行政策之时,如果太过严厉,抓得紧了,下面就只会照搬条条框框,毫无积极性和创造性,整个局面死水一潭;如果高层说可以把政策放开,低层就会随意性地为己所需,为己所用,结果变得无法可依,无章可循,乱来瞎来。这就使为政者处于十分困难的境地,在制定政策和执行政策时捉襟见肘,左右为难。最终导致出现两个极端:一方面抓得太紧,怕毫无生气;另一方面放得太松了,怕一团散沙。
例如,关于某公司的科研经费管理问题,有一次的科研会议中,高层说了一句:“公司近来运营不太好,要节省科研经费的开销。”作为科技人员,对经费、资金的问题本来就比较敏感,听这么一说,大家都不敢用经费了,没有了经费,只好抱着能拖就拖的工作态度,科研项目当然没法进行下去了。
然而另一种情况,可能遇到公司效益比较好的时候,资金有了,经费也多了,大家就会没有计划,没有节制地开销,本来计划预算一年的经费在三四个月就花完了。
为什么会出现这种情况呢?究其原因就是制定的政策不合理,实施的方法与方式不正确,或者员工对公司政策吃不透,对老板意思的理解不中肯。
现实生活中,人们似乎已经习惯了这种思维定势:一抓就死,一放就乱。于是,在这种思维定势下,人们往往走两个极端。例如有一出租车公司的司机对现有模式抱有怨言,对将来要改革的模式也没信心,实际上就是员工对管理层没有信心。
但有的出租车公司并不是这样,比如温州出租车管理模式。当出租车管理放开后,出租车市场并不是乱成一团糟,反而是井井有条。少了出租车公司中间的管理消耗,司机过上了幸福生活,而且,个体出租车的大范围存在,并没有给管理带来麻烦。相反,还大幅减少了出租车公司的管理成本。在温州的一个拥有超过700辆车的出租车公司,管理人员只有6个,办公面积不过是一间20平方米的办公室;而担负同样功能的另一家管理300辆车的出租车公司,仅管理人员就有15名,办公室至少有4间。
此外,我们大家熟悉的麦当劳,旗下拥有上百万家加盟连锁店,但它就不会“一抓就死”,也不会“一放就乱”。因为它有一套标准化的管理模式,这套管理模式具有鲜明的独特性。
如果说管理是一种技术,那么,管理中的集权与放权就是一种技巧,更是一种艺术了。而在公司运作过程中,该如何消除“一抓就死”与“一放就乱”的现象?依我本人的一些管理经验,和大家分享:一是明确集权、分权的界限,明确开来哪些归公司集中管,哪些放手给员工自己管,这样就不会错乱;二是建立统一的、完善的管理体系和作业流程,固化公司管控的优势,避免在实际操作过程中的混乱。
管理笔记杜绝“一抓就死”“一放就乱”,是企业管理者必须考虑和解决的两个极端。如何解决?这关系到“集权”与“放权”的问题。企业管理中,管理者要有“温州”出租汽车公司式的方法,也要有“麦当劳”式管理方式。只有这样,才能得心应手,也可以把自己乐于管理之中。
三、世上没有“长了腿”的政策
导言:什么“政策”最有效?这是当今管理者非常困惑的问题。在实际管理中,“政策”如何被有效执行,或者在执行过程被扭曲,这都需要管理者进行深入思考和必须解决的问题。要是“长了腿”多好?可惜,实际运作中是不存在的,怎么办?
中国改革开放的总设计师邓小平曾经指出:“发展才是硬道理。”公司运作也是一样,不管制度制定得如何完善,政策制定得如何漂亮,只有最终被“执行”起来,那才是“硬道理”。但是,任何一种制度、政策都不可能“只要被制定出来,就能自己保证自己的执行”。所以,只负责把政策“制定”出来就“万事大吉”的管理者,不是尽职尽责的管理者。
实际操作中很多企业都这样:制度与政策的制定是一拨人,制度与政策的实施又是一拨人。制定的那拨人就只管制定,不管实施;实施人那拨人就只管实施,不管制定。他们完全脱节,甚至存在一条不可逾越的鸿沟。如果出现这一情况该怎么办呢?难道这些制度与政策都“长了腿”吗?能够自觉落实下去?那是不可能的。
现实中,政策被管理者“完美”地制定出来,而最后的结果却常常是令人失望的。这是为什么呢?简单地说,就是执行力太差。政策有了,但形同虚设,最后问题还是摆在那里。这作为管理者不能一厢情愿,要确保在制度和政策的制定过程中如何把它们传达并实施下去。
美国微软公司董事长比尔·盖茨曾坦言:“微软在未来10年内,所面临的挑战就是执行力。”充分说明了执行力在企业中的重要作用。而导致政策落实不下去的原因,主要有两个:一是政策多半是少数管理者制定的,没有尊重基层人员的意见,导致基层员工嗤之以鼻;二是某些管理者的头脑里还残留着较为严重的“形式主义、享受主义、官僚主义”思想——我只负责“说事”,“做事”是别人的事儿。如果我们的管理者都这么想,也就只有指望我们的制度与政策都能“长出腿”来了。
有一家销售公司,公司为了激励员工向企业希望的业务发展方向上努力,每个月都要为销售部门制定“提成政策”。企业需要经常灵活地调整“提成政策”,将企业的“战术意图”如实地反映在政策中,通过政策大力引导销售人员的销售行为与努力方向。
但令人出乎意外的是,花费了大量时间和精力才制定出来的“政策”,销售经理只是在月初的例会上简单宣布一下,然后贴到“告示板”上就“万事大吉”。所以每个月的政策都是流于形式,根本起不到对业务的指导和对员工的激励作用,仅仅沦为了销售人员月底拿来估算当月收入的一个“参考工具”而已。
其实很多企业运作中,领导召集的会议,都是会议一散,事情就完事了,既没有会议结果,也没有会议跟进人。会上讨论的内容,制定的制度常常消失于会议之中,会后根本就无人问津。导致次次开会都是相同的人,都说“相同的事儿”,但是“事情”还是在原地踏步。其实,世界上不可能有“长了腿”的制度与政策,事情不管是大是小,都得靠“人力”去推动,去落实,去实施。
曾经有家公司在政策的实施中处理得非常好。最高层定下的政策真的像“长了腿”似的,定时地传到基层员工中。该公司是怎么做的?
其实很容易、很简单的一种做法就是每周定出一天时间,比如周二,从老板开始,到每个部门的负责人,再到项目负责人和员工代表。这些相关人员组织成一个团队,这个团队就会在各个楼面,各个角落进行“Work through”,即走动式管理,也就是现场办公。通过这样,能及时地宣传公司的政策,传递公司的文化以及解决现场的问题。最难能可贵的是不管风和日丽还是刮风下雨,这一行动始终坚持。要让政策“长腿”,实际上就是:计划、执行、检查和总结的一个不断循环的过程,并坚持下去。
古语道:“谋事在人,成事在天。”未必,想成事,也得靠人。在实际管理中,与其花时间在“制定政策”与桌面的“开会”,不如多花时间扎扎实实地“落实”几件事。
管理笔记没了“腿”的政策就是死政策,管理者的功能就是让政策“长腿”,让政策活起来。想要实现这个转变,就是让自己动起来。作为管理者,既是政策的制定者,又是政策执行的监督者。世界上没有“长了腿”的政策与制度,甭管是多小的事儿,都得靠“人力”去推动,去解决。
四、如何做到“强迫坚持”
导言:对于一件事情,有的人采取主动,有的人被迫行动,是什么原因所致呢?很多管理者百思不得其解。是内在动力?或是外在力量?当我们理不清这些因素的时候,我们就无法完成我们既定的目标。
也许大家都曾经听说过:“要我做”和“我要做”。这是做事的两种态度,这两种不同的态度导致完全不同的结果。
“我要做”就是自愿、主动的态度;“要我做”就是强迫、被动之意。曾记得老师教过我们:P=ASK,这里的P指绩效,A指态度,S指技能,K指知识,即:绩效等于态度、技能和知识的乘积。所以,我们总是说:“态度决定一切。”要成功,就是有个好的态度,加上过硬的知识和娴熟的技能。
被誉为“跳水皇后”的郭晶晶曾经说过:“成功其实很简单,就是强迫自己继续练下去。有的时候很累,很累,但是再辛苦也要坚持,因为梦还在远方!”我想,郭晶晶的“强迫”就是让自己坚持下去。
结果2008年北京奥运会上,郭晶晶毫无悬念地以415.35的历史最高分,卫冕女子3米跳板跳水桂冠,并以4金2银的奥运会成绩成为女子跳水第一人!她说的这番话也随之广为流传。
据我自己心得,当初刚进公司时,我的职位是工厂管理,经过自己不断努力和上级领导赏识,终于晋升为一个部门的总负责人。
由于工作的环境不同,性质差异。初来乍到,事事新鲜,一下子干了三个月。三个月过后,也就是人们常说的过了“蜜月期”,这时候的我工作不畅,人际不顺,满脑子想的都是离开。不料,我的异常之举被主管发现了,他找了我好好的详谈一回。
主管说:“像你这种情况,人人皆有之。人的工作都有一个从新鲜到厌烦的过程,而这个‘厌烦点’,管理学上称为‘瓶颈’。有的人潜伏期较长,有的人则较短,通常三个月。”听了主管这些话,我放弃了离开的念头,“强迫”自己坚持了下来。我还因此常常自嘲:“难道一句话真的可以改变人的一生?”
在工作中产生畏难情绪时,不能躲避,要强迫自己坚持下去。这样,你才能够逐渐适应和习惯比较困难的工作。
大家都清楚,老板吩咐的事情永远是急的。就算很难做或一时之间根本无法做,很多人还是选择坚持,这也算一种“强迫坚持”。不但要坚持,还要在规定的时间内做出来。所以,除了“强迫坚持”之外,还要做事的技巧,这里所说的技巧就是要懂得轻重缓急。
如何做到强迫坚持呢?
在某次心理学课堂上,老师曾经讲过一种方法叫厌恶疗法,就是在你的手上绑一根很粗的橡皮筋,当你很不想坚持下去的时候,就用力弹一下橡皮筋,一下不痛多弹几下,这会打的自己很痛,心理学上称为增加一个不良的刺激,坚持个把月就可以了,最后就是要提高自己的自制力,学会控制自己。
当然,要做到强迫坚持,还需树立信念。一个人之所以能坚持,就是因为有一个坚定的信念。比如说一定要践行自己的承诺,或者一定要达到自己树立的目标,并把它上升为对自己是生死攸关的大事来对待,在日常工作中不断强化这个信念。
在工作中要有坚持不懈的精神,一个人的立场越坚定、意志越坚强,就越容易不受干扰地完成工作,一个人工作上有了收获,其他方面也会跟着好起来,并且会形成良性循环。
管理笔记坚持是实现目标的手段。想要坚持,就要有坚定的信念;有了信念,就会有行为;有了行为,就会有习惯;有了习惯,以后的工作就好办了。习惯在很大程度上决定一个人的工作效率和工作业绩,随身带上好的习惯,树立信念。因为“强迫坚持”,也让一个人脱颖而出。
五、个人负责与共同责任
导言:实际运作中,个人责任与共同责任并存,如何处理他们之间的关系,将是管理者必须面临的一件事情。是个人利益为先,还是共同利益为先?带着这样的困惑,让我们共同探讨一个关于责任的问题。
美国著名的管理学家——玛丽·弗洛特有句名言:“责任是人类能力的伟大开发者。”是的,勇于负责,才有机会负更大的责任,才有机会实现自我价值。
一个有理想、有抱负的人都想找机会展示自己的才华,实现自己的价值。可是,并不是所有有才华的人都能真正实现自己的价值,也许他们并不知道实现自己价值所需要的前提是什么,其实是责任。个人责任是以共同责任为基础,如果共同责任实现了,那么个人责任会得到更加的彰显。
也许,强烈的责任感会使一个人由平庸变成卓越,由渺小变成伟大。纵观古今中外,不少企业家将自己的大部分财产捐献给了慈善事业,如美国的比尔·盖茨、中国台湾的郭台铭、中国内地的陈光标等,从而让自己成为社会标杆,也正是强烈的责任感使得很多企业家不计报酬地站出来,掌控那些危在旦夕的国有企业,如当年的海尔、困境中的伊利,从而也使自己成就了个人的抱负。
当潘刚在危机中掌控伊利奶业,并通过两年时间将伊利重新打造成一个富有竞争力的企业时,记者问道:“您在短短的两年中让伊利从崩溃的边缘走出来,品牌价值得到了很大的提升,这其中的秘密是什么?”
潘刚坚定地说了两个字:“责任”。
我们清楚,责任是我们做好工作、成就事业的前提,更是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量。作为企业者,负责任就像给企业多了一道防火墙,没有了这道墙,什么病毒都可能侵入,再强的企业也可能被击垮。只有对企业高度负责、对职工高度负责、对工作高度负责,这样的人才会全力以赴地做工作。
某企业有位贸易业务员,名叫周强。有一年,公司资金运作出现困难,员工工资时常拖发,导致员工纷纷跳槽,老板也整天神情沮丧,公司发展每况愈下。
有一天,周强走进老板的办公室,直截了当地问老板:“您认为我们公司已经垮了吗?”老板很惊讶地说:“没有。”“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的经济形势确实不好,可很多公司都面临着同样的问题,并非只有我们一家。我们不是还有一款新的外销产品吗?只要好好做,我觉得可以帮助公司重整旗鼓。”并自告奋勇地请求承担这一新产品的外销工作。老板为之一动,就授权他去做了。
2个月后,功夫不负有心人,周强开发出一个大客户,并给公司拿回来一个价值200万元的订单。公司终于有了起色,周强也因此被提升为公司外贸部经理。在年终的酒会上,老板请周强为在场的员工讲几句话。周强只说了两个字:“责任。”
梁启超说过:“有了责任,良心便时时刻刻监督在后头。处处尽责任,则处处快乐;时时尽责任,则时时快乐。”我们要把讲责任成为一种自觉的思想觉悟,把履职尽责作为人生一大乐事,在日常工作中大力培养敢于负责的人,在日积月累中形成终其一生的勇于担责的好习惯。
责任,从某种意义来说也就是“我要做”。工作中,很多人都是持有“要我做”这种思想,实际上这是一种不负责任的态度。真正负责任的态度是尽职尽责、恪守本职,同时敢于工作、善于工作,乐于工作。反之,如果厌恶工作,逃避责任,对工作敷衍塞责,工作就会陷入被动落后,长此以往,往往会招致上级的批评责备和同级的轻视,事业的发展也就无从谈起。
管理笔记责任是一种情怀,一种担当,一种觉悟和境界。只有敢于负责,勇于负责的人,才能有担当;只有主动对自己的工作负责,对公司和老板负责、对客户负责的人,才是老板心目中最理想的员工。
六、管理的本质:简单、透明
导言:管理的定义很多,从古到今,从西方到东方,层出不穷,应有尽有。但管理究竟是什么?其本质又是什么?我想,未必每个管理者都能搞清楚。如果不清楚,作为管理者就要走很多的弯路。其实管理真正要做到的一点就是:让管理简单化、透明化。这种管理才是有效的管理。
让我们从一个故事说起,某媒体报道:正在飞行的飞机上有法官、商人、律师、牧师四个人,飞行中途由于天气原因,机翼结冰,需要减少重量,这个时候,可以扔的、应该扔的东西都扔完了,接着下来只能开始扔人,那么扔谁呢?
读者的答案林林总总、五花八门,但最终获奖的却是一个小孩子,他的答案是:把最重的扔下去。哈哈,就这么简单。
在目前注重细节管理的年代,有的管理者或许过于“识时务”,却走入了细节管理的误区,把本来简单的细节管理变得复杂化,这实际是对人力、物力与财力的浪费,感觉有点误入歧途了。
管理是时代发展的产物,没有最好,只有更好,只可借鉴不可移植,适合时代的就是合理的。因为年代不同,管理的对象就不同,所以管理的方法也应不同,最终效果也不同,正所谓淮南为橘、淮北为枳。
那么,什么是管理呢?管就是对资源的调配,理是对团队行为的梳理。综合起来,管理就是对资源进行合理调配且对团队的行为进行引导的活动。
相信大家都听过鲧和禹治水的故事:在远古代期,鲧治水的辛苦,其实并不亚于三过家门而不入的禹,也是每天东奔西走,风里来雨里去,整天一身泥几身汗的。但是,他却只有苦劳,而没有一点的功劳,因为依旧是洪灾泛滥,结果他掉了脑袋。
为什么鲧治水会失败?大家知道,他采用的是“堵”的办法,所谓兵来将挡,水来土掩,但洪水只能越堵越高。鲧死了,他的儿子继承了他的遗志,当然也吸取了他的教训,采取了“疏”的办法,这一下,选对了路子,水也就化害为利了。
这就是一件事情的两种处理方式,“堵”得辛苦,但是没有效益;“疏”得“轻松”,并且有效。
其实,管理就应当简单化,越简单越好,越简单就越容易有效执行。简化管理是不少企业追求的目标,那么,该如何简化呢?其实,管理者只要抓住几个管理的要点,自然就能让管理回归简单,让企业变得高效,那就是将组织结构清晰化,明确各岗位职责范围;对员工进行有效监控和合理授权;为企业培养合适的人才,让员工独当一面,管理者管好自己的角色,不要随意插手下属的事;简化作业流程。
2010年,万科销售总额突破了一千亿,创造了一个商业奇迹。而万科成功的背后,依赖的是它的战略思想与卓越运营,那就是在整个行业还不成熟的时候,万科坚持了“简单,透明,公平,规范”八字方针,从而形成了一种独特的企业文化,推动公司快速发展。
老总王石讲过一个道理,他说:“市场是很公平的,万科曾经因为做贸易获得过暴利,但后来盲目扩张便又全部还给市场了。由此万科形成了自己独特的企业文化,那就是‘做简单而不做复杂,做透明而不做封闭,做公平而不做暴利,做规范而不做权谋’。”
现代企业管理中,另一种热潮就是透明化管理。所谓透明化管理,顾名思义就是在企业里所有的信息和管理都透明化,让企业管理不留灰暗地域,不留死角。企业推行透明化管理具有以下几大好处:
建立公开的管理模式:公开管理模式,让基层员工参与企业管理,这样既可以提高员工的主人翁意识,又能够让真正的管理者及时地发现和解决问题。
创造公平的管理环境:只有有了公平的制度,公平的环境,才能够极大的激发员工的主动性、积极性和创造性。
定出公正的监督制度:虽说有监督才有竞争,有竞争才有发展,但是,这些监督制度不公正,之前所有的事情都是枉然。
推动标准化的管理流程:没有规矩不成方圆,制度标准化了,工作就会标准化了。标准化流程能推动企业管理制度的规范化与系统化,最终可以推动管理向前发展,提高企业的竞争力。
企业的透明化管理是一种管理思想,一种管理工程。结合自己多年以来对企业管理的一些心得:
首先,是企业信息透明化。当然,这种信息是可以公开的信息,在企业内部加大这种信息的宣传与发布,通过多种渠道,比如各种会议、海报、宣传栏等及时公布企业里的各种信息,以满足员工的知情权。
其次,是办公环境的透明化。将员工放在同一个大厅里办公,避免员工的私下操作。同时,如果可能的话,晋升机制和薪酬体系透明化,让员工感觉到公开、公平、公正!
总之,企业的透明化管理能为企业带来员工互信和价值分享,还能为企业创造开放、公平、信任、和谐的企业氛围。
管理笔记简单化管理,就是用最简单的方法做最有效率的事情,不要多做任何无谓的事情。企业的透明化管理是一种管理思想、一种管理理念,一种系统工程。企业管理流程的透明化有助于提高企业管理效率、降低企业管理失误率,企业管理结果的透明化有助于激励员工的积极性、激发员工的斗志。
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