§§§第一节 耍弄小聪明要不得

    一个个哈佛人的成功故事告诉我们，自己被很多人信赖和拥有很多值得信赖的朋友，是一个人最贵重的财富。在个人财富宝库中，“自己被很多人信赖”是基础。由此可见，诚信堪称一个人最具价值的人格品牌。诚信是一种具有强大磁性的精神气质，它会引领你走向物质财富和精神财富的“双高境界”。

    在现实生活中，我们也要做到心口如一，真实地面对自己，面对他人，面对社会，既不屈服于自己的内心欲望，也不屈从于内心的各种恐惧，同样，更不虚饰自己的失误，这就是一个人应该保持的诚信标准。

    提起气质，很大程度反映在一个人的人格魅力上。能够让一个具有人格魅力的方法很多，其中最重要的，无疑就是诚信。但是诚信是一个非常宽泛的概念，到底什么样的人才叫有诚信呢？其实，想要成为别人眼中有诚信的人，最简单的就是要让别人感受到你的真诚。

    哈佛大学教给学生做人的基本原则，就是无论做什么都要讲诚信，要脚踏实地。因为在一个人的一生中，不诚信是最大的缺憾，它往往意味着一无所获。而在与人交往的过程中，踏实会给人留下深刻的印象，耍小聪明就预示着你交不到一个真正的朋友。

    在与人交往的过程中，最要不得的就是耍小聪明。想想在和你交往的人当中，有谁是傻子呢？其实，大家都很精明，你想占别人便宜，别人即便不说什么并不代表他们不知道，只是他们不想说而已，但是在背后，你的形象就会荡然无存，更别提什么气质了。因此，耍小聪明是与人交往时最忌讳的。

    ⊙把别人都想得比你聪明

    通常爱耍小聪明人，都不是什么有智慧的人。看看你周围的朋友和同事，那些耍小聪明的人身上能看得出有丝毫气质吗？因为在培养气质的各方面要素中，最重要的一点就是要踏实稳重，而那些经常耍小聪明的人无疑是骄傲自满的，因为他们觉得别人都比他们笨，他们给人的感觉就是很浮，也因此才敢肆无忌惮地卖弄自己的那点小聪明。但是他们可能没想到，他们的想法早就被人看穿了，在别人眼中他们简直是蠢笨之极，根本毫无可取之处。

    想要成为一个有气质的人，要让自己得到本质的提升，不是说你看过什么书，穿什么衣服，吃什么美食就能表现出来的。最重要的，就是你能够有一颗淡定并且博大的胸怀。谦逊是一种美德，而拥有这种美德的人往往都很有气质。事实上，气质是一种由内而外的感觉，在我们感叹自己没什么气质的时候，在我们叹服于他人的气质时，不妨多观察一下你认识的人中最有气质的那个人。你会发现，他们无一不是踏实、谦卑的人。

    苏格拉底如此博学，但是在人们称赞他的时候，他都会谦卑地说：“我唯一知道的，就是我的无知。”当我们想耍小聪明的时候，不妨想一想这句话。牛顿也有一句名言：“我不过是站在了巨人的肩膀上。”没有谁比谁更聪明，要时时刻刻把别人想得比你聪明，这样的人，才是真正聪明的人。

    谦卑不是卑微，而是一种素养，一种胸怀。因为你知道自己的不足，因为你能看到他人的优点。能做到这一点，就算是目不识丁的莽夫，身上也自然会流露出一种气质。看看那些觉得自己是最好的、别人都没自己聪明的人，有何气质可言？爱耍小聪明的人永远也不懂什么叫“海纳百川”，他们常常认为，一时的逞强一时的出风头就是一种满足，而不知真正的大家，都是那些平时不乱说话，但是一说话就有分量的人。

    想要让自己有气质，首先就要告诉自己：我没有什么了不起的，每个人身上都有值得我学习的地方，我还有很多不足需要改进。知道了自己的不足，然后才能进步，这种自谦的精神，其实才是大家气质的体现。

    为什么哈佛大学的学生身上都有旁人所没有的气质呢？这是因为他们总是能够找到自己身上的不足，能够谦虚和真诚地对待每一个人。在他们看来，人人身上都有闪光点，不能轻视任何一个人，而这正是现在很多人所缺少的。

    在跟别人交往的时候，千万不能怀有轻视之心，因为他们可能在你不知道的地方就有过人之处。还是那句话，你觉得自己很厉害没用，要别人觉得你厉害才行。相信大家都看过武侠小说，在小说里，那些平凡得会让人瞧不起的人，往往身怀绝学，是世外高人。相反，那些表面看起来很厉害的人，最后给你的印象往往都是草包。近几年来，宫斗剧大为流行，相信大家也都看过。相信大家都注意到了，那些笑到最后的人，往往不是当时最受皇上宠爱的人，而是那些最低调的人。

    低调是一种美德，耍小聪明人往往是虚浮的人，他们没有这种美德，所以在别人眼里，他们就像跳梁小丑一样。因此，在与人交往的过程中，首先要有一种所有人都比我聪明的意识。只有这样，你做起事来才不会耍小聪明，到最后才不会聪明反被聪明误。

    ⊙没有必要为了一点小利耍心眼

    为了一点小利益就绞尽脑汁，一点便宜也不肯放过，那是让人生厌的做事方式。真正能够让人一看见就心生敬畏的人，正是那些从来不与人计较的人。相信大家都知道孔融让梨的故事。不要觉得那很虚伪，可事实上却是，那些懂得谦让的人，到最后会被人们记住，也会得到相应的回报。

    什么叫有气质，有气质就是不计较，不浮躁，不傲慢。但如果你是一个不论什么事都要跟别人一争高下的人，那你觉得自己还可能是个有气质的人吗？当然不可能。

    与人相处，最重要的原则就是诚信。你让别人觉得你是个值得相信的人，那么在别人眼中你就是有气质的人。我们身边就有一些人，他们未必个个有钱，但是在别人眼里他们绝对是最具气质的。为什么？因为他们从来都是以诚待人，不会跟别人耍心眼。

    在大是大非面前，我们确实有必要坚守自己的底线，但是，在面对一般的事情上，我们就没有必要这么累了。不计较，反而会给人留下豁达的印象。为了一点小利益就耍小心眼，那会让你的整体形象一落千丈。别说气质了，别人连看都不会想看你一眼。

    “君子坦荡荡，小人长戚戚。”这句话相信大家都很熟悉。但是知道归知道，又有几个人真正做到了呢？是人都会有一点私心，在面对利益的时候谁都想占有一些，这是无可厚非的。但是，人之所以是人，就是因为人有思想，会知道哪些是该做的，而哪些又是毫无必要的。很显然，为了一点小利益就在别人面前耍小心眼，就是毫无必要的。

    利益确实能够让人心动，但是千万不要让眼前的利益蒙蔽了你的双眼。当我们不能抵御来自于花花世界的诱惑时，不妨想一想，这东西虽然好，但是真的适合我吗？我真的需要吗？想通了这些，内心自然也就不会有这些“斗争”了。

    气质是一种很神奇的东西，当你不为外界的物质所羁绊的时候，那么你的气质自然会强大起来。如果为了一点小利益就卖弄自己的心机，你以为你很聪明，但是到最后很可能变成“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”的王熙凤了。

    人人都想做个有气质的人，为什么？因为有气质是对一个人最好的赞美。你可以长得不好看，但是你必须要有气质，这是你内涵的呈现。这样的人无论走到哪里，不用说话，也会成为人群中的焦点人物。想想如果一个人总让人用怀疑的眼光看待他，当有一天他的诚信已经为零了，那他是不会有气质的，在别人眼里他也不可能会是一个成功的人，即便他可能很有钱。

    为了一点小利益就耍心眼，无疑是一种丢了西瓜捡了芝麻的行为。

    路易和杰瑞同是应聘到一家公司的新人。在试用期的时候，两个人工作都很用心。但是试用期过后，公司却只留下了杰瑞一个人。

    路易很不服气，于是去找经理理论。经理看了他一眼，把他在试用期期间拿来报销的发票都摆了出来，说：“你敢保证这每一分钱都是为公司花出去的吗？”看着这些发票，路易默不作声。原来，在试用期的时候，路易经常会假借公司的名义去买一些私人的物品，然后报账充公。他自以为做得天衣无缝，没想到自己的行为早就被发现了，被拆穿了的路易只能默默地离开了公司。

    在生活中，像路易这样的人并不少。可能有的人觉得，大家都在做，为什么我不能呢？不过一点点钱，没有什么大不了的。确实，这种行为看似没什么，但是会被所有人不齿。你有再多的才学，单是贪图小利这一条就注定了你不可能有太大的成就。

    想要获得成功，想要有非凡的气质，第一条就是不能再耍小聪明了，贪图小便宜，那不是聪明，是笨人的行为。一旦你在别人眼中的形象被固定了，那么你就很难再改变，你的人生路线可能也会被波及，受到很大的影响。

    哈佛气质课 耍小聪明只能收获一时

    耍小聪明固然会获得一时的成功，但是笑到最后的，永远是那些能够真诚地对待别人的人。你对别人耍小心眼，那别人何尝不能对你耍小心眼呢？只不过别人不愿意那么做而已。气质从来就不是靠旁门左道能炼成的，最能锻炼人气质的，就是真诚待人了。

    Step1：不要觉得自己很聪明

    “聪明反被聪明误”，这句话不但在中国，在哈佛也经常是老师用来教育学生的真言。能上哈佛的学生无疑都是最聪明的，但是聪明也要看是否被用在了正途上。一山还比一山高，你今日的自傲，可能会成为你明天痛苦的根源。

    Step2：对别人真诚才能换来真正的友情

    常常有人问，为什么我认识这么多人，但是就是没有一个真正的朋友呢？其实非常简单。认识的人多不代表你们在交往时都是真诚相待的。你可能觉得自己很聪明，到处占朋友便宜，其实这些行为都被人看在眼里，这往往是最令人厌恶的。事实上，如果你对别人虚伪，那么你的气质就会如实地反映你的内心，会让你显得很不令人信任，那自然就不能得到真正的友情了。

    Step3：用真诚换来好气质

    不要觉得真诚跟气质无关，一个真诚的人的修养必定很好，那他的气质自然也会异于常人。而一个虚伪的人，就算再有学问，也只是一个虚伪的人，无法让人有仰慕的感觉，更别说有好气质了。

    哈佛气质课笔记

    Point1 对别人耍小聪明是自我毁灭的前兆。

    Point2 你越是算计别人，就输得越惨。

    Point3 真诚是气质的伴侣，不真诚的人毫无气质可言。

    §§§第二节 停止“不道德”的手段

    哈佛学子们常说：“真正伟大的人，别人会从他的善行中感受出来。”所以，他们从不使用不道德的手段让自己看起来更伟大，而是用自己高尚的品行让别人知道自己是真的伟大。

    道德是一个人气质的基石，气质是建立在道德的基础上的。一个善良的人，一个做人有原则的人，自然是有气质的。很多人都在疑惑，自己为什么没有气质，为什么总是被人遗忘。

    其实，有这种想法的人，他们没有理解什么才是气质。气质培养的基础条件是一个人要有内涵。因为一个真正有内涵的人，是能够耐得住寂寞的。有些人想要成功，但是又不肯付出努力，只能采取“不道德”的手段。可是，这样一来，或许他们会很快获得成功，但是后果却是他们永远都不可能成为一个人格高尚的人，而高尚的人格恰恰是培养气质的先决条件之一。

    ⊙正直是一个人最好的品格

    一个人想要有气质，首先就要心中有正气。有正气的人才会让人心生敬畏，在别人的眼里的形象才会变得很好。孟子说：“吾善养吾浩然之气。”孟子的长相我们不去评价，但是可以肯定，他是个有气质的人。

    一个正直的人绝对会让别人对你很有好感。要知道，气质是一种感觉，你想要有气质，就要让自己得别人的眼缘，最简单的方法就是让人觉得你非常值得交往，是个可以信任的人。想要做到这一点，首先就要正直。

    一个不择手段去获得成功的人，绝对是不可能赢得人们尊敬的，也是不可能有气质的。年轻人常常会羡慕古惑仔的生活，觉得他们很酷，很有气质，可是那叫气质吗？显然不是。他们有的只是匪气。

    每个从哈佛毕业的学生都不会否认，他们从哈佛学到的最宝贵的一课，就是保持正直的行为准则。不管这些学生将来从事的是什么行业，他们都有一个共同的特点，就是正直。

    正直的人是最可爱的，在人群中也是最受人尊敬的。因为大家知道他们是可以信任的，有了困难也会主动找他们帮忙。或许大家不知道什么叫真正的有气质，但是我想每个人都有过这样的感觉：当你和一个人交往，见到第一眼就觉得很顺眼。事实上，这样的人就是有气质的人，这样的人最具亲和力，很容易和别人交往。

    人们常说“相由心生”，你的心理阴暗，外露的气质就会很差。你的内心正直阳光，外表自然也会更加有气质。正直的人往往说话、做事都会很有原则，或许他们不是什么有身份、有地位的人，但是他们绝对不会在人群中失礼。人们所追求的气质，不就是这样吗？

    道德对于很多人来说，是一个很模糊的概念。孟子说：“一箪食，一豆羹，得之则生，弗得则死。呼尔而与之，行道之人弗受；蹴尔而与之，乞人不屑也。万钟则不辩礼义而受之，万钟于我何加焉！”这就是道德，这就是正直。正直品性的培养，最基本的就是不做不道德的事，不做不道德的事的人就有了形成气质的基础。

    所谓的气质，也就是风度，不是说穿上了漂亮的衣服，行为举止合乎礼仪就是有风度了。真正的风度体现在你的一举手一投足之间，体现在你日常的为人处世之中。外表光鲜，但是却干尽了坏事，难道能说是有气质吗？那些为人所敬重的英雄，就算长得其貌不扬，我们也能感觉到他们的气质。所以说，正直是最好的气质，因为它是人间所有美德的综合体现。正直的人从来不怕人家说自己没气质，因为他们根本不在乎，他们在乎的是自己内心的坚持，正是这种豁达的心性决定了他们恰恰是最有气质的人。

    ⊙任何事情都没有捷径可走

    常常看见书店里卖什么成功秘诀之类的书，也常常看见电视上播出什么财富宝典之类的广告。这些书和广告里的内容往往极具煽动性，但是，我们一定要认识到，不管做什么事都是没有捷径的，成功是这样，培养气质也是这样。

    你想要成为一个有气质的人，就要按照那样严苛的标准来要求自己。想要走歪路，捞偏门，是绝对不可能的。

    有的人把气质简单地归结为礼仪，其实那是完全不够的。一个人有无气质，很大程度上要看他的内心是否强大。因为气质是一种由内而外发出来的感觉，单纯的礼仪是单薄的，只是流于表象。礼仪好的人不代表有气质，有气质的人就算不懂礼仪，举手投足间也会让人觉得如沐春风。这是因为，他们的气质都是长年累月积累起来的，他们那种正直的心态也是旁人无法比拟的。

    要知道，不管做什么，都不要想走捷径，想走捷径的人很容易走邪路，走弯路，后果是害了自己。用下流的手段得来的一切都是肮脏的，就像土匪就算每天做慈善，也改变不了他的钱是不干净的一样。一个满脑子歪门邪道，用不正当的手段跟别人竞争的人，是不可能获得成功的。因为他们的思想是不正确的，他们不懂什么叫做百炼成钢。

    想走捷径的人往往都不理解气质的真正含义，更不懂得做事要沉下心来。要知道，很多东西都需要你在经历了一些事情后才会明白。这些经历对你来说都是没有捷径可走的，都是非常宝贵的财富。在经历了很多事情，体会到了一些道理之后，你自然会有别人所没有的气质。但是如果你不肯忍受这些，那么你的人生就会比别人少了许多，自然也就不会那么有气质了。

    可以这么说，唯一通往成功的捷径就是勤奋再勤奋。就算是天才，不努力也会变得碌碌无为。想走捷径的人，到最后往往会发现，他们以为的捷径，其实反而是绕了大圈子。而那些老老实实向上攀登的人，则早就站在终点了。

    想靠不道德的方法获得气质，那是不可能的。如果你的行为和品德是不端正的，自然也不会有正直的气质。一切的气质，说到底，还是一种坚韧和正直的品德。你的内心会反映在你的外表上。古人说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。所以动心忍性，增益其所不能。”这句话相信很多人都听过，但是大家有没有想过它和气质的关系呢？

    其实，有气质的人大多都是有“故事”的人，一个人心理阴暗，做什么总想着用旁门左道的人，是不可能成功的。孙膑和庞涓的故事就是一个明显的例子。庞涓自己水平不够，但是不去想怎么进步，只是一味地想着怎么把死对头搞垮。结果，虽然庞涓赢得了一时的胜利，但是最后获胜的还是孙膑，庞涓落了个惨死的下场。所以，无论做什么事，想要靠着不道德方法取胜，是完全不可能的，即使达到目的了，也只不过是一时的胜利，是不能让人真正信服的，气质培养也是同样道理。

    所以，在培养气质的同时，我们一定要注意使用正确的方法去做事。不要认为这二者是毫无关系的，其实二者是紧密关联的。在为人处事的过程中，习惯使用不道德的手段，说明你的人格有问题，一个人格有问题的人，是不可能有气质的，就算读了再多的书，也是无用的。

    所以，脚踏实地、正直行事是所有有气质的人的共同特点，只有你的内心正直了，你的外在才会强大，才会有气质。

    哈佛气质课 君子坦荡荡

    人最宝贵的品格就是正直，只有正直的人才能坦荡，坦荡的人才能看得开才能豁达，也才能形成一种气质。所以说，正直才是最好的气质，也是一个人最宝贵的品格。“如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。”这是一种胸怀，也是一种气质。只有正直的人，才能更容易获得非凡的气质。

    Step1：正直的人才受尊敬

    正直的人是最可爱的，在人群中也是最受人尊敬的。因为大家知道他们是可以信任的，有了困难也会主动找他们帮忙。或许大家不知道什么叫真正的有气质，但是我想每个人都有过这样的感觉：当你和一个人交往，见到第一眼就觉得很顺眼。事实上，这样的人就是有气质的人，这样的人最具亲和力，很容易和别人交往。

    Step2：正直是内在气质的最好体现

    想靠不道德的方法获得气质，那是不可能的。如果你的行为和品德是不端正的，自然也不会有正直的气质。一切的气质，说到底，还是一种坚韧和正直的品德。你的内心会反映在你的外表上。

    哈佛气质课笔记

    Point1 要用正确的方式获取成功，这样才会得到大家的认可。

    Point2 气质的培养和正直的品格是密不可分的，这点要重视起来。

    Point3 要用道德的光辉来彰显非凡的气质。

    §§§第三节 要么不说，说了就一定做到

    诚信是有气质的一个重要条件。有气质的人必然会讲诚信，因为他们知道，对于他们来说，诚信和气质是密不可分的，二者是紧密联系在一起的。俗话说：“说出去的话，泼出去的水。”只要说一出口，就一定要做到。不管这件事有多困难，只要你答应了，就不能改变，这种精神就是气质的体现。

    哈佛大学要求学生必须牢记一点，诚信是一个人立足社会的根本。其实，诚信也是培养气质的重要方面。一个重诚信守诺言的人，身上会散发着迷人的气质。而一个出尔反尔的人，气质是不会好的。

    很多时候，我们觉得诚信是诚信气质是气质，二者没有关联，而且同样虚无缥缈。但其实，这二者都是在我们生活中实实在在存在的，二者关系紧密，对一个人的作用也非常大。生活中，我们不要忽视自己平时许下的任何一个承诺，哪怕是非常小的，因为这代表的是我们的诚信，关系到我们在别人眼中的形象。只要有一次，你没有做到对别人许下的诺言，那你的总体形象可能就会毁于一旦，想要再补救，可不是那么容易的事情了。所以，要想让自己在别人眼里有个高大的形象，让自己变得有气质，就必须讲究诚信。试问，谁会觉得一个言而无信、出尔反尔的人有气质呢？

    所以，千万不要忽视诚信在我们的气质培养中的重要性。记住，在与人交往中，往往是一些小事，就能毁了我们的整体形象。

    ⊙出尔反尔的人绝对没有气质

    美国前总统林肯小时候家里很穷，懂事的他从小就出来打工补贴家用。但是无论是在多么困难的境地，他也没忘记学习，而且对知识的渴求与日俱增。

    长大后，林肯成了一位有名的律师。一次，一位有钱人请林肯为他辩护。听了有钱人的陈述，林肯说：“抱歉，先生，你是有罪的，请原谅我不能为你辩护。”有钱人说：“只要你肯帮我，付再多的酬劳我也愿意。”林肯说：“抱歉，如果为你辩护，我的内心会大喊：林肯，你在撒谎！这样我会受到良心的谴责的。”就这样，最终林肯也没有为那个有钱人辩护。

    几年后的一天，林肯看见有一位奴隶主在鞭打他的奴隶。林肯深深地觉得，这是一种非常野蛮的行为，内心为那些奴隶的命运而悲叹，许诺说：“总有一天，我会解救这些苦难的奴隶！”因此，林肯决定去竞选总统，这样才能救那些奴隶于水深火热之中。

    后来林肯果然成为了美国总统，也实现了他的诺言，解放了黑人奴隶。也正是因为林肯的这种诚实守信的性格，让他成了美国历史上最伟大的总统之一。

    《哈佛家训》里，有这样一则故事：

    墨西哥总统福克斯受邀到一所大学演讲，有一个学生问他：“在你从政的经历中有没有撒过谎？”福克斯答道：“不，从来没有。”下面的学生们纷纷表示怀疑，窃窃私语起来，甚至还有的学生轻声笑了出来。

    在学生们看来，这一定是政客的作秀，因为每一位政客都会这样向他的人民表白。看到学生们对自己的怀疑后，福克斯并没有觉得生气，相反，他对学生们说：“孩子们，在这个社会上，也许我很难证明自己是个诚实的人，但是你们应该相信，这个世界上还有诚信，它永远都在我们的周围。我想讲一个故事，也许你们听过就忘了，但是这个故事对我却很有意义。”于是，福克斯开始饶有兴趣地给那些学生讲起了故事。

    一天，有一个农场主觉得自己园中的亭子已经太破旧了，就安排工人们准备将它拆掉。他的儿子对拆亭子这件事很感兴趣，于是对父亲说：“爸爸，我想看看你们怎么拆掉这座亭子，等我从学校放假回来再拆好吗？”父亲点头答应了。

    但是，等孩子走后，工人们很快就把亭子拆掉了。

    孩子放假回来后，发现旧亭子已经不见了。他闷闷不乐地对父亲说：“爸爸，你对我撒谎了。”父亲惊讶地看着孩子。孩子继续说：“你说过的，那座旧亭子要等我回来再拆的。”父亲说：“孩子，爸爸错了，我应该兑现自己的诺言。”

    于是，这位父亲重新召来工人，让他们按照旧亭子的模样在原来的地方再造了一座亭子。亭子造好后，他将孩子叫来，然后对工人们说：“现在，请你们把它拆掉。”

    福克斯说：“我认识这位父亲，他并不富有，但是他却在孩子面前实现了自己的承诺。”

    学生们听后问道：“请问这位父亲叫什么名字？我们希望认识他。”福克斯说：“他已经过世了，但是他的儿子还活着。”

    “那么，他的孩子在哪里？他应该是一位诚实的人。”福克斯平静地说：“他的孩子现在就站在这里，就是我，墨西哥总统福克斯。”福克斯接着说：“我想告诉大家的是，我愿意像父亲对我一样对待这个国家，对待这个国家的每一个人。”

    听了这样的话，台下的学生们纷纷鼓起掌来。

    这两则故事都说明了诚信对于我们的重要性。一个人可以没有钱，可以没有事业，可以没有一切，但是，必须坚持自己做事的原则，诚信就是其中很重要的一条。

    孟子曾说：“如使人之所欲莫甚于生，则凡可以得生者，何不用也？使人之所恶莫甚于死者，则凡可以辟患者，何不为也？由是则生而有不用也，由是则可以辟患而有不为也。是故所欲有甚于生者，所恶有甚于死者。非独贤者有是心也，人皆有之，贤者能勿丧耳。”这其中就说明了，为什么有的人有气质，而有的人没有。

    每个人对待诚信的态度是不一样的，如果一件小事，你答应了别人，但是嫌麻烦没有办到，而别人却毫不犹豫地办到了所有答应他人的事，相比而言，那个办到了的人就是有诚信，就是有气质的，他的形象在别人眼里也是高大的。不要觉得这只是一件小事就感觉无所谓，其实从一件小事中就能折射出很多大的问题。

    做事情出尔反尔，这其中所反映的不单单是诚信的问题，说得再大一点，就是人品、人格的问题。出尔反尔的人，常常被人们评价为道德上有缺陷。如果一个人品行上有着很大的问题，这样的话，他的气质怎么可能好呢？

    言出必行是一种迷人的气质。无论男女，只要做到了这一点，那么这个人必然是迷人的，因为这种人神情中有着其他人所没有的坚毅。如果你履行不了你当初所作出的承诺，那么记住下一次遇到事情就不要轻易开口，否则后果更加严重。你做到了自己没有承诺过的事情，别人会称赞你；但是如果你承诺过了，但是却没有做到，别人只会鄙视你。

    气质是一种修养，跟很多人想的不一样，修养不是一个范畴很大的概念，相反，它的范畴非常小，小到生活中的一点一滴，都能让别人感受到你的修养和你的气质。一个人，穿着再时尚，举止再高贵，但是却不肯俯下身子吻一吻一个可怜的孩子的脸，那他就是没有气质的。同样的道理，一个连答应了别人都能反悔的人，又谈何气质呢？所以说，出尔反尔的人，绝对没有气质。

    气质是一种无形的东西，它体现在我们生活的方方面面。但是一定不要觉得，只要我的礼仪足够规范，只要我表现得“不食人间烟火”，那我就是有气质。其实根本不是这样，真正有气质的人会在自己的言行上散发出特有的魅力，这往往不是作秀能达到的效果。

    所以，做什么事情，我们要从本质上严格要求自己，绝不能出尔反尔，要尽力履行自己的承诺。事实上，这不单是气质培养这么简单的事，这是一个做人的基本准则。

    很多人在想，怎么样才能让自己快速地培养出气质，他们常常把气质物质化。可是气质并不是很物质化的东西，事实上，很多时候，只要我们做到了作为人类最基本的道义，那就足够被称为有气质了，这也就是孟子说的：“非独贤者有是心也，人皆有之，贤者能勿丧耳。”

    ⊙重承诺跟迂腐是两种概念

    虽然我们说，一个有气质的人就一定要做到自己答应过别人的事，但事情往往都不是绝对的，有时也是要看情况的。一个有气质的人，必然是圆通的，而非迂腐的。因为他们都是聪明人，不会只认一个死理，那样往往会害了自己。

    如果有一个人，曾经要求过你帮他一个忙，你答应了，但是那个人却要你去杀人，你会去做吗？当然是不可能的。如果你真的做了，那你就不是有气质，而是迂腐了。

    相信大家都看过金庸的《倚天屠龙记》，书中的主人公赵敏和张无忌是很多人都很喜爱的人物。在书中，张无忌事实上就是一个稍微有点迂腐的人，但是，在赵敏要他答应自己三个条件的时候，他还是“耍了个小心眼”，要求这三个条件“不能违背仁义之道”。

    事实上，张无忌就是一个很有气质的君子，他清楚许诺是很需要理智的，只有别人提出自己力所能及、符合道义的事才能答应。这样的人，其实才是真的有气质。因为他们知道，许诺跟迂腐是两种概念。

    自古以来，成王败寇，在成功的路上，我们不可避免地要采取一些手段。固然，我们不能违背自己的良心，不能做那些不道德的事，但是，这也不意味着，想要做一个有气质的人，就必须成为一个迂腐的人。具体情况具体分析，这才是真正地有气质。

    “穷则变，变则通，通则久”，这句话相信很多人都听过。没错，在遵守诺言这方面这句话也同样适用。任何事情都是不断发展的，如果长期遵守一个死规矩，那就没任何意义了。

    气质不是端坐在那里就能滋生出来的，而是要经历很多事情之后，慢慢锻炼出来的。所以，在我们的生活中，一定要多经历事情，再从中吸取经验，之后才能真正做到有气质。如果你是一个很迂腐的人，什么都不知道，那么连你能不能在社会上生存下去都是未知，更别提有气质了。

    我们说，一个人必须要有诚信，说出来的话就一定要做到。但是，这也是要看情况的，一切都要随机应变。你答应了别人会帮他做事，但是当你知道他要求你做的是坏事，这种情况下，你是不是还要继续做下去呢？当然不是。

    郭靖重承诺，想要把自己的女儿郭芙许配给杨过，但是他没有考虑女儿和杨过的心情。于是，重重误会之后，骄横的郭芙把杨过的一条胳膊砍掉了，悲剧就这么产生了。我们不能说郭靖不是大侠，但是郭靖也绝对不是我们传统意义上说的那种有气质的人，因为他少了一份机敏和随机应变的能力。

    所以说，重诚信不代表迂腐，有信用也要看具体的事件。任何事情，都不能按照一个固定的标准执行，必须根据具体的情况来处理。如果一个人什么都不顾，什么都按照一个标准执行，那么实在不能说他有气质，只能说他不知变通，只能说他有些迂腐，因为他不能领会诚信的真正含义。

    一个人的诚信固然重要，但是如果过于拘泥，那可能就成了一个木头人。在哈佛大学，几乎每个学生都很重诚信，但是他们也会根据具体情况来分析事情，来实践自己的诺言。重诚信本身就是为了让自己更加有修养，可是如果为此做了坏事，那就毫无意义了。

    哈佛气质课 说出口的话就要尽力做到

    说话是非常简单的事，上下嘴唇一碰，就能轻易许下诺言。可是，许下的诺言是要去完成，说出口的话一定要做到，只要事情是有意义的。把许诺当成喝白开水一样的人，是不会有气质的，而且也不会有好人缘。因为他说出来的话没有人相信，也因此没有人肯与他成为朋友。也就是说，一个不重承诺的人，到最后往往会众叛亲离，被大家所唾弃。

    Step1：许下承诺前多思考

    很多人在许下承诺的时候只是头脑一发热，张口就说，根本不顾及后果，也不想着这件事自己是否能完成。其实，在说话之前，我们就应该去思考，什么样的话应该说，什么样的话说了会付出代价的。只有明白了这些，才能许诺，否则说了做不到倒不如不说。

    Step2：办事时需尽心尽力

    你在答应了别人要办某件事之后，就应该尽心尽力地去办，不要拖拖拉拉，更不能搁置不办。如果你明明承诺了一件事，但是却不用心去办，那比不承诺后果更严重。气质来源于诚信和专注，如果你做不到这两样，那么基本上毫无气质可言。

    Step3：量力而行，尽量做到自己的承诺

    如果你在办事的过程中发现，这些事情真的超出了自己的承受范围，那么只需要尽力就可以了，你没有必要那么迂腐地非要做到最好。只要尽力，那就可以了。世界上本来就没有那么多完美的事情。事实上，气质不等同于迂腐。想要有气质，就要学会随机应变。

    哈佛气质课笔记

    Point1 气质的培养要从重承诺开始，但履行承诺也要懂得变通。

    Point2 不能办到的事情不要答应，否则自己很难收场。

    Point3 像个有气质的人那样思考，那么你也会变得有气质。

    §§§第四节 大话、套话

    在哈佛，除非是学术演讲，否则在其他时间，你很少能看见一些人围在一起滔滔不绝地表述自己的意见。就算是在餐厅，学生们也都是一边吃饭一边学习。偶尔有人小声说话，必定也是在讨论学术问题。因为，哈佛的学生们知道，“你的行为比滔滔雄辩更能打动人心”。想要成为一个有气质的人，首先就要学会少发表意见，尤其是要杜绝说空话、大话和套话。

    温家宝总理在两会之后召开了中外记者会，整个记者会几乎进行了一天的时间，温总理的回答语速也很慢，但是整个会议期间，没有一个人走神，也没有一个人觉得不耐烦。因为温总理在整个记者会期间，所说的没有一句空话和套话，没有一个多余的字，每一句话的信息量都非常大。所以，即使会议时间很长，大家还是听得非常认真。而温总理也是我们公认的具有儒雅气质的领导人。

    在与人交谈的过程中，空话、套话、大话是非常致命的缺点，它将直接影响到你的气场，让别人认为你是一个没有水平也不真诚的人。所以，我们在与人交往的过程中，一定要杜绝空话、套话、大话，让我们的每一句话都精炼且具有文采。一个言语精彩的人，在别人眼中一定是气质非凡的人。

    ⊙谨记言多必失

    我们有的时候会说一些假大空的话，因为有些情况下实在不知道有什么可说的。但是，事实上，当我们真的没有什么可说的，那就不要说，因为这时候说的越多，错误越多。言多必失不是一句空话，而是一句实实在在的行为指南。想一想，当我们为一些无聊的事情侃侃而谈的时候，那些话又有几句是有用的呢？

    请大家观察一下自己的周围，那些有气质、有地位的人，有几个是话多的人？能说话的大部分都是小人物，真正的大人物都是轻易不肯开口，一开口必定有分量。就像温总理在记者会上，每说的一句话，都是经过深思熟虑，思考了很久才会开口，说出来的每一句话都有其深意。这就是内涵，这就是气质。

    在哈佛大学，每个人都不多话，也绝对不会说空话和套话，因为他们知道，那是一种浪费时间的行为，到最后损失的是自己。话不在多，只要有内容就可以了。多话的人很多都缺少内涵，藏不住心事，自然也就没什么大的前途。

    言简意赅是一个有气质的人在口才方面必需修炼的素质。有时候，话说得多了，很多需要保密的事情就会被人一眼看穿。有气质的人是一本字典，一定要翻到底才能看出一些趣味。话多的人不过是一张照片，看过了，也就算了，根本没有什么值得推敲的地方。这也正是我们在塑造自身气质时一定要注意的问题。

    就像前面内容中我说过的那样，武侠小说中往往是那些看起来平凡无奇、话语不怎么多的人，才是绝世高手，而那些动不动就咋咋呼呼的人，往往都是跳梁小丑。无论在什么时代，无论我们处在什么样的地位，谈吐是决定一个人是否有气质的重要因素。

    为什么哈佛是美国总统的摇篮，因为在哈佛，几乎人人都是演讲家。不要以为演讲家就是口若悬河，其实，真正的演讲家最重要的就是把话说到点子上，该说的说，不该说的绝对不说。因此，在哈佛久经磨炼的学子在走上政治道路时，总是能用自己富有魅力的演讲去打动别人。

    一个有气质的人，必然是一个值得别人去回味的人。如果你能让人去回味，让人觉得有丰富的内涵，说明你是真的有气质。但如果跟别人一见面，你就云里雾里夸夸其谈，用不了多久，不用别人问，就把自己的老底交待清楚了，那毫无疑问，你肯定没有内涵，更没有气质可言。自古以来，只有两种人会经常说话，一种是没有能力的骗子，另一种是涉世未深的年轻人。而不论是这两种中的哪一种，无疑都不会被人称为是有气质的人。

    所以，想要有气质第一点要牢记的，就是要记住言多必失。话多的人表现欲望强，不容易满足。这样的人只有疲惫，哪有气质？相反，话少的人，就不会有那么多的欲望，他们知道什么叫“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”。只有这样的心态，表露在外，才能叫做气质。

    ⊙每句话都要说到点子上

    说实话，每句话都要说到点子上，这个看似简单，其实却不是那么容易的。还是以温家宝总理答记者问为例。为什么总理的每一句话都是那么慢，这是因为他的每一句话，都是经过深思熟虑的，一句都不是空话、废话。同样的道理，大家可以看看开国大典的视频，毛主席在开国大典上说的每一句话也都是不可否认的经典，是紧密相连、丝丝入扣的。

    这个世界上最短的信是当年雨果把自己的书寄到出版社之后，久久没有等到回音，于是给出版商写的一封信，信里只有一个符号——“？”。没过多久，出版商给他回了一封信，信里也只有一个符号——“！”。果然，几天之后，震惊世界的《悲惨世界》出版了。这也是一个说话简洁的案例。

    很多在哈佛读书的学生都是沉默寡言的，因为他们知道，自己浪费在闲聊上的时间，未来必须付出更多的努力才能换回来，才能让自己赶上其他人。而且如果你说话太多，其他人就会觉得你没有内涵，培养气质对你来说就很困难了。

    不论在什么场合，说话都要以简要为主，要能抓住重点。如果你说话罗罗嗦嗦，说了半天才把事情说清楚，那可能就意味着你的归纳总结的能力过低，人们自然也会认为你办事没有效率，拖泥带水。

    但是，如果为了达到这个效果，你说话胡乱简洁，把不该忽略的部分忽略了，那么就算你把一件事说得再快，那也是没有丝毫用处的。因为你没有说出事情的重点，说了也是白说。所以，在说话的过程中，既要注重简洁，也要注意不能忽略重点。只有这样，说出来的话，才是真正的言简意赅，而不是胡乱省略。

    因此，在说话前，一定要多加考虑，想清楚这句话到底该不该说，甚至每个字都要想清楚，正所谓“惜字如金”，不要觉得话说得越多越快越好。杨修就是因为话太多，说的又太快，看不清局势，最后才遭杀身之祸的。同样的道理，为什么才华远不如曹植的曹丕成了最后的赢家？就是因为曹丕不多话，善于忍耐，这才得到了胜利的果实。

    有的人觉得，人际关系难道不就是要靠言语来维持的吗？不说话怎么跟别人沟通啊？请不要忘了，我要表达的是少说而不是多说。在与人沟通的时候，在关键时刻说一句重要的话，比在没事的时候说十句、百句都有用得多。

    在平时，你的话一多，人们就会觉得你很浮，自然也不会信任你，那么在关键时刻，别人第一个想到的也就不是你。久而久之，你在他人眼中就会变成一个不可信任的人。相反，平时如果你少言寡语，但是总能在关键时刻提出自己独到的见解，那么大家自然会觉得你是一个有本事的人，在重要场合自然也会想到你，你在人群中的地位自然也会得到提升。

    一个人的气质，很大程度是从他所说的话中体现出来的，你说什么样的话，就能体现出你是什么样的人。所以，想要成为有气质的人，就一定要管住自己的嘴，在说每一句话之前都要仔细思考，想说一句话，先在心里思考三秒，看看这句话该不该说，有没有必要说。只有真正有必要说的话，再说出口，这是在气质修炼道路上非常重要的一步。

    哈佛气质课 少说话没有坏处

    很多人各方面都很优秀，但是就是给人以没有气质的印象，他们自己也百思不得其解。到最后，大家才发觉，就是因为他们话语太多，而且常常是假大空的话。言之无物是一件非常可怕的事情。哈佛人常说：“思考可以随心所欲，表达想法则必须谨慎小心。”正是因为有这样的想法在指导他们，哈佛人说话总是一针见血，而且从不多说一句，因此也给人留下了沉稳的印象。

    Step1：一个字也不要多说

    很多时候，我们喜欢用语言来打破僵局，但是这并不适合所有人。事实上，如果你没有好的话题或者没有什么很必要的事情，那最好一个字也别多说。话少的人常常给人以神秘的感觉，让人能不自觉地信任你。

    Step2：尽量不要说套话

    说话的目的在于与人交流，而说一些假大空的套话，就纯属浪费时间了。与其把时间花在说一些没有意义的套话上，还不如花点心思好好地充实一下自己，让自己更加内敛沉稳，自然也就会变得更加有气质了。

    Step3：用少量的言语表达大量的信息

    这一点说的其实就是微言大义，就是如何去凝练语言。用工整、凝练的语言表达自己的意思，这是有气质的人的共同特点。如果你在表达的时候语言罗嗦，反复重复，那么即便你讲的事情再有意思，恐怕也没什么人愿意去听。

    哈佛气质课笔记

    Point1 少说话多办事，是我们每个人必须牢记的。

    Point2 言简意赅地表达事情，能给人留下美好的印象。

    Point3 不要让无聊的废话浪费你的时间，与其这样，不如花些经历好好充实自己。

    §§§第五节 对诚信的价值要有足够的认识

    很多人之所以不重视诚信，是因为他们不知道自己的诚信到底有什么价值。他们认为，诚信是一个没有什么意义的东西，不会带来什么实惠。但其实，他们不知道，诚信是一个人用以安身立命的最宝贵财富，没有了诚信，你将一无所有。

    哈佛大学的墙上写着这样的话，用来警示学生：“企图不劳而获的人，往往一事无成。”这句话绝对不是空口说出来的，更多的是数代哈佛学子的经验教训。

    诚信的作用是很大的，它的价值在于，人们在评估一个人的时候，往往是通过他的诚信度来观察的。事实上，无论你处在哪个岗位，无论你的年龄有多大，别人在观察和评价你的时候，大都都是看你做事是否有诚信。

    所以，如果你觉得诚信没有价值，那就大错特错了，在人的所有品质中，最有价值的恰恰就是诚信。忽视了诚信，对你将是一个沉重的打击。要知道，人无信则不立，诚信是一个人安身立命的根本，正如孟子所说，“诚者，天道也，思诚者，人之道也”，也就是说，诚信是自然的规律，而人类注重诚信也可以说是出于本性。

    ⊙不要忽视诚信的重要性

    诚信是处事之道，是一个人生存的根本。不要觉得诚信离我们很远，事实上诚信就在我们的生活之中。曾经有一位商人，突然接到了法院的传票，说是银行起诉他欠债不还。商人十分奇怪，因为自己很有钱，根本没有欠过银行的钱啊。

    结果到了法院一看，商人才想起来，原来是十几年前自己曾经办过一张信用卡，透支了不到一百块钱，他把这件事情忘记了。十几年过去了，银行在查账时发现了，于是把商人告上了法庭。

    这位商人欠银行的钱虽然不多，这件事也不是他故意所为，但是，这也说明了诚信在现代社会的重要性。这不是钱多少的问题，而是你跟银行签了协议，银行解了你的燃眉之急，你就必须遵守协议按时还钱。忽视了这一点，就算是只有不到一百块钱的欠债，对你来说也将是一个致命的打击。

    事实上，诚信不仅是一个人人格的体现，同时也能为你带来很多帮助。正如墨子说的，“与人谋事，先人得之；与人举事，先人成之”，“利人者，人亦从而利之”。总结起来，可以说，如果你想从别人那里得到什么，那么你就要先给别人什么。我们常说的“欲先取之，必先予之”，说的也是这个道理。

    诚信也是哈佛教给学生的非常宝贵的一课，诚信是一个人安身立命的根本，一个不讲诚信的人是绝对不会有气质的，因为他没有“根”。诚信就是一个人的人格之根，只有讲究诚信的人才是一个真正人格高尚的人。如果你忽视了诚信的重要性，那么当你有一天需要向他人求助的时候，你会发现，没人肯帮你，你已然穷途末路了。

    跟别人一起工作的时候，不要什么事都先想着自己，把好处先给别人，只要人人都有这种思想，那么构建和谐社会也不是什么难事了。如果你讲究诚信，给了别人他想要的，那么他必定会回报你，因为事物都是双面的，今天你以诚信待人，他日别人必将以诚信待你。相反，你在生活中处处留心眼，处处使坏心，那么别人必然也不会给你太好的脸色看。无论是做人还是做事，都要遵循这个道理。

    每个人都是自私的，这是人的天性，很难规避。所以，我们在生活中，有些人苛求自己，要求自己违背自己的想法，那样做出来的诚信是不纯粹的，别忘了“诚信”一词里有个“诚”字，要想拥有诚信的品质，要首先从真诚做起。事实上，你要想到，诚信是相互的，诚信地对待他人，有时候看似吃了亏，实际上你是占了最大的便宜，因为你的心灵会得到很大的提升。

    人都是有感情的动物，如果你用诚信待人，必然会让他人感动，你也会收到来自他人的诚信作为回报。如果你对他人不诚信，那么又有什么资格让他人真诚地待你呢？所以说，不要忽视诚信的重要性，因为诚信可能是你一生成败的关键所在。

    “利人者，人亦从而利之”，墨子的这句话即使是在几千年后的今天也一样是适用的。我们只有在满足了他人需求之后，他人才会用同样的待遇来满足我们的需求，这是自然的法则，也是社会的法则，在这个法则中诚信就发挥着很大的作用。懂得了这个道理，也就明白了为什么人人都要讲求诚信，也就知道了为什么忽视诚信会引发极其严重的后果。

    ⊙诚信不是犯傻

    哈佛大学的导师常常这样教育他的学生：“如果你比别人更具智慧，别人会从你的诚信中看出来。”聪明人大都是讲诚信的，因为他们知道不讲诚信会造成多么严重的后果。说得再现实一点，现在如果你的信用卡诚信记录不好，那么你将来无论是买房还是买车，只要需要贷款，那就非常困难了。诚信的重要性可见一斑。可是诚信难道就是要毫无保留地听别人的话，按照别人说的做吗？

    很多人都听过这样的话：“傻人有傻福”，“天公疼憨人”。在这里，我想说，这绝对是那些聪明人想出来骗人的话。确实，我们做人要诚信，要以诚待人，可是讲诚信可不是犯傻，以诚待人不是傻乎乎地看见一个人就把自己的老底交代清楚。

    无论什么时候，我们都要记住一句话：“逢人只说三分话，未可全抛一片心。”这不是叫我们不真诚，而是说我们一定要分清楚诚信和犯傻这二者的区别。什么叫诚信，打个比方，卖货的要讲究货真价实、童叟无欺，不漫天要价，这就叫诚信。而什么又叫犯傻呢？顾客问了两句，你连进货价都告诉了人家，那就叫犯傻。人在社会上生存，必然会遇到很多状况，做什么事都“死心眼”是不可能在社会上长远立足的。

    说实话，这世界上能有点成就的人，没有一个是傻子，可是人们还是愿意诚信待人，这也说明讲诚信不是犯傻。

    事实上，诚信非但不是犯傻，反而是人最聪明的处世之道。因为他们知道，诚信能带给他们的，比耍小聪明要多得多。就像网络上那位高调宣布自己每天炸油条都换油，而且绝不用地沟油的“油条哥”。虽然他的油条比别人的贵，但是去买的人还是络绎不绝，他的收入也因此翻了几番。

    事实上，我们在为人处事的时候，诚信固然重要，可还有更加重要的事情，那就是自我保护。世界上从来都不缺少违背道德去行事的人，有时候你觉得自己对别人很好，但是诚信和真心并不是每次都能换来同样的真心。大多数时间，我们要做的，都是在某种程度上，以不违背自己道德准则的基础上，有尺度地对人讲究诚信。其实，这种做法无可厚非，无论基于什么，最后抛给别人的是诚意，这就好。

    诚信有的时候是要看时机和看人的，对待敌人和不以诚信待我们的人，我们就没有必要跟他们讲诚信，因为他们就没对我们讲诚信，这说明他们的人品有问题。对待这样的人，我们没有必要客气，用合适的尺度给他们“上一课”还是可以的，否则吃亏的就是我们自己了。

    诚信的价值就是我们人格的价值，重视它就是重视我们的人格。所以，千万不要忽略生活中的一点一滴，不要忽视诚信对于我们的意义。

    哈佛气质课 诚信孕育气质

    很多人不讲诚信，是因为他们不知道失去诚信是要付出代价的。尤其是对于一个想要拥有气质的人来说，诚信更是必不可少的。诚信就是正气，正气孕育气质。从某种层面上说，讲诚信就是培养气质的最基础的因素。

    Step1：凡事量力而为

    有时候，我们不讲诚信不是因为我们不想讲诚信，而是答应的事情实在超出了自己的能力范畴。因此，我们一定要知道，不管在什么情况下，我们办事都要学会量力而为，自不量力的后果就是牛皮吹破了，气质也没了。

    Step2：重视自己的诺言

    不论什么时候，君子都要一言九鼎。这不是老古董的思想，而是身为一个人最基本的道德规范。不懂得信守诺言的人，绝对是毫无气质可言的人。

    Step3：适度的圆滑不会伤害你的诚信

    不要觉得讲诚信就是说话没有迂回，其实不是这样的。在不伤害我们的诚信的同时，适度的圆滑是一件好事，有时候太过直接也不是一件好事。所谓的气质，其实就是以柔克刚，不要太过木讷。

    哈佛气质课笔记

    Point1 重视诺言比所有的优点都重要，要知道，所以人都在盯着你。

    Point2 即便真诚也不要太过于直接，那样反而会伤害到很多人。

    Point3 重视你的诚信价值，你会发现，它和你的气质成正比。

    §§§第六节 改掉自己的“不诚信”

    我们都知道一句话：“知错能改，善莫大焉。”确实，有了错误，只要能改，就是亡羊补牢犹未晚也。尤其是对待诚信上的问题，更应该及时改正。每个人都会犯错误，可能你曾经答应过别人什么事，但是你没有做到，内心受到了谴责。不过，这没什么，只要你能及时改正，告诉自己下不为例，那么你犯的错误就是可以原谅的。

    但如果你明知道自己犯了错误，但却不知悔改，那这个性质就都变了，你的素质和形象都会受到毁灭性的打击。所以，如果知道自己有问题，一定要做出实际上的改正行动，不能嘴里说说就完了。知错不改比不能认识到错误还可恶，还令人无法忍受。

    所以，不论在什么情况下，只要你发现自己的诚信方面有什么问题，你就一定要立刻做出改正，而且是要做出明显的改善行为，否则这将会对你的形象产生很不好的影响。

    ⊙及时自省，在别人发现前找到自己的问题

    自我反省是一件非常重要的工作，我们从小就学过：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”曾子的这句话在流传了几千年之后，一直到今天，事实上对指导人们的言行也是有很大意义的。

    养成及时自省的习惯，时间长了，我们的一些小毛病自然会被改掉，一些不应该犯的小错误，我们也能及时地进行自我修正。因此，自我检讨对于每个人来说都是非常重要的。有错误不要紧，知错能改，善莫大焉。

    虽然说每个人都会犯错误，可是自己发现自己的错并且改正，跟别人发现要你改，这是完全两个不同的概念。虽说每个人都会犯错误，可是不是每个人都能忍受别人的错误。你犯一两次错，别人能够容忍你，能够帮你改正，可是总不能指望别人帮你改一辈子吧？这当然是不可能的。你可以找各种借口，比如年轻，比如经验少。可是，这不是你犯错的理由。只有你自己及时地发现错误并且改正，才是真的有错必改，你在别人眼里的形象才会慢慢好起来。尤其是面对诚信这种问题，更不能靠别人指出后才去改。

    蜜雪儿上大学时，是班里的班长，平时在同学中威信很高，大家有什么事情都喜欢找她解决，她说的话大家也都愿意相信。可是，从某一天开始，蜜雪儿突然觉得自己说的话大家好像都不是很相信了，同学们有事也不太愿意找她了。

    为此，蜜雪儿觉得非常苦恼，毕竟她是班长，同学不信任她，就意味着她的工作很难开展。这对蜜雪儿来说是个不小的打击。为了弄清楚为什么自己突然变得不受欢迎了，蜜雪儿问了好多人。一开始大家都不愿意告诉她，得到的回答都是支支吾吾的，有的人甚至看见蜜雪儿就躲躲闪闪的。见到这种情况，蜜雪儿更加觉得奇怪了，于是找到了一个自己的好朋友，强行逼问。

    好友无奈，到最后才对蜜雪儿说出了实情。原来，蜜雪儿为人豪爽，但是总是容易忘事。平时答应了同学的事情，可能一转眼就忘了，好多次同学让她帮忙的事情她都没办到。本来这不是什么大事情，但是正巧最近班里班委换届选举。蜜雪儿的竞争对手用这件事来大做文章，把蜜雪儿贬得一文不值，还找出了很多托蜜雪儿办事但是没办成的人来当例子，在同学中传播消息。所以，本来威望很高的蜜雪儿突然间成了过街的老鼠。

    蜜雪儿的例子不是个案，很多人都曾经被人在背后说过坏话。在我们对这种行径不齿的同时，我们也必须作一下自我检讨。为什么他们不说别人非说我呢？可能有人说，他们是嫉妒。但是，要知道，“苍蝇不叮无缝的蛋”。你是有能力，但是你肯定也有错误。只要有错，就很容易被别人拿来作比较，拿来说事儿。

    没有人是完美的，因此我们每个人都应该养成自我反省的习惯。与其等被别人发现了错误倍受诟病，还不如自己多反省，然后改掉。每天反省自己并且及时改正，时间长了你会发现，你已经完全是另外一个人了。

    因此，养成及时自省的习惯对我们来说非常重要。不要让问题严重到大家都知道了，你才来改正，而是要在别人发现前自己先改正它。不让你的诚信问题成为你的把柄和累赘，这才是及时自我反省、自我检讨的意义之所在。

    ⊙改错不能找借口拖延

    犯了错误，不管最终被别人发现，还是自己发现，都有很重要的一点要注意，那就是在改正的时候绝对不能拖延。尤其是面对诚信方面的问题，一旦你有不诚信的问题，那么一定要及时地改正它。发现问题，立刻改正，不要有任何的拖延，否则对你的整体形象和气质都没有任何好处，还很容易给人留下屡教不改的印象。

    彼得是一家公司的新进职员。刚接触这个行业不久的他，经常会在业务上犯错误，而且他自己往往还不清楚。因此，前辈们经常会提点他几句。本来这没有什么，但是彼得不仅业务不熟练，还对前辈们的提点毫不上心。不论别人说他什么，他总是回一句：“我知道了，不要罗嗦。”就这么把前辈打发了。可事实上，他还是迷迷糊糊的，根本什么也不明白。

    本来业务不熟，犯错误，这是人之常情，完全可以理解。但是，屡教不改就是一件非常恶劣的事情了。这已经不是业务的问题，而是人品的问题了。大家看见彼得经常这样，时间长了也就不愿意理他了。看见他犯了错也不再指出，免得自讨没趣。果然，没过多久，彼得就犯了一个很大的错误，把老板和大客户都得罪了。结果，不用老板说，他自己就辞职了。

    在我们的生活中，像彼得这样的人不止一个，而是一种现象，是一个群体，有千千万万个彼得就生活在我们的身边，甚至我们自己身上也有这样的问题。所以，在我们犯了错误的时候，一定要自问一下这到底是为什么，然后及时地改正它，争取下次不再犯同样的错误。

    还有一种情况也是我们应该注意避免的，那就是明知道有问题但还是不改，也就是没有对自己的问题作出实质性的改正，这一点也是非常致命的。尤其是在对待诚信问题上，没有做出实质性的改善，甚至比没改还恶劣。因为你明知道那是有问题的，但是你还是不改，这就真的是你本质上有问题了。

    一个人无论做什么事，对自己的最基本要求，就是要有自制力。如果明知自己有错误还拖延着不去改正，那就说明这个人的自制力奇差无比。如果是这样，那么你未来还想做什么呢？自制力是一个人做一切事情，甚至是做人的基础。比如，你想做一件不光彩的事情，有自制力的人会制止自己，没有自制力的那些人只会把自己的行为合理化，然后任由自己恣意妄为。因此，自制力对于一个人来说非常重要，而自制力最重要的体现就是能及时地改正自己的错误。

    我们的目的是成为一个有气质的人，可是，你见过一个人屡教不改，人们还说他有气质吗？我想是没有的。确实我们的生活中有太多的不确定因素，气质的培养也不是一朝一夕的事情，但是我相信，只有小处做好了，一个人的整体才会显得有气质。如果一个人连最基本的诚信问题都没有搞好，那么想说他有气质那是不可能的。

    所以，我们必须奉行一个原则：有错必改。在对待诚信的问题上，任何一个小问题，都是大问题。凡事没有想不到的，只有没办到的，无论干什么都事无巨细、面面俱到的人，才会成为一个真正有气质的人。

    哈佛气质课 深刻关注诚信问题

    很多时候，我们知道自己有问题，但是却固执地不愿意改正，这是一种惰性思维在作祟。但是，诚信问题是一个非常重要的问题，如果在发现有问题时不及时改正，那么只会让错误和矛盾激化，到最后演变成不可调和的问题。

    Step1：尽量不犯诚信错误

    人们常说，防患于未然，与其等到犯了错误再去改正，倒不如一开始就尽量避免，尽量让自己的诚信记录完美无缺。这不仅是对你的生活帮助很大，更重要的是会让你更轻松地成为一个有气质的人。

    Step2：犯了错就要及时修改

    谁都不想犯错，但是谁都难免犯错，所以在犯了错误的时候，最重要的就是要抓紧时间去改正错误，以免让它扩大化。

    Step3：不要让自己的疏忽导致气质全无

    很多时候，气质体现在一些非常细小的事情上，很容易被人们忽视。就像我们随口说一句话，答应了一件事，自己可能很快就忘记了，但是却被对方记住了。当他来找你兑现，如果你答应了，那么你自己又很不高兴；可如果不答应，那就意味着你将会失信于人。这种两难的情况人人都遇到过，到底该怎么解决呢？只能从源头上解决，那就是不要马虎大意，重视自己的每一个承诺，别让一时的疏忽把你的气质毁于一旦。

    哈佛气质课笔记

    Point1 气质来源于及时地修正自己的错误。

    Point2 用你的行动证明你的诚信，这才有说服力。

    Point3 犯错误不可怕，可怕的是你明知道自己有问题却不改正。

    本课小结

    说出去的话泼出去的水，覆水难收，做人言而有信，那么做事就有一种人格力量的担保。“人无信不立”，做人就要讲究诚信，这是做人的基本原则，也是气质培养的重要方面。诚信是一种具有强大磁场的精神气质，它会引领你走向物质财富和精神财富的“双高境界”。诚信是一种无形的资本，需要人们精心呵护，慢慢积累。

    ●本堂课告诉你气质培养中的注意事项：

    1.耍弄小聪明要不得，永远都要把别人想得比你聪明；

    2.不用“不道德”的手段获取成功，那样做是为人所不齿的；

    3.要么不说，说了就一定做到；

    4.杜绝空话、大话、套话，做人要踏踏实实，将诚信进行到底；

    5.对诚信的价值要有足够的认识，诚信价值百万；

    6.改掉自己“不诚信”的毛病，做个一言九鼎的人。

    至理箴言

    ⊙人皆养子望聪明，我被聪明误一生。

    ——苏轼

    ⊙人际关系最重要的，莫过于真诚，而且要出自内心的真诚。真诚在社会上是无往不利的一把剑，走到哪里都应该带着它。

    ——三毛

    ⊙诚实比一切智谋更好，而且它是智谋的基本条件。

    ——康德

    ⊙信用难得易失，费十年工夫积累的信用往往会由于一时的言行而失掉。

    ——池田大作

    ⊙失足，你可以马上恢复站立；失信，你也许永难挽回。

    ——富兰克林

    ⊙良心是我们每个人心头的岗哨，它在那里值勤站岗，监视着我们别做出违法的事情来。

    ——毛姆

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