我们常常将理性与情绪对立起来，其实这是一个错误的认识。理性中蕴含着智慧，情绪中同样包含着智慧。情绪智慧的高低，决定了一个人对自己情绪的意识水平、管理水平的高低。情绪智慧高的人，无论在工作还是人际中，都能够取得成功。
生活中的很多蠢事都是在盲目和冲动之下做出来的，很多失败的结果都是受了负面情绪的影响而产生的，所以，情绪决定做事的成败，对我们来说并不夸张。保持理性的头脑处理问题，深思熟虑地判断问题，平心静气地解决问题，才是我们做事的好态度。
不带着情绪做事
研究表明，强烈的情绪反应会骤然阻断人们的正常思维，持久而炽热的情绪则能激发人们无限的潜能去完成某些工作。
情绪给我们带来许多感受：它能使我们精神焕发，也能使我们萎靡不振；能让我们时而冷静，时而冲动；时而理智地去思考，时而失去控制地暴跳如雷。情绪存在于每个人心中，而且在不同时期、不同场合产生着奇妙的效果。比如，当我们获得荣誉和完成一件任务的时候，内心里充满了得意、骄傲和轻松愉快；受到挫折和经历打击、遭遇委屈时，则悲观、失望、沮丧。面临危险，我们会害怕和恐惧；面对不友好的挑衅和威胁，会愤怒。工作不顺心的时候我们会不满；当期望变成失望的时候会觉得有失落感；前途渺茫时会忧郁，而紧迫的工作和众多的压力会让我们焦虑不安……这些情绪的变化和活动是人人都具有的。这些情绪的变化决定了我们做事的成败、效率的高低和结果的好坏，所以说，做事之前先做情绪的调节师，这对于我们建立良好的做事态度和习惯十分关键。
每个人都应做自己情绪的主人，培养自己愉快的心情，调节好自己的情绪，提高适应环境的能力，保持乐观向上的精神状态。控制好自己的情绪十分重要，心情好了，你就会愉快地做任何事情，成功的几率就会很大。
1. 情绪映射问题
29岁的小林是一名广告公司职员，她一向心平气和，可有一阵子却像换了一个人似的，对同事和丈夫都没好脸色，后来她发现扰乱她心境的是担心自己会在一次最重要的公司人事安排中失去职位。“尽管我已被告知不会受到影响，但我心里仍对此隐隐不安。”一旦小林了解到自己真正害怕的是什么，她似乎就觉得轻松了许多。她说：“我把这些内心的焦虑用语言明确表达出来，便发现事情并没有那么糟糕。”找出问题症结后，小林便集中精力对付它。“我开始充实自己，工作上也更加卖力。”结果，小林不仅消除了内心的焦虑，还由于工作出色而被委以更重要的职务。
情绪是感情的一种表现方式，而不是问题的根源。可是绝大部分人都把情绪看做是问题本身，这是不对的。情绪是问题的映射，情绪是感情的先知，出现了什么样的情绪，则反映出你的生活和事业哪里出了问题，只有通过适当的方法处理好了问题，情绪也就自然好转。
2. 妥善地利用情绪
某公司材料处副处长庞女士大概是最有资格发怒的人了。庞女士在公司30年，当了12年的副处长，因为性别因素无法升迁。刚开始她不平，曾经是升迁最快、带领百位工程师、最年轻的女主管，眼见资历浅的同事一个个往上超过你，你气不气？
“但当我转个念头想，12年前我就能与男性一较高下，这12年来没被降职，专业能力仍受到肯定，有什么好气的？”歌喉好、怀有一身好舞技的庞女士，喜欢从书中学习，拓宽自己的视野，以宽广的态度看待挫折或批评。她认为：“情绪不会无故找上门，多是自己将负面情绪揽在身上。”
如果情绪能被妥善运用，则可以使人生变得更美好。而要“运用”它，必须先使它臣服，受你驾御。所有的情绪都能被你掌控，就等于你有效地利用了你所拥有的资源。掌控与利用有效的情绪资源，是面对生活中的挫折、度过情绪的低气压、回到协调的生活状态的有利保障。
3. 做情绪的调节师
被称为世界剧坛女王的拉莎·贝纳尔，突遇风暴，不幸在甲板上滚落，足部受了重伤。当她被推进手术室，面临锯腿的厄运时，突然念起自己演过的一段台词。记者们以为她是为了缓和一下自己的紧张情绪，可她说：“不是的，是为了给医生和护士们打气。你瞧，他们不是太正儿八经了吗？”
拉莎·贝纳尔在面对无法抗拒的灾难时，没有恨天怨地，没有抱怨命运不公。相反，她勇敢地跳出悲伤、焦虑的圈子，重新燃起生活的激情。
一句“他们不是太正儿八经了吗”，说这话时，她心中的情绪转换器调整到了最佳状态！拉莎手术圆满成功后，她虽然不能再演戏了，但她还能讲演。她的充满生命热情的讲演使她的戏迷再次为她鼓掌。
情绪是可以调适的，只要操纵好情绪的转换器，随时提醒自己，鼓励自己，就能常常有好情绪。人的情绪是能够主动地调控的，你可以试着用理智来驾驭情绪，使自己的情绪逐渐成熟起来。
遇到困难不抱怨
没有人会因为坏脾气和消极负面的心态而获得奖励和提升。仔细观察任何一个管理健全的机构，你会发现，最成功的人往往是那些积极进取、乐于助人，能适时给他人鼓励和赞美的人。身居高位之人，往往会鼓励他人像自己一样快乐和热情。但是，依然有些人无法体会这种用意，将诉苦和抱怨视为理所当然。
也许你没有在意，在你的生活中有多少次抱怨老天的不公平。有时，你也许真的遭遇到了某些不公平的待遇，即得利益被无端地剥夺，自己的荣誉拱手让给了他人，公平的分配却怎么也轮不到自己……于是，常见许多人处于生命低谷时一味地抱怨、苦恼，大声地哭诉着生活对自己是如此的不公，长期沉溺其中不能自拔，终日被泪水和无奈的情绪包围着。
实际上，抱怨解决不了根本问题，只能徒增自己的痛苦，也给别人的情绪带来消极的影响。怨天尤人只能显示自己的无能，不会换得别人的同情。所以，与其抱怨，不如改变。抱怨环境，不如创造环境；抱怨困难，不如寻找方法克服困难。与其抱怨对公司和老板的不满，不如努力地欣赏彼此之间的可取之处，这样你会发现自己的处境大有改善。
如果你不知道自己要什么，就别抱怨老板不给你机会。那些喜欢大声抱怨自己缺乏机会的人，往往是在为自己失败找借口。成功者不善于也不需要编制借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。
人往往是在克服困难过程中产生勇气、培养坚毅和高尚的品格的。常常抱怨的人，终其一生都不会有真正的成就。而致力于成功的人，都是遇到困难不抱怨。
1. 不在抱怨中碌碌无为
奎尔是一家汽车修理厂的修理工，从进厂第一天起，他就开始喋喋不休地抱怨：修理这活太脏了，没本事的人才干这样的活。一天到晚累个半死，浑身上下没一处干净地方，真是丢死人了。
如此，奎尔每天都在这种抱怨和不满的心情中度过。他认为自己的工作是一份很低等的工作，只是日复一日地在为一点可怜的工资出卖苦力。因此，他便慢慢地开始消极怠工，当同他一起进厂的同事将眼光盯着师傅手上的“活”时，他却窥视着师傅的眼神和举动，稍有空隙便偷懒耍滑，应付手中的工作。
几年过去了，当时同他一起进厂的三个工友，各自凭着自己的手艺和工作的劲头，或升职做了他的上司，或另谋高就有了自己的事业，或被公司送进大学进修。只有他，仍旧在抱怨声中，做着他自己蔑视的修理工。
爱抱怨的人往往不尊重自己的工作，不将工作看成是创造人生事业的必由之路和发展人格的助力，而把它视作衣食住行的供给工具，认为工作是生活的代价，是无可奈何、不可避免的劳碌。这样的错误观念将他们的人生和事业都定格在一种永远被动的生活方式里，使他们不愿意奋力崛起，努力改善自己的生存环境。
2. 抱怨不如改变
有一位女孩大学毕业后，去应聘秘书的工作，被录取了，由于公司里暂时没有秘书的缺，经理就暂时安排她做泡茶的工作，领秘书的薪水。
刚开始，她很乐意，认为泡茶的工作简单，又可以领秘书的薪水，于是很安心地为公司同事泡了一段时间的茶。三个月过去了，女孩依然做着泡茶的工作，她开始沉不住气了：“我好歹也是个大学生，却天天来做泡茶这样乏味的小事。”心里怀有怨气的她这样一想，泡茶就不像从前那样愉快了，泡出来的茶也一天不如一天。
又过了一段时间，有一天，她将泡好的茶端给经理喝，经理喝了一口茶就吐了出来，大吼道：“这茶怎么泡的，难喝得要命。亏你还是大学生呢！连茶都泡不好。”女孩听了，肺都要气炸了，几乎要哭着喊出来：“谁要在这个鬼地方继续泡茶呢！”她当即决定，下午就不干了，炒老板的鱿鱼。
正在这个时候，公司有位重要客户来访，经理叫她泡茶招待客人。女孩只好收敛起不满与委屈，心里想：“这可能是我在公司泡的最后一壶茶了，不如好好地泡，不要让客人觉得大学生连茶也泡不好。”
她专心地将茶泡好，用灿烂的微笑将杯子递给客户，客户喝下一口就说：“呀，好久没喝过这么好的茶了。能把茶泡得这么好的人，做任何工作都是可以胜任的。”经理也喝了一口，称赞道：“这壶茶真的特别好喝！”
不久，公司做成一笔大买卖，女孩调任秘书的工作。
当我们对工作感到厌倦而抱怨时，当我们对公司的制度产生质疑时，与其抱怨，不如直面现实，正视自己的工作。我们在工作时，眼睛不妨向高处望，但手却要从低处做起。不要把时间浪费在发牢骚、抱怨等没有意义的事情上，把我们手中的工作做到尽善尽美，这样胜任愉快的工作，比一天到晚混时间、发牢骚好得多。
3. 停止抱怨
王亚林是一家公司的员工，他的升迁是非常迅速的，为什么他会得到一再提拔呢？原因就是他乐意去做他分外的事，从而引起了老板的注意。
王亚林总是在忙完自己的工作后，不断地为他人提供服务和帮助，不管那个人是他的同事还是上司。他将那些分外的工作也当做自己的事来做，任劳任怨，不计报酬。渐渐地，老板有了只找他帮一个小忙或分担一些重要工作的习惯。渐渐地，老板又把更多重要的事交给他去做。不久，王亚林已经当上了部门经理。
接到额外工作时，不要愁眉不展，抱怨不停，多做分外工作对我们的成功大有好处。它不仅会使我们获得良好的声誉，多一次学习和锻炼的机会，而且还是一笔巨大的无形财富。它会使我们尽快地从工作中成长起来。
抱怨解决不了任何问题。当我们开始抱怨时，证明我们已经无能为力了。所以，从现在开始，停止你的抱怨，不久你会发现，生活和心态全部得以改变。
冷静一下想办法
情绪往往只从维护情感主体的自尊和利益出发，不对事物做复杂、深远和智谋的考虑，这样的结果常使自己处在很不利的位置上或被他人所利用。情绪是情感的最表面部分，以情绪做事，不会有理智可言。
我们在工作、生活、待人接物中，却常常依从情绪的摆布，头脑一发热，什么蠢事都愿意做，什么蠢事都做得出来。比如，因一句无甚利害的谈话，我们便可能与人打斗，甚至拼命；因情绪的浮躁、不理智等而犯的过错，大则失国失天下，小则误人误己误事。事后冷静下来，自己也会感到可以不必那样。这都是因情绪的躁动和亢奋，蒙蔽了人的心智所为。
理智和冷静能够帮助我们控制或缓解不良情绪的暴发，使激怒的情绪降至平和的抑制状态。凡是有理智的人能及时意识到自己情绪的变化，当怒起心头时，马上意识到不对，能迅速冷静下来，主动控制自己的情绪，用理智减轻自己的怒气，使情绪保持稳定。林则徐在自己房内挂着“制怒”的条幅，那是为了提醒自己及时控制情绪；俄国著名作家屠格涅夫劝人吵架前，先把舌尖在嘴中转十圈，就是这个道理。
当你遇到难以解决的问题时，是只顾发泄不满，还是冷静地想出解决之道呢？
1. 遇到危机不慌乱，沉着冷静有办法
迈克是一个跳伞队员，在一次为比赛而进行训练的时候，他和队友在南加利福尼亚的沙漠上空练习特技跳伞。他们在距离地面13000英尺的高空从飞机上往下跳，然后他们得立刻挽起手编成队形，直到他们降落到距地面5000英尺的地方才可以松开手。
队员们的手松开了，他们一个个从队形中分离出来，想要打开他们的引导伞。当迈克把手伸向自己的引导伞时，可怕的事情发生了，什么动静都没有。引导伞，那把应该先于主降伞打开，确保整个开伞过程井然有序的小小的制动伞——被卡住了！地面朝着他飞速扑来，他伸出手又做了一次，努力想拉开他的引导伞，没有一点用。
不用说，当时那种情形让人感到绝望极了。虽然还有备用伞，出于两个原因迈克一直迟迟没有打开它：一个原因是，如果备用伞已经打开了，以后他的引导伞也最终打开，就会有两把降落伞同时在迈克的头顶，它们会绞在一起。现在距离地面这么近，一旦出现这种情况会是致命的。另一原因，打开备用伞是走投无路时的最后一招，只有在紧急状态下才可以这么做。这时候迈克的脑袋里出现了一个小小的声音，提醒他现在是危急时刻，他需要立刻打开备用伞。
此时他已降落了一万英尺，距离地面只剩下三千英尺，迈克必须在这时候打开备用伞，否则就彻底没戏了。备用伞“嘭”地发出一声巨响在他头顶张开，绽开了美妙绝伦的一幅画面：一把橙绿色的、开得满满的降落伞在蓝天碧水间缓缓飘落。迈克安全地朝着地面飘下来，陶醉在自己依然活着的巨大喜悦里。
迈克说他当时一遍遍提醒自己一定要保持冷静，因为惊慌失措只能让事情的结果更糟。
只要头脑是理性的，就能得到更接近客观的评价，就能找到解决问题的正确方法。反之，如果思维是非理性的，对问题的看法立即就会给自己带来困扰。
2. 保持理性思考
阿光今年刚从大学毕业，他学的是英文，自认为无论听、说、读、写，对他来说都只是雕虫小技。由于他对自己的英文能力相当自信，因此寄了很多英文履历到一些外商公司去应征，他认为英文人才是就业市场中的绩优股，肯定人人抢着要。
然而，一个礼拜接着一个礼拜过去了，阿光投递出去的应征信函却了无回音，犹如石沉大海一般。阿光的心情开始忐忑不安，此时，他却收到了其中一家公司的来信，信里刻薄地提到：“我们公司并不缺人，就算职位有缺，也不会雇用你，虽然你认为自己的英文程度不错，但是从你写的履历看来，你的英文写作能力很差，大概只有高中生的程度，连一些常用的文法也错误百出。”
阿光看了这封信后，气得火冒三丈，好歹也是个大学毕业生，怎么可以任人将自己批评得一文不值。阿光越想越气，于是提起笔来，打算写一封回信，把对方痛骂一番，以消除自己的怨气。
然而，当阿光下笔之际，却忽然想到，别人不可能会无缘无故写信批评他，也许自己真的太过自以为是，犯了一些错误是自己没有察觉的。
因此，阿光的怒气渐渐平息，自我反省了一番，并且写了一张感谢信给这家公司，谢谢他们举出了自己的不足之处，用字遣词诚恳真挚，把自己的感激之情表露无遗。
几天后，阿光再次收到这家公司寄来的信函，他被这家公司录取了！
以理性面对生活，有利于苦乐中的洗炼，可尽享人生中的惬意；以理性面对他人，有利于善恶中的辨识，可近君子而远小人；以理性面对名利，有利于道德上的完善，可提高人品和素质；以理性面对坎坷，有利于安危中的权衡，可除恶保康宁。
3. 化不满为创新
加藤信三是日本狮王牙刷公司的小职员。作为一个小职员，尽管他前一天夜里加班加点，很晚回家休息，尽管他头晕目眩，还想美美地睡上一觉，但是他必须马上起床，赶到公司去上早班。起床后，他匆匆忙忙地洗脸、刷牙，不料，急忙中出了一些小乱子，牙龈被刷出血来！加藤信三不由火冒三丈。因为刷牙时牙龈出血的情况已不止一次地发生过了。情绪不好的他怀着一肚子的牢骚和不满冲出了家门。
作为一个牙刷公司的职员，数次刷牙牙龈出了血，加藤的不满情绪越来越大了。他怒气冲冲地朝公司走去，准备向有关技术部门发一通牢骚。
走进公司大门时，走着走着，他的脚步渐渐地放慢了。加藤信三曾参加过公司组织的管理科学学习班。管理科学中有一条名言使他改变了自己的态度。这条训诫说：“当你遇有不满情绪时，要认识到正有无穷无尽新的天地等待你去开发。”
当他冷静下来以后，和同事们想出了不少解决牙龈出血的好办法。他们提出了改变刷毛的质地，改造牙刷的造型、重新设计毛的排列等各种改进方案。经过论证后逐一进行试验。试验中加藤发现了一个为常人所忽略的细节：他在放大镜下看到，牙刷毛的顶端由于机器切割，都呈锐利的直角。“如果通过一道工序，把这些直角都挫成圆角，那么问题就完全解决了！”同事们都一致同意他的见解。经过多次实验后，加藤和他的同事们把成功的结果正式地向公司提出。公司很乐意改进自己的产品，迅速投入资金，把全部牙刷毛的顶端改成了圆角。
改进后的狮王牌牙刷很快受到了广大顾客的欢迎。对公司做出巨大贡献的加藤从普通职员晋升为科长，十几年后成为公司董事长。
麻烦事有时候不一定就是坏事。遇到无法解决的事情时，多问自己“为什么”，保持头脑冷静地仔细思考，你可能会有伟大的发现。
心浮气躁难成事
浮躁就是心浮气躁，是成功、幸福和快乐最大的敌人，它使我们茫然不安，让我们无法宁静。浮躁还是各种心理疾病的根源，它的表现形式呈现多样性，已渗透到我们的日常生活和工作中。
在浮躁的心态下，做什么事情总是浅尝辄止，看书一掠而过，做事这山望着那山高，总是希望鱼与熊掌兼得。但是事实上，这种浮躁的心情对我们的成功没有任何帮助，反而成了阻碍成功的绊脚石。因为浮躁，我们把应该冷静思考问题的时间放在自寻烦恼、患得患失上；因为浮躁，我们总是在想着事情的最后成果，急于看到我们所作的工作的成果，凡事都想急于求成。
与浮躁相对的就是务实，心浮气躁的人缺乏的就是脚踏实地做事情的精神，他们往往是眼高手低。如果能够培养自己的务实精神，可以帮助克服心浮气躁的缺点。
另外，从实际出发，不要异想天开，朝三暮四，要根据自己的实际情况去制定自己的目标，也能让我们变得不再浮躁。
人们在处理工作时，经常觉得既然开始做了，就要“贯彻始终”，否则就不够善始善终。其实这是要依情况而定的。如果你一直对这件事情很有兴趣，自然不会半途而废，不过如果你一开始做时就觉得心烦气躁，那你就应该考虑换另一件“重要且该做”的事做，通过调节心情来调整进度。
1. 别带着虚荣心理做事
张某是某事业单位的一般干部。有一次，他主动找到心理医生讲述自己的苦闷：“我近一年来一直心神不定，老想出去闯荡一番，总觉得在我们那个破单位呆着憋闷得慌。看着别人房子、车子、票子都有了，我心里慌啊！以前我也曾炒过股，倒过一些货，但都是赔多赚少。我去摸奖，一心想摸成个万元户，可结果花几千元连个响都没听着，就没有影了！后来我又跳了几家单位，不是这个单位离家太远，就是那个单位专业不对口，再就是待遇不好，反正找个合适的工作太难了！后来听说某人很有钱，于是写了信去，说自己好困难，可他们连信也没回，气得我去信大骂了一顿，讲些威胁的话，准让他们惶恐。为此我心里也确实感到失衡，但这种恶作剧让我解恨呀！反正，我心里就是不踏实，闷得慌。”
通过攀比，我们对社会生存环境不适应，对自己的生存状态不满意，于是浮躁心理油然而生。长期的浮躁让我们缺乏恒心与务实精神，缺乏对自己的智力与发展能力的准确定位，从而失去自我。所以，凡事不与人攀比，少一点虚荣心，就会减少一些浮躁感，多几分踏实和认真。
2. 不可急于求成
住在伊利诺州奥尼市的一对年轻夫妇，霍华德先生和霍华德太太，也有这样的经历。像许多新婚夫妇一样，霍华德先生和太太在蜜月后不久，便已发生财务问题。那时正值第二次世界大战期间，霍华德先生必须进入海军服役，但他们的许多账单都还没有付清。霍华德先生和太太知道光是发愁没有什么用处，便坐下来盘算如何渡过难关。事实是这样的：他们几乎欠镇上每一家商店的钱。虽然每家欠得都不多，却也没有办法在入伍之前全部还清。为了保持良好的记录，他们最后决定这么做——每个月向每家商店偿付一点钱。事实上，最困难的大概就是去面对那些商店老板，并向他们说明自己无法在入伍之前把债务还清。但出乎霍华德先生的意料，当他向第一家商店老板说明他的困难，但表示愿意每月逐渐付清款项的时候，老板的态度十分和蔼，使他不禁松了口气，以下的几家也都进行得十分顺利。结果，这些债务后来都还清了，有家商店老板甚至在他退伍回家之后还特地来找他，表示感谢他遵守诺言。
即使事情再紧急，我们也不能急于求成，而应认真地对事情做分析，避免浮躁心理的滋生。很多人在处理问题时往往认为时间紧迫，就想一口吃成胖子。这种因浮躁而进行的仓促行动，很难有完善的结果。
3. 浅尝辄止将一事无成
小王大学毕业后便找到了一份不错的工作，同学、朋友都祝贺他，他开玩笑道：“瞧瞧你们那点追求，这工作就算好了，这只是开头，好的还在后面呢。”小王工作后，在公司附近租了一套房子，这时他的女友也找到了一份不错的工作，于是俩人决定合租。两个人两份工资，交完房租外，剩下的足够贴补生活之需，日子过得相当惬意。
可是好景不长，没过几个月小王就突然烦躁起来，从公司一回家就对女友诉说对公司的不满，抱怨公司领导层的无能，没几天就辞职另找了一份自己认为不错的工作，并将家也搬了过去。
如此几年后，他因不停更换工作，将家从南城搬东城，再从东城搬到北城，有时一年中光搬家就有好几次。她的女友开始还以为他真的没碰上好工作，还经常安慰他，让他不要着急。后来越发觉得不对，也慢慢对他各种各样的抱怨产生了反感，终于在他又一次准备辞掉工作时，向他发出了最后通牒。
她说：“咱们俩在一起这么多年，光工作你就换了七八个，每个你都说不行，难道这些公司真都像你说的那样不行吗？我看你干事就是虎头蛇尾，而且不愿意吃苦，别人住在东城都可以去北城上班，你为什么不行？”接着说：“如果你这次再不坚持下去，我看我们也只能做普通朋友了。”
听了女友的话，小王不知如何是好，没几天就一个人搬了出去。原来，这次不是他不想坚持干下去，而是他没好好干公司要辞他，他不好意思给女友说实话，才说是自己想要辞职的。这样的事在他身上并不是第一次发生，却是第一次的无可挽回。
所有的公司需要的都是那些受过良好的职业训练、具有非凡才干的人才和那些能够努力工作、积极进取的员工，而不是心浮气躁坐不住板凳、朝秦暮楚不知满足的平庸劳动力。
心平气和好做事
让自己放轻松，就是心平气和地工作、生活。这种心境是充实自己的良好状态。
我们应该承认，人受了委屈或者憋了一肚子气时，常常需要“释放”怒气，“宣泄”并不奇怪，但是选择什么样的宣泄方式，就显得十分重要。比如，理智者会冷静而从容地调整自己的心态；卤莽者会因其冲动而“莫名其妙”地误伤他人，愚蠢者会莫名其妙地走向极端，甚至采用不可取的自罚形式。
俗语有“宰相肚里能撑船”之说。古人与人为善、修身立德的谆谆教诲警示于世人，一个人若胆量大，性格豁达方能纵横驰骋，若纠缠于无谓鸡虫之争，非但有失儒雅，而且终日郁郁寡欢，神魂不定。唯有对世事时时心平气和、宽容大度，才能处处契机应缘、和谐圆满。
1. 不为小事生气
古时有一个妇人，特别喜欢为一些琐碎的小事生气烦恼。她也知道自己这样不好，便去求一位高僧为自己谈禅说道，开阔心胸。
高僧听了她的讲述，一言不发地把她领到一座禅房中，落锁而去。
妇人气得跳脚大骂。骂了许久，高僧也不理会。妇人又开始哀求，高僧仍置若罔闻。妇人终于沉默了。高僧来到门外，问她：“你还生气吗？”
妇人说：“我只为我自己生气，我怎么会到这地方来受这份罪？”
“连自己都不原谅的人怎么能心如止水？”高僧拂袖而去。
过了一会儿，高僧又问她：“还生气吗？”
“不生气了。”妇人说。
“为什么？”
“气也没有办法呀。”
“你的气并未消逝，还压在心里，爆发后将会更加剧烈。”高僧又离开了。
高僧第三次来到门前，妇人告诉他：“我不生气了，因为不值得气。”
“还知道值不值得，可见心中还有衡量，还是有气根。”高僧笑道。
当高僧的身影迎着夕阳立在门外时，妇人问高僧：“大师，什么是气？”
高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久，顿悟。叩谢而去。
如果长期处于情绪不佳、易动怒的情形之下，对于身体健康，更是有绝对性的负面影响。不为小事生气，就要求我们开阔心胸，不要过于计较个人的得失，不要为一些鸡毛蒜皮的事而动辄发火，愤怒要克制，怨恨要消除。
2. 化解你的愤怒源
钱玉芬教授举自己的经验为例——她自从结婚后对“外遇”特别敏感，尤其容颜随年龄渐长而渐失，内心开始不安，对丈夫的限制一天比一天多。所以在职场里，她特别看不惯眉来眼去的女生，觉得她们有勾搭男士的嫌疑，令人反感。她经常生闷气，明明人家没惹她，她就是看那种人不顺眼，动不动就生气，也不知道为什么。直到她找出自己最深处的担忧，及害怕的根源，对莫名的怒气了然于心之后，自己“与怒气对话”，终于怒气再无影踪了。
钱玉芬另有个亲身经验。三年前，性情温和的她竟然在公开场合痛骂一位同事，只因为看不惯他凡事居功，自以为是。她决定找出这件事对自己的意义，为什么会一反自己常态，在公开场合动怒。她自问自答：“他的行为根本与自己没关系啊，为什么生那么大的气？”再问自己，“不合理的事很多，为什么唯独对这件事这么生气？”“这位同事其实很勤快、不偷懒呀，他不过是爱求表现而已。究竟这件事对自己的意义是什么？”
从自问自答中，她诚恳分析，原来，过去的成长环境与学科训练，教她要谦虚，压抑了想表现自己、赢得赞赏的本性，那些像孔雀般的炫耀居功者，刺激她眼红、愤怒，深觉不公平。每生一次气，她就更加了解自己。经由自我对话，从过去找到引爆生气的关键经验。三年来，她没有再产生过这种具有毁灭性的怒气。
制服愤怒的重点在于理清愤怒来源，认清自己想通过愤怒来达到什么目的。如果在愤怒暴发之前，懂得体察自己的情绪，并且把导致自己愤怒的原因和发展做一个认真的分析和记录，愤怒也许会顷刻间化解。遇到问题等待3分钟再做结论，结果可能会由愤怒转为理解和平静。
3. 学会正确的“宣泄”
美国前总统林肯“永不寄出的信”，被公认为是消除生气和烦恼的良方。
一次，林肯的一位朋友愤愤不平地向林肯诉说了另一位朋友的无理。林肯听后不平地说：“你马上写信去痛骂他，往后不要与他来往。”信写后，却被林肯拿过来撕了，林肯笑着说：“我写过不少这样的信，但从来没有，也永远不会寄出去，我们可以尽情地倾诉心中的不快，但没有理由去伤害他人。”这位朋友通过写信，烦恼与怒气已消除了大半，听了林肯的话感叹不已。
宣泄属于心理释放法，不良的情绪能量通过一定渠道释放掉，心理压力自然恢复平衡。比如找人倾诉、写日记、做有兴趣的事、精神胜利法等，都是有效的宣泄怒气的方法，而生气摔东西、打骂别人、吵架等是不可取的宣泄行为。
当事情不尽如人意时
我们在碰到不尽如人意的人和事以后常常会感叹世情的淡薄、人心的险恶。在这种情况下，我们能不能做到保持冷静和稳定得情绪，保持操守更保持好心情，或者保持正义感、保持理性，保持有所不为、有所不信以及保持与人为善的态度呢？
当事情的结果不尽如人意时，我们可以努力做到心平气和、冷静理智、谦恭有礼、助人为乐，而不是急火攻心、暴躁偏执、盛气凌人、四面树敌。甚至对那些或某一位对你确实是心怀敌意乃至已经不择手段地伤害他人的人，你也可以反躬自问，自己有什么不足之处：过去是否伤害过他（她）？有没有可能消除误解，化“敌”为友；还要设身处地想想对方是否也有情可原。
从长远看，一切个人的嫉恨怨毒、鼓噪生事、签名告状、流言蜚语、“棍子帽子”，在一个大气候相对稳定的形势下，作用十分有限。所以，你大可以正常地工作和生活，平稳地反应，保持良好心态，不受事情的糟糕结果所干扰，让各种事务按部就班地进行，不久你就会发现，事情就会往好的结果和方向发展。
当事情的结果不尽如人意时，你不妨换一个心态来看待，换一个心情去处理，事情就会有好的转机。
1. 接受既成事实
已故的美国小说家布斯·塔金顿总是说：“人生的任何事情，我都能忍受，只除了一样，就是瞎眼。那是我永远也无法忍受的。”然而，在他六十多岁的时候，他的视力减退，一只眼几乎全瞎了，另一只眼也快瞎了。他最害怕的事终于发生了。
塔金顿对此有什么反应呢？他自己也没想到他还能觉得非常开心，甚至还能运用他的幽默感。当那些最大的黑斑从他眼前晃过时，他却说：“嘿，又是老黑斑爷爷来了，不知道今天这么好的天气，它要到哪里去？”
塔金顿完全失明后，他说：“我发现我能承受我视力的丧失，就像一个人能承受别的事情一样。要是我五个感官全丧失了，我也知道我还能继续生活在我的思想里。”
为了恢复视力，塔金顿在一年之内做了12次手术，为他动手术的就是当地的眼科医生。他知道他无法逃避，所以唯一能减轻他受苦的办法，就是爽爽快快地去接受它。他拒绝住在单人病房，而是住进大病房，和其他病人在一起。他努力让大家开心。动手术时他尽力让自己去想他是多么幸运。“多好呀，现代科技的发展，已经能够为像人眼这么纤细的东西做手术了。”
这件事教会了塔金顿如何忍受，并且使他了解，生命所能带给他的，没有一样是他能力所不及而不能忍受的。
我们不可能改变那些不可避免的事实，可是我们可以改变自己。要在忧虑毁了你之前，先改掉忧虑的习惯，告诉自己：“适应不可避免的情况。”
2. 保持宽容的心
有一个叫做爱地巴的人，每次生气和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地边喘气。爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多大，只要与人争论生气，他还是会绕着房子和土地跑3圈。爱地巴为何每次生气都要绕着房子和土地跑3圈呢？
所有认识他的人，心里都起疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明。直到有一天，爱地巴很老了，他的房地又已经非常广大，他生气，拄着拐杖艰难地绕着土地跟房子，等他好不容易走了3圈。太阳都下山了，爱地巴独自坐在田边喘气，他的孙子在身边恳求他：
“阿公，您已经年纪大了，这附近地区的人也没有人的土地比您更大，您不能再像从前那样一生气就绕着土地跑啊！您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈呢？”
爱地巴禁不起孙子恳求，终于说出隐藏在心中多年的秘密，他说：“年轻时，我每次和人吵架、争论、生气，就绕着房地跑3圈，边跑边想，我的房子这么小，土地这么小，我哪有时间，哪有资格去跟人家生气呢？一想到这里，气就消了，于是就把所有时间用来努力工作。”
孙子问道：“阿公，您年纪老，又变成最富有的人，为什么还要绕着房地跑？”
爱地巴笑着说：“我现在还是会生气，生气时绕着房地走3圈，边走边想，我的房子这么大，土地这么多，又何必跟人计较？一想到这儿，气就消了。”
对某些事，把它想到最坏，并告诉自己“不过如此，还能怎样呢”，这样你反而轻松了。
3. 不拿别人的错误惩罚自己
小李因为工作的变动，到了一个全新的部门，这个部门似乎没有以前的职位风光，没有以前的地位显赫，于是他总是担心别人会有什么其他的想法：“怎么回事，是不是犯了错误腐败了而下来了。”等等，虽然是正常的工作调动，而且也是自己一直希望的，但还是担心别人会说些什么，于是呆在家中好久也没有露面。
有一天到大街上，遇到一个熟人，他说：“你不做老总啦？调到哪儿去了？”小李说：“不做了，调北京办事处去了。”他说：“好呀，祝贺你呢！”小李笑笑：“有时间去玩呀。”然后作别。但是心里总有一种淡淡的感觉，害怕熟人是在笑话他。
过了不久，恰巧在某处又碰到了那位熟人，他说：“听说你不做老总了，调哪儿去了呢？”小李觉得你这人怎么这样，这么不在意人，不是同你说过了吗？但最后还是淡淡地说：“我调北京办事处去了，有时间去玩。”他好像一下恍然大悟：“对了对了，你说过的，对不起呀对不起呀，我忘了。”听了他这话，小李心里突然清朗起来，好像是一下子悟出什么来。是呀，自己整天担心别人说什么，整天把自己当回事，而别人早把自己忘了，于是，照旧同原来一样，同朋友们一起喝酒聊天，大家依然是那样的热情，依然是那样的真诚和开心。
生活中的许多事我们原本可以不必在意。如果你现在正在什么地方受了冷落、被人忽视，不要怨气冲冲，你应该记住，没有人会太在意你。生气就是拿别人的错误惩罚自己，而宽恕了他人，宽恕了事情本身，也就等于宽恕了自己。
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