一件事情失败了,大抵有三种可能:一是此路不通,你需要另外开辟一条路,重新选择一个方向;二是方向没有错误,但是前方有障碍,应该想办法解决,有时候绕开障碍比撬开障碍更加省时省力;三是前方的屏障或者迷雾遮住了我们的眼睛,成功就在前方,我们需要看清真正的努力目标。
因此,当我们前进的航程突然被失败的打击搁浅时,千万不要急于重新上路,一股脑往前冲只会带来更大的失败。我们要冷静下来,判断一下我们是否按着先前的地图航行,再从失败中寻找宝贵的经验,用它们来改善我们的航行地图,找到最好的路线。
换地方打井,就是要有创新思维
“换地方打井”是著名思维学家、创新思维之父德·波诺提出的概念,简单说来就是要求人们善于创新。
有一个很通俗的例子:在一个地方打井,如果老也打不出水来,不妨换一个地方试试,说不定会有涌泉。当然,换地方打井并非让人们在此地打一下又在另一处打一下,只要打不出水就立即换地。这是努力程度的不够,而不是打井的地方不对。
“换地方打井”是强调如果打井的位置没有选对,那么再怎么努力也是白费,应该及时更换地点,寻找一个更容易出水的地方打井。所以,打井的时候,如果努力的程度足够却不见水,就要想想:打井的位置是否正确,或者根本就没有水,或者要挖很深的程度才可以见到水。
“换地方打井”要求我们要横向思维,在问题上不断探索更多的解决方式,所以更具创造力。而创造力和创新思维正是我们成功不可缺少的重要条件。
战胜困难不能缺少创新思维。创新能够帮助你更好地发挥你的潜能,帮助你找到理想的“金矿”。人只有在不断的创新中才能有进步,才能使自身的能力不致枯竭。
所以,如果你具备一个聪明的头脑和一双敏锐的眼睛,就不要让它们荒废掉,而应该善用自身的天赋去开创更大的天地,开拓更大的商机,发现更多的机会,尝试更多的可能。
创新就是生产力,创新就是财源、机会,创新就是帮助你战胜对手的有力武器和保障。企业具备创新思维,必定生命力是旺盛的;商家具备创新思维,生意必定是红红火火的;如果我们每个人都培养自己的创新思维,那么成功就会多一些方法、多一个门路,问题就会有新的转机。
1. 突破传统,标新立异
解放前,南京有家鹤鸣鞋店,牌子虽老,却无人问津。老板发现许多商社和名牌店都登广告推销商品。他也想做广告宣传一下。
但怎样的广告才有效果呢?店老板来回走动寻思着。这时,账房先生过来献计说:“商业竞争与打仗一样,只要你舍得花钱在市里最大的报社登三天的广告。第一天只登个大问号,下面写一行小字:‘欲知详情,请见明日本报栏。’第二天照旧,等到第三天揭开谜底,广告上写‘三人行必有我师,三人行必有我鞋,鹤鸣皮鞋’。”
老板一听,觉得此计可行,依计行事,广告一登出来果然吸引了广大读者,鹤鸣鞋店顿时家喻户晓,生意红火。老板很有感触地意识到:做广告不但要加深读者对广告的印象,还要掌握读者求知的心理。这则特别的商业广告,也显示出赫赫有名的老商号财大气粗的气派。从此,鹤鸣鞋店在京沪鞋帽业便鹤立鸡群。
科技发展日新月异,经济发展突飞猛进,新生事物层出不穷,我们必须敢于创新,跟上时代潮流,更要有超前意识。这些都是成功者必备之素质。敢于标新立异,冲破传统观念,才能取得极大的成功。
2. 独辟蹊径,成功就是不走寻常路
Google正在颠覆传统的理念成为一个新的神话。Google股票的上市交易使得其创始人布林和佩奇的身价达到了数十亿美元——至少在账面上是这样的。
Google正在成为冒险和创新的代名词。面对强大的对手,Google只能“孤注一掷”。
Google的箴言是:“不做邪恶之事”。作为一家纯粹的专业搜索引擎公司,Google已占据页面搜索75%的市场,全世界1亿人对其已形成了依赖。
为了做到这一点,Google选择了一条离经叛道的竞争之道。
根据《商业周刊》的描述,Google的工程师们如果想舒展一下筋骨,可以到楼下车库里滑旱冰或者在办公室里玩遥控的小型飞船。零售价4000美元的滑板车到处停放在园区内,为在各幢楼之间往返提供了一种新奇的方式。Google的工作环境也很奢侈,每台计算机配备两台平面监视器,配备了遥控器、可调节座椅温度和水压的数字厕所,应有尽有。
“孤注一掷”战略是管理大师彼得·杜拉克提出的一种创新战略。采用这种战略,企业家的目标是领导权,或是占领新市场,或新产业。
事实上,不仅仅是网络业,很多传统的公司也采取过颠覆传统的思路取得成功。
凭借“颠覆传统”创造商业奇迹的另一位经理人当属西南航空公司的创始人赫布·凯莱赫。1967年,凯莱赫和罗林·金一起创建了西南航空公司。一开始,新公司只有4驾飞机、70多个雇员,且只在德克萨斯州内飞行。但今天西南航空的版图已扩大到全美58个都市59个机场,成为美国第四大航空公司,有超过3.5万名员工。当时,西南航空公司的理念是——如果你能保证乘客短距离飞行迅速、费用低廉,那么人们就愿意乘坐你的航班。这在当时是个逆反常规的想法,人们那时普遍认为,一个没有派头的航空公司是不能够成功的。
“颠覆传统”的思维要求领导人必须有非凡的胆量。在竞争激烈的新时代,创新与冒险是企业求胜的最终利器。
3. 做“第一个吃螃蟹”的人
美国柯林奈特公司的创始人约翰·柯林南是电脑软件行业中的标新立异者。1968年春天,柯林南在学过电脑软件之后,认为应该将自己所学回馈社会,于是他决定建立起一个新的事业。他对这个新事业的观念极为清晰。
第一,他认为在像电脑软件这种知识密集的行业之中,人可以有特殊的贡献。因此,他认为他的新公司要尽全力吸引且留住那些能够创新的人才。
第二,虽然在当时许多人习惯把电脑软件视为某种稀有的艺术品,可是柯林南却认为可以像一般商品一样大量制造,也就是说发展许多基本软件,以便在进行一项新工作时不必重复先前已熟悉的步骤。就是要发展电脑软件,使之成为使企业更有生产力的工具,而且不断进步。
第三,柯林奈特公司设法从那些为自己需要而设计,但又不经营电脑软件的“尖端客户”那里,取得软件程序和设计,经过处理后再销售给企业,使两种价值合二为一得到实现。
在确定了上述新奇但又现实的想法之后,柯林南就聚集了一群致力于美国软件行业的同事们,开始了他们的新事业。他们的第一项产品是名叫库尔普莱特的程序,一项很容易藉由电脑打出报表的程序。很不幸的是,这个程序并不吸引人,而这时公司在银行的存款只有500美元,两天之后又有8500美元的薪水必须交付,根本没有求援之处。于是柯林南就带着他那惟一的,而又不成功的产品到市场上重新定位。这一次他把程序改名为“EDP稽查员”,他不但获得了成功,并且发现并不是幕僚人员才使用电脑,内部和外界的稽查员除了他们所熟悉的簿记员、计算机和书面记录外,也得同样面对电脑、程序和磁带等。
由此,柯林南开辟了一个新市场,就是对稽查员施行各种应用电脑的特殊训练和个别服务。这个EDP稽查员是柯林南首次在商业上获得的成功,为这个新成立的公司打下了发展的基础。之后,柯林南又进一步发展EDP软件,使一般的人员都能操作、存取和发挥电脑的全部功能。在资料库管理软件业务基本形成之后,柯林奈特公司就转向自行发展或向外取得软件,处理后,供应市场各种功能的软件,解决客户制造、销售、人事、财务等问题。
柯林奈特公司的最大创新就是处理零散的软件,向客户提供所需的资料及分析结果。这种创新的确有效,从战略空军到杜邦公司,柯林奈特公司已拥有两万多个客户,使该公司销售量连年翻番。
一种产品的产生,一个潮流的兴起,往往都是由创新而起,而第一个敢吃螃蟹的人就是这个潮流的先导者,往往会以绝对的优势在这个潮流中获利。
机智是一笔大资产
一个人即使才高八斗,如果他缺少足够的机智,不能随机应变、权衡利弊,不能在恰当的时候说恰当的话、做恰当的事,那么他就不能最有效率地表现自己的才干。一个人如果有了机智,再加上坚毅努力的精神,便可以使事业有大的进展。
在各种经营活动中,机智是一笔大资产。著名的商人把机智列为自己成功的第一要素。一个机智的人,不但能利用他所知道的东西,并能善于利用他所不知道的东西,他还能用巧妙的方法来掩饰他无知愚拙的方面,这样的人往往更易得到别人的信赖与钦佩。
机智也是可以通过后天的培养和历练而获得的,你要想做一个机智的人,可以用以下方法。
对于任何事情,都要设身处地地思考。在考虑事情的时候,要顾虑到他人的利益;
表示反对意见的时候,不应该伤害到他人;
对于事情的好坏,要有迅速的辨别力。必要之时,做必要的让步;
切勿固执己见,你要记住,你的意见只是千万种意见中的一种;
要有真挚仁慈的态度,这种态度,能够化敌为友;
最重要的,便是有温和、快乐和诚恳的态度。
1. 灵活机智,给自己的成功加码
广州某公司在报纸上刊登了一则招聘推销人员的招聘启事,应聘条件、工资待遇等内容一应俱全,参加笔试、面试的要求也非常明确,可通篇启示从头到尾,就是没有招聘单位的联系方法。
真是怪事,招聘启事哪有不留联系方法的?可能这是招聘单位的疏忽或是报社排版错误吧,于是多数人便耐心等着报社刊登更正或补充说明。
但也有三位应聘者比别人心急:小王在互联网网站的搜索引擎上输入公司名称,轻松地搜出了包括通讯方式在内的所有公司信息;小张则立即通过114查号台,查出了该公司的办公电话,通过向公司办公室人员咨询,取得了联系方法;而小刘查找联系方式的办法则颇费了一番周折,他依稀记得该公司在某商业区有一块广告牌,于是骑车围着城区转了一下午,终于找到了广告牌,并顺藤摸瓜取得了公司的地址和邮编。
招聘启事刊登的第三天,在多数有意应聘者正眼巴巴地等着从新来的报纸中寻找有关的更正和补充的时候,小王、小张和小刘三人的求职信及有关材料已经寄到了公司人事主管的手中。
面试时,公司老总对三位小伙子的材料和本人都表示满意,当即决定办理录用手续。三人对如此轻松应聘而颇感蹊跷:招聘启事中不是说要进行考试吗?老总拍着他们的肩膀说:“我们的试题其实就藏在这则招聘启事中。作为一个现代推销员,思路开阔、不循规蹈矩是首先应具备的素质,你们三人机智灵活,短时间内能别出心裁,迅速找到公司的联系方式,你们已经非常出色地完成了这份答卷。”
机智的人善于交际,能迎合别人的心理。这种人初次与人会面,就能找出对方感兴趣的话题,并将其提出来作为谈话的资料。他们不会过多谈论关于自己的事情,因为他们深知,对方最感兴趣的莫过于他们自身的事情和希望。
2. 凡事动脑筋思考
第一次世界大战期间,荷兰的女间谍爱伦·凯拉来到法国巴黎。这个舞蹈明星利用她那迷人的容貌、健美的身材和高明的手腕,很快就和一个名叫格里非的将军搞到了一起。
后来,爱伦·凯拉弄清了格里非将军的机密文件全放在书房的秘密金库里,便往往在他熟睡后开始活动。但是,十分困难的是,这秘密金库的锁,用的是拨号盘,只有拨对了号码,金库的门才能启开,而这号码只有将军一个人知道。不过,她想:格里非将军年纪大了,事情又多,近来特别健忘,常常丢这忘那。因此,秘密金库的拨号盘号码,肯定是记在笔记本或其他什么地方。因此,每当格里非熟睡后,她就检查他口袋里的笔记本和抽屉里的东西。但都找不到那个号码。
一天晚上,她将放有安眠药的酒灌醉格里非后,蹑手蹑脚地走进书房。秘密金库的门就嵌在一幅油画后面的墙壁上。拨号盘号码是六位数,她从1到9逐一通过组合来转动拨号盘,都没成功。她发现来到书房的时间是深夜两点钟,而挂钟上的指针指的却是9时35分15秒。这会不会就是拨号盘上的秘密号码呢!否则挂钟为什么不走呢!但是,9时35分15秒应为93515,只有五位数呀。爱伦·凯拉再仔细地想了想。如果把它译解为21时35分15秒,不就变成213515了吗?她随即按照这六位数字转动拨动号盘,金库的门果然被打开了。
金库的大门是向那些善于观察和动脑筋的人敞开的。当财富就在你的眼前时,千万别因为自己的疏忽失去了它。机智的人,对于一切事情都能随机应变、处置得当,这样的人才能利用适当的机会,发挥自身的潜能。
思路一改变,成功快一半
很多人总是忽视最基本的逻辑问题而变得不知变通,死守着原来的经营思路,却不知道一变万事达的道理,以至于最后坐吃山空,甚至被优胜劣汰的法则淘汰。
企业实行多样化战略,是经济发展的一个基本推动力量。在许多情况下,它是大多数公司采用的最主要的共同策略。进一步讲,多样化的强烈要求,存在于各种形势中。
在经营顺利时,企业要向新的方向扩张,以取得联合的共同优势和品牌名望;经营不善时,企业就要另谋生路。
1. 山穷水尽换思路,柳暗花明又一村
爱芳公司在生意经营不善时,放弃了原有的经营思路,而是买了两个香水公司。不幸的是,几个高层领导恪守“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”这句格言。他们认为,一旦某项业务陷入困境,就应开展其他业务。
当几个精明人一直在为此事奔忙时,下层管理人员告诉董事会:市场销售不畅。他们无法指望再现丰收年景了,因为市场已经发生了变化,为共同获利采取的行动,却得了个“偷鸡不成,反蚀一把米”的结局。
化妆品上门推销的长期领导者——爱芳公司发现,当越来越多的此类产品由不太易于选购的百货商店,转移到非常易于选购的杂货店和连锁零售店时,生产就不太好做了。
最突出的问题是,家庭妇女不再是整天呆在家里,坐等爱芳小姐拜访了。当邮购样品风行并变得成熟起来时,美国逐渐失去了原有的一些对城镇居民直接推销的魅力。这也正是爱芳公司改变策略,开始经营超出香水范围、获利高达20亿美元的零售市场营销的原因之一。他们无法抗拒眼前的诱惑。在很短的时间内,他们就操纵了凯瑟琳·丹尼佛香水公司的一个零售机构和乔尔吉奥股份有限公司。几个月后,他们又兼并了帕夫姆斯·斯特恩公司。该公司生产了“佩里·埃利斯”女性香水,以及“奥斯卡·蒂·拉·伦塔”、“拉夫斯”、“范伦丁诺”男性香水。
这一逻辑无懈可击,爱芳公司转向“设计师香水”,并通过百货商店经销。在董事会上,或许这会被认为并不难以推销,因为呆在家里的妇女越来越少,他们都在外工作,而妇女已有了比以前更多的可自由支配的收入。而且市场前景也很看好。正如爱芳美容集团领导人詹姆斯·普雷斯顿在报告中指出的,“在20世纪末期,哪能找到税前利润为13%~16%,而又有股票收益的买卖呢?”
爱芳公司认识到原有事业受到整个经济环境变化影响的时候,马上改变了适应新的经济环境的策略,迅速扭转了不利的形势。
正如销售没有唯一的圣经,问题的解决方式也并非一成不变。很多人追求一些所谓的成功经、最佳策略、最好办法等,其实很容易陷入一种局限的思维中,认为问题的解决方法应该是固定的,甚至遵循着套路。很多人在解决问题时,习惯用惯用的方式方法,认为这样做成功的把握会更大,从而不敢放开思路,尝试更多的方法。
其实,任何问题都没有固定的方法。那种用一种方法应对所有问题的做法,是行不通的。
2. 打破常规,不被观念所束缚
一艘远洋海轮不幸触礁,葬身海底,9名船员幸免于难,他们登上了一座孤岛。岛上除了石头,别无他物,没有食物充饥,更严重的是,没有水解渴。尽管四周都是海水,可谁都知道,海水又苦又涩又咸,根本无法饮用。在炎炎烈日下,每个人的嗓子都像冒了烟,他们只能盼望老天爷下雨,或者别的船只搭救。等啊等,没有下雨的迹象,也没有任何船只的踪影。有8名船员最终坚持不住,纷纷渴死在孤岛上。
当最后一名船员快要渴死的时候,他实在忍不住扑进海水,奇怪的是,他一点儿也感觉不到海水的苦涩,相反觉得海水甘甜清爽,非常解渴。他想:这也许是临死前的幻觉吧。于是便躺在岛上,静静地等着死神的降临。当他醒来时,发现自己只是睡了一觉,并没有死。于是他每天靠喝岛边的海水度日,终于等来了救援的船只。后来人们对这里的水进行分析才发现,这儿有地下泉水不断翻涌,所以岛边的海水实际上是甘甜可口的泉水。8名船员因为死守着“海水不能饮用”的固有经验,最终渴死在淡水边。
观念是影响我们成功的关键。许多人有了新思想的时候,往往会被众多貌似科学的权威扼杀在摇篮之中。因此,打破旧思想,提倡创新,是解决问题的重要前提。
勇于走进某些禁区,打破条条框框的束缚,敢为天下先,会寻找到意想不到的机会。因循守旧、维持现状的人,过的只能是芸芸众生的生活。
由此可见,我们既要注重方式方法,又要有灵活应变的思维,只有这样你才能达到事半功倍的效果,迅速地解决问题。
换位思考,多个答案
从不同的角度看问题,就会有不同的面貌,同时也得到不同的答案和解决方式。最好的解决方案运用到另外一个问题上,可能会无济于事;相反,自认为不可解决的问题,运用一下曾经想过的方案,结果也很可能得到合理的解决。正如你弃如敝屣的东西到了其他人手上,可能会是对方的无价之宝;而自己觉得是奇珍异品,对别人来说可能毫无用武之地。
无论在生活中还是工作中,遇到困难和问题,我们可以学会换位思考,尝试着多角度看问题,可能会有新的发现和惊喜。
1.用不同的角度看问题
著名的寓言作家伊索正准备一桌最好的酒菜,以款待一些德高望重的哲学家。当菜一盘盘端上来时,主人发现满桌都是动物的舌头,牛舌、猪舌、羊舌、鹿舌……,简直就是一桌舌头大餐。
全桌客人出于礼貌,只敢小声地相互议论,机灵的主人发现宾客们的窃窃私语和怀疑的神色,连忙气急败坏地把伊索叫进来兴师问罪:“我不是叫你准备一桌最好的菜吗?你准备这些东西究竟是什么意思?”伊索不慌不忙、谦恭有礼地回答:“在座的贵客都是知识渊博的哲学家,他们高深的学问需要用舌头来阐述。对他们来说,我实在想不出还有什么比舌头更珍贵的东西了。”哲学家们听了他这番对舌头的吹捧,都不禁转怒为喜,纷纷开怀大笑。
第二天,主人又要伊索准备一桌最不好的菜,招待别的客人。这批客人是主人住在乡下的亲戚,主人一向看不起他们,认为他们狗嘴吐不出象牙,只是一群老土的乡巴佬,只有在逢年过节时,主人才会勉强招待他们来家里吃饭。
宴会开始后,菜一盘盘地端上来,却仍然还是一桌舌头大餐。主人火冒三丈,气冲冲地跑进厨房质问伊索:“你昨天不是说舌头是最好的菜,怎么这会儿又变成了最不好的菜了?”只见伊索镇静地回答:“祸从口出,舌头会为我们制造灾难,引起别人的不悦,所以它也是最不好的东西。”主人听了,不禁哑口无言。
困难其实没有想象中那么复杂,只要换个角度,问题就会迎刃而解。
2. 答案不止一种,寻求多种方案
某日,一位被众人视为白痴的人对天才说:“你猜,我的牙齿能咬住我的左眼睛吗?”
天才盯着白痴看了几眼,笃定地说:“绝对不可能啊!”
白痴说:“那,我们来打个赌!”
天才认为这绝对是不可能的事,于是同意打赌,但只见白痴将左眼窝里的假眼球取出丢进口中,用上下牙齿咬着。
天才吓了一跳,说道:“没想到,真的可以呀!”
白痴又说:“那你信不信,我的牙齿也能咬住我的右眼睛?”
天才说:“不可能的!”他心想,难道这个家伙两只眼睛都是假的?这绝对不可能,否则他就看不见东西了。
于是,两人再次打赌,只见白痴轻易地把假牙拿下,往右眼一扣。
天才再度吃惊了,说:“没想到,真的可以呀!”
别把自己的脑子加上大锁,我们就是需要扬弃自己脑中食古不化的观念,多以开放的心来接纳外界的讯息,才能彼此良好地互动,激荡出创意的火花。
3. 换位思考帮助你准确判断
朱可夫元帅是一位军事奇才,一生功名显赫。
二战末期,苏军先锋部队抵达距柏林不远的奥得河时,遇上了危急情况:与后继部队脱节,人员和物资供应不上。
这时,朱可夫元帅连忙找来他的坦克集团军司令——卡图科夫将军,与他商量对策,朱可夫问他的这个部下说:“假如你是德军柏林城防司令官古德里安,手中拥有23个师,其中有7个坦克师和摩托化师,朱可夫现已兵临城下,而后继部队还在离柏林150公里之外,在这种态势下,你会有什么举措?”
卡图科夫回答说:“那我就用坦克部队从北面攻打,切断你的进攻部队。”
朱可夫听后,击掌高呼:“对啊!对啊!这是古德里安唯一的好机会。”于是,他当即命令他的第一坦克集团军火速北上,及时一举歼灭实施侧翼反击的德军坦克大部队,保证了柏林战役的胜利。
当你无法猜出对方的想法时,不妨站在对方的角度上,用对方的思维去想问题。成功地运用换位思维,将使你更加准确的作出判断。
拓宽思路,眼光放长远
生活中并不缺少成功的机会,缺少的是我们战略性的长远眼光,和一个灵活多变的头脑。很多情况下,我们陷入了固定思维的囹圄中难以自拔,或者被自身的局限性所捆绑,变得鼠目寸光,看不清楚长远的利益和未来的目标。
思维的框架让人难有突破,最终在很多的束缚和规则下变得不敢大展拳脚。其实,成功和失败的分水岭并不在于经济和实力的大小,有时候眼光和思路决定着一个人能否成大事还是安于现状。
很多的成功者的经验值得我们借鉴,他们无一不是具有着长远的战略眼光的,同一个问题,他们会更深入地挖掘其本质和深度,从而看出潜在的商机和危机,看到机会还是弊端。
1. 处处留心,商机无限
世界旅馆大王、美国巨富威尔逊在创业初期,全部家当只有一台分期付款“赊”来的爆玉米花机,价值50美元。第二次世界大战结束时,威尔逊做生意赚了点钱,便决定从事地产生意。当时干这一行的人并不多,因为战后人们都很穷,买地皮修房子,建商店、盖厂房的人并不多,地皮的价格一直很低。
听说威尔逊要干这种不赚钱的买卖,好朋友都反对。但威尔逊却坚持己见,他认为这些人的目光太短浅。虽然连年的战争使美国经济不景气,但美国是战胜国,它的经济很快会腾飞的,地皮的价格一定会日益上涨,赚钱不会有问题。
威尔逊用手头的全部资金再加一部分贷款买下了市郊一块很大的但却没人要的地皮。这块地皮由于地势低洼,既不适宜耕种,也不适宜盖房子,所以一直无人问津,可是威乐逊亲自到那里看了两次以后,竟以低价买下这块布满草丛、一片荒凉之地。这一次,连很少过问生意的母亲和妻子都出面干涉。可是威尔逊认为,美国经济很快就会繁荣,城市人口会越来越多,市区也将会不断扩大,他买下的这块地皮一定会成为黄金宝地。事实正如威尔逊所料,3年之后,城市人口骤增,市区迅速发展,马路一直修到了威尔逊那块地的边上,大多数人们才突然发现,此地的风景实在宜人,宽阔的密西西比河从它旁边蜒蜿而过,大河两岸,杨柳成荫,是人们消夏避暑的好地方。
于是,这块地皮马上身价倍增,许多商人都争相高价购买,但威尔逊并不急于出手,真叫人捉摸不透,后来,威尔逊自己在这地皮上盖起了一座汽车旅馆,命名为“假日旅馆”。假日旅馆由于地理位置好,舒适方便,开业后,游客盈门,生意非常兴隆。从那以后,威尔逊的假日旅馆便像雨后春笋般出现在美国及世界其他地方,这位高瞻远瞩的“风水先生”获得成功。
能遇事处处留心,比别人看得更远、更准,这便是威尔逊具备的企业家素质。企业经营者要具有远见和胆识,要善于观察、分析市场发展规律,寻找战机,当机遇出现时,能够果断采取决策,适应市场变化的需要,从而在竞争中取胜。
2. 高瞻远瞩,看待问题有远见
19世纪80年代,标准石油公司创办人约翰·洛克菲勒已经以他独有的魄力和手段,控制了美国的石油资源,这一成就,主要受益于他那从创业中锻炼出来的预见能力和冒险胆识。
1859年,当美国出现第一口油井时,洛克菲勒这位精明的青年商人,就从当时的石油热潮中看到了这项风险事业的美好前景。他在与合伙人争购安德鲁斯克拉克公司的股权中表现出非凡的冒险精神:拍卖从500美元开始,洛克菲勒每次都比对手出价高,当标价达到50000美元时,双方都知道,标价已经大大超出石油公司的实际价值,但洛克菲勒满怀信心,决意要买下这家公司,当对方最后出价七万二千美元时,洛克菲勒毫不迟疑地出价七万二千五百美元,最终战胜了对手。
年仅26岁的洛克菲勒经营起当时风险很大的石油生意,当他所经营的标准石油公司,在激烈的市场竞争中,控制了美国出售全部炼制石油的90%时,他并没有停止冒险行为。19世纪80年代,利马发现一个大油田,因为含碳量高,人们称之为“酸油”。
当时没有人能找到一种有效的办法提炼它,因此只卖十五美分一桶。洛克菲勒预见到这种石油总有一天能找到提炼方法,坚信它的潜在价值是巨大的,所以执意要买下这个油田。当时他的这个建议遭到董事会多数人的坚决反对,事后他只得说:“我将冒个人风险,拿自己的钱去购买这一产品,必要时可拿出二百到三百万。”
洛克菲勒的决心终于迫使董事们同意了他的决策。结果,不到两年多时间,洛克菲勒就找到了炼制这种酸油的方法,油价由十五美分一桶涨到一美元一桶,标准石油公司在那里建造了全世界最大的炼油厂,盈利猛增至数亿美元。
胆识是营销所必需的一项因素。洛克菲勒的成功,一方面是因为他有慧眼,另一方面是有胆识。
美国商界有句名言:“愚者赚今朝,智者赚明天。”一个成功的企业家,每天必定有80%的时间考虑企业的明天,20%的时间处理日常事务。着眼于明天,不失时机地开拓或改进产品服务,满足与创造消费者的需求,就会独占鳌头。
创意好招牌,财源滚滚来
创意本身并不是商品,然而却产生了商品本身所没有的社会价值。如今的市场竞争,是文化层次上的竞争,是经营者之间的谋略竞争,而“创意产品”就是这种竞争的必然结果。今后,要把生产做得别开生面,让人们充分享受个性化消费的愉悦。但灵感不是天上掉下来的,善于观察和请教,才会有所发现。
创意来自细节,一些看似单调无用的摆设、乏味的广告语、千篇一律的招揽生意的方式,经过创意的改良,都会具有妙手回春的力量。当然,要想出一个颇具创意的点子,就要求我们的思维要灵活,善于发现新事物,善于从生活和想法中找智慧。
“生意不好,不能怨柜台”,生意清淡,经营上肯定存在问题;有效办法是迅速改变经营策略,谋取新的出路。
1. 创意招牌,吸引顾客眼球
丁医生在一家企业医院任口腔科医生,50岁时单位就让她退休了。对一位女医生来说,50岁正是做事的时候,她不可能休闲在家。于是,就租了一间15平方米的街面房,办起牙科诊所。她想,自己有主治医师职称,在补牙、拔牙、镶牙、洗牙、牙矫正等方面富有临床经验,办个小诊所,生意应当不错。
可是,过了一段时间,诊所生意一直清淡。主要有两个原因:一是病人怀疑她是不是正宗的牙医,是牙医为什么不到大医院去干;二是她的诊所不能用社保卡,医疗费用全部由患者自掏腰包。因而,到她诊所就医的,实在很少。
丁医生当机立断,摘掉了牙科诊所的牌子,换上“婷婷洗牙店”的招牌,并显而易见地告知:“本店专门为需要健康美白牙齿的人提供方便,只要花30元钱,就可以享受每秒3万次的超声波与高压水雾对牙齿的轻拂,20分钟后,你牙齿上的污垢、结石和菌斑将被清除得一干二净,让你一笑一口白!”
医生还是丁医生,门面还是这个门面,设备还是这些设备,可她的生意马上好了起来。第一天就有10个女郎来洗牙,她们才不管能不能报销,只要一笑一口白,再加上10元也乐意。到如今,她的生意好得很,整天忙得团团转。
招牌一换客源来,说明做生意不能走老路,要跟上时代发展,适应生活中出现的新需求。要想打动顾客的心理,不妨换上一个颇具创意的招牌。
招牌就是硬道理。有了好的招牌,自然客源滚滚来。
2. 创意广告,效果非凡
美国纽约有家叫费什的肥皂厂,产品一直滞销,连做广告的资金都没有。老板费什先生苦思冥想,终于想出一个绝招。他通过朋友认识了当地的一位歌剧演员,她将参加在莎士比亚剧本《麦克白》的演出,饰演女主角麦克白夫人。费什先生用金钱为诱饵,与她暗中达成了一笔交易。《麦克白》上演了,剧院座无虚席,这部歌剧确实很精彩。观众聚精会神地看着台上的表演,当麦克白夫人演到梦游时幻觉擦拭假想的血迹时,她居然改了台词,说道:“啊!假如我现在手里有一块费什公司生产的肥皂,我就能很快洗净这块血迹,摆脱痛苦了。”导演闻言大惊失色,全神贯注的观众们也反应过来,整个剧院呈现出喜剧气氛。第二天,剧院发生的事情在纽约传开了,费什先生的肥皂四处扬名,不久,肥皂就供不应求。
做任何事情,如果能够有创意,不拘泥于原有的框框,或许就可以开辟另外一片天地。
3. 创意推销,让产品名声大振
在人们的思维中,苹果、西瓜都是圆的,然而,山东临沂蒙阴县农民,用刻有“恭喜”等字样的方形瓶,培育出无公害方形苹果。目前,这种苹果在国际市场上可卖一美元一个。国外还开发了方形西瓜,不易滚动,占据空间小,运输、储存、装卸方便,以其独特和新奇吸引了消费者。这给我们以启示:传统的水果不是没市场,关键是要动脑筋,圆的卖不动,方的销路大开。
新产品或者说和人们原有认识中的概念不一样的产品问世总会遭到市场的怀疑。但是,只要你采用恰当的营销策略,加上独具创意的推销方式,那么没有什么是不可能的。
从困难中发现新契机
当一种动机屡经尝试仍达不到预定目标时,应该及时调整目标,变换方式,通过别的方法和途径实现目标,或者把原来制订的太高而不切实际的目标往下调整,改变行为方向,则有可能增加成功的概率。
1. 从困境中发现新机会
两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于炎热,非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚,立刻失望起来:“这些人都打赤脚,怎么会要我的鞋呢?”于是,他便沮丧而回。另一个推销员看到非洲人都赤脚,惊喜万分:“这些人都没有皮鞋穿,这皮鞋市场大得很呢!”于是,他想方设法引导非洲人购买皮鞋,最后他发大财而回。
关于皮鞋的由来,据说有这样一个典故:
早期没有鞋子穿,人们走在路上,都得忍受碎石硌脚的痛苦。某一个国家,有一个太监把国王的所有房间全铺上了牛皮,当国王踏在牛皮上时,感觉双脚非常舒服。
于是,国王下令全国各地的马路上,都必须铺上牛皮,好让国王走到哪里,都会感觉舒服。有一个大臣建议:不需要如此大费周折,只要用牛皮把国王的脚包起来,再拴上一条绳子就可以了。于是无论国王走到哪里,都感到舒服。
路的旁边也是路,如果没有创新意识,一味沿着一条路走到黑,当然有把路走烦、走厌、走绝的时候。很多时候,并不是产品难销售,是因为很多推销员认为成功只有一条路。
事实上,不能成功,不是因为没有销路,而是没有具有创造力的大脑,没有去发现路旁边的更宽的路。
2. 把困境当做增强自身能力的机遇
1989、1990年两年,我国经济处在调整中,银根紧缩,市场销售普遍不旺。年轻的西安杨森产品刚刚上市就面临困境。但杨森人并未坐叹自己的产品生不逢时,而是视困境为增强竞争力的机遇,凭借产品质量高、品种多、剂型全的优势,信心百倍地走向市场。
为了使自己的产品能打开销路,杨森公司设计了一个“摧其坚,夺其魁”的营销战术。他们紧紧抓住医药相连这根线,打出了“让每一个中国医生都了解西安杨森的产品”这一口号。结合我国医药市场的特点,借鉴西方市场的营销策略,形成了一套独具特色的“三角形宣传模式”。
位于“三角形”顶端的是医药界名流、权威组成的杨森科学委员会,对公司的产品、科研、管理等进行高层次的指导。在社会上,这些社会名流的介绍推荐令人可信,其宣传效果远非商业性广告可比。“三角形”的中间部分,面向医务人员,特别是有处方权的中青年医生,他们知药、懂药,对药品可主动选择,直接接受。通过报刊、电台、电视台进行广泛的宣传,吸引广大消费者,便构成了“三角形”雄厚坚实的底部基础。这套宣传模式以医药界名流、权威为龙头,抓住了这一龙头,也就起了以点带面的作用,影响了社会的不同阶层,影响面之广为一般宣传形式所不及,这在树立公司良好形象、提高新产品知名度方面,发挥了积极有效的作用。
在武汉召开的全国医药订货会上,公司利用报纸、电视、路牌、车身巨幅标语、气球标语等大做广告,使西安杨森公司名声大振,一次订货就达1500万元。公司为新产品宣传所进行的公关活动仅1990年就举办大型新产品宣传会51次,与会者达6400多人;召开小型医院座谈会115次,共有7400多人参加。1990年的广告费用500万元,而销售收入达到了1.89亿元。
在逆境中发现商机是不容易的,但只要时刻关注市场的发展,提出切实有效的解决方法,就会打开市场,重新使企业活跃起来。
3. “绊脚石”也可以成为“垫脚石”
某个农夫的一头驴子,不小心掉进一口枯井里,农夫绞尽脑汁想办法救出驴子,但几个小时过去了,驴子还在井里痛苦地哀嚎着。
最后,这位农夫决定放弃,他想这头驴子年纪大了,不值得大费周章去把它救出来,不过无论如何,这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了,以免除它的痛苦。
农夫的邻居们人手一把铲子,开始将泥土铲进枯井中。
当这头驴子了解到自己的处境时,刚开始哭得很凄惨。
但出人意料的是,一会儿之后这头驴子就安静下来了。
农夫好奇地探头往井底一看,出现在眼前的景象令他大吃一惊:当铲进井里的泥土落在驴子的背部时,驴子的反应令人称奇──它将泥土抖落在一旁,然后站到铲进的泥土堆上面。就这样,驴子将大家铲到在它身上的泥土全数抖落在井底,然后再站上去。
很快地,这只驴子便得意地上升到井口,然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了。
就如驴子的情况,在生命的旅程中,有时候我们难免会陷入“枯井”里,会被各式各样的“泥沙”倾倒在我们身上,事实上,我们在生活中所遭遇的种种困难挫折就是加在我们身上的“泥沙”;然而,换个角度看,它们也是一块块的垫脚石,只要我们锲而不舍地将它们抖落掉,然后站上去,那么即使是掉落到最深的井,我们也能安然地脱困。
换地打井法让你立于不败之地
在势均力敌的市场竞争中,只有“你无我有,你有我转”的创新思维才能胜出对方;仅仅玩弄价格战的把戏,而对竞争的关键点没有清晰的认识,没有在战术战略上有过人的想法,结果只能失败。而学会“换地打井”,才能让你立于不败之地。
创造力是当今世界最不可缺少的能力,创造力能改进现实,书写未来。创造力要求我们换一种思维方式,进一步习惯变化。创造力不受工作时间的限制,同时也和金钱报酬无关,它的目标在于:做到不可能做到的事情,这是创造力给我们提出的最高要求。
松下幸之助说:“今后的世界,并不是以武力统治,而是以创意支配。”生活中我们需要创造,创造力是让我们摆脱困境的力量,创造所要求的,是激发人的想象力,以便为明确目标做出贡献,并且便想象出来的结果能发挥作用。
1. 让创造力成为自己的实力
有两家宾馆,一家在火车站广场南,一家在火车站广场北。它们都在站口设有接待处,南面的一家打出的标语是:“宾至如归”;北面的一家挂住的条幅是:“旅客之家”。两家宾馆竞争了10年,也没有分出个高低强弱来。
后来,一家新的宾馆在火车站广场西面拔地而起。开业第一天,挂出巨型横幅:“吃饭免费”。这一横幅顿时使南北两家宾馆客源大减。为了摆脱被动局面,它们开始研究对策,最后一致决定联合状告新宾馆。因为这是地地道道的不正当竞争。经过两个月的激烈辩论,南北两家宾馆胜诉。
就在它们举杯相庆时,一幅新的标语从西面宾馆的大楼上飘了下来,上面印着一排大字:“如躺在床上听到火车声,免费住宿!”
两家宾馆深感问题的严重性。火车站周围的宾馆最大弱点就是噪音,十几年来,两家宾馆对此讳莫如深。现在这家宾馆打出宁静这张牌,等于揭开了它们的伤疤,点到了它们的死穴。南北两家宾馆重新聚首,共商对策,最后达成协议,联合用低价与西面抗锋。于是“十元住宿”的横幅挂在了两家宾馆的门口。
不过,你现在要找到这两家“十元住宿”的宾馆已经不可能,因为北面的宾馆已经改成游戏厅、录像厅和大排档,南面的一家变成了超市。只有西面的宾馆还存在,并且依旧在楼上挂着印有免费内容的条幅:
进入大厅一分钟无人接待,住宿免费;早晨在后山上听不到鸟叫声,住宿免费;卧具上发现头发,住宿免费;在餐厅,你点的低价菜没有了,只得吃高价菜,住宿免费。
我们需要创造,如果不想在墨守成规中等待失败的到来,这是最基本的现由。人类文明发展至今,正是依靠永无止境的创新精神。
2. 遇到困难多想点别的办法
阿信是日本家喻户晓的伟大女性,好早年生活极度贫困,后来经过自己的努力最终获得了成功,成为八佰伴百货公司的创始人之一。日本战后经历了一段非常困难的时期,当时物资供应奇缺,就业机会也很少。阿信一家连一顿饱饭也吃不上。坚强的她对家人说:“总会有办法的,想点别的点子吧!”
于是她开始给人做家务,并顺带为镇上的人们捎带各种货物。在行动过程中,她了解到在当时为人们提供生活用品是很有利的买卖,于是她想到了自己开店铺。在家的支持下,她的第一个店铺开张了。自然,在物资缺少的年代里,货源成了头号问题。她又对家人说:“想点别的点子吧!”
她很快便想到了新点子,她组织家庭妇女制造各种适合当时人们生活需要的物品,比如鞋帽、衣物、各种厨房器具等。渐渐地,在每一次“想点别的点子”的激励下,她的店铺越做越好,她自己也成了大百货公司的老板。
创意人人都有,它来自右脑的功能,适当的应用就能自然地流露。当你接受一个责任,面对一个新的困难时,只要你积极、有意愿接受挑战,你的右脑就会给你一些创意。
及时捉住创意,试着去思考和尝试。要先花时间研究,了解所面临的问题,必要时请教别人,然后在你悠闲时自然会流露出创意的点子,也许是在喝茶聊天时,或在等车时,在前往某处的途中。
创造力在工作中虽然不常用到,却是员工的一项高级能力,能给在职场中的身份大大加码。多用创意解决问题,它不但能给你带来成就,而且给你带来很大的快乐。
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