比尔·盖茨曾说：一个不懂得如何去经营时间的商人，那他就会面临被淘汰出局的危险。而如果你管住了时间，那么就意味着你管住了一切，管住了自己的未来。
在这个人人都喊“忙”、“太忙”的社会中，总是有做不完的工作，忙不完的琐事。时间是最稀缺的资源，如何将这一资源充分而合理的利用，常常关乎职业的成败，关乎生活的质量。
所以，与其千头万绪地匆忙，不如让一个好计划还你一个清醒的头脑和轻松的身心。而做事之前的谋划安排、对目标的合理规划又能让你少操一点心，多几分从容和淡定。
先做最重要的事
我们都知道，人的时间和精力是有限的，如果你不会安排你的时间，不常在你的记事本上制定一个顺序表，你会对突然涌来的大量事务手足无措。
比如，工作中，我们常常是这样，一会儿要复印，一会儿要接电话，一会要写个报告，报告写了一半又想起有个电话要打……这样琐碎而又繁忙的一天又一天，让人几乎崩溃。
由此可见，在工作进行中必须解决的问题实在太多。如果你是老板，有些事情自然可以交待下属去做，如果你是中层领导，也可以适当的让手下分担点事情，如果你是最基层的工作人员，那也就意味着，所有的事情都需要你自己来做。
1. 把重要的事放在首位
商人最可贵的本领之一就是与任何人交往，都简捷迅达。这是一般成功者都具有的通行证。与人接洽生意能以最少时间产生最大效率的人，恐怕没有人能与比尔·盖茨相比。为了珍惜时间他招致了许多人的怨恨，其实人人都应该把比尔·盖茨作为这一方面的典范，因为人人都应具有这种珍惜时间的美德。
比尔·盖茨每天上午9点30分准时进入办公室，下午5点回家。有人对比尔·盖茨的资本进行了计算后说，他每分钟的收入是50美元，但比尔·盖茨认为不只这些。所以，除了与生意上有特别关系的人商谈外，他与人谈话一般不会超过5分钟。
通常，比尔·盖茨总是在一间很大的办公室里，与许多员工一起工作，他不是一个人呆在房间里工作。比尔·盖茨会随时指挥他手下的员工，按照他的计划去行事。如果你走进他那间大办公室，是很容易见到他的，但如果你没有重要的事情，他是绝对不会欢迎你的。
做为一个公司的当家人，比尔·盖茨能够准确地判断出一个人来接洽的到底是什么事。当你对他说话时，一切转弯抹角的方法都会失去效力，他能够立刻判断出你的真实意图。这种卓越的判断力使比尔·盖茨赢取了许多宝贵的时间。有些人本来就没有什么重要事情需要接洽，只是想找个人聊聊天，而耗费了工作繁忙的人许多重要的时间。比尔·盖茨对这种人简直是恨之入骨。
有些人会觉得工作愈忙愈好，但是忙着琐碎的事和忙着重要的事，这中间有很大的差别。忙于琐碎的事往往会影响重要工作的进展。即使是同样花时间工作，其一分一秒的价值也完全不同。
2. 按事情的程度优先排序
根据最新的时间管理理论，我们可以把事情按紧急和重要的不同程度，分为A、B、C、D、E五类：
A类：重要且紧急的事
这些是必须立刻或在近期内要做好的工作。例如，老板要你在明天早上十点钟以前提出一份报告、你的汽车引擎有堵塞的情形、生产前阵痛已经到了每三分钟痛一次。
现在，除非是这些情况都同时出现（老天，请不要让这种情形发生吧），否则你就能够处理它们。因此它们的紧急和重要性，要比其他每一件事都优先。如果拖延是造成紧急的因素，则现在已经不能再拖延了。在这些情形下，时间管理就不会出什么问题了。
B类：重要但不紧急的事
对这一类工作的注意，可分辨出一个人办事有没有效率。
我们的生活中，大多数所谓重要的事情都不是紧急的，我们可以现在或稍后再做。在很多情形之下似乎可以一直拖延下去，而在太多的情形下，我们确实这样拖延着。这些都是我们“永远没有着手”的事情。
这些工作都有一个共同点：尽管它们具有重要性，可以影响到你的健康、财富和家庭的福利，但是你如果不采取初步行动，它们可以无限期地拖延下去。如果这些事情没有涉及到别人的优先工作，或规定期限而使它们成为“紧急”，你就永远不会把它们列入你自己优先要办的工作。
C类：紧急但不重要的事
这一类是表面上看起来是极需要立刻采取行动的事情，但是如果客观地来审视，我们就会把它们列入次优先级里面去。
例如，某一个人要求你主持一项筹集资金的活动、发表演讲或参加一项会议。你或许会认为每一个都是次优先的事情，但是有一个人站在你面前，等着你回答，你就接受了他的请求，因为你想不出一个婉拒的回答。然后因为这件事情本身有期限，必须马上去做，于是第二类的优先事情就只好向后移了。
D类：既不紧急也不重要的事
很多工作只有一点价值，既不紧急也不重要，而我们常常在做更重要的事情之前先做它们，因为它们会分你的心——它们提供一种有事做和有成就的感觉，也使我们有藉口把更有益处的第二类工作向后拖延。
如果你发现时间经常被小事情占去了，你就要试一下学会克服拖延。
E类：纯属浪费时间的事
不要在上班时间去做那些纯属浪费时间的事，如果你那样做了，势必影响工作的效率。
平时工作中，我们要先做A、B类，然后做C类，少做D类，千万别做E类。方向重于细节，策略胜于技巧。始终抓住“重要”的事，才是最优化的时间管理、最能节约时间的方法。AB类事务多了，C、D类事物自然就少了，E类事物就杜绝了。这样你就会越来越有时间，越来越有效率，越来越没问题。
如果你感到每天都在毫无章法的忙于琐事，不妨根据事情的轻重缓急，制定出一个计划来。这个计划可以每天早上来制定，先制定一个顺序表，然后再加上一个进度表，实行一段时间之后，你就会发现你的工作状况大有改观。
抓住问题的主要矛盾
国际上有一条公认的企业管理法则，叫“马特莱法则”，又称20∶80法则。其要旨在于将20%的经营要务，明确为企业经营应倾斜的重点方面，从而指导企业家突出重点抓管理，全力倾斜搞经营。
马特莱法则所提倡的，就是“有所为，有所不为”的经营方略。它将20∶80作为确定比值，本身就说明企业管理不应面面俱到，而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目。因此，企业家要想有建树，就必须将企业管理的注意力集中到20%的重点经营要务上来，采取倾斜性措施，确保它们得到重点突破，进而以重点带全面取得企业经营整体进步。
要弄清楚哪些经营要务属于20%应该列为重点的工作。就一般性企业来说不外乎六个方面：重点人才、重点产品、重点市场、重点用户、重点信息、重点项目。将这六个方面的重点按占经营工作20%的比重选定下来，实施马特莱法则，就有了一个重要的基础。
20∶80法则揭示了一个道理：一小部分原因、投入和努力，通常可以产生大部分结果、产出或收益。
对于个人，在做事的时候我们同样可以实施这个法则，抓住重点。一个时期只有一个重点，一次只做一件事情。聪明人要学会抓住重点，首先解决重要问题，然后解决次要问题。
用好20∶80法则，即把精力用在最见成效的地方。
1. 把精力用在最见成效的地方
美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。他仔细分析了自己的销售图表，发现他的80%的收益来自20%的客户，但是他却对所有的客户花费了同样的时间。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员，而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。穆尔从未放弃这一原则，这使他最终成为了凯利—穆尔油漆公司的主席。
我们不仅要做最重要的事，而且在做事的时候要抓住事情的主要方面去做。
2.抓住核心问题
秦穆公召见九方皋，派遣他去寻找千里马。三个月之后，九方皋回来了，向秦穆公报告说：“千里马已经找到了，在沙丘那个地方。”秦穆公问他：“是一匹什么样的马呢？”九方皋回答说：“是一匹黄色的母马。”秦穆公派人去看，结果是一匹公马，而且是黑色的。秦穆公非常不高兴，“连马的颜色和雌雄都分辨不出来，又怎么能知道是不是千里马呢？”伯乐听说此事，长叹一声说道：“九方皋相马的本领竟然高到了这种程度！这正是他超过我的原因啊！他抓住了千里马的主要特征，而忽略了它的表面现象；注意到了它的本领，而忘记了它的外表。他看到应该看到的，而没有看到不必要看到的；他观察到了所要观察的，而放弃了所不必观察的。像九方皋这样相马的人，才真达到了最高的境界！”那匹马，果然是天下难得的千里马。
一个人对于某事犹豫不决时，就会发生如上的迷惑或彷徨。这时候，如能针对自己的目的，抓住核心问题来研究，就可以抓住事情的本质而不致出错。
事前谋划一步，结果少走弯路
做好准备工作是一切工作的前提，只有充分地做好规划和准备，才能保证事情的顺利进行。所以，我们在每次解决问题之前，先对自己说：“我是否做好了准备？”“我还有哪些地方没有想到的？”“我所准备的方案是适合自己的吗，是最佳的方法吗，是否真正的切实可行？”弄清楚了这些问题，做起事来就不会因为仓促而手忙脚乱，也不会因为遗忘某个步骤而重复工作。做事之前先提前准备，既不会耽误时间，反而会获得事半功倍的效果。
很多人因为事先没做足准备工作而匆忙上阵，结果走了很多弯路。经过多次的尝试和修补，才将事情沿着正确的轨道有序进行。也有很多人做事很勤奋，头脑也十分聪明，但效率很低，其中的原因也是缺少事前的谋划。做事勤奋是一个人的态度，而要想把事情做的妥善，还需要谋划的方法。只有把二者结合起来，才能减少失误，提高做事的效率。
凡事预则立，不预则废，前期的调查勘探是十分重要的。要有针对性地对问题进行分析，如果缺乏周密的计划和安排，仓促上马，很容易导致失败。只有先对问题有个清楚的了解，才能逐渐探讨出解决之道。
1. 把事情和问题先了解清楚再做
销售人员：“如果这幢大楼要达到您所要求的智能化配备，您需要和几家设备及软件供应商联系呢？”
客户：“5家。”
销售人员：“我们公司提供的系统集成全面解决方案，包括您所需的各项硬件和软件，能妥善地使您得到更全面的服务，还能节省您很多时间和精力。”
客户：“这个我知道，不过，这5家公司的产品在各自的领域都是出类拔萃的。”
销售人员：“我同意他们的产品各有千秋。但是，由于他们都有各自的规格标准，容易产生互相排斥而不兼容的现象。也许还会造成软件使用上的障碍，影响以后顺利使用。
客户：“这种情况我们也考虑过。”
销售人员：“我们可以从全局考虑，统一所有的标准和流程，能确保硬件和软件都能有机地配合密切而完善。您只要与我们一家公司打交道，问题就可以全部解决了。”
客户：“听起来还真是有吸引力。那你们的费用是多少？”
销售人员：“费用？哦，费用，费用嘛，可能不会太小。”
客户：“你说什么，到底多少钱？”
销售人员：“没，没多少钱，我回去再算算。”
知己知彼，百战不殆。做事不但要清楚自己的条件和能力，还要掌握事情的方方面面才有助于事情的解决。
2. 先想到可能出现的结果，避免亡羊补牢
某杂志刊载了这样一个故事：有一个老商人，他在一个小市镇里做了几年的地产生意，到后来竟完全失败了。当债主跑来讨债时，他正在紧皱眉，思索他失败的原因。
“我为什么会失败呢？”他说，“我对于主顾不是很客气吗？”
“你完全可以再从头干一下，”债主说，“你看你不是还有不少财产吗？”
“什么？从头开始？”
“是啊！你应该开出一张资产负债表来，好好地清算一下，然后从头做起。”
“你的意思是说我得把所有的资产和负债都详细按：算一番，写成一张表格吗？我得把我的门面、地板、桌椅、茶几、书架都重新洗刷油漆一番，弄成新开张的样子吗？”
“是啊！”
“这些事我早在15年前就想动手去做了，但后来因为我沉溺在参观拳击竞赛中，至今还不曾动手。现在我知道我几年来失败到如此地步的原因了！”
做事情不能不顾结果，只讲方法，应该事先就要想到可能出现的结果，而不是等到结束后才发出感叹：“这个没做好，那个没想到。”“如果开始这样或那样做，就不会出现……的结果。”只有预先想到结果，并制定相应的策略，才可避免后悔。
3. 收集必备的资料和信息
车市上，一位销售顾问走上前，礼貌地对正在看车的先生问好：“您好，先生，您来看看车？喜欢哪个款式的？”
？？？？“比较喜欢A6，您大概介绍一下吧。”顾客说。
？？？？“A6应该是第一部国产豪华轿车型，不仅质量可靠，动力性能好，安全性也是一流的。请问先生是什么公司的？”
？？？？“我是什么公司的与买车有关系吗？不用管我是什么公司的，您介绍车就行了。”顾客对销售顾问的问题感到很奇怪。
“A6安全性也是一流的。具体重点介绍什么方面，还要尊重您的意见，我感觉您是律师吧？”销售顾问笑着问。 ？？
？？？？“我不是律师，不用问我是干什么的，从安全性开始介绍就行。”
？？？？“您别介意，因为上周有一个客户来提了一台A6走的时候，说他们集团的首席律师也要买一台车，说的就是今天这个时候，现在还没有到。我看您器宇轩昂的还真的以为就是您呢。那您一定是媒体的首席记者。”
“我也不是媒体的，我是搞电视制作的。”顾客回答。
一味蛮干是不行的，必须在信息资源上做好充足的准备。比如，你在销售某个商品，就要先调查有关该商品的销售市场，预测市场空间有多大，能否挖掘更广阔的销售市场；这其中包括销售地点的选择、销售方法的运用以及潜在顾客的多少，只有这些全部调查清楚了，有了完备的信息资源，市场才会有保障。
信息是一种非常重要的资源。谁先掌握了信息，谁就拥有了取胜的第一步。处理问题之前必须提前把有关的信息和资料搜集全面，了解透彻，只有掌握了一定的信息，才能了解事情的过程和问题的情况。越是复杂的事情和难解决的问题，越要提前准备，做好多个方案以备应对不同步骤所出现的问题。
4. 磨刀不误砍柴工
一个年轻人回到乡下老家想利用周末假期，过个悠闲的生活，于是下田帮老父干点活。从除草到整理菜地，他越做越快，而且没有休息。
他父亲说：“你跟城里的人走路一样，动锄动得太急太快。”
“不快点工作，什么时候才做得好？”他回答父亲。
“不对，锄就是锄，没有所谓快或慢，要平心静气工作，要把握持续的耐力，那才不会累。而且也不能光顾低头锄地，不看锄刀啊。”
“锋利的锄刀可以使庄稼变得又快又好，而生锈愚钝的锄刀不但用起来费力而且不易斩草。你那把锄刀已经不锋利了，应该磨刀。”他的父亲告诉他。
“有磨刀的工夫还不如多斩一些草呢，锄刀钝了可以多用点力气。我还是快点把草除完。”年轻人继续费劲地干活。
结果，锄刀越来越钝，累得年轻人满头大汗，不得不听从父亲的建议，坐下来磨刀。锄刀经过年轻人的打磨，变得锋利无比，几下子就帮助年轻人把草除光了。
父亲说：“这就叫磨刀不误砍柴工。”
欲善工其事，必先利其器。讲程序与讲效率是一致的。只有投资时间才能节省时间，才能让工作做起来更省力、更快捷。
凡事做个计划
做事再有方法和手段，如果没有计划性，也是手忙脚乱，顾此失彼。计划是一切工作的起点，如果没有计划，就如同大厦没有了坚固的根基。尽管说，计划赶不上变化，但有了计划，工作才能有条不紊，制订计划将进一步提高我们改变习惯的成功率。
古今中外，凡有所成就的人都有极强的计划观念。一个善于利用计划的人必然善于对事务进行计划，他的工作、学习、运动、娱乐、吃饭、睡觉的时间，都是经过周密安排的。一个做事没有计划的人，必然是一个浪费时间的人。
除了制订计划外，坚持计划也是最终成功的一个关键要素。根据调查结果显示，那些坚持计划的人比那些中途改变计划的人成功概率高出许多。
古人云：“凡事预则立，不预则废。”一个周密的计划，可以在现有环境的基础上对未来的工作和发展作出一定的安排和调整，这样才能把事情办好。
没有任何东西比事前的计划能促使你把时间更好地集中运用到有效的活动上来。你可以每一天和每一周订个计划，也可以为你的每一天定出一个大概的工作计划与时间表，尤其要特别重视你当天应该完成的两三项主要工作。其中一项应该是使你更接近你最重要目标之一的行动，并且照着这个办法为下个星期作同样的计划。
1. 计划是成功的开始
米尔克是一家现代化大食品公司的技术总监。他的工作直接或间接地受到公司5000雇员中3000多人的影响，因此，他总是忙得不可开交。在一次时间管理研讨会上，他谈到了对工作和时间的看法：
米尔克说：“现在我不再加班工作了。我每周工作50多个小时的日子已经一去不复返，也不用把工作带回家做了。我在较少的时间里做完了更多的工作。按保守的说法，我每天完成与过去同样的任务后还能节余1个小时。我使用的最重要方法是制订每天的工作计划。
现在我根据各种事情的重要性安排工作顺序。首先完成第一事项，然后再去进行第二事项。过去则不是这样，我那时往往将重要事项延至有空的时候去做。我没有认识到次要的事项竟占用了我的全部时间。现在我把次要事项都放在最后处理，即使这些事情完不成我也不用担忧。我感到非常满意，同时，我能够按时下班而不会心中感到不安。”
有效合理的计划能帮助我们很好地理解工作的目的及工作要求，使自己能自觉地按照计划去进行更好地协作。
2. 关键是坚持地按计划执行
有个名叫约翰·戈达德的美国人，当他15岁的时候，就把自己一生要做的事情列了一份清单，被称做“生命清单”。在这份排列有序的清单中，他给自己定下所要攻克的127个具体目标，比如，探索尼罗河、攀登喜马拉雅山、读完莎士比亚的著作、写一本书等。在44年后，他以超人的毅力和非凡的勇气，在与命运的艰苦抗争中，终于按计划，一步一步地实现了106个目标，成为一名卓有成就的电影制片人、作家和演说家。
看不到计划的重要性，进取心不足或者懒惰以及没有掌握制订计划的方法，都有可能让事先做出的计划半途而废。拟定计划很容易，但要坚持地按计划执行却不是一件容易的事。所以，为了实现任务的目标，要坚持不懈地按计划一步一步地去执行，这样的计划才起到了作用和有意义。
把大目标细分化
要想使事情办得顺利，达到我们所希望的目标，最好的方法是把目标定具体，然后在大目标下分层次地设定出每个阶段性目标，这样按步骤地步步为营。
通常情况下，目标根据时间的长短可分为长远目标、中期目标、短期目标、近期目标。
小目标是大目标的基础。我们只有按照设定的小目标一个台阶一个台阶地努力，最终就会实现大目标。
你最想做成的事情可能是需要花时间最多也是最难的事情，但是只要你把一件大事分成小块来做，你就不会再拖延，这样你的愿望也不会受损。这个好习惯使你的每一个大工程都变得简单易行。
1. 设定具体的目标
26岁的时候，兰特因失业而挨饿，他整天就在马路上乱走，目的只有一个，就是躲避房东讨债。
一天，他在42号街碰到著名歌唱家比尔先生。兰特在失业前，曾经采访过他。但是他没有想到的是，比尔竟然一眼就看出了他。
“很忙吗？”他问兰特。
兰特含糊地回答了他，他想比尔看出了他的际遇。
“我住的旅馆在第103号街，跟我一同走过去好不好？”
“走过去？但是，比尔先生，60个路口，可不近呢？”
“哪里，”比尔笑着说，“只有5个街口。”
“……”兰特不解。
“是的，我说的是第6号街的一家射击游艺场。”
这话有些答非所问，但兰特还是顺从地跟他走了。
“现在，”到达射击场时，比尔先生说，“只有11个街口了。”
不多一会儿，他们到了卡纳尔剧院。
“现在，只有5个街口就到动物园了。”
又走了12个街口，他们在比尔先生住的旅馆前停了下来。奇怪得很，兰特并不觉得多么疲惫。
比尔给他解释不疲惫的理由：
“今天的走路，你可以常常记在心里，这是生活艺术的一个教训。你与你的目标无论有多遥远的距离，都不要担心，把你的精神集中在5个街口的距离，别让那遥远的未来令你烦闷。”
我们在做事的时候，不能把目标定得太大，否则就不容易实现。目标定得太模糊和遥远，很容易让人泄气，而设定实际和具体的目标，能够鼓舞人的士气，增强人的自信心。设定具体的目标有利于针对具体的目标而努力，使追求目标的行动更明确。
2. 把目标细分化
有人请教著名销售大师多尔弗先生，问他是怎样成为汽车行业最顶尖的销售人员的。多尔弗回答说：“因为我会给自己定下远大的目标，并且有切实可行的实施方案。”“是什么方案呢？”众人问道。
“我会将年度的计划和目标细分到每周和每天里。比如说今年定的目标是3840万美元，我会把它按12个月分成12等份，这样每个月完成320万美元就好了。然后再用星期来分320万除以4，这下子我就不用做320万元的业绩了，只要每个星期做80万元就行了。”
“80万美元还是太大，怎么办？”
“我会把它再细分下去，把它分成七等份，分出来的数就是每天需要完成的签单目标。目标要定得够大才足以令我兴奋，接着再把目标分成一小块一小块的，这样就会确实可行。”
一些人总是抱有很大的目标，想着这个月、这半年内要获得怎样的业绩，一天内要做好多少件事，却想不出办法如何实现这个目标，往往在还没有为目标努力之前，就被庞大的数字和任务压倒，最终不得不放弃或缩小目标。而如果把大目标细分成小目标，再加上可行的计划，就会起到事半功倍的效果。
做好时间管理
为什么我们做事情常常感到杂乱无章，即使忙也忙不到正点上，看上去很忙碌，实际上却在浪费时间。其中的一个重要原因就是没有管理好自己的时间。
没有时间管理的概念，就会让我们陷入盲目、忙乱、盲从的状态。比如，缺乏工作计划的人，经常把时间花在一些无关紧要的事情上，而最应花时间的任务却因时间不够而无法完成；有拖拉习惯的人因工作不能按时完成而拖拉，因做事犹豫不决而拖拉，因过分地追求完美而拖拉。另外，如果把时间花费在热衷于请客吃饭、谈天说地、煲电话粥、与客户沟通不得要领、不会拒绝干扰等上面，也会让事情难以在规定的时间内完成。
所以，做好时间管理，是保持做事的高效性的必要条件。把时间用在重要的问题上，不做无意义的事，不在同一问题上耗费精力，不和浪费自己时间的干扰者有过多的交流等，都是可以节约时间的。养成管理时间的好习惯，你就可以用全新的角度看待生命中的每一秒，不再轻易浪费一点时间，只要是浪费时间的事情，统统拒之门外。
时间管理包括三个核心的问题：第一，什么事情是必须做的；第二，如何看待他人；第三，如何对时间实施统筹规划。有时做事，我们会发现事情多如牛毛，过去的事情和现在的事情都挤在了一块。一闭上眼睛，脑海就浮现出这件或那件事，数也数不过来。有人会丢掉一些事不做算了，有人会让一些事草草了结，和没做差不多。有人会加班加点，被时间挤破头，筋疲力尽地一件件做完这些事。怎么才能把事情都做好，并且是秉着“要做就做最好”的原则，要解决这个问题，我们需要统筹规划时间和精力。
1. 做好时间管理，有助于实现你的成功
王永庆15岁小学毕业后，就到一家小米店做学徒工。一年以后，他用父亲借来的仅有的200元钱做本开起了自己的一家小米店。为了和隔壁那家日本米店竞争，王永庆着实费了不少心思。
在当时，加工大米的技术还不像现在这样，比较落后。每次出售的大米里都混杂着米糠、沙粒、小石头等，各家店主对此不闻不问，消费顾客对此也习以为常。可正是这一点，让王永庆多了一个心眼，他每天加班加点将每次即将出售的大米中的杂物一点一点地拣干净。他的这一做法一传十十传百，十里以外的顾客也都纷纷来购买他店里的大米。
王永庆看到自己虽然花费了一点时间，但是大米的销售量却翻了一番。为了发展自己的事业，他决定为了节省顾客的时间，亲自送米上门。他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。算算顾客的米该吃完了，就送米上门；等到顾客发薪的日子，再上门收取米款。
每次他给顾客送米时，先帮顾客将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净，然后将新米倒进去，将旧米放在新米的上面。这样，米就不至于因存放时间过久而发霉变质。他这个一连串有条不紊的举动令不少顾客深受感动，人们都铁了心专买他的米。
王永庆始终站在顾客的角度上，最终成为台湾的“塑胶大王”，拥有几十亿美元的财产。
以有计划、有目的的行动完善时间管理，一套井然有序的行动就能够为自己的事业赢得宝贵的市场。
2. 记录你的时间花费情况
被誉为“现代管理之父”的彼得·德鲁克曾经对他所做过的研究进行了描述：他请管理者将自己怎样使用时间的情况写下来，又请人记录这些管理者是如何使用时间的。一个公司总裁十分肯定地告诉研究者，根据他的个人习惯，他将自己的时间分为三个部分，并且将它们分别自如地用在公司高级管理人员、重要客户及地区社会活动当中。研究的实际记录花费了六周的时间，得到的结果是，这位总裁把大部分时间用在了调度工作上，随时了解他所认识的客户的订货情况，还为他们的订货打电话给工厂。一开始，他本人对这些记录表现出无法相信，但在很多次看到类似记录之后，他终于承认：“关于时间的使用问题，现实要比想像可靠的多。”
时间管理就是记录你的时间是怎么花掉的，当然这种记录绝不是一个一次性的任务，为了确保整个时间管理过程的顺利进行，为了了解最新的时间使用情况，我们还可能需要不断地重新做出记录。比如，一个月可以抽出一天的时间来专门记录当月时间的使用情况。
3. 有的事情并不是非做不可的
查理夫妇来找比尔·盖茨，向他请教一些家庭管理问题。他们夫妻养育了七个孩子，家里又忙又乱，太太一天忙到晚都忙不过来，变得脾气暴躁，心情变得很坏，身体精神都濒临崩溃。而那位先生呢？他回家就好像是上战场，感受不到半点家庭乐趣。
比尔·盖茨于是告诉那位先生说：“你们的困难症结是因为你的太太工作太过劳累，她出尽全力也做不清家务。你雇个佣人帮她吧！”
椐比尔·盖茨所知：他们家庭的经济状况很不错，别说雇一个佣人，就算两三个也不成问题。
当他向夫妻二人提出这个建议时，立刻遭到了查理太太反对：“不行。我不许别人来照顾我的丈夫和孩子。”
比尔·盖茨耐心地向她做说服工作，反复地向她解释说她现在没有能力照顾他们，讲得率直点，她那种有心无力反而正在折磨她所爱的人。
后来，夫妻二人接受了比尔·盖茨的建议，雇了个佣人——太太轻松多了，丈夫也得到安慰，孩子们也快乐了。
对我们来说，最重要的是要让自己清楚的知道什么是重要的、必须做的任务。一个成功的时间管理者，他的高明之处还在于，不仅能很好地安排自己的时间，而且还能够有效地遵守工作时间，不让任何一个计划或时间表变得毫无价值。
做好规划，事情顺理成章
很多人都羡慕一些成功人士具有运筹帷幄的本领，做事临危不乱，有条不紊。其实并不是这些人有着与生俱来会处理事情的能力，只是他们善于将事情做规划。
不要小看规划这个环节，它在很大程度上影响着是高效率做事还是在浪费时间。同样的工作量，一样的任务，同样多的问题，善于做规划的人总是能够把事情做得完美圆满，而看上去似乎很轻松就把问题解决了；而不会做规划的人，不但会耗费很多的时间，甚至还会把事情弄得一团糟。
运筹帷幄才能决胜千里，“未出茅庐而知天下之将三分”，我们虽然不能像诸葛亮那样会神机妙算，但事先做好规划，应该成为做事的准则。
无论你是经营生意还是日常生活，你都应该把物资管理得清洁整齐，把账目记得清清楚楚——这是最重要的一件事。那些把什么事物都弄得乱七八糟的人，终有一天要跌倒。我们有时候习惯把事情随随便便搪塞一下了事，从不想到应该怎样做得更好。遇到不得不放下手中的事情时，就不管事情已经做到哪里立刻顺手抛开，等着回来后继续再做。这样的做事方法自然不会有好的清晰的结果。
对时间情有独钟的比尔·盖茨，在和友人的一次交谈中说：“一个不懂得如何去经营时间的商人，那他就会面临被淘汰出局的危险。而如果你管住了时间，那么就意味着你管住了一切，管住了自己的未来。”
如果你开车去一个不熟悉的地方，会不会先不问路或不带地图？时间管理专家认为，每次花少许时间去预先计划，收效将会十分显著。事先花10分钟筹划，事中就不必花一个钟头去想该做些什么事。
1.把事前规划当成一种习惯
肯特·雷特在迈阿密州的退伍军人医院疗养，他的时间很多，但是除了读书和思考之外，能做的事情并不多。他懂得思考的价值，他对自己充满信心。
肯特知道很多洗衣店在烫好的衬衣里加上一张硬纸板，以防止变形。他得到一个灵感，写了几封信向厂商洽询，得知这种硬纸板的价格是每千张4美元。他的构想是，在硬纸板上加印广告，再以每千张1美元的低价卖给洗衣店，赚取广告的利润。
肯特出院后，立刻着手进行，并持续每天研究、思考、规划的习惯。
广告推出后，肯特发现客户取回干净的衬衫后，衣领的纸板丢弃不用。
他问自己：“如何让客户保留这些纸板和上面的广告？”答案闪过他的脑际。
他在纸卡的正面印上彩色或黑白的广告，背面则加进一些新的东西——孩子的着色游戏、主妇的美味食谱或全家一起玩的游戏。有一位丈夫抱怨洗衣店的费用激增，他发现妻子竟然为了搜集肯特的食谱，把可以再穿一天的衬衫送洗！
肯特并未以此自满。他野心勃勃，要让自己的事业更上一层楼。他把每千张1美元的纸板寄给美国洗衣工会，工会便推荐所有的会员采用他的纸板。因此，肯特有了另外一项重要的发现，给别人你所喜欢的及美好的事物，你会觉得得到更多！
缜密的思考和规划为肯特带来了可观的财富，他认为一段独处的时间，是招徕财富必要的投资。
不要误以为马不停蹄才是效率，不要认为思考是浪费时间。经常用一些时间来思考及规划，将有意想不到的效果。
如果你多费一点时间和精力，把你的事情做出一种结果，把你的东西收拾放好；当你将来再继续下去时，再要把东西找出来时，真不知要省去多少时间和精力，更不知要省掉多少无谓的纠纷与烦恼。
2. 事情顺理成章，结果就会水到渠成
一个小村的村长经常为村民的饮水问题而犯愁。为了从根本上解决这个问题，村长决定对外签订一份送水合同，这样可以解决村民的饮水问题。
张小虎和孙强二人看到了通知，于是便前往这个小村子，找村长签了一份合同，从此二人就担当起了为村里送水的任务。
张小虎得到这份工作以后非常高兴，决心把这份工作做好，于是他立刻行动起来，买了两只大木桶，每日奔波于1公里以外的湖泊和村庄之间，从湖泊中打水并运回村庄。为了挣钱，他起早贪黑地工作，很快就赚到了一笔钱，心里甚是欢喜，在心里默默地打算着再赚到钱以后要为自家添些用品。
孙强却没有像张小虎那样拼命地挑水、送水，而是做了一份详细而周密的商业计划。1个月后，孙强去小村附近一个比较繁华的镇上请了一支施工队，目的是请他们建造一条水渠，将1公里以外湖泊里的水引入小村庄。就这样为了完成自己那项商业计划，孙强花费了一年的时间，终于将水渠修建好了。
竣工典礼上，孙强向村民承诺，他的水一定比张小虎的水干净，而且量也比张小虎的充足，一天24小时都可以源源不断地为村民提供用水，同时价格比张小虎的低25％。村民们高兴地相互转告着。大家知道以后，纷纷表示从孙强的管道上接水龙头。
孙强的商业计划慢慢实现着，并且逐渐扩大。他想，像这个村庄一样缺水的村庄一定还有很多，于是他开始向周围的村庄推销他的快速、大容量、低成本并且卫生的送水系统。
就这样，孙强的送水系统形成了，他每送出一桶水就赚1毛钱。他每天能送几十万桶水，一天天积累下来，即使他不工作，几十万人都在使用着他的水，因此，大量的钱都流入了他的银行账户。
俗话说，万事开头难，第一步走的方向往往决定了接下去事情的进程。人做事都是有惯性的，此刻的决定和表现就决定了下一刻的状况。因此，做事要有纵观全局的感觉，无论大事小事，都应有头有尾，有棱有角，把事做得完整。
未雨绸缪，防患于未然
在思考第一步该怎么走的时候，就是我们需要对事情做全面筹划的时候。比如说，我们要去办什么证件，出门前就要想好该带上什么办证需要的证明和其他东西，这需要把整个过程都了解了才能做出判断。出去旅游或其他事，我们在不知将来会发生什么的情况下，第一步应该尽可能地做得完善。
虽然我们无法控制事情的发生，但我们可以做足充分的准备来减少和避免损失的结果。在解决任何问题之前，准备得越充分，对自己越有利。
成功人士在行动前总要把目标方向了解清楚，不主张贸然行动。所以，他们的成功率较高。为此，我们也应该在处理事情之前先做好周密的准备，广泛收集各种可能派上用场的资料，甚至对方的身世、嗜好和性格特点，使自己无论处在何种局面均能从容不迫地应付。
1. 万事俱备，办事一帆风顺
一位青年苦恼地找到智者，说自己曾经豪情万丈地树立了很多目标，可是几年下来，依然一事无成。他找到智者时，智者正在烧水。
青年看见墙角放着一把极大的水壶，旁边是一个灶台，可是没发现柴火。智者对青年说：“你先帮我烧壶水吧。”青年在外面拾了一些柴火，装满一壶水，往灶台内填了一些柴火便烧了起来。可是水壶太大，柴火全部烧光了，水还没开。于是青年跑出门外继续捡拾柴火，等找到了足够的柴火回来，却发现那壶水已经凉了。后来青年学聪明了，他不再急着点火，而是再次出门找了更多的柴火，由于柴火准备得充足，水很快烧开了。
这时智者问：“如果没有足够的柴火，你该怎样把水烧开？”
青年想了一会儿想不出来答案。智者说：“可以把壶里的水倒掉一些。”
青年若有所思，智者接着说：“你开始踌躇满志，树立了过多的目标，就像这个大壶装得水太多一样，而你又没有足够的柴火，所以不能把水烧开。要想把水烧开，你或者倒出一些水，或者先准备足够多的柴火。”
青年顿悟。回去后，他把计划中的目标删掉了一些，只留下最近的几个，同时又学习了一些专业知识，几年后，他的目标都实现了。
我们只有像这位青年一样，准备好自己用来解决问题的“柴火”，才能把问题解决好，实现目标。
2. 用材之前先选材
有一天，国王在大臣的陪同下，来到马棚视察养马的情况。
见到养马人，国王关心地询问：“马棚里的大小诸事，你觉得哪一件事最难？”养马人一时难以回答。
其实，在养马人心中是十分清楚的：一年365天，打草备料，饮马遛马，接驹钉掌，除粪清栏，哪一件都不是轻松的事！可是在君王面前，怎能一一数落出来呢？
站在一长排拴马的栅栏旁，有个大臣环视一周，便代为答道：“从前我也当过马夫，依我之见，编排用于拴马的栅栏最困难。为什么呢？因为在编栅栏时所用的木料往往曲直混杂。你若想让所选的木料用起来顺手，使编排的栅栏整齐美观，结实耐用，开始的选料就显得极其重要。如果你在下第一根桩时用了弯曲的木料，随后你就得顺势将弯曲的木料用到底。像这样曲木之后再加曲木，笔直的木料就难以启用。反之，如果一开始就选用笔直的木料，继之必然是直木接直木，曲木也就用不上了。”
提前做好准备，避免日后更改和返工的麻烦，应是我们做事时养成的良好习惯。比如在工作和解决一个难题之前就把所需的资料和工具准备齐全，并且优先使用最好最方便的工具和资源，避免一边做事一边寻找可利用的资源，这样不仅可节约很多的时间，也能提高做事的效率。
3. 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制
有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有做任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走、烟囱改曲的人。
有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备宴席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时醒悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，不要等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。弥补得好，当然是声名鹊起，但更多的时候是亡羊补牢，为时已晚。所以，我们面对问题，最重要的莫过于能提前作出正确的判断。
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