1.有机管理，确立君子型领导风格

    百度从只有七人的创业型公司，发展成拥有过万员工的全球最大的中文搜索引擎公司，仅仅用了10年的时间。百度之所以能取得这么辉煌的业绩，与百度创始人兼CEO的李彦宏的管理是密不可分的。

    李彦宏的管理有独特之处，被称为“有机管理”。有机管理是企业管理的最高境界。在这种有机管理之下的企业具有很强的适应能力、调节能力和学习能力，并且还具有超强的生命力和竞争力。要了解有机管理，首先需要认识无机管理的实质。

    百度的有机管理由李彦宏的君子型领导风格、百度核心价值观（简单可依赖）、进化型发展、用人机制和试错理论五大部分构成。

    其实，通过一次会议就可以看出李彦宏的君子型领导风格。这一次是由产品副总监召集的讨论会，讨论百度是否要进入一个新领域并进行投资的事情。会上众人各抒已见，而且观点不一。对此，李彦宏也发表了自己的看法，他提出可以先和这个领域不错的公司“合资”。但这一提议马上被另一高管否定，这位高管认为，可以先找一家不错的公司进行合作，然后再对该公司进行深入了解，如果有价值，再选择投资。最终这位高管的意见被采纳，而李彦宏的意见却被抛在了一边。

    在百度，讨论任何问题都是人人平等，即使是李彦宏的意见也只是个人的看法，并不代表领导意见。在一些非绝对重要性的问题上，李彦宏的意见被否是经常的事。从这一点可以看出，百度不是李彦宏的，而是每一个百度人的。其实，一直以来，李彦宏和其他领导都在维护这种平等的模式，打破了传统企业开会时按照职位高低发表意见的做法，以此让每一位员工都意识到自己的重要性，真正感受到公司是每个人的。

    与之相比，在中国大多数企业里，开会都是老总一个人在讲，即使老总让员工多提建议，但往往员工的建议也都会被老板否定，形成的决议依然是老总的主张。可以说，公司就是老总一个人的，而员工只是打工的，公司所有的事都由老总一个人说了算。但这种无机管理最终却会将企业带入一个瓶颈，导致无路可走。

    李彦宏的百度坚持学长式领导，以网络式的组织形式代替阶层式的组织形式，以民主参与代替简单命令，以团队作战代替个人英雄主义。由于这些风格既有西方特色，又涵盖中国文化底蕴，所以被称为“君子型领导”。也正是由于李彦宏的君子型领导，百度才具有极强的学习和适应能力，进而根据用户需求和市场环境的变化进行调整，而且面对强敌也勇往直前，直至最终取得胜利。

    百度的核心价值观“简单可依赖”，首先体现在公司内部的人际关系方面。对于“简单可依赖”的概念，李彦宏是这样解释的：“简单”是说没有很多复杂的人事关系在里面，人与人之间的关系十分简单，想说什么、想做什么，直接说、直接做，根本不用考虑太多。除此之外，“简单”还包括遵循公开、公平、公正的办事原则，用简单制度、简单文化及优厚待遇留住高素质的人才；理解用户的简单要求；用简单的方法技术做出简单可依赖的产品等。

    而“可依赖”指的是可以信任和托付。对于一个团队来说，最主要的就是信任。比如百度需要做一个东西，把这个东西交给这个人，他就会充满信心地来完成，并且最终做出来的东西很好。这样的团队有着极高的工作效率，人人都喜欢。不像有的企业团队，内部不团结，钩心斗角，做一项工作推三阻四，这样的团队必定会严重影响企业的发展。

    相对而言，百度的工作氛围很好，工作起来比较愉快，员工内部不会出现明争暗斗、尔虞我诈的现象，也没有员工挑拨离间、背后说别人坏话。为了赢得胜利，大家会团结一致，共同努力。

    由于公司文化的“简单可依赖”，李彦宏在公司的管理上没下多少功夫。简单的员工，简单的内部关系，成就了一支素质较高、技术过硬的庞大队伍，而这支庞大的队伍则成就了一个全球影响力巨大的百度公司。李彦宏说过：“我虽然是一个技术人员，但到现在还能坐在CEO这个位置上，这并不是因为我个人管理能力有多强，而是因为公司内部关系简单。”

    作为一个国家，如果不能输出自己的价值观，就不能成为一个真正的大国；作为一家企业，如果不能输出自己的价值观，就不能成为一家真正具有影响力的企业。百度的“简单可依赖”的核心价值观，对百度的发展具有极其重要的作用。

    和传统的企业相比，李彦宏为百度制定的战略并非一步到位，而是在市场竞争中不断进化及蜕变。通过这些进化和蜕变，百度才日渐成熟，在激烈的市场竞争中脱颖而出。在竞争过程中，在产品、技术和商业模式等方面，百度不断创新，而这就是所谓的“进化型创新”。

    百度在创业之初的定位，是为门户网站提供搜索技术服务，以此获得报酬。直到2002年，李彦宏发现这样下去百度难以取得大的发展，所以才结束这种模式，开始了另一种模式——为企业提供软件。这种商业模式主要是通过出售软件与服务取得报酬，但该模式同样也没有发展潜力。运转了一段时间之后，百度转换了商业模式，采取了竞价排名的网络推广方式。后来，随着李彦宏对互联网的认识加深，相继发展了许多新的商业模式，并且这些模式都在不断优化。而最好的商业模式就是最适合公司发展的、能给公司带来巨大潜力的模式。最终，李彦宏经过不断探索和寻找，找出了一条真正适合百度发展的全新的赢利模式。

    李彦宏向来注重人才，在引进人才的问题上特别细心。李彦宏的选人经验就是：对于通用类的技能职位，采取大胆挖人的办法（像市场、公关、会计等岗位，每个公司都相似），而技术人员、产品开发人员，就要从内部培养、提拔。

    那么，李彦宏是如何发现顶尖人才的呢？他总结出了五大法则，而这五大法则也是李彦宏的秘密武器。

    第一，多角度面试。百度在选择人才时，无论哪个岗位，都安排多个同事对备选人进行评估，根据评估结果来决定面试结果。

    第二，对备选人的背景进行调查。通过对备选人的同事或上级进行调查了解，只有符合百度要求的人才能加入百度。如果在德或才任意一方面达不到百度的要求，即使备选人的技术再高，也不录用。

    第三，比原有职位要低一等。别的企业的副总到百度只能担任总监，别的企业的总监到百度只能担任高级经理，别的企业的高级经理到百度只能担任经理。

    第四，证明自己才能获得提升。任何来到百度的员工或领导，都要通过实际行动来证明自己的能力，然后才能得到提升。

    第五，循序渐进培养人才。通过不断的实践和锻炼来培养人才，然后安排新的工作任务，给予新的职责，以此来检验其能力，根据能力大小提供相应的职位。职位从低到高，职责从小到大，循序渐进培养人才。从这一点来看百度并不像其他企业，只要是人才，加入公司就来个大跨越，一步登天，做主管或总监。

    李彦宏认为，找对人是百度发展的重要保证。

    有机管理中的试错理论，也是李彦宏最重要的管理理念。李彦宏认为，一种新产品在推出时，都不够完美，只有在推出之后，才能发现问题，然后要对之进行改进和完善，一步步达到完美。

    百度第一个版本的搜索引擎在推出时，也存在许多问题，当时百度高层针对推还是不推进行过一番讨论。有人认为一定要推，也有人认为不能推。最后李彦宏坚持推，但上线的同时必须进行攻关，逐步完善。直到现在，百度的产品每天都在更新和升级，力求达到完美。也正是通过不断地优化和升级，百度才最终成了世界上最大的中文搜索引擎。如果坚持每款产品完美之后再推出，就会失去抢占市场的大好机会，失败也就会顺理成章。

    互联网是个全新行业，在这一行业中没有经验可借鉴，只能凭借自身的构想和思索。在这种情况下，要想立于不败之地，只能勇于试错，在摸索和实践中提高、调整，直至找到完美模式。百度贴吧、MP3等产品的推出到完善，就是一个试错的过程，通过一次次的搜索，一次次的调整，百度大部分产品都取得了成功。

    当然，试错并非每次都能成功。曾经有一次，一位工程师提出了一个建议，针对这个建议，李彦宏作了一番考虑，感觉存在一定的风险，但他也没否认这个建议的正确性，于是建议先作一小部分的尝试，如果效果确实不错，再作大规模的投入。但经过一番小的尝试，他们发现用户的点击量极少，于是马上停止了尝试，而百度则毫发未损。

    李彦宏如果看到总监不敢让下属去试错，就会对他们说：“我们现在还是小孩子，有哪个孩子小的时候不跌跤呢？这时不敢跌跤，以后长大了，就更加不敢了。小批量试一下，马上就可以知道结果，知错就改，有何不可？我觉得，相比损失的那一点点流量，鼓励工程师有不断改进的想法和创新意识是更重要的，它会给我们带来源源不断的前进动力。”

    李彦宏的有机管理让百度日益壮大，而目前百度则正向全球迈出强劲而有力的步伐。在中国，李彦宏带领百度人高举互联网的创业大旗，不断地创造着奇迹；在全球，李彦宏及他所率领的百度也备受瞩目……

    2.专注、超前、自主、融资、激情，一个都不能少

    李彦宏从2000年1月开始创业，到今天成为全球共知的互联网精英，百度从不为人知的小公司发展成全球最大的中文搜索引擎公司，李彦宏仅用了十年的时间。十年，不知倒闭了多少公司，互联网公司关门大吉的更是数不胜数，而百度为何能在激烈的竞争中昂首挺胸，阔步向前呢？作为百度的掌舵人，李彦宏究竟有何秘诀呢？

    （1）专注。

    百度从成立至今，历经互联网的沧海桑田，其间各种软件、网络游戏、短信平台及网络游戏等纷纷亮丽登场。或许，捷足先登的会获得丰厚的回报，而那些跟风而动、看到别人赚钱自己再行动的人却摔得遍体鳞伤。当时，也有人劝李彦宏进入网络游戏、短信平台等领域，但李彦宏只认准了做搜索引擎，因为他认为搜索引擎有很大的潜力可挖掘。

    事实也证明，只有专注于自己最喜欢、最擅长的事，才能让自己成为出类拔萃的顶尖精英。李彦宏在北京大学就读期间，专业是信息管理，但正是这个枯燥的专业让他接触了搜索。在美国留学期间，他开始着手研究搜索技术，后来甚至喜欢上了这项深奥的技术，然后就一直沉浸于其中。可以说，李彦宏自上大学开始至今，几十年的时间都只做搜索一件事情，如此专注岂有不成功之理？

    其实，李彦宏之专注于搜索，还要感谢三个人。

    第一位是他在布法罗纽约州立大学留学时的导师。当时，李彦宏的研究项目并不是搜索引擎技术类，他的导师也不是专门研究搜索引擎的，但他却看到了搜索引擎隐藏的巨大潜力。李彦宏刚开始进项目小组时，他的导师就劝李彦宏，做自己喜欢、擅长的事，不要放弃原专业的研究，继续跟踪信息检索方面最先进的技术，然后发挥专业的优势，在两者之间寻找交集，也就是后来李彦宏做的搜索引擎。有了导师的支持，李彦宏大胆地在两个领域钻研，在研究自己专业的同时，也不放弃搜索引擎技术。仅仅两年的时间，李彦宏就在搜索引擎方面取得了很大的进步。

    李彦宏在松下信息技术研究所实习期间，提出一种提高识别效率的算法，同时发表了相关的论文，得到了松下及业界的重视。而在松下实习，让李彦宏第一次开始思考自己适合做的事。在工业界搞研究和在学校搞研究不同，工业界研究出来的是实用的东西，能改变社会状况，而在学校研究的东西只是宏观、理论性的东西，没有实用性。这两种截然不同的性质让李彦宏感到，他的兴趣不是研究学术，而是做实用的产品。

    经过一番思考之后，李彦宏放弃了即将获得的博士学位，决定闯荡工业界。李彦宏把自己的想法告诉了自己的导师，其导师的态度更增加了李彦宏直闯工业界的信心。当时，导师告诉他：“如果你感兴趣的是工业界的事，你也没有必要读博士学位。”

    可以说，如果没有导师引导李彦宏关注搜索引擎技术，也许就不会有今天的百度，而是多出一位另一领域的专家或学者。

    第二位是道·琼斯公司子公司的老板，他是耶鲁大学的博士，非常看重李彦宏在信息检索方面的技术。李彦宏认为，这位老板是工业界少数几个在学术上有非凡成就的人。由于他尊重科学家，尊重知识，尊重李彦宏，所以李彦宏才选择去了道·琼斯。在他的影响下，李彦宏感觉到靠自己的知识和技术可以在道·琼斯做得非常成功，而且他还促成了李彦宏后来的“用技术改变生活”的目标。在他的鼓励下，李彦宏首先解决了如何将基于网页质量的排序与其余相关性排序完美结合的问题，也就是超链分析，因此获得了美国专利。当然，这其中也有他老板的一份功劳。

    第三位是Infoseek公司的威廉·张。正当威廉·张在苦苦寻找一个真正了解搜索引擎技术的人的时候，李彦宏来到了他的面前。威廉·张看中了李彦宏的技术背景，于是李彦宏加入了硅谷的Infoseek公司。而且，在威廉·张的指点和教导下，李彦宏的技术又得到了很大的提高——他学到了以前从未接触过的工业界搜索引擎的运作程序。

    由于受这三位高人、良师的影响，李彦宏在搜索引擎方面的技术不断提高，而且这也让李彦宏一直专注于搜索引擎的探索和研究。换而言之，这不仅影响了李彦宏，也影响了百度。

    一直以来，百度走的是企业专业化路子，只做搜索引擎，即使在互联网高速发展的今天，搜索引擎依然是百度的发展重点。凭着企业专业化的路子，百度在激烈的商战中一直保持着自身的优势，并最终从强敌手中抢夺了市场，以致强敌被逼无奈，宣布退出中国市场。

    十年以来，百度七千多人一直专注于搜索引擎领域，无论外面的世界多么绚丽多姿、多么有诱惑，百度一直都专注于自己的搜索，不断追求技术创新，依托博大精深的中文智慧，致力于为用户提供“简单，可依赖”的互联网搜索服务。

    十年，几千人共铸一剑，此剑岂有不利之理？而百度的成功会让我们懂得一个真理：唯有专注，才能更好地生存。

    （2）眼光超前，向前看两年。

    李嘉诚的商海经验告诉大家，当一个新生事物出现时，若只有5%的人知道，就赶快做，这就是机会，做早就是先机，任何行业都是如此；若已经有50%的人知道，你做个消费者就行了；当知道的人超过50%时，你看都不用去看了！这就是说要眼光超前，向前看两年。

    改革开放以来，中国的市场开放了许多行业。一个行业的开放会产生一个新的市场，这就是一次机遇：第一批个体户、第一批买股票的人、第一批去深圳的人、第一批地产商、第一批收购国有企业的企业家、第一批互联网的营运商……这些机遇都是阶段性的，每一个机遇一旦过去，就不会重来，所以一定要抓住机遇。

    而抓住机遇靠的是什么？那就是超前的眼光。眼光可以改变一个人的命运，因为眼光决定思维，思维决定行动，而行动又决定结果。

    平凡和非凡表面的区别仅为一个字，本质上却有着天壤之别！事实上，使李彦宏成就非凡事业的，就是他所具备的超前眼光。向前看两年，让他看准了国内搜索引擎市场的空白，从而抓住这个机遇，领先于其他行业，赢在起点。

    百度的许多高管都认为，李彦宏具有超前的市场眼光和独到的商业思维，虽然他没有接受过正规商业课程的培训，也没进过名校进修商业课程，但他对搜索产业方向的把握和商业竞争的规律及规则的理解，都非常到位。正是由于有了超前的眼光，李彦宏才能每一步都走在前面，每一步都走向正确的方向。

    在创业初期，李彦宏面临两种选择，到底是在硅谷创业还是回国内创业？如果在硅谷创业，凭着自己的技术实力再加上自己在美国八年的经历，问题应该不大。但是，硅谷的搜索引擎技术已经成熟，而且有很多大公司涉足搜索引擎，市场份额已被瓜分完毕，市场竞争太过激烈，要想在这个市场中有所发展，等于虎口拔牙，弄不好还会被吃掉。也就是说，在硅谷，李彦宏没有优势。

    于是，李彦宏把目标锁定在国内。当时正处于中国互联网的大潮涌动之时，涌现了大量的门户网站。而且，这些门户网站吸引了人们的注意。但李彦宏并没有选择做门户网站，他认为虽然门户网站赢利，但只做一些概念性的东西，不是长远之计。当互联网真正走入人们的生活时，人们需要的不是概念而是信息。在浩瀚无边的网络海洋里为用户即时提供他们需要的信息才是长远之计，并且当时国内的搜索引擎还是一片空白，许多人根本不知道何为搜索引擎。所以，李彦宏决定回国创业，开辟搜索引擎市场。

    2001年，互联网遭遇了一场寒冬，以致门户网站业务清冷，几乎每隔几天就会有网站关闭。在许多网站纷纷败下阵来的情况下，李彦宏率领百度人上场迎敌，毅然坚守自己的搜索领域，因为他始终坚信，当互联网成熟时，搜索引擎就会成为互联网的主流。

    后来，当百度面临发展瓶颈时，眼光超前的李彦宏又看到了竞价排名的优势，于是他不顾董事会及投资者的反对，坚持将百度的商业模式转变为竞价排名。在他的强硬态度之下，百度最终选择了做竞价排名。在李彦宏看来，百度追求的并不是短暂的赢利，要想让百度发展，就必须将眼光放得长远些。

    自从商业模式转变之后，百度不仅占据了搜索市场的半壁江山，掀起了网络营销革命，而且三年之后，它还成为了全球最大的中文搜索引擎公司。而如今，百度已成为备受全世界关注的最具影响力的公司之一了。

    （3）独立自主。

    李彦宏在《硅谷商战》中，曾列举过很多创业者被资本“绑架”的例子。李彦宏不想被资本左右，他要让百度按照自己设计的蓝图前进。思考之后，他决定自己掌舵，因为只有自己掌舵，才不会被资本“绑架”。

    李彦宏目睹了太多的商业事例，深谙商业规则。他知道，投资人最关心的就是利益，为了利益，他们随时会将百度出售。为了避免出现这种情况，李彦宏采取了独立自主的路子，牢牢握住了百度的命运和控制权。无论在任何时候，无论面对多大的诱惑，这一原则他从未放弃。这一点可以从百度的几次融资中看出——百度的每次融资，李彦宏都坚持至少要有两家以上的投资商共同投资，因为他不想让别人拥有百度的操纵权。

    百度在第二次融资时，国际知名投资机构德丰杰联合IDG向百度投资了1000万美元。虽然德丰杰占总投资的75%，成了百度的第一大股东，但它却只拥有百度30%的股权——百度在股票上市之前，李彦宏为了保证对百度的控制权，保证自己的总舵主之职，刻意调低上市的融资额度及公开售股比例，并实施了防止恶意收购的“牛卡计划”。

    李彦宏曾经说过：“不要轻易将主动权交给投资人，在创业过程中没有人会乐善好施。”

    可见，只有独立自主，按照自己的思路发展公司，才能掌握公司的命运，也才能成就辉煌。

    （4）在需要钱的时候借钱。

    “有钱走遍天下，无钱寸步难行。”无论是个人还是创业公司，都会经历没钱的窘境，但李彦宏和他经营的百度就没遇到过这种情况。他的原则就是在需要钱的时候借钱，而永远不要在没有钱的时候借钱。

    在美国或者其他国家，每天都有因为有投资而诞生的公司，同样也有因为没有投资而倒闭的公司。凭借在美国多年的商战经验，李彦宏总结出了自己的做事风格——用半年的时间做一年的事。这样可以保证有一半的钱仍然掌握在自己手中，因为只有手中有钱的时候向投资人借钱，才不会因为没有钱而举步维艰，才不会轻易就签下城下之盟。即使借不到钱，公司也不会马上倒闭，因为此时公司还有一部分钱。有钱就会有底气，在寻求投资时，就能和投资人以平等的身份商谈投资事项，不至于低三下四、低人一等。这时的投资人看到公司的经济状况良好，感觉公司发展不错，也就乐意投资。反之，投资人就会百般要求，提出苛刻的条件。

    （5）保持激情。

    创业的过程，是个曲折且充满困难的过程，如果创业者没有足够的激情，就很难坚持下去。

    当年李彦宏放弃人人羡慕的博士学位，选择了创业，并不是为了钱，而是出于对搜索引擎的热爱。带着这种激情进行创业，即使遇到困难，也能马上解决。对于那些准备创业的人士，李彦宏说：“先确保你对这个事业的热爱和激情，然后再去创业。”

    3.把民主、平等做到企业的骨子里去

    李彦宏经营的百度，一直保持合适的发展速度，在整个发展过程中，没有经历过大起大落，似乎一直在平淡中收获，在平淡中绽放。

    李彦宏认为，经营一家企业，要稳扎稳打，不能急于求成。然而，稳步发展并不是要压制企业发展，而是要让企业按照自己的步伐向前迈进，不能揠苗助长、逆势而行。

    虽然李彦宏是百度的一把手，但他却从来不摆架子。实际上，百度的文化氛围就是处处要求平等，即领导和员工地位相同。

    李彦宏办公室的门永远向员工开着，除非有重要的交谈才会把门关上。像李彦宏一样，所有副总裁的办公室的门也都永远开着。然而，这并不是公司的规定，而是长期以来形成的习惯。这充分表明员工和领导之间没有等级制度，也方便大家交流。不像有的企业，领导就是领导，员工就是员工，领导和员工存在明显差别。而且领导的办公室的门永远关着，员工要先敲门，听到“请进”的回应之后才可进去，不然谁也不敢贸然进入。

    在百度，同事和领导之间都直呼其名，有的用中文名字，有的用英文名字，没有人按职务相称。比如李彦宏，没有人叫他李总或李董事长，他的英文名字“Robin”是所有百度人对他的称呼。对此，李彦宏说，这样听起来很亲切，更像一家人。

    百度发展初期，为了方便大家吃饭，百度人自己弄了个小餐厅，一到午饭时，所有的百度人都聚集在一起用餐。由于餐厅面积小，位子少，而用餐的人特别多，所以每次吃饭，先来的人坐着吃，而后来的人需要站在一边等座位或者索性站着吃。有一次，李彦宏来晚了，等他盛好饭菜之后，已经没有位子了，于是他就自觉地站在一边等着。所有的百度人没有一人给他让位子，照样吃自己的饭，人们没有把他当成百度的领导，只是把他当成一位普通的百度人。李彦宏和所有百度人都认为，来晚了需要等这是应该的，无论是高层领导还是普通员工，都一样！其实这是对规则的一种尊重。换做其他企业，如果领导一来，众人马上起立问好，纷纷请领导坐自己的位子。但在这种被逼的热情之下，更多的却是虚情假意。百度的平等，不仅体现在用餐、会议上，还体现在处理事情等各个方面。

    百度内部开会，李彦宏在讲述自己的观点时，任何人都可以打断，并且表明自己的观点或发表自己的意见。李彦宏感觉这种方式很好，更能体现领导和员工之间的公平。

    有一次，一位记者写了一篇对百度的报道，由于该记者不了解实情，所写内容和实际情况有很大出入。而且，这位记者把这篇报道发到百度，要求百度公关部予以“回应”。公关部负责人立即把该文章传到相关部门。副总裁俞军看后，表示应该回复一下，并给出了回复意见。李彦宏看完之后，也表示应该回复一下。于是，公关部负责人准备按照俞军的处理意见进行回复。当兼管公关的副总裁任旭阳得知此情况之后，问公关部负责人是否应该回复时，该负责人回答，根据公关经验，不应该回复。任旭阳说道：“既然你知道不应该回复，那为什么还要回复呢？”公关部负责人表示，因为俞军说要回复，李彦宏也说要回复。但是，此刻公关部负责人明白，他应该坚持自己的意见，于是他撤销了回复，和记者进行了一番沟通，把真实情况告诉了记者，然后又把不回复的理由告诉了俞军和李彦宏。当俞军和李彦宏看到不回复的理由之后，都认为公关部负责人做得十分正确。

    在百度，李彦宏的意见，只是一己之见，并不能一锤定江山，因为李彦宏主张平等、自由，而他的领导风格也以平和为主，所以在百度，李彦宏赢得了更多的尊重和敬爱。

    4.创新是企业生存之根本

    李彦宏对管理层一直强调“创新”二字。在一次中层领导会议上，李彦宏给大家讲了他在美国打工时听到的一个案例：

    美国有一家生产牙膏的公司，由于质优价廉，深受消费者喜爱，公司每年的销量都持续上升。这种状况一直持续了十年，公司董事长因此总感觉高枕无忧。但到了第11年，公司销售额却停滞不前，以后的三年也是如此。这让领导大为不满，所以为此他专门召开会议商讨对策。

    正当会议人员陷入沉思中时，一位经理站了起来，他对董事长说：“我有个办法，办法写在这张纸条上，但如果您使用我的办法，就必须另支付我五万元的报酬。”

    董事长一听，十分恼火，很生气地说：“我每月都付给你薪水，除此之外，还有红包，现在让你来开会讨论，你作为公司员工还让我另外支付五万元，你也太过分了吧！”

    看到董事长生气的样子，这位经理不慌不忙地解释道：“您别生气，听我解释，如果我的建议不能将产品的销售量提高，我一分不要。”

    董事长听完之后，说：“好！”

    接过纸条，看完之后，董事长马上签了一张五万元的支票交给了那位经理。众人皆瞪大了眼睛，纷纷猜想纸条上到底是什么主意，竟然值五万元。

    其实，纸条上只写了简单的一句话：“将现有的牙膏开口扩大1mm。”

    于是，董事长马上下令更换新的包装。

    如果每天早上每个消费者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消耗量将会多出多少呢？而一年又会多出多少呢？

    这张小小的纸条，就让该公司在第14年的营业额增加了32%。

    一个小小的包装改变，往往也能引起意想不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万不要将脑袋密封，置之不理，而是应该将脑袋打开1mm，接受新知识、新事物。也许一个新创意，能让我们获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。

    而像“王麻子”这样的传统企业，就是由于不创新而使几百年的品牌毁于一旦的。王麻子使用的是300年前的技术，保留的是几十年前的样式，自成立以来，没有作出过任何创新，所以它的破产就是理所当然的。

    创新的力量可以拯救一家企业，它关系着企业的生死存亡。如果没有创新，就没有百度。可以说，百度是互联网时代知识和科技不断创新发展的产物。

    互联网时代的精英们创造了一个又一个神话，像比尔·盖茨、丁雷、马云、张朝阳和李彦宏等，他们都是由于创新才拥有了非凡的成就和地位。

    李彦宏在搜索引擎领域的成功，就取决于创新。1996年，在美国一次学术会议上，李彦宏发现搜索结果的相关性排序并不完全依赖词频统计，而是超链分析，于是在1999年，李彦宏的专利——超链分析诞生了。而事实上，百度也正是建立在这样一个技术创新的基础之上的。

    2001年百度推出竞价排名服务、2003年推出“百度贴吧”、2005年推出“百度知道”，然后相继推出百度百科、百度空间、无线搜索、地图引擎、掌上百度和框计算等，这些都基于创新。可见，有了创新才能有新产品的推出，有了创新才能有发展。

    可以说，创新就是百度的生命。李彦宏特别推崇美国的硅谷精神，而硅谷精神鼓励的也是创新。其实，创新不仅是指公司负责人的创新，还包括自下而上的创新。百度80%的创新都是自下而上的，只有20%的创新是自上而下的。

    2006年，在第二届中国国际软件产品博览会上，百度中加搜索引擎入选“中国十大创新软件产品”。

    从百度建立以来，百度的搜索引擎技术一直走在前列，入选为十大创新软件产品是对百度极大的肯定。百度一直专注于互联网搜索技术的研发，在搜索引擎相关算法、中文信息处理和网页文本挖掘等方面，敢于创新，敢于实践，而也正因如此，百度才能在中文搜索引擎领域中处于领先地位。

    李彦宏说：“百度整个公司的文化是一种创新的文化，百度鼓励大家去独立思考，坚持自己的观点，并去认真研究些事情。”

    李彦宏认为，百度并不是自己做起来的，而是所有百度人共同努力创造的结果。在创造的过程中，每个人都充分发挥自己独立思考的能力，而这个过程也就是不断创新的过程。

    2011年8月12日，《财富》与泛太平洋管理研究中心开展的第四次“最具创新力的中国公司”调查中，列出了25家最具创新力的中国公司，而百度就以“框计算”的伟大创新而名列其中。

    可以说，百度就是一个创新的平台，在这个平台上，每个百度人都可以充分发挥自身优势，从而为更多的人服务。

    5.打造中西合璧的百度文化

    在未创业之前，李彦宏只是位纯粹的工程师，而成立百度之后，李彦宏就成为了企业经营管理者。几年管理者做下来，他便拥有了一套自己的思想体系。这些思想的取得，并非凭空想象，而是有着深厚的思想渊源。

    具体说来，这些思想来源于两个方面，一是北京大学的影响，二是硅谷文化的影响。他们构筑了李彦宏中西合璧的思想渊源，成就了百度文化的根基。

    当年，李彦宏在北京求学的时候，有一本《精神的魅力》对李彦宏影响深远。这本书出版于1988年，当时是为了庆祝北大90周年校庆而作。书中收录的内容全部为北大校友的散文，既有名家学者，也有年轻学子，年龄最高者95岁，年龄最小者17岁，他们记下了在母校的经历和感悟及母校对他们的重要意义。对于北京大学，学子们的评价是：这真是一块圣地，近百年来，这里成长着中国数代优秀学者的丰博的知识、闪光的才智、庄严无畏的独立思想，这一切又与耿介不阿的人格操守以及勇锐的抗争精神相结合，构成了一种特殊的精神魅力。正是这本记录北大魅力的书让北大师生竞相传阅，成为受北大人热捧的精神食粮，篇篇美文影响了几代北大学子。它引发了人们对北大精神的思考和探索，启迪了人们对北大精神遗产的挖掘。而李彦宏也被该书深深打动了，北大精神也根植到了他的内心深处。

    深受北大精神熏陶的李彦宏在取得一番成就之后，便开始回报母校。2009年，李彦宏代表百度向北京大学捐赠了人民币1000万元，设立北京大学“李彦宏回报基金”，以此来支持北大的奖学金、学生国际交流、院系发展等项目。北大校长评价李彦宏，说他“坚持远大理想，把握时代脉搏，以创新进取的精神和专注不懈的努力来‘寻求人与信息之间的最短距离’，不仅为信息时代的经济发展和技术研究开辟了新的天地，更让数以亿计的人直接受益，也为广大青年人特别是北大学生树立了杰出的榜样”。

    “李彦宏回报基金”是北大首个以“回报”命名的基金，具有崇高的立意。李彦宏在其致辞中深情地阐述了“回报”之心，他认为，从毕业到留学再到创业，他的心从来就没有离开过北大，北大不仅教给了他知识，更传授给了他独特的思维观念和社会责任感。在创业和成长过程中，他一直与母校师生保持联系，获得了很多宝贵的帮助，因此在具备了一定能力后，他便想到要回报母校、回报社会。而对于母校的“涌泉之恩”，他只能以“滴水”相报。作为“第一滴水”，李彦宏回报基金将为学生国际交流、创新能力培养和奖、助学金项目提供有力支持。

    李彦宏经常作为北大杰出校友被邀请到母校讲课，他还曾经给北大校长写过一封信，在信中他念念不忘母校的养育之恩，并重点强调北大在他心中的重要位置。对于李彦宏来说，北大不只是母校，更是知识的源泉，精神的归宿。就像泰戈尔的诗句：“你无论走得多么远，也不会走出我的心，黄昏时的树杈影拖得再长也离不开树根。”李彦宏对于母校的深厚感情，不是用三言两语便可说得完的。

    北大的自由、平等、宽容精神深深根植于北大学子的心中，李彦宏作为其中的一员，在这里学习、生活，自然受益匪浅。

    在美国学习及工作期间，李彦宏又受到了硅谷文化的影响，致使创新、民主的思想根植于他的内心。李彦宏自身儒雅、自信，将儒家、道家等博大精深的中国传统文化与西方文化结合交融，构成了其与众不同的管理思想基础，也构成了中西合璧的百度文化根基。

    6.成功的创业者背后都有一个好女人

    一提到作为全球最大的中文搜索引擎的百度，人们往往只想到李彦宏，而不知道这位成功男人背后的那个女人。正如人们所说的那样，一位成功男人的背后一定会有一位了不起的女人，而李彦宏的背后就有这样一位女人，她就是李彦宏的妻子马东敏。

    百度的广告语“有问题？百度一下！”可谓家喻户晓，尽人皆知。但这句话在李彦宏心里，却早已改成了“有问题？找老婆参考一下！”应该说，百度是李彦宏和他的妻子马东敏共同缔造的传奇。

    李彦宏第一次见到马东敏是在1995年的中国留学生聚会上。马东敏比李彦宏小两岁，当时的她正在美国新泽西州大学生物系攻读博士学位。李彦宏发现这个毕业于中国科技大学少年班的女孩子非常聪明，他立刻便被马东敏的谈吐和睿智吸引了。在认识之后，他们很快互生爱慕，两颗年轻的心紧紧挨在了一起。经过一番交往，半年之后，他们闪电似的步入了婚姻的殿堂。不久，他们便有了一个可爱漂亮的女儿。

    1997年，李彦宏进入了著名搜索引擎公司Infoseek，并担任高级研究员，凭着自己在信息技术方面的研究成果，他很快便在信息搜索领域取得了成绩，成为了这方面的专家。当时的李彦宏终于拥有了普通人所渴望的一切：金钱、名誉、地位等。可以说，华尔街道·琼斯子公司70余万股的期权、豪华别墅、名车、幸福的家庭，这些让李彦宏宛如活在天堂。

    李彦宏很满足当时的生活，他为自己的成就感到自豪。李彦宏的家门前有一块地，他在这块地里种上了菜，下班之后他便抓虫、浇水、施肥，忙得不亦乐乎。这种生活应该算是完美了，所以对于其他，李彦宏没再多想。

    然而马东敏却不满足于丈夫目前的状况，她对丈夫的要求可不止这些。在马东敏看来，丈夫是信息技术领域的顶尖专家，如果没有了进取心，对他来说实在可惜。她认为丈夫应该去创业，用自己的技术实现更大的人生价值。

    有一天下午，李彦宏下班回到家，看到自己菜地里的菜全被拔掉了，两名工人正在菜地里铺草坪。对此，李彦宏很是气愤，便指责马东敏不该这么做。可谁知马东敏更是理直气壮：“我不毁掉菜地，菜地就会毁掉我的丈夫。你是世界顶尖的IT专家，我强烈反对你变成一个加利福尼亚农夫！”

    妻子的一番话，让李彦宏翻然醒悟，心怀愧疚。想到自己这几年一直沉溺于安乐之中，在技术上也没有大的突破，以前考北大、托福的奋斗精神早已不存在了，如果一直这样下去，这辈子再难有所发展。于是在当天晚上，李彦宏就下定决心，要自己创业。

    决定创业之后，面临的首要问题便是资金和开拓市场，而这些对李彦宏来说十分陌生，但在马东敏的鼓励之下，李彦宏有了解决这些难题的勇气。

    为了激发李彦宏的创业激情，马东敏特意找出了Google公司的相关资料。李彦宏一看到这些资料，顿觉后悔。因为早在1996年，Google公司的创始人向李彦宏请教了关于搜索引擎方面的问题，而李彦宏当即就把自己最核心的研究心得告诉了他们，可没想到几年之后，他们竟然用自己的研究成果开了公司，而且还成为了世界第一的搜索引擎公司。通过搜索引擎，Google创始人一跃成为世界互联网界的风云人物，跻身亿万富翁的行列。

    这下李彦宏的创业决心终于被彻底点燃了，他开始等待时机。

    1998年10月，李彦宏作为留学生代表受邀回国，于是他和马东敏借此机会对中国互联网市场进行了一番考察。当他们发现，互联网已被越来越多的中国人所接受时，他们决定在中国开办一家中文搜索引擎公司。

    既然决定了创业，选定了创业项目，就要找合作伙伴。在马东敏的介绍下，李彦宏认识了杰出人才徐勇，而且在一番洽谈之后，双方签订了合作协议。

    接下来的难题是资金，虽然李彦宏握有市值近百万美元的期权，可是不能变现，如何在尽可能短的时间内筹集到100万美元的启动基金呢？虽然李彦宏曾在家里打过一整天电话，向亲戚好友借钱，但仍无法筹到一笔巨大的资金。马东敏微笑着告诉李彦宏，找美国的风险投资商，便可解决资金问题。

    美国的几家风险投资商对李彦宏的创意很感兴趣，几天的谈判之后，李彦宏选中了其中一家为自己投资。虽然这家投资商又向李彦宏提出了一个苛刻的条件，要求以李彦宏的房产和股票期权作抵押，但李彦宏还是同意了。在签合作协议之前，狡猾的风险投资商又打电话给李彦宏的老板、Infoseek的CTO威廉·张，因为他们对李彦宏的技术不放心。威廉·张告诉他，李彦宏在搜索引擎技术方面全世界排前三名，这才使投资商把心放下。

    1999年年底，李彦宏注册了百度公司。当时他在北京大学资源宾馆租了两间房做办公室，招了五名员工，加上李彦宏和徐勇，共七人，百度公司就这样开始了它的征程。

    直到2001年，公司业务的进展都很一般，只负责给几家网站做一些技术支持的服务工作，不但没有多少赢利，甚至每天都在赔钱。当找到第二笔风险投资1000万美元时，李彦宏感觉身上的压力更大了。看着百度的发展受阻，李彦宏急了，他感觉自己正走向黑暗。国庆节时，他给妻子打电话，低沉着声音问：“如果没有了房子、没有了车子，你会承受得住吗？”马东敏二话没说，放下电话，便准备回国。她知道，丈夫一定是遇到了难题，不然不会这样说的。

    第二天，马东敏便飞回了北京。在机场，她第一眼看到李彦宏时就说：“你别忘了，Google那两个小家伙，还是你的学生呢，他们现在每个人都已经拥有30亿美元的身价了。”这句话刺痛了李彦宏的心，同时也激发了他的斗志。

    但面对公司停滞不前的局面，如何才能扭转呢？有一天，李彦宏和马东敏一起去购物，当他们路过一家卖丝巾的商店时，停了下来。原来这家店为了扩大知名度正在赠送丝巾，吸引了许多的路人。这时马东敏突然对李彦宏说，她有一个好办法，可以扭转百度目前的状况，那就是运用用户竞价排名，这样既可以提高用户的参与热情，又能增加公司的收入。

    李彦宏听完之后，想到了做竞价排名成功的Goto.com公司，也认为这在国内值得一试。于是李彦宏把这个想法在公司董事会上提了出来，但却遭到了股东及投资商的反对。当马东敏看到垂头丧气的丈夫时，便猜到了结果。于是，马东敏鼓励李彦宏说，目前公司没有其他路可走，必须要试试。次日，李彦宏在董事会上大发雷霆，拍桌子，摔手机，终于使大家同意了采用竞价排名的商业模式。

    显然这步棋走对了，各大门户网站为了使自己的网站排名靠前，纷纷参加竞价，仅那一年，百度公司就赢利1000万美元。百度成功了，而从一定程度上来说，这要归功于马东敏的智慧。

    随着百度的迅猛发展，上市成了摆在李彦宏面前的问题。在未确定上市之前，李彦宏犹豫不定。因为有前车之鉴，搜信公司上市失败让李彦宏记忆犹新。那么，到底是上市还是不上市？上市会筹得几亿美元的资金，会使百度在竞争激烈的互联网搜索领域脱颖而出，但上市也需要一笔巨大的资金，而且公司运作如果稍有不慎，就会面临许多问题。

    2004年，李彦宏针对上市和不上市的问题考虑了一年。直到圣诞节与妻子团聚之后，他才向妻子道出了内心的矛盾。当然，马东敏知道此事事关重大，不能轻视，因此她并没有急于向丈夫表明自己的观点，而是陪丈夫一起找到了股票研究专家，就百度到底上市与否这个问题与之进行了一番讨论。专家对百度的财务资料进行了三天的研究，然后郑重地告诉李彦宏和马东敏，百度已经具备上市的时机和条件，如果错失良机，就会被其他搜索引擎公司抢得先机。

    虽然有了专家的分析结果，但李彦宏还是有些不放心，于是他把百度高层领导召集到纽约，大家一起商讨关于上市的问题，但最终还是众说纷纭、观点不一。

    此时，李彦宏不知如何是好，于是他问马东敏到底应该怎么办？

    当时，马东敏坚定地说：“杨致远能做成的事，为什么李彦宏就做不成？Google能做成的事，为什么百度就做不成？亿万富翁宁有种乎？”

    就这样，在妻子的鼓励下，李彦宏作出了决定：申请百度在纳斯达克上市。

    2005年8月，所有百度人激动不已——在纳斯达克指数的显示屏上，他们手中的百度原始股长势疯狂，一夜之间，百度内就产生了九位亿万富翁，30位千万富翁，400位百万富翁。可以说，百度创造了21世纪的财富神话，震惊了全球。

    后来，百度在曼哈顿举行庆祝大会，当所有的闪光灯和话筒对着李彦宏时，李彦宏却把马东敏揽到面前，对马东敏深情地说：“百度精神里有一种叫做勇气，而我的妻子马东敏博士，则是这勇气的来源。她总能在关键时刻，冷静地提出最勇敢的建议。而事实证明，她的那些充满东方智慧的建议，将我引上了正确的道路。”

    在马东敏眼里，李彦宏不会说甜言蜜语，自结婚以来，很少写情书。但在2006年情人节前夕，李彦宏在“百度传情”里却给马东敏写了一封表达爱意的信，而且当时这封信以惊人的速度被刷新着。其内容如下——

    祝：

    我的妻子马东敏情人节快乐。

    一年只有一次机会对你说，所以想让最多的人知道。

    李彦宏

    2006.02.13

    2005年，马东敏正式回国，李彦宏高兴得像个大孩子一样，脸上洋溢着笑容。没有人知道他高兴的真正原因，只有他自己心里清楚。看多了海归创业者的家庭悲剧，他从心里不希望把分居进行下去，他很在乎这个一直在背后支持自己的女人和可爱的女儿，更何况，把女诸葛放在身边，对百度也是有百利而无一害的。

    2007年11月，胡润IT排行榜公布，李彦宏以180亿元身价排名第一。面对记者的采访，李彦宏说：“我的妻子是促使百度前进的动力和勇气。”而马东敏则一如既往地站在李彦宏的身后，默默地付出着，用自己的智慧协助李彦宏继续建造强大的百度帝国。

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