1.不做“锦上添花”，只做“雪中送碳”
人们大多都喜欢在别人事业如日中天时恭喜祝贺，为别人的成功增添一点锦上添花的效果，这种做事方式固然可行，但有“心计”的人知道雪中送炭会比锦上添花更让人感激和感恩。
常言道：“滴水之恩，涌泉相报”，其实这滴水之恩也是分场合的，如果是一个人处在极度的困境之中而你施加援手，那么他便可能会感恩一辈子；与之相反的是，一个人处在顺风顺水，春风得意时，你给他一点好处，他极有可能“贵人多忘事”，所以施人以援手时最好在别人处在困境之中时，这样便能起了事半功倍的效果。
有位目前很活跃的油画画家，曾透露他在年轻时代过了一段非常困苦的生活，经常三餐不继。有一次，他把一幅连自己都没信心的画拿到画商那儿，画商看了半天，付给他一笔当时他认为很多的钱。就画家来说，画商并非买了这幅画，而是给了他前途。此后他终于成功地熬出了头。
那笔金额是否很高呢？其实不见得，但直到今日，那位画家对这笔款项一定还觉得非常庞大。人在困厄消沉中，有人向他伸出的援助之手，那就是给了他最大的面子，可以使人产生长久的感恩之情。对画家来说，画商的钱的确成就了他的前途，因此，这位现在已成名的画家若有满意的作品，一定会交给那位画商，并且以普通价钱成交。
人对金钱的标准，往往因状况不同而有很大的差异，因此，做事有心计的人更懂得“雪中送炭”远比“锦上添花”更有意义。
日本首相田中角荣在担任自民党干事长时，一面忙着主持自民党选举事务，然而，他却不忘记派人将慰问金送到落选的议员家中，并且勉励他们不要气馁，下次重新再来。对落选的议员来说，田中角荣的勉励已经使他们深受感动，而送慰问金，更加深了他们的感激之情。在此之后，拥戴田中的人越来越多，竟形成了一个“田中派”。
如果田中在此时将相同的金额或礼品送至当选的议员家中，情况就不同了，那些礼品、礼金成了锦上添花，一点也不特殊，更不能取得效果。只有在别人困顿中伸出援手，才能得到真正的友谊。田中角荣毕竟是真正吃过苦头的人，才能了解人类微妙的心理。
在别人的婚礼上或荣升宴会上大肆破费，不如在人病痛或朋友有难时，伸出援手。
还有人认为，与人相交往，本着现交现用的原则，何必花那么多的冤枉钱去搞马拉松式的感情投资？这是十足的目光短浅，真正会做事的人都有长远的战略眼光，早作准备，未雨绸缪，这样在急时就会得到意想不到的帮助。
战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山国国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人怀恨在心，到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国，攻打中山易如反掌。中山被攻破，国王逃到了国外。他逃走时发现有两个人手拿戈跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐与的一壶食物而免于饿死，我们就是他的儿子。臣的父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”
中山国国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”即给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。
由此可见，人心是多么的复杂和微妙。一个人只有把握好细微之处的度量，把握好人“心”之间的距离，才能使自己施恩于人，日后才能从中受益。
2.脾气永远大不过度量
公理自在人心，有时候虽然你真理在握，但却能以德报怨，化干戈为玉帛，这既是自己修养的一种体现，也能在无形之中投资了一笔人情生意，这便极有可能是“一本万利”的最佳投资了。
在日常生活中，我们难免会遇到这样一些人，他们常常在一些场合粗暴无礼，无端挑剔，明为己过，却要倒打一耙，推卸责任，诿过于人。遇到这样的人时，切忌“以牙还牙针锋相对”，而应首先持以冷静和理智，让“沟通”得以继续。如果能做到宽以待人、以德报怨，任何不愉快的事都将迎刃而解，说不定还及时为自己投资了一笔人情生意。
一个炎热的下午，一位顾客在滨海的一家私营饭店门前摔了一跤。酷暑盛夏，本来就热得心烦意乱，加上跌倒在地，丢人现眼，他怒气冲冲地闯进饭店老板办公室，指着老板的鼻子，出言不逊：“你的地板太滑太危险，刚才我出去买香烟，在门口滑倒，摔伤了腰，你必须马上把我送医院检查治疗！”边说边用手扶着腰部：“哎哟！痛死我了……”
老板冷静地听他说完，然后朝他笑了笑，对他说：“先生，实在抱歉，腰伤得厉害吗？请您先稍坐一下，我马上就和医院联系，叫辆的士把你送去。”
老板立即派秘书到外面叫了一辆车，然后和秘书一起扶着那位顾客来到车前，然后又拿出一双拖鞋让顾客换上。
“请您换上这双拖鞋，我已经和医院联系好了，现在就送您去。”
当那位顾客离开办公室时，老板把他换下来的鞋交给秘书并悄悄地说：“顾客穿的鞋，鞋底都磨光了，你马上把它送到外面的修鞋处订上橡胶后跟，快去快回。”
在医院就诊检查后，顾客回来了。结果是，腰部无异常发现，一切正常。
老板拿着医院的检查报告单对那位顾客说：“没有发现什么异常情况，真是万幸。走，回饭店休息休息，喝杯冷饮解解暑。”
此刻，那位顾客才对自己的做法感到有点内疚，并解释说：“地板刚冲过水、很滑，实在危险，我只是想提醒你注意一下，别无它意。”又为自己找台阶下说：“这次摔倒的是我，要是摔倒了上年纪的人怕就麻烦大了。”
老板拿来已修好的鞋子说：“请不要见怪，我们冒昧地请人修了你的鞋子。据鞋匠说，鞋底都磨平了，若是穿着它在楼梯上滑倒，那可就太危险了！敝店门口天天有人进进出出，说实在的，您是第一位滑倒的人。”
那位顾客面带愧色，接过修好的鞋子，不好意思地说：“给你们添麻烦了，实在感谢，多少修理费？我按数付钱，不能让你掏腰包。”
“哪里的话，这是对您表示的歉意，你要付钱，就见外了。”
那位顾客被老板的宽容所感动。上前紧紧握住老板的手说：“请原谅我的无礼和粗鲁，我真对不起你！”
这位老板用宽容的胸怀和以德报怨的方法让这位顾客深受感动，并且在以后的日子里他们成为了莫逆之交，一次极小的人情投资便带来了如此之大的收益，这便是做事的“心计”所在。
3.抓住了心，还怕抓不住人？
一个人能量再大，也不可能包办所有的事情，因此成大事者十分注重用人之术，而笼络人心，将有才华的人为己所用便成了成大事者的一种重要手段，笼络人心便要学会攻心为上，学会从情感方面多投资，这样才能以最小的投资获取最大的回报。
在现代企业中，有心计的老板会和员工之间建立“崭新的家族经营”关系，也就是说老板要把职工当作自家人一般。所谓自家人，并不意味着娇宠和照顾，相反，要像父母纠正子女的错误一样，关心职工的成长，一发现缺点就毫不留情地指出来，并把他们的潜力引导到正路上去。
家和公司是以经营超级市场为主的公司，公司店员精通商品知识，而且服务周到，深得顾客满意。公司经理在谈他如何管理店员的经验时说：“本公司百分之八十的职工是未婚女青年，我认为，公司受她们家长的重托，承担了培养和教育的责任。所以，从公司的立场来说，绝不能让她们成为连招呼也不会打的小姐回到父母身边，或是连东西也不会买的小姐嫁到未来的丈夫处去。基于这个缘故，公司对她们的要求十分严格，在商品知识的教育方面，也花了很大一笔开支。我常常告诫她们：学会当一个合格的店员，不仅是为了顾客、为了公司，尤其是为了她们自己。”
这位经理真正是做到了教育员工“收心为上”。他不是只从公司角度出发，更重要的是从女店员自身的成长出发，来教育、培养她们。他为员工前途着想，员工自然会怀着感激之情，严格要求自己做一个好店员，从而为公司的前途着想。
商场如此，政场也一样，收服人心最好的方式并非一定要用金钱和威严，用情感投资来收买人心会取的更好的效果。
蒋介石也是一个笼络人心的高手，他平时总是随身携带一个小本子，里面记载着国民党师级以上军官的姓名、字号、籍贯、生日、亲戚、爱好等一般人不大注意的细节。有时，他在与部下谈话过程中，很自然地问起对方的家眷等方面的情况，令部下受宠若惊，为蒋委员长的关心所感动。
第12兵团司令官雷万霆调职时，受到蒋介石的召见。谈了一段时间，蒋介石说道：“令堂大人比我小两岁，快过甲子华诞了吧，到那时别忘了通知我一声。”雷万霆一听这话，激动得眼泪都流出来了，哽咽地说：“总统日理万机，还记得家母的生日！”雷万霆自此成了蒋介石的心腹。
蒋介石还有一个习惯，就是经常请一些少将以上的军官到家里吃便饭。每次都是四菜一汤，简朴至极，作陪的往往只有蒋经国一人。这种不请别的陪客的家宴方式显得自然而亲热，简单的饭菜又给对方留下了清廉的印象。当部下叫他委员长时，他随便地说：“叫我校长好了，你们都是我的学生嘛！”如果来者不是黄埔生，他就很慷慨地说：“哦，那就到下一期登记吧！”这样做就提高了部下的身价，起到了收买拉拢的作用。
吃过便饭后，蒋介石总是提议照一张相。蒋介石年轻时曾与孙中山有过一张合影，孙中山坐在椅子上，他站在孙中山的后面。蒋介石与部下合影一律是这种模式，其意不讲自明。
当杜聿明在徐州为他打仗卖命时，他从小本子上查到了杜母的生日，立即命令蒋经国亲赴上海，给杜母送去10万元金圆券作为寿礼，并在上海举行隆重的祝寿活动。消息传到了徐州，杜聿明既喜又惊，这不仅是因为蒋委员长记得母亲的生日，而且因为不久前陈诚申请去台湾疗养，蒋介石才批了5万元。
蒋介石笼络人心策略不可谓不精明，无奈人算不如天算，最后还是兵败如山倒，最后只能东逃台湾。虽然“成者为王败者寇”，但他笼络人心，给人情投资的方法还是值得今人去学习和仿效。
4.给人一份情，让人还上一辈子
谁都知道，有了“人情”好办事。但“人情”都是有限的，就像银行存款一样，你存进去的多，能取出来的就多，存得少，能取出来的就少。你若和别人只是泛泛之交，你困难时别人帮你的可能就很小，因为人家没有义务帮你。如果你平时多储蓄“人情”，甚至不惜血本的投资，急用时就不至于犯难。
常言道“士为知己者死，女为悦己者容”，能为知己者死的，必为欠下了天大的人情，因此偿还人情便成了他们无矢不渝的目标。
公元前239年，燕国太子丹在秦国当人质，秦国对他很不友好，太子丹对此怀恨在心，偷偷逃回燕国，于是秦国派大军向燕国兴师问罪。太子丹势单力薄，难以与秦兵对阵，为报国仇私恨，他广招天下勇士，去刺杀秦王。
荆轲是当时有名的勇士，太子丹把他请到家里，像招待贵客一样，对荆轲照顾得无微不至，终于，打动了荆轲。后来，又对逃到燕国来的秦国叛将樊於期以礼相待，奉为上宾。二人对太子丹感激涕零，发誓要为太子丹报仇雪恨。
荆轲虽力敌万钧，勇猛异常，但秦廷戒备森严，五步一岗，十步一哨，且有精兵护卫，接近秦王难于上青天。于是，荆轲对樊於期说：“论我的力气和武功，刺杀秦王不难，难在无法接近秦王。听说秦王对你逃到燕国恼羞成怒，现正以千金悬赏你的脑袋，如果我能拿到你的头，冒充杀了你的勇士，找秦王领赏，就能取得秦王的信任，并可乘机杀掉他。”樊於期听罢毫不犹豫，拔剑自刎。
荆轲带着樊於期的人头和督元地方的地图，去见秦王，这两件东西都是秦王想要得到的东西。但他未能杀掉秦王，反被秦王擒杀，只为后人留下了“风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还”的悲壮诗句和“图穷匕见”的故事。
樊於期之所以能“献头”，荆轲之所以能舍命刺杀秦王，都完全是为了回报太子丹的礼遇之恩。“投桃报李”、“滴水之恩，涌泉相报”，足以说明“恩惠”对人心感化的巨大作用。
春秋时，楚庄王励精图治，国富民强，手下战将众多，个个都肯为他卖命。楚庄王也极力笼络这批战将，经常宴请他们。一天，楚庄王又大宴众将。君臣喝得极其痛快，天色渐晚，庄王命点上蜡烛继续喝酒，又让自己的宠姬出来向众将劝酒。突然间，一阵狂风吹过，把厅堂里的灯烛全部吹灭，四周一片漆黑。猛然间，庄王听得劝酒的爱姬尖叫一声，庄王忙问何事。宠姬在黑暗中摸过来，附在庄王耳边哭诉：灯一灭，有位将军无礼，偷偷搂抱臣妾。已被我偷偷拔取了他的盔缨，请大王查找无盔缨之人，重重治罪，为妾出气。
庄王闻听，心中勃然大怒，自己对众将这样宠爱，竟有不逊之人，胆敢戏弄我的爱姬，真乃无礼之极！定要查出此人，杀一儆百！他刚要下令点灯查找，但又一转念：这帮战将都是曾为我流过血、卖过命的人，我若为了这点小事杀一位战将，其他战将定会寒心，以后谁还会真心诚意地为我卖命呢？失去这批战将，我将凭什么称霸中原呢？俗话说，小不忍则乱大谋，还是隐忍一下，放过这等小事，收买人心要紧。主意已定，他低声劝宠姬道：“卿且去后堂休息，我定查出此人为你出气。”
等那宠姬离开厅堂，庄王便下令说：“今日玩得甚是痛快，大家都把盔缨拔下来，喝个痛快。”大家在黑暗中都不知就里，不明白大王为何让大家拔下盔缨。但既然大王有令，就只好照办了。那位肇事的将军在酒醉之中闯下大祸，听到庄王宠姬尖叫，才吓醒了酒，心想这次必死无疑。等庄王命令大家拔盔缨时，他伸手一摸，盔缨早已没有了，才明白庄王的用心。等大家都拔去盔缨，庄王才下令点上灯烛，继续畅饮。那位肇事的将军便对庄王感恩在心，下定了以死效忠的决心了。
自此以后，每逢战斗，都有一位楚将冲锋陷阵，拼命地出击作战。楚庄王细细查问，才知道他就是那位被宠姬拔掉盔缨的将军。
其实，有时给别人一些小的恩惠和人情对你来说只是举手之劳，并不费多少力气，可是对别人来说都是一种莫大的安慰，必要时他会舍命来报答你。
5.得人心者得天下
得人心者得天下，失人心者失天下。做事其实就像用兵打仗，最重要的不是消灭对方的肉体、瓦解对方的军事，而在于征服对方的心。
人类都有一个共同的特点，那就是容易受一些小事情，小恩惠的感情折服。有心计的人无论做什么事，总是身先士卒，有功劳就退身在后，对死去的人表示悲哀并安葬他，对受难的人流着眼泪安慰他，对饥饿的人要把自己的食物给他吃，一个将领若能做到这样，就能所向披靡，每战必胜，对待士兵这样，对待平民百姓也一样，只有尊重他们，爱护他们，在行动上感化他们，他们才会被你收服，为你所用。
公元前284年，燕国大将乐毅带领兵马攻打齐国，在战争中乐毅身先士卒，兵马奋勇争先，把齐军打得溃败而逃。乐毅带领燕军，长驱直入，仅半年功夫，燕军就取城七十八座，只剩下莒和即墨两处仍在顽强抵抗。乐毅认为，单靠武力收取不了齐国的民心，民心不服，即使将齐国攻下，也难以巩固。眼下齐国这二城，均在掌握之中，成不了大事，不如“以恩结之，使其自降”。为此，乐毅采取了一系列措施。
在进军途中，乐毅向齐国军民广为宜渝恩德，安抚百姓。他带兵一入临淄就申明军纪，并用官爵争取齐国上层人物的归服。后来乐毅领兵打到画邑，他听说齐国太傅王烛年老辞官归故里，其家就在此地。为了借助这位德高望重的太傅去收服民心，乐毅传令军中，画邑周围三十里以内不许侵犯。同时，派人携重金前去相聘。但王烛称年迈多病，推辞不往，遂自杀身亡。乐毅闻而叹息，命厚葬之，并为其树碑立传。
每占领一地，乐毅就下诏废除齐国的暴令，为人民宽其赋役；尊重当地群众的风俗习惯，保持他们固有的文化；优待地方上的名流，访求逸民；给已故的齐桓公修建庙宇，郑重地进行祭祀。齐国军民见到燕军如此厚施恩德，深为感动，争相奔走传告。
在围攻莒和即墨的过程中，为了使城里的齐国军民“感恩悦服”，乐毅下令把围城的军队撤退九里。他还命令燕军将士说：“城中民有出樵采者，听之，不许擒拿。其有困乏饥饿者食之，寒者衣之。”于是齐民皆喜。
从上述可以看出，乐毅征齐，深知人心背向的作用及“自古知兵非好战”的道理。面对一个在军事上被征服了的国家及人民，展开了一系列的争取人心工作，取得了“齐民皆悦”的效果。这在当时齐国还有一定实力的情况下，如果不采取这样的策略和措施，要想兵分五路迅速占领七十余城是很难做到的。尤其是在围困莒和即墨的战斗中，在特定的条件限制下，采取争取人心的办法，实在不失为明智之举。倘若燕国的君臣能够信任乐毅，使他的“以恩结之”策略实行到底，或许莒和即墨的抵抗不会长久。
乐毅“以恩结之”的谋略，在现实社会里仍具有很深的意义。在现代商战中，由于种种因素而导致企业与企业之间，相互兼并的情况时有发生。如你面对被兼并企业的员工，一定要小心对待，以宽容为主，刚柔并济。一般情况下，被兼并企业员工，往往会有一种被“征服”的感觉或者说错觉。他们对新的组织管理机构和领导层，也会有一种很强的敌意，因为兼并者“霸占”了他们的领地。他们往往相当注意并敏感于新组织的任何举措。因此，新组织的领导层，在忙于兼并带来的一系列繁复工作的同时，不应忽视对被兼并企业原有员工的、“以恩结之”（当然，还配有新制度、新纪律的严格管理）。应当及时了解情况，启用并信任原有员工中的人才；发挥好原有员工中那种德高望众，具有影响力人物的“领头羊”作用。对广大员工，动之以情、晓之以理，帮助他们解决好生活中的实际困难。尽快消除他们在心理上和新领的距离感，达到感情上的认同。
6.千金难买心头好，同学之谊最可贵
人是有感情的动物，人人都难逃“情”字。虽然现代社会流行一句话：“认钱不认人”，可是“人情生意”从没有间断过。同学之间的交往更需要进行“感情投资”，适当的时候便能“变本加厉”的收回。
所谓的“感情投资”，说简单一些，就是在利益关系以外多了一层相知与沟通，可以在人情世故上多一份关心，多一份关照。哪怕遇到了不顺利的情况，也要互相体谅，俗话说：“生意不成人情在。”
同学关系有的时候常常会在关键时刻帮你一个大忙。可是需要注意的是，平常要注意与同学培养感情，只有平常联络，同学之情才不会疏远，同学才能甘心情愿地帮助你。
若你和同学分开以后从来都没有联络过，去求同学办事的时候，一些十分重要的关乎同学利益的事情，他自然不会帮助你。
许多人说：“同学之情就那么几年，若缘尽则情也尽了，没有什么可留恋的。”事实上，这是非常错误的看法。
不管从实用主义，还是从情感价值角度去衡量，同学之谊都值得你保持与维系。
三国时代蜀国君主刘备的一段经历就告诉了人们这个道理。
刘备读私塾的时候，因为他讲义气、聪明，所以成为同学中的首领，在这几年里，刘备常常帮助其他同学，和同学的关系处得很好。后来刘备长大了，同学们都有各自的道路要走，刘备和要好的同学便各奔东西了。
尽管同学们分开了，刘备却非常注重常常和同学保持联系。有一个叫石全的人，是刘备读书的时候最谈得来的朋友，石全读完书以后，回家供奉老母亲，以尽孝道，以打柴卖字画为生。
刘备没有嫌石全清贫，常常邀请石全到家里做客，共同探讨时事，这样的聚会每次都非常成功，刘备和石全的关系不断地加强，情同手足。
后来，刘备为了实现理想，就拉起了一支队伍参与了东汉末年的军阀混战。开始的时候，刘备军事实力非常小，只好依附其他人。在一次战斗中，刘备率领的兵马被全部歼灭，只剩他一人逃了出来，被同学石全给藏了起来，逃过了一死。
看来，同学关系有的时候在危急时刻能帮上大忙，能够起到排忧解难的作用。可是，要记住的是，这中间的好处是来自于你的努力，若在你和同学分开以后没有交往，那么关系之好从什么谈起呢，从中受益更是一纸空文了。因此，只要你拥有这份情，真诚地维持分开以后的同学关系，那么你的人际面就会更加广泛，路子会比别人多出几条来。
7.一枚细针能买人心
讲究情义是人性的一大弱点，中国人尤其如此。“生当陨首，死当结草”、无一不是“感情效应”的结果。做事者能悟透其中的奥妙，不失时机地付出自己的感情投资，往往会收到良好的效果。
感情投资可能是投入产出比最高的一种投资方式，其实在我们生活的每个细节都能做到，做事要有“心计”，便要在细节之中把握好。
有许多身居高位的大人物，会记得只见过一两次面的下属的名字，在电梯上或门口遇见时，点头微笑之余，叫出下属的名字，会令下属受宠若惊。
富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。有人说：“世界上没有无缘无故的爱”，掌权者对部下的一切感情投资，都应作如是观。
吴起是战国时期著名的军事家，他在担任魏军统帅时，与士卒同甘共苦，深受下层士兵的拥戴。当然，吴起这样做的目的是要让士兵在战场上为他卖命，多打胜仗。他的战功大了，爵禄自然也就高了。“一将成名万骨枯”嘛！
有一次，一个士兵身上长了个脓疮，作为一军统帅的吴起，竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血，全军上下无不感动，而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道：“你的儿子不过是小小的兵卒，将军亲自为他吸脓疮，你为什么倒哭呢？你儿子能得到将军的厚爱，这是你家的福分哪！”这位母亲哭诉道：“这哪里是爱我的儿子呀，分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血，结果打仗时，他父亲格外卖力，冲锋在前，终于战死沙场；现在他又这样对待我的儿子，看来这孩子也活不长了！”
人非草木，孰能无情，有了这样“爱兵如子”的统帅，部下能不尽心竭力，效命疆场吗？
吴起决不是一个通人情、重感情的人，他为了谋取功名，背井离乡，母亲死了，他也不还乡安葬；他本来娶了齐国的女子为妻，为了能当上鲁国统帅，竟杀死了自己的妻子，以消除鲁国国君的怀疑。所以史书说他是个残忍之人。可就是这么一个人，对士兵却关怀备至，像吸脓吮血的事，父子之间都很难做到，他却一而再，再而三地去干，难道他真的是独独钟情于士兵，视兵如子吗？自然不是，他这么做的唯一目的是要让士兵在战场上为他卖命。这倒真应了那一句名言：“世界上没有无缘无故的爱。”
作为上级，只有和下级搞好关系，赢得下级的拥戴，才能调动起下级的积极性，从而促使他们尽心尽力地工作。俗话说：“将心比心”，你想要别人怎样对待自己，那么自己就要先那样对待别人，只有先付出爱和真情，才能收到一呼百应的效果。
日本著名的企业家松下幸之助就是一个注重感情投资的人，他曾说过：“最失败的领导，就是那种员工一看见你，就像鱼一样没命地逃开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工，都要亲自上前为其沏上一杯茶，并充满感激地说：“太感谢了，你辛苦了，请喝杯茶吧！”正因为在这些小事上，松下幸之助都不忘记表达出对下级的爱和关怀，所以他获得了员工们一致的拥戴，他们都心甘情愿地为他效力。
感情投资是一种细微之处的投资，也是一种长远的投资，有心之人能让他起到最大的效益，从而为自己的事业助一臂之力。
8.善意说谎，没人能把你怎么样
生活是从不真正禁绝谎言的，谎言虽不可提倡，但说谎也是一个人做事的必备手段，所以你也不必对它深恶痛绝。因为谎言是人类共同的朋友，哪个人敢说自己“从不撒谎”呢？如果有的话这本身就是一句漂亮的谎言。因此适当的说点谎言，搞点“小骗局”是做事有“心计”的体现。恶意的谎言是造谣、诽谤，不属此列。
英国人文主义者阿谢姆说：“在适当的地方说适当的谎言，比伤害人的真话要好得多”。可见，说谎也是人类生活中不可避免的现象，是一种自我保护的生存计策。
一个满嘴谎言的人肯定不会受到别人的喜欢，但是，一句谎言都不会说的人也不会受到别人喜欢。道理很简单，“水至清则无鱼，人至察则无徒”，一个人不说一句谎话，任何场合都说实话，实际效果并不一定好。
当我们在工作中，为了生存，就有必要说说谎话，这不是教你奸诈，如果实话实说会害己害人，那实话实说并不代表真诚，只代表着上司给你的一道好菜——炒鱿鱼！既然连工作都没有，还谈什么成功呢？
王泉在一家商贸公司上班。一天下班后，他和同事刘佳走在一起。刘佳这些天心里很郁闷，和上司的关系十分紧张。二人边走边聊，刘佳控制不住自己的情绪，指出上司对待他的种种不公平，还把上司的无知、浅薄及一些丑事统统信口说了出来。最后，怒犹未尽，忍不住又大骂了一通。
过了些日子，上司在王泉面前也谈起了刘佳，言语之间非常不客气，怒斥刘佳的不顾大局、平庸无能、不思进取、不善开拓诸多缺点。末了，上司问王泉，可曾听见刘佳在他面前说过自己什么坏话？
王泉是一个诚实的人，此时，他该怎么办呢？
无疑，王泉面临两种选择：一种选择是不把刘佳的话告诉上司，另一种选择是十分诚实地把刘佳的话原原本本地告诉上司。
如果王泉选择了前者，上司的气慢慢地消了下来。有一天当他冷静下来后，会比较公正合理地处理好这种关系的。
但如果王泉选择后者，上司会对刘佳记恨在心，一定会找个机会报复刘佳的。
如果上司是个非常精明的人，他会进一步设想，你王泉在我面前讲你同事的坏话，你肯定会在其他人面前讲你同事的坏话，你甚至还会在其他人面前讲我的坏话。因此，对你这种人也不可信任，至少要留两手。
上面的这件事，使用谎言，能使三方面都能得到好处；而讲实话，却让每个人都受到损害。
可见谎言在实当的时候会起到很大的作用。
人性是具有各种各样的弱点的，完美的人只有在童话或神话中才存在。现代生活中的人都是些凡夫俗子，都有自己的喜怒哀乐。每个人对自己、对他人都常常有各种各样的不满，任何人在一起，都难免东家长西家短的议论一下别人。议论的过程中，稍不留神就会把自己的一些情绪带出来。这些发自个人情绪的评价并不见得是客观公正的。如果人们在彼此交往中又把这些情绪话东传西传，到最后，这些飞短流长一定会让大家的感情都受到伤害，人与人之间的关系变得空前紧张，每个人都生活得特别疲惫。
所以，面对一些事情，我们不一定非讲实话，因为实话有些时候对人、对己、对事无益。既然真话会伤害别人，我们为什么一定要说真话呢？其实，制造一些谎言，在很多时候都是有益的，它甚至有时能作为一种感情投资而得到回报。
9.人情可以广种厚收
“平时不烧香，临时抱佛脚”，“菩萨”虽灵，也不会来帮助你的，因为你平时目中没有“菩萨”，有事才去找，“菩萨”哪肯做你的使用工具！所以你请求“菩萨”，应该在平时烧香。平时烧香，表明你别无希求，不但目中有“菩萨”，心中也有“菩萨”，你的烧香，完全出于敬意，而决不是买卖，一日有事，你去求他，他对你有情，自肯帮忙。所以劝你找几座有希望的冷庙；随时去烧几柱香，网罗贤豪，使为己用。
一个人的一生，不过短短数十年，在此数十年中，都是一帆风顺毫无挫折的，千不得一。大多数的人，都是五年一小变，十年一大变，有的自否而泰，有的则自泰而否。人的境遇，无时无刻不在演变中，有的演变的进程慢，时间长，有的演变的时间短，进程快，于是才有所谓的泰，有所谓的否。
从大体来说，人生境遇之所以变，是由于四周环境在变。四周的环境变化不停，吉人首当其冲，非想法应付之以图自存不可。环境既日新月异，应付的方法，自须随之不同，应付得当，遂占优势，积优势而成泰境；应付失当，遂陷劣势，积劣势而成否境，人的能力无论如何高强，必有缺失，所以即使是英雄，也有潦倒之时。人的能力虽很平庸，然而有时也会因一时灵机所动，变成得意的人物。人当得意的时候，把一切看得很平常很容易，因为他很自负的缘故。如果你的境遇地位，与他相差不远，随时交往，当然无所得失。如果你的境遇地位不及他，多与交往，反而发生势利的误会。你虽极力巴结，多方效劳，在他看来，也很平常，彼止感情，不会有多少增进。只有他转入逆境，以前友好，反眼若不相识；以前车水马龙，今则门可罗雀；以前一言九鼎，今则哀告不灵；以前无往不利，今则动则得咎。他的繁华梦醒了，对人的认识，也会比较清楚了。
如果你认为他是个英雄，是个有为的人才，这时应该趁机接纳，多多交往，好言慰藉多方打气，以鼓励其再起雄心。或者相机进以忠告，指出其所有的缺失，勉励其改过行善，如果你有能力，也可给予相当的帮助，或者施予物质上的救济。而物质上的救济，尤须尽我所能，不要等他开口，随时采取主动。有时他实在很急着要，又不肯对你明言，或故意表示无此急要，你如得知情形，也须尽力帮忙，并且不能有丝毫得意的样子，一面使他觉得受之有愧，一面又使他有知己之感，分金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭骨。你将来如有所需，他必会奋身图报，即使你无所需求，他有朝一日否极泰来，也绝不会忘了你这个知己。
总之，靠个人力量以求发展，则发展有限，多多结纳潦倒的英雄，使为己用，你的发展才是无穷。“得天下者得其人也，得其人者得其心也。”得人心可能得天下，何况你所得的人心，还是英雄之心呢！
10.助人得人助
帮助人是一种缘分。人际间的缘分都是共有的，既没有你我之分，又你中有我，我中有你。我帮了你，你帮了他，他又帮了我。当有人需要你帮一把时，你能搭把手帮一把就是一种回报，就是一种社会共有的缘分。
一个人不能同时帮助许多人，但许多人可以同时帮助一个人。
一个人能力虽然不大，但只要肯帮助别人，他将受到人们广泛的欢迎。
有一种说法，叫生活不需要技巧，讲的是人与人之间要以诚相待，不要怀着某种个人目的。因为一旦对方发现自己是被你利用的工具，即使你对他再好，也只能引起他对你的敌意，并拒绝和你继续保持关系。所以，要获得真正成功的人际关系，就只能用爱心去和别人推心置腹地打交道。在这种情况下，你再去帮助他，他才会感到人间处处是美好。对别人的帮助，要落到具体的行动上，不要只停留在口头上。帮助有两种可能，一种可能是随便帮帮，一种可能是一帮到底，做足人情。第一种帮助不能说它不是帮助，因为它也能给人带来某种好处，但随便帮帮的帮助不是真正的帮助，因为这种随便的帮助在关键的时候，总是不管用。第二种帮助才是真正的帮助，它能帮人彻底解决实际困难。我们时常用“两肋插刀”来形容朋友之间深刻的情义。也就是说，只有共患难的人是朋友！为什么呢？
生张熟李的人，人缘看起来挺不错，新朋友一个接一个。但是真正需要帮忙的时候，只怕一个可依赖的朋友也没有。梅干也是一样，别的食物都要新鲜，惟有梅干却是愈久愈甘醇。梅干起初也是新鲜的果子，经过一番时日的酝酿，才制成后来的美味。朋友自然也是由生而熟，在长时间的交往中，各种不同的思想见解，经由交流和冲突，而获致融洽。两个不同的东西，要完全融合，需要时间，时间是最好的考验。只有在面临变故的时候，能够共患难的人，我们才称之为朋友。
帮助别人也离不开技巧。在具体的情景下，当你想帮助某个人时，你要注意具体方法，如何帮助他，才能使他真正得到你的帮助。一位残疾人坐在三轮车上上坡，但因坡度较大，他费了很大的劲也没上去。好心的你走上前，想帮助他，告诉他该怎样用力。你不知道，他此时最需要的，是你从后面推他一把，让他顺利通过这段道路。
在《读者·文苑》栏目中，有这样一则感人的故事：
罗斯是位单身女子，住在华盛顿的一个闹市区。有一次，罗斯搬一只大箱子回家，因为电梯坏了，她只得自己扛着箱子上十二层楼。彼得是一个平时没事就在大街上闲逛，偶尔还闯点祸的人，这次他看到罗斯累得汗流满面，于是想上去帮助罗斯。罗斯并不相信彼得，以为他图谋不轨。彼得十分困惑，他花费了许多唇舌，想说明他的善良用心，却无济于事。罗斯拒绝了彼得，她将箱子从一层搬到二层后，就再也没有力气了，需不需要彼得的援手呢？罗斯感到矛盾极了。最终，还是在彼得的帮助下，箱子被搬上了十二层。为了表示自己的真诚用意，彼得只将箱子搬到罗斯的家门口，坚持不进去。后来，罗斯和彼得交上了朋友，一年后，双双步上了红地毯。
帮助别人，要坚持不懈，不能一时风，一时雨，凭自己的兴致来做。也不要这也帮那也帮，不高兴的时候就谁都不帮。做一件好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事。这种境界，是很难达到的。现代社会，在金钱的冲击下，很多人的一举一动都在考虑着自己的利益，不说帮助别人，坚持不懈地帮助别人更是侈谈，这也是社会为什么呼唤雷锋精神的真正原因。
帮助别人，不要居功自傲。帮助时应注意：不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担；帮助要做得自然得体，也就是说在当时对方或许无法强烈的感受到，但是日子越久越体会到你对他的关心，能够做到这一点是最理想的；帮忙时要高高兴兴，不可以心不甘、情不愿的。如果你在帮忙的时候，觉得很勉强，意识里存在着“这是为对方而做”的观念。假如对方对你的帮助毫无反应，你一定大为生气，认为，我这样辛苦地帮你，你还不知感激，太不识好歹了！如此态度甚至想法不要表现出来。
如果对方也是一个能为别人考虑的人，你为他帮忙的各种好处，绝不会像泼出去的水，难以收回，他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人，应该经常给他些帮助。
总之，人不是刺猬，难以合群，人是情感动物，需要彼此的互爱互助，切不可像自由市场做生意那样赤裸裸地，一口一个“有事吗”，“你帮了我的忙，下次我一定帮你”。忽视了感情的交流，会让人兴味索然，彼此的交情也维持不了多长时间。
一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。你拉着我的手，我拉着他的手，他拉着你的手，这个世界就属于你我他大家的了。
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