赢在幽默感,胜在沟通力-沉默在沟通中的意义
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    有人认为,沉默是万能的,如果我们这么想就错了,沉默就像爱情一样,也要选对时间地点和对象,如果我们选错了,沉默也会因此变得苍白无力。

    沉默要有度

    不要以为沉默就可以让一切云淡风轻,我们要学会看场合,当所有人都在等着你发言的时候,你选择沉默,就只能让所有人冷场,这时,就需要我们打破沉默,勇敢说出自己的想法。

    有的人一到没词的时候,就会三缄其口,不再说话,认为这样就是对对方最有力的回击。但是任何事情都没有一招鲜,吃遍天的时候。沉默并不一定代表我们可以远离灾祸,明哲保身。有时候,沉默会把我们带进死胡同,对方会认为我们是不在意,是漠不关心。如果所有人都选择沉默,那么,世界还能会进步吗?科技还会发展吗?

    沉默也要有度,过度沉默只会引发连锁效应,引起别人的记恨。

    有这样两家公司进行谈判,他们分别是甲和乙,甲公司是卖方,而乙公司则是买方,两家公司谈判的气氛非常紧张,恨不得处处都是明枪暗箭,讨论到价格方面时,更是你争我赶,谁都不肯让步。

    甲公司工作人员说:“我公司报价是500万,贵公司有什么意见吗?”

    乙公司工作人员听完甲公司工作人员报价之后面色凝重,沉默不语,只是低头看着地板,丝毫没有说话的意思。

    时间就这样,不停流失着,会议室中静得可闻针落。甲公司工作人员忍耐不住了:“我们退一步可以吧,450万,你看如何?”甲公司工作人员说完这话,面部表情都开始有些狰狞了,很显然,甲公司工作人员是做了很大决定。

    甲公司让步了,但是乙公司工作人员还是没有说话的意思,就这样,甲一直让步,乙一直沉默,最终,价格锁定在了370万,甲公司工作人员说,不能再让步了,这已经是底线了。而且,他的脸上呈现出非常愤怒的神情。

    这时乙公司工作人员皱起眉头说:“以前,和我们合作的公司开出的价格要比你们低。”

    接着,乙公司工作人员再次选择了沉默,这时,甲公司工作人员实在受不了乙公司工作人员的怠慢,就愤然离开了,而这次谈判使得两家公司不欢而散。

    很多人认为,谈判时,越深沉,越沉默,越能让对方乱了阵脚,但是使用这样的做法是需要我们掌握好沉默的尺度。谈判时,口若悬河还是沉默不语,我们要根据具体的情境和人去分析,只有这样,我们才能找到适合自己沉默的那个时间点。

    当我们与一方因为某个问题进行交涉时,尤其是在谈判之中,最忌讳的事情就是陷入僵局。双方针锋相对、互不相让,造成无法进一步沟通。这样的局面,是任何一个人都不想看到的。

    面对如此状况,我们必须让舌头灵活起来,尽可能地打破僵局。你可以寻找一个合适的借口,例如“我方的合伙人在下周二将要进行一个手术,如果我们不能在那之前达成协议的话,就算之后我们签订了合同,上面没有他的签字,合同同样不会具备法律效力,我们花在谈判桌上的这些精力可就全都白费了。因此,本周日将是这次谈判的最后期限。”

    这样的一段话,不仅可以稳定本方军心、抢占主动权,还能让对方也冷静下来,从而进行新一轮的谈判,打开崭新的局面。

    有一年,A公司因为需要一批高效生产设备,同B公司进行商务谈判。双方的谈判从下午直到夜晚,却因为价格问题,依旧没有达成共识。于是双方决定,明天再进行新一轮的谈判。

    整整一个晚上,A公司代表团没有睡觉,坐在一起商量对策,最终想出了一个绝妙的办法。到了第二天,为了打破僵局,A方与B方刚一见面,就抛出了自己的撒手锏:“这样吧,明天是谈判的最后一天,是我们谈判的最后期限,如果明天仍然不能达成协议的话,我方决定另找下家。所以请您再回去仔细考虑一个晚上,让我们一起珍惜这最后的谈判机会吧!”

    其实,A方代表说得轻松,但身上的压力却不小。因为时间紧迫,年底以前必须签约,如果不能够顺利完成交易,A方将面临来年计划无法顺利实施的窘迫局面。不过,为了拿到合理的价格,除了孤注一掷再没有办法。

    令人庆幸的是,A方的话,让B方也有了一定动摇。他们连连说:“让我们考虑一下,让我们考虑一下!”

    第三天早上,双方再次进行谈判。A方再一次强调:“这是最后的机会了,否则我们将另找他家。”

    自然地,B方绝不会轻易接受,但是,他们的口气已经软了许多,再没有前几日的强硬。A方主谈代表人看到了对方态度的松动,于是主动出击,穷追不舍,仍然一口咬定对方必须将价格降到A方提出的价格上来,否则一切就将变得非常艰难,谈判结果也将不可预测。

    最后,B方终于妥协了,双方互让一步,以合理的价格达成协议。签署完合同后,B方代表说:“你们可真厉害,真的是逼着我们妥协了!希望咱们能长期保持合作!”

    和上面的例子相比,A方显得更有针对性,撬开了B方的后门,让他们的沉默变得毫无用处,正因为这样,A方才能找到B方沉默背后的弱点,然后一击必中。

    有人说,谈判就是一场“没有硝烟的战争”,尤其是商务谈判,更会杀得“你死我活”。而在这个战场上,我们会迎接各种不同的敌人,他们的性格千差万别,所以无论自己经验如何丰富,也很难做到万无一失。

    正因为对手的多变性,我们必须对谈判对象加以分析、分类,根据不同的性格,调整谈判策略。

    在各种性格的谈判对手中,“自作清高”的对手是最常见的。多数时候,这样的沉默表现得毫无价值,对我们来说,适当的沉默可以给对方施加压力,但是一味地沉默只会给自己带来苦果。

    生意场上,我们会面对各种各样的窘境,这就要求我们多去积累经验,在适当的时候,选择沉默,在适当的时候,选择沟通。谈判时,我们对于语言的把握,要能放能收,张弛有度,才能避免让自己走进死胡同,才能让自己少一些麻烦,多一些快乐。

    坚守内心的阳光,照亮自己

    看重自己,其实就是对自己的人生负责。

    大千世界,芸芸众生,每个人都有自己独特的特点,有的人外向,天生就善于与人打交道,遇到任何人都能口若悬河,滔滔不绝;有的人则内向,天生就不善言谈,沉默寡言。当然,我们不能否定任何一个人的性格特点,但是我们之中的绝大多数人会愿意和外向的人打交道,而不会愿意赔着笑脸对着一个冷面孔的人。

    内向的人固然无可厚非,但是内向到每天沉默寡言,总是沉浸在自己的世界里,就会与整个世界脱节。固守自己,活在自己的精神世界中,这样会很容易走向极端,长此以往,我们就会失去朋友,变得与世隔绝,最终被这个社会所淘汰。

    某地有一个名叫大沙头贫民窟的地方,这个地方不仅环境脏乱、充满暴力,更是小偷强盗的寄居之所。罗杰·罗尔斯就是在这里出生的。

    罗杰·罗尔斯在这个地方生活久了,就被这里的人和环境所影响,变得沉默寡言,经常逃学、偷盗等,几乎把所有坏事都做了个遍。

    有一天在学校,罗杰·罗尔斯从教室的窗台上跳了下来,把小拇指伸到了讲台上,想再给老师搞个恶作剧,但是没想到,罗杰·罗尔斯的这个动作正被巡察的校长发现了。出乎意料,校长并没有批评罗杰·罗尔斯,而是赞美他说:“你的小手指非常修长,听说小手指修长的人非常有福气,在不远的将来,你一定能成为纽约州州长。”

    罗杰·罗尔斯非常惊讶,他从来没有认真考虑过自己的未来,他一直认为自己的将来一定会像这里的某些人一样,去偷盗,去抢劫,以此来度过自己的一生。但是,校长的一番话却一下子改变了罗杰·罗尔斯的人生观,他想:原来人生也可以这么过呀!

    从那天开始,罗杰·罗尔斯就开始奋发图强了,他认为校长说的话不是毫无根据的,而自己也必然会成为纽约州州长的。这样一来,“纽约州州长”的梦想就像他自己的影子一样如影随形,无时无刻不在激励着他,促使他不断向前奋进。这样的改变,从此在罗杰·罗尔斯身上全都显现了出来,他不再说污言秽语了,也不再偷窃了,每天的心思全都放在学业上。

    在此之后40年的时间里,罗杰·罗尔斯一直以纽约州州长的身份要求自己,功夫不负有心人,在罗杰·罗尔斯51岁那一年,他终于成为了纽约州的州长。

    罗杰·罗尔斯的故事很能说明问题:沉默寡言容易让人走向极端,相对的,乐观开朗则会让我们积极乐观地面对整个世界。如果我们对这个世界失去信心,那么这个世界也会对我们失去信心。摆脱自闭心理,让自己不再沉默,我们才能找到生命中的价值,才能点亮自己的心灯,照亮前行的道路。

    很多自闭者是被环境影响的,恶劣环境使得他们失去了积极的人生态度;而有的自闭者则是被挫折失败影响,从此一蹶不振,对任何事情都提不起信心了。自闭者的心理是非常黑暗的,他们会活在自己世界的框架中,变得沉默寡言,总是习惯自己和自己交流,这样,只会让他们的人生走向一条无法回头的不归路。

    沉默寡言者想要摆脱黑暗,想要活出最真的自己,就应该增强自己的信念,只有拥有信念的人,才能看到希望的光亮。信念是一面旗帜,它可以改变一个人的思想和灵魂;而沉默自闭的人生则充满荆棘,会让我们寸步难行。我们要做的就是不断鼓励自己,给自己以自信,让怀疑的阴霾从人生中消散,让自己重新找回自信的美好。

    艾文班·库伯是美国非常著名的法官,小时候的他因家境贫寒而生性懦弱。

    库伯在密苏里州圣约瑟夫城里的一个贫民窟里长大,他父亲以裁缝为生,家境非常贫穷。小库伯很懂事,为了家里能够取暖,他每天都要到铁路边上捡一些煤块。每天,小库伯都是偷偷地去,因为他怕放学的孩子们看见,但是偏偏有很多次被这些孩子发现了。有一群淘气的孩子,经常看见衣衫褴褛的小库伯在那边捡煤块,就在小库伯回家的路上袭击他,以此来获得心理的满足。

    在孩子们的不断戏弄中,小库伯一直处于自卑和恐惧的状态中。直到有一天,库伯读了一本书,内心受到了非常大的鼓舞。这本书就是荷拉修·阿尔杰写的《罗伯特的奋斗》。书中描写了和小库伯一样的少年在面对不幸时,不断地进行坚强斗争的故事。同龄孩子的故事在相互间是很有感召力的。库伯被故事所吸引,他觉得自己也可以像书中的小男孩那样生活。

    在读完这本书的几个月后,库伯又去铁路上捡煤。在他回去的途中,有三个男孩追在他的身后,想要羞辱他,库伯本来想逃离开,但是他坚定地停住了脚步,把煤球紧紧握在手中,就像书中的少年一样,和命运作斗争。库伯的举动让三个孩子吓了一跳。三个孩子被库伯的气场震慑,不敢再欺负他了。

    库伯获胜了,他克服了恐惧,从此完全变了一个人。

    库伯通过阅读,使自己找到了人生新的起点,并最终成为了一名优秀的法官。摆脱自闭的阴霾,首先要做的就是自己看重自己,只有我们自己先看重自己,才能不断激发出自信心。

    自闭的人应该学会转变,这样,内向性格就会向外向转变,而正因为这样,沉默寡言才会离我们越来越远。

    有人说,人生是一场无穷无尽的行走。我们承认人生的确如此,但关键是要找到我们行走下去的动力,这样的动力到底在何方?其实,动力就在我们心里,只要我们看到动力所在并坚定地走下去,人生的美妙风景就会展现在我们面前。假如我们在日常生活中只是故步自封,沉默寡言,那么,我们的人生将会变得非常单调,就会失去了本应有的魅力,人生也不是完整的人生。

    因兴趣,告别沉默

    兴趣是最好的老师,是去除沉默的良药。

    很多人之所以沉默,是因为他们迷茫,不知道自己未来的方向在哪里,因为不知道方向,所以才会选择沉默对待。人生长路,如果我们找不到方向,就会变得迷茫,不断徘徊。长此下去,我们的激情也会随之消退。

    奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖的获得者,但是他的成功道路却没有想象的那么顺利,真可谓是一波三折。

    最开始的时候,奥托·瓦拉赫学的是文学,但是奥托·瓦拉赫学得非常差,老师对他的评价是“朽木不可雕也”,就算奥托·瓦拉赫再怎么努力,仍然是徒劳的。

    之后,奥托·瓦拉赫就开始学习油画,但是奥托·瓦拉赫根本就没有绘画天赋,不会构图,也不会润色,他画出的油画永远都是倒数第一名。

    接下来,奥托·瓦拉赫又做了很多次的尝试,但是很多老师都认为这个学生很难成才。接下来的一段时间,奥托·瓦拉赫开始变得沉默寡言了,直到他的化学老师发现他做事一丝不苟,认为如果让他专攻化学,肯定会别有一番成就。于是,奥托·瓦拉赫的沉默在一瞬间消失了,而他的热情也一下子就被点燃了,接下来,在化学领域的研究上,奥托·瓦拉赫发挥出了自己的潜能,成为了化学领域的专家,并于1910年获得了诺贝尔文学奖。

    奥托·瓦拉赫就是因为找对了自己的位置,才会摆脱沉默,才会找到信心。世界第一成功导师安东尼·罗宾说:“每个人身上都蕴藏着一份特殊的才能。那份才能犹如一位熟睡的巨人,等待着我们去唤醒他……当我们将他唤醒的时候,我们就可以借这个能力去改变自己的命运,实现自己的梦想。”

    我们每个人都有属于自己的位置,不管这个位置平凡还是不平凡,我们都需要立足自己的位置,只有这样,我们才能点燃自己心中的火焰。每个人都有自身的兴趣,或大或小,只要给兴趣一个成长的温床,它就能茁壮成长起来,最终成长为独当一面的参天大树。我们不要抹杀自己的兴趣,他是你人生发展的动力,你要做的就是让你的兴趣变成优势,让优势变为强势,这样才能让自己乐观开朗地继续生活下去。

    我们每个人看到婴儿粉嘟嘟的脸蛋都忍不住去摸一摸,抱一抱,王云也不例外,她非常喜欢孩子,她觉得儿童时期是人类最可爱、最纯真的一个时期。源于对孩子的兴趣,本来内向沉默的王云,毅然决然选择了辞去外企高薪的职位,自己创业,创办起了一家咨询公司。

    2003年3月,王云和几个朋友聊天,朋友们说起自己的孩子,就是一肚子苦水,初为人父、人母,个中滋味,难以细说。王云越听越觉得这件事自己非常感兴趣,而且还能赚钱,再说,这个领域还是新兴领域,还没有多大的竞争力,如果自己及时出手,很有可能取得成功。

    经过调查,王云发现,北京有30万不足3岁的孩子,就算有1%的父母需要咨询,这也是一个非常庞大的人群。

    为了自己的爱好,王云本来平静的内心开始泛起波澜。创业初期,王云就投入了自己全部的资金。王云刚开始就去做了市场调查,和一些家长、孕妇进行了深入的交谈,及时了解他们的需要,不仅如此,王云还及时借鉴国外的先进经验,运用到国内中来。

    刚开始创业的时候,王云每天都会亏损几千元,但是为了自己的兴趣,她还是坚持住了。当她看到孩子灿烂笑脸的时候,自己内心的热情就会再次被点燃。

    王云决定采取人性化的措施,给孩子请来了教育专家作为教师,不仅如此,还为孩子提供最优质的生活环境,建立了“儿童大本营”。可以让孩子的家长和孩子们一起唱歌跳舞,这样就可以吸引到孩子的注意力。孩子们喜欢这里,家长也当然喜欢了。一个季度的培训之后,有多数的家长愿意继续进行下一季度的培训,不仅如此,他们还会介绍自己的亲戚朋友来到这里,为孩子营造起一个舒适美好的环境。

    经过一段时间的试验与探索,她的咨询公司迅速发展了起来,不仅在北京开设了分公司,还扩展到了广州、深圳等地。

    兴趣是最好的老师,兴趣是成功的先行,我们可以在兴趣中发现很多的机会,而这些机会就可以引导我们走向成功。更多的时候,兴趣是调节心情的一味良药,它可以把我们兴趣中的好心情带到生活和工作中去。

    沉默只是暂时的,想要发展,就要突破沉默,只有这样,我们才能变得成熟。为什么很多人不愿说话,就是因为他们还没有找对真正适合自己的发展方向,兴趣是在我们人性不断发展,不断成熟之后,才会逐渐显现出来的。很多时候,兴趣是一种快乐的先行,它可以带领我们走向快乐,走向人性中本能需求的那种简单快乐。

    为什么生活中的很多人会身心疲惫,每天都是苦大仇深的表情?很大程度上就是因为他们不懂得调节,不懂得释放自己。我们在工作之余,更应该培养自己的兴趣,这样不仅可以让我们一天的疲惫消失,更能让我们心底的快乐得到最大程度的释放。

    人生百味,多姿多彩,大千世界,物欲横流,我们不必去追求经天纬地的成功,但可以培养平淡闲适的兴趣。人生路漫漫,兴趣总相伴,这才是我们最真的追求,最真的快乐。

    远离沉默,找到兴趣,我们才能找到人生中最精彩的部分,才能在人生征途中走得更加长远,而这样,我们才能和成功来一次亲密接触。

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