用幽默点亮心灵
我们一生中会遇到无数的人，多数都是从陌生人开始的，一回生二回熟，只要我们找到和陌生人交流的正确方式，就能让他们和我们走到一起，实现心与心的交流。
幽默有着强大的感染力，在人际交往中，幽默常常能够使你的话语感染别人，帮助你说动别人。幽默的这一作用在职场中同样能够体现出来。在职场中，无论是对老板、同事、还是下属，多使用点幽默，你的言辞就会更有感染力，让你在职场中更能“吃得开”。
每个人对陌生人都会有介怀心理，交流时，总是会自然产生一种隔膜，不会轻易让对方走进我们的心里。我们处于一个浮躁的社会之中，每天都会遇到很多无法预知的事情，这就需要我们摆正心态，多用幽默的话语融化对方的内心，只有这样，对方才会愿意和我们走。
两个人能够在茫茫人海相遇，就是一种缘分，想要把人与人之间的缘分继续下去，就需要我们学会用幽默的话语打开对方的心门。初次见面，第一印象就显得尤为重要，因为这样的印象很可能会左右我们未来关系的走向。
有一家公司举办了一次化妆品展销会，几名年轻的工作人员耐心地向顾客讲解着公司的产品，并且在介绍公司产品的制作工艺和使用方法时，还会不时地说出非常专业的术语。这些工作人员回答问题时，应变能力很强，而且非常有幽默感，正是这样的氛围感染了前来购买的顾客。
有顾客问工作人员：“你们的产品真的像广告上面说得那么好吗？”
工作人员回答说：“您试过之后，一定会感觉，我们的产品比广告上说得还要好！”
顾客继续追问：“如果我用过之后，发现这件东西根本不怎么样，我感觉不好，你说应该怎么办？”
另外一名工作人员凑过来说：“不会的，我相信您会喜欢上这种感觉的。”
工作人员风趣幽默的回答，感染了顾客，顾客在这种感染下，欣然购买了工作人员推荐的产品。
这样的案例还有很多，比如，有一位营销人员就在市场上推销灭蚊剂，营销人员滔滔不绝的话语吸引了很多顾客。有一名顾客看着营销人员，提出了一个尖锐的问题：“你敢保证，你推销的这种灭蚊剂能够消灭掉所有蚊子吗？”
营销人员微笑着回答说：“不敢，你没打过药的地方，蚊子肯定活得好好的。”这句看似玩笑的话表达出了营销人员的幽默应变能力。营销人员说完话，没过多久，他要销售的几箱灭蚊剂就被一抢而空了。
语言是一门艺术，怎么样说话，怎么样说好话更是一门艺术。在人与人交流中，说话沟通显得尤为重要。与人交流说话的时候，要保持微笑，想好了再说，言辞幽默，这样别人才会觉得你更容易接近，才会愿意和你交流，我们常常会信奉言多必失，进而选择少说话，这样的后果只会让别人认为你不好相处，进而对你避而远之，这样，你就失去了很多朋友。
多与人沟通，学会把握初次见面时与人交往的尺度，学会站在心灵的高度去思考问题，只有这样，我们才能给别人留下好印象。生活中如此，职场中就更是如此了，很多人每天都要与新客户打交道，每一次沟通，都需要我们最大限度地展现出自己的亲和力，只有这样，我们才能打破“陌生”的防线，和对方熟络起来。
有两位保险公司业务员，在抱怨工作压力大，公司要求苛刻。第一位说，保险公司要求他在发生10次意外事故中要有9次在意外发生当天把支票送到保险人手里。
“那算什么！”第二位员工笑着说，“我在公司大厦的23楼，你是知道的，这栋大厦有40层高。有一天我们的一个受保人从顶楼跳下来，当他经过23楼时，老板要我把支票交给他。”
在现代社会中，每个人的工作压力都很大，职场中的人际关系头绪纷杂，使得人们在工作中事事小心，身心疲惫。这时，在不影响工作的前提下，可以和老板、同事、下属开个适度的玩笑，幽默一下、活跃一下办公室的气氛。如果你可以适当地用幽默打破办公室内严肃的气氛，给枯燥的工作注入新鲜欢快的空气，这将有助于提高自己的人格魅力，同时能赢得同事的喜欢和老板的赏识，可以让你在职场中说话更有分量。
幽默的语言在工作中可以帮助缓解紧张情绪。用它来缓解工作压力，会比一些抽象的理论更奏效，这样，才能显示出语言的最佳效能。有时候，与别人开开玩笑可以获得同事的亲近感。
不管是新朋友还是老朋友，我们都要不断在彼此之间注入幽默的润滑剂，只有这样，我们才能打开心灵的枷锁，加深彼此之间的关系。我们和同事玩点幽默，自己在缓解了工作压力的同时，也帮助别人用更轻松的态度工作，这样就容易获取别人的感情共鸣，获得别人的好感。
幽默的话语可以走进人们的内心，可以让我们在面对陌生人时能放能收，展现出自己最从容的气度，才能让自己的亲和力变得更有气场。一回生，二回熟，人生需要不断突破，而沟通也需要我们从零做起。
用幽默化解困境
幽默可以让难堪的处境变得顺畅，更会让我们汲取到更多沟通的临场经验。
我们常说，马有失蹄，人有失手。在社交场合，则是人有失口。社交场合，人多口杂，面对不断到来的话语攻击，就很容易让我们陷入两难的境地。在这种情况下，我们很容易选择沉默面对，希望让这种难堪处境随着时间的推移而消失，但是事与愿违，越是等待，我们越是孤独，就越会成为身边人的众矢之的。
社交场合，即使我们和对方没有共同语言，也要尽量找到共同语言，而这时能够带领我们走出困境的就是幽默。如果总是以消极态度面对难堪，就会让我们失去灵活的思维能力，面对麻烦，面对冷场，面对刁钻的问题，我们最需要的就是记住自己的幽默能力，而正是这样的能力，才能让我们看到痛苦背后的快乐。我们每个人都有一张嘴，除了吃饭喝水，它还能够让我们说出一些打动人心的话，而这些话，则可以让我们履浅滩如平地，更可以让我们化险为夷，继续朝着成功的方向迈进。
李某是著名的演员。有一次，李某去A国演出，演出很成功，在之后的记者招待会上，A国的记者向李某提出了刁钻的问题。
A国的记者问李某：“您是演员，我们的总统里根既是演员，又是总统。请问，您在中国也可以像里根总统一样吗？”
李某笑着回答：“我和里根不一样，他是二流演员，我是一流演员。”
简单幽默的话语，就可以凸显出一个人面对难堪处境时的睿智。李某的回答避开了政治、避开了极端。他选择了圆滑作答，进而从窘境中脱离出来。其实，人生中的浅滩是危机，也是机遇。如果我们能挺过去，能够化险为夷，就很可能会发现一片新大陆，而这片新大陆将会为我们呈现出一个新的认知视角。
与人交往过程中，求人不如求己，更多的时候，我们只能自救，只能用自己的智慧，用自己的幽默来化解来自四面八方的危机，而只有这样，我们的人格魅力才会充分地展现出来。
不同场合，需要有与之对应的处理方法，而只有这样，我们的沟通经验才会不断增长，这样一来，不管发生什么事情，我们都能展现出自己的风度。人生因为未知而精彩，我们不知道下一秒钟会发生什么，但是我们却可以用自己的幽默战胜一切。一切矛盾，一切争端，都是由我们的话语引出来的，解铃还须系铃人，想要解决问题，最根本的途径还是需要我们口才上的功夫。
职员：“经理，您实在是喜欢工作的人！”
经理：“我正在玩味这句话的含义。”
职员：“因为您一直都在不辞辛苦地、细致入微地关注着我们，看我们是不是正在努力为企业创造财富。”
相比于经理和职员，陈鹏也是一名非常淡定的员工，遇事不慌不忙，而是幽默地去陈述事实。
陈鹏在一个会计部门任职员。有一次发薪水的时候，他竟然收到了一个空的薪水袋。他没有气得暴跳如雷，也没有破口大骂。他只是去问财务部门的同事，开玩笑地说：“怎么回事，难道说要扣我的薪水，竟然达到了整整一个月的程度了吗？”当然，事情的原因是财务部门的同事弄错了。最终陈鹏得到了补发的薪水。
职员通过开经理的玩笑，拉近了同经理之间的距离，何况经理也是一个幽默的人。与上司开玩笑还要注意把握好时机；再观陈鹏，遇到窝火的事，选择了冷静，然后用轻松幽默的话语去询问，这样，不仅顾及到了对方的面子，更为这件事情的完美解决埋下了伏笔。
在职场中，面对上司、老板和同事，经常的使用一些幽默的语言能够让你很容易地就赢得他们的好感，帮助你在办公室里八面玲珑。同样，当你作为上级在面对下属的时候，你的嘴巴也需要有些幽默感。每个员工都希望他的上司平易近人、幽默而有风度。做一位幽默的上司，特别是在下属出错的时候，你的幽默会更容易用个人魅力征服你的下属。
当你运用幽默的力量去管理下属时，你会发现不仅你的意见更容易被下属接受，而且也能使下属更自由地发挥创意。幽默感能够帮助你在职场取得更大成功——因为你的属下或同事会更加认同你。
在职场中，我们如果能领略到别人的幽默对自己的好处，自己就应该同样地用幽默来感染别人。即便是为了表现我们重视别人所带给的好处，也应该经常地玩一些幽默，同别人一起欢乐，这样会帮助你获得好的人缘。
嘴巴上玩点幽默，它可以帮助你在职场中更“吃得开”。你幽默的话语能够帮助你赢得上司、同事、下属的好感；经常和别人开一些雅俗共赏的玩笑，可以使人以轻松的心情面对工作。而同时你也会发现，你在办公室里已经获得了好人缘。
处境难堪，并不妨碍我们幽默语言的频繁闪现，相对地，这样的情境正为我们幽默的出现做了一个很好的铺垫，只要我们稍加利用，幽默就自然会闪现出来了。在未来的道路上，我们才能让自己口才上的能力，百尺竿头，更进一步。
赢在幽默
幽默能化解紧张尴尬的气氛，同时也利于打开和赢得性格内敛的人的真心。
在日常生活或工作中，我们总是不断地、交替地扮演着主人和客人的角色，因此就有可能碰到各种各样的人。对于那些性格开朗的自来熟，我们尚能轻松应对，但有些人性格天生内敛，像这种慢热型的人就麻烦了。有时候，说不了几句话，双方就面露尴尬，陷入冷场的境地。
像这种时候，就要依靠幽默的力量了。
林肯就懂得用幽默来驾驭性格内敛的人。一次，俄亥俄州的布劳德前来拜访林肯。当时，站在白宫门前的士兵正等着总统前来训话，而林肯与布劳德则在一旁边走边谈，走着走着就来到了讲话的回廊，士兵们见总统到场，立刻欢呼雀跃起来。
一旁的布劳德被吓了一跳，还没等他回过神来，一位副官已经走上前对他说：“请您后退几步！”布劳德这才知道自己已经走到了总统的讲台，于是立刻陷入尴尬的境地，不知如何是好。
林肯深知布劳德是个内向的人，于是立刻上前解围，他幽默地说道：“知道吗？他们其实是害怕士兵分不清哪个是总统。”正是这句善意的幽默，缓解了布劳德的尴尬处境，同时也让林肯赢得了他的尊重。
后来，只要林肯有令，布劳德一定会积极响应。
性格内敛的人由于性格本身就内向，表现得更加不善言谈，也不善于与人交流。因此，我们在一开始跟他们接触的时候，往往会陷入沟通的困境。但是，这并不意味着性格内敛的人一定是难以接近和不近人情的。他们之所以很难打开心扉，是因为没能找到一个正确的方法。
健健是个从农村来的转校生，来到新环境，他好像很难适应，也从来不与周围的人讲话。老师一开始以为他只是怕生，于是就劝说了他几次，可一点作用都没有。
健健性格本来就内向，又突然来到大城市，周围环境一下子从熟悉变成了陌生，心里自然很难接受，于是表现得就更加拘谨了，再加上老师和同学的劝说，就更加害怕自己说错话，做错事，让老师和同学们笑话了。
一天，下课铃刚响，老师还没有说下课，不知道状况的健健就第一个站了起来，准备冲出教室。同学们见此情形，都哈哈大笑起来。健健满脸通红，尴尬极了。这时，老师立刻幽默地对同学们说：“健健的反应能力很快，这说明他没有走神，聚精会神地听讲了，你们做到了吗？”老师一句幽默话，反而止住了大家的笑声，而健健也逐渐恢复了脸色。
从此以后，健健拘谨的状况有所改善。后来，这位聪明的老师每次都留意，只要健健出现这种状况时，都会用幽默的方式帮他缓解。后来，健健变得越来越开朗，最终很好地适应了新环境。
健健本来就是一个性格内敛的孩子，但这并不代表他不能同人正常交际，只要稍加引导，他就可以放松紧张的神经，从而打开心扉。而能够帮助他的方法就是幽默，老师正是运用了幽默的方式，才得以帮助他逐渐适应陌生环境的。
在生活中，很多人都有这种内敛、拘谨的性格，而幽默无疑是让性格内敛的人愿意接受和喜欢接受的重要策略。幽默首先能够让性格内敛的人在精神思想上有个放松，这样他们就会打开原本设防的心理，情不自禁地接受你。
然而，在实际运用的过程中，并不是所有的幽默都能达到这个效果的。这就要求人们在用幽默与人沟通的时候，一定要掌握相应的方法和手段。
自嘲式的幽默最容易被人接受。自嘲式的幽默无疑是最有效的沟通方式，因为它既不会挫伤性格内敛的人，也不会因为自己的一时大意而伤害到周围其他无辜的人。就像案例中的林肯，就是运用自嘲的方式，不但帮助了布劳德也取悦了大家。所以说，在用幽默的方式与性格内敛的人沟通时，不妨多一点自嘲式的幽默，这往往更能让你受益匪浅。
运用幽默还要能抓住时机。在与性格内敛的人进行沟通时，我们常常会产生这样一种感觉，即不知道该如何接近他们。因为性格内敛的人所散发出来的气场，总能把你拒之门外，让你无法靠近。
因此，我们要学会抓住时机。幽默并不是什么场合都能用的，也并不是所有的幽默都能起到一定作用的。对于那些内敛的人，在他们尴尬的时候，用幽默主动帮其缓解一下，在他们不知道如何解决问题时，积极地帮助他们解决，或者幽默地提醒他们一些注意事项。这些就是运用幽默的最好时机。
学会控制幽默
幽默能凸显一个人乐观、积极的心态，并能将这种正面的东西感染给大家。
“你吃了吗？”“吃了，你呢？”接着两位便攀谈起来，这是典型的中国人的寒暄。外国人也经常借生活中的一些问题来引开话题，比如“天气”、“服装”等。
可见，见面寒暄，是人们日常交流中的一个重要环节。因为经常见面的熟人，不可能总有很多话要谈，也没有多余的时间一见面就站在路边没完没了地聊；而一旦碰见了熟人，又不能嫌麻烦就装作不认识，所以我们只能上前寒暄两句。
日常生活中，很多人不重视寒暄的作用，其实寒暄对于交际大有裨益。然而，平常的寒暄可能显得太呆板，因此，为了增添生活乐趣，更为了维护良好的人际关系，我们可以在寒暄的时候打破常规，注入幽默的元素。如果能将幽默运用得当，这比见面握手更显得亲密。
连续下了几天的大雨，一家公司同事们见了面，其中一个人有点抱怨地说道：“你看，这天怎么老是下雨呀？”一位比较内敛的同事立刻按常规作答：“是呀，都6天了。”而另一位一连加几天班的同事则笑了笑说：“莫不是龙王爷也想多捞点奖金，竟然连日加班！”另一位关注市政的同事说：“一定是天上的玉皇大帝忘了修房，所以老是漏水。”还有一位喜爱文学的同事更加幽默：“嘘！小声点，千万别打扰了玉皇大帝读长篇小说。”
瞧！这样比较起来，中规中矩的作答就可能很容易将谈话陷入僵局，而幽默地作答则容易活跃气氛，让交谈愉快地进行下去。
幽默的寒暄比握手更显得亲切，很多老年人喜欢跟晚辈谈心聊天，但老年人的谈话难免有些严肃和刻板。这时，年轻人就可以在言谈中加一些小幽默、开一些小玩笑，轻松愉快地和他们寒暄一番。这样就很容易和他们搞好关系，得到对方的喜爱。
一个企业人安排了一个盛大的自助餐式酒会，主人事先预备下各式各样的美酒，让参加酒会的客人们全都赞不绝口。
当人们酒意正浓的时候，一位被大家公认的品酒高手向大家寒暄道别：“哎呀！对不起，在下先行告退了！”说着便一路来到女主人面前，女主人知道此人是出了名的“醉仙”，不禁诧异地问道：“怎么，您要回家了呀！是不是有什么地方招待不周呢？”
“不，不，您招待得真是太周到了，我是怕我如果一开始喝的话，一定会分不出来东南西北的，所以我想先行告退……”
在场所有人听了哈哈大笑，心想这人不但是醉仙，还是个不折不扣的“嘴仙”！
如果你真以为醉仙要提早离开，那就错了。面对这么多的美酒，他当然不愿意错过了，可是他又怕自己喝醉了以后会出丑，所以就在喝酒之前为喝酒之后可能会出现的情况做好铺垫，试想，有哪个主人会因为怕客人喝醉就答应让他早退呢？这样一来，这个聪明人就能尽享美酒了。
不论工作中还是生活中，都不要小看幽默寒暄的作用，它不但能使人在不知不觉中将欢笑带给别人，还能拉近自己与他人的距离。
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