赚钱的艺术-条理分明
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    人做事情要有条理。一个做事井井有条的人,通常按部就班,能够快速完成工作,事半功倍,而做事散漫和粗心大意的人,则要麻烦不少。做事情条理分明,每次只做一件事,你会发现不仅能够按时完成约定的事情,还有休闲娱乐的时间;而一个人一件事情只做了一半,就转去做另外一件事情,那他所有的事情都是一团乱麻,不知道他什么时候可以完成工作,因为工作永远都没完没了。当然,所有的规则都要有一个限度。我们必须努力保持中庸之道,不能太过于死板。例如,有些人小心翼翼地把东西放好,最后却发现再也找不到了。这就像华盛顿的“繁文缛节”和狄更斯笔下的“拖拉衙门”[1]一样——只有理论,没有成效。

    当“阿斯特豪斯”首次在纽约开业时,它无疑是这个国家最好的酒店。经营者之前已经在欧洲有过丰富的酒店业经验,酒店老板也因酒店各个部门的严格制度而感到非常自豪。每当晚上十二点一到,四处还有一些客人逗留,其中一位经营者就会说,“约翰,拉铃”;两分钟之内,六十名服务员每人提着两个水桶出现在大厅。酒店老板会向客人解释说,“这,就是我们的火警警铃;你们住在这里非常安全;我们会按部就班地做好一切。”这是在克罗顿供水系统被引进纽约之前。但酒店制度有时过于死板。有一次,在酒店里客人云集的时候,其中一名服务员突然感到不适,虽然酒店内当时共有五十名服务员,但酒店老板认为必须全员到齐,否则会破坏他的“制度”。就在晚餐时间之前,他冲下楼梯并喊道:“肯定还有另外一位服务员,我缺一个服务员,谁能做?”他当时正好看到了那个爱尔兰“擦鞋匠”。“派特,”他说,“洗洗你的手和脸;穿上那条白围裙,五分钟内到餐厅来。”派特按要求出现后,酒店老板说道:“派特,你现在站在这两把椅子后面,伺候坐在这两把椅子上的绅士;你之前做过服务员吗?”

    “我知道服务员该做的一切,但我没做过。”

    就像那位爱尔兰领航员一样,有一次当船长觉得他已经严重偏离了航道的时候,问他:“你肯定你知道自己在做什么吗?”

    派特回答说:“当然,我清楚航道里的每一块石头。”

    就在这时,“砰”的一声,船撞到了石头上。

    “天啊,这不就是是其中一块‘石头’吗。”领航员继续说道。但现在回到餐厅。“派特,”酒店老板说,“在这里,我们做一切事情都要有条理。首先,你必须给客人们上一碗汤,等他们用完了,再问他们接下来想吃什么。”

    派特答道:“哦!我知道了,一切按条理来。”

    客人们很快就到了。汤就放在他们面前。派特的其中一位客人喝了汤;但另外一位根本就没有注意到这碗汤。他说:“服务员,把这个碗收走,再给我来份鱼。”派特看了看那碗动都没有动过的汤,想起了老板关于“有条理”的命令,于是回答说:“你先把这碗‘汤’喝了再说!”

    这当然就和“条理”的真正含义完全背离了。

    注释:

    [1]“拖拉衙门”出自狄更斯小说《小杜丽》,19世纪末英国政府办事效率极低,因此产生了“拖拉衙门”这个问题。

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