1.关键时刻吐妙语
有时候该说的话还是要说出来。也就是说：“沉默未必是金”。
对于那些离题的话，应技巧性的少说，但不可封杀别人的不同意见。
对跨部门间较为敏感的问题，最好能进行私下解决，如果迫不得已必须在会议上进行讨论的话，应提前说明。
一般是对事不对人，在讨论的时候尽量以解决问题为主。
第一，会议成员的责任
会议成员在会前：仔细阅读相关资料，对讨论和提出的问题要有周密思考和充分准备，写好发言提纲。在会间：倾听他人观点，并积极地发表自己的观点，并且关注讨论的事项。会后：一定要努力地完成会上所分派给自己的任务。
第二，对于要缓解会议冲突的问题
对于所提出的开放式探索型问题，要积极的倾听，要给予鼓励如点头示意。自信心，自信的态度有助于你维护自己的权利而不致侵犯他人的权利。清除交流障碍，限制具有威胁性和挑衅性的行为及言语。
第三，强调问题，而非人物
对于会前决定采取的行动，先要取得大家的同意，可以避免会后发生冲突。
会议发言的时间要以简短为原则，会议发言以15分钟以下为好，大会报告全部时间应以90分钟以下为宜。听的速度是讲的速度的4倍，要吸引听众20—30分钟以上是困难的。切忌发言以自我为中心，听众只想听他们想听的东西，但是这些不一定是发言者感兴趣的。因此，有必要做发言前的听众分析，了解听众所需、态度和口味以便实行。根据发言的目的，增添或取舍发言材料。一般说服型发言取舍材料法有三种类型：科学解决问题型、论点一论据一证明型、心理过程型。应该注意开场白对会议的轰动效应。进行发言开场白的作用有两个：一是建立好的第一形象和吸引听众的注意力。发言内容一定不要重复、冗长、陈腐和浮夸。其最终的结果是应条理清晰地做出总结，以防虎头蛇尾，要恰当使用提纲，一定不要照本宣读和东拉西扯。要善于用眼光、面部表情和肢体语言。举止应和语言内容表达要协调一致。
在听的过程中应注意的问题是，管理人员50％左右的工作时间用于听他人讲话上。然而由于生理和心理制约因素，成为一个好听众比成为一个有魅力且成功的发言者更不容易。
影响听会议发言的因素有：听的速度通常快于说的速度，它们两者的比为4∶1，人们需要用毅力来应付75％的空闲时间。此外，一般人都喜欢谈而不喜听。因此，导致注意力分散有主观或客观两种因素。克服它们的方法有：
（1）不单独占讲话机会，使其与众不同。
（2）听时要把握住对方意图，从而得到对方欣赏。
（3）不多说不寡言。以防对方误认为分心和冷场。
（4）应当积极主动地肯定对方的价值，尊重对方。
2.边演边讲效果好
一般情况下，会议演讲具有以下特点：
第一，针对性
对于会议上的演讲是社会上通常进行的一种活动，是用于公众场合的宣传形式。它是为了用思想、感情、事例和理论来和听众交流，以此来打动听众，“征服”群众，要做到这样的效果，必须要有现实的针对性。
所谓针对性，首先就是演讲者提出的问题就是听众所关心的问题，评论和论辩也要具有雄辩的逻辑和力量，要能够让听众愉快地接受并且能够从中得到益处，这样，才能起到应有的社会效果及目的；
其次是要懂得听众有不同的对象和不同的社会层次，而“公众场合”所开展的会议也有不同的类型，像党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、学校、社会团体、宗教团体、各类竞赛场合，在演讲的时候要做到根据不同的场合和不同的对象，为听众们设计更合适的演讲内容。
第二，可讲性
演讲的本质主要是在于“讲”，而不是在于“演”，它以“讲”为主、以“演”为辅。由于演讲要诉诸口头，拟稿时必须以易说能讲为前提。
如果说，有些文章和作品主要是进行阅读欣赏，领略其中意义和情趣，那么，演讲的要求就是要“上口入耳”。好的演讲稿对一个演讲者来说是很有必要的；对于听演讲的人来说应该是好听的。
所以，做演讲时要提前精心地写一份演讲稿，当你在进行演讲的时候要通过多次的试讲或者进行默念。
第三，鼓动性
演讲也是一门艺术。作为一个好的演讲者就应该具有一种能够激发听众情绪、赢得听众好感的能力。
所以一个演讲者要做到这一点，首先要求演讲者思想内容丰富、深刻，见解精辟，还要做到有独到之处，能够令人深思，在语言表达方面要形象、生动，还要富有一定的感染力。
假如讲得平淡无味，毫无新意，即使你再卖力，效果也是不佳的，更甚者会作用于相反的方向。
3.会议演说很重要 实话肯定少不了
除了一些说话技巧之外，我们还需要有会议技巧。当今的工作环境使我们越来越多地面临着在同事面前开口说话的情况。做报告、部署会议、发号施令、对人做介绍等都需要说话。我们所要参加的会议、研讨会和小型讨论会，在这些场面的过程当中，我们一定要做一名积极的参与者——从而讲出自己的真实意见。
第一，期望成功
在这个事实上，也许听众从来都不会在意你身体上的缺陷。你是怎样的，他们就怎样接受你。的确如此，你应该看到你所谓美好的一面，不要只看到阴暗的一面。很显然，你的穿着应该干净朴素。
你的同事是不会在乎你的体重、头发、鼻子和牙齿的。如果他们认识你，他们也知道你长得怎么样，你也用不着掩饰你的缺陷，他们已经习惯那样看你了。如果不认识你的话，那么他们就会快速地看一下你的脸庞，然后他就不会再注意你了，除非是你让他们感到很厌烦。
换句话来说，参与会议的人最关心你的表现，这也是你的兴趣和精力需要特别注意的地方。在任何讲话的场合中，听众在一开始的时候就会发现你是不是有错误的。
会议主持人就应该像个主持人一样。被邀请发言的人必须有能够和他人分享的东西。汇报的人要能够很清楚地汇报你的项目。不但如此，大家还希望主持人能够对工作有效率，能够帮助发言人提高参与会者的兴趣、并且能够提供大量的信息，这要求主持人要拥有丰富广博的知识。
第二，令人高兴的事情
听话的人对讲话的人有一定的信任和赞同感。有这种现象的话那就可以算是你的巨大财富了。人们会很理所当然地知道你要讲的事情。如果他们改变态度的话，那就说明你所做出的行为证明他们的想法错了。
相反地，如果你的表现多少正如他们期望的那样，那么你的行为就能够增强他们的期望，能够使他们进一步地接受你。也就是说，你要走出自我，投入到发言人的角色中，要能够获取大家的信任、支持和鼓励。不然的话，你就会在不自觉中失去了他们的支持。
一定要注意，这些态度不是因为你是谁而造成的，而是因为自我利益导致的。人们都不想浪费时间，或者是他们都不愿意感到厌烦。如果参与会议的人希望会议进行得顺利自如，那么这就需要对你给予大力的支持。这一点你一定要自信。
第三，忘记你自己
还有一个方面，就是如果你只沉浸于自己观点而不是注意大家的想法和事情本身，你很快就会觉得积极的感受转变成了某种消极的力量，这种力量就会使你冒冷汗以至失去知觉。
所以，要达到自我忘掉的境界。这样才能把精力集中到你的角色上。请记住这一点：交流是分享彼此想法的一个过程，是爱的一种脑力行为。如果你仅仅把你的注意力都集中在自己身上的话，那么你就不能够把你自己完完全全给听你说话的听众。
很多人都不愿意扮演各种的角色。有时候我们都不想让别人把自己当成是一个演员来看。如果我们都是这样，那么听众就会认为我们虚伪。与此同时我们还可能会害怕随后将会自动地遗弃了真正的自我。有这两种想法的人都是非常错误的。
每一次成功表现的基本原因在于交流者自己的能力，他至少能够忘掉自己的一部分和你所假想的一些缺点，还要把你的注意力集中在事情本身以外的方面。
这也是全部交流成功的一个最明显的特点。如果能够做到这一点的话，那么你就是能够胜利的人。在不担心头发理得不够顺的情况下，也能战胜充满失败的惧怕感。
第四，大家希望什么
如果是一场好的演说，它的特点包括：可靠的信息、可靠的数据、合理的结构和平淡而又很真实的语言。
精辟的结论和建议。与大家经历有关的例子。方向清楚，目的明确。并且还给大家提问的机会、讨论刚谈到的问题。这样才能使得大家得到对本身更有价值的东西。
第五，技巧和风格
要展示出自己的想法和各种方式这对你在会议上所要讲述的内容是很重要的。你说话的方式、走动的方式、做事的方式、反应的方式以及你理解大家的方式，这些都能够导致会议成功还是失败。在相对于正式的场合，你和你的听众之间通常都会有一段距离。在会议刚开始的时候，这段距离就缩短了不少，从你步入房间到你走出屋子，情况就会一直如此。
第六，会议手段
有一位心理学家曾经说过：“当你与老板一起出席会议时，座位的选择是非常重要的。一般情况下，请记住要坐在他的左边。由于对他来说，右边是具有控制性和竞争性的，因此你应该坐在左边，来表示服从他的意愿。”
其中同步性也是会议中重要的一环。一旦老板身体向前倾时，或者当他把手放在桌上的时候，那么请你照他这样做，这就表明你的做法一定要与他保持一致才对。
另外，要抛开那些所顾虑的东西、冒着顶撞上司的危险在会议上发表自己的意见，很有可能会带给你意想不到的好处。比如说，老板对你误会了某件事，一定要记住你要适时地打断并委婉地指出，而并非让他继续这样误会下去，这才能让他觉得，如果带你参加会议的话，完全是可以放心的。
每当同事正在进行发言的时候，却苦于难以明白的表达自己的想法时，那么你应该主动地站出来，并帮助他阐明他的意见。你不妨可以这样说：“我很抱歉没弄清楚你的意思，你是不是说……”很显然这一事例证明了，你有爱护同事之心，并且能够与人和睦相处的品行。
4.话不在多贵在精
1793年，美国开国总统华盛顿的就职演说只有135个字；林肯著名的葛提斯堡演说只有10个句子。
他们的演说重点突出、一气呵成。从这里我们可以看出华盛顿、林肯驾驭语言能力的非凡之处。
尤其是林肯的演说词仅仅用了600余字，而且他从上台到下台的时间还不到3分钟，但是却赢得了15000名听众经久不息的掌声，在当时这次演讲一下子就轰动了全国。
当时报纸评论者说：“像这样篇幅短小精悍的演说真是一种无价之宝，感情深厚，思想集中，措辞精练，而且字字句句都写得很朴实、优雅，行文又很完美，完全出乎人们的意料。”
所以，他的手稿被收藏于国会图书馆之中，他的演说辞也被铸成了金文，放在牛津大学，还把它作为英语演说的一个最经典的范例。
1984年，新当选的法国总理洛朗·法比尤斯发表就职演说，则更是短得出奇，有人这样描述道：“还没等人们醒悟过来，新总理已转身回办公室去了。”
他的演说词中只有这样的两句：“新政府的任务是国家现代化，团结法国人民。为此要求大家保持平静的心态，拿出最大的决心。谢谢大家。”这篇演讲言辞委婉，内容精练。真谓是“独具心裁。”
在历史上还有美国莱特兄弟的“一句话演说”，这个演讲也一直为人叫绝。
当他成功地驾驭动力飞机飞上蓝天之后，在欢迎酒会上人们再三邀请哥哥威尔伯进行一次演说，他即兴地说了一句：“据我们所知，鸟类中会说话的只有鹦鹉，而鹦鹉是飞不高的。”这句哲理深刻的演说，博得了当时所有人的掌声。
从上面的事例中可以看出，会议或者是演讲并不在于时间的长短，相反的，越是短小精悍的会议或者演讲越具有艺术魅力的，而且它的效果也是很好的。
有一个生理学家通过多次的实验研究发现，大多数的人在听报告或者是讲演的时候，精力集中的时间长度大多是30分钟左右，而且最佳的状态也只有前15分钟，并且时间的长度还和年龄和健康状况有关，身体强壮的青壮年保持这个时间会稍长一些，但是老幼体弱的人则要相对的短一些。
所以，在讲话的时候，有效的会议时间要能够控制在30分钟以内，不要时间太长了。
如果我们要做到上面所讲的这一点的话，那么首先就要求我们的讲演者（或文秘）做到忍痛割爱，做到大刀阔斧地删除你讲稿中那些废言赘句，也就是把“臃肿”的演讲稿进行“抽脂减肥”，还要使讲稿的主题鲜明、重点突出而且要言简意赅，还要最大限度地提高讲稿的语言和文字的信息量。
当今社会，人们的生活节奏在不断地增快，人们都不喜欢那些穿靴戴帽，繁杂冗长、繁文缛节的空话或者套话。演说要能够达到简洁、明快，就要做到千锤百炼，从而才能使你的词汇更加丰富、而且思路也更清晰。
但是由于词语欠缺，表达的时候一定会词不达意、罗嗦干瘪；思维模糊，表达的时候也会语无伦次，枉费一番口舌。
高尔基曾说过：“简洁的语言中隐藏着最伟大的哲理。”文才灿烂的法国作家福楼拜，他可以称为是锤炼语言的一个模范。
有一次，他为了能够寻找恰当的四五句话，足足花了一个月时间。这对演说很有启发意义。
在演说过程中，还要学会长话短说，还要学会“筛选”、“过滤”从而选出最精辟的、恰如其分地表情达意的词句，还要尽可能的用精练的语言表达出深刻的内涵。
美国的学者多琳·安森德·图尔克穆告诉我们这样一句话：“如果你还没有想好用哪个词最合适，那你就不要开口。”
5.机言巧语 引对方上钩
我国著名的大教育家孔子被人们称为“圣人”，孟子被称为“亚圣”。他们的论辩技巧也是高人一筹的，从这里可以看出他们作为哲人的一种才智。尤其是孟子的《齐桓晋文之事》更充分地显现了圣人的论辩风格。
当齐宣王要求他讲述关于齐桓公和晋文公称霸诸侯的事情时，他却说孔子的弟子没有记述过这些事情，所以后来就没有传述下来。就这样很自然的就搪塞过去了，还迅速地将话题转移到了王道上来，将话语的主动权抢先掌握在自己的手中。
当齐宣王问他品德达到了什么样的程度才可以成王时，他简洁、干脆而又有力地回答：“保民而王，莫之能御也。”他很清楚这一次谈话的中心，这时也使齐宣王有了和他进一步谈话的兴致，马上就又问道：“若寡人者，可以保民乎？”孟子只用了一个字“可”来回答，这又进一步撩拨了齐宣王认识到王道的兴致。
齐宣王问“何由知吾可也？”孟子很清楚齐宣王的心理，充分地考虑到了作为高高在上的君王的一种个性，所以他通过齐宣王亲身经历的一件事情来打开话题。
在讲述齐宣王用羊易牛这件事情上他也不忘夸耀齐宣王的仁慈之心，所以齐宣王马上高兴起来。因此孟子因为大谈王道才不会对牛弹琴。
齐宣王这个时候也认为他和孟子有共同语言，孟子的话一出在他的心里掀起了几丝的波澜，而且与此同时也对他的心灵产生了一种触动，所以就主动地询问不忍心和王道二者之间的关系。
孟子在当时却没有就此作出回答，他只是很机智地暂时转移话题，还讲述了“不能”和“不为”两者之间的关系，没有空洞的说教，只是运用比喻，将齐宣王未推恩给百姓比作力足举百钧而不能举一羽，明察秋毫之后却未见舆薪，让他不得不承认自己不是“不能”而是“不为”。
当齐宣王想要彻底地搞清楚“不能”和“不为”到底有什么样区别的时候，孟子还是再次运用了比喻，将“挟泰山以超北海”比作“不能”，将不能“为长者折枝”比作“不为”。
语言很简单，但是意思很明白，并且说理还很透彻清楚。接着孟子还顺理地劝导了孟子推恩于天下并让他好好地思考一下认真地想想自己为什么不能够做到。
到这个时候齐宣王多少应该明白不忍之心和王道两者之间的关系，他也应该知道“不忍之心”也是推行王道的一个很重要的条件。
当齐宣王或许还在继续思索的时候，孟子又一次转移了话题，他询问了齐宣王“难道大兴战争，危害士臣，在诸侯间结怨就是为了能够满足心里快活吗？”这样的问话，就逼着齐宣王说出他并不是为了内心的快活而是为了寻求自己所最想要的东西。
孟子还是穷问下去：“大欲”是什么。当齐宣王笑着而不说什么的时候，孟子就运用了排比的句式进行了一连串的发问，当齐宣王全部否认了以后，孟子便一针见血地道明他的“大欲”——称霸中原、称霸天下，让其他诸侯国和边夷俯首称臣。
说过之后，他马上又运用了一个比喻，把此举比作成为缘木求鱼，忠告齐宣王这样的野心是很难得逞的，而且后果也是很严重的。齐宣王听了以后自我内心特别的慌张，所以就急着问究竟会有什么样的恶果。
孟子在这里又运用了类比的手法，举出了邹与楚战的例子向他来阐明后果，并劝导齐宣王推行王道，还向他展示一幅美丽的画面：天下贤士到那时都归于他，耕者，商贾，旅行者都来靠近他，天下的百姓都很憎恨他们的君王也就会都到你这里来控诉他们君王的罪过。在这里他的语言运用了排比和修辞手法，这也使得齐宣王听起来心里觉得美滋滋的。
齐宣王最后还是心悦诚服的，等到他醒悟过来后，他还主动地请求孟子告诉他如何具体地推行这种王道。
孟子心里怀着一颗对百姓的赤诚的心，他还提出一些制民之心和认真推行学校教育，并且向老百姓反复讲述孝悌之义，这样他也再次为社会描绘了一幅美丽的画卷：天下太平，百姓讲求礼仪，衣食无忧。
孟子运用自己的口才成功机智地完成了向齐宣王游说推行王道的活动。
6.说话滴水不漏 论辩一针见血
对于论辩的技巧方法甚多，归纳起来大约有以下几种：
第一，以牙还牙
这一种技巧其实就是以其人之道还治其人之身。这种方法，一般适用于敌方讲歪理或谬论之类的情况。
有一个人，非常骄傲自大，他不愿生活在集体之中，却还振振有词地辩解道：“只有羊呀、猪呀，才是成群结队的，狮子、老虎都是独来独往的。”作家马铁丁反问他道：“一般来说狮子、老虎是都是独来独往的，但是刺猬、癞蛤蟆、蜘蛛也都是一样的独来独往啊。”
这就是以其人的歪理又重重地还击了他本人，把自比兽中之王的狂妄之徒比作刺猬、癞蛤蟆、蜘蛛之类的小动物。
前苏联诗人马雅可夫斯基非常注重运用这种方法来反驳一些无赖之徒，他妙语连珠，论辩的语言蕴含着无可辩驳的力量。
一次，马雅可夫斯基的演讲刚进行完，一个胖子随之挤到讲台边嚷道：“我应该提醒你，马雅可夫斯基同志，拿破仑有一句名言：从伟大到可笑，只有一步之差。”“不错”，马雅可夫斯基用手指了指自己又指了指那个胖子，又一边说，“从伟大到可笑，正是一步之差。”
其实胖子的意思是说，马雅可夫斯基的演讲有些可笑或者近似可笑，马雅可夫斯基面对这挤靠讲台的无礼之徒，借用他的这些话，非常巧妙地向他反击，“可笑的正是与我只有步之差的你！”这就是利用了对方说出来的话让对方得到反击。
第二，语义转移
在我们所使用的汉语中通常存在有一词多义的现象，人们运用这类词，取它的此种含义，这就使我们在言语中有可能将此种语义转移为彼种语义，以便得到我们想要的效果。
有时与人谈论，是为了说明某种观点，运用多义词表述，使人根据他对多义词的某种理解接受答案，在答案得到论辩双方共识之后，再利用一词多义将语义转移，按照转移的语义解释答案，以便阐发自己的观点，使对方在已经接受答案基础上的同时接受这种观点。
1897年，孙中山侨居日本的时候，结识了日本著名政治家犬养毅，他们做过一番很有趣的论谈。
犬养毅：“我真钦佩您的机智——不过，我想问问您，孙先生，您最喜欢的是什么？”
孙中山：“革命，把清政府推翻。”
犬养毅：“您喜欢革命，这是谁都知道的。但除此之外，您最喜欢什么？”孙中山停了片刻，用英语回答：“Woman（女人）。”
犬养毅拍手道：“很好！再其次呢？”
孙中山：“Book（书）”。
孙中山说完之后，犬养毅忍不住，哈哈大笑说道：“这是很老实的话，我以为您会说完革命后说的是最喜欢书，结果您却把女人排在书的前面，这是很有意思的。您这样忍耐着对女人的爱而拼命地去读书，实在是太了不起呀！”
孙中山的几句话引起了他极高的兴趣，犬养毅以为发现了一个“秘密”，这时他解除了“戒备”。接着孙中山却很巧妙地“长驱直入”，来解释自己答案的真正含义，“不是这样！我想，千百年来，女人总是男人的附属品或玩物，充其量做个贤内助。然而我认为，她应该和母亲是同义语，当妈妈把她身上最有营养的乳汁喂给孩子的时候，当妻子把她真诚的爱献给丈夫的时候，她们的牺牲是那样无私和高尚，这难道不值得爱吗？可是，在我们好些人当中却从不珍惜这种爱，甚至践踏这种爱。”
在此，孙中山把“女人”一词解释为包括母亲、妻子在内的广大妇女，把“爱”理解为广义的尊重、热爱、珍惜、钦佩，同时就阐明了一个明确而伟大的真理，也就轻松地说服了对方。
第三，易位反驳
如果我们从多个方位和角度看一个物体，就可以看到不同的形状。同理，人们从多个方位和角度看一个问题，也会有不同的看法。
正是由于这种情况的存在，我们在论辩过程中，对于他人的错误论点，如果直接从正面反驳不易说服的话，我们就可以换一个角度、一个方位或者一个角色所处的位置来说明问题，反驳他人的论点，也就是引导他人换一个角度、位置或方位来观察问题、思考问题，从而使他较容易地接受己方的论点，此种方法，就叫做易位反驳法。
有一对夫妻谈论婆媳关系的问题，妻子的观点说：“造成婆媳关系不好的原因都是因为婆婆不会做人。”她的丈夫反对她的观点，妻子就和丈夫辩起来，说：“你娘和我吵了几次，哪一次不是她的不对？第一次，因为我让她干一些活儿她就向别人说我的坏话。第二次，因为……”丈夫一听，感到如此争辩，只会让对方越争越不服气，于是，他干脆让妻子说完，也不答辩。过了一会儿，他以冷静的口气讲述了一件事。
他说：“前几天，我路过你弟弟家，你娘哭着向我诉说，你弟媳妇又和她大吵了一场，说是为了钱的事。”妻子一听就气得大骂起她的弟媳来：“那个小东西，贪得无厌，整天就只知道要钱。”丈夫说：“是不是你娘也有不会做人的地方？”妻子肯定地回答；“什么不会做人？我娘对她好着呢，钱都用在她身上了，是她自己不知好歹，一点都不知道感恩。”丈夫这时问妻子：“那么按你这么说，婆媳关系不好的原因，并不都是因为婆婆不会做人啦！”
妻子这时被反驳的哑口无言。这位妻子的前言后语自相矛盾，就是因为前面是站在儿媳的位置思考问题，后面是站在婆婆的位置思考问题，其丈夫就是让她换了个位置来反驳自己。
第四，数字证明
世界上的一切客观事物都是由一定的质和一定的量所构成的。比如，牛和羊是两种不相同的动物，这是由两者品种的不同所决定的。牛之所以比羊大，这是由两者体积和体重的不同决定的。品种构成了牛、羊作为一种事物的质，体积和体重成了构成了牛、羊作为一种事物的量。
同一事物的区别在于量的不同。由此我们可以知道，对同质的事物进行区分和比较，离不开量的分析。这种区分和比较，有时仅仅用抽象的说明、论证，难以说明白，难以说透彻，难以使人们折服，在这种情况之下，数字是用来做证明的最行之有效的办法。
一个妇女讲她的孩子身体是如何如何高大，究竟多“高”多“大”？是很难以听明白的。如果她说她的孩子身高1.83米，体重84公斤，腰围2.5尺，等等，那么你一听就可以明白她的那个孩子身材高大的含义了。两个农民都说自己的牛最肥大，你听了难于区分谁的牛肥大，如果他们两个把两条牛的重量分别说出来，那么我们把两者放在一起进行比较一下，结果自然也就清清楚楚了。
在我们的社会生活中许多事物的情况常常比人的身高体重要复杂得多，有时要比较和区分两种不同的情况，也远比区分两条牛的肥大要困难得多。但是，无论情况如何复杂，客观事物的质量构成原理是相同的，我们要学会运用数字证明量的分析方法，这样对于论辩的成功会大有提高。
在美国刚刚推广核电站的时候，就爆发过一场激烈的争论。由于反对派持“一旦核电厂发生事故，立刻会造成成千上万人死亡”的观点，正好与广大公众惧怕核辐射的心理相一致，因此使最初几轮电视辩论，赞成派居于劣势。
后来，赞成派调整了方法，决定不在理论上纠缠。他们从原子能发电和燃煤发电的试验史上出发，并换算出了用原子能发电生产1千亿瓦特的电只牺牲两个人，而燃煤发电要生产同样1千亿瓦特的电，却要牺牲179人。
赞成派的这一“数证”，简单明了，不容置疑，使公众认识到任何能量生产体系都会带有牺牲人命的危险。
在这种情况下选择一种能把牺牲数减少到最低的生产体系才是问题的关键所在，于是支持反对派的公众转而又支持赞成派，核电站便迅速在美国以至于在全世界发展起来了。
第五，顺水推舟
在我们论辩的过程中，明明知道论敌的辩词有错误，那么可以先巧妙地顺应对方辩词，然后对对方辩词的内涵进行分析，顺势反驳，推导出对方辩词与事实之间的差异之处。这就是顺水推舟的技巧。
甲、乙两家企业为了争夺与丙企业的合作关系，于是自夸起自身的条件如何如何的好。
于是甲企业说：“我们会给出比乙企业更好的条件，因为无论在实力上还是在人数上，我们都超过乙企业几倍乃至几十倍。”于是乙企业在丙企业的面前驳斥甲企业说：“哎呀呀，这么大的实力怎么会不叫人吓得要死呢？姑且把企业的竞争、管理、大小放在一边不说，就单从员工人数一方面来说，我们企业现有员工3000人，那么你们‘超过’这个数目一倍就是6000人，10倍就是30000人，‘几十倍’是多少呢？姑且算成30倍吧，就90000人，无怪乎，甲企业要说比我们强了，为什么还要和我们这个小企业竞争呢？完全不用竞争，就凭你们这么大一个超过90000人的企业就可以把我们压下去。”
在此时，乙企业听从顺应甲企业的辩词后，对甲企业的辩词内涵进行了一番分析，推出按照甲企业所说的话，他们企业应该有90000多名员工，而事实上对方都清楚就是跨国的大企业，员工也很少有达到90000多这个数目的。这个结论显然是一下子就会被别人看穿的。
第六，以短托长
在论辩进行当中，论辩一方虽然处于劣势弱势，但如果充分地发挥自己的长处，攻击对方的短处，从而化劣势为优势，变被动为主动，就可以取得以弱取胜的论辩效果。
美国南北战争之后，在竞选国会议员时，约翰·爱伦和老上司陶克将军成了竞争对手，他们为了击败对方分别进行了精彩的演讲来拉选票。
陶克功勋卓著，曾任过国会议员。在演讲中，陶克说：“诸位同胞们，记得就在17年前的晚上，我曾带兵在茶座山与敌人遭遇，经过激烈的血战之后，我在山上的树丛里睡了一个晚上，如果大家还没有忘记那次艰苦卓绝的战斗，请在选举中，也不要忘记那些吃尽苦头、风餐露宿而建立大战功的人。”
陶克并一一列举了自己的战绩，想唤起选民们对他的充分信任和肯定，以便在竞选中取得胜利。
约翰·爱伦说：“同胞们，陶克将军讲得不错，他确实在那次战争中立了奇功，我当时是他手下的一个无名小卒，替他出生入死，冲锋陷阵，这还不算，当他在树丛中安睡时，我还携带着武器，站在荒野上，饱尝了寒风冷露的味儿，来保护他……”
约翰·爱伦开始时候还处于劣势弱势，因他的对手陶克是一位将军，又曾任过国会议员，但约翰·爱伦在论辩中抓住陶克的弱点——睡了觉，而他正是守卫在旁边的哨兵。
因此他在最后不无感慨地讲：“那么，凡身为将军，睡觉时需哨兵守卫的，请选举陶克将军；若也是哨兵，需为酣睡的将军守卫的，请选举爱伦。”
事实上，在美国南北战争中能充任将军的，毕竟是极少数的那部分人，而浴血奋战的普通士兵，毕竟占了绝大多数，所以说爱伦以他精彩的辩言，赢得了绝大多数选民的同情心，最后终于在这次竞选中取得了胜利。
7.避免争论 深入主题
打个比方，谈判可以说成是一个“达成买卖双方都满意的协议”的一个过程。任何一个优秀的销售人员都知道，谈判重在建立关系，而不只是做一次交易。销售人员在销售中应该努力使自己成为顾客的顾问，为顾客提供解决问题的方案，寻求与顾客建立并保持一种长期伙伴关系。有一个较好的谈判能力是每个销售人员必备的技能。
第一，避免争论
销售人员在谈判前的时候，最重要是明白自己的谈判意图，在思想上要做完全必要的准备工作。然而，谈判双方为了谋求各自的利益，必然会在一些问题上发生争论。当双方意见出现分歧后，要控制住感情用事，保持冷静，尽可能地避免争论。因为争论不仅于事无补，而且只会使事情变得更加糟糕。
在谈判当中，往往听比讲更重要一些。因为它不仅表现了谈判者的素质和修养，也表现出对对方的尊重。多听少说可以把握材料，了解对方的动机，听清对方的立场，预测对方的行动意向。谈判的要害在于掌握对方的发展方向，从而调整自己的行为。
倾听是一个重要的过程，即使对方讲出你不愿听的话，或者讲一些反驳你的话，也不要立即打断对方或者反驳。因为要想真正赢得优势，取得胜利的方法绝不是争论。反驳时偶尔获得优越感，就会永远也得不到对方的好感。所以，最好的方法是让对方陈述完毕之后，先表示同意对方的意见，承认自己在某些方面的确是有疏忽的地方，然后再提出对对方的意见进行重新讨论。这样在重新讨论的时候，双方也会心平气和轻松地进行，从而使谈判达成双方都比较满意的结果。
在谈判中，每当你不同意对方意见时千万不要直接地提出你自己的意见。这样做会使对方在心理上产生抵触情绪，反而促使他千方百计地来维护自己的观点。如果需要提不同的意见，最好的技巧就是你先同意对方的意见，之后再做更深一步的提议。也使双方建立了一个良好的关系。
第二，避实就虚
在谈判中，避实就虚就是指为达到某种目的，你可以有意识地将洽谈的议题引导到无关紧要的问题之上，从而转移对方的注意力，以便实现自己的谈判目标。
如果对方最关心的是价格问题时，而己方最关心的是交货时间问题。那么在这个时候，你就可以把话题引到这两个方面来，但谈判的焦点不要直接放在价格和时间上，而是放到价格和运输方式上，在讨价还价时，可以在运输方式上做出让步；作为让步的条件，要求对方在交货时间上做出重大让步。如果这样的话，对方就感到满意了，同时也达到了自己所要达到的目的。
第三，最后期限
人类的一切行为都与时间有着关联。可是，经验告诉人们，有些事情是不可以超越最后期限的，否则的话将会发生重大损失。谈判的最终结果往往是在最后不到谈判时间10％的时间里完成的，不要超越最后的期限。
在谈判中，当自己处在被动地位时，总会有急切希望谈判快速达成协议的心理。当谈判双方各持己见、争执不下时，处于主动地位的一方可以利用这一心理，提出解决问题的最后期限和解决条件。期限是一种时间性通牒，它可以使对方感到如果不迅速做出决定，那么就会失去这个机会。因为从心理学角度来讲，人们对得到的东西并不十分珍惜，而对于得不到的东西，甚至要失去的本来在他看来并不重要的某种东西，却一下子变得非常有价值，在谈判中采用最后期限的策略就是借助人的这种心理定势所发挥出来的，使自己在这次谈判中获得胜利。
第四，以退为进
谈判中，你适当地退一步，或许你就会前进两步。春秋时期，齐国是春秋五霸之首，地域辽阔无边，国家力量强大，拥有一支近三万人的军队；而鲁国则地域狭小，兵少力弱，不是齐国的对手。齐桓公出动大批军队进攻鲁国，当齐军进攻到了有利于鲁军反攻的长勺时，鲁国并没有马上发动进攻，而是坚守阵地。这时，齐国自恃力量强大，首先发动进攻，企图一举成功。但是，齐国连续三次进攻都没有得以胜利，队伍为此疲惫不堪。这个时候，鲁国军队见时机已到，向齐军发起总攻。齐军溃败而逃。
商场如战场，“退一步，进两步”，以退为进是谈判桌上经常用到的一个制胜策略与技巧。掌握这一点离胜利就不远了。
第五，兵不厌诈
如果在谈判中涉及到利益的贸易谈判不但需要耐心，还需要细心，既不能操之过急，也不能粗心大意，要时刻注意警惕对手设下的陷阱，一步走错步步皆错。
一般情况下，在协议谈判过程中，不可避免地要说到各种各样的数据，如价格、成本、利息或者设备的各项技术指标等，这些数据对于谈判双方都有重大意义。但是，对于一般人来说，许多人都不善于迅速地处理数字，特别是在紧张的谈判气氛当中，就会更加容易犯愚蠢性的错误，这种错误也很容易导致失败。
第六，绵里藏针
在正式的谈判场合之中，往往双方摆出的阵营中有首席代表与次要代表，前台代表与后台代表之分。一方代表在回答问题时，通常要看一看副代表的态度或某种暗示。即使他们非常想迅速把交易谈成，也总是表现出一种从容不迫的神态，努力放慢对话的节奏。在激烈的交锋中要努力寻找充足的时间来加以思考，以避免仓促而做出不当的决定，一定要保持着一种从容不迫的心态。
在谈判桌之上，要切记不要为了赶时间而自乱阵脚，应该仔细慎重地对待，务必使自己的回复扎扎实实，不出现任何漏洞。同时，不要轻易做任何承诺，一旦承诺下来的事情，无论如何都要实现；不要出尔反尔，反之，你就会给对方留下一个不好的信誉与形象。
如果你越是不愿意终止谈判，强硬地坚持你自己的地位与观点，对手从你这里得到的信息也会越来越多。明白了你的心理弱点，对手就会利用你的弱点，把你装进他们早已设好的圈套里去。心智性策略包括许多技巧，它们大都针对对手的价值观念、恐惧心理等。在谈判时，面对对方的诱导，最好决心小一些，甚至不要有决心。
要时时刻刻地记住：公平与合理是相对的，它们因人而异。对手试图使交易对自己最有利，反之亦然。最重要的是，他如果认为你不合理，为什么他不离开？他之所以这样说，只是想把你推向你的最低要求。为了成交，你完全可以让步，但让步也要根据实际需要，而不要以对方所说的公平与合理为根据。如果以对手的公平与合理为根据，就算成功也没有任何意义。
第七，不要自我封闭
谈判中，不要一直采用一种风格、谈判方式和谈判技巧，应该经常地变变花样，让对手感到迷惑，这样可以让对手捉摸不定。如果你常常处于让步地位，那么你就不妨在一些谈判中强硬起来，不管阻力如何。如果你每天的态度经常是温和平静的情绪，那不妨发上几次怒。如果你发现你的对手认为你经常做出第一个大让步，那就坚持住，且试图让他先让步。如果对方认为你是一个精明的谈判者，你的每一次发问总能击中对方，总能够使对方满足你的要求，那不妨做出一个大的让步，让他感受一次成功的滋味。从而消除对你的防范。
做到这一步的关键是加强，让对手感觉到你的不确定性与百变性。让他会想到，“咦？也许我把这家伙看错了。”不要封闭自己，你就可以使他们不至于依赖于一套模式，从而给他们增加难度。
8.步步为营、逐渐引诱 有礼有节、及时出手
谈判的技巧，总的来说是：“步步为营，逐渐引诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手”！掌握住这二十字就不怕不会战胜对方了。
第一，步步为营，逐渐引诱。
在谈判时，要有步骤、按步骤进行；要把问题挨个解决掉，谈判不能快，谈判要有策划有目的地进行，战胜对手最重要是有备而谈。
（1）谈判是一场策划的较量。
作为一个高明的推销员，在他与客户谈判之前，会把所遇到的问题一个个写出来，会将谈判的步骤、要谈及的问题全部罗列出来；并安排了先后顺序，对客户将预期提出的一些问题，并且还进行了初步的判断并做好回答。
在实际的谈判中，往往会有一些谈判者被客户牵着鼻子走的局面，而出现这一局面的主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。
在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其他的事项根本没有提及。
整个谈判也就以失败告终！如果在谈判之前，先进行策划，再按计划的思路进行，客户提出疑问或者故意想引开你；这时，你只需对客户提出的问题做简单的回答，马上就回到原来的步骤中继续谈判。
要想到谈判中成功，就不能被对方牵着鼻子走，如果对方故意提出一些引开话题的问题，要学会重新把话题引到正题上。
（2）谈判不能快。
在实际的谈判当中，不要太急于收尾。一些推销员到客户那里一下将所有的事项讲完，就认为自己的谈判完成了。这时，客户提出一大箩筐的问题，结果自己一个也解决不了，而最终还是失败。
一位经理安排推销员小李到某客户处安排一次促销，并结算上一笔的货款。
小李去了之后，将促销计划告诉了客户，马上又提出办款的事情。客户于是向小李提出了一大堆的市场问题，小李一听，完了！自己一个也解决不了，款还是办不到了。为什么会这样？就是因为太快！顺序不对！在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。
重新安排一下谈判步骤，按步骤一项项地进行，结果会大相径庭。
先到客户那里了解市场情况，客户肯定会向你提出许多市场问题，等客户将市场问题说完了，你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题，并就市场下一步发展与客户探讨，最后提出办款的事。
我们可以反过来想一下，如果自己是客户，会拒绝办款吗？相信大家都不会拒绝办款的。
（3）谈判的过程，是一个讲条件的过程，谈判时，不要将自己的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。
不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。
如果这样的话，如果把第二个问题说出了，你就马上会陷入被动的、没有结果的新谈判之中，而这样的谈判也不会成功。
（4）也可以把谈判当作是一场陷阱游戏，就要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。
第二，对待客户要有礼有节，不卑不亢。
尊重客户，就是讲要有原则地尊重，得体地尊重客户。
对一个谈判者来说，在谈判中尊重客户是一件非常重要的事情。
世界华人成功学第一人陈安之老师在演讲时曾举过一个“背对客户，也要100％尊重客户”的例子：一个业务代表与客户预约晚上10：00通电话，业务代表与妻子8：00就上床睡觉了，9：45闹钟响了。
业务代表起床，脱掉睡衣睡裤，穿上西装，梳妆打扮一番，精神抖擞，10：00准时与客户通了电话。
打电话5分钟。接着又脱掉西装，穿上睡衣睡裤，上床睡觉。这时妻子开始发问了，“老公，你刚才干什么呀？”
“给客户打电话。”
“你打电话只有5分钟，却准备了15分钟，何况又可以在床上打。你是不是疯了？”
“老婆，你不知道啊！背对客户也要100％尊重客户，我穿着睡衣给客户打电话，虽然客户看不见我，可是我看得见我自己！这是不尊重客户的。”
我们知道，尊重别人是一种美德，更何况“客户是上帝”，我们需要聆听客户抱怨，我们有时候也需要扮演“出气桶”的角色。
客户许多时候是想倾诉，找一位听众。而这里说的尊重客户就是有原则地尊重，得体地尊重。就算客户看不到你时，也要尊重他。
在与客户谈判时，不要阿谀奉承。但在实际的推销当中，却有一些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户，嘴里不敢说出半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”！
一名业务代表与客户吃饭，整个3小时，那位业务代表全在阿谀奉承客户，什么“您了不起！”“您生意做得大！”“您为人好，大家一致好评！”“您这里，我们最放心！”“您是我们学习的榜样！”……客户也喜欢这样，晕晕糊糊地讲起了创业史。
然而几个小时过去，结果什么也没有谈成。还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱，刁难业务代表。如果我们碰到这样的客户，只谈尊重是谈不成生意的。
推销员小高曾经遇到过这样的一个客户，他生意做得很大，一直想做一级客户，公司去了许多人，考察都感觉暂时不行。
这时公司就派小高去拜访他，小高刚进门自我介绍完之后，就被骂一通“你们公司的人都是一群废物！废物！废物！还来干什么？”
小高一下子愣住了！不知道说什么了！接着他又将刚才说过的话重复了一遍。
这时小高忍不住了！为了公司的形象，为了个人的尊严，小高觉得有义务从今天开始，重新在客户这里树立公司人员的形象！
这时，小高平静而有力地说：“××经理，我知道你对我们公司有些误会，我礼节性拜访，你不应该这样对我。就算我们在街上偶然撞上，你也不会这样对待一个陌生人。更何况你现在还在做我们的产品，并想继续做我们的产品，这说明还是赚钱的！你不应该这样对我，有问题说出来，时间变化了，情况变化了，我们一起商量，才有解决问题的可能！”
他看出来，这个小高与其他人不一样。这位经理就将抱怨的情况、原因全部说出来了，还主动向小高道歉！后来生意做成了，他们也成了好朋友。
在实际的谈判过程中，还需要认清情与原则的这一矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情，而对工作中的一些制度化、标准化的规定，反而不敢直接向客户讲解，害怕破坏了彼此的交情，在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糙化，让客户产生误解。
到了最后矛盾也出现了，最终还是不欢而散！在这里，作为一个推销员还应特别注意以下几点：
（1）对于政策性东西不要一步到位；
（2）对于拿不清的事情不要擅自决策；
（3）对于客户的抱怨要认真倾听；
（4）对于原则性的问题不能模糊，要认真讲解。
第三，及时出手，善于把握时机。
在这里强调的就是善于识别与把握成交机会，从而使交易成功。
（1）识别成交机会
在谈判中，关键是识别成交机会，那么哪些是成交机会呢？比如：客户在询问性能、特点、质量后，接着又问了产品价格，也没有表示什么疑问，接着谈起了售后服务的一些问题。
在这个时候，成交机会就已经出现了，如果客户这时提出的售后服务你都能解答出来，把握住了这次机会，这时的成交自然会水到渠成！
在谈判中，如果遇到客户只针对价格进行谈判外，其他的都不提什么疑问时，这时的成交机会就出现了。
在这个时候，作为推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”，并打消客户对价格的怀疑，马上就可以成交。或者是在进行多次讨价还价后，稍微做出一点让利，并告诉他们这已经是最底的限制了，同时还要巧妙地提醒他们不要错过机会。
（2）巧言妙语促成交
一般只有20％的顾客事先已计划购买某种产品，80％的顾客都是临时产生购买想法的。
这是在零售学中曾经做过的一项统计。可以说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。
推销员主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出：都是没有识别成交机会，没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。
因此有些时候，也可以说：“没有成交，就是你没有说好，没有问好。”是否能成交，关键在于你是否说好，是否问好。
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